Gua

Email marketing
desde cero
Una publicacin de
David Olivares
Director General de MDirector

David Olivares se incorpor al Grupo Antevenio en octubre de 2011
como Director General de MDirector (Antevenio) y en enero de 2013
asumi tambin la Direccin General de Dilogo Media, la divisin de
performance del Grupo.
Cuenta con una experiencia de ms de 17 aos en el mbito comercial.
Antes de incorporarse a MDirector , era gerente de grandes cuentas, con
responsabilidad sobre las ventas y posterior desarrollo de las cuentas
estratgicas en Experian- Cheetahmail . Previamente ejerci de Gerente
de Ventas en Sol Meli Vacation Club, donde coordinaba a un equipo
comercial de 15 personas, encargado de la captacin de nuevo negocio,
as como de las estrategias de up-selling (incremento de la facturacin
media de socios). Es profesor de email marketing en ICEMD y KSchool.
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Gua: Email marketing desde cero
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ndice
Introduccin: Qu es el email marketing? 4
Establecer los objetivos y crear la estrategia 5
Crear la base de datos y hacerla crecer 8
Escoger la plataforma de email marketing ideal 9
Estructura bsica de un email 10
Cmo elaborar buen contenido? 12
10 consejos de email marketing para principiantes 14
10 errores a evitar en email marketing 16
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Introduccin: Qu es el
email marketing?
Seguramente habrs escuchado hablar mucho del email marketing, que es una
buena herramienta de comunicacin para las empresas, que permite entrar en
contacto con tus consumidores con un coste muy bajo, que no es necesario un gran
despliegue para realizar una campaa Pero, cmo funciona el email marketing?
Cunto de efectivo es comparndolo con otros medios como la prensa o la radio?
Cmo puede tu empresa aprovecharse del potencial de esta herramienta? Estas
son algunas de las preguntas que vamos a intentar resolverte en esta gua, un
documento que te ayudar a dar los primeros pasos y te proporcionar las claves
para empezar a implementar el email marketing en tu negocio.
El email marketing bsicamente consiste en mandar comunicaciones a un grupo
determinado de personas a travs del email. Al contrario que en otros medios como
la televisin o la radio, en el email marketing las personas han dado previamente el
permiso a la empresa para recibir este tipo de comunicaciones, proporcionndoles
su cuenta de correo para que puedan envirselo. Esto tiene una gran ventaja, y es
que se trata de una comunicacin comercial menos intrusiva y, por lo tanto, ms
efectiva.
Con el email marketing podemos llegar
a nuestro pblico objetivo sin necesidad
de comprar grandes espacios en prensa
o gastar una gran cantidad de dinero en
producir un spot de televisin o una cua
de radio. Las diferentes herramientas
de email marketing que encontramos
en el mercado minimizan estos costes,
por lo que mantenernos en contacto
con nuestros clientes es mucho ms
econmico y sencillo.
Adems, el email marketing te permite
tener diferentes listas de suscriptores segmentadas segn los criterios que interesen
a tu empresa. No slo hablamos de criterios demogrfcos como edad, sexo o
ciudad de residencia, sino tambin cunto tiempo llevan suscritos a la lista, qu
intereses tienen, qu campaas han funcionado mejor con ellos Esto permite
enviar mensajes totalmente personalizados, que se adaptan a las preferencias del
receptor, lo cual se traduce en comunicaciones ms efectivas que tienen un mayor
ndice de respuesta por parte de la persona que los recibe.
El email marketing
permite fdelizar
a tus actuales
clientes mientras
captas otros
nuevos.
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Establecer los objetivos y
crear la estrategia
El primer paso para empezar a implementar el email marketing en un negocio es
plantear la estrategia. Toda accin de comunicacin debe ir enfocada a cumplir
unos objetivos, que tienen que ir en consonancia con los objetivos generales de la
empresa. Este punto es crucial, ya que sentar las bases y guiar todo el trabajo
posterior. Te recomendamos que te sientes unos minutos a refexionar sobre este
tema y pensar qu es lo que quieres conseguir.
Fijar los objetivos
Evidentemente, no cabe ninguna duda de que el principal objetivo de tu estrategia
de email marketing es aumentar las ventas. De hecho, este suele ser el principal
objetivo de cualquier empresa, pero no te precipites. Hay otro tipo de objetivos que
son complementarios y te ayudarn a que tu negocio siga creciendo. Te resumimos
algunos de ellos a continuacin.
