1.1. ANTECEDENTES 1.2. SITUACIN PROBLEMTICA 1.3. PREGUNTA (En Proyecto o Tesis) o HIPTESIS (solo en Tesis)
2. OBJ ETIVOS 2.1. GENERAL 2.2. ESPECFICOS
3. DELIMITACIN 3.1. ALCANCE TEORICO O DE CONTENIDO 3.2. ALCANCE GEOGRAFICO 3.3. ALCANCE TEMPORAL
4. J USTIFICACIN 4.1. J USTIFICACIN CIENTIFICA (solo en Tesis) 4.2. J USTIFICACIN SOCIAL (solo en Tesis) 4.3. J USTIFICACIN PRCTICA (solo en Proyecto) 4.4. J USTIFICACIN ECONMICA (solo en Proyecto)
5. DISEO METODOLGICO 5.1 TIPO DE INVESTIGACIN 5.2 METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACIN 5.3 UNIVERSO Y MUESTRA 6. TEMARIO TENTATIVO
7. CRONOGRAMA (Ver ejemplo ms abajo)
8. BIBLIOGRAFA
CONTENIDO - INDICACIONES 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. (2 a 5 pginas en total) 1.1. Antecedentes. (2 a 3 pginas) Se debe indicar los antecedentes de negocio o del rubro, del pas o lo que corresponda. Puede ser antecedentes del tema a estudiar, del rubro, de la empresa estudiada. Se puede mencionar investigaciones realizadas sobre el tema o datos de fuentes secundarias que aporten a comprender lo que se quiere estudiar. 1.2. Situacin Problemtica o Problema de investigacin. (1 a 2 pginas) Una vez que se hado un pantallazo del tema que se va a investigar en el punto anterior. Aqu se debe exponer la situacin que origina la investigacin, un problema de investigacin es generalmente una necesidad de informacin, un desconocimiento, una deficiencia en algn procedimiento, una debilidad, algo que se hace mal, etc. 1.3. Pregunta o Hiptesis Esta seccin debe contener una clara formulacin de una o ms preguntas centrales, son peguntas que uno mismo se hace como investigador, es la pregunta de investigacin cuando el estudio sea de tipo exploratorio y/o cualitativo, lo que se busca en la investigacin es descubrir algo. Esto aplica a Proyectos. En cambio, se usar una hiptesis o una afirmacin cuando el estudio ser de tipo cuantitativo, descriptivo o de tipo experimental, lo que se busca en la investigacin es comprobar o demostrar algo. La hiptesis solo se aplica si es Tesis.
2. OBJETIVOS (1/2 a 1 pgina en total) 2.1. OBJETIVO GENERAL se relaciona muy directamente con el problema de investigacin o la hiptesis, su redaccin es muy parecida. Siempre debe ser formulado empezando con un verbo en su forma infinitiva. Ejemplo: Describir las caractersticas del consumidor cruceo en base a una segmentacin psicogrfica de personas mayores de 14 aos hasta 65 residentes de Santa Cruz de la Sierra. 2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS tienen un orden lgico, siempre comienza con el objetivo del Marco Terico. No hay una cantidad definida de objetivos.
3. DELIMITACIN (1/2 a 1 pgina en total) 3.1 El ALCANCE DE CONTENIDO O TERICO (Lmite sustantivo) es conocido como el Marco Conceptual o los lmites tericos de la investigacin, es decir los fundamentos tericos o bases conceptuales que el investigador ha tomado como los suyos propios. Aqu se mencionan las teoras o conceptos principales que se van a usar en la investigacin. 3.2 El ALCANCE GEOGRFICO (Lmite espacial) Se refiere a la zona o regin en la que se va a realizar la investigacin o la que va a ser afectada por el proyecto. Se refiere al mbito de impacto del estudio, o al rea geogrfica que se ha estudiado. 3.3. El ALCANCE TEMPORAL (Lmite temporal) se refiere al tiempo que se ha centrado el objeto de estudio de la investigacin, NO ES EL TIEMPO QUE DURA LA INVESTIGACIN, sino el tiempo o rango de fechas del fenmeno que se estudia. (Por ejemplo: En una tesis puede estudiarse la historia del Marketing desde los aos 80 a los aos 90 en la ciudad de Santa Cruz, el alcance temporal en este caso podra ser los aos 1980 a 1990.)
