Manual Software Inhova PDF

manual tcnico.
manual del usuario

Talleres de Escoriaza, S.A.U. MANUAL DEL USUARIO. MANUAL TECNICO Pgina 2 de 121

INDICE

1- INTRODUCCION

2- CAPACIDADES DEL SISTEMA

3- TIPOS DE INSTALACION: MAGNETICA, CILINDRO Y MIXTA

4- INSTALACION INHOVA
4.1- PROGRAMA INHOVADATA.EXE
4.2- PROGRAMA INHOVA.EXE

5- PUESTA EN MARCHA DE LA INSTALACION
5.1- INSTALACION DEL SOFTWARE
5.2- INSTALACION DE LA CARPETA DATA
5.3- LLAVE DE AUTORIZACION
5.4- CREACION DE UN PLAN DE CIERRE: ASPECTOS GENERALES
5.5- CREACION DE UN PLAN DE CIERRE PARA UNA INSTALACION TIPO MAGNETICA:
PROGRAMA INHOVA DATA.EXE
5.5.1- Ejecucin del programa: Nombre de usuario y Contrasea
5.5.2- Men Instalacin
5.5.2.1- General
5.5.2.2- Niveles de Operadores
5.5.2.3- Permisos
5.5.2.4- Pistas ISO
5.5.2.5- Instalacin
5.5.2.6- Red de PCs
5.5.2.7- PC Local
5.5.2.8- On Line
5.5.3- Men Puertas
5.5.3.1- Tablas de Estados
5.5.3.2- General
5.5.3.3- Amaestramiento para puertas de Acceso Comn
5.5.4- Men Maestras
5.5.5- Men Horarios
5.5.5.1- Zonas Horarias
5.5.5.3- Calendario
5.5.6- Matriz
5.5.7- Operadores
5.5.8- Informes
5.5.9- Auditor
5.5.10- Logout / Login
5.5.11- Salir
5.6- TRANSMISION DE DATOS AL PROGRAMADOR PORTATIL: PROGRAMA INHOVA.EXE
5.7- INICIALIZACION DE LAS CERRADURAS, LECTORES Y/O CAJAS FUERTES.


6- GESTION DE LA INSTALACION TIPO MAGNETICA: PROGRAMA INHOVA.EXE
6.1- CHECK IN
6.2- COPIA CLIENTE
6.3- PRE-CHECK IN
6.4- CHECK OUT
6.5- MAESTRAS
6.6- OTRAS TARJETAS
6.7- LEER TARJETAS
6.8- APERTURAS
6.9- AUDITOR
6.10- DATA
6.11- PUERTAS ON-LINE
6.12- LOGIN / LOGOUT
6.13- EXIT

7- OPERACIONES MAS FRECUENTES
7.1- CANCELACION DE TARJETAS Y/O LLAVES PERDIDAS O ROBADAS
7.2- AADIR PERSONAL NUEVO
7.3- AADIR UNA PUERTA NUEVA
7.4- ELIMINAR UN PERSONAL EXISTENTE
7.5- ELIMINAR UNA PUERTA EXISTENTE
7.6- MODIFICAR EL PLAN DE CIERRE DE UNA PUERTA O UN USUARIO
7.7- MODIFICAR LOS DATOS DE UN USUARIO
7.8- MODIFICAR LOS DATOS DE UNA PUERTA
7.9- MODIFICAR LOS DATOS EN LAS ZONAS HORARIAS, TABLAS DE ESTADOS Y CALENDARIO
7.10- REALIZAR UNA APERTURA DE EMERGENCIA DE UNA CERRADURA, EDITOR Y/O CAJA
FUERTE

8- MANTENIMIENTO
8.1- CALENDARIO
8.2- CAMBIO DE PILAS
8.3- TEST DE LAS CERRADURAS, LETORES MURALES Y/O CAJAS FUERTES

9- LICENCIA


1- INTRODUCCION

El sistema INHOVA es un sistema para la gestin de los accesos en un hotel. En definitiva se trata de un
sistema de control de accesos pero pensado y diseado para la gestin de los hoteles.

Se trata de un sistema de control de accesos totalmente autnomo, basado en cerraduras electrnicas, lectores
murales y cajas fuertes, todos ellos autnomos y de tecnologa de tarjeta de banda magntica o chip sin
contacto, y en cilindros electrnicos autnomos de tecnologa de chip de contacto. Todos los productos
disponen de una memoria no voltil y de un reloj y un calendario en tiempo real. Esto nos permitir restringir
el acceso en funcin del tiempo.

Adems de los productos arriba mencionados dispondremos de un software de gestin, a travs del cual
programaremos el plan de cierre de la instalacin y a travs del cual gestionaremos la instalacin. El plan de
cierre de un hotel, es donde se especifica qu usuarios van a tener el acceso permitido a travs de las
diferentes puertas de la instalacin y cuando lo van a realizar.

Una vez programado el plan de cierre en el software de gestin del sistema, se realizar la puesta en marcha
de la instalacin, transmitiendo la informacin a las puertas, y grabando las tarjetas y/o llaves para los
usuarios del sistema.

A lo largo de este manual se explica con detalle, como programar el plan de cierre de la instalacin y como
realizar la puesta en marcha de la misma.

2- CAPACIDADES DEL SISTEMA

En los manuales del cilindro y de la cerradura, hemos visto las capacidades de memoria de los mismos. Para
ambos casos, las capacidades de memoria son las mismas. Es decir tanto los cilindros como las cerraduras,
son capaces de reconocer hasta 1.500 usuarios y de almacenar en memoria hasta los ltimos 1.000 eventos.

Sin embargo las capacidades del sistema INHOVA, desde el punto de vista del software son muy superiores.
Podemos llegar a controlar y gestionar hasta 65.000 usuarios y 65.000 puertas. Por supuesto, un usuario en
concreto podr tener acceso hasta en 65.000 puertas, pero en cada puerta no podrn tener acceso ms de 1.500
personas.

A la hora de transmitir los datos al
Programador Porttil, deberemos de
tener en cuenta la capacidad de ste.
Para ms detalle, consultar el manual
del Programador Porttil.

En cuanto al nmero de eventos que el sistema puede guardar en memoria no existe limite alguno, excepto
aquel que pueda ser consecuencia de las propias limitaciones de memoria del ordenador donde se este
ejecutando y guardando el sistema INHOVA.


3- TIPOS DE INSTALACION: MAGNETICA, PROXIMIDAD, CILINDRO Y MIXTA

Como ya hemos dicho anteriormente, el sistema INHOVA est basado en cilindros electrnicos y cerraduras
electrnicas autnomas.

En lo que se refiere a las cerraduras electrnicas, podemos utilizar tecnologa de banda magntica o
tecnologa de chip de proximidad o incluso combinar ambas tecnologas en un mismo elemento. Tambin se
podr aplicar el mismo concepto en los lectores murales as como en cajas fuertes.

Adems resulta que el cilindro electrnico lo podemos compatibilizar con cilindros mecnicos TX80 a travs
de la llave INHOVA (Ver el Manual del Cilindro y Llaves INHOVA). Por lo tanto, cuando tenemos cilindros
INHOVA en una instalacin, podremos tener tambin cilindros mecnicos TX80.

