Conjunto de conocimientos e ideas no especializados adquiridos gracias al desarrollo de
las facultades intelectuales, mediante la lectura, el estudio y el trabajo. "en la comprensin de un texto pueden infuir de forma decisiva la edad, la cultura, las vivencias personales u otros muchos factores" Antnimos: incultura 2. Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a una clase social, a una poca, etc. "la cultura azteca! la cultura del "iglo de #ro! la cultura occidental cristiana! la cultura del ocio" La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, h$bitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones %n este conjunto de conceptos est$n representadas las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la organizacin, comportamientos que pueden o no estar alineados con los objetivos de la organizacin. La cultura de la organizacin &a cultura organizativa puede facilitar la implantacin de la estrategia si existe una fuerte coherencia entre ambas o, por el contrario, impedir o retrasar su puesta en pr$ctica. "i aceptamos la premisa de que la estrategia empresarial, adem$s de conducir a la empresa hacia la realizacin de determinados objetivo econmicos, le sirve de gu'a en su constante b(squeda para mejorar su funcionamiento, se puede deducir, por tanto, que la cultura puede infuir, y de hecho infuye, sobre los resultados de la actividad de la empresa. Idea de cultura organizativa. &a cultura organizativa es un concepto que empieza a tener importancia a )nales de los *+ y principios de los ,+, aunque en los a-os .+ la escuela de la relaciones humanas dedicaba un alto porcentaje de su atencin, al estudio del aspecto humano de la empresa y se la considera precursora en el estudio de la cultura organizativa. /na de)nicin de cultura empresarial ser'a el "conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a la vez es una presentacin de cara al exterior de la imagen de la empresa". La gestin del conocimiento 0del ingls 1no2ledge management3 es un concepto aplicado en las organizaciones. 4iene el )n de transferir el conocimiento desde el lugar dnde se genera hasta el lugar en dnde se va a emplear 056 7uentes, 8+9+3,9 e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, as' como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. %l concepto de gestin del conocimiento no tiene de)nicin (nica, sino que ha sido explicado de diversas formas: ;ablo 5elly de)ne a la gestin del conocimiento como que cada uno sepa lo que el otro conoce en la organizacin con el objetivo de mejorar los resultados del negocio.8 &a gestin del conocimiento es el $rea dedicada a la direccin de las t$cticas y estrategias requeridas para la administracin de los recursos humanos intangibles en una organizacin 05roo1ing, 9<<=3.. &a gestin del conocimiento tiene perspectivas t$cticas y operativas, es m$s detallado que la gestin del capital intelectual, y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento, as' como su creacin, captura, transformacin y uso. "u funcin es plani)car, implementar y controlar, todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administracin efectiva del capital intelectual 0>iig, 9<<*3.? &a gestin del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la aplicacin de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolucin de problemas y as' contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas 06ndreu @ "ieber 9<<<3.A &a gestin del conocimiento es la funcin que plani)ca, coordina y controla los fujos de conocimiento que se producen en la empresa en relacin con sus actividades y su entorno, con el )n de crear unas competencias esenciales 05ueno, 9<<<3.= %l conocimiento reside en el complejo sistema de procesos que da como resultado, la materializacin de los bienes o servicios 0Cordero 5orjas @ Barc'a 7ern$ndez, 8++,3.* "eg(n C(nera y 7ranco 08++83 citado por 0Barc'a 7ern$ndez @ Cordero 5orjas, 8++,3, existen dos soportes b$sicos del conocimiento: &os recursos humanos que intervienen en los procesos de produccin o de soporte organizacional 0formacin, capacidades, cualidades personales, entre otras3. &a informacin manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formacin o habilidades para el desarrollo de sus tareas. De la fusin de estos dos soportes emerge el conocimiento. De manera, que en la medida que la estructura organizacional facilite la sincron'a entre persona e informacin, es que se crear$ un entorno de conocimiento. %se es uno de los objetivos esenciales de la gestin del conocimiento. Gestin del cambio y clima organizacional %n la actualidad el clima organizacional es un tema de gran importancia para las