Strona 1 z 4

Regulamin serwisu Serwis TVN24.pl"

1. Postanowienia oglne
1.1 Niniejszy regulamin zawiera oglne warunki udostpniania produktw w serwisie TVN24.pl
(dalej Serwis) i jest usug wiadczon przez TVN Media Sp. z o.o., z siedzib w Warszawie
przy ul. Wiertniczej 166 (02-952 Warszawa) zarejestrowan przez Sd Rejonowy dla m.st.
Warszawy, XIII Wydzia Gospodarczy Krajowego Rejestru Sdowego pod nr KRS 0000374849,
zwan dalej TVN Media lub Organizator. TVN S.A, z siedzib w Warszawie przy ul.
Wiertniczej 166 (02-952 Warszawa), zarejestrowana przez Sd Rejonowy dla m.st. Warszawy,
XIII Wydzia Gospodarczy Krajowego Rejestru Sdowego pod nr KRS 0000213007, zwan dalej
TVN lub Wsporganizatorem jest podmiotem zarzdzajcym i prowadzcym Serwis.
1.2 wiadczenie usugi udostpniania produktw w Serwisie (dalej Usuga) odbywa si na
zasadach okrelonych w niniejszym regulaminie (dalej Regulamin). Usug dostpu do
produktw w Serwisie wiadczy TVN Media.
1.3 Uytkownikiem , ktremu udostpniane s produkty w Serwisie na http://www.tvn24.pl jest
osoba, ktra posiada status konsumenta w myl zapisw art.22
1
Kodeksu Cywilnego
1.4 Uytkownik wyraa bezwarunkow zgod na postanowienia niniejszego Regulaminu.
Uytkownik Usugi potwierdza, e zapozna si z treci Regulaminu, akceptuje jego
postanowienia i zobowizuje si do ich przestrzegania.
2. Rejestracja uytkownikw, dane.
2.1 Warunkiem korzystania z Usugi jest rejestracja Uytkownika zgodnie z procedur okrelon w
aplikacji Profil TVN dostpn w Serwisie http://www.tvn24.pl
3.Zasady zakupu produktw w Serwisie.
3.1 W ramach Usugi dostpne s nastpujce rodzaje produktw:
3.1.1. streaming video patny - dostpne pakiety:
a. tygodniowy
b. miesiczny
c. kwartalny
Dostp do Usugi streaming video uzaleniony jest od geograficznej identyfikacji komputera
Uytkownika poprzez jego unikalny numer IP. Produkt ten jest nieodstpny dla Uytkownikw
komputerw identyfikowanych poprzez unikalny numer IP, jako czce si z terytorium Stanw
Zjednoczonych Ameryki Pnocnej. Usuga ta jest odpatna, zgodnie z aktualnym cennikiem
prezentowanym na stronach Serwisu.
3.1.2. streaming audio - dostpne pakiety:
a. tygodniowy
b. miesiczny
c. kwartalny
Produkt streaming audio dostpny jest dla wszystkich Uytkownikw. Wysoko opaty
uzaleniona jest od geograficznej identyfikacji komputera Uytkownika poprzez jego unikalny
numer IP. Dla Uytkownikw, ktrych komputer jest identyfikowany poprzez jego unikalny
numer IP, jako czcy si z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej usuga ta jest darmowa. Dla
Uytkownikw, ktrych komputer jest identyfikowany poprzez jego unikalny numer IP, jako
komputer czcy si spoza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej usuga ta jest odpatna, zgodnie
z aktualnym cennikiem prezentowanym na stronach Serwisu.
3.2 Produkty wskazane w pkt 3.1.1. oraz pkt 3.1.2. mog by dostpne dla Uytkownikw ze
zmianami w zakresie niektrych audycji nie przekraczajcymi 5 % audycji w miesicu.
Strona 2 z 4
Przedmiotowe zmiany s spowodowane istniejcymi ograniczeniami licencyjnymi ze strony
licencjodawcw treci zawartych w tych audycjach.
3.3 Organizator ma prawo do zablokowania dostpu do Usugi Uytkownikowi, ktry:
a. wykorzystuje Usug do celw niezgodnych z jej przeznaczeniem lub na szkod osb trzecich;
b. narusza prawo, postanowienia niniejszego Regulaminu znajdujcego si na stronie
http://www.tvn24.pl
3.4 Produkt jest oferowany w Serwisie przez TVN i podlega ochronie na mocy ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych.
3.5 Uytkownik po dokonaniu opaty przewidzianej w Usudze otrzyma dostp do produktw
Serwisu w momencie odnotowania przez TVN Media otrzymania opaty za zamwiony produkt.