Incrementar las ventas: el email puede ayudarte a generar ventas directamente
con un nico clic.
Derivar a los lectores a tu tienda: Las personas pueden descargar cupones
que utilizar despus en tu tienda fsica.
Dirigir trfco a tu web: A travs de los enlaces, puedes dirigir a las personas a
las partes de tu web que ms te interesen.
Conseguir que los clientes repitan: Mantener el contacto con antiguos clientes
y ofrecerles productos similares a los que ya compraron.
Permanecer en la mente de los consumidores: Potenciar el recuerdo a travs
de campaas de email.
Abaratar los costes: Otra forma de ganar dinero es abaratar los costes, como el
envo de facturas por email en vez de en papel.
Incentivar la compra: A travs de descuentos, promociones, cupones
Automatizar y reducir tareas administrativas: a travs de autorespuestas, links
directos a las pginas de informacin, programacin de las campaas
Fijar
objetivos
Defnir
el pblico
Planifcar
contenidos
Determinar
frecuencia
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Defne tu pblico
Una vez sabemos dnde queremos llegar, el siguiente paso es defnir a qu pblico
nos vamos a dirigir. Si sabemos qu personas son las que van a leer nuestro
mensaje, nos ser mucho ms fcil elaborar el contenido de nuestros emails.
El primer fltro que has de establecer es determinar a tu pblico dependiendo de las
caractersticas de tu producto o servicio. Esto te ser fcil, ya que nadie mejor que
t conoce lo que ests vendiendo. Una vez lo hayas defnido piensa, dnde les
puedes encontrar? qu les puedes ofrecer? qu cosas son las que les motivan?
Un segundo fltro vendr dependiendo de dnde se suscriban a nuestra lista de
correo. Si lo hacen durante el proceso de pago, se trata de consumidores. Si se han
registrado a travs de nuestra web o otros medios, se trata de una audiencia ms
general (consumidores potenciales). La forma de dirigirnos a uno u otro pblico ser
diferente, ya que su compromiso con la marca es totalmente distinto en cada uno de
los casos.
Un ltimo consejo. Aprovecha el formulario de suscripcin para recabar informacin
relevante sobre tus lectores que te ayude posteriormente a la hora de realizar tus
campaas de email marketing. La edad o la situacin geogrfca, por ejemplo,
pueden ser muy tiles dependiendo del producto o servicio que queramos
promocionar.
Planifca tus contenidos
Crear la estrategia de contenidos tambin es un punto importante al que debemos
dedicarle tiempo. Ya hemos llegado hasta nuestro pblico, hemos logrado que una
persona abra el email y ahora ha llegado el momento de hacer que el mensaje le
resulte interesante, le atrape y realice la accin que nosotros queramos.
Ten en cuenta que hay contenidos ms comerciales y agresivos, como pueden ser
campaas con descuentos o promociones, y otro tipo de contenidos ms orientados
a generar relaciones con nuestros suscriptores, proporcionndoles otro tipo de
informacin, como podra ser el caso de una newsletter.
A continuacin te detallamos algunos contenidos que podras incluir en tus envos,
aunque siempre depender del pblico al que te dirijas, los objetivos de la empresa y
los productos o servicios que venda.
Ofertas y promociones
Campaa para presentar un nuevo producto o servicio
Newsletter con las ltimas noticias sobre la marca
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Cuestionarios para evaluar el grado de satisfaccin del cliente
Sugerencias de productos similares a uno que compr con anterioridad
Contenidos relacionados con la actividad, por ejemplo, recetas si se trata de una
marca de alimentacin
Guas para principiantes
Concursos
Resumen con los mejores posts del blog corporativo
Determina la frecuencia
El ltimo paso que hay que dar es decidir la frecuencia con la que vas a enviar
tus comunicaciones a los suscriptores. Esto es algo que tienes que determinar t
dependiendo de la actividad de tu empresa, aunque nosotros recomendamos que, al
menos hagas un envo mensual siempre y cuando tengas algo que decir.
Recuerda que importa ms la calidad que la cantidad. Queremos llegar de la forma
ms efectiva a nuestros suscriptores, dndoles informacin relevante para ellos.