organizaciones que encaminan su gestin en el continuo mejoramiento del ambiente de trabajo, por ello se considera que es un factor clave en el desarrollo de las instituciones y su estudio en profundidad, diagnstico y mejoramiento incide de manera directa en el denominado esp'ritu de la organizacin. ;or lo anterior, en el presente trabajo se realiza una aproximacin conceptual al tema, que permite demostrar la importancia del clima en la gestin del cambio en los sistemas organizacionales. De igual forma, se exponen las diferentes dimensiones y categor'as a tener en cuenta para su medicin las cuales giran en torno a los valores de la organizacin, las creencias, costumbres y pr$cticas institucionales, que permiten esclarecer las causas de la satisfaccin e insatisfaccin en el trabajo y su incidencia en los cambios organizacionales. Gestin creativa: Conocimiento, creatividad y gestin de la innovacin %n el pujante universo de las startEup y de los emprendedores, las palabras innovacin y creatividad suelen estar muy presentes en los documentos, en los discursos corporativos o en las declaraciones de principios. %n efecto, ambos trminos suelen prodigarse con tremenda frecuencia y, en ocasiones, no llegan a diferenciarse con claridad ni tan siquiera para quienes m$s pretenden enfatizar su aplicacin pr$ctica en proyectos empresariales de distinta naturaleza. Casi todos entendemos que la creatividad y la innovacin son requisitos imprescindibles para cualquier organizacin que pretenda alcanzar la competitividad y la excelencia, pero el primer paso es el de comprender su signi)cado y su papel desde el momento mismo en el que se concibe una idea de negocio o se trazan las primeras l'neas de plani)cacin de la actividad. ;ara que la innovacin irrumpa de lleno en una empresa es necesario que aparezcan ideas valiosas, y estas solo pueden nacer como fruto de un proceso creativo. Fnnovacin es sinnimo de cambio y no puede articularse cambio productivo alguno si no logramos que la creatividad nos proporcione ideas que le sirvan de gu'a y soporte. &a creatividad sirve para fabricar ideas y la innovacin sirve para que estas adquieran la condicin de soluciones (tiles para la consecucin de los objetivos de una organizacin. Fntentemos diferenciar ambos conceptos a partir de sus de)niciones m$s b$sicas: &lamamos creatividad a un proceso individual o colectivo que tiene como objetivo la generacin de ideas nuevas. &lamamos innovacin al proceso que permite el desarrollo y ejecucin pr$ctica de ideas nuevas. %stas ideas nuevas habr$n de poseer la condicin potencial de solucionar problemas o mejorar sensiblemente la consecucin de objetivos preestablecidos. Gueda claro que creatividad e innovacin son trminos estrechamente vinculados entre s', pero claramente diferenciados en su signi)cado. %xpresado de otro modo, diremos que dif'cilmente podremos cali)car a una idea, a un producto, a una empresa o a un modelo de negocio como innovador, si no se ha registrado un proceso previo de creatividad. "i consideramos creatividad e innovacin desde la ptica de la gestin de la calidad, parece lgico a)rmar que ambos conceptos han de impregnar los procesos de mejora continua, tan necesarios para la competitividad de una organizacin.;ara ello, es requerible crear espacios de comunicacin y procedimientos de ejecucin que propicien la aparicin de ideas valiosas, su evaluacin y su posterior aplicacin sistematizada en la totalidad de los procesos de la organizacin. De ah' tendr$ que desprenderse una mejora competitiva de los resultados que habr$ llevado a la creatividad inicial a transformarse en conocimiento. %ste conocimiento tendr$ que ser la materia prima para nuevos procesos creativos que vuelvan a conducirnos a innovar. 6s' quedar$ con)gurada la secuencia operativa b$sica que nos facilitar$ la gestin de la innovacin. %n la medida que una organizacin sea capaz de sistematizar esta secuencia de procesos y convertirlos en pr$ctica cotidiana podr$ operar un acercamiento relevante a la gestin de la innovacin como valor a-adido. %s cierto que sin un sistema de gestin no puede existir la innovacin, pero tal estructura de gestin debe ser lo su)cientemente fexible y abierta para impulsar la creatividad, el fujo de nuevas ideas. &a excesiva rigidez de un sistema inevitablemente nos conduce a centrarnos en las tareas y no producir nuevas ideas que nos acerquen a mejores y mayores objetivos. De ah' la tremenda di)cultad que conlleva conciliar la creatividad, la innovacin y la excelencia en el d'a a d'a de cualquier empresa de cualquier sector y de cualquier tama-o. %l reto no es f$cil, pero es imprescindible para la supervivencia.