Brochure Formation

I n g n i e r i e e t f o r m a t i o n a u x m t h o d e s Q u a l i t
Qualit Systme 52 rue des Frnes F-74330 EPAGNY Tl 04 50 22 17 42 Fax : O4 50 22 17 42

Courriel : yves.ballaud@qualitesysteme.com

Gnralement les interventions concernent un problme rsoudre ou une
situation amliorer. La formation reste la base de la connaissance.

Depuis 18 ans les rsultats que nous avons obtenus avec les entreprises sont
souvent spectaculaires allant bien au-del de ce qui nous est demand.

Ce succs tient au fait que nous travaillons en quipe avec nos stagiaires.
Nous amenons la mthode, l'exprience, la technique, eux le mtier, le savoir-
faire et la connaissance de l'entreprise.

Les stagiaires sont rapidement placs en situation de crativit; la participation,
la rigueur et le volontariat sont les qualits de mise. L'adhsion est
gnralement immdiate car on cherche rsoudre ensemble leurs problmes.
Les allers et retours sur le terrain sont frquents.

L'ensemble du groupe participe et c'est l que se produit le rsultat le plus
intressant, les stagiaires se forment entre eux sur leur mtier!

Cet aspect positif induit est largement relat lors des valuations de nos
interventions.

D'ailleurs aujourd'hui nos meilleurs vendeurs sont nos anciens stagiaires avec qui
nous restons en contact.
Le rsultat s'appelle l'excellence...!

Dans beaucoup de cas nos interventions ont permis aux entreprises d'obtenir
des dbouchs commerciaux consquents ou les objectifs financiers viss
largement dpasss.

Vis--vis de la mthode 6 sigmas, trs proche de la ntre, quoique bien plus
lourde utiliser, nous serions les "Black Belt senior".

Si vous souhaitez faire partie des gagnants consultez cette brochure sur les outils
utiliser dans le cadre d'une dmarche, d'un problme rsoudre ou d'une
opration clair si le problme rgler est vraiment urgent.

Yves BALLAUD, ingnieur Qualiticien
Cette brochure prsente les outils de la Qualit qui permettent de
rsoudre rapidement les problmes Qualit en entreprise: management,
conception, production, approvisionnements, tudes ou laboratoires.
Yves BALLAUD




Notre objectif :

La recherche de la performance
par la matrise des
risques

ACTIVITE CONSEIL
EN
DEMARCHE QUALITE


Les industriels sont d'autant plus attentifs la performance de leurs
installations et la qualit des produits que le besoin d'tre toujours plus
comptitif est un impratif conomique.

LES STATISTIQUES : UN OUTIL DE PROGRES POUR LA QUALITE

Amlioration de la Qualit :
Action entreprise dans tout organisme en vue d'accrotre l'efficacit et le
rendement des activits et des processus pour apporter des avantages
accrus la fois l'organisme et ses clients.

Outils et
Techniques de
soutien
Statistiques graphiques
bases sur donnes
numriques
Outils de rflexion
et de traitement
de problmes
Ecarts
Tendances
Evolutions
DIAGRAMME
D'AFFINITE
EVALUATION
COMPARATIVE DES
PERFORMANCES
REMUE MENINGES
DIAGRAMME
CAUSES EFFET
CARTES DE
CONTRLE
HISTOGRAMMES
DIAGRAMME DE
PARETO
GRAPHIQUES A
SECTEURS
DIAGRAMME EN
NUAGE DE POINTS
SCHEMA DE FLUX
DIAGRAMME
EN ARBRE
Management
pour l'amlioration
de la Qualit
1
2

AMELIORATION DE LA QUALITE



STATISTIQUES
DESCRIPTIVES
ANALYSE
DES DONNEES
Paramtre de
Position
Paramtre de
Dispersion
Paramtre de
Forme
Cartes de contrle
Tests d'identification
une loi statistique
Tests paramtriques
Estimations
Analyse
de variance
Histogrammes
Diagrammes
en nuage de points
Corrlation
Tableaux de
contingence
Analyse en
composantes
principales
Rgression simple
et multiple
Plans d'expriences
Analyse des
correspondances
multiples
Analyse factorielle
discriminante
COLLECTE DES DONNEES
Graphiques
secteurs
Diagrammes
cumulatifs
Aptitude

A partir des donnes numriques collectes , les outils
d'analyse permettent de prciser
les carts , tendances , volutions et relations entre donnes.


A partir des donnes collectes et des outils d'analyse, des mthodes de
diagnostic, de matrise et d'amlioration ont t mises au point et adaptes
selon l'activit et les processus, la plupart base de techniques statistiques.

POURQUOI LES STATISTIQUES ?

Elles permettent d'tablir des prvisions.

Elles contribuent l'amlioration permanente pour une meilleure productivit.

Elles permettent davantage d'conomies.

COMPRENDRE ET ANALYSER LES DONNEES

Dfinir une stratgie, contrler les cots et la Qualit, estimer les tendances
actuelles et futures ou mettre en vidence les points forts et les points
faibles d'un produit ou d'un processus.

La gestion et les dcisions passent dsormais par une analyse statistique,
rapide et rigoureuse, des donnes de l'entreprise.

Nous vous proposons le point sur ces techniques qui permettent d'acqurir
et de transformer ces donnes en de vritables informations concrtes.

LE POINT SUR LES TECHNIQUES STATISTIQUES

Permettre de comprendre et d'utiliser, parmi l'ventail des techniques
statistiques, le meilleur outil d'analyse et de suivi adapt aux produits, aux
processus et aux clauses commerciales entre un fournisseur et un client.

Les techniques statistiques portent sur l'chantillonnage et surtout sur le
traitement et la valorisation de l'information.

LES TECHNIQUES STATISTIQUES


CONCEPTION
FABRICATION APRES VENTE
MERCATIQUE
ANALYSE DE DONNEES
STATISTIQUES STATISTIQUES
GRAPHIQUES GRAPHIQUES
STATISTIQUES
DESCRIPTIVES
CAHIER DES CHARGES
ANALYSE
FONCTIONNELLE
PLANS D'EXPERIENCES
FIABILITE
ANALYSE DE LA
VALEUR
AMDEC
RESOLUTION
DE PROBLEMES
ANALYSE DE DONNEES
STATISTIQUES
GRAPHIQUES
STATISTIQUES
DESCRIPTIVES
ANALYSE DE LA
VALEUR
AMDEC
RESOLUTION
DE PROBLEMES
ANALYSE DE VARIANCE
APTITUDE
PROCESSUS
APTITUDE MOYEN
DE PRODUCTION
APTITUDE MOYEN
DE MESURE
M S P
PLANS
D'ECHANTILLONNAGE
ANALYSE DE DONNEES
ACHATS
ANALYSE DE VARIANCE
STATISTIQUES
GRAPHIQUES
APTITUDE
FIABILITE
besoins et attentes
des clients
spcifications
techniques
matrise
du processus
dfaillances et
actions correctives
ANALYSE DE LA
VALEUR