Si tenemos una frecuencia alta y les mandamos informacin repetida o superfua,
lo nico que conseguiremos es que nos metan en el fltro de spam o cancelen su
suscripcin.
Establece un calendario en el que tengas muy en cuenta determinadas fechas que
puedan ser interesantes para tu negocio porque se produce un aumento de la
demanda (por ejemplo, Carnaval para un negocio de disfraces) y piensa tambin en
las pocas en la que la gente est de vacaciones y no est tan atenta a su correo.
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Crear la base de datos y
hacerla crecer
Uno de los activos ms potentes que tiene una empresa es su lista de suscriptores.
Se trata de gente interesada en tu producto o servicio y que te ha dado
expresamente su contacto para recibir informacin sobre l en el futuro. Esto implica
un gran nivel de compromiso por parte del individuo con nuestra empresa, por lo que
debemos cuidar cada envo que hagamos.
El primer paso que tenemos que dar es conseguir que una persona se suscriba
a nuestra lista. Para ello, deber estar muy visible en nuestra pgina web, bien
integrado dentro del diseo o bien con un pop up que se mantenga visible durante
unos segundos. Pnselo fcil a aquellos interesados que quieren mantenerse
informados a travs del email.
Por otro lado, dar incentivos siempre da
buenos resultados. Ofrecer un descuento
en tu tienda online o regalar un ebook
gratuito pueden ser una buena forma de
hacer crecer nuestra lista de suscriptores.
Organizar un concurso tambin puede
ser efectivo, pero ten en cuenta que
dependiendo del regalo que ofrezcas,
puede que haya gente que se suscriba a
tu lista por el premio y no por que tenga
inters en tu producto o servicio.
Comprueba tambin el compromiso de las personas que se suscriban a tu lista a
travs de la doble confrmacin. En qu consiste? Sencillamente se trata de enviar
un mail tras haber rellenado el formulario para validar su cuenta de correo. Enva slo
tus comunicaciones a las personas que hayan realizado este paso, ya que son las
que de verdad desean recibir tus comunicaciones. De este modo, evitamos molestar
a aquellas personas que no quieran recibirlas.
El poder de la segmentacin
Qu tipo de informacin quieren recibir? Cada cunto? Invita a los usuarios a
que te digan cunta informacin de tu empresa estn dispuestos a recibir. Tambin
puedes preguntar algunos datos bsicos como su edad o lugar de residencia con la
intencin de adaptar mejor las campaas de email marketing que vayas a hacerles
llegar.
La lista de
suscriptores es
uno de los activos
ms potentes
que tiene una
empresa.
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Escoger la plataforma de
email marketing ideal
Escoger una plataforma de email marketing que se adapte a las necesidades de
tu empresa puede ser una tarea dura, teniendo en cuenta la cantidad de servicios
de este tipo que podemos encontrar en el mercado. Es esencial tener claros los
objetivos y qu es lo que esperas conseguir a travs de tus campaas de email
marketing para determinar qu cliente es el que mejor se adapte a tus necesidades.
Para ayudarte en esta tarea, a continuacin sealamos algunos puntos clave que
tienes que tener en cuenta para decantarte por una plataforma frente a otra.
Facilidad de uso: Lo primero y fundamental que tenemos que tener en cuenta es la
usabilidad de la plataforma. Un entorno amigable y un editor WISYWIG completo son
necesarios para ahorrarte ms de un quebradero de cabeza.
Potencia: Puede que al principio no enves muchos emails, pero a medida que tu
negocio vaya creciendo, tendrs que asegurarte que la plataforma sea capaz de
cubrir las necesidades que vayan surgiendo.
Anlisis: Una de las ventajas del email marketing es que podemos tener las
estadsticas de nuestras campaas casi al momento. Que la herramienta sea
capaz de mostrarte el mayor nmero de datos de una forma grfca y que permita
compararlas con otras campaas anteriores, fltrar los datos, etc. garantiza el xito
de nuestro email marketing.
Que sea escalable: Puede que empieces con una base de datos bastante
modesta, pero la herramienta debe ser capaz de adaptarse al crecimiento de tu lista
de suscriptores por rpido que sea.
Que sea integrable: La plataforma debe ser capaz de integrarse con los sistemas
que utilices, ya bien sea con los formularios web como con diferentes herramientas
de CRM.