Teniendo en cuenta lo anterior podremos tener cuatro tipos de instalaciones INHOVA:

TIPO INSTALACION
MAGNETICA PROXIMIDAD CILINDRO MIXTA
P
R
O
D
U
C
T
O
S

CERRADURAS ELECTRONICAS
LECTORES MURALES
CAJAS FUERTES

TARJETAS DE
BANDA MAGNETICA

PROGRAMADOR PORTATIL
EDITOR DE TARJETAS
LLAVE DE AUTORIZACION
SOFTWARE INHOVA

CERRADURAS PROXIMIDAD
LECTORES MURALES
CAJAS FUERTES

CREDENCIALES (Tarjetas,
brazaletes, relojes, etc.)
LLAVES ELECTRONICAS PROX

EDITOR DE PROXIMIDAD
SOFTWARE INHOVA

CILINDROS ELECTRONICOS
CILINDROS MECANICOS

Llaves electrnicas NEUTRAS (ESTRIA
TS)
Llaves electrnicas TALLADAS (ESTRIA
XSE)

SOFTWARE INHOVA

CERRADURAS ELECTRONICAS
CERRADURAS PROXIMIDAD
LECTORES MURALES
CAJAS FUERTES
CILINDROS ELECTRONICOS
CILINDROS MECANICOS

TARJETAS DE BANDA MAGNETICA
CREDENCIALES
LLAVES ELECTRONICAS PROX
Llaves electrnicas NEUTRAS
(ESTRIA TS)
Llaves electrnicas TALLADAS
(ESTRIA XSE)

EDITORES DE TARJETA
EDITOR DE PROXIMIDAD
SOFTWARE INHOVA

Tenemos que tener en cuenta, que la tecnologa de tarjeta de banda magntica y la de chip con contacto de la
llave electrnica no son compatibles. Es decir con una llave con chip de contacto no podemos abrir una
cerradura o un lector de tecnologa de banda magntica.

Esto significa, que en una instalacin MIXTA, Ej. cuando tenemos cilindros electrnicos y cerraduras de
tarjeta magntica, a un usuario que tenga acceso permitido en las dos puertas, deberemos de darle los dos
elementos, llave y tarjeta, para abrir las puertas. Esto significa que deberemos definir tanto la tarjeta como la
llave del usuario en cuestin.


4- INSTALACION INHOVA

Tal y como hemos visto en el apartado anterior, podemos tener diferentes tipos de instalacin, segn el tipo de
productos que estemos utilizando. As en cada instalacin tendremos cerraduras, lectores y cajas fuertes y
cilindros electrnicos que deberemos de instalar en las puertas que queremos controlar.

Lo ms normal en un hotel es instalar cerraduras electrnicas autnomos en las puertas de las habitaciones y
en aquellas puertas de acceso no permitido a los clientes del hotel, donde queramos controlar los accesos,
como por ejemplo, las oficinas, almacenes, etc. Existirn hoteles en los cuales la instalacin de este tipo de
cerraduras no sea demasiado adecuada por el tipo de puerta que tengan, por ejemplo puertas antiguas, etc. En
este caso los cilindros electrnicos son el producto perfecto.

Los lectores murales son idneos puertas de acceso que tengan algn tipo de automatismo como por ejemplo
puertas automticas, puertas de garaje, etc.

Y las cajas fuertes son idneas para instalarlas en las habitaciones del hotel, de forma que los clientes del
hotel podrn hacer uso de ellas.

Por otro lado, tendremos los equipos de gestin del sistema, como son el software de gestin, la llave de
autorizacin del sistema, el programador porttil, el editor motorizado de tarjetas de banda magntica y el
editor de tarjetas de proximidad.

En cualquier caso, todos los productos son suministrados por su distribuidor.

Los pasos que realizar su distribuidor son los siguientes:

- Instalacin de las cerraduras, lectores, cilindros y cajas fuertes.
- Creacin del plan de cierre del hotel
- Inicializacin de las cerraduras, lectores, cajas fuertes y cilindros instalados.
- Grabacin de las tarjetas y/o llaves para los usuarios.

Llegados a este punto, podremos decir que el sistema ya se encuentra operativo y listo para comenzar a
gestionarlo.

El sistema INHOVA, dispone de dos programas: uno para la creacin del plan de cierre denominado
INHOVADATA.exe y otro para la gestin del sistema denominado INHOVA.exe

Vemos la diferencia entre ambos.

4.1- PROGRAMA INHOVADATA.EXE

El programa INHOVADATA es el programa que utilizaremos para la creacin del plan de cierre del hotel.
Ser donde definiremos los usuarios del sistema, las puertas y las zonas horarias, etc. Adems, definiremos
para cada puerta, qu usuarios van a tener el acceso permitido y cuando. Es decir, construiremos la matriz de
la instalacin.

Una vez programado el plan de cierre, cerraremos el programa INHOVADATA y ejecutaremos el programa
INHOVA, desde el cual gestionaremos la instalacin.


4.2- PROGRAMA INHOVA.EXE

El programa INHOVA, es el programa que utilizaremos para gestionar la instalacin. Con el podremos grabar
las tarjetas y/o llaves de los clientes del hotel, grabaremos las tarjetas y/o llaves del personal del hotel
(maestras), gestionaremos tarjetas y/o llaves especiales, el registro de eventos, el auditor y las comunicaciones
con el Programador Porttil.

Siempre que queramos realizar una modificacin en el plan de cierre, deberemos de volver a ejecutar el
programa INHOVADATA, realizar el cambio y volver al programa INHOVA.

El motivo de disponer de dos programas separados, es por seguridad. Para que ningn operador del sistema no
autorizado, pueda realizar cambios en el plan de cierre que puedan afectar al funcionamiento del sistema.
Adems, el hecho de separar la programacin de la gestin, facilita el uso del software del sistema,
hacindolo ms sencillo y fcil de visualizar.

5- PUESTA EN MARCHA DE LA INSTALACION

Una vez instaladas las cerraduras, lectores, cajas fuertes y/o cilindros electrnicos, podemos pasar a crear el
plan de cierre del hotel para luego transmitirlo a las puertas.

Adems de las cerraduras habr recibido los aparatos de gestin: el programador porttil, el editor motorizado
para la grabacin y/o lectura de tarjetas de banda magntica y/o el editor de tarjetas de proximidad.

Para crear el plan de cierre deberemos de instalar el software en el ordenador desde el cual vamos a gestionar
la instalacin, y realizar una serie de pasos que explicamos a continuacin.

El plan de cierre del hotel lo realizar el distribuidor y/o tcnico de Talleres de Escoriaza, S.A.U. que para tal
efecto se habr desplazado al hotel.

El distribuidor y/o tcnico de Talleres de Escoriaza, S.A.U. le entregarn en ese momento una carpeta con la
llave de autorizacin de esa instalacin en particular, el CDROM con el software de instalacin del sistema,
los manuales tcnicos, y un disquete con el plan de cierre del hotel generado con el cdigo de sistema con el
cual la llave de autorizacin est grabada. Es importante indicar que se puede prescindir de la llave de
autorizacin y ser el mismo cliente el que decida si le interesa incorporar la llave de autorizacin a su
sistema o no.

5.1- INSTALACION DEL SOFTWARE

Su distribuidor o el servicio tcnico de Talleres de Escoriaza, S.A.U. le suministrar una carpeta en la que se
incluye: el CD-ROM con los discos de instalacin del software INHOVA, un disquete con el plan de cierre
generado para su hotel y la llave de autorizacin (opcional) grabada con el cdigo de sistema de su hotel.

En el CD-ROM adems se incluyen los manuales
tcnicos del sistema.

Para instalar en software INHOVA en cualquier
ordenador, procederemos como se explica a
continuacin.

CD-ROM con los discos de instalacin.


Introduzca el CD-ROM en el ordenador. Desde el men inicio abra el Explorador de Windows y vaya a la
unidad D: del CD-ROM. En el CD-ROM abra la carpeta INSTALACION INHOVA en la cual se incluyen los
discos de instalacin del software. Estaremos en una pantalla como la que vemos a continuacin:

Si el ordenador donde deseamos instalar el software INHOVA no dispone de unidad lectora de CD-ROM,
podemos copiar el contenido de cada una de las cinco carpetas (Disk1, Disk2, etc.), en cinco disquetes.
Utilizaremos esos cinco disquetes para instalar el software en dicho ordenador. Introduciremos el disco 1 en el
ordenador y ejecutaremos el programa setup.exe. Cuando el ordenador nos lo indique extraeremos el disco 1 e
introduciremos el disco 2, as sucesivamente hasta que concluyamos con la instalacin con el disco 5.

