UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA - CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ASIGNATURA: ADMINISTRACION II
SEMESTRE: IV Créditos: 3 Intensidad horaria: 4 h. /s.
AREA: Económicas, Administrativas
CODIGO: 40022
y Legales
FECHA : 2009-1 PRE-REQUISITO: Administración I

1. JUSTIFICACIÓN
El programa de Administración II permite al estudiante entender a la empresa como un
sistema abierto, ubicado dinámico y competitivo, en el cual es necesario desarrollar
habilidades para asumir la función de dirección y de diseño y aplicación de mecanismos
eficaces de control administrativo.

2. OBJETIVO GENERAL
Dimensionar la función gerencial en el contexto de las realidades del entorno y demostrar la
eficacia de la aplicación de las técnicas de control preventivo para el logro de los objetivos de
la organización.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS POR UNIDAD:

UNIDAD 1: DEFINICION DE LA NATURALEZA DE LA DIRECCION

• Definir la importancia de la dirección como función que ejercen los administradores con
base en la comprensión del factor humano como elemento fundamental en las
operaciones a fin de guiar sus acciones para la consecución de los objetivos
organizacionales.
• Definir los pilares básicos de la dirección: motivación, liderazgo, toma grupal de
decisiones y comunicación.

UNIDAD 2: MOTIVACION
• Explicar el significado de motivación.
• Describir los enfoques sobre la motivación.
• Analizar las teorías correspondientes a los distintos enfoques sobre la
motivación.
• Analizar las técnicas motivacionales dirigidas a elevar la calidad de vida
laboral y el enriquecimiento de los puestos de trabajo

UNIDAD 3: LIDERAZGO
• Definir el liderazgo e identificar sus componentes.
• Describir los enfoques sobre el liderazgo y reconocer sus limitaciones
• Explicar los diferentes estilos de liderazgos.

UNIDAD 4: TOMA GRUPAL DE DECISIONES

• Conocer y entender las condiciones en que surge y se hace necesario el proceso de
toma de decisiones en grupo mediante el uso de equipos de trabajo.
• Identificar y explicar la naturaleza de los distintos tipos de equipos de trabajo.
• Señalar las y desventajas del uso de equipos de trabajo

UNIDAD 5: COMUNICACIÓN
• Describir la función de la comunicación en una organización.
• Explicar el flujo de la comunicación en una organización.
• Describir las características de la comunicación escrita, oral y no verbal.
• Identificar las dificultades que se presentan en el proceso de la comunicación y sus
consecuencias a nivel organizacional.
• Describir el papel de los medios electrónicos en la comunicación organizacional.

UNIDAD 6: PRINCIPIOS BASICOS DE LA DIRECCION

• Identificar y entender los principios básicos para el ejercicio de la función administrativa
de la dirección.

UNIDAD 7: DESCRIPCION DEL PROCESO DE CONTROL

• Describir los pasos del proceso básico de control.
• Explicar la importancia de la definición de puntos críticos de control.
• Ilustrar el concepto de retroalimentación y su importancia en el proceso de control.
• Explicar el concepto de control preventivo para optimizar el control administrativo

UNIDAD 8: PRINCIPIOS BASICOS DE CONTROL

• Identificar y entender los principios básicos para el ejercicio de la función administrativa
de control.

4. COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Saber y Saber hacer: Ser

• Habilidad de gestión en áreas funcionales • Orientación al logro
• Contextualización de teorías y modelos • Orientación al cambio
administrativos en el contexto de la realidad • Liderazgo
empresarial colombiana • Proactividad
• Investigación enfocada al planteamiento de • Capacidad de exploración
probleas y soluciones gerenciales y
administrativos
• Competencias cognitivas en el
procesamiento de la información
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Ejercicio de delegación de la autoridad

5. ESTRATEGIAS PEDAGOGICAS

Las estrategias pedagógicas están propuestas tomando como referente el fundamento

pedagógico de la propuesta curricular, el cual esta centrado en lo dispuesto en PEB,
(Pedagogía franciscana) y en las características de la pedagogía activa y cognitiva.