LES TECHNIQUES STATISTIQUES


Processus de
direction

C
L
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C
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Processus de ralisation
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personnel Actionnaires . .
Les trois familles de
processus
Modle d'un systme de management de la qualit bas sur
les processus
Activit ajoutant de la valeur Flux d'information
C
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Elments de
sortie
Amlioration continue du systme de
management de la qualit
Mesures, analyse
et amlioration
Management
des ressources
Ralisation du
produit
Responsabilit de
la direction
Produit
Processus supports
Informations
coute client
LES PROCESSUS DE LENTREPRISE


identifier le problme
collecter les donnes
du problme
analyser les causes
tablir un plan
mettre le plan excution
valuer les rsultats
analyser les carts
chercher les causes.
FAIRE
ANALYSER
DONNEES
DONNEES
PREVOIR
1 2
3
effectuer les ajustements et
les modifications ncessaires
4
DONNEES
PREVOIR
FAIRE ANALYSER
REAGIR
DONNEES
DONNEES
REAGIR
AMELIORATION CONTINUE


POLITIQUE
ENVIRONNEMENTALE
PLANIFICATION
MISE EN UVRE ET
FONCTIONNEMENT
CONTRLE ET
ACTION CORRECTIVE
REVUE DE
DIRECTION
AMELIORATION
CONTINUE

MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT


ACTIVITE FORMATION
QUALITE

RESPONSABLE QUALITE ENVIRONNEMENT
ISO 9001 ISO 14001

La famille ISO 9000

EXIGENCES DES
SYSTEMES D'ASSURANCE
QUALITE
LIGNES DIRECTRICES
MANAGEMENT
DE LA QUALITE
APPLICATIONS
ISO 9000-1
ISO 9000-2
ISO 9000-3
ISO 9000-4
ISO 10011
ISO 10012-1
ISO 10012-2
ISO 10013
ISO 10014
Guide management Qualit
Services
Processus continus
Amlioration de la Qualit
Plan Qualit
Management de projet
Gestion de configuration
LIGNES DIRECTRICES
ET GUIDES
Systme Qualit
Audits 1/2/3
Equipements de mesure
Processus de mesure
Manuel Qualit
Economie de la Qualit
Lignes directrices
Guide d'application
Application au logiciel
Sret de fonctionnement
TERMES ET
DEFINITIONS
ISO 9004-2
ISO 8402
ISO 9001
ISO 9004-1
ISO 9004-3
ISO 9004-4
ISO 10007
ISO 10006
ISO 10005

Les normes ISO 9000 version 2000

- IS0 9000-1
- ISO 8402 ISO 9000
SYSTEMES DE MANAGEMENT DE LA
QUALITE- CONCEPTS ET VOCABULAIRE
- ISO 9004-1
- ISO 9004-2
- ISO 9004-3
- ISO 9004-4
- ISO 9001
- ISO 9002
- ISO 9003
- ISO 10011-1
- ISO 10011-2
- ISO 10011-3
ISO 9004
ISO 9001
ISO 19011
SYSTEMES DE MANAGEMENT DE LA
QUALITE- CONSEILS POUR
L'AMELIORATION DES PERFORMANCES
SYSTEMES DE MANAGEMENT DE
LA QUALITE- EXIGENCES
AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE
LA QUALITE ET DE L'ENVIRONNEMENT


3 jours

Code RMQ

Ce stage s'adresse aux acteurs de la mise en place de l'Assurance Qualit -Environnement
dans le cadre de la Certification.

Objectif :
Comprendre les exigences des normes ISO 9001 -ISO 14001 et matriser la mise en
place d'un systme d'Assurance Qualit - Environnement.

Qu'est ce que la Qualit, pourquoi l'Environnement, quel est l'objectif suivi ?
- la qualit pour le produit intentionnel.
- l'environnement pour les produits non intentionnels.
- matrise des processus/ matrise des activits.

Le Systme de management de la qualit :
- les enjeux : qualit du produit, qualit du processus.
- certification : donner confiance un client.

Le Systme de management de l'environnement
- les enjeux : risques d'accidents majeurs, pollutions chroniques, rarfaction des ressources naturelles,
- les 5 tapes de la mise en place d'un SME, les exigences lgales, les impacts sur
l'environnement,
- la prvention des situations d'urgence et la capacit ragir,
- certification : donner confiance aux parties intresses.

Le systme Qualit -Environnement:
- les normes de l'Assurance Qualit et Environnement : ISO 9001 - ISO 14001
lecture et interprtation .

Les documents contractuels :
Le manuel Assurance Qualit - le manuel Environnement,
Les Plans Assurance Qualit clients.

Le suivi de la Qualit- Environnement en entreprise :
- la gestion documentaire, le tableau de bord et les indicateurs,
- le cycle P D C A.
- les outils de la Qualit : les statistiques au service de la Qualit,
- le cot des actions Qualit -Environnement.

Grer un projet du diagnostic l'audit.
- La politique Qualit Environnement,
- les processus, les activits,
- les indicateurs, analyse des donnes,
- les procdures / le manuel Assurance Qualit - le manuel Environnement,
- l'audit Systme Qualit.

Le rle du Responsable Qualit et son champ d'action.
- activit au plan fonctionnel.
RESPONSABLE MANAGEMENT QUALITE
ENVIRONNEMENT ISO 9001- ISO 14001


Programme Black Belt 4 semaines = 4 x 4 = 16 jours:

Code BBSS

Six sigma est une mthodologie structure de management en mode projet en vue d'amliorer
les performances des processus et d'accrotre en finalit les performances de l'entreprise.
Elle est la fois fonde sur la voix du client et sur des donnes mesurables et fiables.
Le Black Belt doit savoir mettre en uvre et conduire un projet d'amlioration au sein de
l'entreprise.
Le Green Belt doit savoir piloter un groupe d'amlioration et mener le projet son terme en
utilisant la mthode DMAIC, chaque lettre tant une tape du projet.

1
re
session : 4 jours

Introduction au 6 sigma : historique, principes, cots de non qualit, l'amlioration
continue, le management par projet, les priorits stratgiques, le rle du Champion, des
Black Belt et des Green Belt. Le comit de pilotage.
Les avantages et les limites de la mthode, le lean 6 sigma
comparaison avec la Norme ISO 9001: 2008

Les 5 phases du DMAIC
Les indicateurs du 6 sigma : Rendement Global Combin, DPMO, aptitudes

La phase D ( dfinir) du DMAIC
Les outils : charte de projet, SIPOC, cartographie des processus, VOC, VOB, diagramme
de KANO, AMDEC Processus

Statistiques descriptives, utilisation de Minitab ou d'Excel ou QS-Stat ou Statgraphics.

La phase M (mesurer) du DMAIC
Identifier les CTQ (caractristiques critiques pour le client)
Les outils : remue mninge, collecte des donnes, test R et R, techniques
d'chantillonnage
variante pour DFSS Design For 6 sigma : phase Identifier
les revues de fin de phase D et M

La gestion de projet : une journe est consacre la gestion d'un projet black Belt avec
des applications raliser pour chaque candidat

Prparation et planification des travaux inter session.

LA DEMARCHE SIX SIGMA
Formation Black Belt


2
me
session : 4 jours

revue des projets
analyse des travaux inter session sur la gestion du projet

La phase A (analyser) du DMAIC
tablir les relations entre les variables d'entre et les variables de sortie du processus
rechercher les paramtres influents.
rsultats attendus: comprhension du processus et preuves statistiques.
Les outils de la phase A : statistique descriptive, nuage de points, corrlation, MSP cartes
de contrle, tests de comparaison, la mtrique 6 sigma
variante pour DFSS : phase Concevoir
Les outils : analyse de risque, analyse fonctionnelle, AMDEC

3
me
session : 4jours

revue des projets
La phase A du DMAIC suite
Les outils de la phase A : Plans d'Expriences sur machine et ANOVA, plans de
mlange.