3.6 By otrzyma dostp do Serwisu Uytkownik powinien wybra okrelony produkt i po
potwierdzeniu zamwienia wybra jedn z oferowanych metod patnoci tj.: patno kart lub
przelewem on-line lub po otrzymaniu przez SMS Premium kodu aktywujcego Usug. Cena
produktu jest okrelona na stronie informujcej o Usudze, tj. http://www.tvn24.pl
3.7 Reklamacje dotyczce wiadczenia Usugi naley skada pisemnie (listem poleconym lub
bezporednio) wraz z dokadnym opisem jej przyczyn na adres TVN Media, w terminie 14 dni od
daty zaistnienia zdarzenia bdcego podstawa reklamacji. Reklamacje zoone po terminie
okrelonym w zdaniu poprzednim nie bd rozpatrywane przez organizatorw Usugi.
3.8 Reklamacje Uytkownikw dotyczce wiadczenia Usugi nadesane w terminie okrelonym w
ust. 3.7 bd rozpatrywane przez Organizatora Usugi w terminie 14 dni od daty otrzymania
reklamacji, a odpowied w formie pisemnej bdzie przesyana nadawcom reklamacji w terminie
do 14 dni od daty ostatniego dnia rozpatrzenia reklamacji.
3.9 Jeeli kupujcy posiada status konsumenta w rozumieniu art. 22
1
Kodeksu cywilnego
przysuguje mu zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektrych
praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzon przez produkt
niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z pn. zm.) prawo odstpienia od umowy w terminie 10
dni ustalonym w sposb wskazany w art. 10 ust. 1 tej ustawy, z zastrzeeniem jednake
postanowie art. 10 ust. 3 ww. ustawy.
3.10 W przypadku pozostaych kupujcych, nie posiadajcych statusu konsumenta zasady i terminy
odstpienia od umowy reguluj przepisy Kodeksu Cywilnego.
3.11 Warunkiem przyznania dostpu do Serwisu na http://www.tvn24.pl jest dostp do konta TVN .
Usunicie tego konta powoduje, e dostp do produktw i usug w Serwisie nie bdzie moliwy.
3.12 Odtwarzanie okrelonego produktu moliwe jest wycznie dla celw prywatnych i nie sucych
dziaalnoci zarobkowej. Zakazane jest jakiekolwiek publikowanie i rozpowszechnianie produktu
lub jakichkolwiek treci zawartych w produkcie, w ramach prowadzonej dziaalnoci
gospodarczej lub w celach komercyjnych i zarobkowych.
3.13 Usugi, produkty w Serwisie mog by zamawiane i wykorzystywane jedynie przez osoby
penoletnie, posiadajce pen zdolno do czynnoci prawnych. Osoby niepenoletnie w celu
korzystania z Usugi i Serwisu powinny otrzyma pisemn zgod swoich rodzicw lub innych
opiekunw prawnych.
3.14 Organizatorzy Serwisu zastrzegaj sobie prawo modyfikowania typw i zasad korzystania z
produktu w Serwisie, z zastrzeeniem, e produkt ju rozpowszechniony funkcjonowa bdzie
wedug zasad opisanych w Regulaminie obowizujcym w momencie jego rozpowszechnienia.
3.15 Dostp i korzystanie z Usugi moliwe jest dla Uytkownikw na platformach systemw
operacyjnych: MS Windows 7, Vista, MS Windows XP SP-2, MacOS X 10.4.8 lub ich nowszych
wersjach, na dowolnym typie komputera oraz poprzez dowolne typy pocze internetowych, o
przepustowoci co najmniej 512 kilobitw/s, przy wykorzystaniu przegldarek internetowych:
Microsoft Internet Explorer 6.0 lub jej nowszej wersji, Mozilla FireFox 3.X lub jej nowszej wersji,
Strona 3 z 4
Apple Safari 3.X lub jej nowszej wersji oraz Google Chrome 1.X lub jej nowszej wersji oraz
programu (pluginu) Microsoft Silverlight 3.X lub jego nowszej wersji oraz Adobe Flash Player
10.X lub jego nowszej wersji. Celem korzystania z Usugi niezbdnym jest rwnie wczenie
obsugi plikw cookies oraz obsugi JavaScript w przegldarce internetowej Uytkownika.
Jednake Organizator nie gwarantuje i nie odpowiada za to, e kada kombinacja tych
czynnikw umoliwia dostp i korzystanie z Serwisu. Ponadto w Serwisie mog wystpowa
rozwizania wymagajce okrelonych konfiguracji stanowiska Uytkownika.
3.16 Organizator dooy stara, aby korzystanie z produktw w Serwisie http://www.tvn24.pl w
przypadku uywania ich zgodnie z Regulaminem byo poprawne. Jednake nie gwarantuje i nie
odpowiada za to, e mog wystpi mao prawdopodobne, specyficzne sytuacje, w ktrych
wystpi problemy z dostpem, np. wskutek zablokowania pakietu pomimo uywania go
zgodnie z Regulaminem. Przypadki takie, wraz z ich szczegowym opisem naley zgasza
niezwocznie do BOK TVN Media i bd one rozpatrywane indywidualnie.
3.17 Reklamacje Uytkownikw dotyczce problemw technicznych mona zgasza e-mailem na
adres: pomoc@tvn.pl lub telefonicznie pod numer (22) 444 77 79, od poniedziaku do pitku w
godzinach 9:00 - 23:00.