Si el ordenador dispone de unidad lectora de CD-ROM, la instalacin es automtica. Basta con abrir el
contenido de la carpeta Disk1 y ejecutar el programa setup.exe

Hacemos doble clic para ejecutar el programa y automticamente comenzar la instalacin del software
INHOVA en el ordenador:


Lo primero que se realiza en el proceso de instalacin es seleccionar la ubicacin del disco duro ( C: ) para el
programa INHOVA. Por defecto el programa se instala en C:\ Archivos de programa\Inhova. Es decir, crea
una carpeta denominada Inhova dentro de la carpeta Archivos de programa del disco duro C:, del ordenador.
Si deseamos instalar el programa INHOVA en otra ubicacin, debemos especificarle la ubicacin deseada,
para lo cual haremos clic en el botn BROWSE.

Una vez determinada la carpeta de ubicacin, hacemos clic en el botn NEXT y pasamos al siguiente paso,
en el cual se nos indica el nombre que se le va a dar al programa en el men INICIO de Windows.

Al hacer clic en el botn NEXT el programa de instalacin instalar el programa INHOVA en la ubicacin
determinada. Al estar ejecutando el programa de instalacin desde el CD-ROM, este ir cogiendo los archivos
necesarios de las carpetas Disk2, Disk3, Disk4 y Disk5 automticamente.

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Crear los archivos necesarios para la base de datos en la cual se almacenar toda la informacin referente a
usuarios, puertas, aperturas, etc., de la instalacin y crear el icono del acceso directo para el programa
INHOVA.exe

Una vez instalado el programa, crear un acceso directo del programa INHOVA.exe que deberemos de
arrastrar hasta el escritorio de Windows.

Para finalizar la instalacin, haremos clic en el botn FINISH, de la siguiente pantalla

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As, la instalacin del software habr concluido. Podremos extraer el CD-ROM del ordenador. El programa
INHOVA estar instalado en la carpeta que durante el proceso de instalacin hemos determinado. En el caso
estndar, esta carpeta se denominar INHOVA y estar en la carpeta Archivos de Programa del disco local C:

Dentro de dicha carpeta tendremos los archivos de ejecucin de los programas INHOVADATA.exe e
INHOVA.exe, tal y como vemos en la siguiente figura:

5.2- INSTALACION DE LA CARPETA DATA

En el apartado anterior hemos visto como instalar el software del sistema INHOVA en el ordenador. El hecho
que tengamos el software instalado no significa que tengamos un plan de cierre creado. Deberemos pues,
crear ahora, el plan de cierre de nuestro hotel en particular.

Cada plan de cierre tiene un CODIGO DE SISTEMA nico y exclusivo, asociado a el. De forma que nunca
tendremos dos instalaciones iguales.

Dicho cdigo de sistema est creado por Talleres de Escoriaza, S.A.U. y se encuentra en la carpeta Data
que usted encontrar en el disquete que viene incluido en el embalaje de la Llave de Autorizacin (si procede)
y CD-ROM de instalacin del software.

CD-ROM con los discos
de instalacin y los
manuales tcnicos.
Disquete con la
carpeta DATA.

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Si introducimos el disquete en la unidad lectora de disquete de nuestro ordenador y abrimos el explorador de
Windows en la unidad A:, veremos dicha carpeta data:

Dentro de la carpeta data, se encuentran todos los archivos que la base de datos utilizar para almacenar toda
la informacin referente a su hotel: habitaciones, puertas, usuarios, registro de eventos, calendario, zonas
horarias, etc. Cuando queramos realizar una copia de seguridad del plan de cierre de nuestro hotel (cosa que
recomendamos realizar con frecuencia), deberemos guardar una copia de la carpeta Data.

Para ejecutar el programa INHOVA con el plan de cierre que tiene el cdigo de sistema de nuestro hotel,
deberemos copiar la carpeta Data que se encuentra en el disquete, en la carpeta INHOVA donde hemos
instalado los archivos de ejecucin del programa INHOVA. Para ello, seleccionaremos la carpeta Data del
disquete con el ratn, y con el botn izquierdo del ratn presionado, arrastraremos la carpeta Data hasta la
carpeta INHOVA donde queremos ubicarla.

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As, en la carpeta INHOVA tendremos los ejecutables del sistema y la carpeta Data con los archivos donde se
encuentran los datos referentes a la instalacin.

5.3- LLAVE DE AUTORIZACION

La llave de autorizacin del sistema, es la llave que se encuentra en la carpeta que contiene el CD-ROM de instalacin y
el disquete con la carpeta Data, siempre que solicitemos que el sistema incorpore una llave de autorizacin, sino la carpeta
se suministrara sin la llave de autorizacin.

Cuando el sistema requiera el uso de la llave de autorizacin, la
llave de autorizacin aportar un mayor grado seguridad a la
hora de controlar las modificaciones que se realicen en el plan
de cierre de las cerraduras, lectores, cajas fuertes y/o cilindros.

Como sabemos, las cerraduras, lectores, cajas fuertes y/o
lectores son productos autnomos. Es decir, no estn
conectados directamente al ordenador que gestiona la
instalacin.

Sabemos que el programador porttil acta como transmisor de la informacin entre el ordenador y los productos o
viceversa. Es decir, para transmitir informacin a las cerraduras, deberemos de transmitir primero los datos, desde el
ordenador hasta el programador porttil y luego del programador porttil a las cerraduras.

Cuando conectamos el programador porttil a las cerraduras para transmitir la informacin:

SI LA LLAVE DE AUTORIZACIN CORRESPONDIENTE A LA INSTALACION NO ESTA INTRODUCIDA EN
EL PROGRAMADOR PORTATIL NO PODREMOS REALIZAR NINGUNA OPERACIN SIEMPRE QUE EL
SISTEMA REQUIERA EL USO DE LA LLAVE DE AUTORIZACION .

En el caso de elegir el uso de la llave de autorizacin, obligaremos el uso de la llave de autorizacin siempre que
queramos transmitir informacin a las cerraduras. Por supuesto la llave de autorizacin debe estar en manos del
responsable de seguridad de la instalacin.

Para poder transmitir nueva informacin a las cerraduras, lectores, cajas fuertes y/o lectores con el programador porttil,
previamente deberemos de transmitir dicha informacin desde el ordenador hasta el programador porttil.

Llave de Autorizacin

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5.4- CREACION DE UN PLAN DE CIERRE: ASPECTOS GENERALES

Antes de pasar a explicar cmo realizar un plan de cierre, debemos de explicar la forma en la cual el sistema
INHOVA gestiona a los usuarios y puertas del sistema.

En cualquier plan de cierre de un sistema de control de accesos, antes de decidir qu usuarios van a tener el
acceso permitido en las diferentes puertas de la instalacin donde tenemos instaladas cerraduras del sistema, y
cuando lo van a tener, debemos definir quienes son esos usuarios y cuales son las puertas que queremos
controlar.

Una vez definidos los usuarios y las puertas, definiremos las diferentes zonas horarias de acceso permitido,
que queremos utilizar en dicha instalacin.

Y para concluir rellenaremos una matriz en la cual estableceremos para cada usuario, las puertas en las cuales
va a tener el acceso permitido y en cada una de ellas, segn qu zona horaria va a tenerlo. Por supuesto, un
usuario no tiene por qu tener la misma zona horaria en cada puerta donde tenga el acceso permitido, sino que
en una puede tener acceso segn una zona horaria y en otra puerta segn otra zona horaria. Vemos
grficamente dicha matriz en la siguiente figura:

Una vez definida la matriz, quedar definido el plan de cierre de la instalacin.

