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Recursos Humanos y la Gestin

por Competencia
MG. JOSE LUIS CUEVAS RIQUELME.
PSICOLOGO LABORAL

2
Evaluacin por Competencias
3
Evaluar competencias significa
Disear instrumentos para que el
candidato o evaluado demuestre con
evidencias (ejecuciones que puede
realizar las tareas de la competencia
4
Evidencia
Es un conjunto de elementos tangibles que nos
permiten demostrar que se ha logrado cubrir de
manera satisfactoria un requerimiento o un
criterio especifico de desempeo, una
competencia o bien el resultado de un
aprendizaje.
5
Evidencia
Son pruebas claras y manifiestas de los
conocimientos, habilidades, destrezas
y actitudes que una persona posee y
que determinan su competencia.
6
Evidencia
7
Evidencias
Directas
Indirectas
Evidencias
Previas
Actuales
De
desempeo
De producto
De
Conocimiento
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Evidencias de desempeo
Son habilidades, destrezas , conocimientos y actitudes
de manera integral en la ejecucin de una funcin
accin

Una enfermera realizando
un control.
Un docente
elaborando
medios
didcticos.
Un personal de
salud atendiendo
un parto
Una persona
almacenando
medicamentos
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Evidencias de Producto


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Evidencias de Conocimiento
Son teoras, principios e informacin que una
persona aplica para lograr resultados en su
desempeo laboral.
Las pruebas de conocimiento complementan las
evidencias de desempeo y de producto
referenciadas en la norma de competencia.
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Tcnicas para obtener Evidencias
Entrevista
Estudio de
Caso
Formulacin
de
Preguntas
Valoracin
de
Productos
terminados
en procesos
Simulacin
de
situaciones
Observacin
directa del
Lugar de
Trabajo.
12
Observacin Directa del Lugar de Trabajo
13
Simulacin de Situaciones.
14
Simulacin de Situaciones.
15
Valoracin de Productos Terminados.
16
Formulacin de preguntas.
17
Estudio de casos.
18
Entrevista.
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Procedimiento para seleccin
de tcnicas
Analizar globalmente las normas que componen la profesin o
titulacin respectiva.
Analice la norma de competencia y los elementos que la
integran.
Estudie los elementos normativos de cada elemento
Identifique para cada evidencia requerida las(s) tcnica(s) mas
adecuadas para su evaluacin. Precise cuales evidencias se
pueden obtener en el ambiente real de trabajo, el sitio en que se
puede recoger, las que deben generarse por simulacin u otras
tcnicas, y determine (si la norma no lo seala), las veces que se
requiere ejecutar la misma actividad para recoger las evidencias.
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FRECUENCIA RIESGO
Aspectos a seleccionar en una tcnica
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Concepto de Instrumento de Evaluacin
El instrumento de evaluacion es un documento
referido a una forma de competencia, en el que
se establecen los mecanismos que permiten
determinar si una persona es competencte o no,
con relacion a una o varias funciones laborales
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Beneficios de los instrumentos de evaluacin
Organizar y estructurar la evaluacin
Obtener evidencias
Valoracion de cada una de las evidencias en momentos
diferenctes
Documentar el proceso adelantado para la evaluacion del
proceso y los resultados obtenidos
Facilita la elaboracion del plan de mejoramiento para el
evaluado.
Garantiza la objetividad del juicio que emita el evaluador.
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Instrumentos de evaluacin mas usados
Lista de Chequeo
Evidencia de
Desempeo
Evidencia de
producto
Cuestionario
Evidencia de
conocimiento
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Validez
La informacin que se obtiene es coherente con los
criterios de desempeo y evidencias
Confiabilidad
Al ser aplicado por distintas personas, se obtiene
resultados semejantes.
Representatividad
La relevancia de los distintos aspectos en detrimentos
con los menos significativos
Objetividad
Independencia del juicio del evaluador.
Requisitos de los Instrumentos
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Instrumentos de Evaluacin
Set de Observacin
en Terreno
Evaluacin de Jefe
Directo.
Autoevaluacin
Entrevista
Simulacin de
habilidades y
conocimientos
Registro de
Retroalimentacin
7
5
4
3
2
1
EJEMPLO COMPELO DE ANALISIS
FUNCIONAL
CARGO U OFICIO
EMBALADOR DE FRUTAS DE
EXPORTACION
26
MAPA FUNCIONAL EMBALADOR FRUTAS EXPORTACION
27
PROPOSITO
PRINCIPAL
FUNCIN
CLAVE
SUBFUNCION
Acondicionar el
producto para la
exportacin de
acuerdo a
procedimientos
estndar de la
industria
Manipular la Fruta
Seleccionar la fruta
Cumplir con las
normas de higiene y
seguridad
Preparar la jornada de Trabajo
Manipular e identificar productos
terminados
Seleccionar y descartar productos
y/u objetos no procesables
Concluir operaciones
Mantener la presentacin
personal
Respetar y mantener normas de
higiene
Respetar normas de seguridad y
mantener un comportamiento
adecuado
UCL 1
UCL 2
UCL 3
28
ELEMENTO
COMPETENCIA
FUNCIN
CLAVE
SUBFUNCION
Manipular la
Fruta
Preparar la
jornada de
Trabajo
Manipular e
identificar
productos
terminados
UCL 1
29
ELEMENTO
COMPETENCIA
FUNCIN
CLAVE
SUBFUNCION
Seleccionar
la fruta
Seleccionar y
descartar
productos y/u
objetos no
procesables
Concluir
operaciones
UCL 2
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Cumplir
con las
normas de
higiene y
seguridad
Mantener la
presentacin personal
Respetar y mantener
normas de higiene
Respetar normas de
seguridad y mantener
un comportamiento
adecuado
UCL 3
ELEMENTO
COMPETENCIA
FUNCIN
CLAVE
SUBFUNCION
MAPA FUNCIONAL EMBALADOR FRUTAS EXPORTACION
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PROPOSITO
PRINCIPAL
FUNCIN
CLAVE
SUBFUNCION
Acondicionar el
producto para la
exportacin de
acuerdo a
procedimientos
estndar de la
industria
Manipular la Fruta
Seleccionar la fruta
Cumplir con las
normas de higiene y
seguridad
Preparar la jornada de Trabajo
Manipular e identificar productos
terminados
Seleccionar y descartar productos
y/u objetos no procesables
Concluir operaciones
Mantener la presentacin
personal
Respetar y mantener normas de
higiene
Respetar normas de seguridad y
mantener un comportamiento
adecuado
UCL 1
UCL 2
UCL 3
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Manipular la Fruta UCL 1
Seleccionar la fruta UCL 2
Cumplir con las normas de higiene y seguridad UCL 3
33
34
1. Mantener la presentacin
personal
3-Respetar y mantener normas
de higiene


