Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA DE PETRLEOS
INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES EMPRESA DE SERVICIOS PETROLEROS BAKER HUGHES INC. WIRELINE SERVICES PRACTICAS REALIZADAS DESDE 12 - DICIEMBRE - 2011 HASTA 03 - JULIO - 2012 Alumno: Marco Ricardo Bolaos Carranza 08/ABRIL/2014 - FECHA ACTUAL SUPERVISOR RESPONSABLE: Ing. Santiago Grces UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Tabla de Contenidos
1. ANTECEDENTES ................................................................................................. 5 2. OBJETIVOS ............................................................................................................ 6 2.1. OBJETIVO GENERAL DE LA PRCTICA .......................................... 6 2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................... 6 3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ..................................................... 7 3.1. NOMBRE LEGAL .......................................................................................... 7 3.2. SEDES ............................................................................................................... 7 3.3. LOCALIZACIN GEOGRFICA DE LAS OFICINAS EN QUITO 7 3.4. TIEMPO DE OPERACIN ......................................................................... 8 3.5. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA .......................................................... 8 3.5.1. Descripcin Corporativa de Baker Hughes .......................... 8 3.5.2. Regiones y Geomercados .............................................................. 8 3.5.3. Rendimiento diferencial ................................................................. 9 3.5.4. Tecnologa ............................................................................................. 9 3.5.5. Perforacin, Evaluacin y Fluidos ........................................... 10 3.5.6. Lnea de Productos ......................................................................... 11 4. DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA LA EMPRESA .......................................................................................................................... 11 4.1. LNEAS DE PRODUCTO Y SERVICIOS ........................................... 11 4.1.1. Completion & Wellbore Intervention ...................................... 12 4.1.2. Artificial Lift Services .................................................................... 12 4.1.3. Wireline Services .............................................................................. 12 4.1.4. Drilling & Completion Fluids ....................................................... 12 4.1.5. Drill Bits ................................................................................................. 13 4.1.6. Drilling Services ................................................................................ 13 4.1.7. Pressure Pumping ............................................................................ 13 4.1.8. Upstream Chemicals ...................................................................... 14 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 5. TAREAS, TRABAJOS, APRENDIZAJE REALIZADO POR EL PRACTICANTE ................................................................................................................ 19 5.1. TAREAS Y TRABAJOS REALIZADOS .............................................. 19 5.2. APRENDIZAJE ADQUIRIDO ................................................................. 20 6. SISTEMAS DE GESTIN ................................................................................ 24 6.1. AREA MEDIOAMBIENTAL ..................................................................... 24 6.1.1. Comprometidos con el medio ambiente .............................. 24 6.1.2. Antecedentes ..................................................................................... 25 6.2. REA DE GESTIN DE LA CALIDAD ............................................... 26 6.2.1. Alcance del Sistema de Gestin .............................................. 27 6.2.2. Exclusiones del Sistema de Gestin ..................................... 28 6.2.3. Mapa de Procesos ............................................................................ 28 6.2.4. Caracterizacin e Interaccin ................................................... 29 6.2.5. Partes Interesadas .......................................................................... 29 6.2.6. Documentacin ................................................................................. 29 6.2.7. Revisin por la Direccin ............................................................. 30 6.2.8. Recursos ............................................................................................... 30 6.2.9. Recursos Humanos ......................................................................... 31 6.2.10. Infraestructura................................................................................... 31 6.2.11. Ambiente de trabajo ....................................................................... 32 6.2.12. Cliente .................................................................................................... 32 6.2.13. Manejo de Proveedores ................................................................. 32 6.2.14. Prestacin del Servicio ................................................................. 32 6.2.15. Seguimiento y Medicin ............................................................... 33 6.2.16. Sistemas de Reporte de No Conformidades, Accin Correctiva y Preventiva y Producto no Conforme .............................. 33 6.2.17. Auditoras ............................................................................................. 33 6.3. REA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL .......................................................................................... 34 6.3.1. Parar el Trabajo (STOP WORK) ................................................. 35 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 6.4. AREA DE GESTIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. ..... 36 6.4.1. Reconocimiento Responsabilidad Social Corporativa . 37 6.4.2. Cumplimiento y tica ..................................................................... 38 7. OBSERVACIONES ............................................................................................. 39 7.1. OBSERVACIONES POSITIVAS............................................................ 39 7.2. OBSERVACIONES NEGATIVAS.......................................................... 40 8. DISCUSIN .......................................................................................................... 40 9. CONCLUSIONES ................................................................................................ 41 10. RECOMENDACIONES ...................................................................................... 41 ANEXO A: Certificacin Norma ISO 14001 ..................................................... 43 ANEXO B: Certificacin Norma ISO 9001 ........................................................ 44 ANEXO C: Certificacin Norma ISO 18001 ..................................................... 47 ANEXO D : Foto Ricardo Bolaos C. ................................................................... 50
Tabla de Figuras Figura 4-1.- Mapa de Procesos del Geomercado Andino ...................................................... 14 Figura 4-2.- Diagrama de Flujo de Procesos de Wireline Baker Hughes ............................. 15 Figura 4-3.- Diagrama de Flujo de Procesos de Geociencias Baker Hughes ....................... 17 Figura 5-1.- Registro de Cemento .......................................................................................... 21 Figura 5-2.- Evaluacin Petrofsica RPM ................................................................................ 22 Figura 5-3.- Anlisis de Puntos de Presin ............................................................................. 23 Figura 6-1.- Certificacin por Regiones Norma ISO 14001 ................................................. 25 Figura 6-2.- Certificacin por Regiones Norma OHSA 18001 .............................................. 35 Figura 6-3.- Estadstica de eventos registrados de Paro del Trabajo desde el Ao 2008 al 2012 ....................................................................................................................................... 36