Para cumplimiento de los objetivos del curso de Administración II, a través del proceso de
enseñanza – aprendizaje, debe prevalecer el aprendizaje significativo donde el estudiante
sea capaz de construir nuevos conocimientos a través de la relación entre sus conocimientos
previos y la nueva información suministrada. El desarrollo de estos procesos va guiado
gracias a la implementación de estrategias metodológicas como lecturas, consulta
bibliográfica que promuevan la participación activa de los estudiantes; sin dejar atrás la
practica de la clase magistral como medio para enseñanza.
El aprendizaje significativo estará apoyado en un trabajo de campo para investigar el estilo
de dirección de los gerentes de las empresas medianas de un sector en particular de la
ciudad de Cartagena con énfasis en las áreas temáticas de investigación, sistemas
administrativos organizacionales de la facultad de administración de negocios, para
promover el desarrollo de habilidades para el adecuado análisis, el diagnóstico y la
propuesta de mejoramiento para la intervención en el área problema con miras a desarrollar
habilidades en las funciones de dirección y control. Las experiencias logradas por el grupo
serán plasmadas presentado en forma parcial y acumulada a medida que avanza el
desarrollo del proceso y, además, será discutido en clase.

Como complemento de las estrategias anteriores, se debe promover momentos para la

retroalimentación de los procesos de evaluación, como una metodología para el aprendizaje
reflexivo a partir del análisis cooperativo de los errores que se presentan en el proceso de
enseñanza.

6. MEDIOS, RECURSOS Y FORMAS:

La asignatura se desarrollara en un periodo de diez y seis semanas en donde los encuentros
presénciales se desarrollan en grupos de 15 a 20 estudiantes, las clases teóricas tendrán
una duración de dos (2) horas . El trabajo independiente se programara para realizarlo de
forma individual o en grupo de máximo 3 estudiantes.

Para el desarrollo y logro de los objetivos de la asignatura requieren los siguientes recursos.

♦ Aula de clases
♦ Ayudas audiovisuales
♦ Guías de trabajo presencial e independiente
♦ Acceso a Internet
♦ Recursos bibliográficos (Ver Bibliografía)

7. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACION

En la asignatura Administración II, la evaluación es un momento de aprendizaje para el

estudiante, y para el docente es la medición para observar los niveles de desempeño
alcanzados por los estudiantes a lo largo de la asignatura. Es por esta razón que se hace
necesario evaluar al inicio del curso los niveles de entrada, los conocimientos y las
expectativas del estudiante.

Partiendo de las políticas institucionales determinadas en el reglamento estudiantil (Capitulo

VIII, IX y X), se han definido desde el programa estrategias para la promoción de la
evaluación frecuente y así llevar el seguimiento de los procesos de formación, por tal motivo
se debe tener como parámetros evaluar el trabajo individual, el trabajo grupal y una prueba
escrita, en los diferentes momentos de evaluación programados desde el calendario
académico.

Los criterios generales para la evaluación en cualquiera de sus formas y momentos son:
1. Capacidad de análisis, diagnóstico y presentación de propuesta de intervención en el
proceso de análisis de organizaciones con problemas.
2. Participación activa en clase.
3. Responsabilidad y cumplimiento de las tareas asignadas.
4. Diseño de la propuesta de investigación de los estilos de dirección.
Como estrategia para la evaluación de los procesos de aprendizaje, es necesario hacer
ejercicios de retroalimentación de los resultados para la reflexión sobre los errores y fallas
cometidos en los diferentes momentos del proceso docente-educativo.

FORMA DE EVALUACIÓN:

PRIMER Y SEGUNDO CICLO DE EVALUACION: Cada definitiva tiene valor de 30%

respecto a la calificacion final.
Trabajo presencial 25%
Trabajo independiente 25%
Parcial 50%
______
TOTAL 100%

TERCER CICLO DE EVALUACION: La definitiva tiene un valor del 60% respecto a la

calificación final.
Trabajo presencial 25%
Trabajo independiente 25%
Parcial 50%
______
TOTAL 100%

8. BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía principal:
Administración: una perspectiva global. Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. 11a edición.
México: Mc Graw Hill, 1998. 796 p.

