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ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO

OBJETIVOS DEL NUEVO MILENIO.

Las Naciones Unidas han conferido a la Organización Mundial del

Turismo, principal organización internacional en materia turística, un papel
central y decisivo en la promoción del desarrollo de un turismo responsable,
sostenible y accesible para todos, cuyo objetivo final es contribuir al
desarrollo económico, a la comprensión internacional, a la paz, a la
prosperidad y al respeto universal y la observancia de los derechos humanos
y de las libertades fundamentales. Al perseguir este objetivo, la Organización
presta especial atención a los intereses de los países en desarrollo en relación
con el turismo.

Actuando como organización aglutinadora para el turismo mundial, la

OMT desempeña una función de catalizadora en la promoción de la
transferencia de tecnología y la cooperación internacional, en la estimulación
y la forja de asociaciones entre los sectores público y privado y en la
preconización de la aplicación del Código Ético Mundial para el Turismo, con
miras a velar por que los países miembros, los destinos turísticos y las
empresas incrementen los efectos económicos, sociales y culturales positivos
del turismo y cosechen los máximos frutos, reduciendo a la vez en todo lo
posible sus secuelas sociales y medioambientales.

A través del turismo, la OMT pretende estimular el crecimiento

económico y la creación de empleo, incentivar la protección del medio
ambiente y el patrimonio cultural y promover la paz, la prosperidad y el
respeto por los derechos humanos.

En 2003 ha llegado a estar integrada por 141 países, siete territorios y

aproximadamente 350 Miembros Afiliados, que representan al sector privado,
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a instituciones docentes, a asociaciones de turismo y a autoridades turísticas

locales.

¿POR QUÉ EL TURISMO?

EL TURISMO COMO FUENTE DE PAZ Y PROSPERIDAD.

En los albores del nuevo milenio, el turismo se ha consolidado como la

principal actividad económica de muchos países y el sector de más rápido
crecimiento en términos de ingresos de divisas y creación de empleo.

El turismo internacional es el mayor generador de exportaciones del

mundo y un factor importante en la balanza de pagos de la mayoría de los
países.

El turismo se ha convertido, por otra parte, en una de las principales

fuentes de empleo y estimula enormes inversiones en infraestructuras, la
mayor parte de las cuales contribuye a mejorar las condiciones de vida de la
población autóctona además de las de los turistas. Los gobiernos, por su
parte, obtienen unos ingresos sustanciales a través de los impuestos. La
mayor parte de los empleos y negocios relacionados con el turismo se crean
en países en desarrollo, lo que ayuda a equiparar las oportunidades
económicas y evita que la población de las zonas rurales emigre a unas
ciudades superpobladas.

La conciencia de la diferencia cultural y las amistades personales que

promueve el turismo impulsan poderosamente la comprensión entre los
pueblos y contribuyen a la paz entre todas las naciones del planeta.

La Organización Mundial del Turismo alienta por tanto a los gobiernos a

que asuman un papel relevante en el turismo, cooperando con el sector
privado, las autoridades locales y las organizaciones no gubernamentales.
Además, ayuda a los países de todo el mundo a maximizar los efectos
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positivos del turismo, minimizando al mismo tiempo las posibles

consecuencias negativas para el medio ambiente y las sociedades.

HISTORIA.
MÁS DE 75 AÑOS DE EXPERIENCIA EN TURISMO.

La Organización Mundial del Turismo comenzó su andadura con el

Congreso Internacional de Asociaciones Oficiales de Tráfico Turístico,
celebrado en 1925 en La Haya. Después de la segunda guerra mundial, fue
rebautizado como Unión Internacional de Organizaciones Oficiales de Turismo
(UIOOT) y trasladó su sede a Ginebra. La UIOOT era una organización técnica
y no gubernamental que llegó a tener como miembros a 109 organizaciones
nacionales de turismo (ONT) y 88 Miembros Asociados, entre ellos grupos
privados y públicos.

A medida que el turismo crecía en importancia y se iba integrando en el

tejido de la vida moderna, su dimensión internacional aumentaba y los
gobiernos nacionales comenzaban a desempeñar un papel cada vez más
determinante, ya que sus actividades cubrían los más diversos campos, desde
la infraestructura hasta la reglamentación. A mediados de la década de los
sesenta, se hizo evidente la necesidad de contar con instrumentos más
eficaces, que permitieran supervisar esa evolución y dotar al turismo de un
mecanismo intergubernamental especializado que se ocupara de los
movimientos de personas, las políticas turísticas y los efectos del turismo.

En 1967, los miembros de la UIOOT aprobaban una resolución que

transformaba a este organismo en una organización intergubernamental,
facultada para ocuparse de todos los asuntos relativos al turismo a escala
mundial y para cooperar con otras organizaciones competentes,
particularmente las del sistema de las Naciones Unidas, como la Organización
Mundial de la Salud (OMS), la UNESCO y la Organización de Aviación Civil
Internacional (OACI).
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En diciembre de 1969, la Asamblea General de las Naciones Unidas

aprobó una resolución en el mismo sentido, por la que reconocía el papel
decisivo y central que incumbía a la transformada UIOOT en el campo del
turismo mundial, en conjunción con los mecanismos existentes en las
Naciones Unidas. Después de esa resolución, los Estados cuyas
organizaciones oficiales de turismo eran miembros de la UIOOT ratificaron, en
1974, los Estatutos de la OMT.

La UIOOT cambió entonces su nombre por el de Organización Mundial

del Turismo (OMT) y celebró su primera Asamblea General en Madrid en
mayo de 1975. La Secretaría se instaló en Madrid a principios del año
siguiente por invitación del Gobierno de España, que proporciona el edificio
de la sede.

En 1976, la OMT se convertía en organismo de ejecución del Programa

de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y, en 1977, firmaba un
acuerdo oficial de cooperación con las Naciones Unidas. En 2003, la OMT se
convertirá en organismo especializado de las Naciones Unidas, con lo que
reafirmará su papel protagonista en el turismo internacional.

Desde aquellos primeros años, el número de Miembros y la influencia de

la OMT en el turismo mundial no han dejado de crecer. En 2003, la
Organización reúne a 141 países, 7 territorios y alrededor de 350 Miembros
Afiliados, que representan al sector privado, a instituciones docentes, a
asociaciones de turismo y a autoridades turísticas locales.

SÍNTESIS CRONOLÓGICA.