ndice de Tablas Tabla 4-1.- Hoja de Caracterizacin de Procesos de Wireline - Baker Hughes ...................... 16 Tabla 4-2.- Hoja de Procesos de Geociencias - Baker Hughes ............................................... 18 Tabla 6-1.- Descripcin Valores Medulares de Baker Hughes ............................................... 26
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Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 1. ANTECEDENTES Baker Hughes es una Compaa estadounidense de Servicios Petroleros, que opera en 90 pases ofreciendo productos, tecnologa y consultoras para la evaluacin y perforacin de pozos de petrleo y gas; realizacin y produccin de pozos, y elaboracin de fluidos y qumicos utilizados en la extraccin de hidrocarburos. Baker Hughes se form en 1987 con la fusin entre Baker International y Hughes Tool Company, ambos fundados hace ms de 100 aos, cuando RC Baker y Howard Hughes, Sr. concibieron inventos innovadores que revolucionaron la era del petrleo. Desde esos primeros avances nunca han dejado de buscar soluciones para conquistar la siguiente frontera. En los ltimos aos Baker Hughes se ha reorganizado para ser ms receptivo a sus clientes y proporcionar la tecnologa y servicios adecuados para atender sus necesidades, ampliado la tecnologa y los servicios que ofrece para brindar soluciones integrales. Adems, mundialmente, ha invertido en el campo de la tecnologa y nuevas instalaciones e infraestructura; estrategia que permitir atender a sus clientes a escala mundial y ayudarlos a participar en las oportunidades ms importantes de la industria de los hidrocarburos, incluyndose la explotacin en aguas profundas y de gas no convencional y crudo pesado, as como el aumento de productividad de campos en declinacin. Mediante la adquisicin de varias empresas de ingeniera y consultora como Gaffney, Cline & Associates, GeoMechanics International, RDS y Epic Consulting, entre otras, Baker Hughes cre el Servicio de Desarrollo de Yacimientos. Su reciente adquisicin de BJ Services incorpora los servicios de bombeo a presin, cementacin y tubera enrollada. Su nueva organizacin geogrfica ha realineado su red de servicios mundiales de manera tal que ahora una sola organizacin formada por geomercados que proporcionan una interfaz nica con el cliente en el mercado local se encarga de entregar sus productos y servicios. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Durante los preparativos de la reorganizacin geogrfica, Baker Hughes se empe por contratar localmente gran parte de su gerencia regional y cuenta con planes de formacin para el desarrollo de aptitudes y experiencia necesarios para que los empleados asuman cargos de liderazgo en todos los niveles de la organizacin. Baker Hughes tambin financia becas para estudiantes talentosos interesados en hacer carrera en la industria y provee numerosas oportunidades de pasantas para todos los estudiantes que necesiten complementar su formacin profesional. 2. OBJETIVOS 2.1. OBJETIVO GENERAL DE LA PRCTICA Desarrollar en el estudiante, capacidades y habilidades necesarias dentro de su carrera y que complementen los conocimientos adquiridos en la Universidad, con el propsito de formar un profesional ntegro y con amplias oportunidades en la bsqueda de una oportunidad laboral en el campo petrolero. 2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS Obtener una experiencia laboral que asegure un aporte a la formacin y permita la apertura a una carrera laboral, asegurando condiciones y pautas laborales adecuadas. Adquirir conocimientos prcticos que complementen la teora aprendida y obtener la mayor destreza posible en el desenvolvimiento del trabajo asignado. Involucrar al estudiante en el entorno laboral petrolero con el propsito de generar vnculos y oportunidades de obtener un trabajo futuro. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 3.1. NOMBRE LEGAL Baker Hughes International Branches Inc. Ruc 1791345398001 Baker Petrolite del Ecuador S.A. Ruc 1790600610001 Baker Hughes Services International Inc. Ruc 1791362217001 Baker Hughes Switzerland Sarl Sucursal Ecuador Ruc 1790084337001. 3.2. SEDES Las instalaciones de Baker Hughes Ecuador estn ubicadas en:
Sedes Administrativas:
CIUDAD DE QUITO, Av. Naciones Unidas 1014 y Av. Amazonas Edificio La Previsora Torre A Piso 5, 7, 9 Y 11. CIUDAD DE QUITO, Planta Produccin ALS, Avenida Manuel Crdova Galarza, km 1. Va a la Mitad del Mundo.
Sedes operativas (Bases de operaciones):
CIUDAD DE COCA, Av. Alejandro Labaka Km. 1 va Lago Agrio Junto al Aeropuerto. CIUDAD DE LAGO AGRIO, Km 1 va al aeropuerto. Servicio de Campo en las diferentes locaciones del cliente. 3.3. LOCALIZACIN GEOGRFICA DE LAS OFICINAS EN QUITO S: 0 10 30.07 W: 78 29 18.82 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 3.4. TIEMPO DE OPERACIN La primera entidad en operar en Ecuador fue Baker Petrolite en el ao 1983. A partir del ao 1997, se establecen entidades legales complementarias como Baker Hughes International Branches y Baker Hughes Services. 3.5. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA Las actividades de exploracin y explotacin han acarreado una demanda creciente por bienes y servicios complementarios. Es por esta razn que Baker Hughes ha puesto a disposicin de sus clientes, sus servicios y productos al rededor del mundo para facilitar y dar soporte a las operaciones que realizan las Empresas Operadoras; su prestigio ha permitido a Baker Hughes, formar parte del grupo de compaas multinacionales dedicadas al negocio de los hidrocarburos con mayor demanda de servicio. 3.5.1. Descripcin Corporativa de Baker Hughes
Baker Hughes Incorporated (BHI), crea valor para los yacimientos de petrleo y gas con perforacin de alto rendimiento, evaluacin, completaciones y tecnologa en produccin y servicios, las operaciones integradas y consultora de embalse. Nuestras soluciones estn diseadas para reducir los costos, reducir riesgos o mejorar la productividad de la industria de petrleo y gas mundial. 3.5.2. Regiones y Geomercados
En Baker Hughes, la colaboracin est en el corazn del negocio. Con 60.000 empleados en ms de 80 pases, sus equipos de GeoMarket (Geomercado) locales trabajan codo con codo con los clientes para disear productos fiables de aplicacin especfica y servicios, ya sea en agua profunda (offshore), para extraer hidrocarburos no convencionales o para control de agua. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Sus nueve equipos regionales y 19 de gestin GeoMarket trabajan para entender las necesidades del cliente y coordinar la entrega de los productos individuales o soluciones de servicios integrales que incluyen las tecnologas de Baker Hughes adecuadas para el proyecto. Las regiones de Baker Hughes son: EE.UU. Land, Golfo de Mxico, Canad, Amrica Latina, Europa, frica, Rusia y Caspio, Oriente Medio y Asia del Pacfico. 3.5.3. Rendimiento diferencial
Baker Hughes ofrece a sus clientes un rendimiento diferencial en tres reas clave: Los equipos locales dedicados a colaborar con los clientes para encontrar la solucin adecuada para cada proyecto. Acceso a los expertos adecuados, la tecnologa adecuada y los datos correctos en el momento adecuado para maximizar el valor de cada activo. Un enfoque de gestin del ciclo de vida en la fiabilidad que impulsa la mejora continua en todas las reas de operaciones de sus clientes. 3.5.4. Tecnologa
Los equipos locales de Baker Hughes son apoyados por los centros tecnolgicos de excelencia mundial, donde los cientficos empujan los lmites de la tecnologa de valor aadido para encontrar soluciones a los desafos tcnicos cada vez ms complejos. Baker Hughes invierte constantemente un mayor porcentaje de los ingresos a la investigacin y la ingeniera de su grupo de referencia de servicios petroleros. Desde el ao 2001 han duplicado su inversin anual en investigacin e ingeniera, que ascendieron a aproximadamente $400 millones en el ao 2009. Cuentan con un programa de tecnologa de dos niveles: A corto plazo, la ingeniera aplicada para impulsar productos y servicios de prxima generacin. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador La investigacin fundamental a largo plazo para desarrollar la tecnologa de juego cambiante. 3.5.5. Perforacin, Evaluacin y Fluidos
