FUNDAMENTACIN

A. Consulte las siguientes preguntas y elabore un documento con las respuestas Para que sea
revisado por el Instructor:

Qu es el E-comerce?
R/ El comercio electrnico, tambin conocido como e-comerse (electrnica comerse en ingls),
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales
como Internet y otras redes informticas.

Qu posibilidades nos ofrece el comercio electrnico?
R/ disminuir los ciclos de produccin, creando mercados ms competitivos, hace posible una
igualdad en los clientes, no importa de su nacionalidad o lugar de residencia, tcnicas de
marketing personalizado, es un medio el cual est abierto las 24 horas del da y 7 das de la
semana, entre otros. As mismo, tambin existe ventajas para los compradores , por ejemplo,
acceder a ofertas mucho ms amplias de productos, condiciones o precios, tambin permite
acceder a productos que no se puedan encontrar dentro de la localidad, una visualizacin del sitio
web del catlogo para una mayor informacin detalladamente de los productos, comodidad en el
proceso de compra, no se tiene que desplazar de un lugar a otro, todo se realiza en la
computadora desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se cuenta con una conexin a
Internet.


Cules son los portales en Internet ms populares para realizar intercambio comercial de
mercancas?
R/ AMAZON ,EBAY ,ALIBABA ,APPLE.COM,RAKUTEN ,WAL-MART,HEWLETT-PACKARD y MERCADO
LIBRE.


Cul es procedimiento para publicar un producto en mercadolibre.com?

R/ Consigue toda la informacin A tu publicacin no le puede faltar el nombre, marca y modelo
del producto y las especificaciones tcnicas o principales caractersticas.

Scale la mejor foto

Que el producto sea el centro de atencin! Saca fotos desde ngulos distintos y de buena calidad
(al menos 800 x 800 pxeles).
Cmo sacar fotos atractivas.

Decide el precio

Es muy til buscar productos similares en MercadoLibre y ver a qu precio se est vendiendo.



Cul es proceso para comprar algn producto usando la plataforma de mercadolibre.com?

R/ Registrarse en Mercado Libre
Encontrar un Artculo
Revisar Reputacin del Vendedor
Revisar Formas de Pago
Revisar Formas de Envo
Revisar Garantas
Hacer Preguntas al Vendedor (en Caso de Ser Necesario)
Hacer Clic en Comprar o Ganar una Subasta
Recibir los Datos de Contacto del Vendedor y Formas de Pago Pagar el Artculo y el Envo
Recibir el Artculo
Calificar al Vendedor


Cules son las ventajas y desventajas de las transacciones comerciales a travs de Internet
Ventajas: El comercio electrnico puede aumentar las ventas y reducir los costos.
-Aumenta las posibilidades de compra para el comprador
-Las empresas pueden llegar a utilizar el comercio electrnico para identificar nuevos proveedores
o socios comerciales y as poder hacer ms competitiva su empresa o negocio.
Desventajas:
-Imposibilidad de comunicacin cara a cara con el vendedor y el comprador
-Todava existen muchos consumidores que estn temerosos a dar su nmero de tarjeta de crdito
o realizar pagos por internet.
-Los hackers tambin son una amenaza latente en el comercio electrnico porque puedes
sabotear los servidores y daar la base de datos de la tienda virtual, alterando el cdigo de
programacin e incluso estafar a las personas (clientes) por medio del phishing ofrecindoles un
artculo con el nombre de la empresa pero que en realidad no es mas que una mascara, o sea, una
empresa fantasma, que en realidad no existe.
Cules son los portales en Internet ms populares para descarga de software?

R/ *Softonic
CNET Download.com

Softpedia

File Hippo

BrotherSoft

ZDNet

Soft32.com

Uptodown

MajorGeeks.Com


Cul es proceso para descargar algn archivo desde estos portales?
R/ Abrir el archivo para verlo, pero no se guarda en el equipo.
Guardar el archivo en la ubicacin de descargas predeterminada del equipo. Una vez que Internet
Explorer ejecute un examen de seguridad y termine de descargar el archivo, podrs abrirlo, elegir
la carpeta donde guardarlo o verlo en el administrador de descargas.

Guardar como, con un nombre o tipo de archivo diferente, o en otra ubicacin de descarga del
equipo.

Ejecutar la aplicacin, la extensin u otro tipo de archivo. Despus de que Internet Explorer
ejecute un anlisis de seguridad, el archivo se abrir y se ejecutar en tu PC.


Cules son las caractersticas principales de una red social?
R/ 1-La popularidad:
Las estadsticas son claras: Facebook tiene alrededor de 400 millones de usuarios en todo el
mundo; mientras que Twitter slo 58 millones aproximadamente.