4. JUSTIFICACIN (1/2 a 1 pgina en total) 4.1. La JUSTIFICACIN PRCTICA se aplica a proyectos solamente, se debe indicar que el proyecto permitir poner en prctica conocimiento especficos de procedimientos o tcnicas aprendidas. (Solo en Proyectos) 4.2. La JUSTIFICACIN ECONMICA es la razn principal de un proyecto, ya que lo que se busca es mejorar un negocio o empezarlo, tiene fines de lucro. (Solo en Proyectos) 4.3. JUSTIFICACIN CIENTIFICA Tiene que ver con el nuevo conocimiento generado con la investigacin, es la esencia de una tesis, el investigador genera nuevos conocimientos. (Solo en Tesis) 4.4. JUSTIFICACIN SOCIAL El aporte a la sociedad que podra generar el nuevo conocimiento. (Solo en Tesis)
5. DISEO METODOLGICO o METODICA o METODOLOGIA (1 a 2 pginas en total) Es la parte esencial de la investigacin porque tiene que ver con el recojo de la informacin y su posterior anlisis. 5.1. TIPO DE INVESTIGACIN Se trata del nivel de anlisis de la investigacin (Exploratoria, Descriptiva o Explicativa) Son las ms comunes y si se trata de un proyecto seguramente se realizar una investigacin Exploratoria o Descriptiva) Una tesis puede ser de tipo Explicativo, pero es casi imposible que un Proyecto sea de tipo Explicativo porque generalmente requiere una investigacin experimental para poder desarrollarlo. Si se trata de una tesis, el investigador debe tener en claro la diferencia entre una investigacin No experimental y una Experimental. La investigacin No experimental es la comn que se mide los fenmenos tal como ocurren. La investigacin Experimental es aquella donde el investigador manipula las variables y genera l mismo el fenmeno que quiere medir. 5.2. MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN Los Mtodos de investigacin son Cualitativos o Cuantitativos, las tcnicas cualitativas son Entrevista en Profundidad, Grupos Focales y Etnografa. Las Tcnicas Cuantitativas son la Encuesta y el Experimento, se puede agregar aqu la Observacin. Tambin puede usar Delphi o pseudocompras, anlisis de contenido, etc. 5.3. UNIVERSO Y MUESTRA (LAS FUENTES DE INFORMACIN) Se debe detallar en cada tcnica utilizada a la muestra correspondiente, las caractersticas detalladas de la Muestra y el Universo, no solamente la cantidad de personas o elementos a estudiar sino la forma en que se tomarn o seleccionarn, el tipo de muestreo utilizado, dnde se estudiarn, cmo, etc. 5.4. TEMARIO TENTATIVO Es como un ndice o tabla de contenido posible del trabajo final terminado. 6. CRONOGRAMA Es una planificacin de la ejecucin de la investigacin hasta la presentacin del documento final para su revisin. No debe incluirse la elaboracin ni revisin del perfil, ni la defensa del trabajo final. Se debe tener cuidado de colocar solamente actividades en el cronograma, hay que ser muy minucioso en este sentido ya que se trata de la planificacin inicial de lo que se pretende realizar. (Ver ejemplo ms abajo) Debe indicarse en un diagrama de Gantt o cronograma sencillo los tiempos de cada actividad. 7. BIBLIOGRAFA Debe ser completa, y seguir el formato de APA o ISO, en orden alfabtico, deben evitarse las referencias a pginas web poco serias. Se deben usar libros preferentemente, se deben incluir los libros utilizados para la elaboracin del perfil. CRONOGRAMA DE TRABAJO (Ejemplo) ACTIVIDAD 2012-2013 Mayo J unio J ulio Ago Sept Oct Nov Dic Enero Feb Mar Abril Revisin de bibliografa y elaboracin de Marco Terico x x x x x x x x x x Elaboracin de gua de preguntas para entrevista x Viaje a la ciudad de La Paz para entrevista a funcionarios de empresa ALFA x Desgrabacin y Anlisis de los resultados de las entrevistas x x Diseo de cuestionarios para encuestas a clientes x x Inicio prueba piloto x Anlisis de datos de prueba piloto y correccin de cuestionarios x Aplicacin de encuestas a clientes x x Procesamiento de datos de las encuestas y anlisis de los datos x x x Elaboracin de informe final x Impresin del informe final x
BIBLIOGRAFA (Ejemplo) ABAD Ral, (2003) Marketing Relacional, Futuro relacional, Editorial Espasa-Calpe, Madrid
CASTRO, Carmen B. & ARMARIO, Enrique, (1999) Marketing relacional, Editorial Esic, Madrid.
GRANT, Raul. (2002) Anlisis de Estrategia Contempornea: Conceptos, Tcnicas, Aplicaciones, Cuarta Edicin, Editorial Blackwell. Los Angeles, EEUU
HILL Charles, J ONES Gareth, (2001) Administracin estratgica, Editorial Mac Graw Hill, Bogot, Colombia.
KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, (1996) Mercadotecnia, Editorial Mc Graw Hill, Mxico D.F.
LAMB, Hir y MC Daniel, (1998) Mercadotecnia, Editorial. Thompson. Mxico D.F.
PORTER Michael, (1980) Estrategia Competitiva, Editorial Free Press, New York, EEUU.
STANTON, William J ., ETZEL, Michael, WALKER, Bruce J ., (1998) Fundamentos de marketing, Editorial. McGraw-Hill. Mxico D.F.
ZEITHAML Valerie, BITNER Mary, (1996) Marketing de servicios, Editorial Mc Graw Hill, Mxico D.F.
Observe el orden alfabtico de los apellidos de los autores y los datos de los libros con el ttulo en Negrilla.
OTROS REQUERIMIENTOS
Se debe entregar el documento completo con las hojas engrampadas en un flip Todas las pginas deben ser numeradas, nmeros abajo al centro de la pgina. Se debe incluir una cartula formal de la universidad segn el modelo adjunto ms abajo. En la cartula debe indicar el ttulo del trabajo, los datos completos del estudiante y la fecha de presentacin.