Facebook Marketing

22 dicas de
contedo
no Facebook
Como aumentar seu
engajamento com dicas
incrivelmente simples!
Para quem ainda no acertou a forma de engajar
consumidores em Fan Pages no Facebook, estar na
rede social parece ser um monlogo. Para ajudar a
estimular a interao entre marcas e empresas, o
guia 22 dicas de contedo no Facebook vai ajudar
a trazer ideias para produzir contedo no Facebook
da sua empresa.
Tenha uma tima leitura!
Camila Porto
2
Sobre Camila Porto
Autora do livro Facebook Marketing: Como gerar negcios na
maior rede social do mundo, publicado pela Novatec Editora.
Formada em Comunicao Institucional na UTFPR e especialis-
ta em Marketing pela PUC-PR. Em 2008 comeou sua carreira
na Internet no Grupo NZN, dono dos sites Baixaki, Tudo Gosto-
so, Super Downloads, Baixaki Jogos, Minha Srie e Mega Curi-
oso. Em 2010 integrou a equipe da startup Compra3, pioneira
no conceito de cashback no Brasil. Desde 2011 empreende-
dora e se dedica ao Marketing Digital e ao Facebook Marke-
ting. Professora dos cursos de Marketing e Empreendedorismo
do Centro Europeu, em Curitiba. Professora do mdulo Face-
book Marketing no curso Formao Prtica em Marketing Digi-
tal na MRH de Fortaleza. Ministra os cursos Facebook para Em-
presas, Facebook Ads e Transforme fs em clientes com mais
de 1.000 alunos em todo o Brasil. Colunista Imasters e E-
commerce Brasil, dois dos maiores portais de contedo do pas
sobre varejo e mercado digital. Palestrante em eventos como I
Semana de Marketing Digital ESPM, OlhoCon, Aliados Brasil
e palestrante convidada dos cursos 8 Ps do Marketing Digital,
de Conrado Adolpho e Semana de Imerso em Marketing, de
Martha Gabriel.
Introduo
22 dicas de
contedo no
Facebook
Use todas as formas de
atualizao de status:
links, texto, vdeo e
imagens. Variedade
incrementa o alcance e o
engajamento dos
usurios. Use seu
Facebook Insights para
saber que tipo de
contedo gera mais
alcance e qual gera mais
engajamento.
1Utilize todos os formatos de
contedo

Use a regra dos 80/20:
80% das mensagens
precisam gerar valor
para o usurio, 20% das
atualizaes podem ser
promocionais. Em linhas
gerais, a cada 10 posts
da sua empresa no
Facebook, reserve
2 para divulgar seus
servios e produtos e 8
para gerar engajamento
e contedo.
2 Use a regra 80/20 em seu
contedo
80%
20%
Linguagem mais
humanizada pode gerar
conversas e maior
relacionamento.
Dependendo do seu
segmento, criar um
personagem ou falar uma
linguagem prxima do seu
pblico pode ser vivel.
Um caso clssico o do
Ponto Frio, que usa um
personagem e tem uma
linguagem criada e em
sintonia com seu pblico
(pelo menos nas redes
sociais).
3 Humanize seu contedo

Responda as pessoas
quando elas
comentarem alguma
atualizao da sua
empresa. Isso aumenta
o engajamento e a
percepo da sua marca
como preocupada em
atender sempre seus
consumidores.
.
4 Responda os comentrios
Pare de automatizar. O
Facebook possui sua
prpria linguagem,
respeite isso e separe
seus tweets e posts de
blog. Por isso, no
integre seu Twitter ao
Facebook e apenas
reproduza o contedo
postado no Twitter.
Use um aplicativo em
sua pgina, se quiser
divulgar seu Twtter..
5 No automatize seu
contedo
Evite palavras ou frases
complicadas. As
pessoas interagem mais
em linguagem simples.
Mesmo que seu
contedo seja tcnico e
direcionado a um
pblico especco,
lembre-se que ele pode
atingir mais pessoas
que podem no entender
uma palavra do que
voc publicou.
6 Seja simples e fuja de termos
muito tcnicos
Use atualizaes curtas.
Entre 10 palavras ou
menos quando possvel.
Como o volume de
contedo no Facebook
muito grande, nem
todos tm tempo para
ler atualizaes longas.
Se precisar falar mais,
publique a informao
em seu blog, por
exemplo e poste o link
para mais informaes.
7 Faa textos curtos
Celebre conquistas.
Pessoas gostam de
nmero e elas
comemoram isso.
Compartilhe com seus
fs seus resultados,
5000 fs ou 100 Curtir,
por exemplo;
8 Celebre conquistas com seus fs