Esto que acabamos de explicar de una forma muy general, es lo que sera un plan de cierre para cualquier
instalacin en general. Sin embargo el INHOVA, es un sistema para la gestin de los accesos en un hotel. Y
por tanto los usuarios y las puertas se definirn de manera lgica y sencilla para un hotel, tal y como
explicamos a continuacin.

Lo primero que debemos de tener en cuenta, es que en un hotel vamos a tener dos tipos de usuarios: los
clientes (huspedes) y el personal (limpieza, mantenimiento, administracin, etc.). En el caso concreto de los
clientes y por la finalidad de un hotel, cada cliente siempre estar asociado a una habitacin en concreto y
cada cierto nmero de das variable (el nmero de das que el cliente se aloje en el hotel) dicho cliente ser
una persona diferente. Por lo tanto a la hora de definir al cliente en la instalacin, deberemos definirlo con un
nombre general. Adems, cada cliente slo podr abrir la habitacin a la cual est asociado, por lo que la
manera ms lgica de definir a los clientes sera por el nmero de habitacin a la que est asociado. Es decir:
Cliente habitacin 101, Cliente habitacin 102, etc.

La forma de gestionar ser la siguiente: cuando llega un cliente al hotel, se le asigna una habitacin y se le
graba la tarjeta del usuario del sistema, asociado a dicha habitacin. Mientras el cliente est en el hotel, la
habitacin no podr asignarse a ningn otro cliente. Por defecto dicha tarjeta caducar el da que dicho cliente
abandone el hotel. Ese mismo da, la habitacin quedar libre y podr asignarse a otro cliente. Cuando llegu
otro cliente y le asignemos la habitacin, volveremos a grabar la misma tarjeta que habamos grabado para el
cliente anterior, pero sta tendr nuevas fechas de activacin y caducidad. As sucesivamente con todos los
clientes y todas las habitaciones del hotel.

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Como es lgico, la tarjeta que grabamos para el cliente, slo tiene acceso autorizado en la habitacin a la cual
est asociado.

En cuanto a las puertas se refiere, tambin vamos a tener diferentes tipos de puertas: las habitaciones del
hotel, las puertas privadas o de acceso no permitido a los huspedes que vamos a denominar puertas de
control de acceso (puertas de almacenes, oficinas, cocina, etc.) y puertas que vamos a denominar de acceso
comn que van a ser puertas donde tanto los huspedes como el personal van a tener acceso (garaje, piscina,
pasillos, etc.).

Teniendo en cuenta la diferencia que hacemos entre los usuarios y las puertas, la matriz del sistema ser algo
parecido a lo que vemos en la siguiente figura:

Podemos dividir la matriz en dos partes: una la correspondiente al personal y otra la correspondiente a los
clientes.

La parte de la matriz correspondiente al personal, la deberemos de rellenar como la matriz de cualquier otro
plan de cierre. Es decir, para cada usuario del personal iremos seleccionando aquellas puertas en las cuales va
a tener el acceso permitido, definiendo en cada una de ellas, si tiene el acceso permitido siempre o segn una
de las zonas horarias que previamente habremos definido.

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Si observamos ahora, la parte de la matriz correspondiente a los clientes, observamos que se trata de una
matriz un poco especial.

Como hemos dicho anteriormente, las puertas de un hotel se dividen en puertas de control de acceso (que
son puertas de uso exclusivo del personal donde los clientes del hotel no tienen el acceso permitido), puertas
de acceso comn (que son puertas donde tienen acceso permitido tanto el personal como los clientes del
hotel) y las habitaciones.

En esta matriz resulta que la parte de la matriz correspondiente a las puertas de control de acceso,
SIEMPRE estar vaca. Es decir, los clientes nunca van a tener el acceso permitido en ninguna puerta de este
tipo. Por lo tanto podramos prescindir de visualizar esta parte de la matriz.

Resulta tambin que la parte de la matriz correspondiente a las habitaciones, siempre es igual. Sea cual sea
el hotel. Esto es debido a que cada cliente, solo tiene el acceso permitido en la habitacin asociada a l y solo
a esa. De forma que la matriz siempre ser una diagonal, tal y como se muestra en la siguiente figura:

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Resulta pues una matriz constante, y por tanto podemos prescindir de su visualizacin.

As pues, la nica parte de la matriz correspondiente a los clientes que debemos construir es la parte
correspondiente a las puertas de acceso comn:

Pero tambin resulta, que esta parte de la matriz ser en la mayora de los casos la parte ms pequea de la
matriz.

Teniendo en cuenta todo lo anterior y para facilitar la gestin y creacin del plan de cierre de un hotel, el
sistema INHOVA acta de la siguiente forma:

Primero creamos las puertas del hotel, definiendo para cada una de ellas el tipo de puerta que es: habitacin,
control de accesos o acceso comn.

Cada vez que creemos una habitacin, el sistema crea internamente al usuario asociado a dicha habitacin.
Pero no podemos visualizar a dicho usuario en la matriz de la instalacin.

Cuando creemos las puertas de acceso comn (despus de haber creado las habitaciones), estableceremos que
clientes van a tener acceso a travs de ellas (de forma que este paso sustituye a la parte de la matriz
correspondiente a los clientes y puertas de acceso comn). Ms adelante en este manual se explica este
proceso.

Haciendo esto, no ser necesario visualizar la parte de la matriz correspondiente a los clientes del hotel. Ni tan
si quiera deberemos de crear dichos usuarios del sistema, ya que cuando creamos las habitaciones, para cada
habitacin se crea internamente el usuario asociado a esa habitacin. Con lo cual el sistema queda muy
simplificado.

Una vez creadas las puertas (habitaciones, control de acceso y acceso comn) y de haber definido qu clientes
tienen acceso permitido en cada una de las puertas de acceso comn, lo nico que deberemos realizar ser:
definir al personal del hotel y construir la parte de la matriz correspondiente al personal:

Y as daremos por concluida la programacin del plan de cierre del hotel. En los siguientes puntos, se explica
al detalle todos los pasos a realizar.

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5.5- CREACION DE UN PLAN DE CIERRE PARA UNA INSTALACION TIPO MAGNETICA:
PROGRAMA INHOVADATA.EXE

Hemos explicado en puntos anteriores que, segn el tipo de producto que instalemos en las puertas
(cerraduras electrnicas de tarjeta de banda magntica, de tarjeta de chip sin contacto o cilindros
electrnicos), tendremos cuatro tipos de instalaciones diferentes: una de tipo MAGNETICA, es decir aquella
en la que slo utilizamos productos con tecnologa de tarjeta de banda magntica, de tipo PROXIMIDAD,
aquella en la que usemos productos con tecnologa de tarjeta de chip sin contacto, de tipo CILINDRO, en la
cual utilizaremos slo cilindros electrnicos y MIXTA en la combinemos los distintos productos.

Explicamos a continuacin la creacin de un plan de cierre tipo MAGNETICA. Los productos que
necesitaremos sern:

- Cerraduras DONNA (con o sin teclado)
- Cerraduras DONNA EXTREME
- Cerraduras DONNA SUPREME
- Lectores murales (con o sin teclado)
- Cajas fuertes (con o sin teclado)
- Programador Porttil
- Editor motorizado de tarjetas de banda magntica
- Llave de autorizacin (opcional)
- Software INHOVA

En el caso, de contar con una instalacin de tipo PROXIMIDAD, CILINDRO o MIXTO, consultar el
catlogo INHOVA para seleccionar los productos apropiados para dicha instalacin.

Las cerraduras electrnicas, cuando se suministran desde Talleres de Escoriaza, S.A.U. se encuentran en el
denominado Estado de Obra. Esto nos permite instalar las cerraduras sin la necesidad de programar las
cerraduras.

Una vez instaladas todas las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes, se realizar el plan de cierre del hotel con el
software del programa INHOVA y luego se programarn las cerraduras.

