Desarrollo Desarrollo Empresarial

Desarrollo Desarrollo Empresarial
M.E.G.A Muebles Pgina 1

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y
VENTAS
DESARROLLO EMPRESARIAL
ASESORA: LIC. ANA LUISA CHVEZ
HERNNDEZ
INTEGRANTES:
JIMNEZ MANCILLA ANA ELOSA
NAVA VACA GUILLERMO
ZARATE LPEZ EVELYN
OCTAVO CUATRIMESTRE
NDICE
1. Introduccin 5
2. Datos Generales de la Empresa 7
. Anlisis de la empresa 17
!. "b#eti$os 1%
5. "rganigrama empresarial 1&
'. Descripcin de puestos 2(
7. Pol)ticas de la empresa 2(
%. Descripcin de las *unciones de las reas de la empresa 22
&. +rea de Mercadotecnia 2
&.1 ,omportamiento del consumidor - patrones de uso del producto 2&
&.2 In$estigacin de mercados (
&. Anlisis de resultados de la in$estigacin de mercados 1
&.! Estrategias 2
&.5 ,ondiciones de $enta 5
&.' .cticas a implementar '
&.7 ,ontroles a emplear !(
1(. +rea de /ecursos 0umanos !2
1(.1 /eclutamiento !2
1(.2 ,apacitacin del personal !5
1(. 0igiene - seguridad !7
1(.! Prestaciones - bene*icio del traba#ador !&
1(.5 Prestaciones por 1e- 51
1(.' /eglamento interior de traba#o de M.E.G.A Muebles 52
1(.7 ,ontrol del personal 5%
11. +rea de 2inan3as 5&
11.1 ,ostos de publicidad 5&
11.2 Ingresos por $enta '(
11. 1og)stica4 Distribucin - 5entas '1
11.! ,ostos *i#os '2
11.5 ,ostos de In$estigacin - Desarrollo '
11.' Punto de e6uilibrio '!
11.7 2uentes '5
1. INTRODUCCIN
En la actualidad la industria del mueble tiene un gran potencial de crecimiento4 se
debe a 6ue en gran medida la industria 7a me#orado el dise8o - la calidad de los
productos4 es por eso 6ue 9ste sector 7a crecido en un !(.: el $olumen de
$entas respecto al a8o anterior4 llegando a ser uno de los sectores ms
importantes para la econom)a nacional4 cualidades 6ue son mu- importante para
la pre*erencia de un producto.
El sector del mueble lleg a ser uno de los 2( sectores ms e*icientes en M9;ico4
al grado de 6ue aportaba 2.': al Producto Interno <ruto =PI<>.
?in embargo4 en el mercado local4 la ma-or)a de las empresas cuentan con
canales de distribucin propios - bien establecidos lo 6ue les permite *ormar un
nic7o de mercado - una segmentacin de su propio mercado.
M.E.G.A Muebles es un pro-ecto 6ue se cre con la *inalidad de comerciali3ar
muebles4 l)nea blanca - electrnica4 a precios accesibles para 6ue la ma-or)a de la
gente pueda ad6uirirlos4 garanti3ando calidad en la obtencin del me#or producto.
@sta empresa se en*oca actualmente en el desarrollo de la compra4 la distribucin
- la $enta de los productos e;istentes en el punto de $enta4 ubicadoen la ciudad
de .acmbaro Mic7.
.emas como el mercado al 6ue la empresa $a a dirigirse4 la e$olucin pre$isible
del mismo4 las empresas de la competencia4 la pol)tica comercial a seguir4 las
$entas esperadas4 los recursos t9cnicos - econmicos necesarios4 etc.4 debern
estudiarse - de*inirse con el m;imo detalle antes de iniciar la creacin de la
empresa.
En este sentido4 ad6uiere importancia la *igura de e6uipo de traba#o en un
pro-ecto4 en el 6ue las distintas personalidades se complementan - reAnen las
capacidades necesariasB
Dirigir
"rgani3ar
Abordar nue$os pro-ectos
.ener nue$as ideas
/eunir los medios econmicos necesarios para abordar esos pro-ectos
?eleccionar - contratar al personal de la empresa
Dirigir al personal de tal manera 6ue puedan alcan3ar los ob#eti$os.
En de*initi$a4 crear una empresa suponeB
In$ertir medios econmicos
,omprar materiales
Ctili3ar recursos 7umanos4 emplear nue$as personas o auto emplearlos
,oordinar a la $e3 todos esos recursos de manera 6ue se destinen a
cumplir los ob#eti$os pre$iamente establecidos.
2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Dombre o /a3n socialB M.E.G.A Muebles
2ec7a de inicio de acti$idadesB A8o 2(12
CbicacinB Pino ?uare3 E 2(& colonia centro4 .acmbaro Mic7.
Dombre de los propietarios o integrantes de la empresaB
Guillermo Da$a 5aca
Ana Elo)sa Fim9ne3 Mancilla
E$el-n Grate 1pe3
Ana 1ilia 5aca Garc)a
Alberto Da$a 5aca
Personal ocupadoB Micro empresa 6ue se integra por 11 personas.
ACTA CONSTITUTIVA
E?,/I.C/A HHHHHHHH 5"1CMED HHHHHHHH 0"FA?HHHHHHHH ED 1A ,ICDAD
DETACMBARO MIC!. A 2" DE #E$RERO DEL 2%12 I" 2ederico Ga$aleta
Monrro- Dotario PAblico no. &'4 0AG" ,"D?.A/B E1 ,"D./A." DE
?",IEDAD ME/,AD.I14 en *orma AD"DIMA DE ,API.A1 5A/IA<1E4 6ue
otorgan los se8oresB A&a Elo'sa(im)&e* Ma&+illa E,el-& ./ra0eL1pe*
G2illermo Na,a Va+a A&a Lilia Va+a Gar+'a - Al3er0o Na,a Va+a4 6ue se
su#etan a los estatutos 6ue se contienen en las siguientesB
CLAUSULAS DE NOMINACION O$(ETO DURACION DOMICILIO
NACIONALIDAD 4 CLAUSULA DEADMISION DE E5TRAN(EROS.
66666PRIMERA. J 1a sociedad se denominar M.E.G.A. M2e3les4 nombre 6ue ir
seguido de las palabras ?",IEDAD AD"DIMA DE ,API.A1 5A/IA<1E4 o de las
siglas ?.A. de ,.5.
66666SEGUNDA. J 1a sociedad tiene por ob#etoB
a7.6 Armar - manu*acturar muebles4 l)nea blanca - electrnica
37.6 1a distribucin de muebles4 l)nea blanca - electrnica
+7.6 E#ecutar toda clase de actos de comercio4 pudiendo comprar4 $ender4 importar4
e;portar - distribuir toda clase de art)culos - mercanc)as.
87.6 ,ontratar acti$a o pasi$amente4 toda clase de prestaciones de ser$icios4
celebrar contratos4 con$enios4 as) como ad6uirir por cual6uier t)tulo patentes4
marcas industriales4 nombres comerciales4 opciones - pre*erencias4 derec7os de
propiedad literaria4 industrial4 art)stica o concesiones de alguna autoridad.
e7.6 2ormar parte de otras sociedades con el ob#eto similar de 9ste.
97.6 Emitir4 girar4 endosar4 aceptar4 a$alar - descontar - suscribir toda clase
de t)tulos descr9dito4 sin 6ue se ubi6uen en los supuestos del Art)culo cuarto de la
1e- del Mercado de $alores.
:7.6 Ad6uirir acciones4 participaciones4 parte de inter9s social4 obligaciones de toda
clase de empresas o saciedades4 *ormar parte en ellas - entrar en comandita4 sin
6ue se ubi6uen en los supuestos del Art)culo cuarto de la 1e- del Mercado
de 5alores.
;7.6 Aceptar o con*erir toda clase de comisiones mercantiles - mandatos4 obrando
en su propio nombre o en nombre del comitente o mandante.
i7.6 Ad6uirir o por cual6uier otro t)tulo poseer - e;plotar toda clase de bienes
muebles4 derec7os reales4 as) como los inmuebles 6ue sean necesarios para su
ob#eto.
<7.6 ,ontratar al personal necesario para el cumplimiento de los *ines sociales -
delegar en una o $arias personas el cumplimiento de
mandatos4 comisiones4 ser$icios - dems acti$idades propias de su ob#eto.
=7.6 1a sociedad podr otorgar a$ales - obligarse solidariamente por cuenta
propia4 as) como constituir garant)a a *a$or de terceros.
l7.6 /eali3ar - emitir toda clase de actos4 operaciones4 con$enios4 contratos -
t)tulos4 -a sean ci$iles mercantiles o de cr9dito relacionados con el ob#eto social.
66666TERCERA. J 1a duracin de la sociedad ser de NOVENTA 4 NUEVE A>OS4
contados a partir de la *ec7a de *irma de esta escritura.
66666CUARTA.6 El domicilio de la sociedad ser Calle Pi&o S2/re* No. 2%? Col.
Ce&0ro 8e la Ci28a8 8e Ta+/m3aro, Mi+;. C.P. @1@A% sin embargo podr
establecer agencias o sucursales en cual6uier parte de la /epAblica o del
E;tran#ero4 - someterse a los domicilios con$encionales en los contratos 6ue
celebre. 1os accionistas 6uedan sometidos en cuanto a sus relaciones con la
sociedad4 a la #urisdiccin de los tribunales - Autoridades del domicilio de la
sociedad4 con renuncia e;presa del *uero de sus respecti$os domicilios
personales.
66666BUINTA.6 1os socios e;tran#eros actuales o *uturos de la sociedad 6ue se
constitu-ese obligan *ormalmente con la ?ecretaria de /elaciones E;teriores4 a
considerarse como nacionales4 respectos de las partes sociales 6ue ad6uieran o
de 6ue sean titulares en esta sociedad4 as) como de los bienes4 derec7os4
concesiones4 participaciones o intereses de 6ue sea titular la sociedad o bien
de los derec7os - obligaciones 6ue deri$en de los contratos en 6ue 9sta sea parte
con autoridades me;icanas - a no in$ocar4 por lo mismo la proteccin de sus
Gobiernos4 ba#o la pena en caso contrario de perder en bene*icio de la Dacin las
participaciones sociales 6ue 7ubieren ad6uirido.
CAPITAL SOCIAL ACCIONES
66666SE5TA.6 ?u capital es $ariable4 el m)nimo *i#o es de DIEG MI1 PE?"?
M"DEDA DA,I"DA14 representado por DIEG A,,I"DE?4 con $alor nominal de
CD MI1 PE?"? M"DEDA DA,I"DA14 cada una.
66666SEPTIMA.6 ,uando en esta sociedad participe la en in$ersin e;tran#era se
obser$arn las reglas siguientesB El capital social4 estar integrado por acciones
de la serie A4 6ue slo podrn ser suscritas porB
a> Personas *)sicas de nacionalidad me;icana.
b>.J Inmigrados 6ue no se encuentren $inculados con centros de decisin
econmica del e;terior.
c>.JPersonas morales me;icanas en las 6ue participe total o ma-oritariamente el
capital me;icano4 El porcenta#e 6ue deba ser suscrito por me;icanos
se determinar de acuerdo con la clasi*icacin me;icana de acti$idades -
productos 6ue se8ala el /eglamento de la 1e- para promo$er la
In$ersin Me;icana - /egular la In$ersin E;tran#era. El porcenta#e restante estar
integrado por acciones de la serie < - ser de suscripcin libre. En todo caso -
en cual6uier circunstancia deber respetarse el porcenta#e de capital m)nimo
me;icano4 en t9rminos netos4 - en caso de 6ue la participacin de la
in$ersin e;tran#era en el capital social pretenda e;ceder el porcenta#e *i#ado
deber cumplir con lo 6ue establece el art)culo 6uinto del /eglamento antes citado
o solicitar autori3acin de la ,omisin Dacional de In$ersiones E;tran#eras.
66666OCTAVA.6 El capital social *i#o ser susceptible de aumentarse o disminuirse
con las siguientes *ormalidadesB Encaso de aumento se re6uerir de Asamblea
General e;traordinaria de Accionistas - 9stos tendrn derec7o pre*erente para
suscribirlo en proporcin al nAmero de acciones de 6ue sean titulares ..al derec7o
de pre*erencia deber e#ercitarse dentro de los 6uince d)as siguientes a la *ec7a
de publicacin en el Diario "*icial de la 2ederacin o en uno de los peridicos de
ma-or circulacin del domicilio social4 del acuerdo de la Asamblea 6ue 7a-a
decretado dic7o aumento4 pero si en la asamblea estu$iera representada la
totalidad del capital social4 podr 7acerse el aumento en ese momento. En caso
de disminucin se re6uerir la Asamblea General E;traordinaria de Accionistas -
no podr ser in*erior al autori3ado por la 1e- General de ?ociedades MercantilesK
1a disminucin se e*ectuar por sorteo de las acciones o por retiro de
aportaciones. El socio 6ue desee separarse deber noti*icarlo a la sociedad - no
surtir e*ectos tal peticin sino 7asta el *in del e#ercicio anual en curso4 si la
noti*icacin se 7ace antes del Altimo trimestre o 7asta el *in del siguiente e#ercicio
si se 7iciere despu9s. Al e*ecto se cumplir con lo 6ue establece el art)culo no$eno
de la 1e- General de ?ociedades Mercantiles.