Faa perguntas sobre
imagens. Coloque uma
pergunta na legenda de
suas fotos, por exemplo,
onde esta foto foi tirada
ou quem essa pessoa?
9 Incite a curiosidade dos seus fs

Pea para seus fs
inserirem legendas em
fotos, assim, cria-se um
ambiente descontrado e
incentiva a criatividade e
o engajamento.
10 Incentive a criatividade
Encoraje seus fs a
compartilharem suas
fotos. Escolha o f do
ms ou da semana e
compartilhe isso com
todos (a Skittles faz
isso e com muito
sucesso). Os escolhidos
so os personagens da
imagem de capa da
empresa.
11 Recompense o engajamento

Poste imagens com
objetos escondidos e
pergunte aos seus fs
onde determinado item
est ou o que o item .
Assim, voc promove o
engajamento e pode
divulgar seus produtos.
12 Promova seus produtos de forma
divertida

O frum do Facebook
pouco utilizado. Utilize
mais este espao. Se voc
trabalha em uma agncia
que oferece servios de
Facebook Marketing,
responda os comentrios e
fale que voc trabalha em
determinado lugar. Sem
spam, apenas mostre o que
voc, como funcionrio da
empresa, capaz de fazer
pelos usurios e possveis
clientes.
13 Procure quem precisa de
ajuda

Crie ofertas exclusivas.
Fornea descontos para
seus fs e use um Fan Gate
para oferecer mais valor a
eles. O Ponto Frio oferece
o Economizator. Uma
forma de valorizar os fs
oferecendo descontos
exclusivos.
14 Oferea exclusividade

Estude o melhor horrio
para postar contedo em
sua Fan Page. Dependendo
do seu mercado, os fs
podem ser mais ativos em
determinado horrio do
dia. No Facebook
Insights da sua pgina
voc encontra esses
dados. Identique o melhor
horrio e poste sempre seu
melhor contedo, de
engajamento ou vendas,
nestes momentos
15 Conhea o melhor horrio
para postar

Conte a sua histria no
Facebook. Busque em seu
arquivo fatos interessantes
ou importantes sobre sua
marca. O jornal The News
York Times inseriu em sua
timeline eventos marcantes
da histria e compartilha
isso com seus fs e fs de
histria. Utilize os marcos
em sua Fan Page para
mostrar sua trajetria.
16 Conte sua histria

Celebre feriados e dias
especiais. Use um
calendrio de datas
comemorativas e, de
acordo com seu pblico,
comemore esses dias.
17 Celebre datas
comemorativas

Estude o nmero ideal de
postagens dirias em sua
Fan Page para no se
tornar chato. Avalie seus
feedbacks negativos para
saber se as pessoas esto
ocultando seu contedo.
18 Saiba do que seus fs NO
gostam

Crie situaes de opinio.
Enquetes como quais os
piores de 2013 ou qual o
melhor look do Oscar
2013, se sua pgina for
sobre cinema ou moda, por
exemplo. As respostas
podem se tornar posts em
seu blog, baseado nas
opinies das pessoas.
19 Faa enquetes e crie posts
Questione os
consumidores sobre
eventos futuros. Por
exemplo, quem vai ser o
campeo brasileiro de
futebol este ano? ou
Qual o placar do jogo da
seleo. Eventos de
massa, que chamam a
ateno de grande parte da
sociedade, podem ser boas
situaes para buscar
engajamento.
20 Use grandes eventos para
engajamento

Pea para seus fs votarem
em algo. O produto mais
desejado, o que tem o
melhor design. A partir dos
votos, voc sabe qual item
chama mais ateno dos
consumidores e podem
oferecer desconto ou
ofertas especiais destes
produtos.
21 Crie votaes

Pea aos seus fs
opinarem sobre pautas de
posts em seu blog ou
vdeos no YouTube. Assim,
ao produzir um contedo,
voc ter de forma certeira
o que seus leitores e fs
querem consumir. O
recurso Perguntas no
est mais disponvel no
Facebook, mas voc
pode usar o PoolDaddy
Surveys, por exemplo.
22 Utilize enquetes para ter
ideias

xxv
Espero que voc tenha gostado das dicas que preparei
para voc. Tudo o que foi escrito aqui, so tticas
comprovadas de sucesso e que podem ser aplicadas
nos mais variados tipos de negcio.
Se voc gostou desse e-book, compartilhe com seus
amigos, sua equipe ou seus funcionrios. Tenho certeza
que destas 22 dicas voc ter muito mais ideias.
Se quiser saber mais sobre como potencializar seus
resultados, engajamento, vendas e relacionamento no
Facebook, conhea meu livro:
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Conhea meus cursos tambm!
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Desejo muito sucesso!
Camila Porto
www.camilaporto.com.br