2-El tipo de informacin que se comparte:
En Facebook los usuarios tienden a comentar ms eventos relacionados con su vida personal esto
a debido a que tienen entre sus contactos a ms personas conocidas en la vida real que virtual. En
cambio, en Twitter la idea es compartir informacin interesante tanto personal como profesional y
acumular seguidores que no necesariamente son conocidos en la vida real.
3-Las edades de los usuarios: En el caso de Facebook, el pblico usuario es ms heterogneo que
en Twitter. El rango de edad de los usuarios del micro blog oscila entre 25 a 50 aos de edad y su
principal caracterstica es que relacionados con el mundo de las comunicaciones, diseo,
tecnologa y periodismo.

4-Forma de uso:
Mientras que Facebook es utilizado por la gran mayora de usuarios como una fuente de
entretenimiento, ocio o diversin; Twitter, en cambio, es empleado con una herramienta de
trabajo o como una forma de generar una red de relaciones profesionales.

5-El formato de la plataforma:
Creo que todos acordarn conmigo, que la primera que ingresaron al portal de Twitter e
intentaron usarlo, notaron que a pesar de su simpleza les era difcil de entender su
funcionamiento. Esto se debe a que no se presenta como una pgina visualmente amigable como
lo es Facebook. Aunque cuando uno le agarra el hilo al micro blog se da cuenta que en realidad es
ms sencillo y dinmico.

6-El entretenimiento:
Aqu es donde Facebook tiene ms ventaja por contar con una serie de aplicaciones entre test y
juegos; sin embargo, Twitter tiene dos opciones interesantes: los hashtags y los trending topics.
Los hashtags permiten a los usuarios clasificar los temas, y de volver a estos populares; con la
posibilidad de convertirse en trending topics y aparecer en la pgina de inicio del portal.

7-Opciones de privacidad:
En cuanto a la privacidad, Facebook ha incluido recientemente una serie de opciones que le
permite a los usuarios elegir quin puede ver su informacin personal y publicaciones, algo que
Twitter no cuenta o no del todo.


Cmo crear una cuenta en una red social?
R/ El proceso para crear una cuenta comienza en la pgina inicial.Vistala y completa la
informacin que se te pide ah mismo en la seccin Regstrate.
Usa tu nombre real si deseas que en el futuro tus conocidos puedan encontrarte en esta red.
Recuerda que estars creando una cuenta personal, es decir, una cuenta para que puedas
compartir tu informacin personal.
Una vez hayas ingresado tus datos y creado una contrasea, haz clic en el botn Regstrate.


Qu posibilidad de entretenimiento ofrece Internet?

R/ Las posibilidades de entretenimiento online va Internet, es muy amplia, ofrecindose una gran
variedad de opciones para todos los usuarios interesados, existiendo un amplio espectro de
variantes para todos los gustos.
Por una lado, y quizs la oferta ms comn, habitual y amplia, es la de los juegos. La posibilidad de
jugar online es muy grande, habiendo juegos de diferentes tipos. Juegos de naipes, juegos de
estrategia, juegos de ingenio, juegos de accin, juegos de deportes o juegos de aventura, entre
otros, son algunas de las opciones frecuentes.

Cmo accedemos a la programacin en vivo de una emisora en Internet?
1-Como primera medida es fundamental contar con una buena y rpida conexin de banda ancha
para poder or de manera continua una emisin de radio en vivo gratis por Internet.
2-Luego hay que seleccionar un buscador en la Web, hay muchos recomendados que brindan un
excelente servicio como Google, Yahoo, Terra, Live y Microsoft. Una vez que se encuentre en
alguno de estos sitios hay que teclear el nombre de la emisora o trasmisin que se desea escuchar
y darle enter.
3-Aparecer una lista de direcciones en donde las primeras son las ms precisas con respecto a la
bsqueda, as que hay que hacer clic en cada una de ellas empezando por la que se encuentra en
la parte de arriba que generalmente es la pgina oficial de esa emisora, cuando haga esto se va a
abrir una nueva ventana en donde podr ver todas las opciones de entrada y habr una que
indique "en vivo" o " en directo".


Cmo accedemos a la programacin den vivo de un canal de tv en Internet?
R/ 1-Visita tu sitio favorito de transmisin en vivo de programas de televisin. ChannelChooser,
wwwiTV, Streamick y Channel King proporcionan acceso a televisin gratuita en vivo a travs de
Internet.
2-Elige el pas en el que resides. Algunos de estos sitios de transmisin gratuita le brindan el
servicio a numerosos pases.
3-Selecciona el canal de televisin que deseas ver en vivo. Si hay un cuadro de bsqueda, escribe
el nombre del canal al que deseas acceder. Algunos sitios web pueden solicitarte que primero
escojas una categora. Si deseas ver CNN, por ejemplo, debers seleccionar "Noticias" y luego
"CNN".
4-Haz clic en "Reproducir" para comenzar a ver el programa que has seleccionado.