Baker Hughes es el lder mundial en brocas ticnicas y PDC. Los ingenieros de diseo trabajan con los clientes para ofrecer brocas que mejor se adapten para mejorar continuamente el desempeo de perforacin. Baker Hughes ofrece experticia en la perforacin direccional y la experiencia de evaluacin de formaciones a travs de una organizacin de servicio a nivel mundial. Servicios de perforacin y evaluacin en tiempo real ayudan a las compaas petroleras a perforar de manera ms eficiente, evaluar las formaciones geolgicas y perforar pozos en las zonas productivas dentro del reservorio. Sus tecnologas importantes incluyen: sistemas automatizados rotativos de perforacin direccional, motores de perforacin de alto rendimiento y conjuntos de registros durante la perforacin integrados. Sus servicios de navegacin en el reservorio, permite optimizar la colocacin del pozo a travs de la combinacin de modelado de yacimientos, ms completa en tiempo real utilizando herramientas de evaluacin de perforacin y un software de visualizacin 3D/4D con expertos en interpretacin. El servicio est diseado para optimizar la produccin y aumentar la recuperacin de activos en general al reducir la incertidumbre durante la perforacin y la entrega de mximo contacto con los yacimientos en la zona de destino. El grupo de evaluacin de la formacin de Baker Hughes ofrece una gama completa de servicios de registro de lnea fija para cada ambiente, incluida la evaluacin avanzada de formacin, produccin e ingeniera de yacimientos, petrofsica y de los servicios de adquisicin de datos geofsicos. Otros servicios tambin incluyen la perforacin y terminacin de pozos, la recuperacin de tubera y el procesamiento y anlisis de los datos de pozos en hueco abierto y entubado. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Las ofertas de servicios de evaluacin incluyen comunicaciones de datos, gestin de datos y centros de expertos para mejorar las operaciones de perforacin y mejorar la evaluacin de la formacin en tiempo real. Los sistemas y servicios de fluidos de perforacin de Baker Hughes ayudan a optimizar los procesos de perforacin y completacin, maximizar la produccin de hidrocarburos y gestionar los residuos de perforacin. Sus Tecnologas principales incluyen sistemas de lodo de base sinttica, base de agua y compatibles con el medio ambiente y los fluidos de remediacin que pueden restaurar la productividad de los pozos daados. 3.5.6. Lnea de Productos
Las operaciones globales de Baker Hughes estn respaldadas por tres segmentos de negocio que abarcan nueve grupos de lneas de productos que se desarrollan, fabrican y dan soporte a las tecnologas lderes en la industria. 4. DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA LA EMPRESA Baker Hughes es una Compaa de servicios y Suministro de productos asociados a la Industria Petrolera tales como maquinarias, herramientas y equipos para la perforacin de pozos; productos qumicos y aditivos para el manejo, almacenamiento y tratamiento de los hidrocarburos, tanto en yacimiento como en las facilidades de superficie. 4.1. LNEAS DE PRODUCTO Y SERVICIOS La Empresa se divide en rublos llamados Lneas de Producto que realizan diferentes actividades y estn descritos a continuacin:
Proporciona soluciones de construccin, completacin, control de arena, intervencin, sistemas inteligentes de produccin y rehabilitacin de pozos para optimizar la produccin. Las soluciones estn dirigidas a temas que varan desde el abandono temporal y pesca, hasta salidas en la tubera de revestimiento, limpieza y aislamiento del hueco del pozo y operacin de aislamiento del pozo. 4.1.2. Artificial Lift Services
Proporciona sistemas de levantamiento artificial como bombas electrosumergible (ESP), bombas electrosumergibles de cavidades progresivas (ESPCP) y bombas centrifugas horizontales al igual que servicios de ingeniera de aplicaciones y sistemas de monitoreo de pozos. 4.1.3. Wireline Services
Proporciona los servicios de Registros Elctricos, tanto en pozos abiertos como en pozos revestidos, usando cable para pozos verticales o medianamente desviados y cable y tubera en pozos altamente desviados; Servicio de Punzonado o Caoneo con cable y TCP. Ofrece herramientas de alta tecnologa en cada uno de los grupos de registros, como el Acstico, Dipolar Cruzado, Resonancia Magntica, Registro de Mineraloga, Imgenes de alta calidad sin importar el tipo de lodo y ofrece la posibilidad de tomar muestras limpias, de fluido de la formacin, incluyendo crudos pesados. 4.1.4. Drilling & Completion Fluids
Provee productos y servicios de ingeniera para la preparacin y mantenimiento de fluidos utilizados en la perforacin y completacin de pozos; adems de soluciones ambientales para el tratamiento de desechos UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador de perforacin y efluentes de produccin durante las operaciones de petrleo, gas y minera a nivel mundial. 4.1.5. Drill Bits
Proporciona brocas tricnicas, PDC y de corazonamiento, herramientas de ampliacin durante la perforacin y servicios de optimizacin de la perforacin. 4.1.6. Drilling Services
Proporciona un set de servicios, que representa la total integracin de herramientas y tecnologas para Perforacin Direccional y Evaluacin de Formacin (FE). Se conjuga en tiempo real la Evaluacin de Formacin y datos de posicionamiento adquiridos mediante el Ensamble de Fondo, y dicha informacin se transmite hacia superficie para su anlisis inmediato. Para lo anterior se tienen herramientas como motores de alto desempeo y el Sistema Rotario Dirigible (RSS), herramientas para la medicin de parmetros direccionales mientras se perfora (MWD) e informacin de la locacin del pozo, registros mientras se perfora (LWD). Drillling System con su larga experiencia en perforacin direccional, se ha enfocado en el desarrollo y constante innovacin de las tecnologas de rotacin de ciclo cerrado orientable (RCLS) y en los motores de perforacin de alta velocidad, permitiendo la perforacin en muchos de los ms complejos y desafiantes ambientes jams encontrados. 4.1.7. Pressure Pumping
Pressure Pumping presta los servicios de Coiled Tubing y Cementacin; el Coiled Tubing es usado en las actividades de trabajos de punzamiento para fractura, cidos, limpieza de pozos con scale, arena y parafina para evitar el dao en la formacin, para trabajar en pozos con presin en cabeza y la UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador necesidad de trabajar continuamente con fluidos lquidos y gases mientras se trabaja en el wellbore. Dentro de sus ventajas esta la facilidad de no usar equipo de Workover. La cementacin es una actividad que se realiza para pozos exploratorios y de produccin con la finalidad de fijar un Casing entre las paredes del hoyo y el tubo, para evitar el derrumbe de la formacin y la migracin de fluidos a travs del espacio anular a superficie. 4.1.8. Upstream Chemicals
Se encarga de la formulacin y suministro de productos y servicios qumicos en el rea de produccin y refinacin del sector hidrocarburfero usados en deshidratacin de crudos, tratamiento de aguas y gas, control de corrosin, control de incrustaciones y depsitos orgnicos e inorgnicos en las facilidades de superficie, y productos relacionados al mejoramiento de la produccin de pozos petroleros.
Figura 4-1.- Mapa de Procesos del Geomercado Andino Fuente: Baker Hughes Services International Inc. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Una de las principales lneas en Ecuador es Wireline System y Geociencias, encargadas la obtencin de datos del yacimiento que son muy importantes para la explotacin de los campos petroleros.
Figura 4-2.- Diagrama de Flujo de Procesos de Wireline Baker Hughes Fuente: Baker Hughes International Branches Inc.