66666NOVENA.6 El capital m;imo es ilimitado4 no obstante la sociedad podr
establecer su capital *i#o - su capital $ariable en las cantidades 6ue la asamblea
acuerde en cada caso. 1as acciones representati$as de la parte $ariable del
capital social podrn ser emitidas por acuerdo de la Asamblea "rdinaria de
Accionistas - podrn emitirse como resultado deportaciones en e*ecti$o4 en
especie4 con moti$o de capitali3acin deprimas sobre acciones4 con capitali3acin
de utilidades retenidas o de reser$as de $aluacin - ree$aluacin o de otras
aportaciones pre$ias de los accionistas4 sin 6ue ello impli6ue modi*icacin de
los Estatutos de la ?ociedad4 mediante los mismos re6uisitos podr disminuirse
el capital de la sociedad dentro de la parte $ariable. 1as acciones en su caso
emitidas - no suscritas a tiempo de aumentar el capital4 sern guardadas en la
ca#a de la sociedad para entregarse a medida 6ue $a-a reali3ndose la
suscripcin.
66666DECIMA.6 1a sociedad lle$ar un registro de acciones nominati$as con los
datos 6ue establece el art)culo ciento $eintioc7o de la 1e- General de ?ociedades
Mercantiles4 - se considerar accionista al 6ue apare3ca como tal en dic7o
registro. A peticin de cual6uier accionista4 la sociedad deber inscribir en el
libro de registro las transmisiones 6ue se e*ectAen. ,ada accin representa un
$oto4 con*iere iguales derec7os - es indi$isible4 por lo 6ue cuando pertene3ca a
dos o ms personas debern designar un representante comAn. 1os certi*icados
pro$isionales o de t)tulos de*initi$os 6ue representen las acciones4 debern llenar
todos los re6uisitos establecidos en el art)culo ciento $einticinco de la 1e- General
de ?ociedades Mercantiles4 podrn amparar una o ms acciones - sern *irmados
por dos miembros del ,onse#o de Administracin o por el Administrador.
ASAM$LEA GENERAL DE ACCIONISTAS
66666DECIMA PRIMERA.6 1a Asamblea General de Accionistas es el rgano
supremo de la sociedad - legalmente instalada representa todas las acciones.
66666DECIMA SEGUNDA.6 1a Asamblea se con$ocar en la *orma establecida
por los art)culos del ciento oc7enta - tres al ciento oc7enta - cinco de la 1e-
General de ?ociedades Mercantiles.
66666DECIMA TERCERA.6 1a con$ocatoria contendr el orden del d)a4 ser *irmada
por 6uien la 7aga - se publicar una $e3 en el Diario "*icial de la2ederacin oen
uno de los peridicos de ma-or circulacin4 por lo menos cinco d)as antes de 6ue
se reAnan.
66666DECIMA CUARTA.6 1a Asamblea ser $lida sin publicar la con$ocatoria4
cuando est9n representadas la totalidad de las acciones.
66666DECIMA BUINTA.6 1os accionistas depositarn sus acciones en ca#a de la
sociedad o en Institucin de ,r9dito4 antes de 6ue principie la Asamblea - podr
nombrar representante para asistir - $otar en la misma mediante cartapoder.
66666DECIMA SE5TA.6 Presidir las Asambleas el Administrador o en su caso4 el
Presidente del ,onse#o de Administracin - si no asisten la Asamblea elegir
Presidente de Debates4 el cul designar un ?ecretario.
66666DECIMA SEPTIMA.J El Presidente nombrar uno o ms escrutadores de
pre*erencia accionistas4 para 6ue certi*i6uen el nAmero de acciones
representadas.
66666DECIMA OCTAVA.6 1as Asambleas sern "rdinarias - E;traordinarias -
ambas debern reunirse en el domicilio social.
66666DECIMA NOVENA.6 1a Asamblea General "rdinaria - Accionistas debern
reunirse por lo menos una $e3 al a8o4 dentro de los cuatro meses 6ue sigan a la
clausura del e#ercicio social - se ocupar
66666VIGESIMA.6 1a Asamblea "rdinaria en $irtud de primera con$ocatoria4
6uedar legalmente instalada cuando est9 representado el cincuenta por ciento
del capital social4 por lo menos las resoluciones slo sern $lidas cuando se
tomen por ma-or)a de $otos - si se reAnen en $irtud de segunda con$ocatoria4 se
e;presar esta circunstancia - en ella se resol$er sobre los asuntos indicados en
el orden del d)a cual6uiera 6ue sea el nAmero de acciones representadas por
ma-or)a de $otos.
66666VIGESIMAPRIMERA.6 1as Asambleas E;traordinarias tratarn asuntos 6ue
se enumeran en el art)culo ciento oc7enta - dos de la 1e- General de ?ociedades
MercantilesK si se reAnen en $irtud de primera con$ocatoria 6uedarn legalmente
instaladas cuando 7a-a representadas acciones para 6ue apruebe las decisiones
el sesenta - cinco por ciento del capital social - si se reAne en $irtud de segunda
con$ocatoria sern $lidas las decisiones aprobadas para el cincuenta por ciento
del capital social.
66666VIGESIMA SEGUNDA.6 1os accionistas 6ue sean *uncionarios se abstendrn
de $otar en los casos 6ue pre$iene la 1e-.
66666VIGESIMA TERCERA.6 El ?ecretario asentar acta de las Asambleas -
agregar lista de asistencia suscrita por los concurrentes4 *irmaran las actas el
Presidente4 el ?ecretario - el ,omisario si concurre.
ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD
66666VIGESIMA CUARTA.6 Administrar la sociedad un Administrador o un ,onse#o
de Administracin de dos miembros o ms 6uienes podrn o no ser accionistas4 -
desempe8arn sus cargos por tiempo inde*inido 7asta 6ue tomen posesin
6uienes los sustitu-an.
66666VIGESIMA BUINTA.6 1a Asamblea General de Accionistas decidir la *orma
de administrar la sociedad4 elegir los *uncionarios por ma-or)a de $otos - podr
designar suplente. 1a participacin de la In$ersin E;tran#era en los rganos de
administracin de la sociedad no podr e;ceder de su participacin en el capital.
66666VIGESIMA SE5TA.6 El Administrador Lnico o el ,onse#o de Administracin en
su caso4 ser el representante legal de la ?ociedad - tendr por lo tanto4 las
siguientes atribucionesB
a7.6 Administrar los negocios - bienes de la sociedad con poder general4 en los
t9rminos del art)culo dos mil 6uinientos cincuenta - cuatro prra*o segundo del
,digo ,i$il para el Distrito 2ederal.
37.6 /epresentara la sociedad con poder general para pleitos - cobran3as4 con
todas las *acultades generales - las especiales 6ue re6uieran clusula especial
con*orme a la 1e-4 sin limitacin alguna en los t9rminos de los art)culos dos mil
6uinientos cincuenta - cuatro prra*o primero - dos mil 6uinientos oc7enta - siete
del ,digo ,i$il para el Distrito 2ederal estando 2acultando inclusi$e para
promo$er el #uicio de amparo4 seguirlo en todos sus trmites - desistirse de 9l.
+7.6 /epresentara la sociedad4 con poder general para actos de dominioen los
t9rminos del art)culo dos mil 6uinientos cincuenta - cuatro del ,digo ,i$il para
el Distrito 2ederal.
87.6 /epresentara la sociedad con poder general para actos de administracin
laboral4 en los t9rminos de los art)culos once - seiscientos no$enta - dos de la 1e-
2ederal del .raba#o4 ante las Funta 1ocales - 2ederales de ,onciliacin - Arbitra#e.
e7.6 ,elebrar con$enio con el Gobierno 2ederal en los t9rminos de las *racciones
primera - cuarta del art)culo $eintisiete ,onstitucional4 su 1e- "rgnica - los
/eglamentos de 9ste.
97.6 2ormular - presentar 6uerellas4 denuncias o acusaciones - coad-u$ar con el
Ministerio PAblico en procesos penales4 pudiendo constituir a la sociedad como
parte ci$il en dic7os procesos - otorgar perdones cuando4 a #uicio4 el caso lo
amerite.
:7.6 Ad6uirir participaciones en el capital de otras sociedad.
;7.6 "torgar - suscribir t)tulos de cr9dito a nombre de la sociedad.
I7.6 Abrir - cancelar cuentas bancarias a nombre de la sociedad4 con *acultades de
designar - autori3ar personas 6ue giren a cargo de las mismas.
<7.6 ,on*erir poderes generales o especiales con *acultades de sustitucin o sin
ellas re$ocarlos.
=7.6 Dombrar - remo$er a los Gerentes4 ?ugerentes4 Apoderados4 agentes -
empleados de la sociedad determinando sus atribuciones4 condiciones de traba#o
- remuneraciones.
l7.6 ,elebrar contratos indi$iduales - colecti$os de traba#o e inter$enir en la
*ormacin de los /eglamentos Interiores de .raba#o.
m7.6 Delegar sus *acultades en uno o $arios conse#eros en casos determinados4
se8alndose sus atribuciones para 6ue las e#erciten en los t9rminos
correspondientes.
&7.6 ,on$ocar a Asambleas Generales "rdinarias - E;traordinarias de Accionistas4
e#ecutar sus acuerdos4 - en general lle$ar a cabo los actos - operaciones 6ue
*ueren necesarios o con$enientes para los *ines de la sociedad4 con e;cepcin de
los e;presamente reser$ados por la 1e- o por estos Estatutos a la asamblea.
666666VIGESIMA SEPTIMA.6 ,uando la Asamblea eli#a ,onse#o regirn las
estipulaciones siguientesB
a7.6 1os accionistas minutarios 6ue representen $einticinco por ciento del capital
total como m)nimo4 tendrn derec7o a elegir uno de los ,onse#eros Propietarios4
este nombramiento Anicamente podr anularse o re$ocarse con los de la ma-or)a.
Este porcenta#e ser del die3 por ciento cuando las acciones de la sociedad
inscriban en la <olsa de 5alores.
37.6 El ,onse#o se reunir en seccin ordinaria por lo menos una $e3 al a8o - en
e;traordinaria cuando lo citen el Presidente4 la ma-or)a de los ,onse#eros o el
,omisario.
+7.6 Integrarn para las reuniones la ma-or)a de los ,onse#eros.
87.6 1os acuerdos se aprobarn por ma-or)a de $otos - en caso de empate el
Presidente tendr $oto de calidad.
e7.6 De cada sesin se le$antar acta 6ue *irmarn los conse#eros 6ue asistan.
666666VIGESIMA OCTAVA.6 1a administracin directa de la sociedad podr estar a
cargo de gerentes 6uienes podrn ser o no accionistas.
666666VIGESIMA NOVENA.6 1a asamblea General de Accionistas4 el Administrador
o ,onse#o de Administracin4 designarn a los Gerentes4 se8alarn el tiempo 6ue
deban e#ercer sus cargos sus *acultades - obligaciones.
VIGILANCIA DE LA SOCIEDAD
66666TRIGESIMA.6 1a $igilancia de la ?ociedad estar a cargo de uno o $arios
,omisarios4 6uienes podrn ser o no accionistas sern elegidos por la Asamblea
General de Accionistas por ma-or)a de $otos - 9sta podr designar los suplentes -
desempe8arn sus cargos por tiempo inde*inido 7asta 6ue tomen posesin
6uienes lo sustitu-an.
66666TRIGESIMA SEGUNDA.6 1os E#ercicios sociales se inician el primero de enero
- terminan el treinta - uno de diciembre de cada a8o4 e;cepto el primer e#ercicio
6ue se iniciar con las acti$idades de la sociedad - terminar el treinta - uno de
diciembre del siguiente.
66666TRIGESIMA TERCERA.6 Dentro de los cuatro meses siguientes a la clausura
del e#ercicio social4 el Administrador o el ,onse#o de Administracin4 *ormarn
balance con los documentos #usti*icati$os lo pasarn al ,omisario para 6ue emita
dictamen en die3 d)as.
66666TRIGESIMA CUARTA.6 Practicado balance4 se con$ocar Asamblea General
de Accionistas - el balance #unto con los documentos - el in*ormea 6ue se re*iere
el art)culo ciento setenta - dos dela 1e- General de ?ociedades Mercantiles4
6uedaran en la administracin o en la ?ecretar)a a disposicin de los accionistas4
por lo menos 6uince d)as antes de 6ue se reAna la Asamblea.
666666TRIGESIMA BUINTA.6 1as utilidades se distribuirnB
a>.J ?e apartar el cinco por ciento para *ormar o reconstruir el *ondo de reser$a
6ue alcan3ar la 6uinta parte del capital ?ocial.
b>.J El remanente se distribuir entre las acciones por partes iguales.