• 1925 Se celebra en La Haya (Países Bajos) el Congreso Internacional

de Asociaciones Oficiales de Tráfico Turístico
• 1934 Se crea en La Haya (Países Bajos) la Unión Internacional de
Organismos Oficiales de Propaganda Turística (UIOOPT)
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• 1947 La UIOOPT se convierte en la Unión Internacional de Organismos

Oficiales de Turismo (UIOOT)
• 1969 La Conferencia Intergubernamental de Sofía (Bulgaria) y la
Asamblea General de las Naciones Unidas instan a la creación de una
organización intergubernamental sobre turismo
• 1970 En México, el 27 de septiembre (futura fecha del Día Mundial del
Turismo), una Asamblea General extraordinaria de la UIOOT aprueba
los Estatutos de la Organización Mundial del Turismo
• 1975 Se celebra en Madrid (España) la primera Asamblea General y
entra en funcionamiento oficialmente la Organización Mundial del
Turismo, siendo elegido como Secretario General Robert Lonati
(Francia)
• 1976 La Secretaría de la OMT se traslada de Ginebra a Madrid
• 1977/1979 La Asamblea General se reúne en Torremolinos (España)
• 1979 Se crea el "Día Mundial del Turismo", que se celebrará todos los
años el 27 de septiembre
• 1980 La OMT convoca la Conferencia Mundial del Turismo en Manila, en
la que se adopta por unanimidad la Declaración de Manila sobre el
Turismo Mundial
• 1981 La Asamblea General de la OMT se reúne en Roma (Italia)
• 1982 Se convoca la Conferencia Mundial de Turismo en Acapulco, en la
que se aprueba el Documento de Acapulco
• 1983 La Asamblea General de la OMT se reúne en Nueva Delhi (India)
• 1985 Se celebra en Sofía (Bulgaria) la sexta Asamblea General, en la
que se adopta la Carta del Turismo y el Código del Turista
• 1986 Willibald Pahr (Austria) es elegido Secretario General
• 1987 La Asamblea General de la OMT se reúne en Madrid (España)
• 1989 La Asamblea General de la OMT se reúne en París (Francia)
• 1989 La Conferencia Interparlamentaria sobre Turismo, organizada en
cooperación con la Unión Interparlamentaria, adopta la Declaración de
La Haya sobre Turismo
• 1990 Antonio Enríquez Savignac (México) es elegido Secretario General
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• 1991 La Asamblea General de la OMT se reúne en Buenos Aires

(Argentina)
• 1993 La Asamblea General de la OMT se reúne en Bali (Indonesia)
• 1995 La Asamblea General de la OMT se reúne en El Cairo (Egipto)
• 1996 Francesco Frangialli (Francia) es elegido Secretario General en
funciones, después de que Antonio Enríquez Savignac decidiera
retirarse anticipadamente
• 1996 El segundo Foro de Parlamentarios y Autoridades Locales:
Protagonistas de las políticas de turismo, adopta la Declaración de Bali
sobre Turismo (Indonesia)
• 1997 La Asamblea General de la OMT se reúne en Estambul (Turquía)
• 1997 Francesco Frangialli (Francia) es elegido Secretario General
• 1999 La Asamblea General de la OMT se reúne en Santiago (Chile)
• 2001 Se celebra conjuntamente en Seúl (República de Corea) y en
Osaka (Japón) la decimocuarta Asamblea General
• 2001 Francesco Frangialli (Francia) es reelegido como Secretario
General
• 2003 Transformación de la OMT en organismo especializado de las
Naciones Unidas.

¿CÓMO FUNCIONA LA OMT?

ESTRUCTURA.

Los principales órganos de la Organización Mundial del Turismo son:

1. Asamblea General.
La Asamblea General es el órgano principal de la Organización Mundial del
Turismo. Se reúne cada dos años para aprobar su presupuesto y su programa
de trabajo y para debatir temas de importancia vital en el sector del turismo.
Cada cuatro años elige al Secretario General. La Asamblea General está
compuesta por los Miembros Efectivos y Asociados. Los Miembros Afiliados y
los representantes de otras organizaciones internacionales participan en
calidad de observadores.
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2. Consejo Ejecutivo.
El Consejo Ejecutivo es el comité de dirección de la OMT y es responsable de
asegurar que la Organización lleve a cabo su programa de trabajo y se ajuste
al presupuesto. El Consejo se reúne dos veces al año y se compone de 27
miembros elegidos por la Asamblea General a razón de uno por cada cinco
Miembros Efectivos. Como país que acoge la sede de la OMT, España ocupa
un puesto permanente en el Consejo Ejecutivo. Representantes de los
Miembros Asociados y Afiliados participan en las reuniones del Consejo en
calidad de observadores.
3. Comisiones Regionales.
La OMT tiene seis Comisiones Regionales: África, las Américas, Asia
Meridional, Asia Oriental y el Pacífico, Europa y Oriente Medio. Estas
Comisiones se reúnen al menos una vez al año y están integradas por todos
los Miembros Efectivos y Asociados de la región. Los Miembros Afiliados de
cada región participan en las reuniones en calidad de observadores.
4. Comités.
Los comités especializados de los Miembros de la OMT asesoran a la
Organización sobre la gestión y el contenido del programa. Entre ellos se
cuentan: el Comité del Programa, el Comité de Presupuesto y Finanzas, el
Comité de Estadísticas y Análisis Macroeconómico del Turismo, el Comité de
Estudios de Mercado y Técnicas de Promoción, el Comité de Desarrollo
Sostenible del Turismo, el Comité de Apoyo a la Calidad, el Consejo de
Educación de la OMT, el Consejo Empresarial de la OMT y el Comité Mundial
de Ética del Turismo.
5. Secretaría.
La Secretaría está dirigida por el Secretario General, Francesco Frangialli, que
supervisa a unos 90 funcionarios que trabajan con plena dedicación en la
sede de la OMT en Madrid. Cuenta con la ayuda del Secretario General
Adjunto, Dawid de Villiers, de Sudáfrica. Estos funcionarios son responsables
de la ejecución del programa de trabajo de la Organización y de atender a las
necesidades de sus Miembros. El Consejo Empresarial de la OMT cuenta con
el apoyo de un Director General dedicado plenamente a esa función en la
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sede de Madrid, puesto financiado por el Gobierno de España. La Secretaría

también cuenta con una oficina de apoyo regional para Asia y el Pacífico en
Osaka (Japón), financiada por el Gobierno japonés. Los idiomas oficiales de la
OMT son el árabe, el español, el francés, el inglés y el ruso.

COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO.

INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS.

La transferencia de conocimientos técnicos sobre turismo a los países

en desarrollo es uno de los cometidos esenciales de la Organización Mundial
del Turismo. Como organismo de ejecución del Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo, la OMT aporta decenas de años de experiencia en
turismo a los objetivos de desarrollo sostenible de las naciones del mundo
entero.

A petición de los Estados Miembros, la OMT busca financiación, localiza

a los más destacados expertos del mundo y ejecuta una serie de proyectos de
desarrollo de distinta envergadura. Entre sus proyectos a largo plazo figuran:

El plan director de turismo para Pakistán (2001)

Planes directores de turismo para ocho provincias chinas (2000-2002)
La creación de parques nacionales en Rwanda (1999)
Una estrategia de desarrollo turístico para Moldova (iniciado en 1999 y
aún en curso)
Un programa de desarrollo integrado para la Autoridad Palestina (2000)
Actividades de desarrollo en unos 70 países por valor de más de 2,5
millones de dólares de los EE.UU. (2001-2002)
Otros proyectos pueden ser más breves o enfocados a atender a una
necesidad inmediata, como por ejemplo:
Legislación turística en Siria
Plan de ecoturismo para Lituania
Preparación de estadísticas en Botswana
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Estudio de incidencia social para las Maldivas

Gestión del patrimonio en Ecuador
Clasificación de hoteles en Bolivia
Plan de promoción de la mujer para Namibia
Formación para la calidad del servicio turístico en Perú

El turismo ha demostrado ser un instrumento poderoso para aliviar la

pobreza. Se ha convertido en un pilar económico de muchos de los países
menos adelantados del mundo (PMA), brindándoles una oportunidad de
desarrollo y creación de empleo. Un programa conjunto con la UNCTAD
llamado "Turismo sostenible - Eliminación de la pobreza" (ST-EP en su sigla
en inglés) se centra en esa doble vertiente del turismo sostenible y la
reducción de la pobreza con miras a incrementar las sinergias potenciales y
contribuir en mayor medida al desarrollo sostenible de los países menos
adelantados o en desarrollo. El proyecto ST-EP se presentó en la Cumbre
Mundial sobre el Desarrollo Sostenible celebrada en Johannesburgo en agosto
de 2002.

ACTIVIDADES REGIONALES. ALREDEDOR DEL MUNDO.

Los Representantes Regionales de la OMT llevan a cabo actividades

encaminadas directamente a reforzar y apoyar las acciones de las
administraciones nacionales de turismo.

Cada una de las regiones del mundo -África, América, Asia Meridional,
Asia Oriental y el Pacífico, Europa y Oriente Medio- recibe especial atención
de su representante en la Organización Mundial del Turismo, con sede en
Madrid.

Los Representantes Regionales de la OMT son la primera línea de

contacto de la OMT con los países miembros. Están en constante movimiento,
10

pero los Representantes Regionales son mucho más que embajadores

itinerantes.

Se reúnen con altos funcionarios de cada uno de los países de su región

para analizar problemas y ayudar a encontrar soluciones.

Sirven de enlace entre las autoridades de turismo y las fuentes de

financiación, especialmente el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo, para crear proyectos de desarrollo específicos.

Representan a la OMT en acontecimientos nacionales y regionales

relacionados con el turismo.

Organizan seminarios nacionales sobre temas de particular interés para

un país.

Celebran conferencias regionales sobre problemas compartidos por

muchos países para que los Miembros puedan intercambiar experiencias y
colaborar en objetivos comunes. Entre las conferencias celebradas
recientemente figuran algunas sobre los retos de la globalización en Oriente
Medio, el desarrollo de recursos humanos en Asia Oriental y el Pacífico, el
euro y el turismo en Europa, las normas de calidad en la región de las
Américas, la gestión de crisis en Asia Oriental y el Pacífico, etc.

Ayudan a establecer contactos productivos entre las autoridades de

turismo y otros departamentos del gobierno, a menudo a nivel presidencial.

Todas estas actividades contribuyen a aumentar la influencia de las

administraciones nacionales de turismo en sus propios países, al tiempo que
ayudan a difundir los nuevos progresos del turismo y a mejorar las aptitudes
técnicas y operativas.
 11

En un esfuerzo especial por ayudar a impulsar el turismo en el África

subsahariana, la OMT ha preparado un programa específico de actividades
técnicas para los años 2003 y 2004.

Las seis Comisiones Regionales de la OMT se reúnen al menos una vez

al año para debatir las actividades y establecer prioridades para el futuro. Los
Miembros Afiliados están invitados a participar en las reuniones y seminarios.

PROYECTOS REGIONALES DE PROMOCIÓN.

La OMT disfruta de una condición privilegiada para llevar a cabo

proyectos especiales que promuevan el turismo hacia un grupo de Estados
Miembros. La Ruta de la Seda y la Ruta del Esclavo son dos de esos
proyectos, iniciados en cooperación con la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO).

El proyecto de la Ruta de la Seda, lanzado en 1994, tiene la finalidad de

utilizar el turismo para revitalizar las antiguas rutas que antaño recorrió
Marco Polo a través del turismo. La Ruta de la Seda se extiende a lo largo de
12.000 kilómetros desde Asia hasta Europa y, para este proyecto, veintidós
países han aunado sus fuerzas: Armenia, Azerbaiyán, China, Egipto,
Federación de Rusia, Georgia, Grecia, Italia, Israel, Japón, Kazajstán,
Kirguistán, Mongolia, Pakistán, República Árabe Siria, República de Corea,
República Islámica del Irán, República Popular Democrática de Corea,
Tayikistán, Turkmenistán, Turquía y Uzbekistán. Entre sus actividades
promocionales conjuntas se cuentan seminarios, un folleto y un vídeo.

El proyecto de la Ruta del Esclavo, iniciado en 1995 con ocasión del Año
Internacional de la Tolerancia de las Naciones Unidas, tiene el propósito de
fomentar el turismo cultural hacia los países del África occidental. Sus
objetivos inmediatos son restaurar monumentos, promover los museos de
historia y lanzar campañas de información conjuntas en determinados
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mercados emisores de turismo, con el fin de despertar la curiosidad de los

visitantes extranjeros por la historia de esos países y por el descubrimiento
de sus raíces.