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Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Tabla 4-1.- Hoja de Caracterizacin de Procesos de Wireline - Baker Hughes
Fuente: Baker Hughes International Branches Inc. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Figura 4-3.- Diagrama de Flujo de Procesos de Geociencias Baker Hughes Fuente: Baker Hughes International Branches Inc.
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Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Tabla 4-2.- Hoja de Procesos de Geociencias - Baker Hughes
Fuente: Baker Hughes International Branches Inc. BAT-PO-GEO-002 CRI 1 CRI 2 CRI 3 Referencia Referencia Referencia SGC-PC-GER-001 BAT-FR-GEO-001 BAT-FR-GEO-002 BAT-FR-MCC-001 PROCESO ORIGEN PROCESO DESTINO 1. - OPERACIONES 1.- GERENCIA 2.- GERENCIA 2.- MERCADEO Y VENTAS 3.- MERCADEO Y VENTAS 1.- GERENCIA 2.- GERENCIA 3.- CLIENTE Cdigo Nombre A1-E1-S1 VERIFICAR REQUERIMIENTOS/ REALIZAR LQA PC A2-E1-S2 VERIFICAR REQUERIMIENTOS/ REALIZAR LQA SHEET A3-E1-S3 VERIFICAR REQUERIMIENTOS/ REALIZAR INTERPRETACION A4-E2,3,4- S4,5,6 ENTREGAR REGISTROS A CLIENTES Unidad Unidad Unidad 1 2 1 1 1 3 1 1 1 4 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 Elaborado por: Blanca Alarcon Revisado por: Antonio Salgado Aprobado por: Alirio Forero Cargo Geoscientist I Cargo: Coordinador del SGC Gerente de Division: Baker Atlas Fecha: 24-Jul-2006 Fecha: 31-Jul-2006 Fecha: 7-Aug-2006 Firma: Firma: Firma: Telefono celular RC 3 Solicitud de Mejora RE 1 Registros de Campo RE 2 LQA RE 3 LQA Sheet RE 4 Material Delivery Sheet UPS Visio Standar 2002 ( Licencia de acuerdo al nivel de Atlas MetaFile Viewer ( Licencia de acuerdo al nivel Express 3.1 ( Licencia de acuerdo al nivel de acceso) Recall ( Licencia de acuerdo al nivel de acceso) Puntos de Red DE 1 On- line Tech Manuals (OTM) Unix ( Licencia de acuerdo al nivel de acceso) MS Out Look (Licencia de acuerdo al nivel de acceso) Computadora portatil Impresoras Epson Stylus color 3000 RE 5 Registros Interpretados (producto final) Ventilacion natural Microsoft Office ( Licencia de acuerdo al nivel de Extensiones telefonicas REQUERIDOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO RC 2 Evaluacion de Servicio de Geociencia RC 1 Indicador de Gestion de Geociencia DI 1 Poltica de Calidad SOFTWARE 3.1.- E3. LQA SHEET CONFORME 2.2.- E4. REGISTRO INTERPRETADO CONFORME DOCUMENTOS EXTERNOS 3.1.- S4. REGISTROS SEGUN REQUERIMIENTOS. RECURSOS/CRITERIOS Descripcin Windows (Licencia de acuerdo al nivel de acceso) Computadores de escritorio (1 con windows- 1 con Descripcin INFRAESTRUCTURA Geocietista I (Ver perfil de Competencia) Descripcin INFRAESTRUCTURA 3.2.- S5. MATERIAL DELIVERY SHEET 3.3.- S6. EVALUACION DESERVICIO DEGEOCIENCIA Pgina 1 de 1 Data Show AMBIENTE DE TRABAJO Oficina de 15 m2 con sillas, mesa central, escritorios, archivadores REQUERIDOS POR LA NORMA ISO 9001:2000 RESPONSABLE INICIO: REQUISITOS LEGALES REGISTROS Revision No.: 00 Geoscientist I DOCUMENTOS Nombre LIMITES DEL PROCESO Satisfaccion del Cliente BAKER HUGHES INTERNATIONAL BRANCHES INC. HOJ A DE PROCESO: GEOCIENCIA Nombre Nombre CONTROLES ENTRADAS PROPOSITO: Incrementar la participacion de Baker Atlas como proveedor de informacion del area de Geociencia asegurando la calidad de sus productos. INDICADORES DE GESTION FIN: 1.1.- E1. PRODUCTOS/ DATOS DECAMPOS DEPOZOS. NOMBRE/CRITERIO Lector de Cintas magneticas SUBPROCESOS / ACTIVIDADES HUMANOS 2.1.- E2. LQA CONFORME Impresora Epson Stylus Photo R300 NOMBRE/CRITERIO 2.1.- S2. LQA SHEET PARA REVISION 1.1.- S1. LQA PARA REVISION GEOCIENCIA SALIDAS 1.2.- S3. REGISTRO INTERPRETADO PARA REVISION UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 5. TAREAS, TRABAJOS, APRENDIZAJE REALIZADO POR EL PRACTICANTE 5.1. TAREAS Y TRABAJOS REALIZADOS Carga de Datos de Campo, datos de Registros Elctricos de Campo en diferentes formatos .las, .xtf, .aff y .dlis. Diseo de BHA Armado de caones Mantenimiento y armado de PACKERS Mantenimiento y armado de DTRV Mantenimiento y armado de POUV Mantenimiento y armado de FLOUP Armado de cabezas de disparo HDF Armado de cabezas de disparo BHF Rig up TCP Rig down TCP Correlaciones para trabajos de TCP Correlaciones para SBT Caoneo con cable (E-450) Asentamiento de tapones (CIBP) Asentamiento de retenedores de cemento (CEMENT RETAINERS) SBT (SEGMENT BOND TOOL) Registro de cemento Tubing Punch (PERFORACIONES EN LA TUBERA) Validacin y Procesamientos para la obtencin de parmetros de Yacimientos como Petrofsicos y Evaluacin de presin de Formacin Elaboracin de Reportes. Archivamiento de Datos Procesados. Manejo de Paquetes de interpretacin: WorkFlow Manager, Express, EC Plot, Interpret, RCI Sim. MetaWin. Manejo del Sistema de Gastos de Viajes CONCUR de Baker Hughes. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Manejo del Sistema SAP para inventario y generacin de facturas de productos y servicios. Control de calidad de Registros Elctricos de Campo y preparacin del material de entrega al cliente. 5.2. APRENDIZAJE ADQUIRIDO Una de las tareas aprendidas es la realizacin de trabajos de TCP, los cuales se los realiz en varios pozos petroleros. En las cuales se sigue muchos procesos, desde el pedido del cliente, el diseo del correcto BHA, la armada de caones, cabezas de disparos. Hasta el momento de acudir al pozo, a realizar el respectivo trabajo. En el cual se sigue unos rigurosos procesos, desde las reuniones de seguridad, armado de BHA, bajada de la tubera, luego la respectiva correlacin por medio de Wireline Services, hasta el estallido de los caones. Otra de las principales tareas realizadas, es el registro de cemento SBT, el cual empieza en la Base del Coca, con la respectiva calibracin de las herramientas, el manejo de material radioactivo, hasta llegar al pozo el cual se va a realizar el respectivo trabajo, obteniendo como resultado el respectivo registro de cemento. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Figura 5-1.- Registro de Cemento Fuente: Geociencias - Baker Hughes International Branches Inc. Se aprendi a realizar Evaluacin Petrofsica en hoyo entubado (RPM), el cual combina medidas nucleares mltiples. El Modo Carbn/Oxigeno (C/O) y la medida de Captura de Neutrones Pulsados (PNC) adquiridas con la herramienta RPM, proveen informacin de la saturacin de agua/petrleo y una evaluacin de formaciones en hueco entubado con clculo de volumen de lutita y porosidad efectiva en condiciones actuales del reservorio. Su pequeo dimetro le aade un valor a la evaluacin de reservorios, incluyendo las UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador saturaciones y monitoreo de los fluidos producidos, evaluacin de formaciones, esquema de produccin, reacondicionamientos y evaluacin de abandono de pozos, diagnsticos del hoyo, localizacin de petrleo residual, e identificacin de produccin de agua.