3.Respetar normas de seguridad
y mantener un comportamiento
adecuado
35
3.Respetar normas de seguridad
y mantener un comportamiento
adecuado
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37
38
Instrumentos de Evaluacin
Set de Observacin en Terreno
Evaluacin de Jefe Directo.
Autoevaluacin
Entrevista
Simulacin de habilidades y conocimientos
Registro de Retroalimentacin
39
40
41
42
43
Perfil
S.O.T
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
Perfil Evaluacin Jefe Directo
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
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Capacitacin por competencias
65
66
CAPACITACION
TRADICIONAL
General
Estructura rgida.
Se basa en el saber del
relator.
El participante es pasivo,
memoriza y repite.
Recepciona informacin.
Capacitacin para un puesto.
Capacitacin directiva
CAPACITACION POR
COMPETENCIAS
Especfica a la competencia a
desarrollar
Formacin flexible y personalizada.
Contenidos y estrategia en un entorno
flexible.
Rescata el saber del trabajador
Relator como facilitador
El participante es activo: analiza,
investiga, aporta su saber.
Capacitacin para la empleabilidad.
Formacin integral.
CAPACITACION TRADICIONAL V/S COMPETENCIAS
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Perfil
ocupacional
1. Realizar la traduccin
formativa de las
competencias laborales
al diseo
del mdulo
3. Formular los objetivos
generales
y especficos
(aprendizajes
Esperados)
6. Evaluacin

