LA CORRECTA GESTIN DEL PORTAL DE VENTA ONLINE by UniMOOC is licensed under a Creative
Commons Reconocimiento 3.0 Unported License.
Pagos en la venta online.
Una gran preocupacin para los compradores online, especialmente los que usan sus tarjetas de crdito, es la seguridad. No debemos dejar ningn aspecto en el aire a la hora de seleccionar un mtodo de pago adecuado ya que hoy el mercado nos ofrece gran variedad de opciones de software de seguridad muy eficaces.
Normalmente, como nos cuenta Jorge Villar, los medios de pago que encontramos en las tiendas online son : La transferencia bancaria, el pago a travs de la tarjeta de crdito, el reembolso o mediante plataformas de pago como PayPal. Actualmente ms del 30% de los compradores utilizan las tarjetas de crdito, mientras que el segundo mtodo ms utilizado y que menos favorece tanto al cliente como a la empresa es el reembolso con un 25%, seguido por PayPal con un 10% de las gestiones.
Cada una de ellas tiene sus ventajas e inconvenientes, pero debemos tener en cuenta que se trata de un aspecto muy relevante para nuestros compradores y , por ello, no debemos escatimar recursos. Est demostrado que los usuarios deciden no seguir adelante con una compra por Internet si sienten que no les estamos dando suficientes facilidades de compra o si les surgen dudas sobre cmo se van a utilizar sus datos personales, sus datos bancarios o sus tarjetas y dudan de las garantas que se les ofrecen. De igual forma, lo mejor es ofrecer el mayor nmero de posibilidades y flexibilidad a la hora de seleccionar la forma de pago del pedido.
Para abordar la preocupacin sobre la seguridad y privacidad, se debe informar suficientemente a los clientes acerca de su poltica de seguridad y privacidad a travs de una declaracin explcita de confidencialidad. Aunque la mayora de usuarios no lo consultan, saber que est ah da mucha tranquilidad a la hora de la compra.
Algunas de las caractersticas ms importantes de los diferentes mtodos de pago que nos presenta en el vdeo Jorge Villar son :
Contra reembolso: Este mtodo lo podemos considerar como el mtodo de pago ms seguro, ya que el pago se realiza cuando el producto adquirido llega al usuario.
PayPal: Este mtodo de pago consiste en la recepcin y envo de dinero en
LA CORRECTA GESTIN DEL PORTAL DE VENTA ONLINE by UniMOOC is licensed under a Creative Commons Reconocimiento 3.0 Unported License. Internet de forma rpida y segura entre comprador y vendedor. Para ello, este sistema ofrece la posibilidad de registrarte gratis desde su web y obtener servicios como suscripcin de pagos peridicos, realizar el pago desde una cuenta bancaria, o incluso que el dinero se deposite en la propia cuenta de PayPal. Este tipo de pago tiene un pequeo coste tambin en forma de cobro de comisin.
TPV virtual: Los sistemas de tarjetas de crdito y dbito en Internet funcionarn de forma muy similar a como lo hacen hoy en da. El cliente podr usar si lo desea su tarjeta de crdito actual para comprar productos en una tienda virtual.
Ms informacin en: www.paypal.es http://optimaweb.anetcom.es