666666TRIGESIMA SE5TA.6 ,uando 7a-a p9rdida sern soportadas
por las reser$as - agotadas 9stas por acciones por partes iguales 7asta su $alor
nominal.
666666TRIGESIMA SEPTIMA.J 1os *undadores no se reser$an participacin
adicional a las utilidades.
DISOLUCIN 4LIBUIDACIN
66666TRIGESIMA OCTAVA.6 1a sociedad se disol$er en los casos pre$istos por
el art)culo doscientos $eintinue$e de la 1e- General de ?ociedades Mercantiles.
66666TRIGESIMA NOVENA.6 1a Asamblea 6ue acuerde la disolucin nombrar uno
o ms li6uidadores4 *i#ar sus emolumentos *acultades4 obligaciones - el pla3o de
li6uidacin.
66666CUADRAGESIMA.6 1a li6uidacin se su#etar a las bases consignadas por
el art)culo doscientos cuarenta - dos de la 1e- General de ?ociedades
Mercantiles.
CLAUSULAS TRANSITORIAS
6666PRIMERA.6 1os otorgantes 7acen constarB
A7.6 Mue los accionistas suscriben )ntegramente el capital social m)nimo *i#oenla
proporcin siguienteB Guillermo Da$a 5aca 2(: N!((((4 Ana Elo)sa Fim9ne3
Mancilla 2(: N !((((4 E$el-n Garate 1pe3 2(: N!((((4 Ana 1ilia 5aca Garc)a
2(: N!((((4 Alberto Da$a 5aca 2(: N!((((
$7.61os accionistas pagan el ,apital ?ocial en e*ecti$o Moneda Dacional4 - los
depositan en la ca#a de la ?ociedadK - en consecuencia4 E1 ADMIDI?./AD"/
CDI,"4 les otorga recibo.
66666SEGUNDA.6 1os otorgantes constituidos en Asamblea General de Accionistas4
acuerdanB
a7.6 Administrar la ?ociedadB Daniela Madrigal Mancilla.
37.6 Eligen ADMIDI?./AD"/ CDI,"4 a la ?rita. Daniela Madrigal Mancilla
+7.6 Eligen ,"MI?A/I" al se8or Alberto Da$a 5aca
87.61os accionistas acuerdan otorgar P"DE/GEDE/A1 PA/A P1EI."? I
,"</ADGA? al se8or Guillermo Da$a 5aca
e7.6 0acen constar 6ue los *uncionarios electos aceptan sus cargos4 - protestan su
*iel desempe8o.
GENERALES
JJJJJ 1os comerciantes declaran serB Me;icanos por nacimiento.
JJJJJ El se8or G2illermo Na,a Va+a4 es originario de Morelia Mic7.4 donde naci el
d)a & de Agosto de 1&%7=Estado ci$il> ?oltero4 ocupacin estudiante4 domicilio Dr.
1eo Eleoeser Do.1& ,ol. 1a ,arolina ,.P. '1'5(
JJJJJ 1a se8ora A&a Elo'sa (im)&e* Ma&+illa4 es originaria de M9;ico D2.4 donde
naci el d)a 2& de Ma-o de 1&%7=Estado ci$il> ?oltera4 ocupacin estudiante4
domicilio 1erdo de .e#adODicols de /egules Do.2(' ,ol. ,entro ,.P. '1'5(
JJJJJ 1a se8ora E,el-& ./ra0eL1pe*4 es originaria de Apat3ingn Mic7.4 donde
naci el d)a ! de Ma-o de 1&&1 =Estado ci$il> ?oltera4 ="cupacin> Estudiante4
domicilio ,ircuito ,olibr) Do.22( ,ol. 1a ,arolina ,.P. '1'5(
JJJJJ 1a se8ora A&a Lilia Va+a Gar+'a4 es originaria de 1a 0uacana Mic7.4 donde
naci el d)a % de Fulio de 1&'7 =estado ci$il> ?oltera4 ocupacin ,omerciante4
domicilio 13aro ,rdenas Do. 7( ,ol. 1a ,arolina ,.P. '1'5(
JJJJJ 1a se8ora Al3er0o Na,a Va+a4 es originaria de 1a 0uacana Mic7.4 donde
naci el d)a 2! de "ctubre de 1&%% =Estado ci$il> ?oltero4 ="cupacin> Estudiante4
domicilio Gregorio .orres 2raga Do.115 ,ol.,entro ,.P. '1'5(
CERTI#ICACIONES
I"4 E1 D".A/I"4 ,E/.I2I,"B
666666 I.6 Mue los comparecientes me e;7iben el permiso 6ue la ?ecretar)a de
/elaciones E;teriores el d)a HHHHHHHHHHHH para la ,onstitucin de esta sociedad4
al cual correspondi el nAmero HHHHHH - *olio HHHHHH - e;pediente HHHHHHHH4 el
6ue agrego al ap9ndice de esta escritura con la letra A4 - ane;ar9 el testimonio
6ue e;pida.
666666 II.6 Mue lo relacionado e inserto concuerda *ielmente con sus originales 6ue
tengo a la $ista.
666666 III.6 /especto a los comparecientesB
a7.6 Mue los cono3co - a mi #uicio tienen capacidad legal.
37.6 Mue les 7ice conocer el contenido del Art)culo dos mil 6uinientos cincuenta -
cuatro del ,digo ,i$il del Distrito 2ederal4 - sus correlati$os en las dems
entidades 2ederati$as.4 6ue diceJJJJJ En todos los poderes generales para
P1EI."? - ,"</PADGA?4 bastar 6ue se diga 6ue se otorga con todas las
*acultades generales - las especiales 6ue re6uieran clusula especial con*orme a
la 1e-4 para 6ue se entiendan con*eridos sin limitacin alguna.JJJJJJ En los poderes
generales4 para A,."? DE D"MIDI"4 bastar 6ue se den ese carcter para 6ue
el apoderado tenga todas las *acultades de due8o4 tanto en el relati$o a los bienes
como 7acer toda clase de gestiones a *in de de*enderlos.JJJJJJJ ,uando se
6uisieren limitar en los tres casos antes mencionados4 las *acultades de los
apoderados4 se consignarn las limitaciones a los poderes sern especial.JJJJJJJ
1os notarios insertarn este Art)culo en los testimonios de los poderes 6ue
otorguen.
+7.6 Mue les ad$irti 6ue de acuerdo con el Art)culo 5EID.I?IE.E del ,digo
2iscal de la 2ederacin4 en el pla3o de treinta d)as a partir de su *irma4 deben
inscribir esta sociedad en el /egistro 2ederal del ,ontribu-ente - #usti*icarlo as) al
suscrito Dotario de otra *orma se 7ar la denuncia a 6ue se re*iere dic7o precepto.
d>.J Mue les le) en $o3 alta esta escritura4 e;pli6ue su $alor - consecuencias
legales - 7abiendo mani*estado su con*ormidad la *irman el d)a 2" 8e #e3rero 8el
2%12 - acto continuo la AC."/IG" DE2IDI.I5AMED.E4 en Ta+/m3aro Mi+;.
2I/MA?
/C</I,A?
?E11"? AC."/IGAD"
ANCLISIS DE LA SITUACIDN
En la actualidad el sector de la $enta de muebles4 l)nea blanca - electrnica dentro
del mercado local es mu- competido sin embargo la posibilidad de crecimiento
sigue siendo $iable debido a 6ue la competencia en su ma-or)a son empresas
nue$as 6ue no se encuentran bien consolidadas de tal manera 6ue las -a
establecidas tienen una gran $enta#a sobre las otras.
Nom3re 8e la empresa
El nombre M.E.G.A Muebles es una combinacin de palabras4 la primera tiene
como signi*icado las iniciales de los socios ma-oritarios de la empresa4 seguida
de la acti$idad principal de esta4 es decir4 lo 6ue se $a a comerciali3ar.
LOGOTIPO
El logotipo est *ormado por el nombre de la empresa con dos l)neas
7ori3ontales en la parte in*erior dando de esta manera realce al mismo.
SLOGAN
Los me<ores m2e3les a pre+ios i&+re'3les +o& M.E.G.A 8es+2e&0osE
F&i+ame&0e e& M.E.G.A M2e3les
Misi1& 8e la empresa.
1a misin es Q?atis*acer en su totalidad las necesidades - deseos del consumidor
al momento de ad6uirir nuestros productos - *acilitarle su compra4
agili3andoelproceso desde 6ue el cliente llega a la tienda 7asta 6ue el producto
esten su 7ogarR.
O$(ETIVOS
O3<e0i,o :e&eral 8el pro-e+0o
El ob#eti$o general de este pro-ecto es anali3ar las condiciones del mercado para
*ormar la empresa - consolidarla por medio de estrategias logrando con ello un
buen *uncionamiento4 control4 estabilidad *inanciera buscando satis*acer las
necesidades del cliente4 superando sus e;pectati$as mediante la inno$acin -
calidad de los productos - el ser$icio.
O3<e0i,o 8e ,e&0a 8el pro82+0o
Di$ersi*icar la l)nea de productos me#orando la calidad a un costo ms
accesible.
Inno$ar la $ariedad de productos4 buscando 6ue el consumidor pueda
ad6uirir ms - me#ores muebles.
Al 7ablar de los ob#eti$os de $enta del producto no solo nos re*erimos a las
me#oras 6ue se pueden 7acer a nuestra l)nea e;istente4 si no tambi9n $an
en*ocados a la calidad del ser$icio 6ue se pretende implementar el cual constitu-e
una parte mu- importante para obtener la pre*erencia del consumidor.
O3<e0i,os 8e +ali8a8
Introducirnos en el mercado con productos de calidad - dise8o $anguardista
6ue nos logre posicionar en la mente del consumidor como una empresa
atracti$a para satis*acer sus deseos.
Generar oportunidades en la seleccin de productos4 -a sea muebles4 l)nea
blanca o electrnica.
Me#orar el ser$icio de atencin a clientes.
"perar ba#o un sistema de gestin de calidad.
ORGNIGRAMA EMPRESARIAL
DESCRIPCION DE PUESTOS
Ni,el 8e Dire++i1&G Est compuesto por 5 accionistas =Guillermo Da$a 5aca4 Ana
Elo)sa Fim9ne3 Mancilla4 E$el-n Garate 1pe34 Ana 1ilia 5aca Garc)a4 Alberto
Da$a 5aca>. 1os cuales se encargan de *i#ar las metas de la empresa4 establecer
las directi$as4 las reglas internas de *uncionamiento4 las normas - los
procedimientos administrati$os a seguir.
Ni,el 8e A8mi&is0ra+i1&B ,ompuesta por el presidente - el gerente general. Ellos
tienen como tarea lle$ar a la empresa 7acia el logro de sus ob#eti$os4 segAn las
indicaciones de los directi$os - a su $e3 dirigen - controlan el traba#o de sus
subordinados.
Ni,el 8e Ma&8os Me8iosG ,on*ormado por los #e*es de cada rea4 estos
desempe8an tareas de e#ecucin - estn autori3ados para la toma de decisiones
en la gestin empresarial. Adems seencargan de 6ue se cumplan los ob#eti$os de
cada departamento al *inal del d)a.
Ni,el 8e perso&al e& :e&eralG ,ompuesto por los empleados de cada
departamento4 ellos e#ecutan todas las tareas 6ue 7acen *uncionar a la empresa.
POLITICAS DE LA EMPRESA
1as pol)ticas 6ue aplicamos en nuestra empresa sonB
/eali3ar todo traba#o con e;celencia.
<rindar trato #usto - esmerado a todos los clientes4 en sus solicitudes -
reclamos considerando 6ue el *in de la empresa es el ser$icio a la
comunidad.
De*inir por escrito4 el tiempo m;imo de respuesta de todo re6uerimiento
interno o e;terno4 es responsabilidad de cada una de las reas.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la
empresa4 para lo cual debern conocer los procedimientos a *in de
orientarlos.
.odos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento
9tico.
Desterrar toda *orma de paternalismo - *a$oritismo4 cumpliendo la
reglamentacin $igente.
1os puestos de traba#o en la empresa son de carcter poli *uncionalK ningAn
traba#ador podr negarse a cumplir una acti$idad para la 6ue est9
debidamente capacitado.
Impulsar el desarrollo de la capacidad - personalidad de los recursos
7umanos mediante acciones sistemticas de *ormacin.
.odas las acti$idades son susceptibles de delegacin4 tanto en la accin
como en su responsabilidad impl)cita.
/eali3ar e$aluaciones peridicas4 permanentes a todos los procesos de la
organi3acin.
Mantener una sesin mensual documentada de traba#o de cada unidad4 a
*in de coordinar - e$aluar planes - programas4 de*inir prioridades - plantear
soluciones.
Presentar los presupuestos - planes operati$os 7asta el 15 de septiembreK
los in*ormes de acti$idades 7asta el 2% de *ebrero de cada a8o.
Preser$ar el entorno ambiental - la seguridad de la comunidad en todo
traba#o.