5.5.1- Ejecucin del programa: Nombre de usuario y Contrasea

Una vez instalado el software INHOVA y la carpeta Data que contiene el plan de cierre con el cdigo de
sistema correspondiente al hotel, podemos ejecutar el programa INHOVADATA para realizar el plan de
cierre del hotel.

Podremos ejecutar el programa inhovadata.exe haciendo doble clic en el explorador de Windows o haciendo
doble clic en el acceso directo del programa:

Al ejecutar el programa el software nos pedir un nombre de operador y una contrasea para acceder al
mismo.

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El distribuidor o tcnico de Talleres de Escoriaza,
S.A.U. le facilitarn dicho nombre de operador y
contrasea. Por supuesto el sistema admite tanto
operadores como usuarios existan en la instalacin,
pudiendo tener diferentes niveles de acceso de forma que
algunos operadores tengan restringidas ciertas
operaciones en el programa.

Una vez introducidos el nombre de operador y contrasea accederemos a la pantalla principal del programa
INHOVADATA, en el cual programaremos el plan de cierre del hotel.

5.5.2- Men Instalacin

Antes de comenzar a programar el plan de cierre, definiendo los usuarios, las puertas, etc., debemos
configurar nuestra instalacin. Es decir, definir aspectos como el idioma, los niveles de operadores, etc. Lo
vemos paso a paso: para acceder al men Datos de la Instalacin debemos hacer clic en el botn Instalacin
de la pantalla principal de INHOVA.

Al hacer clic sobre el botn Instalacin accederemos a la pantalla principal del men Datos de la
Instalacin:

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Una vez dentro del men Datos de la
Instalacin iremos configurando la instalacin
a travs de las diferentes opciones de la misma.

5.5.2.1- General

En la pestaa General del men Datos de la Instalacin nos encontramos con los siguientes campos:
Nombre de la Instalacin, Corto, Idioma y Tipo de Semana. Adems configuraremos las opciones por defecto
que los huspedes del hotel van a tener en su habitacin. Es decir si los huspedes van a vencer la privacidad
en la cerradura de la habitacin, si la van a poder dejar en paso libre manualmente, segn qu zona horaria la
van a poder abrir, cual ser la hora de caducidad de la tarjeta el da en el que abandonen el hotel y si se van a
gestionar fechas de activacin para los clientes. La pantalla es la que se muestra en la siguiente figura:

El Nombre de la Instalacin es el nombre que aparecer en la pantalla principal del INHOVA, encima de la
barra de tareas. Detrs de la versin del programa.

El Corto es el nombre con el cual se identificar el plan de cierre de dicha instalacin en el Programador
Porttil. Este campo resulta imprescindible ya que al ser la pantalla del Programador Porttil demasiado
pequea, el nombre de la instalacin puede que no se pueda visualizar en su totalidad, debido a su longitud.
Por eso, introducimos ste nombre corto de la instalacin. Para que pueda visualizarse sin problemas de
longitud en la pantalla del Programador Porttil.

El Idioma seleccionado es el idioma en el cual veremos tanto el software como todos los mensajes del
programador porttil. Para cambiar de uno a otro deberemos seleccionarlo y luego presionar el botn OK del
men Datos de la Instalacin.

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El Tipo de Semana, es para decidir si queremos comenzar la semana por el Lunes (Europa) o por el Domingo
(Amrica).

La opcin Sealizar privacidad a las maestras permite a las maestras conocer si la habitacin est ocupada o
no antes de entrar. En el caso de encontrarse la habitacin condenada por un cliente e insertamos una maestra
los leds parpadearn encendindose las luces rojas y verdes informando al usuario que la habitacin esta
ocupada.

El auditor es un archivo en el que se van almacenando todas las operaciones que realizan los operadores en el
programa, tanto INHOVA como INHOVADATA, ver punto 5.5.9. Para evitar que el registro se cargue de
datos innecesarios podemos parametrizar los das en los que queremos que el sistema purgue el archivo
auditar, seleccionando la opcin Purga auditores peridicamente.

El sistema realizar una copia de seguridad del plan de cierre si seleccionamos la opcin Crear copia de
seguridad, donde podremos indicar donde y cada cuantos das se quiere realizar dicha copia.

En el apartado Clientes por defecto, tenemos las siguientes opciones:

Vence privacidad: si seleccionamos dicha opcin, todos los huspedes del hotel podrn vencer la privacidad
de la cerradura de su habitacin. Es decir, si hay alguien dentro de la habitacin con la palanca de seguridad
de la cerradura echada, cuando el husped introduzca la tarjeta en la cerradura podr abrir la puerta sin
problemas ya que al vencer la privacidad con la manilla retirar tanto el resbaln de la cerradura como la
palanca de seguridad. Si el husped no venciera la privacidad, si hay alguien dentro con la palanca echada, no
podra abrir la puerta y la cerradura lo indicara mediante un parpadeo de los dos LED de aviso.

La opcin Puede dejar puerta abierta, significa que el husped tendr la posibilidad de cambiar el estado de
la puerta de su habitacin de Abierto a Normal o viceversa introduciendo la tarjeta dos veces consecutivas en
la cerradura. Esto es, que el husped tendr la posibilidad de dejar la puerta en modo paso libre y cerrarla a su
conveniencia. Esta opcin no suele ser muy comn, ya que puede ocurrir que los huspedes del hotel dejen la
puerta en modo paso libre por descuido. En el modo paso libre cualquier persona tiene acceso a la habitacin
sin dejar rastro de la apertura de la puerta.

Existe la posibilidad de restringir el acceso de los huspedes en sus habitaciones, segn una zona horaria. Ser
en la opcin Abrir con el horario donde determinaremos dicha restriccin. Todos lo huspedes debern
tener la misma restriccin horaria en sus habitaciones. Para poder determinar la zona horaria, primero
deberemos de crear dicha zona horaria en el men Horarios del programa INHOVADATA. En la siguiente
pantalla vemos que slo disponemos de dos opciones: Siempre Nunca. Esto es debido a que no hemos
creado ninguna zona horaria y slo aparecen las zonas horarias que ya estn creadas por defecto en el sistema
que son precisamente las de Siempre y Nunca.

Posibilidad de
restriccin horaria
para los huspedes
en sus habitaciones.

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La Hora de Caducidad en Check Out nos indica a la hora en la cual la tarjeta del husped caducar el da en el
cual efecte el check out.

Si activamos la opcin Gestionar fecha de activacin para clientes, significa que en el programa INHOVA de
gestin del sistema INHOVA, podremos gestionar fechas de activacin para los huspedes. Es decir
podremos grabar la tarjeta de un husped que va a llegar al hotel en una fecha posterior al da en el cual la
estamos grabando pero la tarjeta no funcionar hasta la fecha sealada como fecha de activacin. Esta opcin
es muy til cuando por ejemplo sabemos que al hotel va a llegar un grupo grande de gente al mismo tiempo.
Con esta prestacin podremos grabar las tarjetas con anterioridad a la fecha de llegada, pero las tarjetas no
funcionarn hasta el da sealado como da de llegada para el grupo.

5.5.2.2- Niveles de Operadores

Su distribuidor le habr facilitado un nombre de operador y contrasea para acceder al software de gestin del
INHOVA de su instalacin. Por supuesto ste nombre de usuario y contrasea se pueden modificar de forma
que sean unos valores fciles de recordar por usted. Adems podremos tener tantos operadores como usuarios
dispongamos en el sistema.

La diferencia entre un usuario del sistema y un operador del sistema es la siguiente: un usuario es toda
aquella persona que va a disponer de una llave y/o tarjeta INHOVA para poder abrir las diferentes puertas
donde tengamos un cilindro o una cerradura. Un operador, adems de ser un usuario del sistema, es alguien
que va a tener acceso al software de gestin. Es decir, dispondr de un nombre de usuario y una contrasea
para acceder al software y poder realizar algunas o todas las operaciones que podemos realizar desde el
mismo. Por lo tanto el nmero de operadores en el sistema puede llegar a ser igual que el nmero de usuarios
del sistema. Por supuesto, nunca podr ser superior.