Qu es e-mail?
R/ Correo electrnico, sistema que permite el intercambio de mensajes entre distintas
computadoras interconectadas a travs de una red.

Qu es un servidor de e-mail?
R/Un servidor de correo es una aplicacin que nos permite enviar mensajes (correos) de unos
usuarios a otros, con independencia de la red que dichos usuarios estn utilizando.

Cules son los servidores de e-mail ms populares, y porque?
R/ Gmail
Gmail es posiblemente el mejor proveedor de servicios de correo electrnico gratuito en el
momento. Gmail es simple y fcil de usar. Cuenta con ms de 10 GB de almacenamiento gratuito,
cuenta con un excelente filtro de spam y permite el acceso a travs de dispositivos mviles. Su
incorporado chat permite chat de voz y vdeo, as como el normal chat por texto. Cuenta con
capacidad de bsqueda para encontrar mensajes perdidos o viejos. Adems, los mensajes de
Gmail se agrupan muy bien las respuestas de referencia en el que puedes leer los mensajes en
contexto.


2. Zoho Mail
Zoho Mail est dirigido a profesionales. Cuenta con calendario, administrador de tareas, notas y
chat instantneo, as como aplicaciones de negocios se encuentra en otro Google Apps for
Business. Es fcil de configurar y administrar. Sorprendentemente, el correo de Zoho se suma a
proteger tu privacidad. Los mensajes de correo electrnico ni siquiera se analizan en busca de
palabras clave para el propsito de mercadeo.



3. Outlook.com (Reinventado Hotmail)
Outlook.com es el nuevo, servicio de correo electrnico Hotmail.com reinventado. Se basa
desconectar la alimentacin de Outlook en el PC y Mac, y cuenta con ms ordenada interfaz de
usuario , sin anuncios de display. Est construido sobre la base de las ltimas tendencias en la
comunicacin por Internet. Se puede conectar con las redes sociales desde el interior de tu cuenta
de correo electrnico, integrar skydrive que incluyen Office Web Apps para Word, Excel y
PowerPoint.

Cul es procedimiento para crear una cuenta e-mail?
R/ 1. Abrir la pginawww.hotmail.com.
2. Dar clic en el botn obtener registrarse.
3. llenar los datos correspondientes con lo que se te pide en la pgina.
4. Despus te pide como quieres que sllame tu correo y te aparece si ya est ese nombre o no si
ya est ese nombre y si ya est debes poner otro nombre.
5 .y te aparecen ms preguntas todas las debes correctamente.
6. dar clic aceptar condiciones.
7. abrir la pgina Windows libe MSN para la confirmacin de tu correo electrnico.


Qu restricciones existen en la seleccin de una direccin de e-mail?
R/ limitan la cantidad de correo que un usuario puede enviar. Los lmites restringen la cantidad de
mensajes enviados por da y el nmero de destinatarios por mensaje.

Cmo acceso a una cuenta e-mail ya existente?
R/ Paso 1.- Ingresa a Internet
Digita en la barra de direccioneswww.hotmail.com de esa manera acceders al proveedor que te
facilitara el servicio de e-mail.
Pas 2.- En la parte iniciar sesin que se encuentra al costado derecho de la pagina debes
proporcionar los siguientes datos:
1.-Windows Live ID: Debes digitar tu direccin de correo electrnico por ejemplo:
franklin060@hotmail.es, lo debes hacer en letras minsculas y tratando de no dejar pasar por alto
ninguna letra.
2. Contrasea: Debes digitar tu contrasea de la misma manera que lo hiciste en la formula en el
instante que creaste tu cuenta de correo electrnico
Pas 3.- Para ingresar: Finalmente debes dar clic en el botn iniciar sesin o presionar la tecla
Ente.

Cul es procedimiento para enviar un mensaje de e-mail?
R/ PASO 1: Acceder a la cuenta de correo electrnico Damos click en EL BOTON INICIO , TODOS
LOS PROGRAMAS, y seleccionamos Internet Explorer u otro explorador de nuestra preferencia
como Google Chrome o Mozilla Firefox .


PASO 2: Escribir direccin web servicio de correo Ya una vez abierto el explorador web en la barra
de direcciones procedemos a escribir la direccin web del servicio de correo electrnico:
www.hotmail.com y presionamos la tecla enter
PASO 3: Ingresar al correo Al acceder a la pgina de Hotmail esta ser la primer pantalla .