Mantener en la empresa un sistema de in*ormacin sobre los traba#os
reali3ados en cumplimiento de sus *unciones4 pro-ectos - planes
operati$os.
Di*undir permanentemente la gestin de la empresa en *orma interna -
e;terna.
DESCRIPCION DE LAS #UNCIONES DE LAS AREAS DE LA EMPRESA
Hrea 8e mer+a8o0e+&ia.
1as *unciones de esta son anali3ar el mercado4 lo cual consiste en estudiar las
necesidades4 pre*erencias4 gustos4 deseos4 7bitos - costumbres de los
consumidores.
"tra de las *unciones es anali3ar la competencia dentro de lo cual se pretende
conocer bien a nuestros competidores4 estar atentos a sus mo$imientos4 - tratar
de pre$er sus estrategiasK tambi9n encargada de la planeacin del marSeting de la
empresa el cual consiste en anali3ar el entorno4 anali3ar la situacin interna4
establecer los ob#eti$os de marSeting4 dise8ar estrategias de marSeting 6ue
permitan alcan3ar los ob#eti$os propuestos4 - dise8ar los planes de accin.
Dentro de esta *uncin se necesita idear las estrategias de marSeting a seguir4
para despu9s ponerlas en prctica - por Altimo lle$ar a cabo el control -
e$aluacin de las mismas4 el cual permite comprobar 6ue se est9n alcan3ando los
ob#eti$os propuestos.
Hrea 8e re+2rsos ;2ma&os.
El ob#eti$o bsico de recursos 7umanos es alinear las pol)ticas de //00 con la
estrategia de la organi3acin lo 6ue permitir implantar la estrategia a tra$9s de
las personas4 6uienes son consideradas como los Anicos recursos 7umanos
capaces de lle$ar al 9;ito organi3acional - en*rentar los desa*)os 6ue se perciben
de la competencia.
1as *unciones de esta son la incorporacin de personal4 la educacin -
capacitacin4 la *uncin de comunicacin4 la *uncin de transmitir lidera3go4
moti$ar a los traba#adores4 la creacin - direccin de e6uipos de traba#o - la
promocin - el mane#o de empleados cla$e.
Hrea 8e #i&a&*as.
De $ital importancia es esta *uncin4 -a 6ue toda empresa traba#a con base en
constantes mo$imientos de dinero. Esta rea se encarga de la obtencin de
*ondos - del suministro del capital 6ue se utili3a en el *uncionamiento de la
empresa4 procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada
uno de los departamentos4 con el ob#eto de 6ue puedan *uncionar debidamente. El
rea de *inan3as tiene impl)cito el ob#eti$o del m;imo apro$ec7amiento -
administracin de los recursos *inancieros.
AREA DE MERCADOTECNIA
Pro82+0o
1a gama de productos 6ue o*recemos satis*acen necesidades de gran
importancia4 o*reciendo as) una l)nea de productos de di*erentes colores4
materiales - dise8os desde productos bsicos para el 7ogar 7asta muebles ms
so*isticados.
1os muebles se di*erencian de los dems por6ue tienen gran inno$acin en los
dise8os pero nunca ol$idando lo clsico.
Entre los productos 6ue o*recemos se encuentran muebles de comedor4 de sala4
de dormitorio4 de ba8o4 de cocina - de o*icina.
1os productos tienen una garant)a de tres a8os - un seguro en la de$olucin de su
dinero si no 6ueda satis*ec7o o si tiene algAn de*ecto.
Pre+io
1a pol)tica de precios en la empresa se basa en o*recer importes ase6uibles 6ue
pueden con *acilidad ser ad6uiridos4 se tiene un sistema de $enta al por menor4
e;cepto cuando se suministra o se $ende por $olumen a otras empresas con las
6ue se tienen con$enios.
El ob#eti$o est totalmente de*inidoB QPrecios accesibles para 6ue todo el mundo
pueda ad6uirir los productos de nuestra empresaR as) de esta manera4 lo 6ue se
pretende es *i#ar un precio de Qe;tincinR para poder eliminar a la competencia -
e$itar 6ue la empresa $a-a en decli$e - llegue al *racaso.
El m9todo de *i#acin de precios pretende establecer el $alor del producto segAn
los costes4 la competencia - la demanda 6ue per#udi6ue a la empresa4 dada esta
estrategia los precios son ms ba#os.
Cna $e3 6ue -a se 7an *i#ado los precios m)nimos al 6ue se puede $ender el
producto se establece un margen de bene*icio de manera ob#eti$a - racional
aun6ue 7a-a 9pocas del a8o en 6ue sorprendan por6ue el margen de bene*icio es
ms alto del 6ue se 7ab)a supuesto4 - con este margen de bene*icio poder
conseguir una determinada rentabilidad.
"tro *actor a tomar en cuenta a la 7ora de *i#ar los precios es la competiti$idad del
sector - la psicolog)a del sector aun6ue no es un margen de bene*icio ob#eti$o -
racional -a 6ue no es una $ariable 6ue se pueda controlar.
Des+2e&0os
1as *ec7as *i#adas para estas acciones son del 1 de Enero al 1 de Mar3o4 ambas
inclusi$e4 - las reba#as de $erano del 1 de Funio al 1 de Agosto4 tambi9n durante
estas *ec7as se reali3an reba#as con ma-ores descuentos en el precio 6ue durante
el resto del a8o debido a 6ue esos meses la econom)a se $e a*ectada4 cuando se
reali3an las reba#as4 salen re*le#adas en los carritos $oceros locales4 la radio - .$
de .acmbaro4 Mic7.
U3i+a+i1&
El punto de $enta de la empresa se locali3a enB
Pino ?uare3 E2(& ,ol. ,entro4 .acmbaro4 Mic7oacn.
Dis0ri32+i1&
El canal de distribucin de la empresa es selecti$o por6ue los distribuidores
dise8an los muebles - los *abrican e;clusi$amente para la empresa.
?e 7ace el pedido - ellos traen las mercanc)as a la empresa.
1os clientes $ienen a las instalaciones - dentro de la e;posicin pueden elegir el
mueble 6ue deseen4 lo encargan - en un pla3o m;imo de d)as se le lle$a el
mueble a su casa.
Cno de los ser$icios ms e*icaces es el asesoramiento 6ue el cliente recibe en la
tienda para a-udarle a elegir el tipo de mueble 6ue ir)a con su estilo de casa4 sus
gustos - sus necesidades.
P23li+i8a8
.ele$isinB ?e transmite un comercial publicitario 2 $eces por d)a en el canal
local el cual tiene audiencia en las localidades pertenecientes al municipio.
/adioB ?e reali3a un spot publicitario 6ue se transmite $eces por d)a -a
6ue la radio es el medio 6ue tiene ms di*usin en la regin.
"trosB En este se describen modos ad-acentes de dar a conocer -
proporcionar in*ormacin de las promociones 6ue mane#amos.
Peri*oneoB Medio a tra$9s del cual se anuncian las promociones
e;istentes 6ue resultan de practicar estrategias con$enientes a los
d)as *esti$os.
2la-ersB .ambi9n conocidos como $olantes al igual 6ue el anterior se
dan a conocer las o*ertas - promociones por medio de 9ste.
Promo+i1&
1a estrategia de promociones es por medio de la garant)a 6ue o*recemos 6ue es
de tres a8os4 adems de las reba#as 6ue se 7acen en las *ec7as estipuladas - las
o*ertas 6ue se reali3an dos $eces al a8o.
Adems de la publicidad de la radio - la tele$isin de .acmbaro4 a7ora se
introducir publicidad de una pginas de internet tratando de me#orar la tecnolog)a4
esto para 6ue los clientes tengan un acceso rpido a nuestra gama de productos
sin necesidad de ir a nuestras instalaciones.
En los dos meses en los cuales M.E.G.A Muebles reali3ar sus o*ertas a lo largo
del a8o consistir enB
Por cada recamara comprada tanto de matrimonio como de ni8o se le
obse6uiara al cliente con un #uego de sabanas4 edredn - almo7ada.
Por cada comedor completo le regalaremos una $a#illa completa.
1os presupuestos pensados para la promocin son apro;imadamente de 1(.(((
pesos.
A&/lisis #ODA 8e la empresa
#or0ale*as.
?er$icio completoK asesoramiento - entrega inmediata.
2acilidad de pago.
Garant)a de tres a8os.
Opor02&i8a8es.
Poder econmicoB Precios accesibles brindndoles poder de compra a los
clientes.
Poder tecnolgicoB Alta tecnolog)a en administracin de clientes mediante
programas especiali3ados.
Empresa #o$en con oportunidad de crecimiento.
De3ili8a8es
/educida l)nea de productos.
Do se cuenta con una buena ubicacin.
Poco poder ad6uisiti$o.
Ame&a*as
<a#a econom)a en el pa)s.
,lientes no *ieles debido a 6ue comparan precios con la competencia.
Precios ms accesibles de la competencia debido a 6ue sus compras son
en ma-or $olumen.
Compe0i8ores eIis0e&0es
1a competencia es un *actor determinante en el 9;ito de una empresa4 es por eso
6ue 9sta se di*erencia del resto por6ue adems de prestar ser$icio
proporcionamos asesor)a en cuanto a la decoracin4 o*recemos a nuestros
clientes una amplia garant)a - por las caracter)sticas de nuestros precios cual6uier
persona puede ad6uirir nuestros productos.
E;isten competidores con ms antigTedad en el mercado regional4 sin embargo4
estamos en una *ase de crecimiento obteniendo algunas $enta#as competiti$as
incorporando una nue$a l)nea de muebles para ampliar nuestro mercado4
6uedando as) M.E.G.A Muebles como una empresa inno$adora - creando nue$as
opciones para cada gusto del cliente .
Dic7a competencia en el mercado sonB EleStra4 Garago3a Muebles4 Muebler)a
,rdenas - Mundo de Muebles4 perteneciendo 9stas al mercado local.
EleStraB Es el principal competidor4 otorgando cr9ditos a ma-or pla3o -
cuenta con una 7erramienta de tecnolog)a ms a$an3ada como una tar#eta
de cr9dito propia en la 6ue pueden reali3ar pagos ms rpido -
cmodamente.
Garago3a MueblesB Por6ue es la 6ue tiene ma-or tiempo en el mercado.
Muebler)a ,rdenasB Por6ue est situada en el centro de .acmbaro.
Mundo de MueblesB Por6ue es un competidor directo est situado *rente al
establecimiento.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PATRONES DE USO DEL
PRODUCTO.
El +ompor0amie&0o 8el +o&s2mi8or e& la +ompra 8e m2e3les
,oncretamente en el sector del mueble4 el estudio pro*undi3a en los
comportamientos espec)*icos del consumidor de muebles en M9;ico en el Altimo
a8o. As)4 de los datos segmentados destaca 6ue el dise8o en los muebles4 es una
$ariable 6ue4 a pesar de las circunstancias4 sigue estando presente en la ma-or)a
de los consumidores. Cn '1: declara estar dispuesto a pagar un importe ms
ele$ado contal de comprar muebles con un dise8o personali3ado.
Del mismo modo4 para el %1: de los consumidores4 es importante poder ad6uirir
muebles de cocina en la tienda donde 7abitualmente compran los muebles. 1a
posibilidad de poder comprar todo el mobiliario del 7ogar en un mismo
establecimiento es mu- $alorada4 como se comprueba en el 7ec7o de 6ue el
ele$ado porcenta#e de los 6ue 7an declarado 7aber ad6uirido algAn tipo de mueble
=5!:> est impulsado4 en gran parte4 por a6uellos 6ue 7an comprado
complementos - decoracin.
1as cla$es 6ue mue$en al consumidor actual a seguir comprando muebles a pesar
de la crisis son $ariedad de o*erta4 ser$icio4 atencin personali3ada - el *actor
UloVcostW es lo ms $alorado.
Pa0ro&es 8e 2so 8el pro82+0o
1os muebles de madera de Mic7oacn proporcionan4 segAn su dise8o4 di*erentes
ambientes en los espacios 6ue se inclu-an como decoracin4 entre los muebles de
madera en Mic7oacn ms comunes podemos encontrarB mesas4 escritorios4
roperos4 mesas de comedor o mesitas de ca*94 el mobiliario de madera es clsico
en todas las casas del mundo.
Es cierto 6ue los muebles en Mic7oacn de madera proporcionan un to6ue
especial a los espacios pero desgraciadamente son ms propensos a los agentes
e;ternos a di*erencia de los materiales sint9ticos4 la $enta#a de los muebles de
madera en Mic7oacn es 6ue con el m)nimo es*uer3o en la aplicacin de
productos recuperan el aspecto de $italidad 6ue ten)an cuando los compraste.
INVESTIGACIN DE MERCADO
?e utili3 como 7erramienta para in$estigar el mercado una encuesta de opinin4
con el propsito de identi*icar el mercado meta4 adems de conocer los gustos -
tendencias en el sector mueblero - conocer la aceptacin de la muebler)a en el
mercado local.