Figura 5-2.- Evaluacin Petrofsica RPM Fuente: Geociencias - Baker Hughes International Branches Inc. Se realiz adems toma de presiones y muestra de fluido con la herramienta Reservoir Characterization Instrument (RCISM) en diversos pozos. El objetivo de la corrida con el RCI es medir la presin del reservorio e identificar el tipo de fluido en base a los gradientes de presin, compartimientos y conectividades que pudieran ser obtenidos en las areniscas de inters. Se deben tomar pruebas repetidas con la herramienta, con el propsito de asegurar la calidad de la prueba, mejorar la calidad UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador de la data y lograr grandes niveles de confiabilidad de la presin. Otra indicador importante al momento de considerar la calidad de los datos de presin es el Anlisis de la Rata de Formacin (FRA), el cual combina el criterio de estabilidad con la regresin lineal de la rata y la presin; el anlisis de puntos de presin se realiza en base a la Ecuacin de la Ley de Darcy y la Ecuacin de Difusividad, las cuales, no se llevan a cabo completamente en formaciones apretadas, no consolidadas, condiciones de flujo de dos fases y reservorios fracturados.
Figura 5-3.- Anlisis de Puntos de Presin Fuente: Geociencias - Baker Hughes International Branches Inc UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 6. SISTEMAS DE GESTIN El Sistema de Manejo HSE&S MS de Baker Hughes, es un marco para toda la empresa que impulsa la mejora continua del desempeo en HSE y el cumplimiento legal de sus nuestras instalaciones y operaciones en todo el mundo. Comprende 15 elementos y procedimientos de control operativo que detallan las normas mnimas para el control de la seguridad y los riesgos ambientales en operaciones. Los documentos de MS se comunican a todos los empleados. El Sistema HSE&S MS, es coherente con los requisitos de la norma ISO 14001, para el sistema de gestin ambiental; OHSAS 18001, referente a la Salud y el Sistema de Gestin de Seguridad; y la ISO 9001, referente al Sistema de Gestin de Calidad. Muchas de sus instalaciones de todo el mundo han dado un paso ms y obtenido la certificacin externa de su sistema de gestin de acuerdo con estas normas. Al cierre del ao 2012, 67 instalaciones de Baker Hughes fueron certificados con la norma ISO 14001 (Sistema de Gestin Ambiental), y 20 instalaciones recibieron la certificacin OHSAS 18001 (Sistema de Gestin de Salud y Seguridad en el Trabajo). Estas certificaciones representan operaciones en una serie de regiones y lneas de productos. Para lograr una mayor eficiencia, 20 sitios de manejo de qumicos con la certificacin ISO 14001 se han transferido correctamente a una certificacin multisitio bajo un nico organismo de certificacin durante el ao 2012. Los sitios restantes se trasladarn durante el 2013 y 2014. (Ver ANEXO A). 6.1. AREA MEDIOAMBIENTAL 6.1.1. Comprometidos con el medio ambiente
La Empresa Baker Hughes est comprometida con la proteccin del medio ambiente comenzando con la Declaracin de Poltica de HSE&S. En cuanto UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador a la proteccin del medio ambiente, la expectativa de todos los empleados, se apoya en una serie de procedimientos de control operacional del medio ambiente. Estos procedimientos proporcionan orientacin sobre la gestin responsable de los residuos y la proteccin del aire, la tierra y la calidad del agua. 6.1.2. Antecedentes
Baker Hughes Dubai recibi un premio medioambiental del grupo EZW (Zonas Econmicas del Mundo), la compaa de Dubi, que desarrolla y gestiona el parque industrial Techno Park, donde Baker construy sus instalaciones de la sede de la regin del Medio Oriente. Se ha aplicado una nueva tecnologa sol -pipe para llevar la luz natural en las zonas internas de los talleres de fabricacin que no tienen ventanas. Esta tcnica de iluminacin de aporte energtico utiliza tubos sellados para transmitir la luz solar profundamente en el edificio sin el calor que normalmente se asocian con claraboyas. La empresa est participando activamente en proyectos ambientales en las comunidades donde opera.
Figura 6-1.- Certificacin por Regiones Norma ISO 14001 Fuente: Baker Hughes Services International Inc. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador 6.2. REA DE GESTIN DE LA CALIDAD Como pilar del sistema de gestin de la calidad, Baker Hughes Ecuador se tiene la poltica de calidad corporativa Reliability, Quality and Product Service Policy Satament, la cual es generada por casa matriz y est disponible en el docQuest. Baker Hughes Ecuador se acoge a los lineamientos establecidos corporativamente en el BHOS-QPM-001 BHI Quality Policy Manual - Spanish, disponible en el DocQuest. Los objetivos de calidad planteados por Baker Hughes Ecuador estn alineados con la poltica corporativa y se desarrollaron localmente para asegurar que el sistema local cumple con las directrices corporativas en materia de calidad. La Empresa, a lo largo del mundo basa su gestin en sus principios y Valores Medulares y Claves para el xito. El objetivo es producir resultados continuamente mejorados y beneficios para todos los involucrados; clientes, empleados y accionistas. Tabla 6-1.- Descripcin Valores Medulares de Baker Hughes
Fuente: Baker Hughes Services International Inc. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
El sistema de gestin de la calidad de Baker Hughes Ecuador se basa en las normas ISO 9000 (versin vigente) sistema de gestin de la calidad principios y vocabulario, la norma ISO 9001 (versin vigente) requisitos del sistema de gestin de la calidad. (Ver ANEXO B) Baker Hughes cuenta con un sistema de gestin de la confiabilidad y calidad que asegura el cumplimiento de los objetivos de calidad, la mejora en el desempeo de las herramientas y el cumplimiento de los requisitos de sus clientes. Este sistema tiene como eje principal sus polticas de calidad y los estndares establecidos a nivel mundial para la ejecucin de los procesos tanto de soporte como operativos de la organizacin en el Manual de Calidad Corporativo - Quality Policy Manual. Para la difusin de estos procedimientos globalmente se utilizan plataformas y sistemas online que permiten el acceso a la documentacin y estndares a todos los empleados. 6.2.1. Alcance del Sistema de Gestin
Venta de productos y servicios para completamiento y perforacin de pozos petroleros. Servicios de direccionamiento de pozos y de registros de inclinacin, azimut (MWD) y evaluacin de propiedades de formaciones mientras se perfora (LWD) y servicios de monitoreo de perforacin de pozos. Servicio de soporte tcnico, venta y renta de brocas en la perforacin de pozos de petrleo y gas. Provisin de productos, soporte de ingeniera y manejo de fluidos de perforacin y fluidos de terminacin de pozos de petrleo y gas. Servicio de control de solidos de perforacin y soluciones ambientales para el tratamiento de efluentes y desechos de perforacin para las operaciones de petrleo y gas. Servicio de registros elctricos, ssmicos, caoneo y recuperacin de tubera en pozos abiertos y revestidos.