As, es importante escoger una buena herramienta como MDirector para nuestro
email marketing. Esta plataforma no slo permite confgurar de manera fcil y rpida
el envo de campaas, sino que tambin es una herramienta potente para gestionar y
segmentar nuestros contactos y analizar los resultados y realizar informes.
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Estructura bsica de un
email
Una vez ya hemos dado todo los pasos previos, llega el momento de ponernos en
materia y empezar a elaborar nuestro contenido. Es muy importante que tengamos
en cuenta cul es la anatoma de un email y entendamos el cometido de cada una
de las partes para poder sacar el mximo partido a nuestros envos.
Dada la fexibilidad del formato, existen muchos tipos de emails que podemos
enviar y seguro que encontrars muchas plantillas diferentes que se adapten a tus
necesidades en cada momento. Por eso, en este apartado vamos a analizar uno de
los tipos de emails que ms se utilizan: las newsletters.
Anatoma de una newsletter
Una newsletter es una publicacin distribuida regularmente por email a aquellas
personas que estn suscritas a ella. El contenido puede variar mucho y puede
incluir desde las ltimas noticias de una empresa hasta una seleccin determinada
de productos. Tiene una periodicidad establecida y por lo general incluye texto,
imgenes y enlaces hacia la pgina web de la empresa.
A continuacin te explicamos por separado cada uno de los elementos que
componen una newsletter.
Cabecera y logo: para identifcar a la empresa que realiza el envo
Link "ver versin web": en caso de que la persona tenga algn problema con
su gestor de correo, con este enlace nos aseguramos de que vea correctamente
nuestro mensaje.
Artculo destacado: es el que recibe el primer impacto y, por lo tanto, es al que
daremos ms importancia. Haremos hincapi en esta parte, colocando aqu
aquello que ms queramos destacar o promocionar.
Otros artculos: otra informacin relevante que queremos incluir en nuestro
email.
Imgenes: incluir imgenes es muy importante, ya que permite captar la atencin
de una forma muy visual. Eso s, hemos de tener especial cuidado al utilizarlas, ya
que muchos gestores de correo las bloquean por defecto.
Separadores: utilizar separadores para discriminar una informacin de otra es un
recurso visual muy til
Botones sociales para compartir: para facilitar la difusin de nuestra
informacin por parte de los lectores.
Llamadas a la accin: son muy necesarias y sirven para que el destinatario
realice una accin concreta, como comprar el producto o visitar nuestra pgina
web.
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Pie del mail (o footer): espacio posterior en el que colocaremos los datos de
contacto y ms informacin de la empresa
Datos de contacto: son datos sobre el emisor y cmo ponerse en contacto con
l.
Perfles sociales: para que la persona pueda seguir a la empresa en las redes en
las que est.
Botn para darse de baja: es obligatorio, por si el usuario no desea recibir ms
emails nuestros.
Y aqu puedes ver grfcamente cmo sera la estructura bsica de una newsletter.
Ten en cuenta que no se trata de algo fjo, sino que va variando segn las diferentes
plantillas, no obstante, hay unos elementos bsicos que casi siempre suelen estar
presentes.
Logo y cabecera
Artculo destacado
Otros artculos
Botones sociales
para compartir
Imgenes
Llamada a la accin
Separadores
Pie del email
Datos contacto
Perfles sociales
Botn darse
de baja
Ver versin
web
Si no puedes ver correctamente este email, pincha aqu
logo
f t
g
f t
g
ms informacin
Quiero dejar de recibir emails de este tipo
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Cmo elaborar un buen
contenido?
En una campaa de email marketing entran en juego multitud de elementos, pero sin
duda, el ms importante de todos, es el contenido. Ser capaz de elaborar un buen
contenido, que resulte til a los suscriptores, les atrape y les lleve a la accin es la
clave para que nuestro mensaje llegue a buen puerto.
A continuacin, vamos a darte algunos consejos que puedes seguir para elaborar
emails efectivos.
La importancia de un buen asunto
Nuestro principal objetivo es hacer llegar nuestro mensaje a los receptores. Si los
usuarios no abren un email, esta informacin se pierde, por lo que debemos destinar
un gran esfuerzo a la hora de redactar el asunto de nuestro envo, que ser el primer
impacto con el que el usuario se encontrar en su bandeja de entrada.