1a encuesta se reali3 a '( personas4 el d)a (& de *ebrero del 2(124 en los
siguientes lugaresB
1. Mercado Morelos
2. Mercado de Anto#itos
. Pla3a
!. 2armacia de Dios
5. ,omunidad de ,umacuaro
1os resultados nos permitirn establecer estrategias 6ue permitan posicionarnos
como primer opcin dentro del mercado4 as) mismo para satis*acer de me#or *orma
los deseos - necesidades de los clientes.
?e consult a personas de ambos se;os4 predominando los 7ombres. .ambi9n se
muestra 6ue el 7%: de los encuestas si compran muebles en .acmbaro como se
obser$a en las siguientes gra*icaB
TENDENCIAS 4 EVOLUCIN POSI$LE DEL MERCADO
Te&8e&+ias 8el Se+0or 8e M2e3les e& el Mer+a8o Lo+alG
Muebles 9tnicos =ob#etos populares con estilo rAstico>.
Muebles de rattan =combinados con metal>
Muebles de sala pe6ue8os con pe6ue8as mesas - muebles para e6uipo de
entretenimiento =de madera slida>.
Muebles de "*icina =prcticos - multiJ*uncionales>.
1as sillas reclinables - el concepto de minimalismo4 muebles ocasionales
en lugar de #uegos completos de mobiliario4 es una tendencia creciente.
ANHLISIS DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
JB2i)&es so& &2es0ros +lie&0esK
1as encuestas se aplicaron a %: de mu#eres - a un '2: de 7ombres4 un
e6ui$alente a 2 mu#eres - 7 7ombres. 1a muebler)a tiene un promedio del 12:
de los clientes 6ue compran muebles en .acmbaro.
JPor L2) +ompra&K
1as personas consideran un buen ser$icio - atencin al igual 6ue los dise8os -
calidad a la 7ora de comprar el producto segAn las encuestas reali3adas en la
ciudad de .acmbaro.
JC2/&8o +ompra&K
De acuerdo al anlisis de $entas la gente compra en el transcurso de todo el a8o4
se disparan las $entas en el mes de Diciembre al igual 6ue en los meses de Enero
- Ma-o con un : ms de $entas.
JD1&8e +ompra&K
Cn 75: de personas encuestadas ad6uieren muebles en .acmbaro4 de acuerdo
con la in$estigacin de mercados reali3ada nos arro#a 6ue la ma-or)a de $entas
se reali3an en la competencia4 en este caso4 en la muebler)a Garago3a.
JC1mo +ompra&K
1a ma-or)a de personas encuestadas compran sus muebles al contado debido a
6ue los intereses 6ue o*recen son mu- altos para ad6uirirlos en sistema de
apartado o a cr9dito.
ESTRATEGIAS
Podr)a decirse 6ue las estrategias son la manera ideal para lograr reali3ar los
ob#eti$os de la empresa4 6ue una a una darn la pauta para el desarrollo *uncional
empresarial.
ESTRATEGIAS DE COMERCIALI.ACIN
1a *uncin de 9stas es orientar a la empresa 7acia las oportunidades econmicas
atracti$as para ella4 es decir4 completamente adaptadas a sus recursos - a su
saber 7acer4 - 6ue o*recen un recurso potencial de crecimiento - rentabilidad. ?on
elementales para *i#ar la misin de la empresa. Anali3ar las necesidades de los
consumidores4 as) como las *ortale3as de las organi3aciones 6ue representan una
competencia es mu- importante antes de *ormular estas estrategias.
Dic7as estrategias nos a-udaran aB
,aptar un ma-or nAmero de clientes.
Incenti$ar las $entas.
Dar a conocer nue$os productos.
1ograr una ma-or cobertura o e;posicin de los productos.
.ener un ma-or *inanciamiento.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
1as pol)ticas de precio del producto permitirn determinar si 7abr algAn
descuento4 si tendr alguna promocin o si se darn *acilidades de pago. Estas se
*i#an tomando en cuenta los costos $ariables - costos *i#os.
,ostos $ariablesB costo neto de la mercanc)a.
,ostos *i#osB todo lo relacionado con la administracin del negocio.
ESTRATEGIAS DE DESCUENTOS
Des+2e&0os por Vol2me&B
.ambi9n llamados descuentos por cantidad4 tienen el ob#eti$o de estimular a los
clientes a 6ue compren ma-ores cantidades de un producto o l)nea de productos.
Des+2e&0os A+2m2la0i,osG
En este caso4 los descuentos se aplican a las compras totales 6ue reali3a un
comprador en un periodo de tiempo determinado. ?u ob#eti$o es el de lograr
compras *recuentes o repetiti$as - la lealtad del cliente.
Des+2e&0os por Pro&0o Pa:oB
?on descuentos en e*ecti$o4 tienen el ob#eti$o de estimular a los clientes a 6ue
realicen el pago de su cuenta en un pla3o de tiempo espec)*ico o lo ms antes
posible.
Des+2e&0os por Tempora8aB
1os descuento de temporada tienen el ob#eti$o de estimular la compra de uno o
ms productos en temporadas de menor demanda.
CONDICIONES DE VENTA
.o&a 8e e&,'o
?er$imos pedidos4 a todo .acmbaro. El monta#e de los muebles corre a cargo del
personal de la muebler)a. .odos los muebles se entregan armados.
Pla*o 8e e&0re:a
.res d)as 7biles en bodega4 de lo contrario 6uince d)as 7biles como m;imo a la
aceptacin del pedido.
#ormas 8e e&,'o
Por transportista propios de M.E.G.A Muebles
Lis0a 8e pre+ios
.odos los precios e;puestos en los catlogos de muebles4 se le debe agregar un
1': de I.5.A.
#ormas 8e pa:o 8e&0ro 8e Ta+/m3aro
El pago puede ser de contado o con tar#eta4 en el negocio o al entregar la
mercanc)a.
#ormas 8e pa:o 92era 8e Ta+/m3aro
?e debe abonar el 5( : del pedido como paga - se8al a la con*irmacin del
pedido.
Gara&0'as
1as compras de muebles4 estn garanti3adas por el pla3o de ' Meses por *allas de
2abricacin.
A0e&+i1& al +lie&0e
El deseo de la empresa es conseguir la plena satis*accin de nuestros clientes.
Para cual6uier reclamo o retraso contacte al !5& 5&' 1( &&
De,ol2+io&es
1as de$oluciones se podrn reali3ar al momento de recibir el producto por no ser
de con*ormidad del cliente. ?iempre - cuando sean art)culos de produccin en
l)nea ni de medidas especiales.

ESTRATEGIAS DE DISTRI$UCIN
Estas estrategias estn basadas en la cobertura 6ue le debemos de dar a nuestra
distribucin de acuerdo al nAmero de intermediarios4 estos de*inen - marcan las
di*erentes etapas 6ue la propiedad de un producto atra$iesa desde el *abricante al
consumidor *inal.
Esta empresa busca un canal de distribucin 6ue no solamente satis*aga al
cliente4 sino 6ue adems le d9 una $enta#a competiti$a sobre las dems. ?e
re6uiere de un m9todo bien organi3ado para dise8ar los canales de distribucin4
adems de de*inir 6u9 tipo de canal se utili3ara 6ue supere a la competencia.
En este caso utili3aremos el canal detallista4 -a 6ue la empresa compra al
productor de muebles4 los e;7ibe - posteriormente llega a las manos del
consumidor *inal.
Funto con este canal utili3aremos la distribucin intensi$a para buscar el ma-or
nAmero de puntos de $enta posible - as) ma;imi3ar la ci*ra de $entas. 1a $enta#a
de este tipo de distribucin a utili3ar es la de ma;imi3ar la disponibilidad del
producto - proporcionar gran participacin en la compra debido a la ele$ada
e;posicin del producto.
THCTICAS A IMPLEMENTAR
1a tctica contesta a la pregunta de cmo se lle$a a cabo los planes e ideas de la
empresa. ,alcular con e;actitud cada mo$imiento4 encontrar maniobras4
combinaciones o recursos para me#orar la posicin de 9sta. El ob#eti$o de las
tcticas para toda empresa debe ser tratar de in$ertir el e*ecto de las *uer3as 6ue
inciden negati$amente en la empresa - consolidar las *uer3as 6ue in*lu-en
positi$amente.
1as tcticas 6ue se utili3arn en la empresa ser$irn paraB
,onocer el poder de negociacin de los compradores.
,onocer el poder de negociacin de los pro$eedores.
,onocer las amena3as de los competidores potenciales - el ni$el de
ri$alidad e;istente en el sector.
"btener $enta#as sobre los competidores como el 7ec7o de *ungir de
intermediario entre los pro$eedores empresas ms pe6ue8as.
1as tcticas u ob#eti$os a utili3ar tendrn las siguientes $enta#as comoB
1ograr el lidera3go.
Alcan3ar un alto ni$el de di*erenciacin sobre la competencia.
"btener ma-ores bene*icios 6ue se $ean re*le#ados en las utilidades.
Incrementar nuestras $entas.
A continuacin sern descritas mediante el mane#o de las $ariables de marSeting4
es decir4 producto4 precio4 promocin - pla3a.
T/+0i+as 8e pro82+0o
1a principal $enta#a competiti$a en cuanto al producto 6ue la muebler)a puede
implementar es 6ue se cuente con muebles de la me#or calidad4 pero sobre todo
con una l)nea inno$adora 6ue sobrepase a la competencia4 -a 6ue en un producto
como son los muebles es mu- complicado distinguirse de la competencia -a 6ue
la ma-or)a de los productos son similares.
Para llegar al 9;ito con esta tctica es necesarioB
Empa6uetar el producto de tal manera 6ue no su*ra da8o o maltrato alguno.
?e lle$ar el producto a su domicilio sin costo alguno.
Proporcionar muebles de calidad4 6ue sean no$edosos - a precios
accesibles.
<rindar presupuestos de la gama de productos de la muebler)a.
?e brindar asesor)a de interiores.
,ubrir las necesidades - deseos de los clientes.
?atis*acer al cliente por medio de nuestros productos - ser$icios.
Para cumplir con estas tcticas es necesario la capacitacin del personal del rea
de $entas de esta manera contaran con los conocimientos su*icientes para poder
proporcionar la correcta in*ormacin de los productos tomando muc7o en cuenta el
tipo de cliente.
T/+0i+as 8e pre+io
Para poder dar un $alor o un precio a los productos e;istentes en la empresa se
lle$ar una in$estigacin de mercado para saber cul es el precio m;imo o
m)nimo 6ue el mercado meta estar)a dispuesto a pagar.
El ob#eti$o de la tctica de precio es 6ue el cliente se $a-a satis*ec7o4 dando el
precio real - de ser necesario aplicar un descuento -a 6ue el cliente $a a la
muebler)a por una art)culo 6ue cubra - satis*aga sus necesidades de acuerdo a
sus e;pectati$as - a su poder ad6uisiti$o4 el cliente tendr el poder de ad6uirir un
producto en la muebler)a - lo encontrara ms accesible4 de esta manera al reali3ar
su compra sentirn 6ue el producto est en promocin4 ocasionando un a7orro
para su econom)a de tal *orma tendrn la sensacin de ad6uirir productos Anicos
dentro del mercado.
T/+0i+as 8e pla*a.
En este caso utili3aremos la $enta directa -a 6ue es el me#or m9todo de
distribucin para el sector del mueble en el 6ue se puede sacar $enta#as de
marSeting como mantener un me#or control del ser$icio4 obtener di*erenciacin
perceptible del ser$icio o para mantener in*ormacin directa de los clientes sobre
sus necesidades4 siendo 9sta Altima una importante $ariable.
Daturalmente la $enta directa se puede reali3ar de 2 *ormasB el cliente acudiendo
donde el pro$eedor de el ser$icio o el pro$eedor acudiendo donde el cliente.
/elacionado con la eleccin de m9todos de distribucin est el problema de la
ubicacin4 en este conte;to se re*iere a la locali3acin de la gente -Oo de las
instalaciones para reali3ar las operaciones de $enta.
M.E.G.A Muebles est ubicada en la ,iudad de .acmbaro4 lo 6ue 7ace ms
probable 6ue las personas acudan a ella.
T/+0i+as 8e promo+i1&
1a promocin puede ser reali3ada a tra$9s de cuatro *ormas tradicionales4 6ue
utili3aremos como tcticas en M.E.G.A Muebles. Estas *ormas sonB
a> PublicidadB de*inida como cual6uier *orma pagada de presentacin no personal
- promocin de ser$icios a tra$9s de un indi$iduo u organi3acin determinados.
b> 5enta personalB es la presentacin personal de los ser$icios en una
con$ersacin con uno o ms *uturos compradores con el propsito de 7acer
$entas4 esta es una de las 7erramientas 6ue ms se pueden utili3ar en este caso
-a 6ue las ma-or)a de las $entas se 7acen de *orma personal.
c> /elaciones PAblicasB de*inida como la estimulacin no personal de demanda
para un ser$icio obteniendo noticias comercialmente importantes acerca de 9ste4
en cual6uier medio u obteniendo su presentacin *a$orable en algAn medio 6ue no
est9 pagado por el patrocinador del ser$icio4 resultando mu- $enta#oso para la
empresa.
d> Promocin de $entasB acti$idades de marSeting distintas a la publicidad4 $enta
personal - relaciones pAblicas 6ue estimulan las compras de los clientes - el uso -
me#ora de e*ecti$idad del distribuidor4 todo esto con la intencin de me#orar el
conocimiento del cliente - estimularlo a reali3ar la compra.