4
me
session : 4 jours

revue des projets
La phase I ( amliorer, innover) du DMAIC
Imaginer les solutions, mener des essais pilotes, valuer les risques,
mise en uvre des solutions, planifier les tches,
les outils de la phase I : crativit, le vote pondr, AMDEC, plans d'expriences,
cartes de contrle, diagramme en arbre, diagramme de Gantt,
indicateurs d'aptitude long terme.
variante pour DFSS : phase Optimiser
robustesse du processus,aptitude, cotation fonctionnelle.

La phase C (matriser, contrler) du DMAIC
contrle du processus, figer la mthode, formaliser, standardiser, prenniser
clture du projet
les outils de la phase C :
l'audit, le suivi actif, le plan Qualit Processus
variante pour DFSS : phase Valider
Outils : qualification, vieillissement acclr, modes de dfaillance
Cloture du projet



Programme Green Belt 9 jours:

Code GBSS

Six sigma est une mthodologie structure de management en mode projet en vue d'amliorer
les performances des processus et d'accrotre en finalit les performances de l'entreprise.
Elle est la fois fonde sur la voix du client et sur des donnes mesurables et fiables.
Le Black Belt doit savoir mettre en uvre et conduire un projet d'amlioration au sein de
l'entreprise.
Le Green Belt doit savoir piloter un groupe d'amlioration et mener le projet son terme en
utilisant la mthode DMAIC, chaque lettre tant une tape du projet.

Le programme suit le cycle DMAIC

1
re
session : 3 jours

Objectif de Six sigma, les diffrents niveaux de pilotage,
la mthode DMAIC d'amlioration du processus,
la prsentation des projets Green Belt,
Les rgles d'animation d'une quipe.

phase D ( dfinir) du DMAIC
donnes d'entre et de sortie du processus,
charte du projet, objectifs oprationnels et financiers,
SIPOC, cartographie du processus.
La voix du client et les CTQ.
Les outils :Les 5 pourquoi; Est /N'est pas; diagramme Dedans /dehors.

phase M (mesurer) du DMAIC
Identifier les CTQ, identification des variables cls,
valuation d'un processus de mesure: test R etR, analyse de variance,
la collecte des donnes,
diagramme causes/effet, les 5 M,
la loi Normale, les capabilits,
la mtrique z sigma des processus pour les mesures et pour les dfauts,
travail sur les projets des candidats Green Belt.

LA DEMARCHE SIX SIGMA
Formation Green Belt


2
me
session ( 3 jours)

prsentation des travaux inter session
phase A (analyser) du DMAIC
mthodologie d'analyse,
outils : statistiques descriptives, test de normalit,
les cartes de contrle, analyse multi varie,
corrlation et rgression, tests de comparaison,
introduction aux plans d'expriences, analyse de variance

3
me
session ( 3 jours)

prsentation des travaux inter session

phase I (Amliorer/Innover) du DMAIC
gnration de solutions, essais pilotes, valuation des risques
les outils de la phase I : crativit, le vote pondr, AMDEC, plans d'expriences,
cartes de contrle, diagramme en arbre, diagramme de Gantt
indicateurs d'aptitude long terme
Mise en uvre des solutions.

phase C (contrler) du DMAIC

Contrle qualit et modifications du processus
Plan Qualit du processus
formaliser les modes opratoires
Validation des rsultats et audits de l'application
surveillance par carte de contrle, matrise des causes spciales
Clture du projet, tirer les enseignements du projet et communiquer.



Mesure
Action Cause
Alerte
M M M
M M
Produit bon du
premier coup
PROCESSUS
LSCx
LICx
X
cible

LA MAITRISE STATISTIQUE DE PROCESSUS
Niveau 1


3 jours

Code MSP1

Ce stage s'adresse spcifiquement aux groupes d'Oprateurs chargs de conduire les
machines de production et est, de ce fait, ralis en entreprise de prfrence.
L'apprentissage est celui de la dcouverte des ralits statistiques par la pratique.

1- La variabilit par des exemples
combattre la variabilit,
la non qualit et ses cots,
l'utilit des statistiques : parler avec des chiffres,
vocabulaire : variable, individu, chantillon, population,
le processus, le schma type de la conduite de processus,
les outils d'investigation.
- le diagramme de Pareto
- le diagramme causes/effet

2- L'chantillonnage : exercice pratique, chaque stagiaire ralise un chantillonnage dans l'atelier.
comment recueillir les donnes,
prlvement d'un chantillon de pices au pied d'une machine,
comment se reprsenter les donnes,
mesure de l'chantillon et reprsentation des donnes,
la loi Normale et ses paramtres de forme, de position et de dispersion,
l'indicateur de tendance centrale : le mode, la mdiane, la moyenne
l'indicateur de dispersion : l'cart type.

3- La M.S.P. par des exercices dirigs
comment traiter les donnes,
les petits chantillons,
la distribution des moyennes,
choix de la taille des chantillons,
- Pour le pilotage du procd :
les cartes de contrle aux mesures : cartes Shewhart X ,R , X ,s .
Les rgles de la stabilit , le journal de bord ;
Les cartes spciales : cartes moyenne et tendue mobile, carte drive.

4- Les estimations des paramtres moyenne et cart type.
estimation ponctuelle .
estimation par intervalle de confiance ( prsentation) .

5- Les indices d'aptitude en tant qu'indicateurs de la Qualit : exercices
partir des relevs effectus prcdemment et des cartes de contrle apprendre calculer les indices d'aptitude.
les indices Cp , Cpk ,CAM , CAP , Pp , Ppk.

6- Exercices d'application sur les cartes de contrle par les stagiaires sur des
exemples tirs de l'atelier,
observer la stabilit, le centrage, la dispersion,
dcisions prendre et actions mener pour matriser le processus,
le diagramme de corrlation.

7- Dmarche de mise en place d'une M.S.P. en entreprise :
Les trois phases de la mise en place :
-tude de l'aptitude moyen de fabrication .
- tude de l'aptitude prliminaire du processus.
- pilotage du processus.
APTITUDES- niveau 1


Carte EWMA pour PRESSION
Sous-groupe
E
W
M
A
CTR = 100,00
LCS = 100,08
LCI = 99,92
0 2 4 6 8 10
99,9
99,94
99,98
100,02
100,06
100,1
Niveau 2
D D
Z
0
0 0
D
Dfaut de forme


3 jours

Code MSP2

Ce stage s'adresse aux Ingnieurs et Techniciens de Fabrication, Mthodes, B.E., Qualit.

La Matrise Statistique de Processus est une technique statistique d'amlioration de
processus, base sur l'chantillonnage, qui permet d'tudier, de matriser et de rduire la
variabilit d'un processus. Elle permet d'anticiper les problmes de Qualit par observation
des drives et identification des anomalies d'un processus.
Elle aide ainsi rduire et supprimer les causes de variation du processus.
La M.S.P. permet d'amliorer la qualit et la productivit d'un processus.

1-Situer la M.S.P. dans le schma d'un plan d'Assurance Qualit:
La variabilit.
La non qualit et ses cots.
Le schma type de la conduite de processus par la M.S.P.