Bibliografía complementaria:
Administración. Stoner, James A.F.; Freeman R., Edward; Gilbert, Daniel R. 6a edición.
México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1996. 688 p. ISBN 968886854.
Administración. Robbins, Stephen; Coulter, Mary. 6a edición. México: Pearson Education,
2000. 645 p. ISBN 970170388X.
Administración. Hellriegel, Don; Slocum, John W. 7a edición. México: International Thomson,
1998. 864 p. ISBN 9687529431.
Administración de los nuevos tiempos. Chiavenato, Idalberto. Bogotá: Mc Graw Hill. 711 p.
ISBN 9584103016.
Administración moderna: diversidad, calidad, ética, en el entorno global. Certo, Samuel. 8ª
edición. Bogotá: Pearson Educación, 2001. ISBN 9586990389.
Administración: teoría, proceso y práctica. Chiavenato, Idalberto. 3ª edición. Bogotá: Mc
Graw Hill, 2001. 415 p. ISBN 9584101617.
Administración: un enfoque basado en competencias. Hellriegel, Don; Jackson, Susan E.;
Slocum, John W.. 9a edición. Bogotá: Thomson Learning, 2002. 561 p. ISBN 9706861972.
Elementos de administración. Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. 5a edición. Bogotá: Mc Graw
Hi, 1996. 908 p. ISBN 9684222831.
Management. Sicard Ramírez, Jaime. Bogotá: Universidad de San Buenaventura, Facultad
de administración de negocios, 1993. 421 p.
PLAN DE ACCION PEDAGOGICA

UNIDAD 1. DEFINICION DE LA NATURALEZA DE LA DIRECCION

 UNIDAD 2. MOTIVACION

UNIDAD
UNIDAD1.2. CONTENIDOS
CONTENIDOS TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE EVALUACIÓN SEMANA/
TEMAS
TEMAS PROCEDIMENTALES
PROCEDIMENTALES
O METODOLOGIA No. DE METODOLOGIA No. DE FECHA
CONTENIDOS
CONTENIDOS ACTITUDINALES
O ACTITUDINALES METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS
CONCEPTUALES
CONCEPTUALES SEM. SEM.
 Acciones de la El estudiante está en 4 5 Auto evaluación 3/4
dirección: coordinar, capacidad de de la lectura. 17 y 19
 delegar, motivar, de la argumentar su propio
Complejidad Taller para activar Elaborar un trabajo de feb
resolver conflictos y
motivación. concepto sobre el conocimientos campo para investigar 24 y 26
 liderazgo para
Perspectiva El significado
estudiante esta de en Previos. el estilo de dirección coevaluación del feb
generar cambios. motivación, enfoques de los gerentes de las Auto
taller evaluación
de
gerencial sobre la
capacidad de enfrentar
teorías que y técnicas empresas medianas de la lectura.
investigación.
 motivación.
Campos de acción de acciones permita
 la dirección:
Enfoques y teorías unamotivacionales
adecuada dirección Taller para activar de un sector en
personas,
sobre laestructuras dirigidas en
y liderazgo
motivación: a elevar
cualquierla Clases didácticas
conocimientos particular de la ciudad heteroevaluacion
coevaluación del 1- 2
y estrategias.
racional-económico, tipocalidad
de empresade y vida
con Previos. de Cartagena con por parte del
laboral y el énfasis en las áreas taller
docente de todas de 3 y 5 feb
 social,
Pilares básicos base
auto-realización,
de la a la comprensión
4 5 investigación. 10 y 12
situacional del enriquecimiento
dirección: motivación,
expectativa, factor humano como de temáticas de las actividades
feb
liderazgo, toma los
elemento puestos
fundamentalde investigación, sistemas programadas
heteroevaluacion
grupal de decisiones y en trabajo.
las operaciones a fin Clases didácticas administrativos
por parte del
comunicación. de guiar sus acciones organizacionales.
docente de todas
 Evolución de las ideas para la consecución de las actividades
gerenciales en el los objetivos Lecturas
complementarias
Lecturas programadas
pensamiento organizacionales.
administrativo: complementarias
gerencia cerrada, Análisis de casos
gerencia abierta y Análisis de casos
participativa.
 UNIDAD 3. LIDERAZGO

UNIDAD 3. TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE

CONTENIDOS
TEMAS PROCEDIMENTALES O No. DE No. DE EVALUACIÓN SEMANA
CONTENIDOS ACTITUDINALES METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS
CONCEPTUALES SEM. SEM.