Estos tipos de promocin pueden constituir una de las 7erramientas ms e*ecti$as
de in*luencia - comunicacin con los clientes.
.odos estos puntos nos ser$irn para di*erenciar la o*erta de ser$icio de la
competencia4 para comunicar - representar los bene*icios de los ser$icios
disponibles de la empresa4 -Oo persuadir a los clientes para 6ue compren.
CONTROLES A EMPLEAR
E;isten t9cnicas de control parcial para administrar una empresa4 mas sin
embargo es de $ital importancia e#ercer controles generales 6ue midan el
desempe8o global de la muebler)a4 tambi9n es pertinente una descentrali3acin
de la autoridad para e$itar con*lictos de una independencia total4 - por medio de
estos controles generales poder medir un es*uer3o completo de cada integrante.
1a base de la empresa es la compra - la $enta de productos4 es as) como se
$uel$e mu- importante la e;istencia de un adecuado - oportuno control.
1os controles a desarrollar son los siguientesB
CONTROLES PREVENTIVOS
,ontrol De P9rdidas I Ganancias
Este control se basa en una t9cnica 6ue es planeada para la adecuada medicin
de una di$isin u otra parte de una organi3acin4 calculando en ella la utilidad o
p9rdida 6ue 7a-a ocurrido en su totalidad pro$eniente del desempe8o de esa
parte en espec)*ico.
CONTROLES CORRECTIVOS
Dentro de estos se pretende implementar los controles de ,ompras4 5entas e
In$entario4 -a 6ue a pesar de 6ue se tiene una idea de las e;istencias4 no es
preciso cuanti*icar la cantidad e;acta de productos 6ue se tienen.
CONTROL DE COMPRAS
En el momento 6ue se e*ectAan las compras se registra cuanta mercanc)a nue$a
7a- para agregar al in$entario4 simultneamente se obtiene la cantidad a pagar a
los pro$eedores.Esta *uncin $eri*ica el cumplimiento de acti$idades comoB
?eleccin adecuada de los pro$eedores.
E$aluacin de la cantidad - calidad especi*icada por el departamento de
compras.
,ontrol de los pedidos desde el momento de su re6uisicin 7asta la llegada
de los productos.
Determinacin del punto de p9rdida.
,omprobacin de precios.
CONTROL DE VENTAS
1os pronsticos - presupuestos de $entas son esenciales para el establecimiento
de este control. 1a *uncin de este sistema sir$e para medir la actuacin de la
*uer3a de $entas en relacin con las $entas pronosticadas - adoptar las medidas
correcti$as adecuadas4 es decir si la o*erta cubri la demanda4 es de $ital
importancia tener estos registros -a 6ue a partir de ellos podemos lle$ar un me#or
mane#o de la empresa. 1os principales controles de $entas a implementar sonB
Por $olumen total de las mismas $entas.
Por tipos de art)culos $endidos.
Por el precio de art)culos $endidos.
Por clientes.
Por utilidades producidas.
CONTROL DE INVENTARIOS
?e pretende lle$ar un registro de todos los costos - productos e;istentes en la
muebler)a es decir un in$entario *)sico4 este comprende toda a6uella mercanc)a
6ue posee la muebler)a en el almac9n $alorada al costo de ad6uisicin4 para
posteriormente ser comerciali3ada. ?e le da el nombre de in$entario *)sico por6ue
se trata de una estad)stica *)sica o palpable de a6uellos 6ue 7a- en e;istencias en
la empresa - para di*erenciarlos de la e;istencia registradas. 1a implementacin
de este in$entario es importante para la empresa por las siguientes ra3onesB
Permitir $eri*icar las di*erencias entre los registros de e;istencias - las
e;istencias *)sicas4 lo 6ue nos dar la cantidad real en e;istencia.
Arro#ara la di*erencia entre las e;istencias *)sicas contables4 en $alores
monetarios.
Proporcionara la apro;imacin del $alor total de las e;istencias contables4
para e*ectos de balances.
AREA DE RECURSOS !UMANOS
?igni*ica el proceso integral del 7ombre4 es decir comprende la ad6uisicin del
conocimiento4 el *ortalecimiento de la $oluntad4 la disciplina del carcter - la
ad6uisicin de todas las 7abilidades - destre3as re6ueridas por los colaboradores4
para alcan3ar la e*icacia - e;celencia en la reali3acin de sus tareas4 *unciones -
responsabilidades. El ingrediente esencial para alcan3ar el 9;ito institucional 7asta
llegar a una e;celencia J administrati$a es la capacitacin del personal.
Dinguna organi3acin puede alcan3ar el 9;ito sin cierto grado de compromiso -
es*uer3o de sus miembros4 sobre todo en un mundo como el de 7o- donde los
retos de competiti$idad4 intensi*icados por la globali3acin de los mercados4
obligan a las empresas e instituciones a apro$ec7ar en ma-or grado la iniciati$a -
creati$idad de sus colaboradores.
Do se debe ol$idar 6ue las Empresas u "rgani3aciones dependen para su
*uncionamiento4 e$olucin - logros de ob#eti$os4 primordialmente del elemento
7umano o capital intelectual con 6ue cuenta. Por ello debe poner toda su atencin
en los re6uerimientos de sus necesidades de desarrollo personal.
RECLUTAMIENTO
El reclutamiento implica un proceso 6ue $ar)a segAn la organi3acin. ,onsiste en
un con#unto de t9cnicas - procedimientos orientados a atraer candidatos
potencialmente cali*icados - capaces de ocupar cargos dentro de la organi3acin.
Para lograr su cometido4 el reclutamiento debe atraer su*iciente cantidad de
candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de seleccin. Adems4
consiste en reali3ar acti$idades relacionadas con la in$estigacin e inter$encin en
las *uentes capaces de pro$eer a la empresa el nAmero su*iciente de personas
para conseguir los ob#eti$os.
El reclutamiento e;ige una planeacin rigurosa constituida por una secuencia de
tres *asesB
In$estigacin interna sobre las necesidades
In$estigacin e;terna del mercado
M9todos de reclutamiento por aplicar
1os candidatos 6ue se presentan de manera espontnea o 6ue no *ueron
escogidos en reclutamientos anteriores 7an de tener un curr)culo o una solicitud
de empleo debidamente arc7i$ada en el rgano de reclutamiento. El sistema de
arc7i$o puede 7acerse por cargo o por rea de acti$idad4 dependiendo de la
tipolog)a de los cargos e;istentes.
El anuncio de prensa se considera una de las t9cnicas de reclutamiento ms
e*icaces para atraer candidatos. Es ms cuantitati$o 6ue cualitati$o4 puesto 6ue se
dirige a un pAblico general4 cobi#ado por el medio de comunicacin4 - su
discriminacin depende del grado de selecti$idad 6ue se pretende aplicar.
Paso 1. Re+ep+i1& prelimi&ar 8e +a&8i8a0os Msoli+i028es7
Este paso implica 6ue despu9s de la aplicacin de una t9cnica escogida de
reclutamiento4 la empresa recepcione las correspondientes 7o#as de $ida o
solicitudes de empleo =la empresa4 puede tambi9n recibir de parte de candidatos
interesados solicitudes 6ue de ser interesantes4 se arc7i$an para casos de
re6uerimientos posteriores>.
De todas las solicitudes disponibles la empresa 7ace una preseleccin basada en
los re6uerimientos del cargo =descripcin - anlisis del cargo - la necesidad
puntual 6ue se pretenda llenar>.
Paso 2. E&0re,is0a 8e +lasi9i+a+i1&
1os candidatos preseleccionados del reclutamiento son entre$istados para
comprobar si cumplen los re6uisitos - cali*icaciones anunciadas. Esta entre$ista
es rpida - super*icial - sir$e para separar los candidatos 6ue seguirn el proceso
de $eri*icacin de los 6ue no satis*acen las condiciones deseadas.
Paso N. Apli+a+i1& 8e pr2e3as 8e i8o&ei8a8
1as pruebas 6ue suelen aplicarse son de di*erentes tiposB
Pruebas de conocimiento o de capacidadB son instrumentos para e$aluar
con ob#eti$idad los conocimientos - 7abilidades ad6uiridos mediante
estudio4 la prctica o el e#ercicio.
Pruebas psicom9tricasB ?on pruebas 6ue se aplican a las personas para
apreciar su desarrollo mental4 sus aptitudes4 7abilidades4 etc. ?e utili3an
para conocer me#or a las personas con miras a tomar la decisin de
admisin orientacin pro*esional4 diagnstico de personalidad4 etc.
Pruebas de personalidadB ?ir$en para anali3ar los di$ersos rasgos de la
personalidad4 sean determinados por el carcter o por el temperamento.
.9cnicas de simulacinB .ratan de pasar del tratamiento indi$idual - aislado
al tratamiento en grupo4 - del m9todo e;clusi$amente $erbal o de e#ecucin
a la accin social.
Paso ". E&0re,is0a 8e sele++i1&
Despu9s de $alidar las pruebas presentadas por los candidatos4 la empresa
con$oca nue$amente a entre$istas. Esta entre$ista es de pro*undidad4 - pretende
identi*icar si el candidato puede desempe8ar el puesto4 compara con respecto a
otras personas 6ue 7an solicitado el puesto. Estas entre$istas son guiadas por los
e#ecuti$os implicados en el rea donde se re6uiere llenar la $acante.
Paso A. Veri9i+a+i1& 8e 8a0os - re9ere&+ias
?e pretende con la con*irmacin de re*erencias personales - laborales conocer
6u9 tipo de persona es el solicitante4 6ue tan con*iable es la in*ormacin
suministrada por el solicitante4 cual 7a sido su desempe8o - comportamiento4 etc.
Paso @. E&0re,is0a +o& el s2perior i&me8ia0o -Oo el :ere&0e 8e /rea.
,omo 6uiera4 estas son las personas 6ue tienen la responsabilidad de decidir
respecto a la contratacin del nue$o empleado4 es *undamental 6ue el candidato
sea reconocido para e$aluar *inalmente su idoneidad - competencia para e#ecutar
el cargo.
Paso P. EIame& m)8i+o.
Paso Q. Des+rip+i1& realis0a 8el p2es0o.
Poner en contacto el candidato con el entorno 6ue rodear el cargo 6ue puede
llegar a desempe8ar4 para despe#ar cual6uier e;pectati$a e6ui$ocada 6ue pueda
llegar a *ormarse4 - a su $e3 para 6ue se *orme una imagen real de sus *unciones.
Paso ?. De+isi1& 8e +o&0ra0ar.
CAPACITACIN DEL PERSONAL
Inclu-e el adiestramiento4 pero su ob#eti$o principal es proporcionar
conocimientos4 en los aspectos t9cnicos del traba#o. 2omentando e incrementando
los conocimientos - 7abilidades necesarias para desempe8ar su labor4 mediante
un proceso de ense8an3aJaprendi3a#e bien plani*icado. ?e imparte generalmente
a empleados4 e#ecuti$os - *uncionarios en general cu-o traba#o tiene un aspecto
intelectual4 preparndolos para desempe8arse e*icientementeK en s)ntesis
podemos a*irmar 6ue toda empresa o institucin debe orientar la capacitacin
para la calidad - la producti$idad.
1a capacitacin es un proceso educacional de carcter estrat9gico aplicado de
manera organi3ada - sist9mica4 mediante el cual los colaboradores ad6uieren o
desarrollan conocimientos - 7abilidades espec)*icas relati$as al traba#o4 - modi*ica
sus actitudes *rente a los 6ue7aceres de la organi3acin4 el puesto o el ambiente
laboral.
,omo componente del proceso de desarrollo de los recursos 7umanos4 la
capacitacin implica por un lado4 una sucesin de*inida de condiciones - etapas
orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto de traba#o4 -Oo la
organi3acin4 el incremento - mantenimiento de su e*iciencia4 as) como su
progreso personal - laboral en la empresa4 -4 por otro lado un con#unto de
m9todos4 t9cnicas - recursos para el desarrollo de los planes - la implantacin de
acciones espec)*icas de la organi3acin para su normal desarrollo de sus
acti$idades. En tal sentido la capacitacin constitu-e *actor importante para 6ue el
colaborador brinde el me#or aporte en el puesto o cargo asignado4 -a 6ue es un
proceso constante 6ue busca la e*iciencia - la ma-or producti$idad en el desarrollo
de sus acti$idades4 as) mismo contribu-e a ele$ar el rendimiento4 la moral - el
ingenio creati$o del colaborador.