DÍA MUNDIAL DEL TURISMO.

Desde 1980, los Miembros de la Organización Mundial del Turismo

celebran el Día Mundial del Turismo el 27 de septiembre. Entre otros eventos
figuran desfiles, conciertos, ferias de turismo, cenas, bailes y entrada libre a
los museos, cualquier cosa que sirva para llamar la atención sobre el
importante papel que tiene el turismo en la comunidad local.

GRUPO ESPECIAL SOBRE GESTIÓN DE DESTINOS.

Para reflexionar en torno a la creciente descentralización de las

administraciones de turismo, la OMT creó un grupo especial dedicado a
cuestiones de especial interés para los destinos turísticos. Entre las
preocupaciones del grupo figuran: la gestión de la congestión en los destinos
costeros, la evaluación económica del turismo a escala local, el marketing de
destinos urbanos, las tecnologías de la información y de la comunicación, el
desarrollo de recursos humanos y la gestión de riesgos y de crisis en destinos
turísticos particulares. El Grupo Especial sobre Gestión de Destinos se reúne
periódicamente y actúa como órgano asesor informal de la OMT, con el fin de
alentar nuevos trabajos en esas esferas e identificar aquellos proyectos en
curso de la Organización que puedan ser de interés para los funcionarios que
trabajan en la gestión de destinos turísticos.

CONSEJO EMPRESARIAL.
DE LA MANO DEL SECTOR PRIVADO.

La OMT es un caso excepcional entre las organizaciones internacionales

intergubernamentales por permitir el ingreso al sector operacional y
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promover diversos métodos de cooperación entre sus Miembros. Aerolíneas,

cadenas hoteleras, tour operadores, asociaciones profesionales, consultores,
juntas de promoción e instituciones docentes forman parte de los alrededor
de 350 miembros del Consejo Empresarial de la OMT (CEOMT).

El CEOMT promueve las asociaciones como método para fomentar la

integración pública y privada y como modelo de comprensión entre ambos
sectores.

Para alcanzar sus objetivos, el CEOMT ayuda a los Miembros a ampliar

sus negocios turísticos mediante el trabajo en red, forjando contactos con los
funcionarios gubernamentales competentes, reforzando la relación entre la
empresa y la enseñanza y llevando a cabo proyectos de investigación
especializados del sector privado.

En la actualidad, el CEOMT tiene numerosos proyectos en marcha, con

la esperanza de crear más asociaciones público-privadas y una cooperación
duradera entre las industrias turísticas.

Entre esos proyectos figuran investigaciones sobre los factores que

afectan al turismo, sobre los métodos de gestionar la congestión de lugares
de interés, la ayuda a la pequeña y mediana empresa y la aplicación de las
nuevas tecnologías.

Bajo la dirección de su Junta Directiva, el CEOMT continúa sus

investigaciones sobre los proyectos mencionados junto con estudios anuales,
compilaciones de datos, publicación de trabajos de investigación y
organización de conferencias. El Consejo sigue promoviendo la integración
entre los sectores público y privado con temas que revisten un interés
especial para la comunidad empresarial, entre ellos:
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- Cooperación entre los sectores público y privado: Por una mayor

competitividad del turismo
- Promoción de destinos turísticos en el ciberespacio: Retos del marketing
electrónico
- Comercio electrónico y turismo.
- La fiscalidad del turismo: Hacia un justo equilibrio.
- Evolución del tiempo libre.

TURISMO Y TECNOLOGÍA.
EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN.

Internet y otras tecnologías informáticas están revolucionando la forma

de trabajar de las empresas turísticas y el modo en que se promueven los
destinos. El trabajo de la OMT en el área de las tecnologías de la información
pretende impartir una dirección en la relación de éstas con el turismo, así
como ayudar a reducir la "división digital" entre los Miembros de la OMT que
disponen de ese tipo de tecnologías y los que no las tienen.

La OMT realiza nuevas investigaciones y estudios sobre las tecnologías

de la información en relación con la promoción y el desarrollo del turismo,
tales como las publicaciones Promoción de destinos turísticos en el
ciberespacio y Comercio electrónico y turismo. Además, difunde el contenido
de estos estudios por todo el mundo a través de una serie de seminarios
regionales.

La OMT cuenta también con una Junta de Asesoramiento Estratégico

sobre Tecnología de la Información y Turismo que reúne a un pequeño
número de expertos de alto nivel procedentes de destinos turísticos,
empresas privadas y círculos de investigación.

La tecnología del turismo resulta especialmente adecuada para los

proyectos de cooperación entre los sectores público y privado. El objetivo es
 15

mantener al día a todos los Miembros sobre la continua evolución de las

tecnologías que irá afectando al sector turístico en los próximos años.

EDUCACIÓN: LIDERAZGO EN LA ENSEÑANZA TURÍSTICA.

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS.

La Sección de Desarrollo de Recursos Humanos (DRH) de la OMT

trabaja para añadir valor al sector turístico de los Estados Miembros
mejorando su capacitación y brindando un apoyo directo en materia de
enseñanza, formación e investigación sobre turismo. La Sección de DRH
coordina las actividades del Consejo de Educación de la OMT, así como las de
la Fundación Themis, con el objetivo compartido de lograr que los Estados
Miembros alcancen un turismo competitivo y sostenible mediante la
excelencia de la enseñanza turística.

Su cometido es incrementar los conocimientos de los Miembros de la

OMT, impartiendo dirección, ofreciendo iniciativas y brindando coordinación
para mejorar la calidad de la enseñanza, la formación y la investigación
turísticas mediante asociaciones público-privadas entre instituciones y
Estados Miembros.

FUNDACIÓN THEMIS.

Con sede en Andorra y patrocinada gracias a la generosidad del

Gobierno del Principado, la Fundación Themis proporciona un apoyo
administrativo a la Sección de DRH para mejorar y difundir productos
destinados a la enseñanza, la formación y la investigación en materia de
turismo, optimizando de ese modo los servicios brindados a los Miembros de
la OMT.

Además, promueve la calidad y la eficacia de la enseñanza y la

formación sobre turismo en estrecha cooperación con la OMT y su Sección de
16

Desarrollo de Recursos Humanos, facilitando las tareas de administración y

gestión derivadas de la ejecución de su programa de trabajo y ampliando el
repertorio de servicios que la OMT presta a sus Miembros.

CONSEJO DE EDUCACIÓN DE LA OMT.

