METODOLOGIA DE ANALISIS DE CASOS ORGANIZACIONALES

Es una metodología activa para el desarrollo de habilidades gerenciales y de dirección sobre la base de
situaciones prácticas que se presentan en las organizaciones.

Estimula la reflexión y el análisis. Requiere del análisis, diagnóstico y evaluación crítica de las situaciones
presentadas.

Requiere de la participación activa de los estudiantes para generar una dinámica de presentación de
propuestas y cursos de acción.

Los casos ofrecen la oportunidad de compartir y confrontar ideas y experiencias, simular situaciones y
ejercitar la capacidad de toma de decisiones frente a la situación planteada.

Propicia la confrontación entre teoría y práctica; facilita el manejo de situaciones que permiten aprender
haciendo.

No pretende buscar la solución ideal sino más bien generar un ambiente para plantear alternativas de solución
eficaces y viables, con base en la información básica y complementaria del caso o de la investigación
adicional que sea conveniente y pertinente realizar. Es más importante el análisis y discusión de alternativas y
escenarias que encontrar la solución correcta.

Su valor radica en el aporte de los grupos de trabajo para enriquecer el análisis, discusión, planteamiento e
intercambio sustentado de ideas.

Se presenta a continuación un marco de referencia para el desarrollo y presentación de los casos de estudio:

1. Conocimiento del caso

• Comprensión
• Identificación de elementos clave

1. Análisis del caso

• Conocimiento de la organización
• Análisis de los anexos, índices, información macroecónomica y del sector
• Identificación del tipo de productos, proceso y tecnología
• Investigación adicional pertinente
• Identificación y definición de la problemática

1. Formulación de alternativas
• Areas y problemas clave
• Causas
• Desarrollo lógico de alternativas
• Recomendaciones y prioridad para aplicarlas

1. Presentación escrita
• No repetir el caso
• Reflexión analítica, pertinente y concisa

1. Discusión en clase
• Estímulo a la participación activa
• Respeto por las opiniones y por las personas
• Derecho a disentir y confrontar
• Sustentación de las opiniones con argumentos, hechos y datos
• Preparación de la presentación oral con ayudas audiovisuales

1. Retroalimentación
• Sobre la base de la discusión
• Revisión y enriquecimiento al escrito presentado.