Kontakt do BOK TVN Media:
Biuro Obsugi Klienta TVN Media
ul. Wiertnicza 166
02-952 Warszawa
3.18 Organizator nie ponosi odpowiedzialnoci za problemy techniczne bd ograniczenia techniczne
wystpujce na sprzcie komputerowym, z ktrego korzysta Uytkownik (firewalle - blokady,
niewaciwe wersje odtwarzacza plikw multimedialnych, programy antywirusowe i inne), a
ktre uniemoliwiaj Uytkownikowi dostp do treci zawartych w Serwisie.
3.19 Organizator informuje, e jakiekolwiek prby wamania do Serwisu oferujcego produkty oraz
korzystania z nich w sposb niezgodny z Regulaminem mog pocign za sob bez
uprzedzenia nieodwracalne zablokowanie dostpu do Usugi oraz stosowne kroki prawne.
3.20 W przypadku nie odnotowania opaty za zamwiony produkt Serwisu, dostp do Usugi nie
zostanie przydzielony.
3.21 Kadorazowe kolejne udostpnienie produktu w Serwisie wymaga dokonania opaty w
wysokoci podanej w cenniku Serwisu.
3.22 Operator patnoci Online, wskazany na stronie http://www.tvn24.pl i poredniczcy w realizacji
patnoci Online oraz operatorzy obsugujcy SMS Premium odpowiadaj jedynie za obsug
patnoci umoliwiajcej realizacj zamwienia i nie ponosz odpowiedzialnoci za tre i jako
informacji oferowanej w ramach Usugi.
3.23 Paragony fiskalne za dostp opacony kart lub przelewem mona odbiera w siedzibie
Organizatora: TVN Media Sp. z o.o., ul. Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa.
3.24 Usuga jest dostpna od dnia 4 padziernika 2012 roku.
4. Postanowienia kocowe
4.1 Organizator i Wsporganizator maj prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie czego
wyrazem jest zamieszczenie nowej wersji i/lub aneksu do Regulaminu na stronie internetowej
pod adresem: http://www.tvn24.pl. Wszelkie zmiany Regulaminu staj si skuteczne w chwili
ich zamieszczenia na niniejszej stronie internetowej, o ile nie zastrzeono inaczej.
4.2 Prawem waciwym do stosunkw prawnych dla Usugi oferowania produktw w Serwisie jest
prawo polskie. Wszelkie spory wynike z tytuu wykonania zobowiza zwizanych z niniejszym
regulaminem bd rozstrzygane przez sd powszechny waciwy stosownie do obowizujcych
przepisw.
Strona 4 z 4
4.3 Ze wzgldu na waciwoci sieci Internet oraz sprztu komputerowego, Organizator nie
gwarantuje nieprzerwanego i niezakconego dostpu do Serwisu.
4.4 Organizator i Wsporganizator nie ponosz odpowiedzialnoci za:
a. szkody spowodowane nieprawidowym korzystaniem przez Uytkownika z Usugi;
b. problemy w funkcjonowaniu Usugi, jeeli nastpiy one wskutek zdarze, ktrych
Organizator i Wsporganizator przy zachowaniu naleytej starannoci nie byli w stanie
przewidzie lub ktrym nie mogli zapobiec, w szczeglnoci w przypadku problemw w
funkcjonowaniu Usugi zwizanych z jakoci usug wiadczonych bezporednio przez
operatorw poredniczcych w obsudze patnoci, operatorw obsugujcych SMS Premium
oraz zdarze losowych o charakterze siy wyszej;
c. korzystanie z Usugi przez Uytkownikw niezgodnie z postanowieniami niniejszego
Regulaminu;
d. skutki wynikajce z wejcia przez osoby trzecie w posiadanie hasa Uytkownika;
e. przerwy w wiadczeniu Usugi zaistniae z przyczyn technicznych (np. konserwacja,
przegld, wymiana sprztu) lub niezalenych od Organizatorw i Wsporganizatora;
f. utrat danych spowodowan awari sprztu, reinstalacj systemu lub te innymi
okolicznociami niezalenymi od Organizatorw i Wsporganizatora;
g. szkody wynike z niedostarczenia wiadomoci lub opnie wysyanych wiadomoci z
przyczyn niezalenych od Organizatorw i Wsporganizatora;
4.5 Wacicielem praw autorskich do treci i materiaw zawartych w Serwisie jest TVN i jedynie za
zgod TVN mog by one wykorzystywane w sposb inny, ni oferowany w Serwisie.
4.6 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj zastosowanie odpowiednie
przepisy prawa polskiego.
4.7 Korzystanie z Usug przez uytkownikw nie majcych statusu konsumenta w myl zapisw
art.22
1
Kodeksu Cywilnego jest dopuszczalne po wczeniejszym uzgodnieniu warunkw
handlowych okrelajcych sposb, czas oraz koszt korzystania z Usug.
Kontakt: Danuta Baraska, (22) 453 54 29 lub d.baranska@tvn.pl.