El Consejo de Educación de la OMT está integrado por instituciones de

primer orden dedicadas a la enseñanza, la formación y la investigación
turísticas, así como por escuelas de negocios de todo el mundo que han
obtenido la certificación TedQual para al menos uno de sus programas de
enseñanza del turismo. Con más de 100 miembros, constituye una sección de
los Miembros Afiliados de la OMT y está bien representado en su órgano
rector, la Junta Directiva de los Miembros Afiliados. El Consejo de Educación
es un elemento activo dentro de la OMT y en la preparación y ejecución del
programa de trabajo de la Sección de Desarrollo de Recursos Humanos.

Los principales componentes del desarrollo de recursos humanos son:

TedQual. Un marco general para programas sobre la calidad de la

enseñanza del turismo. La OMT concede la certificación TedQual a las
instituciones de formación y enseñanza mediante una auditoría de calidad.
Las instituciones TedQual pueden solicitar su ingreso en el Consejo de
Educación de la OMT (Miembros Afiliados). Hay también seminarios TedQual
(Educación de educadores) para los Estados Miembros y consultorías TedQual
sobre cuestiones relativas a la calidad en los centros de enseñanza y
formación.

Practicum. Se trata de un programa bianual para funcionarios de los

Estados Miembros de la OMT. Se realiza en la sede de la OMT durante un
periodo de dos semanas y ofrece seminarios sobre política y estrategia de
turismo, talleres, visitas técnicas y reuniones de trabajo con el personal
responsable de la Organización.
 17

Practicum TedQual de la Fundación Themis. Es un programa concebido

especialmente para los funcionarios de Estados Miembros de la OMT
propuestos por sus respectivos gobiernos como enlaces con la OMT en
cuestiones de enseñanza y formación.

GTAT. Un conjunto de programas que conducen al examen general de

aptitud en turismo (GTAT en su sigla inglesa) diseñados para mejorar la
calidad de la enseñanza y el aprendizaje en relación con el turismo. Entre
otros elementos, figuran programas informáticos para la preparación y
ejecución de exámenes y cursos, cursos GTAT para mejorar conocimientos
específicos o preparar para los exámenes, herramientas GTAT de diagnóstico
para evaluar los puntos fuertes y débiles en determinadas materias,
exámenes GTAT y la certificación GTAT de aptitud para estudiantes y
profesionales del turismo.

Iniciativa Sbest. Un marco en el que confluyen una serie de programas

de la OMT encaminados a contribuir a la excelencia de los destinos y de las
empresas turísticas mediante una enseñanza y una formación de calidad.
Entre esos programas figuran la formación Sbest, la auditoría Sbest y el
Observatorio del Mercado Laboral del Turismo. Las instituciones, empresas y
destinos que finalizan con éxito los programas reciben distinciones Sbest.
Muchos de ellos se ejecutan en coordinación con el Grupo Especial sobre
Gestión de Destinos de la OMT.

Observatorio del Mercado Laboral del Turismo. Este proyecto fue puesto
en marcha recientemente por el Consejo de Educación de la OMT en
cooperación la Sección de Desarrollo de Recursos Humanos y el Grupo
Especial sobre Gestión de Destinos. Su objetivo es obtener información
cuantitativa y cualitativa sobre el mercado laboral del turismo en destinos
clave del mundo mediante equipos integrados por empleadores, trabajadores,
consumidores y estudiantes. La coordinación está en manos de destinos
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turísticos que cuentan con la distinción Sbest y centros que han obtenido la
certificación TedQual.
Otros productos:

· Seminarios internacionales de corta duración.

· Publicaciones
· TedProm
· Galardones Ulises de la OMT a la innovación y la aplicación de
conocimientos en turismo.
· Conferencia anual del Consejo de Educación de la OMT.

CALIDAD.
EN BUSCA DE LA EXCELENCIA Y LA ÉTICA.

El programa sobre Calidad del Desarrollo Turístico se centra en las

cuestiones más importantes para la percepción y la garantía de calidad en las
actividades y experiencias turísticas:

- El marco comercial regulador, que integra la liberalización y la

competencia.
- La incidencia social del turismo.
- La seguridad, incluidos los aspectos sanitarios.
- Las normas de calidad.

En cuestiones de comercio, la OMT colabora estrechamente con la

Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) y
disfruta del rango de observadora en la Organización Mundial del Comercio
(OMC). El objetivo es crear vínculos entre las normas y disciplinas del
Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) y las medidas de
liberalización del comercio del turismo para ayudar a los Miembros a elaborar
y aplicar políticas comerciales coherentes y garantizar la contribución del
sector al desarrollo sostenible, especialmente en los países menos
 19

adelantados. Periódicamente se celebran seminarios para llamar la atención

de los negociadores sobre la especificidad de los servicios turísticos, informar
a los Miembros y al sector sobre las negociaciones comerciales en curso y
favorecer el debate sobre iniciativas específicas del turismo, como el Anexo
sobre Turismo del AGCS.

Dos proyectos especiales relacionados con la incidencia social, el Código

Ético Mundial para el Turismo y el Grupo Especial para la Protección de los
Niños contra la Explotación Sexual en el Turismo, alientan y apoyan
campañas internacionales en favor del turismo responsable. Las actividades
del Grupo Especial se efectúan en colaboración con asociaciones del sector y
organizaciones no gubernamentales. Desde 2001, este programa ha recibido
una subvención de dos millones de euros de la Comisión Europea. Otro
proyecto es la creación y operación de una Red de Seguridad del Turismo
para ayudar a los Miembros a ofrecer transparencia en este campo y adoptar
medidas y servicios que garanticen la seguridad de los destinos turísticos.

CÓDIGO ÉTICO MUNDIAL PARA EL TURISMO

Aprobado por la Asamblea General de la OMT en 1999 y refrendado por

la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2001 en virtud de una
resolución especial, el Código presenta diez puntos básicos para salvaguardar
los recursos de los que depende el turismo y garantizar que los beneficios
económicos que genera se repartan de forma equitativa. El Código se basa en
los principios de la sostenibilidad que sustentan todos los programas de la
OMT, tratando especialmente de involucrar a las comunidades locales en la
planificación, la gestión y la supervisión del desarrollo turístico. Consta de
nueve artículos que estipulan las "reglas del juego" para los destinos, los
gobiernos, los tour operadores, las agencias de viajes, los promotores, los
trabajadores y los propios viajeros. El décimo artículo se refiere a la
aplicación del código mediante las actividades del Comité Mundial de Ética del
Turismo. Para más información
20

PUBLICACIONES E INSTRUMENTOS CLAVE.