La diferencia entre Newsletter de marzo y Te traemos una sorpresa con nuestra
newsletter de marzo parece clara. Las promociones o descuentos suelen ser una
buena razn para conseguir que el lector para que abra el email y se interese por su
contenido, as que aprovchalos siempre que puedas.
La creatividad en este sentido tambin puede jugar un papel importante. Genera
sorpresa o utiliza el humor para atrapar al lector. Pero ten en cuenta que el asunto
debe ir siempre en concordancia con el contenido del email. De nada sirve malgastar
mucha energa buscando un asunto original si el resto del envo no sigue la misma
lnea. Esto slo genera frustracin en el lector y se puede convertir en una mala
imagen para la marca y rechazo a la hora de leer nuevos emails.
Los primeros pxeles del email
La parte superior de los emails es conocida normalmente como cabecera. Presta
especial atencin en utilizar elementos reconocibles por tu audiencia para que
identifquen rpidamente a tu empresa. El logo y tus colores corporativos deben ser
los protagonistas de esta seccin.
Justo debajo de la cabecera encontramos el espacio con mayor importancia del
email. Es la primera informacin que leer el destinatario, por lo que podemos
aprovechar para emplazar aqu aquello que queramos destacar o promocionar
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especialmente. Tampoco es mala idea incluir aqu una llamada a la accin para
generar una compra o que visiten nuestra pgina web para ampliar la informacin
que les proporcionamos.
El cuerpo del email
Es la parte en la que el contenido es el mayor
protagonista y puede contener diferentes artculos
o productos. Este es el espacio en el que debemos
atrapar al lector, conseguir que contine leyendo y
llevarlo a la accin.
Juega con las imgenes y el texto, utiliza negritas
para destacar las palabras clave y tipografa ms
grande para los ttulos. S visual y ordenado, que
tu mensaje resulte atractivo y fcil de leer. A nadie
le gusta leer textos engorrosos o mal distribuidos.
Por ltimo, intenta ser concreto y recuerda que
lo que no suma, resta. Es preferible escribir poco y proporcionar enlaces para que
aquellos que deseen ms informacin puedan ampliarla que resultar pesado y que
acaben cerrando el mail abrumados por tanto texto.
El pie del mail
La parte inferior del mail es tambin conocida como el pie y es el lugar en el que se
coloca la informacin referente al emisor del mensaje y los datos de contacto por
si el suscriptor tiene alguna duda. Tampoco es mala idea incluir en esta seccin los
perfles sociales donde est presente la empresa para mantener relacin con sus
clientes por esos canales tambin.
El contenido
es el rey
de nuestra
estrategia
de email
marketing.
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10 consejos de email
marketing para principiantes
Llegados a este punto, puede que ya te hayas lanzado a crear tu estrategia de
email marketing. Te hemos hablado de todos los pasos necesarios para empezar
a aprovechar todo el potencial de esta herramienta de comunicacin que puede
ayudarte a aumentar las ventas de tu negocio.
En este apartado vamos a darte algunos consejos para que consigas empezar con
buen pie y sigas mejorando tus resultados, avanzando y afanzando as tu relacin
con tus suscriptores.
1. Piensa en mvil. El nmero de emails
abiertos desde mvil no ha parado de crecer
en los ltimos meses. Aprovecha el potencial
del mvil y utiliza diseos que puedan verse
bien en estos dispositivos (conocidos como
"responsivos" o "responsive"). Si un usuario
abre un email en su smartphone y no puede
ver su contenido, ests desaprovechando
una gran oportunidad.
2. Utiliza llamadas a la accin. Una vez
has captado el inters de un usuario y has
conseguido que abra tu email, el siguiente
paso es obtener una respuesta. Utiliza llamadas a la accin y destcalas con
colores, imgenes y un copy atractivo.
3. Realiza pruebas y tests. La mejor forma para determinar si el diseo y el
contenido de tu email es efectivo es realizar pruebas y analizar los resultados.
Realiza tests antes de mandar tus campaas para optimizar tus mensajes y
obtener mejores resultados.
4. Aprovecha las analticas. Las plataformas de email marketing te proporcionan
informacin muy valiosa sobre los resultados de tu campaa. Analiza el
comportamiento de los suscriptores ante tus mensajes y qu elementos
funcionan mejor que otros.
