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Commons Reconocimiento 3.0 Unported License.

Pagos en la venta online.

Una gran preocupacin para los compradores online, especialmente los que usan sus tarjetas
de crdito, es la seguridad. No debemos dejar ningn aspecto en el aire a la hora de
seleccionar un mtodo de pago adecuado ya que hoy el mercado nos ofrece gran variedad de
opciones de software de seguridad muy eficaces.

Normalmente, como nos cuenta Jorge Villar, los medios de pago que encontramos en las
tiendas online son : La transferencia bancaria, el pago a travs de la tarjeta de crdito, el
reembolso o mediante plataformas de pago como PayPal.
Actualmente ms del 30% de los compradores utilizan las tarjetas de crdito, mientras que el
segundo mtodo ms utilizado y que menos favorece tanto al cliente como a la empresa es el
reembolso con un 25%, seguido por PayPal con un 10% de las gestiones.

Cada una de ellas tiene sus ventajas e inconvenientes, pero debemos tener en cuenta que se
trata de un aspecto muy relevante para nuestros compradores y , por ello, no debemos
escatimar recursos. Est demostrado que los usuarios deciden no seguir adelante con una
compra por Internet si sienten que no les estamos dando suficientes facilidades de compra o si
les surgen dudas sobre cmo se van a utilizar sus datos personales, sus datos
bancarios o sus tarjetas y dudan de las garantas que se les ofrecen. De igual forma,
lo mejor es ofrecer el mayor nmero de posibilidades y flexibilidad a la
hora de seleccionar la forma de pago del pedido.

Para abordar la preocupacin sobre la seguridad y privacidad, se debe informar
suficientemente a los clientes acerca de su poltica de seguridad y privacidad a travs
de una declaracin explcita de confidencialidad. Aunque la mayora de usuarios no lo
consultan, saber que est ah da mucha tranquilidad a la hora de la compra.

Algunas de las caractersticas ms importantes de los diferentes mtodos de pago que nos
presenta en el vdeo Jorge Villar son :

Contra reembolso: Este mtodo lo podemos considerar como el mtodo de
pago ms seguro, ya que el pago se realiza cuando el producto adquirido llega
al usuario.

PayPal: Este mtodo de pago consiste en la recepcin y envo de dinero en



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Internet de forma rpida y segura entre comprador y vendedor. Para ello, este sistema
ofrece la posibilidad de registrarte gratis desde su web y obtener servicios como
suscripcin de pagos peridicos, realizar el pago desde una cuenta bancaria, o
incluso que el dinero se deposite en la propia cuenta de PayPal. Este tipo de
pago tiene un pequeo coste tambin en forma de cobro de comisin.

TPV virtual: Los sistemas de tarjetas de crdito y dbito en Internet funcionarn de forma muy
similar a como lo hacen hoy en da. El cliente podr usar si lo desea su tarjeta de crdito actual
para comprar productos en una tienda virtual.


Ms informacin en:
www.paypal.es
http://optimaweb.anetcom.es