- Turismo en los países menos adelantados.

- El AGCS y el turismo.
- Seguridad de los turistas.
- Señales y símbolos turísticos.
- Medidas recomendadas para la seguridad en turismo.
- Información y formalidades de salud en los viajes internacionales.
- Para un turismo accesible a los minusválidos.
- Declaración de la OMT contra el turismo sexual organizado.
- Manual de calidad, higiene e inocuidad de los alimentos en el sector del
turismo.

DESARROLLO SOSTENIBLE.
PRINCIPIOS E INSTRUMENTOS PRÁCTICOS.

La filosofía subyacente a las actividades que lleva a cabo la Sección de

Desarrollo Sostenible del Turismo consiste en garantizar la sostenibilidad del
desarrollo y la gestión del turismo para que las generaciones venideras
puedan seguir disfrutando de sus beneficios. La OMT crea instrumentos
prácticos que permiten a los gestores de turismo, tanto del sector público
como del sector privado, aplicar los principios de la sostenibilidad en
situaciones concretas. La Sección ha editado diversas publicaciones,
manuales, inventarios y análisis de prácticas idóneas que se han difundido
ampliamente y ha organizado seminarios en todo el mundo. Entre sus
principales proyectos figuran:

a) EL AÑO INTERNACIONAL DEL ECOTURISMO EN 2002.

Reconociendo la importancia mundial del ecoturismo, las Naciones Unidas

proclamaron el año 2002 como Año Internacional del Ecoturismo. La Cumbre
 21

Mundial del Ecoturismo de Québec (Canadá), celebrada en mayo de 2002 y

organizada en colaboración con el Programa de las Naciones Unidas para el
Medio Ambiente, reunió a alrededor de 1.200 participantes y de ella dimanó
la Declaración de Québec sobre el Ecoturismo, integrada por 49 directrices
específicas para el desarrollo y la gestión sostenibles del ecoturismo.

b) CUMBRE MUNDIAL SOBRE EL DESARROLLO SOSTENIBLE.

La Organización Mundial del Turismo participó activamente en los

preparativos de la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible que tuvo
lugar en Johannesburgo desde el 26 de agosto hasta el 4 de septiembre de
2002.

c) PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO.

La OMT ha publicado varios manuales sobre planificación turística a escala

nacional, regional y local. Organiza además seminarios nacionales sobre
planificación turística para las autoridades locales de los países en desarrollo.

d) INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD EN TURISMO.

Los indicadores de sostenibilidad en turismo son un instrumento fundamental

para la planificación y el seguimiento del desarrollo turístico. La OMT lleva
trabajando en este campo desde 1992, realizando estudios experimentales,
publicando un manual y enseñando a utilizar los indicadores mediante una
serie de talleres técnicos en diferentes regiones y en diversos tipos de
destino.

e) PRÁCTICAS CORRECTAS DE DESARROLLO SOSTENIBLE DEL

TURISMO.

Ofrecer ejemplos válidos de desarrollo y gestión del turismo es una forma

22

importante de divulgar experiencias que pueden adaptarse a otros destinos.

La OMT ha publicado tres compilaciones de prácticas idóneas de turismo
sostenible, cada una de las cuales contiene unos 50 casos reales, procedentes
de más de 30 países, siguiendo un formato estructurado.

PUBLICACIONES CLAVE.

Desarrollo sostenible del turismo: Guía para administraciones locales,

con tres suplementos regionales (África, América, Asia y el Pacífico).
Guía práctica para el desarrollo y uso de indicadores de turismo sostenible.
El Programa 21 en el mundo de los viajes y el turismo.

Directrices: Ordenación de los parques nacionales y otras zonas

protegidas para el turismo
Desarrollo sostenible del turismo.
Una compilación de buenas prácticas.
Desarrollo sostenible del ecoturismo - Una compilación de buenas
prácticas.
Iniciativas voluntarias para un turismo sostenible.
Colección de estudios de mercado sobre ecoturismo.

ESTADÍSTICAS.

Demostrar la incidencia económica del turismo con hechos y cifras es el

objetivo de la Sección de Estadísticas y Evaluación Económica del Turismo de
la OMT. Además, contribuyó a la creación de la cuenta satélite de turismo
(CST) y actualmente ayuda a los gobiernos a implantar este preciso sistema
de evaluación de la oferta y la demanda en la esfera del turismo.

La OMT establece normas internacionales para la evaluación y

notificación de datos relativos al turismo. Sus recomendaciones sobre
estadísticas de turismo fueron adoptadas por las Naciones Unidas en 1993
 23

creándose así un lenguaje estadístico común que permite a los destinos

comparar sus logros con los de sus competidores. En 2000, las Naciones
Unidas aprobaron la metodología de la cuenta satélite del turismo,
convirtiendo a éste en el primer sector mundial que contaba con normas
internacionales para evaluar su incidencia económica con credibilidad.

La OMT proporciona también las estadísticas sobre turismo más

completas del mundo. Los Estados Miembros, las empresas turísticas
privadas, las firmas consultoras, las universidades y los medios de
comunicación reconocen todos a la OMT como la fuente más completa y
fidedigna de estadísticas y previsiones sobre el turismo mundial. Los datos
recopilados de 190 países del mundo incluyen: llegadas, ingresos,
pernoctaciones, modos de transporte, duración de las estancias, gastos de los
turistas y origen de los visitantes.

CUENTA SATÉLITE DE TURISMO.

Refrendada por la Comisión de Estadística de las Naciones Unidas, la

cuenta satélite de turismo es un proyecto conjunto de varios órganos
intergubernamentales y representantes del sector empresarial. Establece una
serie de normas y definiciones de ámbito mundial para evaluar la verdadera
contribución del sector turístico en términos de: porcentaje de PIB, empleos
derivados directamente del turismo e inversiones de capital. De conformidad
con las recomendaciones de las Naciones Unidas, la cuenta opera a la vez que
el sistema de cuentas nacional. Así las instituciones dedicadas a estadísticas
de cada país prepararán datos comparables internacionalmente. La CST sitúa
además por vez primera al turismo en pie de igualdad con otros sectores
económicos menos diversificados. La creación de una CST brinda una buena
oportunidad para definir la cooperación entre las administraciones nacionales
de turismo, las oficinas nacionales de estadística y los bancos centrales.