En esta era de cambios acelerados - de competiti$idad cada d)a ms dura - ms
ruda4 es $ital para las organi3aciones propiciar el desarrollo integral de las
potencialidades de las personas - contar con colaboradores 6ue posean un alto
ni$el de dominio personal4 6ue brinde ser$icios de responsabilidad - calidad4 sobre
todo cuando se trata por e#emplo de empresas de ser$icios4 donde la atencin
directa de la satis*accin de las necesidades del usuario4 pues ello ele$a a la $e3
la capacidad creati$a - de aprendi3a#e de la organi3acin. 1a capacidad de
aprender con ma-or rapide3 6ue los competidores 6ui3s sea la Anica $enta#a
competiti$a sostenible.
1as estrategias a emplear son.
J Desarrollo de traba#os prcticos 6ue se $ienen reali3ando cotidianamente
J Presentacin de casos casu)sticos de su rea
J /eali3ar talleres
J Metodolog)a de e;posicin
J dilogo.
!IGIENE 4 SEGURIDAD
?e re*iere a un con#unto de normas - procedimientos tendientes a la proteccin de
la integridad *)sica - mental del traba#ador4 preser$ndolo de los riesgos de salud
in7erentes a las tareas del cargo - al ambiente *)sico donde se e#ecutan.
Est relacionada con el diagnstico - la pre$encin de en*ermedades
ocupacionales a partir del estudio - control de dos $ariablesB el 7ombre - su
ambiente de traba#o4 es decir 6ue posee un carcter eminentemente pre$enti$o4 -a
6ue se dirige a la salud - a la comodidad del empleado4 e$itando 6ue 9ste en*erme
o se ausente de manera pro$isional o de*initi$a del traba#o.
Cn plan de 7igiene del traba#o por lo general cubre el siguiente contenidoB
Cn plan organi3adoB in$olucra la presentacin no slo de ser$icios m9dicos4
sino tambi9n de en*ermer)a - de primeros au;ilios4 en tiempo total o parcial4
segAn el tama8o de la empresa.
?er$icios m9dicos adecuadosB abarcan dispensarios de emergencia -
primeros au;ilios4 si es necesario. Estas *acilidades deben incluirB
XE;menes m9dicos de admisin
X,uidados relati$os a lesiones personales4 pro$ocadas por
XIncomodidades pro*esionales
XPrimeros au;ilios
XEliminacin - control de reas insalubres.
X/egistros m9dicos adecuados.
X?uper$isin en cuanto a 7igiene - salud
X/elaciones 9ticas - de cooperacin con la *amilia del empleado en*ermo.
XCtili3acin de 7ospitales de buena categor)a.
XE;menes m9dicos peridicos de re$isin - c7e6ueo.
Y/iesgos 6u)micos =into;icaciones4 dermatosis industriales>
Y/iesgos *)sicos =ruidos4 temperaturas e;tremas4 radiaciones etc.>
Y/iesgos biolgicos =microorganismos patgenos4 agentes biolgicos4 etc.>
?er$icios adicionalesB como parte de la in$ersin empresarial sobre la salud
del empleado - de la comunidad4 inclu-enB
Programa in*ormati$o destinado a me#orar los 7bitos de $ida -
e;plicar asuntos de 7igiene - de salud. ?uper$isores4 m9dicos de
empresas. En*ermeros - dems especialistas4 podrn dar
in*ormaciones en el curso de su traba#o regular.
Programa regular de con$enios o colaboracin con entidades
locales4 para la prestacin de ser$icios de radiogra*)as4 recreati$os4
con*erencias4 pel)culas4 etc.
"b#eti$os de la 7igiene de traba#o sonB
Eliminar las causas de las en*ermedades pro*esionales.
/educir los e*ectos per#udiciales pro$ocados por el traba#o en
personas en*ermas o portadoras de de*ectos *)sicos.
Pre$enir el empeoramiento de en*ermedades - lesiones
Aumentar la producti$idad por medio del control del ambiente de
traba#o.
Estos ob#eti$os los podemos lograrB
Educando a los miembros de la empresa4 indicando los peligros
e;istentes - ense8ando cmo e$itarlos.
Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos e;istentes
en la *brica.
PRESTACIONES 4 $ENE#ICIOS DEL TRA$A(ADOR
Cn programa de incenti$os - prestaciones bene*ician tanto al patrn como al
traba#ador4 por tanto puede coad-u$ar al aumento de la producti$idad - e*iciencia
en el traba#o4 reduce los mo$imientos de personal - crea un amplio - arraigado
sentido de moti$acin - pertenencia de la institucin.
El sueldo re*le#a el reconocimiento 6ue la organi3acin 7ace al desempe8o pasado
- demostrado por el empleado - los incenti$os muestran su inter9s por despertar
la ambicin del personal para lograr un me#or desempe8o *uturo. En cambio4 las
prestaciones tienen como propsitos *undamentales desarrollar en los empleados
el sentido de pertenencia a la organi3acinK protegerlos de riesgos4 por lo general
impre$isibles4 - me#orar el ni$el de calidad de su $ida personal4 *amiliar - social4 en
el mediano - el largo pla3o.
E;isten prestaciones 6ue se dis*rutan en el corto pla3o4 por lo regular representan
un bene*icio en el mediano - el largo pla3o -4 en la medida 6ue se otorgan a los
empleados en *uncin de su antigTedad en la empresa4 de su puesto o de
situaciones personales espec)*icas4 tales como g9nero4 edad o estado ci$il4 es raro
6ue una misma prestacin represente el mismo signi*icado4 - bene*icio4 para los
di*erentes grupos demogr*icos de la organi3acin.
Prestaciones aplicadas en M.E.G.A MueblesB
Aguinaldo
A-uda para comida
A-uda para gastos por de*uncin
A-uda para guarder)a
A-uda para renta
A-uda para transporte
A-uda por nacimiento de 7i#os
<ecas
<onos por desempe8o =no garanti3ados>
<ono o premio por producti$idad
D)as *eriados adicionales a los de le-
Gastos m9dicos =ma-ores4 o*tlmicos - dentales>
Gastos de gasolina
IM?? =seguridad social>
ID2"DA5I. =$i$ienda para los traba#adores>
Pago especial por tiempo e;tra
Desde la perspecti$a de la empresa4 las prestaciones son un $alioso instrumento
paraB
1. /educir los )ndices de rotacin - ausentismo del personal.
2. Pre$enir - neutrali3ar insatis*acciones de los empleados 6ue pueden deri$ar en
con*lictos laborales - sindicales.
. Ad6uirir una $enta#a 6ue *acilite el reclutamiento4 la contratacin - la
permanencia del personal en la organi3acin.
!. Ele$ar la calidad de $ida de los empleados - de sus *amilias.
5. Propiciar la identi*icacin de los empleados con la empresa.
PRESTACIONES POR LE4
1as prestaciones de 1e- son las 6ue garanti3an los pri$ilegios m)nimos a 6ue un
empleado debe tener derec7o4 cual6uiera 6ue sea su traba#o. Estas sonB
1. Fornada de .raba#o.
Diurna4 nocturna o mi;ta. ,on un m;imo de % 7oras de traba#o - 7 en
caso de ser turno nocturno.
2. Descansos.
Es obligatorio 6ue el traba#ador tenga por lo menos 1 d)a de descanso por
cada ' traba#ados. .ambi9n la 1e- del .raba#o especi*ica los d)as *esti$os
de descanso obligatorio.
. 5acaciones.
1a le- impone un m)nimo de ' d)as de $acaciones cuando el empleado
tenga por lo menos 1 a8o laborando en la empresa.
!. Prima 5acacional.
1os empleados tendrn derec7o a una prima m)nima de 25: sobre los
salarios 6ue les correspondan durante el per)odo de $acaciones.
5. Aguinaldo.
Cn m)nimo de 15 d)as de salario por a8o4 pagaderos antes del 2( de
Diciembre.
'. ,apacitacin.
1a capacitacin del traba#ador es obligatoria - los costos - tiempos
re6ueridos debern ser cubiertos por la empresa en su totalidad.
RREGLAMENTO INTERIOR DE TRA$A(O DE M.E.G.A M2e3lesS
Cap'02lo I
Hm3i0o 8e Apli+a+i1&
1.J Estn su#etos al presente /eglamento4 todas las personas 6ue desempe8en
cual6uier traba#o a *a$or de M.E.G.A Muebles.
2.J El presente /eglamento es de obser$ancia obligatoria tanto para 1a Empresa
como para los traba#adores a su ser$icio inclu-endo4 desde luego4 a todos los
traba#adores 6ue ingresen con posterioridad a la *ec7a de depsito del mismo.
.J El personal de 1a Empresa est obligado a cumplir tambi9n con las
disposiciones de orden t9cnico - administrati$o 6ue dicte la misma4 las cuales les
sern dadas a conocer a tra$9s de los medios adecuados para el caso.
Cap'02lo II
Or:a&i*a+i1& 8el Perso&al
!.J 1os traba#adores se clasi*ican de acuerdo a la duracin del contrato enB
a>.J .raba#adores permanentesB a6u9llos cu-a relacin de traba#o tiene carcter de
tiempo indeterminado con*orme al contrato indi$idual de traba#o.
b> .raba#adores temporalesB a6u9llos 6ue 7an sido contratados para la e#ecucin
de traba#os temporales o transitorios4 -a sea por obra o tiempo determinado4
considerando en este caso los contratos como terminados - sin responsabilidad
para
1a Empresa4 al modi*icarse o concluir los ob#etos 6ue moti$aron su celebracin.
Cap'02lo III
L2:ar - Tiempo 8e Tra3a<o.
5.J 1os traba#adores iniciarn - terminarn sus labores en los lugares 6ue 1a
Empresa designe - debern atender a cual6uier otra acti$idad cone;a a su
ocupacin principal.
'.J Al iniciarse la #ornada de traba#o diariamente4 los traba#adores debern pasar a
*irmar en la lista de asistencia diaria.
7.J 1a #ornada semanal de traba#o ser de !( 7oras tratndose del turno diurno.
?iempre 6ue no e;ceda la primera de oc7o 7oras.
El 7orario 6ue regir en 1a Empresa ser de %B(( am a 2B(( pm - de !B(( pm a
'.(( pm.
1os traba#adores tendrn ( min para tomar sus alimentos. En caso de 6ue tomen
sus alimentos dentro del centro de traba#o4 est9 se computar como parte de la
#ornada de traba#o.
%.J 1os traba#adores4 sin e;cepcin alguna4 debern estar en sus lugares de
traba#o e iniciar sus labores a la 7ora se8alada en el art)culo 7K sin embargoK se
contar con una tolerancia de 1( min4 pasados los cuales se considerar como
retardo al inicio de labores.
&.J ,uando por necesidad #usti*icada4 sea necesario prolongar la #ornada4 los
traba#adores debern contar con la autori3acin por escrito de 1a Empresa sin
e;ceder nunca de tres 7oras diarias ni de tres $eces en una semana. 1as 7oras de
traba#o e;traordinario se pagarn con un ciento por ciento ms del salario 6ue
corresponda a las 7oras de la #ornada.
1(.J 1os traba#adores e#ecutarn su traba#o con intensidad4 cuidado - esmero4
apropiados - en la *orma4 tiempo - lugar con$enidosK respetando en todo momento
a la ,lientela del establecimiento. En caso de algAn problema con un cliente4 el
traba#ador dar a$iso a su superior para 6ue atienda el asunto.
Cap'02lo IV
D'as 8e Des+a&so - Va+a+io&es
11.J 1a Empresa conceder a los traba#adores 1 d)a de descanso4 por cada '(
d)as de traba#o.
12.J ?on d)as de descanso obligatorio con goce )ntegro de salario4 los siguientesB
I. El 1o. de eneroK
II. El 5 de *ebreroK
III. El 21 de mar3oK
I5. El 1o. de ma-oK
5. El 1' de septiembreK
5I. El 2( de no$iembreK
5II. El 1o. de diciembre de cada seis a8os4 cuando corresponda a la
transmisin del Poder E#ecuti$o 2ederalK -
5III. El 25 de diciembre.
IZ. El 6ue determinen las 1e-es 2ederales - 1ocales Electorales4 en el
caso de elecciones ordinarias4 para e*ectuar la #ornada electoral.
1.J 1a Empresa conceder a sus traba#adores $acaciones anuales con*orme al
art)culo 7' de la 1e- 2ederal del .raba#o4 en la inteligencia de 6ue tales d)as sern
pagados con salario )ntegro4 ms el 15 : de prima $acacional.
1!.J 1a *orma de dis*rutar las $acaciones ser con base a lo determinado por 1a
Empresa. En caso de no estar de acuerdo al rol de $acaciones4 el traba#ador
mani*estar por escrito a 1a Empresa su incon*ormidad4 la 6ue resol$er lo
conducente.
Cap'02lo V
Permisos
15.J 1os traba#adores estn obligados a solicitar permisos para *altar a sus
labores4 por escrito - dirigido a su #e*e inmediato.
1'.J .oda *alta no amparada por autori3acin escrita4 se considerar como
in#usti*icada.
