UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO

FACULTAD DE CIENCIA POLTICA Y RRII

ESCUELA DE COMUNICACIN SOCIAL
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
EN COMUNICACIN
EVALUATIVO N 3
Prof.: Juan Pablo Sar!""!an

Alumna:


Fecha de entrega: 22 de noviembre de 2012
1- Cuando hablamos de medicin A qu nos referimos?
Menndez define a la medicin como la operacin que pone en
correspondencia propiedades observables de los objetos con un lenguaje formal que
permite realizar operaciones con ellos, tales como clasificarlos, ordenarlos, ponerlos
en correspondencia, relacionarlos, etc. De todos los lenguajes formales que se pueden
usar para medir, hay dos que se utilizan con frecuencia: la aritmtica y la lgica
!
. "a
metodolog#a cuantitativa usar#a el lenguaje de la aritmtica, en tanto que mide
cantidades, mientras que la cualitativa implementa la lgica como lenguaje de
medicin, ya que mide cualidades. $ambin se considera a la medicin como el
proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores emp#ricos. %ste proceso
debe ser sistem&tico y organizado, en el que se clasifican y cuantifican los datos
disponibles.
%n los mtodos cuantitativos, la medicin utiliza un instrumento de recoleccin
de datos que nos permite contrastar las afirmaciones de nuestras hiptesis con los
resultados obtenidos. ' partir de la medicin cuantitativa, mediante mtodos
matem&ticos que miden los indicadores de una variable, se procura
proporcionar datos e(actos que puedan ser generalizables.
%l enfoque cuantitativo conf#a en la medicin numrica y el uso de la
estad#stica para hacer inferencias a partir de los resultados. 'qu# la forma m&s
confiable de alcanzar conocimiento es a travs de la medicin numrica y el an&lisis
de datos. )tiliza la estad#stica para analizar las mediciones obtenidas y, a partir de all#,
establece conclusiones respecto a las hiptesis formuladas.
$oda medicin debe alcanzar confiabilidad y validez. *on confiabilidad nos
referimos al grado en que la aplicacin repetida de un instrumento de medicin al
mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados. + la validez se refiere al grado en
que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. ,ara obtener
medidas v&lidas se deben operacionalizar los conceptos empezando por su
descripcin literal para luego distinguir sus dimensiones y subdimensiones hasta
concluir en los indicadores emp#ricos.
-
2- Defnir el proceso e oper!cion!li"!ci#n $%!ri!&le' inic!ores e
(nice)
Boudon y Lazarsfeld a#r$an %u& 'n!n(una )!&n)!a abor*a "u ob+&,o
&"-&).#)o *& &",u*!o &n "u -l&n!,u* )on)r&,a. To*a" la" )!&n)!a" "&l&))!onan
*&,&r$!na*a" -ro-!&*a*&" *& "u ob+&,o & !n,&n,an &",abl&)&r &n,r& &lla"
r&la)!on&" r&).-ro)a". El *&")ubr!$!&n,o *& ,al&" r&la)!on&" )on",!,u/& &l #n
0l,!$o *& ,o*a !n1&",!(a)!2n )!&n,.#)a. S!n &$bar(o3 &n la" )!&n)!a"
"o)!al&"3 la &l&))!2n *& la" -ro-!&*a*&" &",ra,4(!)a" )on",!,u/& un -robl&$a
&"&n)!al.5
3
1
Menndez, E. et. al. (1996) Aproximaciones estadsticas y cualitativas. Oposiciones,
complementaciones e incompatibilidades, en El papel del trabajo materno en salud infantil. Colegio de
Mi!o.
"
Menndez, E. et. al. (1996) Aproximaciones estadsticas y cualitativas. Oposiciones,
complementaciones e incompatibilidades, en El papel del trabajo materno en salud infantil. Colegio de
Mi!o.
#
Boudon, R. y Lazarsfeld, P. (19$%) De los conceptos a los ndices empricos, en Metodolog&a de las
Cien!ias 'o!iales. Ed. (aia, )ar!elona.
E",a" -ro-!&*a*&" r&)!b&n &l no$br& *& a"-&),o" o a,r!bu,o"3 -&ro &n
,4r$!no" $a,&$6,!)o" "& la" *&"!(na variables. La a"!(na)!2n *&
*&,&r$!na*a" -ro-!&*a*&" al ob+&,o "& la *&no$!na *&")r!-)!2n3
)la"!#)a)!2n o $&*!*a.
La 1ar!abl& -u&*& *&#n!r"& )o$o una )ual!*a*3 -ro-!&*a* o
)ara),&r.",!)a *& una )o"a o -&r"ona &",u*!a*a %u& -u&*& "&r &",u*!a*a o
$&*!*a )uan,!,a,!1a$&n,& / %u& 1ar!a *& un "u+&,o a o,ro. E" un a,r!bu,o o
)ual!*a* "&l&))!ona*o -or &l -ro-!o !n1&",!(a*or / %u& "&r6 &",u*!a*o *&
a)u&r*o al -robl&$a -lan,&a*o.
A la 1ar!abl& "& l& *&b& -o*&r a"!(nar un n0$&ro. La r&la)!2n &n,r&
&"& n0$&ro / &l ob+&,o &" ,an !$-or,an,& %u& "! $o*!#)o lo" n0$&ro"3 la
!nfor$a)!2n %u& ob,&n(o *&l ob+&,o 1ar.a. En lo" &",u*!o" )uan,!,a,!1o" la"
1ar!abl&" "on $&*!bl&" nu$4r!)a$&n,&3 &n )a$b!o &n lo" )ual!,a,!1o" no "&
-u&*& $&*!r la )an,!*a* *& la -ro-!&*a* "! no lo %u& "& 7a)& &" )on",a,ar la
-r&"&n)!a o no *& &lla. E",o "!(n!#)a %u& la" 1ar!abl&" "on !$-or,an,&" &n la
!n1&",!(a)!2n )ua,!,a,!1a3 /a %u& -&r$!,&n !n1&",!(ar f&n2$&no" "o)!abl&"
%u& *& o,ra $an&ra "&r.an !nabar)abl&".