5. Personaliza el contenido. El email marketing permite tener informacin sobre los
receptores a los que les vas a enviar el mensaje. Aprovchala para personalizar el
envo con su nombre o adaptar el contenido a sus gustos o preferencias.
6. Segmenta tu base de datos y no la descuides. No todo el mundo tiene los
mismos gustos e intereses. Segmentar a tus usuarios te ayudar a que tus
mensajes sean ms efectivos .
Los pequeos
detalles
marcan la
diferencia.
Cudalos.
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7. Utiliza el email marketing para que tus clientes repitan. Refuerza la accin
de venta a travs de descuentos para su prxima compra, sugerencias de
productos relacionados o complementarios al que han comprado o promociones
y ofertas personalizadas .
8. Haz que compartir sea fcil a travs de botones para difundir en redes sociales
o un link para enviar por mail a un amigo. De esta manera, tus suscriptores se
convierten en prescriptores de tus contenidos y los hacen llegar al resto de sus
seguidores.
9. Cuida la calidad de tu contenido. Presta especial atencin al diseo y
la redaccin de tus contenidos, pero sobre todo crea contenidos tiles e
interesantes para tus lectores.
10. Fideliza a tus clientes. El email marketing es ms que una herramienta de venta,
tambin es un canal para establecer relaciones con tu pblico. Ofrece otros
contenidos como concursos, felicitaciones de cumpleaos, etc. para infuir en la
imagen que ellos tienen de tu empresa.
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10 errores a evitar en email
marketing
Queremos acabar esta gua dndote algunas indicaciones sobre aquellas cosas
que debes evitar hacer a la hora de crear una campaa de email marketing.
Nuestros emails compiten con gran cantidad de correos en la bandeja de entrada,
as que hemos de evitar cometer algunos errores a la hora de dirigirnos a nuestros
suscriptores.
Dedica unos minutos a leer estas indicaciones para evitar cometer algunos de los
fallos ms comunes en email marketing.
1. No utilices imgenes solamente. Ten en cuenta que cerca de un 60% de
los clientes de email bloquean las imgenes por defecto, as que si diseas tu
mensaje nicamente con imgenes, gran parte de tus suscriptores no vern el
contenido.
2. No utilices slo texto. Las imgenes ayudan a captar la atencin de los lectores
y sirven para mostrar tus productos y servicios de una forma ms atractiva. No
desaproveches la oportunidad de utilizar imgenes atractivas que te ayuden a
conseguir tus objetivos
3. Evita las faltas de ortografa. Los errores en el texto transmiten una imagen
poco profesional y repercuten en la percepcin que tus suscriptores tengan de tu
empresa. Revisa los textos siempre antes de apretar el botn de enviar.
4. Presta atencin a la poltica de privacidad. Intenta cumplir los requisitos
legales, como una forma de expresar tu compromiso con la privacidad y la
proteccin de la informacin personal de tus suscriptores.
5. Incluye un botn para dejar de suscribirse. Cualquier persona que quiera dejar
de recibir tus correos debe ser capaz de hacerlo de una forma rpida y sencilla.
6. Planifca un calendario. Presta atencin al da de la semana en el que enves tu
email. Analiza las analticas de tus suscriptores y observa qu das son los que se
genera un mayor ndice de apertura. Esto ayudar a aumentar la efectividad de
tus envos.
7. No descuides el asunto. Ya te hemos hablado de la importancia del asunto
como un elemento crucial para la apertura del correo. Trabjalo y obtendrs
grandes resultados.
8. No escribas slo en maysculas. Utilzalas slo donde son necesarias, resultan
muy agresivas y da la sensacin de que ests gritando mientras se lee
9. Evita utilizar colores extraos. Experimentar con los colores puede hacer que
sacrifques la legibilidad de tu mensaje. Ten esto en cuenta a la hora de realizar
combinaciones cromticas.
10. No utilices frmulas como estimado amigo. Tienes los nombres de tus
suscriptores, personaliza los mensajes y vers como obtienen una mayor
respuesta.
Tu plataforma de email y
SMS marketing
MDirector es la herramienta profesional de envo de emails y
SMS perteneciente al Grupo Antevenio.
Con la que podrs comunicarte de forma fcil y rpida con
tus clientes, tener tu base de datos alojada y optimizada y
analizar en profundidad los resultados de tus envos.
Vistanos en
MDirector
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