Ingresamos nuestro correo, contrasea y damos clic izquierdo en Iniciar sesin La siguiente ser la
pantalla de la bandeja de entrada al ingresar a nuestro correo

PASO 4: Recibir y Leer correo La pantalla anterior es la bandeja de entrada y es donde siempre
vamos a ver el correo nuevo. El correo nuevo se diferencia del correo que ya lemos en que el
nombre del remitente aparece en negrita una letra ms oscura y el asunto con letra azul En este
caso un correo de David Sneider Cardona con el asunto saludo es un correo nuevo, y el correo de
El equipo de Outlook con el asunto Bienvenido a la nueva bandeja de entrada es un correo viejo
que ya lemos.

Cul es procedimiento para leer un mensaje de e-mail?

R/ Para leer un correo electrnico, generalmente har doble clic sobre el icono del sobre o en la
lnea de Asunto del mensaje. Esto abre una nueva ventana que contendr el encabezado y el
cuerpo del mensaje.
Para revisar el correo de otras carpetas o bandejas, haga clic (o doble clic) en la carpeta deseada.
Luego haga clic en el mensaje que le interese.

Cul es procedimiento para adjuntar un archivo a un mensaje de e-mail?
R/ Adjuntar un archivo a un mensaje:
En el men Archivo, haga clic en Nuevo y, a continuacin, haga clic en Mensaje de correo.
En la ficha Mensaje, en el grupo Incluir, haga clic en Adjuntar archivo.
En el cuadro Insertar archivo, examine y seleccione el archivo que desee adjuntar y, a
continuacin, haga clic en Insertar.



Cul es procedimiento para crear listas de contacto en una cuenta de e-mail ?
R/ En la parte inferior de panel de navegacin, Haga clic en Contactos Botn Vista Contactos.
En la pestaa Inicio, haga clic en Grupo de contactos.
Ficha Inicio de Contacto, grupo 1
Mostrar Si el grupo de contactos no est disponible
Escriba un nombre para el grupo de contactos.
Qu es Messenger?
R/ Es el cliente de mensajera instantnea y su nombre se utiliza para diferenciar todos los
programas de mensajera de Microsoft.

Cules son las empresas ms populares que ofrecen Messenger?
R/ Microsoft
Microsoft Advertising
Windows Live
Bing
aMSN

Qu se necesita para acceder al servicio de Messenger?

R/ Poner la pgina del msn como pgina de inicio: http://es.msn.com/
Luego hacemos clic en Hotmail y accedemos directamente a la pgina de conexin en la que
debemos ingresar nuestro correo electrnico y contrasea.

2. Agregar la toolbar (barra de herramientas) del msn en la barra de bsqueda
Luego, hacemos clic en el pequeo sobre que se encuentra al lado del icono de los dos
hombrecitos e ingresamos nuestra direccin de correo y contrasea. Accederemos directamente
al buzn de Hotmail.
3. Utilizando un software, Descargar RoboForm
Gratis hasta 10 contraseas que permite entrar directamente a la pagina deseada y conectarse
haciendo solo un clic!

4. Haciendo clic en favoritos
Estando en la pgina de recepcin de nuestro correo electrnico, agregamos esta pgina a los
favoritos y cada vez que abramos Internet Explorer, encontraremos la pgina de Windows Live que
espera que ingresemos nuestro correo y contrasea.

Qu clase de comunicaciones podemos entablar con el Messenger?
R/ Chat: comunicacin escrita realizada de manera instantnea mediante el uso de un software y
a travs de Internet entre dos, tres o ms personas ya sea de manera pblica a travs de los
llamados chats pblicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la
conversacin) o privada, en los que se comunican dos o ms personas.
Videochat: El videochat no es ms que una evolucin o mezcla entre la videoconferencia y el chat
tradicional, dotando al usuario de tres modos de comunicacin sobre el mismo canal. Existen
igualmente servicios de videochat de multidifusin o de mensajera instantnea uno a uno.
Distintos sitios web ofrecen servicios de videochat en lnea, si bien tambin existen programas de
cmputo especializados como Paltalk. As mismo, los programas de mensajera instantnea ms
famosos, como Windows Live Messenger o Yahoo Messenger, tambin permiten el uso de audio y
vdeo en sus comunicaciones.

Cul es procedimiento para entablar comunicaciones con el Messenger?
R/ Crea una cuenta de correo Hotmail
Descarga e instala Windows Live Messenger
Inicia sesin
Agrega tus amigos a tu lista de contactos
Empezar a chatear