Para la *&,&r$!na)!2n *& '1ar!abl&"5 )a-a)&" *& $&*!r ob+&,o"
)o$-l&+o"3 Boudon y Lazarsfeld -lan,&an %u& &" n&)&"ar!o "&(u!r un
-ro)&*!$!&n,o %u& -&r$!,a &8-r&"ar lo" )on)&-,o" &n ,4r$!no *& .n*!)&"
&$-.r!)o". E",& -ro)&"o "& lo )ono)& )o$o operacionalizacin3 %u&
"!(n!#)a la ,ra*u))!2n *& una 1ar!abl& &n un l&n(ua+& ,&2r!)o a una 1ar!abl&
&n l&n(ua+& &$-.r!)o. E",& -ro)&"o )on",a *& 9 fa"&":
:; <&-r&"&n,a)!2n l!,&rar!a *&l )on)&-,o= !$a(&n !n!)!al: Co$o -r!$&r -a"o3
&l !n1&",!(a*or &"bo>a una !$a(&n3 una construccin abstracta *&l
)on)&-,o. La !$a(&n !n!)!al %u& "& ,!&n& *&l )on)&-,o no &" ,o*a1.a n! )lara
n! )on)!"a. En &",a fa"& )r&a,!1a3 "u ,raba+o &$-!&>a )uan*o3 *&"-u4" *&
ob"&r1ar una "&r!& *& f&n2$&no" *!"-ar&"3 !n,&n,a *&")ubr!r &n &llo" un
ra"(o )ara),&r.",!)o fun*a$&n,al3 / &8-l!)ar a". la" r&(ular!*a*&"
)on",a,a*a". En &",a !n",an)!a3 &l )on)&-,o no &" $6" %u& una &n,!*a*
)on)&b!*a &n ,4r$!no" 1a(o"3 %u& )on#&r& un "&n,!*o a la" r&la)!on&" &n,r&
f&n2$&no" ob"&r1a*o".
?; E"-&)!#)a)!2n *&l )on)&-,o= *!$&n"!on&": E",a "&(un*a fa"& )o$-r&n*&
&l an6l!"!" *& la" ')o$-on&n,&"5 *& &"a -r!$&ra no)!2n3 a la" %u& -or &l
$o$&n,o "&(u!r&$o" no$bran*o "&(0n &l )a"o3 a"-&),o" o *!$&n"!on&".
En &",a &,a-a "& *&")o$-on*r6 &",& )on)&-,o !n!)!al &n "u" )o$-on&n,&"
fun*a$&n,al&"3 &" *&)!r3 &n *!$&n"!on&". Son3 -or &n*&3 lo" )o$-on&n,&"
b6"!)o" *&l )on)&-,o / "& *&*u)&n anal.,!)a o &$-.r!)a$&n,&. Un )on)&-,o
r&"-on*& )a"! "!&$-r& a un )on+un,o )o$-l&+o *& f&n2$&no"3 / no a un
f&n2$&no "!$-l& / *!r&),a$&n,& ob"&r1abl&. La ,&or.a *& la $&*!*a
a,r!bu/& a &",o" fa),or&" &l no$br& *& '*!$&n"!on&"53 la )o$-l&+!*a* *& lo"
)on)&-,o" u,!l!>a*o" &n "o)!olo(.a &" ,al %u& "u ,ra*u))!2n o-&ra,!1a &8!(&
una -lural!*a* *& *!$&n"!on&".
3; El&))!2n *& lo" !n*!)a*or&": E",a ,&r)&ra &,a-a "& )ara),&r!>a -or la
"&l&))!2n *& lo" !n*!)a*or&" *& la" *!$&n"!on&" an,&r!or$&n,& *&#n!*a". Lo"
!n*!)a*or&" -ro1!&n&n *& la &8-&r!&n)!a *& la 1!*a )o,!*!ana / 1ar.an "&(0n
&l $&*!o "o)!al *&l !n*!1!*uo &",u*!a*o. Pu&",o %u& la r&la)!2n &n,r& )a*a
!n*!)a*or / &l )on)&-,o fun*a$&n,al %u&*a *&#n!*a &n ,4r$!no" *&
-robab!l!*a* / no *& )&r,&>a3 &" n&)&"ar!o u,!l!>ar un (ran n0$&ro *&
!n*!)a*or&". Un !n*!)a*or &" una a-ro8!$a)!2n al )on)&-,o %u& "& &",6
$!*!&n*o3 &n ,4r$!no" *& -robab!l!*a* / no *& )&r,&>a. Por &llo3 &" &"&n)!al
%u& "& u,!l!)&n la $a/or )an,!*a* *& !n*!)a*or&" -o"!bl&". El !n*!)a*or &"
a%u&llo %u& -r&(un,a$o"3 la !nfor$a)!2n br!n*a*a -or &l !nfor$an,&. E" a lo
%u& "& l& a"!(na un 1alor.