Adems el acceso de los operadores al software de gestin del sistema, puede tener restringidas ciertas
operaciones. Es decir, vamos a poder establecer Niveles de Operadores.

Y es precisamente, en esta pantalla donde vamos a definir que operaciones van a estar permitidas en los
diferentes niveles de acceso al software.

Podemos tener hasta 5 niveles de acceso. Los niveles estn numerados del 1 al 5. Podemos configurar las
opciones en cada uno de ellos.

En la siguiente figura vemos el nivel ms alto, el nivel 5. Lgicamente este nivel ser el nivel que ms
funciones tenga permitidas.

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En el caso de la figura, todas las operaciones estn permitidas, pero eso es algo que puede no ser as. Por
ejemplo, si quisiramos que ni siquiera en nivel ms alto, el 5, tuviera acceso a TODAS las opciones, bastara
con no seleccionarla en esta pantalla.

Para configurar el resto de niveles, del 1 al 4, primero debemos de seleccionar el nivel tal y como se muestra
en la siguiente figura:

Y una vez seleccionado, hacemos clic en las diferentes operaciones que van a estar permitidas en este nivel de
operador, tal y como lo vemos en la siguiente figura:

Lo nico que estamos haciendo es configurar los niveles de operadores. Luego, cuando estemos definiendo
los operadores, ya diremos qu nivel va a tener cada uno de ellos. Pero eso es algo que haremos ms adelante.

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5.5.2.3- Permisos

Los permisos SOLO estn disponibles en instalaciones MAGNETICAS, PROXIMIDAD y MIXTAS, es decir
funcionan slo en las cerraduras de tarjeta de banda magntica y chip sin contacto.

Los permisos nos dan la posibilidad de permitir o no el acceso a los usuarios, en una puerta o un grupo de
puertas, sin la necesidad de tener que desplazarnos hasta la puerta o puertas, para actualizar la informacin del
plan de cierre. Bastar con grabar la tarjeta del usuario.

La explicacin es la siguiente: Cuando un usuario introduce la tarjeta en la cerradura, el lector de la misma lee
la informacin que est escrita en la tarjeta y la analiza, para ver si el usuario en cuestin tiene o no el acceso
permitido. La informacin que analiza es la siguiente:

- Cdigo de sistema
- Fecha de activacin y caducidad
- Identificacin del usuario
- Plan de cierre: es decir la unidad de control de la cerradura, analiza si el usuario en cuestin
tiene el acceso permitido.

Si toda la informacin analizada es correcta, la cerradura permite el acceso al usuario. Si cualquiera de los
puntos anteriores no es correcto la apertura es rechazada.

As, si a un usuario que tiene acceso en una puerta queremos denegrselo, debemos hacer las modificaciones
oportunas en el plan de cierre y transmitirle la nueva informacin a las cerraduras. Si esto es algo que
debemos hacer con frecuencia, resulta bastante engorroso.

Lo anterior ocurre, si no disponemos de los PERMISOS. Con los permisos, lo que hacemos es introducir un
parmetro ms en la cerradura. Es decir, adems de verificar los puntos anteriores, la cerradura va a requerir
un parmetro ms que nosotros hemos denominado permiso. Es decir, la cerradura va a exigir el
cumplimiento de lo siguiente:

- Cdigo de sistema
- Fecha de activacin y caducidad
- Identificacin del usuario
- Permiso
- Plan de cierre

Resulta que a un usuario, el hecho de que tenga o no el permiso, es algo que se decide en el momento en el
que se graba la tarjeta. Lo cual nos permite decidirlo en el ltimo momento y si un da cambiamos de opinin,
bastar con volver a grabar la tarjeta con el permiso o sin l, dependiendo de si lo que queremos es quitarle o
darle el acceso a travs de la puerta. Por supuesto, dicho usuario, en el plan de cierre, deber tener el acceso
permitido en esa puerta, ya que si en el plan de cierre no lo tiene, por mucho que tenga el permiso, la
cerradura no le permitir el acceso por no tenerlo en el plan de cierre. Es decir, se tienen que cumplir todas las
condiciones.

Los permisos son una herramienta muy til en los hoteles, sobre todo para aquellos servicios del hotel que no
son gratuitos a los huspedes. Por ejemplo la caja fuerte, la piscina, el garaje, etc. Utilizando los permisos,
ser en el momento en el cual estn realizando el check in cuando decidamos si el husped va a tener acceso a
la caja fuerte o al garaje o a la piscina.

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Para utilizar los permisos, lo primero de todo que debemos hacer es definirlos. Y es precisamente, aqu, en el
men configurar, donde se definen los permisos. Tenemos la posibilidad de definir hasta 13 permisos, tal y
como vemos en la siguiente figura. En realidad en el hotel podemos disponer hasta 14 permisos. Lo que
ocurre es que existe un permiso que ya est creado por defecto en el sistema que es el permiso para las cajas
fuertes.

En cada campo, escribiremos el nombre del permiso que queremos utilizar. Como por ejemplo Piscina,
Garaje, etc.

Luego, a las cerraduras que corresponda, les exigiremos el cumplimiento de este parmetro y a los usuarios
que corresponda, en el plan de cierre les daremos el acceso siempre o segn una zona horaria determinada y
les concederemos o no el permiso, dependiendo de si queremos que tengan acceso o no.

Con los permisos se da por finalizada la configuracin de la instalacin. A partir de ahora comenzaremos a
definir los usuarios, las puertas, las zonas horarias y el calendario de das festivos, etc.

Los usuarios, las puertas y las zonas horarias se definen independientemente. Una vez definidos, se habr
generado una matriz en la cual decidiremos en cada puerta qu usuarios van a tener acceso y cuando, es decir,
definiremos el plan de cierre.

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5.5.2.4- Pistas ISO

En el caso que utilicemos cerraduras electrnicas de banda magntica, las tarjetas de banda magntica
disponen de tres pistas en las que se puede grabar la informacin que posteriormente queremos que sea leda
por las cerraduras de banda magntica, con el objetivo de identificar al usuario. De estas tres pistas, el sistema
INHOVA trabaja solamente con la tercera pista, por lo tanto, la pista 1 como la pista 2 quedan libres y esto
nos permite poder codificar estas dos pistas segn las necesidades del cliente.

Por defecto, el sistema seleccionar la opcin No y las pistas 1 y 2 permanecern vacas, tanto para las tarjetas
de clientes como para las tarjetas maestras.

Si seleccionamos la opcin Libre en Informacin Clientes, podemos grabar la pista seleccionada en el
momento de hacer el check in. En el caso de Informacin Maestras, si elegimos la opcin Libre se podr
grabar la pista seleccionada en el momento de grabar las maestras.

En Informacin Cliente, si seleccionamos la opcin Predefinida se activarn
los campos situados justo debajo. Si pulsamos la fecha situada en alguno de
los campos nos dar opcin a grabar en la pista seleccionada la informacin
de Habitacin, Fecha Caducidad, Permisos, Libre y Fijo (ver informacin
Maestras) que el Hotelero quiera controlar a los clientes en otros sistema de
gestin del hotel (E.j. Restaurante, ).

En el caso de Informacin Maestras en vez de la opcin Predefinida existe la
opcin Fija. Una vez seleccionado esta opcin nos aparecer un nuevo
campo en el que podemos grabar el cdigo que queramos controlar al
personal del hotel. Esta misma opcin se puede seleccionar en Informacin
Clientes dentro de la opcin Predefinida.