17.J ?on consideradas como *altas #usti*icadas4 sin el re6uisito del permiso
autori3ado por escrito4 las 6ue obede3can acaso *ortuito o *uer3a ma-or
debidamente comprobada. 1a comprobacin de la #usti*icacin deber ser 7ec7a
por el traba#ador dentro de las !% 7oras siguientes al momento en 6ue *alt a sus
labores.
1%.J El traba#ador 6ue necesite retirarse de 1a Empresa dentro de su #ornada de
traba#o por en*ermedad4 ra3ones personales o e;traordinarias4 deber de solicitar
el permiso de su #e*e inmediato4 6ui9n le entregar la autori3acin correspondiente
de as) ser procedente.
1&.J 1os salarios de los traba#adores sern cubiertos en el lugar en donde presten
sus ser$icios4 - dentro de las 7oras de traba#o.
2(.J .odos los traba#adores estn obligados a *irmar los recibos de pago4 listas de
ra-a o cual6uier documento 6ue e;i#a 1a Empresa como comprobante del pago de
los salarios. 1a negati$a del traba#ador a otorgar la *irma de dic7os documentos4
rele$ar a 1a Empresa de entregar los salarios respecti$os.
21.J Para los e*ectos del pago de $acaciones4 1a Empresa pagar a los
traba#adores los salarios correspondientes a las $acaciones el d)a anterior al inicio
de su dis*rute.
Cap'02lo VI
Me8i8as 8e Se:2ri8a8 e !i:ie&e
22.J 1a Empresa establecer las medidas de 7igiene - seguridad 6ue determine la
1e- 2ederal del .raba#o4 el /eglamento 2ederal de ?eguridad e 0igiene en el
.raba#o4 las Dormas "*iciales Me;icanas re*eridas a la acti$idad de 1a Empresa4
las adicionales 6ue estime pertinentes4 - las 6ue las autoridades competentes les
se8alaren.
2.J El personal se abstendr de reali3ar todo acto 6ue pueda poner en peligro su
propia seguridad4 la de sus compa8eros o la de los clientes.
2!.J Por ningAn moti$o4 los traba#adores durante los periodos de incapacidades
temporales m9dicas4 ni las traba#adoras durante las incapacidades pre -
postnatales4 debern presentarse en el centro de traba#o4 sal$o para la entrega de
los certi*icados correspondientes.
25.J ,uando el traba#ador su*ra un accidente de traba#o4 deber dar a$iso
inmediato a su #e*e directo o al #e*e de personal a *in de 6ue adopten con toda
urgencia las medidas pertinentes.
2'.J E;istirn en 1a Empresa los boti6uines 6ue se consideren necesarios con
todos los implementos - Atiles necesarios 6ue mar6uen las Dormas "*iciales
Me;icanas para la atencin de los traba#adores 6ue4 en caso de accidente o
en*ermedad4 re6uieran de un au;ilio inmediato.
27.J Para e$itar accidentes de traba#o4 los traba#adores debern obser$ar las
reglas 6ue al e*ecto dicte 1a Empresa.
2%.J ,uando un traba#ador contraiga alguna en*ermedad contagiosa4 9ste o
cual6uier otro traba#ador de 1a Empresa 6ue tu$iere conocimiento del 7ec7o4
estn obligados a dar a$iso inmediato a su #e*e4 a *in de 6ue el traba#ador en*ermo
pueda ser e;aminado por los m9dicos del IM??.
De acuerdo con el dictamen m9dico4 1a Empresa deber tomar las medidas
necesarias para e$itar el contagio de la en*ermedad.
Cap'02lo VII
Me8i8as Dis+ipli&arias
2&.J .odas la *altas 6ue impli6uen incumplimiento de este /eglamento4 a la 1e-
2ederal del .raba#o4 o al Indi$idual de .raba#o4 6ue no amerite la rescisin del
contrato4 sern sancionados por 1a Empresa con suspensin de labores 7asta por
oc7o d)as.
1a Empresa en cada caso 7ar las in$estigaciones correspondientes4 escuc7ando
siempre al traba#ador4 - como regla general noti*icar por escrito las normas
disciplinarias.
(.J ?anciones por *altas in#usti*icadas en periodos de treinta d)asB
I.J Cna *altaK Amonestacin.
II.J Dos *altasK ?uspensin por un d)a sin goce de sueldo.
III.J .res *altasK suspensin por tres d)as sin goce de sueldo.
I5.J ,uatro *altasK /escisin de contrato.
1.J ?anciones por retardos in#usti*icados en un periodo de treinta d)asB
I.J Cn retardoK Cna amonestacin.
II.J Dos retardosK ?uspensin de un d)a sin goce de sueldo.
III.J Ms de tres retardosK ?uspensin por dos d)as sin goce de sueldo.
I5.J Ms de cinco retardosK ?uspensin por cuatro d)as sin goce de sueldo.
5.J Ms de oc7o retardosK ?uspensin de cinco a oc7o d)as4 sin goce de
sueldo4 de acuerdo a la reincidencia del traba#ador.
2.J El tiempo no laborado por retardos4 se descontar del sueldo del traba#ador.
.J 1os traba#adores 6ue abandonen in#usti*icadamente su traba#o con
anticipacin a la 7ora de salida4 sern sancionados con disminucin de su salario
dependiendo de las consecuencias de su abandono en las acti$idades4 las 6ue
adems podr)a dar como resultado una causal de rescisin4 en caso de causar
gra$e da8o a 1a Empresa.
!.J El traba#ador 6ue no acatare las disposiciones en materia de ?eguridad e
0igiene4 podr ser sancionado con disminucin de su salario de acuerdo a la
gra$edad de la *alta a #uicio de 1a Empresa.
5.J ,ual6uier otra in*raccin a las disposiciones del presente /eglamento4 ser
sancionada con disminucin de su salario.
CONTROL DE PERSONAL
Es necesario lle$arlo a cabo con la *inalidad de tener un registro acerca de cada
empleado dentro de la muebler)a4 as) como los 7orarios4 -a sea de entrada o
salida4 dentro de este registro se capturan los datos personales del traba#ador
=nombre4 apellido4 se;o4 domicilio> lo ideal ser)a tener estos datos en una bitcora
electrnica de manera 6ue se pueda tener acceso *cilmente4 - as) obtener
resultados *a$orables para el buen *uncionamiento de la muebler)a. Este control
permitir conocerB
El tipo de empleado re6uerido para desarrollar una *uncin en particular.
1a cantidad de empleados disponibles para la reali3acin de alguna
acti$idad 6ue permita cubrir con las necesidades de la empresa.
.ener un control de su documentacin comoB datos de a*iliacin4 curr)culo4
in*ormacin re*erente al desempe8o de su traba#o4 *ormacin interna -
e;terna etc.
As) como di$ersa in*ormacin asociada a su tra-ectoria pro*esional.
CREA DE #INAN.AS
COSTOS DE PU$LICIDAD
1a Publicidad es un con#unto de incenti$os4 dise8ados para estimular rpidamente4
o en ma-or medida4 la compra de determinados productos o ser$icios por los
consumidores o los comerciantes.
P23li+i8a8 I8eal
Costo d!"o Costo M#$s%!& Costo A$%!&
S'ots ( d!"os 16.66 500.00 6,000.00
T) * d!"os 20.00 600.00 7,200.00
P#"+o$#o
s#,!$!&
50.00 200.00 2,400.00
Tot!& Id#!& *-./00.00
P23li+i8a8 Real
C!$td!d Costo
C!&#$d!"os 500 6,000.00
T!"1#t!s 1000 400.00
Not!s d# R#,s2$ 2000 2000
P&!3#"!s 200 8,000.00
4!5t%"!s 200 460.00
P!6!"#s 1000 500.00
E7'#d#$t#s d#
C&#$t#
1000 460.00
TOTAL REAL *8. 900.00
INGRESOS POR VENTA
?on los ingresos 6ue recibe la empresa por la $enta de sus productos -
ser$iciosse obtiene en promedio4 por cada unidad de producto $endidaK es decir4
es el ingreso total di$idido en el total de unidades $endidas.
Co,'"!s V#$t!s I$6"#sos
#$#:*9
257,084.4
4
347,064.0
0
89,979.5
6
+#;:*9
174,592.5
9
235,700.0
0
61,107.4
1
,!":*9
247,622.2
2
334,290.0
0
86,667.7
8
!;":*9
288,192.5
9
389,060.0
0
100,867.
41
,!3:*9
188,148.1
5
254,000.0
0
65,851.8
5
1%$:*9
214,054.8
1
288,974.0
0
74,919.1
9
1%&:*9
187,940.7
4
253,720.0
0
65,779.2
6
!6o:*9
296,770.3
7
400,640.0
0
103,869.
63
s#':*9
208,137.7
8
280,986.0
0
72,848.2
2
o5t:*9
199,059.2
6
268,730.0
0
69,670.7
4
$o):*9
285,696.3
0
385,690.0
0
99,993.7
0
d5:*9 181,902.2 245,568.0 63,665.7
2 0 8
Tot!& 9.89<.90
*.=>
(./>=.=9
9.00
<--.990.
-9
VENTA ANUAL POR
LNEA
MUE?LES 50%
1,842,211.00
LNEA ?LANCA 35%
1,289,547.70
ELECTRNICA 15%
552,663.30
VENTA TOTAL 100% (./>=.=99.0
0
LOGSTICA DISTRI$UCIN 4 VENTAS
1a log)stica tiene muc7os signi*icados4 uno de ellos4 es la encargada de la
distribucin e*iciente de los productos de la empresa con un menor costo - un
e;celente ser$icio al cliente.
COSTOS
SEMANA MES A@O
GERENTE * 2,500.00 10,000.00 120,000.00
GERENTE 9 1,500.00 6,000.00 72,000.00
SECRETARIA
*
700.00 2,800.00 33,600.00
SECRETARIA
9
700.00 2,800.00 33,600.00
CARGADOR
*
800.00 3,200.00 38,400.00
CARGADOR9 600.00 2,400.00 28,800.00
CONTADOR 125.00 500.00 6,000.00
CO?RADOR 750.00 3,000.00 36,000.00
SU? TOTAL 7,675.00 30,700.00 (/>.=00.00
COSTOS #I(OS
1os ,ostos 2i#os son a6uellos cu-o monto total no se modi*ica de acuerdo con la
acti$idad de produccin. En otras palabras4 se puede decir 6ue los costos *i#os
$ar)an con el tiempo ms 6ue con la acti$idadK es decir4 se presentarn durante un
periodo de tiempo aun cuando no 7a-a alguna acti$idad de produccin.
Daturalmente los costos *i#os no son para siempre. .an solo son *i#os a lo largo de
un periodo en particular4 digamos un trimestre o un a8o.
SEMANA MES A@O
RENTAS 3,125.00 12,500.00 150,000.00
LUZ 437.50 1,750.00 21,000.00
AGUA 40.00 160.00 1,920.00
TELE4ONO 250.00 1,000.00 12,000.00
GASOLINA 500.00 2,000.00 24,000.00
SU? TOTAL 4,352.50 17,410.00 90>.<90.00
COSTOS DE INVESTIGACIN 4 DESARROLLO
1a empresa no incluir los costos de in$estigacin - desarrollo en los costos de
produccin4 dado el carcter singular 6ue tiene esta acti$idad respecto del resto de
la empresa.
Es conocida la incertidumbre a 6ue estn sometidos los recursos *inancieros 6ue
destina la empresa a acti$idades de in$estigacin4 dado 6ue los resultados suelen
ser inciertos4 intangibles -4 en ocasiones4 de mu- di*)cil cuanti*icacinK adems4
suele darse la circunstancia 6ue e;iste un signi*icati$o retraso entre los costos
incurridos - los resultados de la in$estigacin.
P&!$ d# M#"5!d#o 0
R#!&A!52$ d#
E$5%#st!s
0
Tot!& 0
Cal+2lo 8e pres2p2es0o li3re para i&&o,a+i1& e& o0ras /reas
Co,'"!s -2,729,201.48
P%;&5d!d Id#!& -15,600.00
P%;&5d!d R#!& -17,200.00
Lo6Bst5!. Dst";%52$ 3
V#$t!s
-368,400.00
Costos 41os -208,920.00
S%; Tot!& :(.((<.(9*.=>
V#$t!s 3,684,422.00
Tot!& (=-.*00.-9

PUNTO DE EBUILI$RIO
#UENTESG
7ttpBOOVVV.elprisma.comOapuntesOadministracionHdeHempresasOcapacitacio
nrecursos7umanosOde*ault!.asp
7ttpBOOVVV.monogra*ias.comOtraba#os2%OseguridadJlaboralOseguridadJ
laboral.s7tml
7ttpBOOVVV.tapatios.comO*orosOempleoJprestacionesJlaborales.7tm
7ttpBOOsgob.s*pcoa7uila.gob.m;OadminOuploadsODocumentosOmodulo21O/egla
mentoInteriorde.raba#o.pd*
7ttpBOOVVV.sre.gob.m;O
7ttpBOOportaltransparencia.gob.m;Opd*O(&171.pd*

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