2-Rappels de statistiques de base :
L'chantillonnage.
La reprsentation des donnes.
Les lois de probabilit pour les variables continues : loi Normale, loi lognormale,
loi de dfaut de forme, loi de Rayleigh. Les caractristiques suivies par ces lois.
loi binmiale et de Poisson pour les dfauts.
Les estimations des paramtres de centrage, de dispersion, de forme.
estimation ponctuelle.
estimation par intervalle de confiance.
Les tests paramtriques :
Les tests de normalit : Shapiro-Wilk, Kolmogorov, droite de Henry, KHI2.
Les tests de forme: aplatissement, asymtrie.
La fonction perte TAGUCHI.

3-La M.S.P. :
- Les petits chantillons.
- Le thorme de la limite centrale, base de la M.S.P.
- L'efficacit des cartes de contrle : risques et . La POM,
- choix de la taille des chantillons ; calcul en fonction des risques et et par la POM.
- Pour le pilotage du procd :
les cartes de contrle aux mesures.
Processus discontinu : Principes gnraux des cartes Shewhart X,R , X,s .
Les rgles de la stabilit, le journal de bord ; recherche des facteurs influents.
Les cartes spciales : cartes moyenne et tendue mobiles ; cartes petites sries.
mthode de dtermination du rglage d'une machine.
Processus continu : Les cartes Cusum et Ewma.
- Pour le suivi de la qualit du produit :
les cartes aux attributs p , np , c et u.
4-Les indices d'Aptitude :
Des indicateurs universels Cp, Cpk, CAM, CAP, Pp, Ppk
5-L'Aptitude des moyens de mesure :
Calcul de l'aptitude des moyens de mesure CMC (CNOMO), R & R (FORD).
Justesse, rptabilit et reproductibilit.
6-Dmarche de mise en place d'une M.S.P. en entreprise :
Les trois phases de la mise en place : -tude de l'aptitude du moyen de fabrication.
- tude de l'aptitude prliminaire du processus.
- pilotage du processus.
7-L'apport de l'informatique dans la conduite d'un procd :
La prise en charge par l'oprateur : talonnage, mode de saisie, squencement.
APTITUDES- niveau 2


variance totale ( avant
rgression )
variance explique
de la rgression
variance rsiduelle
aprs rgression
+
+
+ +
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
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+
+
+
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+
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+
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+
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x
y
D
0
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1 i
i 1 x m
n
1

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=
n
1 i
2
2 ) x
x
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i
n
1

=
=
n
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x
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n
1

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=
n
1 i
4
4 ) x
x
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i
n
1

x
y
1 2 3 4 5
40
50
60
70
vitesse
moyenne
variance
asymtrie
aplatissement
Critre de Test
u1
Rgion
critique
r
e
n
d
e
m
e
n
t

Dtermination des Moments
Corrlation
e
Rgression polynmiale

loi de Poisson
m=2
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
P(k)
Variance explique
De meilleures dcisions bases
sur des donnes objectives.

Une mthode d'analyse de donnes
pour expliquer les situations observes.

ANALYSE STATISTIQUE ET
INTERPRETATION DES DONNEES


3 jours

Code ASD
Ce stage s'adresse aux Ingnieurs et Techniciens de Fabrication, Mthodes, B.E., Qualit.

L'analyse statistique permet de dcrire le comportement d'un processus et rend possible son
valuation pertinente.
Elle consiste en la comparaison d'un ensemble de donnes exprimentales un modle
mathmatique et l'identification des carts observs par rapport une rponse attendue.
Cette technique, base sur des reprsentations graphiques, des calculs de paramtres
statistiques et des tests numriques est une aide la recherche des causes ayant engendres
les carts.

1-recueillir les donnes :
Les contraintes de la mesure.
L'enregistrement.
Les diffrents modes d'chantillonnage.

2-Reprsenter les donnes. Les outils de reprsentation des donnes:
Diagramme au fil du temps.
Histogramme. Le choix des classes.
Diagramme de frquences cumules.
Graphe de probabilit.
La forme de la distribution.
Les cartes de contrle.

3-Description des donnes par un modle mathmatique :
Transformation des donnes mesures.
Les lois de distribution :
continue : Nomale, Log-normale, Weibull, Rayleigh, Normale replie.
discontinue : Binmiale, Poisson.
Estimation des paramtres de la distribution suivie par la population :
paramtres de centrage, de dispersion, de forme.
par estimation ponctuelle.
par intervalle de confiance : loi de Student et Khi 2.
choix du niveau de confiance 1- .

4-L'analyse des donnes :
L'ajustement un modle mathmatique. Validit de l'ajustement.
Les diffrentes observations de drive et d'instabilit sur cartes de contrle.
Les tests statistiques : les tests paramtriques, test de normalit : Kolmogorov, Shapiro-Wilk,
test de forme : aplatissement, asymtrie.
test de valeurs aberrantes : Grubbs , Dixon.
test d'homognit des variances : Hartley , Cochran , Bartlett , test de l'tendue .
test de comparaison d'chantillons. comparaison de moyenne, de variance, de frquence. Exemples.
La rgression linaire, polynmiale et exponentielle:
expression des coefficients de la droite en rgression linaire.
variance des estimateurs et intervalle de confiance.
intervalle de confiance de la moyenne et de prdiction d'une valeur individuelle.
expression des coefficients du polynme en rgression polynmiale.
La corrlation :
degr de liaison entre 2 caractres, coefficient de corrlation,
matrice de corrlation entre plusieurs caractres.
L'analyse de variance: un facteur avec rptition, deux facteurs sans rptition.
degrs de libert , rsidus , test de Fisher-Snedecor.

5-Recherche des causes :
ANALYSE STATISTIQUE ET
INTERPRETATION DES DONNEES


SYSTEME
INCONNU
facteurs
rponse
DEDUIRE LE MODELE
EXPLICATIF DE LA REPONSE
y = C +aX1 + bX2 +cX1X2 + ...
PLANS D'EXPERIENCES
ANALYSER
FORMALISER
CHOISIR UN PLAN
REALISER LES ESSAIS
DECIDER
ANALYSER LES
DONNEES
SYSTEME
INCONNU
LES PLANS DEXPERIENCES
ANALYSE DU BESOIN
ANALYSE FONCTIONNELLE
FAISABILITE
CONCEPTION
DEVELOPPEMENT
ESSAIS
PRODUCTION
VENTE
MAINTENANCE
ANALYSE DU BESOIN
FAISABILITE
CONCEPTION
DEVELOPPEMENT
ESSAIS
PRODUCTION
VENTE
MAINTENANCE



4 jours

Code PEX
Ce stage s'adresse aux Ingnieurs et Techniciens des Etudes, Mthodes, Qualit ayant
dj une formation de base de statistiques.

Les plans d'expriences sont une technique d'essais utiliss pour la matrise de
paramtres de marche d'un processus qui permettent de dterminer, en un
minimum d'essais et avec un maximum de prcision, l'influence de multiples
paramtres sur une ou plusieurs rponses du processus et de prciser l'importance
des interactions entre les paramtres.

Objectif :
Concevoir et conduire des plans d'expriences.

1-Le processus tudier :
1-1 Dfinir le problme, dfinir les objectifs.
1-2 Dfinir les limites et contraintes de l'tude.
1-3 Dfinir la rponse - hypothse de normalit.
1-4 Recherche des facteurs susceptibles d'influencer la rponse.
1-5 Quantifier les facteurs.
1-6 Recenser les interactions.

2-Mthodologie des plans d'expriences :
Plan factoriel complet
k
2
, plan orthogonal , plan fractionnaire orthogonal , plan mixte .
Plan rponse disperse avec calcul du nombre de rptitions.
Plan fractionnaire deux niveaux
n-p
2
de Box et Hunter.
Construire un plan fractionnaire par la mthode Taguchi.
Slection des facteurs et interactions estimer.
Degrs de libert.
Choisir un plan.
Reprer les graphes linaires du modle.
Signification des facteurs et ordre d'essais.
Reprer les alias.

3-Analyse d'un plan : rsolution par rgression linaire multiple :
Mesure des effets sur la rponse.
Graphe des effets moyens et des intractions.
Modlisation linaire de la rponse en fonction des variables explicatives.
Choix de la solution optimale.

4-Analyse de variance :
Calcul des rsidus.
Test de signification des facteurs : Test de Fisher Snedecor.
Tableau d'analyse de variance.
Dtermination des rptitions.
Intervalle de confiance sur les effets.
Adquation du modle.

5-Recherche des solutions :
Par identification des causes de dispersion.
Par rglage des facteurs significatifs.
Optimisation de la rponse d'aprs le modle.
LES PLANS DEXPERIENCES


Sret de
Fonctionnement
FIABILITE
MAINTENABILITE
SECURITE
DISPONIBILITE

Fp1
Fp2
Fc1
Fc2
Fc3
SYSTEME
Environnement
1
Contact 1
Environnement
2
Contact 2
Contact 3
Environnement
3

Analyse Fonctionnelle

DEFAILLANCE
panne
intermdiaire
panne
intermdiaire

Arbre de Dfaillance

1
2
3
1
2
3
1
2
3
4

Chane de Markov
FIABILITE- MAINTENABILITE- DISPONIBILITE


4 jours

Code FMD
Ce stage s'adresse aux ingnieurs et techniciens des Etudes, Mthodes, Qualit, Aprs Vente.

La Sret de Fonctionnement, qui s'exprime par la Fiabilit, la Maintenabilit, la Disponibilit
et la Scurit, est le maintien de la Qualit d'un produit ou d'un dispositif au cours de son cycle
de vie. C'est une technique qui permet d'optimiser la Qualit de service rendu par le produit ou le
dispositif : elle traduit la confiance que l'on peut avoir dans le fonctionnement d'un matriel.
Elle concerne toutes les tapes d'un processus industriel et se construit l'aide des mthodes et
des outils de la fiabilit prvisionnelle.

La Sret de fonctionnement :
L'objectif de la Sret de Fonctionnement ; ses composantes.
Fiabilit - Maintenabilit - Disponibilit - Scurit.
Cycle de vie d'un produit, domaine d'action de la Fiabilit.

La Fiabilit :
Les divers types de dfaillances. La mission que le dispositif doit accomplir sans dfaillance.
La fiabilit prvisionnelle. La fiabilit exprimentale. La fiabilit oprationnelle (en exploitation)

La Maintenabilit :
Politique de maintenance.
Maintenance corrective.
Maintenance prventive.
La Disponibilit :
Disponibilit intrinsque.
Disponibilit oprationnelle.
Disponibilit d'un dispositif rparable : la chane de Markov.

Aspect mathmatique de la Fiabilit :
Evolution de la Fiabilit d'un dispositif en fonction du temps : dure de vie d'un matriel.
Les probabilits simples et composes d'apparition d'une dfaillance.
Taux de dfaillance
( ) t
et MTBF.
Estimateur de la fiabilit
R t ( )
, de la fonction de rpartition des premires dfaillancesF t ( ) , de la
densit de probabilit de dfaillance f(t) : estimation ponctuelle et par intervalle de confiance .
Ajustement graphique sur chelle fonctionnelle, mthode des rangs mdians de Johnson.
Les lois de probabilit rencontres en fiabilit : lois exponentielle, Weibull, Log normale, Gumbel,
Poisson. Exemples d'application.
Tests statistiques du Khi2 et de Kolmogorov.

La Fiabilit :
Mener une tude de fiabilit :
- au stade de la dfinition et du dveloppement : Analyse fonctionnelle, bloc diagramme, arbre de
dfaillance,
- au stade de la fabrication et en phase oprationnelle : statistique descriptive des donnes,
estimation exprimentale, les diffrents types d'essais.
Dispositifs rparables et dispositifs non rparables : mode normal et mode dgrad.
Fiabilit des ensembles complexes : analyse de la mission et profil de la mission.
Fiabilit en mcanique.
Fiabilit en lectronique.

FIABILITE MAINTENABILITE- DISPONIBILITE


GROUPE DE TRAVAIL
DOSSIER DE TRAVAIL
Fonction produit ou
Opration de fabrication
Dfaut potentiel possible
Effet sur le client
c'est l'EFFET
c'est la CAUSE
gravit , frquence
non dtection
hirarchisation
des dfaillances par
cotation G*F*D
Indice G*F*D avec seuil
Action corrective propose
Rvaluation de la cotation
Planifier l'action
Fonction
Dfaillance
Effet Mode Cause
G F D
ACTION
Causes de chaque dfaut
GAMME cahier
des
charges
P
L
A
N
c'est le MODE
L A.M.D.E.C.
Groupe de travail
Dossier de travail


3 jours

Code AMD
Ce stage s'adresse aux ingnieurs, techniciens des services Etudes, Mthodes, Fabrication,
Qualit, Achats.

L'AMDEC, Analyse des Modes de Dfaillance, de leurs Effets et de leur Criticit est une
technique d'analyse prvisionnelle de la fiabilit base sur la recherche des causes et des
consquences des dfaillances, dans le but d'aboutir la Matrise de la fiabilit au niveau de
la conception et de la production.
Elle permet de construire pas pas la fiabilit prvisionnelle d'un produit, processus ou
moyen en le dcrivant fonction par fonction ou composant par composant.

Intrt de l'A.M.D.E.C. et sa place dans les diverses actions Qualit.
Les diffrentes fonctions de l'entreprise.

Identifier les diffrentes A.M.D.E.C.
Dcouvrir les principes de base de l'A.M.D.E.C.

Pratique du travail de groupe .

Utiliser les outils de la Qualit pour mener une tude A.M.D.E.C. :
diagramme de Pareto
diagramme de causes/effets
diagramme matriciel
diagramme de dcision
diagramme en arbre

Pratiquer l'A.M.D.E.C. produit .
l'A.M.D.E.C. processus.
l'A.M.D.E.C. moyen.
Exercices pratiques.

Mthodologie de la dmarche :
Dfinir l'tude : objectif, limites de l'tude.
Constitution du dossier d'tude.
Analyse fonctionnelle - du produit.
- du processus de fabrication.
- du moyen de production.
Analyse - des dfaillances potentielles ( produit ) et leurs consquences
- des non conformits ( A.M.D.E.C. processus ) .
- des pannes ( A.M.D.E.C. moyen )
Donner une note pondre a chaque - dfaillance.
- non conformit.
- panne.
Rechercher les actions correctives.
Rvaluer la cotation des dfaillances, non conformits ou pannes.
Rechercher les actions correctives.

Animer un groupe AMDEC
Application en conception, en production, en maintenance.
L A.M.D.E.C.


Mthodologie en 4 temps :

LES METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES
Identifier un problme
Analyser les causes
Rechercher les solutions
Ordonner les actions


3 jours

Code MRE

Ce stage s'adresse particulirement aux participants de groupes de progrs ou d'amlioration de
la Qualit dans tous les secteurs d'activit de l'entreprise.

La mthode de rsolution la plus adapte fait appel au travail de groupe permettant de
prendre en considration tous les faits observs, de rechercher ensemble les causes et de
mettre en place un plan d'action ordonn et approuv par tous.
Le 8D ( 8 Disciplines) est une dmarche qualit qui permet d'radiquer un problme au sein
d'une entreprise; il s'agit de donner confiance au client par des actions immdiates et par un
traitement mthodique justifi par un rapport structur.

Le 8D : Les 8 tapes:
Etape D0 : se prparer au processus 8D : reconnatre la ncessit d'engager le processus
Etape D1 : Constituer l'quipe
Etape D2 : Dcrire le problme
Etape D3 : Identifier et mettre en place des actions immdiates : protger le client.
Etape D4 : Identifier les causes racines et le point d'chappement.
Etape D5 : valider les actions correctives permanentes.
Etape D6 : Mettre en uvre les actions correctives permanentes et vrifier les effets.
Etape D7 : Prvenir la rapparition du problme.
Etape D8 : Reconnatre les efforts collectifs de l'quipe.

Pratique du travail de groupe :
Les 5 pourquoi
remue mninge
Q Q O Q C P
le vote pondr
Mthodologie de traitement de problme :
-Percevoir l'existence d'un problme, le clarifier et le cerner.
diagramme des affinits
-Rechercher les causes du problme.
diagramme des relations causes/ effet
-Rechercher les lments de la solution.
diagramme en arbre
-Slectionner les lments de la solution.
diagramme matriciel
-Traiter les alas de la rsolution du problme.
diagramme de dcision
-Ordonner chronologiquement les actions.
diagramme P.E.R.T. ou GANTT

Exercice pratique sur un cas prsent par les participants.

LES METHODES DE RESOLUTION
DE PROBLEMES
mthode 8D


FONCTIONS

CRITERES

NIVEAUX

LIMITES
Impression,reliure
Fp1 : imprimer,
relier

Spcifications papiers

Fc1
Ne pas casser

* Brches

* Trous / Dpts

* Plis

* Raccord

0

0 en bordure
< 5 mm
0

sans points collants

0

< 1cm

0

sans points
collants

Fc2
Rouler vite

* Dchirures ST

* Dchirures SM

* Rsistances SM

* Rsistances ST

* Allongement SM

* Allongement ST
> 180

> 165

> 6

> 3

> 1

> 5
> 160

> 150

> 5,4

>0,9

Fc3
Ne pas poudrer

* Taux de latex dans la
couche
* Taux damidon

* Tranches non
pelucheuses

12,5 latex

14 amidon

Tranches nettes

12 latex

13,5 amidon

tranches nettes
Fc4
Bonne stabilit
dimensionnelle

* Retrait ST aprs
scheur

< 0,8%

< 1%

Fc5
Avoir une bonne
Rigidit

* Rigidit SM

* Rigidit ST

* Taux de pigments
support

* Poids de couche

Non contrle

Non contrle

< 24%

6

< 25%

< 6,5
Fc6
Avoir un bon
aplat

* Aspect des feuilles
CQ

Aplat correct

Aplat moyen

Fc4
Fc3
Fc2
Fc1
Fp2
Fp1
Fc5

AXE
MAILLON INTERIEUR
MAILLON
EXTERIEUR
CARTER
DERAILLEUR
MILIEU
PLAQUE
EXT
PLAQUE
EXT
PLAQUE
INT
PLAQUE
INT
ANALYSE FONCTIONNELLE ANALYSE DE LA VALEUR

Raliser une bobine
prparer
former la
feuille
scher
presser
coucher
lisser
enrouler
trancher
emballer

Cots
Fp2 Fp1 Fp3 Fc1 Fc5 Fc4 Fc2 Fc3 Ft
HISTOGRAMME DES COUTS PAR FONCTION


3 jours

Code AVL
Ce stage s'adresse aux ingnieurs et techniciens des Etudes, Mthodes, Qualit, Mercatique

L'volution conomique actuelle acclre le cycle de vie d'un produit : ce dernier doit rpondre
un besoin prcis un moment donn et un cot conomique rduit pour l'entreprise.
L'analyse de la valeur permet de rpondre ces exigences. C'est une mthode organise,
caractre conomique, visant ne laisser subsister dans un produit que le juste ncessaire afin
de rpondre, travers ses fonctions, au niveau dsir du besoin.
Elle utilise l'analyse fonctionnelle qui impose de formaliser le problme en termes de finalit.
L'analyse de la valeur s'applique la conception d'un produit ainsi qu'au processus qui permet
de le raliser.

Objectif du stage : savoir mener une tude Analyse de la Valeur.

Expression du besoin - la rponse de l'industriel :
Dfinir le besoin, traduire le besoin.
Qu'est ce qu'un produit ?
Qu'est ce que la valeur ? Le calcul des cots.
Les phases de dveloppement d'un produit.
Organisation de l'entreprise et gnration des cots.
Le cahier des charges fonctionnel CDCF

Prsentation et pratique de l'analyse fonctionnelle,
Techniques de rsolution de problme et pratique du travail de groupe.

L'Analyse de la valeur en 7 tapes :
1) Orientation de l'action
identification du problme,
causes du dclenchement de l'action,
limites et contraintes,
constitution du groupe de travail,
identifier le besoin : CDCF s'il existe.
2)Recherche de l'information,
technique, industrielle, conomique, rglementaire.
3) Analyse des fonctions et des cots,
laborer le CDCF si celui-ci n'existait pas, si le produit existe : le " dmolir ",
analyse fonctionnelle : fonctions de service, fonctions de conception,
schma de flux, TAF, matrice cots-fonctions,
histogramme des cots, objectif de gains.
4) Recherche d'ides et voies de solutions,
remue-mninges
si le produit n'existe pas : le construire, s'il existe : le reconstruire,
diagramme fonctionnel en arbre, bloc-diagramme fonctionnel,
valuation de produits concurrents,
5) Etude et valuation des solutions,
valuation des risques techniques,
concordance avec les critres et objectifs de l'action.
6)Bilan prvisionnel et proposition de solutions,
rle du groupe de travail, contenu du rapport final.
7) Suivi de la ralisation et bilan final,
noter les carts, informer le groupe.
ANALYSE DE LA VALEUR


METROLOGIE
INCERTITUDES DE MESURE
INCERTITUDE DE
MESURE DU PM
MESURANDE MILIEU MATERIEL
METHODE MAIN D'OEUVRE


3 jours

Code MET
Ce stage s'adresse aux responsables de la fonction Qualit, laboratoire et essais.

Dans le cadre d'une dmarche Qualit, l'entreprise doit matriser ses moyens de mesure et d'essai et
s'assurer que les incertitudes de mesure des grandeurs qui caractrisent le produit ou qui interviennent
dans le procd de fabrication sont compatibles avec les tolrances spcifies.

Les trois principes essentiels de la mtrologie

1-La prise en compte du processus de mesure
L'analyse du besoin,
La liste des grandeurs mesurer,
Les moyens de mesure affects la gamme,
L'identification de tous les appareils de mesure,
La recherche des causes de variabilit, le diagramme des causes.

2-La matrise du processus de mesure :
dcouverte de la variabilit : srie de mesures sur un produit, et examen des rsultats; dfinir le mesurande,
identifier les causes de variabilit et mettre au point le mode opratoire adapt.

L'incertitude de mesure est :
Dcrite : mise en vidence, dfinition
Connue pour chaque Processus de Mesure : mthode d'valuation
formule de l'incertitude maximale. expos
formule de l'incertitude la plus probable, loi de composition des variances: dmonstration
cas des grandeurs indpendantes et des grandeurs dpendantes
incertitudes de l'erreur systmatique
application numrique de ces calculs d'estimations
-la mthode R et R avec facteur oprateur (norme MSA) ou analyse de variance
les normes CNOMO
-La mthode GUM ;
- les composantes de la catgorie A,
- les composantes de la catgorie B,
exercices d'application
valuation de l'aptitude du processus de mesure selon les tolrances garantir ou selon la dispersion du
procd.
-La mthode aux attributs.

Matrise : mise sous contrle des grandeurs d'influence.
Accepte : les rgles d'acceptation sont dfinies.
Garantie dans le temps : instructions de garantie de la qualit des mesurages en exploitation.

3-Le raccordement aux talons nationaux, la chane d'talonnage
Les chanes de raccordement au BNM.
- la traabilit d'une mesure relie des talons par la chane d'talonnage,
- la vrification des instruments, priodicit, dclassement, rforme,
- les documents d'talonnage.
Les tches incombant la mtrologie :
- les talons de rfrence,
- la gestion des fiches de vie, la traabilit des mouvements et des talonnages,
- la gestion des fiches d'talonnage.

Utilisation d'Excel pour les calculs.
Les questions lors d'un Audit.
METROLOGIE
INCERTITUDES DE MESURE


LANALYSE FACTORIELLE DE DONNEES


3 jours

Code ADD

Ce stage s'adresse tous ceux qui sont concerns par le traitement statistique de donnes
nombreuses ( bureau d'tudes, mthodes, fabrication, marketing ) et ayant une base de
connaissances statistiques .

Objectif:

Ces mthodes descriptives permettent d'analyser les relations qui existent entre plusieurs
individus sachant que ceux-ci ( clients, lot matire, fournisseurs, PV de contrle...) sont
frquemment dcrits par plusieurs caractres (opinion, cot, longueur, temps, tension,...).
On tudie les corrlations entre les caractres et on reprsente graphiquement les
ressemblances entre les individus.

Vocabulaire de l'analyse des donnes :
Comment mesurer la dpendance entre caractres.
Utilisation du logiciel Statlab

Les mthodes factorielles :

Analyse en composantes principales : statistique descriptive et explicative
L'ACP permet d'obtenir une reprsentation graphique permettant de dcrire les individus, de les
situer les uns par rapport aux autres ainsi que de dcouvrir les corrlations entre les caractres;
on en dduit le profil dominant caractrisant chaque individu.
- objectif et mthode,
coefficient de corrlation - matrice de corrlation - facteurs principaux,
- interprtation et tude de cas,
valeurs propres et vecteurs propres,
- analyse sur des exemples.

Analyse factorielle des correspondances :

traitement d'individus dcrits par des caractres qualitatifs,
mthode de description des donnes qualitatives utilise pour le dpouillement
des enqutes,
- analyse des correspondances simples : les tableaux de contingences,
- analyse des correspondances multiples,
- analyse sur des exemples,

Analyse factorielle discriminante : un outil d'aide la dcision

- objectif : en fonction d'un certain nombre de critres quantitatifs qu'on a mesur sur lui, savoir
classer un individu dans telle ou telle catgorie, opration pralable une dcision concernant
cet individu,
- savoir distinguer des paquets d'individus, comparaison avec l'ACP
- recherche du ou des caractres discriminants, notion de pouvoir discriminant,
- l'AFD, analyse en composantes principales du nuage des centres de gravit,
- analyse sur des exemples.

LANALYSE FACTORIELLE DES DONNEES


LES PLANS D'ECHANTILLONNAGE
pA pR
NQA
1

0,95
0,10
risque du
P
r
o
b
a
b
i
l
i
t

d
'
a
c
c
e
p
t
a
t
i
o
n

P
fournisseur
client
risque du

0
p
1
proportion de non
conforme
Pa =
A
0 k
k
np
! k
) np (
e

Pa =

=
A
0 k
k n k
k
n
) p 1 ( p
C

POISSON
BINOMIALE
0
1
2
3
4
5
60 50 40 30 20 10 65
Nd'ordre des individus
prlevs (n)
zone d'acceptation
zone de rejet
zone d'indcision
N
o
m
b
r
e

t
o
t
a
l

d
'
i
n
d
i
v
i
d
u
s

n
o
n

c
o
n
f
o
r
m
e

(
k
)

R
A
D1
D2
plan progressif


2 jours

Code PLE

Ce stage s'adresse aux Ingnieurs et Techniciens Qualit, Mthodes.

Le contrle par sondage par plans d'chantillonnage s'applique lors de contrle de rception de
lots compltement constitus de produit homogne. Il se pratique lors d'une livraison de la part
d'un fournisseur, avant entre en magasin, avant livraison un client, entre deux oprations de
production.
Il permet, pour chaque lot contrl, de prendre la dcision : acceptation ou rejet du lot.

1-Contrle de rception par comptage (Attributs):
Proportion d'individus non conforme.
La loi hypergomtrique; La loi binmiale
Nombre moyen de caractres non conforme par unit.
La loi de Poisson.

2-Les fluctuations de l'chantillonnage. :
Qu'est ce qu'un chantillon reprsentatif.
Estimation et volution des fluctuations d'chantillonnage.

3-Efficacit d'un plan de contrle. :
La courbe d'efficacit.
L'chantillonnage : une perte d'efficacit
Le risque du fournisseur et le risque du client.
Le niveau de qualit acceptable NQA.
Proportion d'acceptation pA et proportion de refus pR.
Discrimination d'un plan.
Comparaison de l'efficacit de plans.

4-Choix d'un plan :
Niveau de contrle.
Contrle normal, rduit, renforc et rgles d'volution.
Choix de slection d'un plan d'chantillonnage.
Plans de la norme NFX 06- 022 ou ISO2859-1, norme ISO 8422.
Plan simple, plan double, plan multiple, plan progressif mthode de Wald; troncage du plan.
Dtermination d'un plan particulier par la table de Poisson.

5-Contrle de rception par mesurage (Mesures) :
Contrle de sries de lots provenant d'une mme fabrication.
Caractre mesurable distribu suivant une loi normale.
Pourcentage d'individus non conforme.
Base d'tablissement des plans : norme NFX 06- 023 ou ISO 3951
Principe du contrle : Critres pA, pR, NQA, , , critre d'acceptation K
Niveau de contrle,
Contrle normal, rduit, renforc.
Contrle d'une seule limite.
Contrle normal, cart-type inconnu : mthode s
Paramtres du choix : effectif des lots, niveau de contrle, NQA ou effectif d'chantillon et NQA
Cas de deux limites de tolrance spares.
Cas de deux limites de tolrance combines.
Contrle normal : mthode
Cas de deux limites de tolrance spares ou combines.

LES PLANS D'ECHANTILLONNAGE



ORGANISATION FORMATION

1-Stage intra : cours en entreprise

intervention " sur mesure " pour un groupe de participants :
Cot HT de base : 950 HT / jour pour un groupe 8 personnes.
120 HT/ jour par personne supplmentaire.
Tous dplacements facturs 0,46 HT/km.

Les stages font l'objet d'une Convention de Formation professionnelle tablie selon l'article L 920-1 du code du Travail.

2- Stage inter :

Cours en salle de formation Annecy, Haute Savoie, France, repas de midi compris.

CODE

DESIGNATION

DUREE
COT HT
/stagiaire

DATES
(nous consulter)
RMQ Responsable Management Qualit
Environnement ISO 9001- ISO 14001

3 jours

1380

BBSS La dmarche six sigma
Formation Black Belt

16 jours

9000

GBSS La dmarche six sigma
Formation Green Belt
9 jours

4900

MSP1 La Matrise Statistique de Processus
Aptitudes - Niveau 1
3 jours

MSP2 La Matrise Statistique de Processus
Aptitudes - Niveau 2
3 jours

1380

ASD

Analyse Statistique et interprtation
des donnes

3 jours

1380

PEX

Les Plans d'Expriences

4 jours

1780

FMD

Fiabilit- Maintenabilit- Disponibilit

4 jours

1780

AMD

AMDEC , Analyse Fonctionnelle

3 jours

MRE

Mthodes de Rsolution de Problmes

3 jours

AVL

Analyse Fonctionnelle
Analyse de la Valeur

3 jours

MET

Mtrologie - Incertitudes de mesure

3 jours

1380

ADD

Lanalyse multi varie

3 jours

1380

PLE

Plans d'Echantillonnage

2 jours

950

Les stages font l'objet d'une Convention de Formation professionnelle tablie selon l'article L 920-1 du code
du Travail.

En cours de stage une documentation dtaille est remise aux participants.

A la fin du stage, chaque stagiaire reoit son attestation de formation.

Une valuation est demande aux stagiaires la fin de chaque session pour veiller la qualit des prestations
offertes.

BULLETIN D'INSCRIPTION
__________________________stage inter entreprise_________________________________________

remplir ce bulletin ( retourner l'adresse ci dessous )
ou une photocopie
par stagiaire
Qualit Systme
52 , rue des Frnes
74330 EPAGNY
FRANCE
STAGE

CODE :__________________________________Session du_______________au_________________________

TITRE :____________________________________________________________________________________

PRIX HT_________________________________

PARTICIPANT

Mr , Mme , Mlle NOM______________________________________PRENOM___________________________

FONCTION____________________________________Courriel________________________________________

ENTREPRISE

NOM ______________________________________________________________________________________

ADRESSE__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

Tlphone ______________________________ Tlcopieur_________________________________________
Ncode APE____________________N SIRET_____________________________________________________

Adresse de facturation ( si diffrente )_____________________________________________________________
______________________________________________________________

Personne responsable de l'inscription :
Mr , Mme , Mlle NOM :_____________________________________ PRENOM :______________________

FONCTION________________________________ Courriel :________________________________________

REGLEMENT

nous grons nous -mmes notre budget formation : ci-joint un chque d'acompte de 350 l'ordre de
Qualit Systme.
l'Organisme indiqu ci-dessous gre notre budget formation . Nous vous joignons l'accord de cet Organisme qui
rglera pour notre compte la facture du stage .
_______________________________________________

Date et signature de la personne responsable de l'inscription

Cachet de l'Entreprise

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
des stages inter-entreprise

INSCRIPTION / CONVENTION

Toute demande de stage inter entreprise ne sera effective qu' rception :
1- de la fiche d'inscription signe de la personne responsable, ou d'une commande de
l'Entreprise.
2 - d'un chque de rglement d'acompte de 350 l'ordre de Qualit Systme.
ou
- de l'accord de l'Organisme qui gre votre budget de formation.

Une Convention de Formation professionnelle est envoye l'Entreprise.

Important :il vous appartient de vrifier, auprs de l'Organisme qui gre votre budget de formation,
que les fonds disponibles couvrent le montant du stage.

COTS

Le cot d'un stage comprend les frais d'animation, les documents remis aux stagiaires ainsi
que le repas de midi et les pauses. (sont exclus les frais de dplacement , d'hbergement et
les autres repas du stagiaire ) .
Les prix sont indiqus hors taxes. Le montant de la TVA est la charge du client.

CONVOCATION

Une convocation au stage est envoye l'Entreprise.
Elle indique la date, le lieu et les horaires de la session.

FACTURE

A l'issue du stage nous adressons la facture pour rglement du solde du paiement
l'Entreprise ayant valid l'inscription.
ou, nous adressons la facture l'Organisme qui gre votre budget formation pour le
rglement total du stage.

A la fin du stage chaque stagiaire reoit son attestation de formation.

REPORT - ANNULATION

Qualit Systme se rserve la possibilit de reporter le stage si l'effectif est insuffisant
L'entreprise est alors informe dans les dlais les plus brefs.
Jusqu' une date prcdant de 15 jours la date fixe pour le dbut du stage, l'Entreprise
garde la facult de demander Qualit Systme de reporter ou d'annuler l'inscription d'un ou
plusieurs stagiaires.
Pass ce dlai 15% minimum du montant de la commande pourra tre factur correspondant
aux frais engags.
Par contre il est toujours possible pour l'entreprise de remplacer un participant par un autre.
Tout stage commenc est d en totalit.

JURIDICTION :

En cas de contestation ou de litige, seul le Tribunal de Commerce d'Annecy est rput
comptent.

Rfrences concernant les formations en entreprise depuis 1995

Elles concernent l'animation, la rsolution de problmes techniques, la formation et
l'accompagnement, appliqus aux processus et aux produits de l'entreprise.

SICPA

BILLARD

SNCI

AUSSEDAT REY

PORCHER TISSAGE

SACHS INDUSTRIE.

SEB

PLASTOHM

VALFOND

INTERNATIONAL PAPER PAPETERIES DU SOUCHE

I N P G

GRAHAM PACKAGING

MARTEL CATALA

FONDERIE DE MEUNG SUR LOIRE

SEW USOCOME

ARJO WIGGINS

BAIKOWSKI

SR2P

MATUSSIERE ET FOREST

D T A

PROFORM

I N P G

GRAHAM PACKAGING

ARVIN MERITOR

SANOFI SYNTHELABO

FRANCE TELECOM

LPI groupe SITEL

SEB :

Les Vergers Boiron Production

MICHELIN centre d'essais et usines du groupe

VMC ( groupe BSN GLASSPACK)

PAUL HARTMANN

KLEBER

TEFAL

BIOMERIEUX

CALOR

CHIRON MDS

BOLLORE TECHNOLOGIES

CALOR

MANNESMANN REXROTH SIGMA

B S N

HIT INDUSTRIES

DAV

EDP, Europenne de Plastiques

HEXCEL FABRICS

CHOCOLATS REAL

TEFAL

MICHELIN STOMIL Olsztyn ( POLOGNE )

MECAPLAST

CALOR

ALBANY INTERNATIONAL

MECAPLAST

FAURECIA

SOCIETE DU CAOUTCHOUC SYNTHETIQUE MICHELIN

ALPINA SAVOIE

MECAPLAST :

METALDYNE :

THERMOCOMPACT :

GBS :

SANOFI CHIMIE :

ALCOA Aerospace products:

L'AIR LIQUIDE

LES REPAS SANTE

MESSIER BUGATTI

ZF Systmes de direction France

NICOMATIC

3M POUYET

LA PRECISION

OM PHARMA Genve

MAGNA SMART

BOSCH REXROTH

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I n g n i e r i e e t f o r m a t i o n a u x m t h o d e s Q u a l i t

Qualit Systme 52 rue des Frnes F-74330 EPAGNY Tl 04 50 22 17 42 Fax : O4 50 22 17 42

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