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ACTIVIDAD SEMANA 1



a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar
este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )


Ley a la que pertenece (ley 142, 143) Descripcin de la norma
Ley 142 artculos 11 Asegurar que el servicio se preste en
forma continua y eficiente, y sin abuso
de la posicin dominante que la
entidad pueda tener frente al usuario o
a terceros.
Ley 142 Artculos 34 Se consideran restricciones indebidas
a la competencia, entre otras, las
siguientes:
34.1. El cobro de tarifas que no cubran
los gastos de operacin de un servicio;

Ley 142 Artculo 133 Abuso de la posicin dominante. Se
presume que hay abuso de la posicin
dominante de la empresa de servicios
pblicos, en los contratos a los que se
refiere este libro, en las siguientes
clusulas:
133.13. Las que confieren a la
empresa la facultad de modificar sus
obligaciones cuando los motivos para
ello slo tienen en cuenta los intereses
de la empresa;
Ley 42 artculo 136 Concepto de falla en la prestacin del
servicio. La prestacin continua de un
servicio de buena calidad, es la
obligacin principal de la empresa en

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el contrato de servicios pblicos.

Ley 42 artculo 153 De la oficina de peticiones y recursos.
Todas las personas prestadoras de
servicios pblicos domiciliarios
constituirn una "Oficina de
Peticiones, Quejas y Recursos", la
cual tiene la obligacin de recibir,
atender, tramitar y responder las
peticiones o reclamos y recursos
verbales o escritos que presenten los
usuarios, los suscriptores o los
suscriptores potenciales en relacin
con el servicio o los servicios que
presta dicha empresa.
Ley 143 ARTCULO 3. b) Impedir prcticas que constituyan
competencia desleal o abuso de
posicin dominante en el mercado;



















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b. Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud.




Srs.:
ELECTRIFICADORA S.A

Ref.: Abuso de posicin dominante y fallas en la prestacin del servicio.

Cordial Saludos:

Por medio de la presente los abajos firmantes, todos residente en el condmino
**********, le solicitamos lo siguiente:

Que esta empresa viene abusando de su posicin dominante, siendo esta
empresa la prestadora exclusiva del el servicio de energa en nuestro
condominio.

La mala prestacin del servicio sin ninguna justificacin por parte de esta
empresa, contrariando lo expuesto por la ley 142 artculo 11: Asegurar que el
servicio se preste en forma continua y eficiente, y sin abuso de la posicin
dominante que la entidad pueda tener frente al usuario o a terceros.

Los altos costo en la facturacin, sin justificacin por parte de la empresa. Ley
142 Artculos 34(34.1. El cobro de tarifas que no cubran los gastos de
operacin de un servicio)

Por todo lo anterior y basados en los artculos: 11, 34, 133, 136, 153 de la Ley
142 de 1994 y artculo 3 de la Ley 143 de 1994. Le solicitamos que secn los
abusos por parte de esta empresa aros residente del condominio ********** como
son la mala prestacin del servicio y el abuso en la facturacin.

Esperando una pronta y positiva repuesta:

Firmas

Con copia: Superintendencias de Servicios Pblicos.




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