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Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Prestacin de los servicios de ensamble, desensamble, reparacin, instalacin, cambio, mantenimiento y optimizacin de sistemas de bombeo elctrico-sumergibles, bombas horizontales y variadores de velocidad. Ejecucin de actividades de bombeo en pozos de petrleo o gas como son: estimulacin, fracturamiento, limpieza, servicio de Coiled Tubing, comercializacin de qumicos, alquiler de equipos y diseo y ejecucin de servicios de cementacin. Venta de productos qumicos y soporte tcnico para la aplicacin de tratamientos qumicos en la industria del petrleo. 6.2.2. Exclusiones del Sistema de Gestin
Baker Hughes Ecuador, declara que para los efectos de la aplicacin de la norma ISO 9001 a su organizacin y actividad, se excluye el numeral 7.3 de la norma ISO 9001 de diseo y desarrollo debido a que ya que todas las herramientas y productos son desarrolladas por la Casa Matriz. As mismo la aplicacin y custodia de los diseos las efectan las Plantas de Manufactura que la Organizacin posee en diferentes lugares del Mundo. Cualquier necesidad en el cambio de un diseo o modificaciones de las herramientas, equipos y/o productos para un servicio en particular, debe gestionarse a travs de la Casa Matriz. Esta declaracin es considerada como una norma interna y cualquier violacin a su cumplimiento ser considerada grave y posible de las sanciones correspondientes al personal involucrado, adicionalmente el cliente define todos los requisitos de los productos y servicios a ser aplicados y basados en esto Baker Hughes selecciona los productos y herramientas a usar en la aplicacin. 6.2.3. Mapa de Procesos
Baker Hughes Ecuador ha identificado para desarrollar su operacin, los procesos descritos en el documento BHI-D-BHI-005, los cuales se ejecutarn de acuerdo a la norma internacional ISO 9001. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
En la caracterizacin, los procesos se analizan bajo el marco del PHVA, describiendo las actividades generales, entradas, salidas y los diferentes recursos que permiten que los procesos cumplan con el objetivo para el cual estn diseados. En la caracterizacin se establece la interaccin entre los procesos ya que las entradas y salidas muestran claramente los procesos que las direccionan y las reciben. Las caracterizaciones de los procesos se encuentran en el DocQuest en cada uno de los manuales. 6.2.5. Partes Interesadas
Las partes interesadas dentro del sistema de gestin de la calidad para Baker Hughes Ecuador son sus clientes, sus empleados, entidades gubernamentales y proveedores. Con el objeto de mantener la comunicacin con estos grupos de inters se cuenta con herramientas como encuestas de satisfaccin del cliente o evaluacin de la calidad del servicio y recepcin de quejas y reclamos. Una descripcin ms detallada de las partes interesadas se encuentra en el documento BHI-D-BHI-007. 6.2.6. Documentacin
Para el manejo de todos los documentos del sistema de gestin, Baker Hughes tiene implementado para todas sus lneas de producto y procesos de soporte, el sistema DocQuest que es un sistema que permite la revisin, aprobacin y distribucin de los documentos. Este sistema busca promover la adopcin de mejores prcticas, promover la calidad y dar soporte a la excelencia en el desempeo; de igual manera propicia el mejoramiento continuo de los procesos de Baker Hughes asegurando su estandarizacin, efectividad y trazabilidad. Para la documentacin del sistema de gestin de la calidad de Baker Hughes Ecuador se ha establecido como mnimo los procedimientos documentados exigidos por la norma ISO 9001, los cuales UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador se encuentran en el DocQuest junto con toda la informacin establecida para todos los procesos.
Control de Documentos Control de Registros Auditoras Producto y Servicio no conforme No Conformidad, Accin Correctivas y Preventivas
La decisin de documentar otros procedimientos en cualquier proceso de la organizacin obedece a los siguientes lineamientos:
Complejidad de los procesos y sus actividades. Experticia del personal que ejecuta las tareas. Necesidad que capturar el Know How de la compaa.
La documentacin se realiza y maneja de acuerdo a los procedimientos BHI- I-R&Q-001 (Control de Documentos) y BHI-I-R&Q-002 (Control de Registros). 6.2.7. Revisin por la Direccin
La revisin por la direccin se lleva a cabo 1 vez al ao y sigue los lineamientos descritos en el procedimiento BHI-I-GER-001 Revisin por la direccin. 6.2.8. Recursos
La Alta Direccin determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para alcanzar la conformidad con los requisitos del producto y el mantenimiento de los Sistemas de gestin. Las provisiones de dinero necesarias para el mantenimiento y adecuacin de la existente y/o adquisicin de nueva infraestructura, se determina durante la elaboracin del UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Plan Anual de ingresos y egresos, con base en las proyecciones de trabajo futuro. 6.2.9. Recursos Humanos
La competencia del personal de la organizacin se determina al ingreso de la misma verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos en las descripciones de cargo, adems la formacin que se brinda al recurso humano se documenta a travs del Achieve LearnLink. Con el objeto de asegurar la competencia del personal operativo se ha desarrollado el programa LEAD y Competence management Program, el cual establece las competencias requeridas para cada cargo, las cuales son el punto de partida para evaluar el personal y de esta forma establecer programas de entrenamiento que permitan asegurar su competencia. El entrenamiento es impartido a travs de academias, cursos locales, mentoria, centros de entrenamiento de Baker alrededor del mundo y entrenamientos online realizados a travs del Achieve LearnLink que es un sistema de fcil acceso por parte de todos los empleados que permite la ejecucin de cursos interactivos los cuales una vez realizados son evaluados para asegurar la interiorizacin de los conceptos. 6.2.10. Infraestructura
Baker Hughes Ecuador tiene bases estratgicamente ubicadas en Quito, Francisco Orellana y Lago agrio, las cuales se encuentran dotadas de toda la infraestructura para la planificacin del servicio y ejecucin de actividades de mantenimiento y almacenamiento de productos y equipos. Para asegurar la adecuada gestin de las herramientas de prestacin del servicio se tienen establecidos programas corporativos de mantenimiento los cuales se ejecutan y quedan registrados para asegurar la trazabilidad en sistemas como MaPS, SAP y Lotus Notes.