9; @or$a)!2n *& lo" .n*!)&": La 0l,!$a fa"& )on"!",& &n "!n,&,!>ar lo" *a,o"
&l&$&n,al&" ob,&n!*o" &n la" &,a-a" an,&r!or&". S& ,ra,a *& una ".n,&"!"
nu$4r!)a. D&"-u4" *& *&")o$-on&r una 1ar!abl& &n *!1&r"a" *!$&n"!on&" /
una 1&> &l&(!*o un *&,&r$!na*o n0$&ro *& !n*!)a*or&" -ara )a*a
*!$&n"!2n3 *&b&$o" )on",ru!r una $&*!*a 0n!)a a -ar,!r *& ,al&"
!nfor$a)!on&". S& -ro)&*& a r&)o$-on&r &l )on)&-,o or!(!nal &n un .n*!)&
%u& )o$-l&+!)& &",& )on)&-,o or!(!nal. S!r1& -ara r&)abar ,o*a la
!nfor$a)!2n &n una 0n!)a $&*!*a3 &" *&)!r3 &",abl&)&r un .n*!)& (&n&ral %u&
,&n(a &n )u&n,a la ,o,al!*a* *& lo" *a,o".
Un &+&$-lo *& &",& -ro)&"o *& o-&ra)!onal!>a)!2n -u&*& "&r: &l
)on)&-,o '"o)!o&)on2$!)o5 "& -u&*& *&")o$-on&r &n la" "!(u!&n,&"
*!$&n"!on&": !n(r&"o"3 &*u)a)!2n3 o)u-a)!2n. En &l )a"o *& la *!$&n"!2n
'&*u)a)!2n5 "& -o*r.an &",abl&)&r )o$o !n*!)a*or&" *&: n!n(uno3 -r!$ar!o
)o$-l&,o3 -r!$ar!o !n)o$-l&,o3 "&)un*ar!o )o$-l&,o3 "&)un*ar!o
!n)o$-l&,o3 ,&r)!ar!o )o$-l&,o3 &,). A )a*a una "& l& a"!(nar.a un n0$&ro3
&l r&)u&n,o #nal *& ,o*a &",a !nfor$a)!2n "&r.a &l .n*!)& *& &",& )on)&-,o
'"o)!o&)on2$!)o5.
*- Defnir l!s c!r!c+er(s+ic!s e ,n! enc,es+!
Una encuesta &" una ,4)n!)a *& r&)ol&))!2n *& *a,o"3 )u/o ob+&,!1o
&" ob,&n&r )o$o r&"ul,a*o !nfor$a)!2n &",a*.",!)a. E",6 )onfor$a*a -or un
)on+un,o *& -r&(un,a" .cuestionario/ *!r!(!*a" a una $u&",ra r&-r&"&n,a,!1a
*& la -obla)!2n Aun!1&r"o;3 )on &l #n *& )ono)&r o-!n!on&" o *a,o"
&"-&).#)o".
Padua *&#n& al Universo de estudio o oblacin )o$o &l )on+un,o
,o,al *& lo" &l&$&n,o" %u& )o$-on&n un 6r&a *& !n,&r4" anal.,!)o. Lo %u&
)on",!,u/& a la -obla)!2n ,o,al )o$o un!1&r"o &",6 *&l!$!,a*o -or -robl&$a"
*& )or,& ,&2r!)o: "! la r&f&r&n)!a &" 7a)!a !n*!1!*uo" 7u$ano"3 &l un!1&r"o
&",ar6 )on",!,u!*o -or la -obla)!2n ,o,al *& la 7u$an!*a*. Cab& a)larar %u&
lo" &l&$&n,o" %u& )on",!,u/&n una -obla)!2n no ,!&n&n %u& "&r
n&)&"ar!a$&n,& !n*!1!*uo"3 "!no %u& -u&*&n "&r ,a$b!4n na)!on&"3 (ru-o"3
an!$al&"3 &,).
El $u&",r&o "ur(& )uan*o la -obla)!2n a &",u*!ar &" *&$a"!a*o
nu$&ro"a. S& ,ra,a *& "&l&))!onar a un "ub)on+un,o A$u&",ra; *& un
)on+un,o ,o,al *& la -obla)!2n %u& -o"!b!l!,& r&al!>ar una (&n&ral!>a)!2n *& la
$!"$a3 )on un (ra*o $.n!$o *& &rror. "os resultados de una encuesta deber#an
ser representativos de la poblacin. ,ara lograr esto, la muestra debe ser elegida de
manera probabil#stica. En la" &n)u&",a" -or !uestreo "& &l!(& una -ar,& *& la
-obla)!2n %u& "& &",!$a r&-r&"&n,a,!1a *&l ,o,al. D&b& ,&n&r un *!"&Bo
$u&",ral3 n&)&"ar!a$&n,& ,!&n& %u& -o"&&r un $ar)o *& *on*& &8,ra&rla /
&"& $ar)o lo )on",!,u/& &l )&n"o *& -obla)!2n. La &n)u&",a A$u&",ra o
,o,al;3 &" una !n1&",!(a)!2n &",a*.",!)a &n %u& la !nfor$a)!2n "& ob,!&n& *&
una -ar,& r&-r&"&n,a,!1a *& la" un!*a*&" *& !nfor$a)!2n o *& ,o*a" la"
un!*a*&" "&l&))!ona*a" %u& )o$-on&n &l un!1&r"o a !n1&",!(ar. La
!nfor$a)!2n "& ob,!&n& ,al )o$o "& n&)&"!,a -ara #n&" &",a*.",!)oC
*&$o(r6#)o".
E8!",&n 1ar!o" ,!-o" *& $u&",ra": -robab!l.",!)a"D no -robab!l.",!)a" /
-ara *&$o",rar 7!-2,&"!" "u",an,!1a".