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5.5.2.5-. Instalacin

Cada sistema INHOVA posee un cdigo de sistema que garantiza que cada plan de cierre sea nico y
exclusivo, cuyo cdigo aparece en el campo cdigo de instalacin dentro de la opcin Instalacin. En el
campo tecnologa de lectura debemos de definir que tipo de tecnologa vamos a utilizar, es decir, tarjeta de
banda magntica, tarjeta de proximidad, cilindros con tecnologa de chip de contacto o una combinacin de
las distintas tecnologas. Dependiendo de la cantidad de eventos que queramos registrar o nmero de usuarios
que queramos que tengan acceso a la cerradura o cilindro, tendremos dos opciones para configurar el sistema
dentro de tipo de auditor. Modo normal que nos permite registrar 1.000 eventos y dar acceso a 1.000 usuarios
(maestras + huspedes) o el modo extendido que nos permite registrar 650 eventos y dar acceso a 1.500
usuarios (maestras + huspedes).

Para comunicar con el PMS (Property Mangement System) del Hotel, se disponen de tres vas de conexin.
Para ello, se acciona la opcin Usar Interface PMS y a continuacin se activan tres opciones distintas:

- Serie: se comunica va RS232
- TCP y UDP: se comunica va Ethernet

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En una instalacin, adems de las cerraduras y cilindros electrnicos autnomos podemos instalar lectores
murales que se gestionan off line u on line. Si se trata de lectores murales off line, se configurarn igual que
las cerraduras electrnicas autnomas, lo cul se detalla en el punto 5.5.3-. En el caso que se trate de lectores
murales on line elegiremos la opcin Usar puertas on line. A continuacin se nos activar la opcin
actualizar automticamente las puertas cableadas. Si seleccionamos esta opcin, cada hora el propio sistema
recoger los eventos que se hayan producido en los lectores on line.

5.5.2.6- Red de PCs

Haciendo clic en la pestaa Red del men Configurar, pasamos a la zona referente a las comunicaciones. En
dicha pantalla, en realidad poco podemos decidir por nuestra cuenta, ya que prcticamente todos los campos
se rellenan automticamente. Es decir el software INHOVA est preparado para obtener automticamente la
informacin requerida. La pantalla es la que se muestra en la figura siguiente:

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El Nombre del Ordenador es el nombre de identificacin en red del ordenador u ordenadores desde el cul o
cules se est ejecutando el INHOVA. Dicho campo se rellena automticamente. Si est vaco vaya a la
opcin Red del Panel de Control de su ordenador. En dicha opcin, haga clic en la pestaa identificacin y
verifique que el campo Nombre del PC no esta vaco. Si lo esta, escriba un nombre de identificacin o
consulte a su distribuidor.

El hecho de que el campo Nombre se encuentre vaco puede originarnos problemas a la hora de comunicar
con el Programador Porttil.

El campo Direccin IP, tambin se rellena automticamente. El software INHOVA est preparado para
reconocer la direccin IP de su ordenador. Si dicho campo aparece en blanco, consulte a su distribuidor.

Dependiendo si el editor se gestiona local o remotamente Al igual que el resto, el campo Editor se rellena
automticamente y se configura

El puerto COM es el canal en serie de su ordenador a travs del cual el software INHOVA va a comunicar
con el Editor en el caso de las cerraduras y Programador Porttil para el caso de los cilindros. El Programador
Porttil se conecta al ordenador a travs de un puerto en serie RS-232 del ordenador. Lo ms comn es que
dicho puerto en serie est configurado en el canal serie COM1, pero puede ocurrir que en su ordenador dicho
canal este siendo usado por otra aplicacin, como por ejemplo un MODEM. En dicho caso, vea en el
Administrador de Dispositivos de su ordenador, qu canal serie (COM2, COM3 o COM4) est utilizando el
puerto en serie RS-232, y seleccinelo en la pantalla Red del men configurar en el software INHOVA.

El puerto PMS, nos informa de la direccin del puerto que comunica con el PMS. Si seleccionamos una
comunicacin ethernet en el men Instalacin, por defecto el puerto servicio es 7777.

El Puerto On-line, nos informa de la direccin del puerto que comunica con la central de rea, en este caso se
tratara del puerto COM3.

Existen ordenadores en los cuales no existe un puerto en serie RS-232 y en su caso disponen de un puerto en
serie USB. En estos casos deber adquirir un cable adaptador de USB a RS-232 y proceder como se explica
en el prrafo anterior. Es importante tener en cuenta que INHOVA no reconocer ms de 4 puertos en serie.
Para cualquier duda o consulta, consulte con su distribuidor.

5.5.2.7- PC Local

Si activamos la opcin PC local del men Datos de la Instalacin, accederemos al siguiente men, donde al
igual que en el men Red de PCs nos mostrar el nombre del ordenador y la direccin IP:

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En el campo Editor Tarjetas, podremos seleccionar la opcin local o remoto. La opcin Local se refiere a un
instalacin INHOVA donde el PC dispone de su propio Editor de tarjetas o llaves. Por el contrario la opcin
Remoto, nos dar la posibilidad de usar un editor que se encuentre en red sin necesidad de estar fsicamente
conectado al ordenador.

El COM Local, nos informa del puerto en serie del ordenador al cul se comunica el editor.

En el caso que hayamos seleccionado la opcin Usar Interface PMS en el apartado Instalacin, nos aparecer
por defecto puerto de servicio 7777, que es la direccin que utiliza el sistema INHOVA para comunicar con el
PMS. En caso de no disponer de esta direccin, se podr utilizar cualquier otra direccin entre 5000 y 30000.

El LOGOUT temporizado hace las veces de protector de pantalla. De esta forma si seleccionamos la opcin
Usar LOGOUT temporizado, cada vez que el software se encuentre un tiempo determinado totalmente
inactivo, se bloquear. Necesitando introducir de nuevo su nombre de operador y contrasea para volverlo a
activar. El Tiempo auto LOGOUT se cuenta en minutos y por supuesto se puede modificar a su gusto.

Si adems hemos seleccionado Usar puerta on line, nos aparecer la opcin protocolo on line, donde por
defecto nos asigna la opcin ninguna. Si tenemos lectores on line, seleccionaremos la opcin serie. A
continuacin, se activar la opcin Pueto On-line donde definiremos el canal de comunicacin que queremos
utilizar entre el ordenador y la central de rea, teniendo en cuenta que no podr ser el mismo que el utilizado
para conectar el editor o el programador porttil.

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5.5.2.8- On-line

Al activar la opcin usar puertas on-line del men Instalacin, se activar una nueva pestaa con el nombre
On-line. Dentro de la pantalla On-line, definiremos la Central de rea, as como el PC que gestionar la
misma. En el campo nombre de central de rea, definimos el nombre de la central de rea, en el campo
nombre del PC de la central, definimos el PC el cul se conectar a la central de rea y en el campo direccin
IP de la central, definiremos su direccin IP.

5.5.3- Men Puertas

En el men puertas es donde vamos a crear y/o definir, todas y cada una de las puertas donde vamos a instalar
una cerradura electrnica INHOVA.

Tal y como hemos explicado anteriormente en este manual, el sistema INHOVA, divide las puertas de un
hotel en diferentes grupos. En cada uno de los grupos las puertas sern puertas similares y de igual o parecido
uso. Los diferentes grupos de puertas que tenemos son:

- Habitaciones
- Suites (una suite es una habitacin con dos a ms habitaciones en su interior)
- Puertas de acceso comn
- Puertas de control de acceso (puertas de uso exclusivo para el personal del hotel)
- Puertas de alto trfico: en el sistema INHOVA declararemos una puerta de alto trfico cuando el
nmero de personas que va a tener acceso a travs de una puerta sea superior a 1.500 usuarios.

Para cada puerta definiremos el grupo al que pertenece y todas y cada una de las diferentes caractersticas que
va a tener la misma, como por ejemplo si va a requerir algn permiso o no, etc.

