TRABAJO FINAL CONTROL DE CALIDAD

APORTE 1





DANIELA SALAZAR ROJAS


































1. Identificacin de la Empresa: Gustavo Mrquez A y CIA


2. Sector al que pertenece:

Sector Naval Y sector Industrial

3. Actividad econmica:

LNEAS DE NEGOCIOS
Reparacin y Mantenimiento
Construccin
Conversin y Modernizacin
Ciencia y Tecnologa
Servicios a la industria
Desmontes y montajes
MERCADOS DESTINOS
Nacionales
Internacionales
DIRECCION ELECTRONICA
www.astillerogustavomarquez.com

4. Caractersticas generales de la organizacin:

Gustavo Mrquez A y CIA una empresa con ms de 23 aos de experiencia en le diseo, fabricacin y montaje de todo tipo
de construcciones metlicas, Mecnica, Pintura, Paileria y Soldadura des tinadas a atender las necesidades de los sectores,
industriales, comerciales elctrico telecomunicaciones petrleo, cemento, agrcola y de la construccin.
La experiencia y la versativilidad refleja en nuestra amplia gama de productos, el seguimiento y control a las normas de diseo
aplicables en cada caso, la aplicacin de toda nuestra experiencia en la produccin y al calidad en todos los procesos, son la
mayor garanta para nuestros clientes.

En el ao 2000 la empresa afronto uno de los ms importantes retos: la incursin en el sector naval ya construida como
astillero Gustavo Mrquez A y CIA. Luego de construir y tramitar las licencias requeridas y de obligatoriedad por las
diferentes entes que rigen este tipo de empresas, nuestro astillero; comenz a desarrollar nuevo e innovadores productos lo
que nos ha permitido la penetracin de nuevos mercados, en corto tiempo,
Contamos con licencias de construccin para la embarcacin metlicas, ante la direccin general martima n 025. Licencia de
ministerio de trasporte n: 000406

Nuestro astillero est en capacidad de ofrecer equipos de gran calidad para los siguientes propsitos:
Transporte de carga (seca y liquida), transporte de pasajeros ( turismo y pilotos)transporte de vehculos ,ganado ,ambulancias
fluviales ,hospitales fluviales remolcadores ,barcazas equipos o barcas cautivas ,equipos para patrullaje buceo ,rescate ,equipo
para mantenimiento ,equipos ms para el mantenimiento del medio ambiente .
Gustavo Mrquez A y CIA , se encuentra Ubicada en la carrera 50 FF (Cra. 80) # 9 c sur-35 Medelln-Colombia,


FICHA TECNICA
AMBULANCIAS FLUVIALES / Atencin mdica
ESPECIFICACIONES GENERALES
Constructor: Astillero Gustavo Mrquez A y Ca
Diseador: Astillero Gustavo Mrquez A y Ca
Eslora: 29.5 pies (9.0 metros)
Manga: 9.84 pies (3.0 metros)
Calado: 3.0 pies ( 0.91 metros)
Puntal: 3.93 (1.2 m)
Desplazamiento: 8 tons
Capacidad de carga: 8 tons
Capacidad de combustible: 200 gal (757.08 litros)
Velocidad: 10 nudos (18.52 Km/hora)
Motores: (2) motores fuera borda de 70 hp, 115 hp, 200 hp
Opcional: Motor interno diesel, dentro fuera Jet drives
Material: ASTM A-36
Cabina: Piloto mando
Usos
Atencin mdica y brigadas de salud por parte de
Empresas privadas de salud empresas gubernamentales
CARACTERSTICAS
Transportable / Permite ser transportado por tierra y aire
a cualquier lugar del pas
Alta velocidad (High Speed)
Equipo fuerte y robusto
Embarcacin de bajo calado
Carrera 50 FF (Cra. 80) # 9 C Sur - 35
Medelln - Colombia
Tel: (57+4) 2851174 - Fax: (57+4) 2857538
E-mail:
doblaco@epm.net.co
www.astillerogustavomarquez.com
info@astillerogustavomarquez.com
Licencia DIMAR # 025
www.astillerogustavomarquez.com Resolucin Ministerio de Transporte # 000406


5. Lista de chequeo

Aspectos a Verificar Si No N/A Observaciones Cmo se
evidencia?
La empresa lleva a
cabo procesos de
control de calidad?
x Administrativamente
cuando se cre el
departamento de
calidad y este
departamento toma
las polticas necesarias
para que los productos
de la empresa sean
acorde a los requisitos
solicitados por el
cliente.
Cuenta con un rea y
un responsable en
cuanto a calidad?

x
Jefe de rea
Supervisor
soldadura y pailera
Estn organizadas sus
actividades segn
mapa de procesos y

x

procedimientos?
Emplea la empresa el
ciclo PHVA?

x
En la planeacin, en
las acciones
correctivas y
preventivas, cuando se
toman registros, se
llevan las grficas de
control y las
correcciones
necesarias a las que
haya lugar.