-) Pro&!&il(s+ic!s: ,o*o" lo" &l&$&n,o" %u& )o$-on&n &l )on+un,o ,o,al o
un!1&r"o ,!&n&n una -robab!l!*a* )ono)!*a *& "&r !n)lu!*o" &n la $u&",ra3 &"
*&)!r ,o*o" lo" !n*!1!*uo" o &l&$&n,o" ,!&n&n una -robab!l!*a* )ono)!*a *&
"&r !n)lu!*o" &n la $u&",ra. E",a a "u 1&> -o"&& 9 ,!-o":
!uestra simle o al azar: Ea)&r un l!",a*o )o$-l&,o *&l un!1&r"o3 a"!(nar
un n0$&ro a )a*a !n*!1!*uo /3 a ,ra14" *& una ,abla *& n0$&ro" al&a,or!o"
"&l&))!onar un n0$&ro *& &l&$&n,o" %u& 1an a )on",!,u!r la $u&",ra.
!uestra sistem"tica: S!$!lar al an,&r!or. Ea)&r un l!",a*o )o$-l&,o *&l
un!1&r"o3 "&l&))!onar &l -r!$&r !n*!1!*uo a ,ra14" *& un $4,o*o al&a,or!o.
Lu&(o3 "&l&))!onar )a*a !C4"!$o !n*!1!*uo a -ar,!r *&l -r!$&ro "&l&))!ona*o
A-or &+&$-lo )a*a *4)!$o !n*!1!*uo;.
!uestreo estrati#cado A-or )la"&;: S& !$-l&$&n,a )uan*o la -obla)!2n
-u&*& *!1!*!r"& &n )a,&(or.a"3 &",ra,o" o (ru-o" %u& ,!&n&n un !n,&r4"
anal.,!)o3 / %u& -or ra>on&" ,&2r!)a" / &$-.r!)a" -r&"&n,an *!f&r&n)!a" &n,r&
&llo". La *&#n!)!2n *& lo" &",ra,o" &",6 r&la)!ona )on &l -robl&$a *&
!n1&",!(a)!2n / una -obla)!2n "& -u&*& &",ra,!#)ar "&(0n "&8o3 &*a*3
&",a*o "o)!o&)on2$!)o3 &,). S& lo(ra una $a/or 7o$o(&n&!>a)!2n *& la
$u&",ra #nal. Ea/ *o" ,!-o" *& $u&",ra &",ra,!#)a*a:
$% Proorcional: La fra))!2n *&l $u&",r&o &" !(ual &n )a*a &",ra,o.
$$% &o roorcional: La" fra))!on&" *&l $u&",r&o "on *!f&r&n,&" -ara )a*a
&",ra,o.
!uestreo or conglomerado: &" -ar&)!*o a la $u&",ra &",ra,!#)a*a3 -&ro
"on *!f&r&n,&" &n "u" $o*o" *& "&l&))!2n. S& u,!l!>a &n lo" )a"o" &n %u& la
-obla)!2n a &",u*!ar "& &n)u&n,ra *!"-&r"a a lo lar(o *& 6r&a" (&o(r6#)a"
&8,&n"a"3 *on*& lo" )o",o" -ara al)an>ar la" un!*a*&" r&"ul,an "&r $u/
&l&1a*o". E",& $u&",r&o )on",a &n *!1!*!r la -obla)!2n &n )on(lo$&ra*o"
7o$o(4n&o" / *&n,ro *& )a*a )on(lo$&ra*o "& "&l&))!onan lo" !n*!1!*uo"
*& $o*o al&a,or!o.
2) No pro&!&il(s+ic!s. No "& )ono)&n la" -robab!l!*a*&" *& )a*a !n*!1!*uo
o &l&$&n,o *& "&r !n)lu!*o" &n la $u&",ra. Ea/ 3 ,!-o":
!uestras casuales: En,r&1!",ar lo" !n*!1!*uo" 7a",a un )!&r,o n0$&ro3 *&
for$a )a"ual.
!uestras intencionales: S&l&))!onar )a"o" ,.-!)o" *&l un!1&r"o "&(0n &l
)r!,&r!o *& un &8-&r,o.
!uestras or cuotas: A una "&r!& *& &n,r&1!",a*or&" "& l&" #+a una )uo,a
*& !n*!1!*uo" a &n,r&1!",ar &"-&)!#)6n*ol&" "u" )ara),&r.",!)a". E+. Eo$br&"
/ $u+&r&".
*) M,es+r!s p!r! pro&!r /ip#+esis s,s+!n+i%!s: D&b&n "&r
"&l&))!ona*a" *& $an&ra ,al %u& )on,&n(an &l ,!-o *& &l&$&n,o "obr& lo"
)ual&" 7a)&n r&f&r&n)!a la" -ro-o"!)!on&" &n la" %u& &l !n1&",!(a*or "& 1&
!n,&r&"a*o. En &",& )a"o &l !n1&",!(a*or no &",6 !n,&r&"a*o &n la
(&n&ral!>a)!2n3 )o$o &n la r&la)!2n &"-&).#)a &n,r& 1ar!abl&". La $u&",ra
*&b& "&r "u#)!&n,&$&n,& 7&,&ro(4n&a.
4- Descripcin y caracterstica de la entreista en profundidad e historia de
ida! "obre estas dos tcnicas# complementariedades posibles!
$istoria de ida:
)na historia de vida surge a partir del pedido de un investigador para que una
persona narre su vida o parte de ella. Taylor y Bogdan definen a la historia de vida
como una descripcin de los acontecimientos y e(periencias importantes en la vida de
una persona o alguna parte principal de ella en las propias palabras del protagonista.
%n la construccin de las historias de vida, el an&lisis consiste en un proceso de
compaginacin y reunin del relato de modo tal que el resultado capte los
sentimientos, los modos de ver y perspectivas de las personas.
0
"a historia de vida
debe reflejar los rasgos sociales significativos de los hechos que se narran. %n ella se
identifican las etapas y per#odos cr#ticos que dan forma a las definiciones y
perspectivas del protagonista.
