La globalizacin de los mercados ha trado como

consecuencia que la competencia en todos los

campos de la industria sea cada vez ms fuerte. En
este marco sobrevivirn y crecern las empresas
que
logren satisfacer a sus clientes con calidad,
precio y entrega oportuna: y la nica forma de
lograrlo es incrementando la Calidad y
Productividad de las empresas.
Para alcanzar estos objetivos, la industria ha
puesto sus ojos en una ciencia que se llama
ergonoma, la cual se define en Mxico como la
ciencia que agrupa conocimientos de fisiologa,
psicologa y ciencias vecinas aplicadas al trabajo
humano con la perspectiva de una mejor adaptacin
en el hombre de los medios, mtodos y lugares de
trabajo.
Dicho esto en lenguaje ms sencillo, Ergonoma es
el diseo para el uso del hombre.
La parte de la ergonoma que ms ha llamado la
atencin a la industria es la evaluacin de
puestos
de trabajo, la cual se basa en el diseo de un
programa de verificacin, que esta centrado en el
trabajador y como parte de este programa se tienen
que disear mtodos, equipo y herramienta
ergonmica, mejorar las condiciones ambientales y
dar educacin al trabajador con el fin de disear
una estacin de trabajo ergonmica.
Un programa ergonmico tiene que ser un programa
econmico, empieza con un proceso de mejora
continua con la finalidad de lograr el bienestar
del trabajador en su ambiente laboral lo cual
incrementar el nivel de calidad y productividad y
por consiguiente incrementar las utilidades de la
empresa.
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El proceso de evaluacin ergonmica en puestos de
trabajo esta compuesto de los siguientes pasos:
Inicio, informacin bsica de la empresa,
educacin
a todos los niveles, estudios antropomtricos,
seleccin del puesto de trabajo, diagnstico del
puesto de trabajo, anlisis detallado y validacin
de la solucin.
En el inicio de todo proceso ergonmico se deben
de
fijar los objetivos del programa, los cuales
pueden
ser: reduccin de lesiones, disminucin del ndice
de rotacin, contrarrestar enfermedades laborales,
as como el incremento de la calidad y
productividad.
Es conveniente integrar un comit ergonoma en el
cual estarn representados los trabajadores,
personal directivo, personal de ingeniera y
medicina laboral. Este comit tendr la obligacin
de evaluar cada uno de los puestos de trabajo que
forman la empresa.
Es muy importante fijar metas cuantitativas, es
decir, metas fciles de medir y evaluar en un
corto
plazo.
Para comprender de una manera mas clara los pasos
de un proceso de evaluacin ergonmica, a
continuacin detallaremos cada uno de ellos.
INFORMACION BASICA DE LA EMPRESA
El propsito es conocer cuantos departamentos,
reas o gerencias conforman la empresa, cuantos
trabajadores hay por rea, as como los ndices de
lesiones y enfermedades laborales, el ndice de
rotacin, as como el nivel de calidad y
productividad.
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EDUCACION
Para que el programa ergonmico funcione, es
necesario educar a todos los trabajadores de todos
los niveles y en especial al comit de ergonoma
en
los principios ergonmicos y factores de riesgo.
ANTROPOMETRIA
La antropometra es la ciencia que nos ayuda a
describir las caractersticas fsicas de una
persona o grupo de personas.
El uso industrial de la antropometra es el diseo
o rediseo de la estacin de trabajo.
Por lo tanto al conocer las caractersticas
fsicas
de nuestros trabajadores estaremos en
posibilidades
de disear estaciones de trabajo ergonmico.
SELECCION DEL PUESTO DE TRABAJO
La seleccin del puesto de trabajo depender de
los
objetivos que se fijaron en el inicio del proceso
y
en funcin de estos buscaremos aquellos puestos de
trabajo que presenten los mayores ndices de
rotacin o quejas de clientes.
EL DIAGNOSTICO
Las partes que comprender el diagnstico son:
riesgos de lesiones especficamente desordenes
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traumticos acumulativos (DTAs), ejecucin en el
trabajo y fatiga.
Las partes del cuerpo humano donde se presentan
los
DTAs son la mano-mueca, el brazo-codo,
espaldacuello,
y pie-rodilla.
En la ejecucin del trabajo se evaluarn las
ayudas
visuales, el diseo del trabajo y la estacin de
trabajo. La fatiga se evaluar tanto fsica y
mental. En la fatiga fsica se considerarn el
consumo de energa, la carga fsica y la
biomecnica, mientras que en la fatiga mental se
considera la monotona y la carga mental.
Existen algunos instrumentos de evaluacin entre
los ms conocidos estn el LEST, (laboratorio de
economa y sociologa del trabajo), Mtodo RULA
(mtodo de evaluacin rpido para extremidades
superiores), el Mtodo del Instituto JOYCE, OSHA,
(agencia para la salud y seguridad ocupacional) y
el Mtodo NIOSH, (instituto nacional de salud y
seguridad ocupacional).
ANALISIS DETALLADO
Si en el proceso de diagnstico, el resultado fue
un puesto de trabajo de bajo riesgo de sufrir
lesiones, nos regresaremos a la seleccin del
siguiente puesto de trabajo. Por el contrario se
el resultado de la evaluacin fue un puesto de
trabajo de medio o alto riesgo va a ser necesario
un anlisis detallado del puesto de trabajo.
Para este anlisis detallado es recomendable
utilizar la tcnica desarrollada por Maynard,
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conocida como Ergomost la cual utiliza como
insumos
los principios ergonmicos y el Minimost.
Iniciamos el anlisis detallado haciendo una
observacin minuciosa del trabajo en el cual
comparamos el mtodo proporcionado por Ingeniera
Industrial o el departamento de personal contra la
ejecucin del trabajador en su puesto de trabajo.
El siguiente paso consiste en la entrevista con el
trabajador, lo que nos permitir conocer cuales
son
las reas de incomodidad del trabajador, las
sugerencias para mejoras del mtodo de trabajo y
el
lugar de trabajo, adems de involucrar al
trabajador con la solucin.
Como se mencion anteriormente los riesgos de
lesiones de los DTAs se presentan en la
manomueca,
brazo-codo, espalda-cuello, y pie-rodilla y
los factores de riesgo asociados a los DTAs son
la
mala posicin ergonmica del trabajador, la
frecuencia y el esfuerzo realizado.
El siguiente paso en este anlisis es la
verificacin de la ejecucin en el trabajo que la
dividimos en ayudas visuales, diseo del trabajo y
diseo de la estacin de trabajo. En el diseo del
trabajo analizamos el manejo de materiales as
como
los trabajos elaborados en la computadora. Por
otra parte en el diseo de la estacin de trabajo
se verifican los alcances adems del diseo de
sillas y mobiliario.
La ltima etapa del anlisis detallado es la
determinacin, la fatiga fsica o mental que sufre
el trabajador al ejecutar su actividad diaria. En
la carga fsica se deber determinar tanto el
gasto
metablico de energa como la carga biomecnica y
para esto utilizaremos la frmula NIOSH de 1991,
adems de los clculos de jalar, empujar y cargar.
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Por otra parte se debe determinar la monotona y
la
carga mental y una muy buena herramienta para
hacerlo es el mtodo de LEST.
VALIDACION DE LA SOLUCION
Nuestro proceso termina con la validacin de la
solucin la cual consiste en la comprobacin del
rediseo de la estacin de trabajo a travs del
mtodo y la estacin de trabajo.