PUBLICACIONES CLAVE.
24

- Compendio de estadísticas de turismo.

- Anuario de estadísticas de turismo.
- La Cuenta Satélite de Turismo como un proceso continuo: pasado,
presente y futuros desarrollos.
- Documentos Enzo Paci sobre la evaluación de la importancia económica
del turismo, vol. 1 y 2.
- Evaluación del gasto de los visitantes en el turismo receptor.

ESTUDIOS DE MERCADO.
INFORMACIÓN, ANÁLISIS Y CONOCIMIENTO TÉCNICO.

El objetivo de la Sección de Estudios de Mercado y Técnicas de

Promoción consiste en ayudar a los gobiernos y a los profesionales del
turismo a comprender el mercado del turismo, un mercado que experimenta
cambios constantes. Detectar las tendencias de los mercados con inmediatez,
efectuar previsiones a corto y a largo plazo, analizar los mercados emisores
del mundo, realizar nuevas investigaciones en mercados específicos y ofrecer
instrumentos de evaluación para campañas promocionales son sólo algunas
de las actividades que se llevan a cabo cada año.

La serie de informes anuales Tendencias de los mercados turísticos

ofrece un análisis puntual y completo de los resultados del turismo en todo el
mundo. Con esos datos, las autoridades turísticas pueden comparar sus
resultados con los de otros países de la misma región, examinando las
llegadas, los ingresos y los principales factores que hayan afectado al
crecimiento en la temporada anterior.

Se dedica una atención especial al estudio de productos turísticos, como

el turismo de deportes, de cruceros, de reuniones, incentivos, congresos y
ferias y a segmentos determinados del mercado como el del ecoturismo, el
turismo de jóvenes o el de personas mayores. Otra labor importante es el
 25

análisis del turismo emisor tanto de los mercados consolidados como de los
emergentes. Pueden realizarse investigaciones sobre cualquier tema concreto
de interés para el desarrollo del turismo. Por ejemplo, para profundizar el
análisis de la evolución del sector turístico, se estudió cómo están afectando
las concentraciones empresariales en forma de alianzas, fusiones y
adquisiciones de los subsectores del alojamiento, el transporte aéreo y la
distribución a los destinos, a las agencias de viajes, a los pequeños negocios
y a los consumidores.

Para ayudar a los Estados Miembros en la promoción turística, la

Sección realiza encuestas periódicas sobre presupuestos de turismo y fuentes
de financiación. Además, ofrece una orientación práctica cuando resulta
pertinente. Por ejemplo, después de los atentados del 11 de septiembre,
estudió la posterior situación de incertidumbre, analizó las lecciones
aprendidas de crisis pasadas y ayudó a los Miembros con estrategias
encaminadas a adaptarse a los cambios súbitos de las condiciones del
mercado.

Los siete volúmenes que conforman la publicación de la OMT Turismo:

Panorama 2020 con previsiones mundiales constituyen un estudio
fundamental basado en datos reunidos por los Estados Miembros y en
entrevistas con más de 75 analistas del futuro del sector turístico. Predice
que las llegadas de turistas internacionales crecerán una media del 4,1%
anual durante los veinticinco años comprendidos entre 1995 y 2020. Turismo:
Panorama 2020 contiene previsiones del crecimiento del turismo receptor y
emisor para países de todas las regiones del mundo y examina las
perspectivas para varios segmentos del mercado.

Los resultados se difunden de diversas formas: Ej. mediante

presentaciones y seminarios, la web de la OMT (véase el enlace de "Datos y
cifras"), y una amplia gama de publicaciones, entre ellas:
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Tendencias de los mercados turísticos: cinco volúmenes regionales y un

volumen del mundo en su conjunto.

Datos esenciales.
Turismo: Panorama 2020: seis volúmenes regionales y un volumen mundial.
Presupuestos de las administraciones nacionales de turismo.
Mercados emisores de turismo.
Barómetro del Turismo Mundial.

COMUNICACIONES.
UN FOCO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.

Los objetivos prioritarios de la Sección de Prensa y Comunicaciones de la OMT

son incrementar la conciencia de la importancia del sector turístico, promover
la labor y las finalidades de la OMT mediante una comunicación eficaz que
ofrezca transparencia respecto a sus actividades, ayudar a alcanzar las metas
de todas las secciones y mantenerle a usted informado de los nuevos
proyectos y estudios, los resultados de los seminarios y las actividades que
va preparando la OMT.
Los Miembros reciben las Noticias de la OMT, publicadas trimestralmente, y el
Boletín de los Miembros, enviado electrónicamente cada quince días. Quienes
no son miembros reciben noticias a través de los medios de comunicación. La
Sección de Prensa y Comunicaciones mantiene una base de datos de 2.000
periodistas clave de todo el mundo, con quienes se pone en contacto
regularmente mediante comunicados y conferencias de prensa.
La OMT llega a todo el sector turístico gracias a su web y a su participación
en las ferias internacionales de turismo en las que presenta su propia caseta,
entre ellas:

- FITUR, Madrid.

- ITB, Berlín.
 27

- MITT, Moscú.

- WTM, Londres.

Mejorar las actuaciones promocionales de los Estados Miembros

mediante unas relaciones efectivas con los medios de comunicación,
organizar viajes de prensa y seminarios sobre relaciones con los medios y
gestión de crisis, son otros de los fines de la Sección de Prensa y
Comunicaciones de la OMT. Ésta publica En el punto de mira de los medios de
comunicación, un manual que contiene un directorio de los principales medios
de comunicación de los mayores mercados emisores mundiales. La
Conferencia Mundial sobre las Comunicaciones en el Turismo (TOURCOM),
que se celebrará a principios de 2004, se convertirá en una reunión regular
de profesionales del turismo, tanto del sector público como del privado, con
los medios de comunicación internacionales.

www.world-tourism.org/espanol/index.htm

La popular web de la OMT, renovada completamente en 2001, puede

consultarse en español, francés e inglés, con una creciente sección de ruso y,
próximamente, de árabe. Su atractiva página inicial ofrece las últimas
noticias sobre la OMT y fáciles enlaces con todas las actividades y productos.
Los usuarios tienen acceso a estadísticas básicas sobre el turismo mundial, a
los programas de los seminarios, a un calendario completo de
acontecimientos mundiales relacionados con el turismo, detalles sobre
programas especiales tales como las reuniones del Comité para la
Reactivación del Turismo, el proyecto de la Ruta de la Seda, la campaña de
protección de los niños contra la explotación sexual en el turismo y el
programa ST-EP de turismo sostenible y eliminación de la pobreza.
28

PUBLICACIONES.