"a historia de vida es una tcnica cualitativa, que se enmarca dentro de los
estudios y empleo de documentos personales. Guillermo Magrassi define a los
documentos personales como una descripcin espont&nea y en primera persona que
un individuo hace de sus propias acciones, e(periencias y creencias.
1
2eg3n este
autor los documentos personales se pueden clasificar en: autobiograf#as espont&neas,
historias de vida, biogramas o esquemas biogr&ficos, memorias, diarios #ntimos,
agendas, cartas.
%n el mtodo de historia de vida es de vital importancia poseer un conocimiento
previo y profundo de la cultura y de la sociedad de la que provenga y en la que viva el
protagonista. %sta tcnica incluye la observacin directa del comportamiento. 'qu# la
conducta espont&nea del individuo es un #ndice inequ#voco de la sociedad de la cual
forma parte. %s decir que en el pensar y el obrar del hombre es reflejo de su cultura y
sociedad. %l investigador, adem&s, debe establecer una relacin profunda y
comprometida con el protagonista para que as# este tipo de trabajo pueda ser efectivo.
,ara ello, el entrevistador debe procurar facilitar libertad de e(presin, confianza y
demostrar inters y simpat#a para con el informante.
*
+a,lor, '.-., , )ogdan, . (1996) /ntrodu!!i0n a los mtodos !ualitati1os de in1estiga!i0n. Cap 6
2
Magrassi, 3.4 .o!!a, M. (19%6) (a 5istoria de 6ida, CE7(, )uenos 7ires.
"a historia de vida hace referencia a un e(tenso registro de la vida de una
persona. Describe e interpreta lo que sucede, tal como el sujeto lo percibe y e(presa y
puede ser un instrumento indispensable para llegar a la subjetividad y conocer la
visin que el individuo tiene del mundo social que lo rodea.
%l investigador busca aquellas personas que respondan a un perfil
caracter#stico y representativo del universo sociocultural que est& estudiando, es decir,
actores que tengan e(periencias importantes para la investigacin. %l informante va
relatando su vida al investigador, quien de ese discurso autobiogr&fico e(traer& la
informacin necesario para su trabajo.
%n 4ntroduccin a los mtodos cualitativos de investigacin Taylor y Bogdan
se5alan que en toda investigacin cualitativa se comienza con el reconocimiento
#ntimo de los datos. ,ara ello es necesario leer todas las transcripciones, notas,
documentos y otros datos, identificar las principales etapas, los principales
acontecimientos y las principales e(periencias de la vida de la persona.
%l paso final seg3n estos autores consiste en compaginar los relatos de las
e(periencias del informante para producir un documento coherente, considerando las
diferentes competencias comunicativas de los informantes. ,or 3ltimo, los comentarios
e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introduccin o conclusin del
trabajo.
%ntreista en profundidad&
"a Entrevista en profundidad es una tcnica cualitativa que se realiza entre un
entrevistador y un informante con el objeto de obtener informacin sobre la vida o
e(periencia concreta de una persona, as# como sus creencias, actitudes, opiniones o
valores en relacin con la situacin que se est& estudiando. *on ella el entrevistador
logra conocer lo que es importante y significativo para el entrevistado6 llegar a
comprender como ve, clasifica e interpreta su mundo. Taylor y Bogdan la definen como
reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes, encuentros
dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes respecto
de sus vidas, e(periencias o situaciones, tal como las e(presan con sus propias
palabras.
7
%s decir, que el rasgo fundamental de esta tcnica cualitativa es el
aprendizaje sobre lo que es importante en la mente de los informantes: sus
significados, perspectivas y definiciones.
Rosana Guber considera a la entrevista en profundidad una de las tcnicas m&s
apropiadas para acceder al universo de significaciones de los actores. %s una relacin
social, a travs de la cual se obtienen enunciados y verbalizaciones, es adem&s una
instancia de observacin
8
. 9 sea, al material discursivo le agregamos informacin
acerca del conte(to del entrevistado, sobre sus caracter#sticas f#sicas y su conducta.
2e pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis, que aportan una importante
informacin sobre el tema y las personas entrevistadas.
%sta tcnica sigue el modelo de una conversacin entre iguales, y no de un
intercambio formal de preguntas y respuestas. 'qu# el investigador pretende obtener
informacin de una forma oral y personalizada. %n "a entrevista en la investigacin
6
+a,lor, '.-., , )ogdan, . (1996) /ntrodu!!i0n a los mtodos !ualitati1os de in1estiga!i0n. Cap *.
$
3uber, .. (1991)8 El sal1aje metropolitano
social: interaccin comunicativa Susana Frutos afirma que en una entrevista la
situacin est& pautada y acordada previamente y el tema es anticipado, as# como los
motivos que persigue el investigador. %st& siempre guiada por el entrevistador, quien
debe dominar el di&logo, presentar al entrevistado el tema principal, hacer preguntas
adecuadas y cerrar la entrevista. %l investigador se ayuda de una gu#a en la que se
marcan los temas fundamentales que se van a tratar. %s un guin fle(ible y abierto a la
espontaneidad del discurso! Taylor y Bogdan se5alan que durante las primeras
entrevistas el investigador establece el todo de la relacin con los informantes y debe
hallar modos de conseguir que la gente comience a hablar sobre sus perspectivas y
e(periencias sin estructurar la conversacin ni definir lo que aquella debe decir.
:
2eg3n Guber, la mayor#a de los temas abordador por las entrevistas son cuestiones
que los informantes quiz&s manejen cotidianamente, en el transcurso de su vida, en
sus conte(tos espec#ficos.