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Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Para la trazabilidad de la ejecucin de los trabajos y el seguimiento a su desempeo se cuenta con sistemas como el Advantage, AIS, MaPS, IMS, DocQuest, Lotus Notes y redes locales. 6.2.11. Ambiente de trabajo
Baker Hughes Ecuador determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto, en la caracterizacin de cada proceso se especifica los requerimientos del ambiente de trabajo aplicables. 6.2.12. Cliente
Los requisitos del cliente se determinan en los pliegos licitatorios, los cuales, en caso de decidir participar, se revisan cuidadosamente y sobre ellos se presentan ofertas a los clientes. 6.2.13. Manejo de Proveedores
Los proveedores de Baker Hughes Ecuador son de tres tipos, proveedores de bienes y servicios locales, proveedores de bienes y servicios internacionales, proveedores de tecnologa desarrollada por Baker Hughes (casa matriz). Los criterios para el manejo de proveedores se encuentran establecidos en el procedimiento BHI-P-COM-001 Gestin de adquisicin de productos y/o servicios. 6.2.14. Prestacin del Servicio
Para la correcta ejecucin de la prestacin del servicio se cuenta con documentacin propia de cada lnea de producto establecida en el sistema docQuest, adems se cuenta con plataformas como el WorkSpace o la UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Intranet en donde de igual forma se describen procedimientos y forma como deben prestarse el servicio y manejar los productos. 6.2.15. Seguimiento y Medicin
Baker Hughes Ecuador cuenta con una serie de indicadores que se alinean a la estrategia corporativa y que son monitoreados mediante la metodologa del Balanced ScoreCard y a los cuales se hace seguimiento peridicamente. 6.2.16. Sistemas de Reporte de No Conformidades, Accin Correctiva y Preventiva y Producto no Conforme
FIRST Alert, Docquest, FRACAS, Quality Notification, LOTUS NOTES, Customer Care son sistemas a nivel mundial en intranet donde se reportan todos los incidentes para identificar, responder a y analizar cada uno de ellos. Estos sistemas permiten el mejoramiento continuo a travs del reporte, investigacin, documentacin y evaluacin de la causa raz de todos los incidentes ocurridos. Las disposiciones para la gestin de no conformidades, accin correctiva y preventiva se encuentran en el procedimiento BHI-I-R&Q- 003 y para el producto y servicio no conforme BHI-I-R&Q-004. 6.2.17. Auditoras
Baker Hughes desarrolla programas de auditoras corporativas e internas para verificar que todas las actividades relacionadas con el sistema cumplan con las disposiciones planificadas, adems de evaluar su efectividad. Los resultados de las auditoras son monitoreados para verificar si se han tomado las medidas correctivas necesarias. La informacin del seguimiento se utiliza para analizar las tendencias y determinar los niveles adecuados de apoyo para que las auditoras constituyan un valor agregado para la gestin de Baker Hughes. Las UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador auditoras se desarrollan segn lo establecido en el procedimiento BHI-I- R&Q-005 Auditoras. 6.3. REA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL Para avanzar en una cultura de la seguridad, Baker Hughes ha incrementado un enfoque en programas clave para impulsar comportamientos ms seguros y fomentar el intercambio de las lecciones aprendidas. Su Academia de Liderazgo HSE sigue siendo un programa clave que impulsa la propiedad operativa para mejorar la salud, seguridad y medio ambiente (HSE sus siglas en ingls) del rendimiento. Los supervisores de lnea y gerentes pueden identificar con mayor claridad las funciones y responsabilidades de HSE. La Empresa involucra a los empleados en HSE registrando sus observaciones de las prcticas de trabajo seguras e inseguras. El programa de Observacin de Seguridad, anima a los empleados a examinar de cerca sus actividades de trabajo, y adoptar actitudes y comportamientos ms seguros, volvindolos cada vez ms apasionados por la proteccin de su propia seguridad y la de sus compaeros de trabajo. Baker Hughes se enorgullece de ser una organizacin de aprendizaje, como se destaca en los valores imperantes de la empresa (Core Values). Esto incluye el aprendizaje de incidentes de HSE pasadas y compartir esas lecciones interna como externamente a travs de alertas y avisos. La Empresa Baker Hughes posee un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional certificada por la Norma OHSA 18001. Su certificacin demuestra su compromiso y decisin de mejorar las condiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo, permitiendo a la empresa mejorar su desempeo y distinguirse competitivamente en el mercado. (Ver ANEXO C). UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador Todo personal nuevo que ingresa a la compaa, obligatoriamente recibe una induccin en seguridad y salud ocupacional y un equipo completo de proteccin que consiste en guantes, casco, overoles, zapatos y gafas de seguridad, en caso de que sus servicios sean requeridos en campo. Baker Hughes procura la continua capacitacin de todos sus empleados mediante cursos peridicos en lnea de HS&E impartidos en el Achieve LearnLink.
Figura 6-2.- Certificacin por Regiones Norma OHSA 18001 Fuente: Baker Hughes Services International Inc. 6.3.1. Parar el Trabajo (STOP WORK)
El uso de la suspensin de trabajo de los empleados est arraigado en la cultura de la empresa y reduce el riesgo de accidentes, permitiendo tomar medidas preventivas para evitar incidentes graves. Los eventos de suspensin de operaciones estn fuertemente apoyados por el liderazgo, siendo con frecuencia sus empleados reconocidos por su valenta al poner en primer lugar la seguridad. El nmero de eventos de Suspensin de Trabajo de los empleados ha aumentado constantemente en los ltimos aos. Ms de 28.000 acciones de parada de trabajo fueron realizadas por los empleados durante el 2012, un aumento del 65% respecto al ao anterior. Esto demuestra la vigilancia de nuestros sus a ser conscientes de los riesgos en su entorno operacional, as como un continuo mantenimiento de cultura de seguridad. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Figura 6-3.- Estadstica de eventos registrados de Paro del Trabajo desde el Ao 2008 al 2012 Fuente: Baker Hughes Services International Inc. 6.4. AREA DE GESTIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. En Baker Hughes, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es fundamental para los valores que rigen la empresa. Baker Hughes lleva a cabo su negocio de manera tica y responsable. La empresa ha invertido en una serie de iniciativas para mantener una fuerte posicin de la Responsabilidad Social Corporativa para el futuro, incluyendo: Mantener el cumplimiento legal y la promocin de una cultura de trabajo tico. Garantizar un ambiente de trabajo seguro para los empleados. Proteger el medio ambiente. Apoyar a las comunidades en las que la empresa trabaja. El desarrollo de tecnologas y productos sostenibles. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador La empresa tiene la firme creencia de que mantener estndares altos dar lugar a una serie de beneficios sostenibles para todos sus grupos de inters. Estos esfuerzos ayudan a motivar a los empleados, apoyar el crecimiento y desarrollo de la comunidad, minimizar el riesgo, reducir los costos y aumentar el valor del accionista. 6.4.1. Reconocimiento Responsabilidad Social Corporativa
Baker Hughes, se sigue centrando en maneras de mejorar su desempeo ambiental y social. Los resultados de los esfuerzos de los empleados y compromiso de la direccin han ganado el reconocimiento mundial, como se demuestra a continuacin:
Lder de la industria del sector de servicios petroleros y Equipos: Dow Jones Sustainability World Index y el ndice de Amrica del Norte (DJSI)
Empresa de Servicios de ms Alto Rango: 2013 Carbon Disclosure Project
Compaa de servicios Petroleros de Mayor Rango: 2013 Mejor Carta de Ciudadanos Corporativos de CR Revista
Ganadora del Premio Gas y Petrleo de la Regin Costa Oeste 2013 Innovacin Ambiental del Ao
Puesto N 2 en el Sector Energtico 2012 Newsweek Ranking Verde
Compaa de servicios Petroleros de Mayor Rango: Corporate Knights Clean clasificacin capitalismo UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Baker Hughes cree firmemente que sus operaciones deben cumplir con los ms altos estndares de comportamiento tico y el cumplimiento legal, es por ello que la Empresa ha desarrollado un programa global mejor en su clase, cuyo cumplimiento depende de las decisiones y acciones tomadas por miles de empleados de Baker Hughes en todo el mundo diariamente. Este programa podra servir de modelo para otras empresas que se enfrentan formidables desafos de cumplimiento global. Su cultura de cumplimiento se basa en la prevencin, deteccin y respuesta estableciendo el tono adecuado de la alta direccin y asignando la supervisin y la gestin de la responsabilidad del programa a un vicepresidente y director de cumplimiento con la supervisin activa de la direccin ejecutiva y el consejo de administracin. Se han establecido, las normas de cumplimiento globales y procedimientos claros y asignado la responsabilidad de cumplimiento y rendicin de cuentas a los gerentes de lnea y todos los empleados. Hay, formacin a medida obligatoria en todos los niveles de la fuerza de trabajo de la empresa. Baker Hughes proporciona un sistema de informacin robusto y de fcil acceso para violaciones de cumplimiento para los empleados y otras partes interesadas, y gestionar e investigar todas las denuncias de mala conducta y falta de cumplimiento en tiempo y forma, competente. Adems, el cumplimiento de la Poltica Exterior.