Ha utilizado la
organizacin tcnicas
con datos no numricos
para la mejora de
calidad?


x
tormenta de ideas
diagramas causa y
efecto
Lleva a cabo un
registro de NO
conformidades? S lleva
este registro que



X


Abajo esta la
explicacin
Hallazgos principales
ha encontrado, Cmo
ha mitigado su
impacto?
Ha empleado la
organizacin tcnicas
con datos numricos
para mejorar la calidad?


X

Diagrama de Pareto
histogramas
grficos de control
Conoce la aplicacin
de estas herramientas?,
Manejan herramientas
como el Excel para
llevar acabo el anlisis
de los diferentes
procesos y sean
soporte en la toma de
decisiones?



x

Maneja software para
el control del proceso?

x

Si la respuesta es
afirmativa Cul es?

superCEP



REGISTRO DE NO CONFORMIDADES



6. Identificacin del proceso de medicin seleccionado o variable encontrada en el Trabajo colaborativo de la primera
Unidad (Aspecto a estudiar, controlar o mejorar)



7. Identificacin de problemtica que genera productos defectuosos o No conformidades, visualizados en el Diagrama
Causa efecto con interpretacin y propuesta de mejora que d cuenta de indicadores tiempo de ejecucin de la mejora y
responsables.




Caracterizacin para el proceso en la empresa.
Proceso: CAMBIO Y/O INSTALACIN DE LMINA
Objetivo Alcance
Realizar mantenimiento o instalacin de
lmina, estructura o tubera en una
embarcacin o artefacto naval, mediante
los procesos de corte y soldadura.
Inicia desde la entrega del nmero de la orden de trabajo por parte
del Jefe de la oficina de finaliza cuando se verifique y satisfactoria
la calidad de la instalacin de la lmina, estructura o tubera.
Proveedores
Proveedores inscritos
en la Base de Datos del
registro de
proveedores
Responsables
Jefe area
Supervisor de
Soldadura y Pailera.
Clientes
Armadores
de buques.
Gerentes
de proyecto
Participantes
1ingeniero
2 Paileros
2 Soldadores
2 Ayudantes
Procesos
que interactan
Comercial, Mercadeo y ventas, estimacin de
costos, gerentes de proyectos, Control de la
produccin.
Factores de
seleccin:
La soldaduras deben
estar exentas de
poros, fisuras,
socavaciones, falta de
penetracin, se
inspeccionaran
mediante la tcnica de
inspeccin visual y
ensayos no
destructivos por tintas
penetrantes
Producto Servicio de remocin y cambio de acero
Actividades
Analizar las reas a cambiar lmina y estructura, realizando mediciones revisando los espesores con el Shell
expansin y con ultrasonido en el fondo - casco, o las designadas por el interventor o Armador del buque.
Opcionalmente se podr realizar Inspeccin Visual, lo cual, no garantiza el total de los cambios necesarios a
realizarse en el Buque.
Como las secciones a ser removidas y cambiadas quedan cerca de los ejes de propulsin, se tomaran como
referencia inicial las medidas de alineacin de los tubos pasa cascos por donde pasan los ejes. Estas medidas se
verificaran continuamente al aplicar la soldadura, esto con el fin de controlar las tensiones que resultan del
calentamiento ocasionado por la soldadura. La soldadura ser aplicada en cordones de 2 de longitud salteados y
opuestos entre s alrededor de la seccin a cambiar.
Cortar con sistema Oxigas (Oxia-acetileno o Oxi-propano), las zonas a cambiar, se recomienda seleccionar la
boquilla de corte de acuerdo: Preparar bordes de acuerdo al WPS (en K o X para unin a tope lmina vieja de
bodega lmina nueva de bodega. Realizar limpieza general de los bordes del material base, eliminando grasas y
xidos presentes.
Puntear la lmina aplicando un depsito con el electrodo E 7018 de dimetro 1/8.
Iniciar el proceso de soldadura de acuerdo a las instrucciones de soldadura indicadas en el WPS.
Documentos
Normatividad
impartida por
Sociedades de
Clasificacin.
M-DIRCAL-
44-01 Manual
para la
calificacin de
procedimientos
de soldadura y
habilidad del
soldador.
G-DEPRO-75-
Observaciones
No se deben programar trabajos de
soldadura al tiempo que se ejecutan las
actividades de Pintura y Sandblasting.
Los soldadores debern estar clasificados
por una Sociedad Clasificadora de Buques
(ABS, Bureau Veritas, Germanischer
Lloyds, Lloyds Register, etc.), o sea, que
debern tener vigentes sus certificados
de habilidad, estando calificados para el
espesor, material base, proceso de
soldadura y posicin de soldeo, aplicable a
la presente Instruccin de Trabajo.
01 Calificacin
de Soldadores
Indicadores Base de Datos del registro de proveedores y de clientes