;
%l investigador debe lograr el rapport, que es una relacin armnica, cordial y
emp&tica. %l rapport ser#a un estado ideal entre el investigador e informantes, fundado
en la confianza y la cooperacin mutua, que beneficia la comunicacin entre ambos
sujetos.
%n cuanto a la seleccin de los informantes, el investigador comienza con una
idea general sobre las personas a las que entrevistar& y el modo de encontrarlas, pero
est& dispuesto a cambiar de curso luego de las entrevistas iniciales. 2u dise5o es
fle(ible por lo que ni el n3mero ni el tipo de informante se especifican previamente.
"a forma m&s com3n y f&cil de crear un grupo de informantes es la tcnica de la
bola de nieve. %sta se basa en conocer a algunos informantes y lograr que ellos nos
presenten a otros. %s fundamental, como indican $aylor y <ogdan en su libro
4ntroduccin a los mtodos cualitativos de investigacin, que la persona
seleccionada tenga tiempo para dedicar a las entrevistas. 's# como buena voluntad y
capacidad para hablar sobre sus e(periencias y sus sentimientos
!=
.

'ntes de las
entrevistas se le debe e(plicar a los informantes: los motivos e intenciones de la
investigacin6 el anonimato .empleo de seudnimos de ser necesario/6 la posibilidad
de leer y comentar el material6 la log#stica .horario, lugar y frecuencia de los
encuentros/.
Durante la entrevista se pueden utilizar diferentes formas de registro: mec&nico
.grabadora de audio y>o video/, o notas manuales.
Complementariedades
"a historia de vida puede ser reconstruida a partir de documentos, registros
fotogr&ficos, misivas, relatos personales, diarios #ntimos, crnicas, etc. ' su vez, una
de las formas de acceder a la historia de vida de una persona es a travs de la
entrevista. %n las historias de vida se pueden utilizar elementos similares a los usados
en las entrevistas en profundidad. 'dem&s, la historia de vida se complementa con
otros testimonios y otras fuentes.
$anto en las entrevistas de historia de vida como en las entrevistas en
profundidad se produce un di&logo cara a cara con el informante, donde es
%
+a,lor, '.-., , )ogdan, . (1996) /ntrodu!!i0n a los mtodos !ualitati1os de in1estiga!i0n. Cap *.
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3uber, .. (1991)8 El sal1aje metropolitano
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+a,lor, '.-., , )ogdan, . (1996) /ntrodu!!i0n a los mtodos !ualitati1os de in1estiga!i0n. Cap *.
fundamental crear un clima en el que ste se sienta cmodo y en confianza. %sta
situacin facilitar#a que la persona se abra y podamos tener un relato m&s profundo
acerca del objeto a estudiar. %n la historia de vida, mediante la entrevista, se puede
profundizar en las opiniones, sensaciones, sentimientos del entrevistado. ,or su parte,
en la entrevista en profundidad, cuando se est& indagando sobre un tema se le puede
pedir al entrevistado que relate alguna etapa de su vida que nos pueda servir para
entender nuestro problema. 'dem&s, son fle(ibles, ya que pueden modificarse durante
su aplicacin en el campo.
0- En 1,e r!ic! l! i2erenci! 2,n!3en+!l en+re l! en+re%is+! en
pro2,ni! 4 l! o&ser%!ci#n p!r+icip!n+e5
,ara comenzar podemos definir a la observacin como una tcnica que
consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y
registrarla para su posterior an&lisis.
%(isten dos tipos de observacin:
9bservacin participante: %l investigador comparte con las personas a estudiar, su
conte(to, e(periencia y vida cotidiana. *on esto, el cient#fico busca conocer
directamente la vida de un grupo desde el interior del mismo. %sta tcnica consiste
compartir un escenario con la gente que uno estudia, y conocer su lenguaje y sus
formas de vida a travs de una prolongada interaccin con ellos en la vida diaria. %l
observador debe procurar la menor distorsin como consecuencia de ser un actor
e(terno al grupo a estudiar.
9bservacin no participante: %l investigador se vale de ella para obtener informacin y
datos sin participar en los acontecimientos de la vida del grupo que estudia,
permaneciendo ajeno al mismo. ?ecoge informacin desde afuera sin intervenir en el
grupo social, hecho o fenmeno investigado.
Lo" ob"&r1a*or&" -ar,!)!-an,&" &n,ran al )a$-o )on la &"-&ran>a *&
&",abl&)&r una r&la)!2n ab!&r,a )on lo" !nfor$an,&" -ara a". -o*&r
!n,&r-r&,ar la r&al!*a* &",u*!a*a a -ar,!r *&l )o$-or,a$!&n,o *& la"
-&r"ona"3 "u" *!6lo(o"3 76b!,o" / )o",u$br&". Lo" ob"&r1a*or&"
-&r$an&)&n r&la,!1a$&n,& -a"!1o" a lo lar(o *&l ,raba+o *& )a$-o3 -&ro &n
&"-&)!al *uran,& lo" -r!$&ro" *.a". A1an>an l&n,a$&n,&3 ,ra,an %u& la (&n,&
"& "!&n,a )2$o*a / a-r&n*&n a a),uar a*&)ua*a$&n,& &n &l &")&nar!o.
Duran,& &",& -&r.o*o !n!)!al3 la r&)ol&))!2n *& *a,o" &" "&)un*ar!a3 *&b!*o a
%u& lo $6" !$-or,an,& &" ll&(ar a )ono)&r &l &")&nar!o / la" -&r"ona" /
&1!,ar )ual%u!&r ,!-o *& !n7!b!)!2n o $al&",ar &n lo" !nfor$an,&".