4. Seleccionar y organizar
los contenidos

5. Identificar la estrategia
formativa

2. Definir los requisitos
de entrada de los
participantes
Pasos del diseo de
un curso basado en
Competencias
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Tres preguntas bsicas
a formular
Qu tiene que saber el participante?
Qu tiene que saber hacer el participante?
Cmo tiene que saber ser y actuar el participante?
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Paso 1: Traduccin formativa: de las
competencias laborales al diseo del curso de
capacitacin
Qu conocimientos tienen los participantes y
qu conocimientos requieren ser capaces de
desarrollar?
Qu habilidades dominan los participantes y
qu habilidades deben ser capaces de
desarrollar?
Qu actitudes tienen los participantes y qu
actitudes deben ser las capaces de demostrar en
un contexto de trabajo especfico?
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Paso 1: Traduccin formativa: orientaciones
Nombre del mdulo
Objetivos especficos
(Aprendizajes esperados)
Criterios de evaluacin
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Contenidos vinculados
al saber
Contenidos vinculados
al saber hacer
72
Contenidos vinculados
al saber ser
Contenidos vinculados
al saber hacer
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Herramientas, instrumentos:
vinculados
al saber hacer
(infraestructura a utilizar)
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Mdulo
Conocimientos 1
Habilidades 1
Actitudes 1
Conocimientos 2
Habilidades2
Actitudes 2
Conocimientos 3
Habilidades 3
Actitudes 3
Unidad de
Competencia
Unidad de
Competencia
Unidad de
Competencia
Actividad clave
Mdulo
Mdulo
CAPACITACION COMPETENCIAS
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Mdulos
Son unidades de aprendizaje autnomas, integradas y
autosuficientes que se ofrecen como parte de un sistema
modular general;
Se configuran segn puntos de vista didcticos, que tienen en
consideracin las caractersticas organizativas (unidad
autnoma de un conjunto ms grande);
Contienen los saberes, habilidades y actitudes
correspondientes al perfil;
Conducen siempre al desarrollo de competencias que permite
a una persona realizar una o varias tareas y/o funciones;
Consideran requerimientos de entrada que contemplan la
diversidad de los aprendizajes individuales (personalizacin
del aprendizaje)
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Definir los requisitos de entrada de los
participantes teniendo en cuenta:
El nivel de competencia de los destinatarios;
Los aprendizajes esperados del mdulo;
La duracin mxima del mdulo.
Formular los objetivos generales y especficos
Objetivos especficos (Aprendizajes esperados)
Es un enunciado que explica- de manera concreta, precisa
y observable- los logros que se esperan de los
participantes.
Mdulos
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Aprendizajes esperados en relacin con objetivos:
COGNITIVOS (SABER)
Adquisicin de conocimientos en general:
datos, definiciones, teoras.
DE HABILIDADES (SABER HACER)
Capacidades de poner en prctica los
conocimientos. Se traduce en destrezas,
pericias, talento, aptitudes, maestras, etc.
DE ACTITUDES (SABER SER)
Se refiere al cmo somos: modo de pensar,
de sentir, de actuar: qu decimos, qu
sentimos, qu hacemos frente a cada
situacin.
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Cmo formular los aprendizajes esperados
Establecer claramente una accin observable, medible o
verificable por un observador externo (aplicar verbos de accin);
Identificar....
Especificar el proceso que se debe desarrollar
....los principios bsicos del montaje de mesas y buffet...
Establecer la finalidad o el contexto de la accin
....segn procedimientos de la empresa y del sector gastronmico...
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Cmo formular los aprendizajes esperados
Realice una reflexin respecto de la naturaleza de los aprendizajes
que desea que los participantes alcancen (Saber, saber hacer, saber
ser);
Redacte en forma precisa los aprendizajes esperados (Verbo de
accin, proceso que se debe desarrollar, finalidad o contexto);
Establezca niveles de los aprendizajes esperados en funcin del valor
que se establece entre ellos;
Determinar el mnimo nivel de exigencia (criterios de evaluacin) de
cada objetivo, a partir de los criterios de desempeo especificados
en la unidad de competencia.
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Comparar Enunciar Recordar
Decir Explicar Referir
Definir Identificar Repetir
Describir Indicar Sealar
Detallar Interpretar
Diferenciar Narrar
Distinguir Nombrar
Enumerar Reconocer
Verbos observables: ejemplos
SABER
81
Verbos observables: ejemplos
SABER HACER
Abastecer

Brindar Desarmar
Administrar Calcular Dimensionar
Ajustar Clasificar Dirigir
Almacenar Confeccionar Disear
Aplicar Construir Documentar
Armar Contabilizar Elaborar
Asesorar Controlar Elegir
Bosquejar Demostrar Ensamblar
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Verbos observables: ejemplos
SABER SER
Acoger Empatizar Promover

Asistir Entender Retroalimentar

Atender a.. Estar dispuesto a.. Sensibilizarse con..
Ayudar Fomentar Ser consciente de..
Comprometerse con.. Identificarse con.. Tener disposicin a..
Contribuir Ofrecer (por propia iniciativa) Valorar
Cooperar Participar (activamente)
Disponerse a.. Ponerse en el lugar de..