 Definición y Elaborar un trabajo de

componentes. campo para investigar
 Enfoques de los el estilo de dirección
rasgos del liderazgo. de los gerentes de las
Auto evaluación 5/ 6
 Estilos de liderazgo empresas medianas
de la lectura. 3 y 5 de
de un sector en
marzo
El estudiante está en particular de la ciudad
coevaluación del
capacidad de Taller para activar de Cartagena con
taller de 10
argumentar su propio conocimientos énfasis en las áreas
investigación. marzo-
concepto sobre Previos. 4 temáticas de 5
Primer
enfoques, rasgos, investigación, sistemas
heteroevaluacion parcial
componentes, Clases didácticas administrativos
por parte del
limitaciones y estilos de organizacionales.
docente de todas 12 de
liderazgo.
las actividades marzo
Lecturas
programadas
complementarias

Análisis de casos
UNIDAD 4. TOMA GRUPAL DE DECISIONES
 UNIDAD 4. TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE
CONTENIDOS
TEMAS PROCEDIMENTALES O No. DE No. DE EVALUACIÓN SEMANA
CONTENIDOS ACTITUDINALES METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS
CONCEPTUALES SEM. SEM.
 Definición de grupo.
 Condiciones que
originan el uso de los Elaborar un trabajo de
equipos de trabajo y campo para investigar
su importancia en la el estilo de dirección
Auto evaluación
organización. de los gerentes de las
de la lectura.
 Funciones. El estudiante está en empresas medianas
 Tipos de equipos de capacidad de sugerir Taller para activar de un sector en
7/8
trabajo en la soluciones y entender conocimientos particular de la ciudad
coevaluación del
organización. las condiciones en que Previos. de Cartagena con
taller de 17 y 19 de
surge y se hace énfasis en las áreas
 Definición de las 4 5 investigación. marzo
necesario el proceso de temáticas de
situaciones en que los
toma de decisiones en investigación, sistemas
equipos de trabajo heteroevaluacion 24 y 26 de
grupo mediante el uso Clases didácticas administrativos
son una desventaja. por parte del marzo
de equipos de trabajo. organizacionales.
docente de todas
las actividades
Lecturas
programadas
complementarias

Análisis de casos
 UNIDAD 5. COMUNICACION

UNIDAD 5. TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE

CONTENIDOS
TEMAS No. DE No. DE SEMANA/
PROCEDIMENTALES O EVALUACIÓN
CONTENIDOS METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS FECHA
ACTITUDINALES
CONCEPTUALES SEM. SEM.
 Función de la
comunicación en la Elaborar un trabajo de
organización. El estudiante está en campo para investigar
 Flujo de la capacidad de el estilo de dirección
organización en la argumentar su propio de los gerentes de las Auto evaluación
organización. concepto sobre la empresas medianas de la lectura.
 Aplicación de la función de la de un sector en
Taller para activar
comunicación oral, comunicación en una particular de la ciudad 9/ 10
conocimientos
escrita y no verbal en organización. Teniendo de Cartagena con coevaluación del
Previos.
la organización. en cuenta las énfasis en las áreas taller de 31 marzo
 Dificultades en el características de la 4 temáticas de 5 investigación. 2 abril
proceso de la comunicación escrita, investigación, sistemas
comunicación oral y no verbal, para administrativos heteroevaluacion 14 y 16 de
Clases didácticas
organizacional y sus Identificar las organizacionales por parte del abril
consecuencias en sus dificultades que se docente de todas
resultados. presentan en el proceso Lecturas las actividades
de la comunicación y sus complementarias programadas
 Papel de los medios
consecuencias a nivel
electrónicos en la
organizacional. Análisis de casos
organización de hoy.
 UNIDAD 6. PRINCIPIOS BASICOS DE LA DIRECCION