En &l )a-.,ulo 3 *& 'In,ro*u))!2n a lo" $4,o*o" )ual!,a,!1o" *&
!n1&",!(a)!2n5 'aylor y Bogdan a#r$an %u& la $&,a *& ,o*o !n1&",!(a*or *&
)a$-o &" &",abl&)&r &l raort )on lo" !nfor$an,&". E" *&)!r3 lo(rar %u& la"
-&r"ona" "& 'abran5 / $an!#&",&n "u" "&n,!$!&n,o"3 "&r 1!",o )o$o una
-&r"ona !nob+&,abl&3 )o$-ar,!r &l $un*o "!$b2l!)o *& lo" !nfor$an,&"3 "u
l&n(ua+& / "u" -&r"-&),!1a". Ea/ *!f&r&n,&" $o*o" *& al)an>ar &l ra--or,:
r&1&r&n)!ar "u" ru,!na"3 &",abl&)&r lo %u& "& ,!&n& &n )o$0n )on la (&n,&3
a/u*ar a la (&n,&3 "&r 7u$!l*&3 !n,&r&"ar"&. 'Cuan*o &l )o$-ro$!"o a),!1o
&n la" a),!1!*a*&" *& la" -&r"ona" &" &"&n)!al -ara lo(rar la a)&-,a)!2n3 7a/
%u& -ar,!)!-ar -or ,o*o" lo" $&*!o"3 -&ro "ab!&n*o *2n*& ,ra>ar una l.n&a
*!1!"or!a. S& *&b& &1!,ar )ual%u!&r -ar,!)!-a)!2n %u& ob",a)ul!)& la
)a-a)!*a* *&l ob"&r1a*or -ara r&)o(&r *a,o"5.
::
Al(o %u& )o$-ar,& la ob"&r1a)!2n -ar,!)!-an,& )on la &n,r&1!",a &n
-rofun*!*a*3 &" %u& &l !n1&",!(a*or a1an>a l&n,a$&n,&3 !n,&n,an*o al)an>ar
&l ra--or, )on "u !nfor$an,&. Lo" !n1&",!(a*or&" &",abl&)&n &l raort )on
lo" !nfor$an,&" a ,ra14" *& r&-&,!*o" )on,a),o" a lo lar(o *& )!&r,o ,!&$-o3
/ *&"arrollan una )o$-r&n"!2n *&,alla*a *& "u" &8-&r!&n)!a" / &8-&),a,!1a".
Lo" !n1&",!(a*or&" *& )a$-o ,ra,an *& )ul,!1ar r&la)!on&" )on una o
*o" -&r"ona" r&"-&,a*a" / )ono)&*ora" &n la" -r!$&ra" &,a-a" *& la
!n1&",!(a)!2n3 &",a" -&r"ona" "& *&no$!nan informantes claves. E",o" "on
"u" fu&n,&" -r!$ar!a" *& !nfor$a)!2n3 /a %u& -ro-or)!onan una )o$-r&n"!2n
-rofun*a *&l &")&nar!o. D&b& &l&(!r *&,&n!*a$&n,& al !nfor$an,& )la1&3
,an,o -or "u )ono)!$!&n,o &n &l 6r&a3 -r&*!"-o"!)!2n al *!6lo(o / -or "&r
r&"-&,a*o *&n,ro *& la )o$un!*a*3 /a %u& "! &l !n1&",!(a*or "& l!(a a una
-&r"ona !$-o-ular3 lo" *&$6" lo 1&r6n )o$o un al!a*o a &"& "u+&,o3 lo %u&
-o*r.a af&),ar al &",u*!o.
&otas de camo: Duran,& la &",a*.a &n &l )a$-o3 &l ob"&r1a*or ,o$a no,a".
F",a" *&b&n "&r lo $6" )o$-l&,a"3 -r&)!"a" / *&,alla*a". S& *&b&n ,o$ar
no,a" *&"-u4" *& )a*a ob"&r1a)!2n / ,a$b!4n *&"-u4" *& )on,a),o"
o)a"!onal&" )on lo" !nfor$an,&".
La" no,a" )on,!&n&n *&")r!-)!on&" *& !nfor$an,&"3 a)on,&)!$!&n,o" /
)on1&r"a)!on&"3 ,an,o )o$o la" a))!on&"3 "&n,!$!&n,o"3 !n,u!)!on&" o
7!-2,&"!" *&l ob"&r1a*or / la" )ara),&r.",!)a" *&l &")&nar!o. La "&)u&n)!a /
*ura)!2n *& lo" a)on,&)!$!&n,o" / )on1&r"a)!on&" "& r&(!",ran )on la $a/or
-r&)!"!2n -o"!bl&. E",a" no,a" *&b&n or*&nar"& -or f&)7a3 $o$&n,o / lu(ar
*& ob"&r1a)!2n / -u&*&n !n)lu!r"& a*&$6" *!a(ra$a" *&l &")&nar!o -ara
r&)or*ar )u&",!on&" *&l )a$-o.
Di2erenci!s.
La *!f&r&n)!a -r!$or*!al &n,r& la En,r&1!",a &n Profun*!*a* / la
Ob"&r1a)!2n -ar,!)!-an,& ra*!)a &n lo" &")&nar!o" / "!,ua)!on&" &n lo"
)ual&" "& ll&1an a )abo. 'aylor y Bogdan !n*!)an %u& lo" ob"&r1a*or&"
-ar,!)!-an,&" r&al!>an "u" &",u*!o" &n "!,ua)!on&" *& )a$-o 'na,ural&"53
$!&n,ra" %u& lo" &n,r&1!",a*or&" &n -rofun*!*a* r&al!>an lo" "u/o" &n
"!,ua)!on&" &"-&).#)a$&n,& -r&-ara*a". El ob"&r1a*or -ar,!)!-an,& ob,!&n&
una &8-&r!&n)!a *!r&),a *&l $un*o "o)!al /3 -or "u -ar,&3 la En,r&1!",a &n
Profun*!*a* "& ba"a &8)lu"!1a$&n,& "obr& lo" r&la,o" *& o,ro".