Una de las funciones más importantes de la OMT es servir de fuente

permanente de información para sus Miembros y para la comunidad mundial.
La OMT desempeña este cometido mediante un extenso programa de
publicaciones y el nuevo proyecto de productos electrónicos. El amplio
espectro de los productos obedece a la amplitud de las preocupaciones de la
Organización y de las necesidades de sus Miembros.

Hoy por hoy, la OMT cuenta ya con más de 250 títulos en su haber.
Cada año la lista se amplía con unos 30 o 40 títulos nuevos en una o varias
de las lenguas oficiales, editadas por el Departamento de Publicaciones en
colaboración con las secciones de donde proceden las obras. El Departamento
de Publicaciones cuenta en la sede de la OMT en Madrid con una librería
donde pueden encargarse todas las publicaciones y productos electrónicos.
Además, todos los libros y productos electrónicos están detalladamente
descritos, con extractos, en la Infoshop de la OMT en www.world-
tourism.org/infoshop La tienda en Internet ofrece un cómodo acceso
mediante las opciones de compra fácil y pago con tarjeta de crédito, entre
otras. Por otra parte, los productos pueden encargarse también directamente
a través de una red mundial de distribuidores locales.

Con el propósito de mejorar la difusión de nuestra información, las

editoriales que deseen publicar obras de la OMT en otros idiomas oficiales o
no oficiales pueden también disponer de los derechos de traducción y
reproducción. Hasta la fecha, las publicaciones de la OMT se han traducido a
más de 30 idiomas diferentes.

Con su recién inaugurado Programa de Bibliotecas Depositarias, el

Departamento de Publicaciones de la OMT alienta a las bibliotecas a recibir las
publicaciones de la OMT y ponerlas a disposición de un público más amplio.
Todas las bibliotecas que reúnan los requisitos exigidos para ser biblioteca
 29

depositaria están invitadas a participar en esta iniciativa beneficiándose de

interesantes condiciones financieras.

La OMT desea ampliar el alcance, la cobertura y la calidad de nuestras

publicaciones y productos electrónicos, así como el número de ediciones
disponibles en español, francés, inglés, ruso y otros idiomas. La Secretaría
agradece siempre cualquier comentario sobre sus productos. Si desea
mantenerse informado sobre las novedades, le invitamos a inscribirse en
nuestra lista de correo disponible en www.world-tourism.org/infoshop bajo la
opción "mailing list".

CENTRO DE DOCUMENTACIÓN DE LA OMT.

Con el propósito de actuar como una verdadera central de información,

el Centro de Documentación de la OMT se esfuerza por suministrar
información cualitativa actualizada sobre actividades turísticas y componentes
afines siguiendo un orden temático.

El Centro de Documentación concentra sus esfuerzos en mejorar la red

de intercambio de información entre el propio Centro, los Miembros de la OMT
y otros socios institucionales para facilitar el acceso a la información sobre
turismo, su transferencia y su intercambio en todo el mundo.

Con estos objetivos en mente, el Centro ofrecerá acceso en línea a la

base de datos de legislación turística que ofrece datos bibliográficos y
textuales sobre las leyes y reglamentos existentes en la Secretaría de la OMT
y en otros sistemas externos de información legislativa similares (LEXTOUR).

Entre sus productos más visibles, el Centro prepara informes sobre

investigaciones de cuestiones estratégicas tales como el papel, las esferas de
competencia y las actividades de las administraciones de turismo y las
políticas de inversión turística.
30

Además, colabora con otros departamentos de la Secretaría para crear un

sistema de información permanente para el seguimiento de la fiscalidad del
turismo.

A efectos de consolidar su función como servicio de referencia, una base

de datos específica administrada por el Centro difunde datos prácticos sobre
fuentes y distribuidores de información a través de la web de la OMT
(INFODOCTOUR). Además, el Centro de Documentación proporciona una
herramienta autorizada para indexar y recuperar información sobre turismo y
campos afines mediante el Tesauro de Turismo y Ocio plurilingüe.

¿QUIÉN PUEDE SER MIEMBRO DE LA OMT?

La OMT tiene tres categorías de Miembros: Miembros Efectivos,

Miembros Asociados y Miembros Afiliados.

La calidad de Miembro Efectivo está abierta a todos los Estados

soberanos.

La categoría de Miembros Asociados está abierta a todos los territorios

que no tienen la responsabilidad de sus relaciones exteriores. Para su
admisión, las candidaturas deben contar con la aprobación previa del
gobierno que asuma la responsabilidad de sus relaciones exteriores.

La sección de los Miembros Afiliados está integrada por toda una serie
de organizaciones y empresas que tienen actividades directamente
relacionadas con los viajes y el turismo o con sectores afines. Entre ellas se
cuentan: compañías aéreas y otras empresas de transporte, hoteles y
restaurantes, tour operadores y agencias de viajes, instituciones bancarias,
aseguradoras, compañías de asistencia en viaje, grupos editoriales, etc. Los
Miembros Afiliados se agrupan en tres secciones: el Consejo Empresarial de
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la OMT, el Consejo de Educación de la OMT y el Grupo Especial sobre Gestión

de Destinos. Los candidatos necesitan la aprobación del país donde esté
situada su sede.

La OMT es la única organización intergubernamental que ofrece al

sector operacional la posibilidad de afiliarse a ella, y constituye así un punto
de contacto sin igual para el debate entre funcionarios de los gobiernos y
líderes de la industria. Los numerosos Miembros Afiliados de la OMT tienen
además su propio programa de actividades, con reuniones anuales y
seminarios regionales sobre temas de estudio específicos. En 2001, el tema
tratado durante todo el año fue el comercio electrónico y el turismo y, en
2002, la cooperación entre los sectores público y privado y las asociaciones
entre empresas.

* ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO

Calle Capitán Haya, 42 – 28020 Madrid (España).
Tel. +34 91 567 81 00.
Fax +34 91 571 37 33.
omt@world-tourism.org
www.world-tourism.org

*Este trabajo fue compilado de diversas fuentes por el Dr. Gustavo Zunino.