UNIDAD 6. TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE

CONTENIDOS
TEMAS No. DE No. DE SEMANA/
PROCEDIMENTALES O EVALUACIÓN
CONTENIDOS METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS FECHA
ACTITUDINALES
CONCEPTUALES SEM. SEM.
 Principio de armonía
de objetivos.
 Principio de Elaborar un trabajo de
motivación. campo para investigar
 Principio de liderazgo. el estilo de dirección
Auto evaluación
 Principio de la de los gerentes de las
de la lectura.
complementariedad empresas medianas
de la organización Taller para activar de un sector en
11 / 12
informal. El estudiante está en conocimientos particular de la ciudad
coevaluación del
capacidad de sugerir Previos. de Cartagena con
 Principio de claridad taller de 21 y 23 de
los principios básicos énfasis en las áreas
de la comunicación. 4 5 investigación. abril
para el ejercicio de la temáticas de
 Prinicipio de
función administrativa investigación, sistemas
integridad de la heteroevaluacion 28 y 30 de
de la dirección. Clases didácticas administrativos
comunicación. por parte del abril
organizacionales.
docente de todas
las actividades
Lecturas
programadas
complementarias

Análisis de casos
 UNIDAD 7. DESCRIPCION DEL PROCESO DE CONTROL

UNIDAD 7. TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE

CONTENIDOS
TEMAS No. DE No. DE SEMANA/
PROCEDIMENTALES O EVALUACIÓN
CONTENIDOS METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS FECHA
ACTITUDINALES
CONCEPTUALES SEM. SEM.
 Proceso de control.
Definición y pasos.
 Puntos críticos de Elaborar un trabajo de
control. Definición y campo para investigar
necesidad de su el estilo de dirección
Auto evaluación
identificación. de los gerentes de las 13/ 14
de la lectura.
 Retroalimentación. empresas medianas
Concepto e El estudiante está en Taller para activar de un sector en 5 y 7 de
importancia. capacidad de conocimientos particular de la ciudad mayo
argumentar su propio coevaluación del
 Control preventivo. Previos. de Cartagena con
concepto sobre el taller de
Definición y énfasis en las áreas 12 y 14 de
proceso básico de 4 5 investigación.
aplicación. temáticas de mayo-
control para optimizar el investigación, sistemas Semana
manejo administrativo. heteroevaluacion
Clases didácticas administrativos diivulgaci
por parte del
organizacionales. ón de la
docente de todas
investigac
las actividades
Lecturas ión
programadas
complementarias

Análisis de casos
 UNIDAD 8. PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL

UNIDAD 8. TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE

CONTENIDOS
TEMAS No. DE No. DE SEMANA/
PROCEDIMENTALES O EVALUACIÓN
CONTENIDOS METODOLOGIA HORAS METODOLOGIA HORAS FECHA
ACTITUDINALES
CONCEPTUALES SEM. SEM.
• Principio de propósito
del control
• Principio de controles Elaborar un trabajo de
dirigidos al futuro. campo para investigar
• Prinicipio de de el estilo de dirección
responsabilidad del de los gerentes de las
control. empresas medianas
Auto evaluación
• Principio de eficiencia de un sector en
de la lectura.
de los controles. particular de la ciudad
El estudiante está en Taller para activar de Cartagena con
• Principio de control 15 / 16
capacidad de conocimientos énfasis en las áreas
preventivo coevaluación del
argumentar su propio Previos. temáticas de
• Principio de reflejo de taller de 19 y 21 de
concepto sobre los investigación, sistemas
planes 4 5 investigación. mayo
principios básicos para administrativos
• Principio de adecuación organizacionales.
el ejercicio de la función
organizacional. heteroevaluación 26 y 28 de
administrativa de Clases didácticas
• Principio de por parte del mayo
control. Lecturas
individualización de los docente de todas
complementarias
controles. las actividades
• Principio de normas programadas
Análisis de casos
• Principio de control de
puntos críticos
• Principio de excepción
• Principio de flexibilidad
de los controles
• Principio de acción