11
+a,lor, '.-., , )ogdan, . (1996) /ntrodu!!i0n a los mtodos !ualitati1os de in1estiga!i0n. Cap #
9tra diferencia que podemos encontrar est& determinada por el lugar que
ocupa el investigador en ambas tcnicas. Susana Frutos en "a entrevista en la
investigacin social: interaccin *omunicativa establece que la observacin
participante se trata de una pr&ctica unilateral y en el segundo (entrevista en
profundidad) se pone en juego una secuencia donde importa cmo el entrevistado
reacciona ante la conducta del entrevistador, cmo interpreta los significados que l
produce. %n la %ntrevista en profundidad son los mismos actores sociales quienes
nos proporcionan sus opiniones, deseos, actitudes, e(pectativas, cuestiones que, en la
observacin participante, son dif#ciles de poder observar desde fuera.
6- En ,n es+,io c,!li+!+i%o reconocer !l 3enos ,n! +7cnic! e
proces!3ien+o e in2or3!ci#n5
*omo primer paso, el investigador debe obtener y registrar la informacin a
partir de la realizacin de entrevistas, grupos focales, observaciones, etc. "uego,
finalizadas las tareas de recoleccin el investigador quedar& en posesin de un
n3mero de datos. ,ero esa masa de datos, por s# sola no nos permitir& alcanzar
ninguna conclusin si no organizamos esta informacin. %stas acciones son las que
integran el procesamiento de los datos.
)na vez que el investigador captura la informacin, la transcribe. %s decir,
transforma el contenido de, por ejemplo, una grabacin en un te(to escrito. %sta
transcripcin te(tual de la entrevista representa la conversacin te(tual.
Una *& la" ,4)n!)a" *& -ro)&"a$!&n,o *& !nfor$a)!2n u,!l!>a*a" &n lo"
&",u*!o" )ual!,a,!1o" &" &l anlisis del discurso3 &l )ual "& ba"a &n la
identificacin de los elementos del discurso, mediante los cu&les se construye el
sentido. %studia el discurso escrito y hablado como una forma de uso de la lengua,
como forma de comunicacin e interaccin, en sus conte(tos cognitivos, sociales,
pol#ticos, histricos y culturales.
"a organizacin y procesamiento de los datos no es un trabajo mec&nico, sino
que es una accin interpretativa. De manera que, el investigador intenta encontrar
significados a partir de los datos. 'ntes de comenzar con la codificacin, es muy
importante realizar una lectura integral de los datos, cosa que nos proporcionar& una
visin completa de los mismos. %n el an&lisis de los datos Taylor y Bogdan afirman:
@ay que aprender a buscar temas e(aminando los datos de todos los modos
posibles.
!-
,ara eso ser& necesario reunir las notas de campo, transcripciones,
documentos y dem&s materiales, y leerlos atenta y repetidamente. <uscar todos los
temas que surjan durante la lectura y la refle(in de los datos: tema de conversacin,
vocabulario, actividades recurrentes, significados, sentimientos, etc.
%l siguiente paso, ser& el proceso de codificacin, que es una especie de
accin evacuatoria nominal mediante la cual es posible clasificar el material.
!A
%s a
partir de este proceso a travs del cual fragmentamos y segmentamos los datos. "a
codificacin nos permite condensar nuestros datos en unidades analizables, para as#
llegar desde los datos a las ideas.
' travs de la codificacin identificamos las palabras y frases importantes para
nuestros objetivos. 'l mismo tiempo, les vamos asignando un nombre o etiqueta que
1"
+a,lor, '.-., , )ogdan, . (1996) /ntrodu!!i0n a los mtodos !ualitati1os de in1estiga!i0n. Cap 6
1#
Castro, .. En bus!a del signifi!ado8 supuestos al!an!es , limita!iones del an:lisis !ualitati1o, en
.efleiones te0ri!o; metodol0gi!as, Centro de /n1estiga!iones en 'istemas de 'alud, /nstituto <a!ional
de 'alud =>bli!a, Mi!o.
permite identificarlos. "uego de una lectura e(haustiva se le asignan diferentes
categor#as a las ideas relevantes para nuestro estudio. %l investigador debe asignar
diferentes categor#as para las palabras, frases o secciones del te(to, a la vez que debe
reconocer las similitudes. "a asignacin de cdigos constituye una identificacin
preliminar de los hallazgos dado que cada cdigo inde(a un conjunto de
significados.
!0
%s recomendable, una vez finalizada la asignacin de cdigos, elaborar
un listado de los mismos e(plicando la significacin que el investigador atribuye a cada
uno de ellos. ,or otra parte, el hecho de dar una definicin a nuestros cdigos genera
una nueva refle(in para el investigador.
*omo 3ltimo paso, con la informacin ya codificada el investigador convierte
interpretativamente esos cdigos en significados. 2eg3n Castro se trata de
e(plicaciones tericamente consistentes de lo dicho. %s decir, que se pasa a
interpretar los datos. 'qu# es importante, reconocer el conte(to en que fueron
obtenidos los datos para llegar a una mejor comprensin de los mismos.
1*
Castro, .. En bus!a del signifi!ado8 supuestos al!an!es , limita!iones del an:lisis !ualitati1o, en
.efleiones te0ri!o; metodol0gi!as, Centro de /n1estiga!iones en 'istemas de 'alud, /nstituto <a!ional
de 'alud =>bli!a, Mi!o.