PROBLEMTICA IDENTIFICADA 1 :
Para la seleccin del contratista para aceros o tubera, estos son escogidos por el jefe de divisin y el jefe de seccin, as:
Clasificacin segn la calificacin que le asigna el rea de logstica con base en la capacidad de recursos (Mano de obra,
Maquinaria y equipo, entre otros), informacin que es proporcionada por el contratista.
Mantener un nivel de rotacin aceptable que no permita que se piense en favoritismos entre unos y otros.
La apreciacin particular del jefe segn su rendimiento en proyectos pasados.
PROBLEMTICA IDENTIFICADA 2 :
Actualmente no se lleva ninguna trazabilidad del material y en especial de las lminas que son instaladas en los proyectos, esta
situacin no permite tener la tranquilidad de que cuando ocurra algn dao inesperado despus de la aprobacin de un trabajo
se pueda identificar qu lmina y en qu parte del buque fue instalada.
PROBLEMTICA IDENTIFICADA 3:
En la supervisin que realiza el superintendente no se lleva ninguna estadstica del rendimiento de la divisin en cada uno de los
proyectos y por tal motivo no se retroalimenta al supervisor ni a la divisin de su desempeo en cada proyecto.
PROBLEMTICA IDENTIFICADA 4:
El Control del Recurso Econmico es considerado a diario por el jefe de la divisin cuando son presentadas las cotizaciones de
los trabajos por parte de los contratistas, adems de cuando se va a revisar el sistema de gestin de calidad, pero para este
caso casi siempre se toman acciones del momento para responder a lo mencionado.


ESTRATEGIA DE MEJORA PROPUESTA 1:
Adicionalmente a lo anterior, las bases con las cuales se escoge el contratista deberan ser ms realistas y fundamentados en
estadsticas y no tanto basadas en la percepcin de una o ms personas. Es decir, se deben llevar estadsticas del rendimiento
de los contratistas que permitan ver su desempeo a lo largo del tiempo y segn el proyecto o proyectos en los que han
participado y que adems permitan comparar un contratista con otro, a nivel del proyecto y entre proyectos.
ESTRATEGIA DE MEJORA PROPUESTA 2:
Se propone que entre las notas que lleva el supervisor encargado se incluya la colada de la lmina para que esta sea ubicada
exactamente al lado del trabajo indicado en el reporte de aceros, como se muestra a continuacin:



ESTRATEGIA DE MEJORA PROPUESTA 3:
En la supervisin de la ejecucin de los trabajos por parte del superintendente, que sea l quien diligencie en compaa del
supervisor el reporte de aceros y que adems sea quien use la informacin del seguimiento y de los indicadores para organizar
un reporte que lleve la trazabilidad del rendimiento a nivel interno de la divisin y que esta sea retroalimentada de tal forma
que se planteen metas en las que se supere el rendimiento histrico, adems de que sirve de aliciente cuando los rendimientos
sean resaltables.
ESTRATEGIA DE MEJORA PROPUESTA 4:
Se propone que el control del recurso econmico se realice en el mismo reporte de aceros a travs del nmero de la cotizacin
del trabajo aprobado indicando en una columna al lado del nmero de la colada, el nmero de la cotizacin que fue presentada y
aceptada para el trabajo realizado, esto debe ser realizado por el superintendente quien recibe las cotizaciones cuando no lo
hace el jefe de la divisin, como se muestra a continuacin:



OTRAS RECOMENDACIONES:
Adicionalmente a lo anterior se propone que cuando se van a dar los tiempos se consideren los estudios de tiempos realizados
para cada proceso, obviamente considerando que las condiciones en las que se realizan los trabajos son muy variables y
mientras se pueda tener algn tipo de control sobre las mismas es ah cuando se va a poder controlar el tiempo de ejecucin.
Adicionalmente se puede complementar la decisin

De los tiempos con el seguimiento individual del tiempo empleado por los contratistas, que estn siendo tenidos en cuenta para
el trabajo o que ya fueron contratados, a partir de los indicadores acerca de su rendimiento por trabajo.
La planeacin para con la materia prima actualmente no se realiza pues sta es solicitada a medida que se requiere con la
ejecucin de los trabajos, pero sera bueno que se asignara un porcentaje del costo del proyecto para mantener un stock de
materiales que pueden tardar en su adquisicin pero que de seguro sern utilizados, como consumibles, (tornillos de diferentes
dimensiones, entre otros).

Otra recomendacin es que cuando lleguen los cronogramas a la divisin estos sean distribuidos al supervisor encargado del
proyecto para que ste tenga presente los tiempos establecidos por CPCP y empiece a entender la importancia de proporcionar
los tiempos estimados relacionados con su trabajo.


8. Desarrollo e interpretacin del Grafico de Control por variables y por atributos


Fraccin defectuosa proceso

9. Diseo de un muestreo segn la realidad de la organizacin para no caer en una inspeccin total de artculos o de
actividades.