La Empresa Baker Hughes Ecuador otorga una mayor oportunidad para realizar prcticas pre-profesionales en comparacin a otras empresas similares, esto permite al estudiante cumplir con el requisito de cumplimiento de pasantas requerido por la Universidad Tecnolgica Equinoccial para su egresamiento; Tambin la empresa busca en conjunto con el estudiante temas de tesis para ser desarrollados con todas las facilidades que pueda otorgar la misma en cuanto a manejo de softwares, equipos y de informacin, con el debido cuidado y la estricta confidencialidad por parte del interesado. La Empresa cuenta con profesionales con calidad humana, dispuestos a compartir sus conocimientos y experiencias que son de gran ayudan para la formacin profesional del estudiante, lo que permite adems generar mayores oportunidades de trabajo en determinadas reas o lneas y formar importantes vnculos con la empresa. Ciertas lneas otorgan al estudiante tareas de suma responsabilidad, lo que es muestra del apoyo, capacitacin y confianza por parte de la empresa, logrando generar la autoconfianza y seguridad del pasante, al valorar el trabajo y esfuerzo puestos en las tareas asignadas. El reconocimiento remuneratorio de la Empresa por los servicios prestados por parte del estudiante es aceptable y tambin otorga casi todos los beneficios de un empleado de nmina, lo que no sucede en muchas otras empresas.
Las pasantas en campo solo se las otorgan a gente que viva y estudie en el Oriente Ecuatoriano, tanto por polticas internas asociadas a la prevencin de accidentes laborales, como a los gastos que involucra el traslado y manutencin del estudiante durante el tiempo que dure la pasanta. Las oportunidades de trabajo algunas veces no se presentan internamente de forma imparcial para todos los pasantes, sino se manejan ciertas preferencias y afinidades que no tienen nada que ver con la parte profesional dejando pasar excelentes prospectos que podran aportar beneficiosamente a la empresa. La empresa en su mayora posee en nmina a empleados extranjeros, lo que tambin minimiza las oportunidades de trabajo para la gente local. La mayora de lneas no manejan manuales de operaciones que son muy importantes para realizar los trabajos en campo de una forma segura, con una mayor eficiencia, esto ha generado un gran porcentaje de problemas operacionales y sus subsecuentes inconvenientes con el cliente. 8. DISCUSIN De todo lo dicho anteriormente, queda claro que la empresa ofrece mayores oportunidades de realizar pasantas a los estudiantes, sin embargo, por polticas de la empresa, las pasantas no se las realiza en campo sino solo en oficinas, esto limita los conocimientos y prcticas necesarias para el desenvolvimiento en campo sobre todo para ciertas lneas cuya parte operativa se desarrolla netamente en campo. En el caso de Wireline Services, el trabajo involucra todo lo que son la toma o realizacin de Registros Elctricos por tanto una pasanta en este grupo es considera muy beneficiosa para el estudiante que la realice, ya que est relacionado directamente con el trabajo y es 100% capacitado para realizar UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador los procesamientos y reportes que se entregan al cliente, es decir, que el estudiante genera conocimientos y habilidades que generan un plus en su currculo profesional , pudiendo presentarse mayores oportunidades de trabajo en reas similares de otras empresas. Otro beneficio que se puede obtener de la empresa es que las pasantas pueden ser prolongadas hasta 2 aos segn las necesidades de la empresa y el desenvolvimiento del estudiante, sin embargo, esto no garantiza que la empresa ofrezca al estudiante un trabajo permanente a futuro, siendo esto un poco frustrante para el estudiante que da lo mejor de s y aspira a ser considerado parte del equipo de forma permanente. 9. CONCLUSIONES En el transcurso del tiempo de pasanta, se ha logrado adquirir buenos conocimientos que servirn como aporte para la formacin profesional del estudiante y lograr una mayor apertura en su carrera laboral. Se logr obtener conocimientos prcticos y tericos asociados al rea de Wireline Services, adquiriendo mediante el tiempo y la practica la destreza necesaria para desenvolverse de forma eficiente en el trabajo asignado Se logr fomentar la responsabilidad laboral en la estudiante, mediante la asignacin de tareas especficas que deban ser cumplidas a tiempo. Se form un importante vnculo entre el estudiante, la empresa y su entorno que en este caso son los clientes (Operadoras), siendo este un gran paso para conseguir futuras oportunidades de trabajo. 10. RECOMENDACIONES Se recomienda a la Universidad lograr ms convenios con empresas asociadas a la carrera para que todos los estudiantes tengan las mismas oportunidades de realizar sus prcticas pre-profesionales obligatorias. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Campus Matriz Quito: Burgeois N34-102 y Rumipamba Telf.: 2990 800 Ext. 2143 Mvil: 0983699492 Quito - Ecuador De ser posible, el estudiante debe buscar una opcin de pasanta en un rea que sea afn a sus preferencias dentro de la carrera, esto con el propsito de incrementar sus habilidades y que logre mayores oportunidades de trabajo y un mejor desempeo en su vida laboral. El estudiante debe demostrar todo el inters por aprender y colaborar con la Empresa para que se le asignen tareas de mayor responsabilidad que le servirn como capacitacin e incrementaran sus conocimientos profesionales.
__________________________________ Elaborado por: Marco Ricardo Bolaos C. C.I: 180359606-1
______________________________________ Ing. Fausto Ramos Coordinador de la Carrera de Ingeniera en Petrleos UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL