Gr22-ej5-v1

03 de octubre de 2014
Proyecto: Anlisis de mercado e implementacin de CyberCafe en
la parroquia rural Santa Marianita
Autores: Santana Pachay Toarez Castro


Fuente: UNINI. Doctorado en Proyectos. 2012. Formatos de Ejercicios. FASE DE DISEO DEL DOCTORADO.
1
EJERCICIO DE SIMULACIN N 5
LOS ROLES DE LAS PERSONAS EN EL PROYECTO

El ejercicio est centrado en el diseo de los PUESTOS DE TRABAJO, para los que se
requiere definir las tareas a realizar, las responsabilidades de cada puesto, la carga
fsica y mental; tambin se debern estimar la formacin, las habilidades y las destrezas
que necesitarn los operadores que ocupen dichos puestos, y el ambiente de trabajo en
el que se desempearn.

Esta informacin es necesaria para posteriores decisiones de prevencin proactiva que
se tomarn en lo referente al contenido de las tareas, el diseo de los puestos de trabajo
y la seleccin de los operadores.

Este ejercicio se sita en el CUADRANTE SOLUCIN-CONCEPTUAL. Es abstracto,
pues an trabajamos sobre el diseo del sistema propuesto en el ejercicio anterior; y
sigue siendo solucin, pues a partir de dicho ejercicio se ha pasado a este estado.

5.1. OPERADORES DEL SISTEMA

5.1.1. Identificacin de todos los operadores del sistema.
SUBUNIDAD
OPERATIVA
TAREA A REALIZAR
PUESTO DE TRABAJO
DENOMINACIN CANTIDAD
Administracin
Financiera.
Responsable del presupuesto.
Validaciones de valores para la Inversin.
Trminos de Costo - Beneficios.

Propietario del
Proyecto

1

Atencin al Cliente
Ventas de horas de servicio.
Atencin al Consumidor.
Capacitacin de uso de los equipos.
Soluciones a problemas computacionales.

Empleado/Tendero

1

Mantenimiento
Manteamiento Preventivo.
Actualizaciones de Software.
Diagnstico de usos de los equipos por parte
de los usuarios.

Soporte Tcnico

1
MARCO CONCEPTUAL REQUERIDO
PARA LA REALIZACIN DE ESTE EJERCICIO

Unidad operativa
Puesto de trabajo
Cargas de responsabilidad
Cargas fsica y mental
Ambiente de trabajo
Anlisis de riesgo






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Proyecto: Anlisis de mercado e implementacin de CyberCafe en
la parroquia rural Santa Marianita
Autores: Santana Pachay Toarez Castro


Fuente: UNINI. Doctorado en Proyectos. 2012. Formatos de Ejercicios. FASE DE DISEO DEL DOCTORADO.
2
Infraestructura Anlisis y Construccin de la infraestructura,
levantamiento de la edificacin.
Maestro Albail 1
Infraestructura Construccin de la infraestructura. Trabajador Albail 1
Documentacin Documentar y validacin de la informacin
del proyecto.
Documentador 1

5.2. PERFILES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

5.2.1. Cargas de responsabilidad.
PUESTO DE
TRABAJO
FUNCIN DE
GOBIERNO O ACCIN
DIRECTA?
RESPONSABILIDAD

Propietario del
Proyecto

Funcin de Gobierno
Gestin de los recursos financieros y de los
componentes correspondientes al proyecto, funciones
de costo beneficio de los equipos computacionales

Empleado/Tendero

Accin Directa
Gestiona y valida el uso de los recursos
computacionales del servicio a prestar, y sus
condiciones de uso por los usuarios beneficiados.
Soporte Tcnico Funcin de Gobierno Estima y valida el uso de los recursos computacionales
y prev de daos colaterales a los equipos.
Maestro Albail Accin Directa Anlisis y constructor de la edificacin, responsable de
la construccin de la infraestructura.
Trabajador Albail Accin Directa Ejecutor de la infraestructura.
Documentador Accin Directa Documentar y validacin del proyecto y sus recursos
que se derivan para su utilizacin.

5.2.2. Esquema de relaciones funcionales entre los operadores.


P
r
o
p
i
e
t
a
r
i
o

d
e
l

P
r
o
y
e
c
t
o

Empleado - Tendero
Soporte Tecnico
Maestro Albail Trabajador Albail
Documentador






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Proyecto: Anlisis de mercado e implementacin de CyberCafe en
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Autores: Santana Pachay Toarez Castro


Fuente: UNINI. Doctorado en Proyectos. 2012. Formatos de Ejercicios. FASE DE DISEO DEL DOCTORADO.
3
5.2.3. Formacin requerida para el puesto.
PUESTO DE TRABAJO CARACTERSTICAS DE LA FORMACIN REQUERIDA
Propietario del Proyecto Administrador, con experiencias en inversin y control de negocios.
Empleado/Tendero Capacidades de administrador, dialogo y conversaciones, atencin al cliente
y usuarios.
Soporte Tcnico Tcnico informtico, preferible con experiencia en el rea.
Maestro Albail Secundaria completo, con experiencia en construcciones y desarrollos de
edificaciones
Trabajador Albail Secundaria completo, preferible con experiencias en construcciones.
Documentador Escolaridad mnima en universitaria, preferentemente con experiencias en
documentacin de proyectos.

5.3. CONDICIONES DE TRABAJO

5.3.1. Carga de trabajo.
PUESTO DE
TRABAJO
CARGA MENTAL CARGA FSICA

Propietario del
Proyecto
Alto nivel de atencin en
comunicacin y negociacin.
Responsabilidades de inversiones.
Capacidades de Administrador.
Toma de decisiones en el diseo
de las propuestas.
Combinar la posicin de pie-
sentado.
Dialogo constante.
Mayor carga esttica.

Empleado/Tendero
Alto disponibilidad de tiempo.
Alto nivel de comunicacin.
Mayores Atencin en negociacin.
Combinar la posicin de pie-
sentado.
Dialogo constante.
Mayor carga esttica.


Soporte Tcnico
Responsabilidades en el control
de equipos.
Capacidad de solucionar
problemas.
Combinar la posicin de pie-
sentado.
Mayor carga esttica.


Maestro Albail
Capacidades de Disear
construcciones.
Experiencias en construcciones.
Constante actividad fsica.
Posicin solo de pie.
Alta carga esttica.
Mayor esfuerzo fsico.

Trabajador Albail
Constante actividad fsica.
Mayores actividades de
construccin.
Posicin solo de pie.
Alta carga esttica.
Mayor esfuerzo fsico.

Documentador
Responsabilidad de
documentacin.
Mayor carga dinmica.
Combinar la posicin de pie-
sentado.
Nivel medio de carga esttica.







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5.3.2. Ambiente de trabajo.
PUESTO DE
TRABAJO
AMBIENTE FSICO AMBIENTE SOCIAL
Propietario del
Proyecto
Oficina con equipamiento tecnolgico y
comunicacin, ambiente libre de ruidos,
buena ventilacin e iluminacin
Tranquilidad y sin estrs,
constantes reuniones para
presentacin de ideas y avances.

Empleado/Tendero
rea de trabajo con equipamiento
tecnolgico y comunicacin, ambiente
libre de ruidos, buena ventilacin e
iluminacin
Tranquilidad y sin estrs,
comunicaciones con clientes.

Soporte Tcnico
rea de trabajo con equipamiento
tecnolgico y comunicacin, ambiente
libre de ruidos, buena ventilacin e
iluminacin
Tranquilidad y sin estrs,
constantes reuniones para
presentacin de ideas y avances.
Maestro Albail Equipamiento de materiales de
construccin y equipos de seguridad.
Tranquilidad y sin estrs, trabajos
compartidos y jerrquicos.
Trabajador Albail Equipamiento de materiales de
construccin y equipos de seguridad.
Tranquilidad y sin estrs, trabajos
compartidos y jerrquicos.

Documentador
Oficina con equipamiento tecnolgico y
comunicacin, ambiente libre de ruidos,
buena ventilacin e iluminacin
Tranquilidad y sin estrs,
constantes reuniones para
presentacin de ideas y avances.

5.4. EVALUACIN DE RIESGOS

5.4.1. Riesgos para el sistema, prevencin y correccin.
PUESTO DE
TRABAJO
POSIBLES ERRORES
EN LA REALIZACIN
DE LAS TAREAS
REPERCUSIONES
SOBRE EL SISTEMA
DECISIONES PARA LA
PREVENCIN Y
CORRECCIN
Propietario del
Proyecto
Gestin inadecuada en
Administracin.
Gestin inadecuada de
Inversiones
Determinacin errnea de
recursos y tiempos
tardos de entregas y
desarrollos.
Reuniones constantes con el
equipo para conocer los
avances y atrasos del
proyecto en ejecucin.
Empleado/Tendero Gestin inadecuada en el
control y la atencin al
cliente.
Disminucin de Beneficios
empresariales.
Capacitar al personal en el
rea de atencin al cliente.
Soporte Tcnico Uso inadecuado de las
herramientas y soluciones
no ptimas.
Equipos de cmputos
propensos a fallas
constantes.
Constante actualizacin e
innovacin de recursos
tecnolgicos de la
organizacin.
Maestro Albail Gestin inadecuada de los
recursos de construccin.
Retraso o cancelacin de
la ejecucin de la obra.
Constante revisin de los
procesos y avances de las
gestiones. (semanal)
Trabajador Albail Gestin inadecuada en los
trabajos de construccin.
Retraso o cancelacin de
la ejecucin de la obra.
Constante revisin de los
procesos y avances de las






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la parroquia rural Santa Marianita
Autores: Santana Pachay Toarez Castro


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5
gestiones. (semanal)
Documentador Uso inadecuado de la
informacin del proyecto.
Documentacin incorrecta
del proyecto.
Aprobar documentacin con
propietario del proyecto.

5.5. ANEXOS QUE SE ADJUNTAN

5.5.1. Presentacin y fundamentacin de los anexos que se adjuntan.
NOMBRE DEL ANEXO
FUNDAMENTACIN DE
LA PRESENTACIN DE
ESTE ANEXO
APARTADO DEL
EJERCICIO AL QUE
COMPLEMENTA
SANTANA_ANDRES_5A_PI5_SEPTIEMBRE_2014.pptx ... ... ... ... ... ...
TOAREZ_JONATHAN_5A_PI5_SEPTIEMBRE_2014.pptx


Fecha de entrega del
ejercicio
28 septiembre de 2014
Nombre y apellido de los
autores con indicacin del
coordinador del grupo y
del responsable del
ejercicio
Andres Jesus Santana Pachay (Coordinador del grupo)
Jonathan Javier Toarez Castro (Responsable del ejercicio 5).

5.6. BIBLIOGRAFA