Tal y como se explica en el manual de la CERRADURA ELECTRONICA DONNA, las cerraduras, pueden
funcionar segn diferentes modos o estados. Estos son: Abierto, Primer Usuario, Teclado o Tarjeta, Normal,
Tarjeta + Teclado y/o Doble Usuario. Adems, la cerradura va a poder cambiar de modo de funcionamiento
automticamente segn unas tablas denominadas Tablas de Estados. Por lo tanto una de las caractersticas que

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vamos a tener que definir es el modo de funcionamiento en el cual la cerradura va a estar trabajando y si va a
seguir o no alguna tabla de estado.

Para poder definir esto ltimo, antes de definir las puertas del hotel deberemos crear las tablas de estado que
el hotel va a tener.

Y por ltimo, para las puertas de acceso comn deberemos de definir qu clientes van a tener acceso a travs
de ellas, es decir, deberemos de crear el amaestramiento para los huspedes.


Las tablas de estado se definen en el men Horarios del sistema INHOVA. Hacemos clic en el botn Horarios
de la pantalla principal del programa INHOVADATA y vemos la siguiente pantalla:

En dicha pantalla hacemos clic en la pestaa Estados y accederemos a la pantalla de las tablas de estados.

El sistema INHOVA permite la creacin de 16 tablas de estados y cada una de ellas puede realizar hasta 16
cambios de estado. Lo explicamos a continuacin.

Por defecto, cuando abrimos la pantalla de Estados, nos encontramos en la tabla denominada Estado 1.

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Las cerraduras se encuentran siempre por defecto en el estado Normal, es decir para abrir la puerta
todos los usuarios debern introducir y extraer su tarjeta para abrir la puerta. Slo los usuarios con acceso
autorizado podrn abrir la puerta.

Si la cerradura se encuentra en estado de obra, tambin se encuentra en el estado normal de funcionamiento
(incluso si la cerradura dispone de teclado).

Vamos a suponer por ejemplo que en el hotel la puerta principal va a estar abierta todos los das de la semana
de 07H00MN a 22H00MN. Por otro lado, todas las puertas de los pasillos, van a estar abiertas
automticamente de 08H00MN a 21H00MN todos los das de la semana. Por lo tanto vamos a necesitar par
nuestro hotel ejemplo, dos tablas de estados: una para la puerta principal y otra para todas las puertas de los
pasillos.

Vamos a crear la tabla para la puerta principal. En la tabla Estado 1 en el campo Nombre escribiremos
Principal, tal y como vemos en la siguiente figura:

Hemos dicho, que la puerta principal se va a abrir automticamente a las 07H00MN, por lo tanto el primer
cambio de estado ser:

Escribimos primero la hora a la cual se deber realizar el cambio y luego elegimos de la lista despegable el
estado al que queremos que cambie, tal y como vemos en la figura anterior.

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Una vez definido el cambio, debemos seleccionar qu das de la semana queremos que se realice dicho
cambio. Para el caso que nos ocupa, hemos dicho que dicho cambio se realizar todos los das de la semana,
por lo tanto deberemos hacer clic en cada uno de los das de la semana incluidos los festivos y ponerlos en
color verde, tal y como vemos en la siguiente figura:

As, la puerta o puertas que sigan esta tabla de estados, todos
los das del ao realizarn el cambio y se abrirn.

No se cerrarn hasta que les indiquemos un segundo cambio
en el cual la cerradura pasar del estado Abierto al estado
que indiquemos en el segundo cambio (que lgicamente
deber de ser un estado en el cual la cerradura est cerrada..
Pero qu ocurre por ejemplo si por algn motivo, deseamos
cerrar la puerta antes de ese segundo cambio automtico?.

En principio, en la tabla se especifican nicamente los cambios que realizar la cerradura automticamente
por si sola. Debe existir por los tanto alguna forma de poder cambiar el estado de Abierto a Normal o de
Normal a Abierto manualmente. Y en efecto se puede realizar. Algunos usuarios del sistema (ya
especificaremos quienes) podrn cambiar el estado de una cerradura de modo Abierto a Normal y viceversa
manualmente. Para ello, debern introducir y extraer su tarjeta dos veces consecutivas en la cerradura.

Pero para que eso pueda realizarse, la cerradura debe dejarse. Y eso lo indicamos en el campo Se puede
dejar en modo Abierto o Cerrado. Si dicho campo est seleccionado, los usuarios autorizados podrn realizar
el cambio manualmente. Si no est seleccionada, nadie podr realizar el cambio, ni siquiera los usuarios
autorizados a ello.

Marcamos el campo tal y como vemos en la siguiente figura:

Por lo tanto, el primer cambio significa: A las 07H00MN la puerta se abrir automticamente, y a partir de esa
hora, los usuarios autorizados podrn cambiar el estado de abierto a normal o viceversa manualmente.

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Si dejamos la tabla como esta, las cerraduras que sigan esta tabla, estarn abiertas siempre (a no ser que
alguien autorizado les cambie el estado manualmente), ya que no les estamos realizando otro cambio de
estado. Por lo tanto, necesitamos otro cambio, en el cual digamos cuando se debe cerrar la cerradura y cmo
la podrn abrir los usuarios que necesiten acceder a travs de esa puerta.

Esto lo hacemos en un segundo cambio, en el cual vamos a volver al estado Normal. Siguiendo con el
ejemplo, hemos comentado que la puerta principal se cerrar automticamente a las 22H00MN. Definimos
pues este segundo cambio:

Como dicho cambio debe efectuarse todos los das, seleccionamos en verde todos los das de la semana
incluidos los festivos:

En este segundo cambio, no seleccionamos el campo Se
puede dejar en modo Abierto o Cerrado, significando as que
a partir de las 22H00MN de todos los das, la cerradura pasar
a funcionar segn el estado normal y nadie, ni siquiera las
personas autorizadas, podrn cambiar su estado de
funcionamiento.

Damos por concluida la creacin de la tabla de estados para la puerta Principal. El resto de cambios de la tabla
(hasta los 16 posibles) los dejamos en blanco.

Hacemos clic en el botn Estado 2 y pasaremos a crear la segunda tabla que necesitamos, Pero antes el
sistema nos preguntar si queremos guardar los cambios realizados (los referentes a la primera tabla).

Si aceptamos y hacemos clic en OK, pasaremos a la segunda tabla
y el botn correspondiente a la tabla Estado 2 pasar a denominarse
Principal que es como hemos denominado la tabla.

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Pasamos ahora a las puertas de pasillo. Hemos comentado que dichas tablas se abrirn automticamente a las
08H00MN todos los das y se cerrarn a las 21H00MN tambin todos los das.

Escribimos el nombre de la tabla de estado. La denominamos Pasillo ya que todas las puertas de pasillo del
hotel, seguirn esta tabla de estados

Definimos el primer cambio de la tabla,

Seleccionamos el campo Se puede dejar en
modo Abierto o Cerrado para que los usuarios
autorizados puedan cambiar manualmente el
estado.

Creamos el segundo cambio,

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Damos por concluida la segunda tabla. Hacemos clic en la tercera tabla y guardamos los cambios de la
segunda tabla:

Pasaramos as a crear una tercera tabla en caso de que fuera necesario. Si no hacemos clic en cerrar y
volvemos a la pantalla principal del sistema INHOVA.

5.5.3.2- General

Una vez creadas las tablas de estados necesarias y definidos los permisos que vamos a utilizar en el hotel
(recordamos que hemos creado dos permisos: Piscina y Garaje, adems del permiso de las cajas fuertes que
esta definido por defecto en el sistema), ya podemos comenzar a definir las puertas del hotel.

Recordamos que el sistema INHOVA clasifica las
puertas segn su uso: habitaciones, suites, puertas de
acceso comn y puertas de control de accesos. Por lo
tanto, antes de comenzar a definir las puertas del
hotel, lo mejor es hacernos un plano de situacin
(como el de la siguiente figura) y clasificar las
puertas. Con eso aclararemos la situacin y luego
ser ms fcil definir las puertas.

Hacemos clic en el botn Puertas de la pantalla principal del programa INHOVADATA para acceder al men
de las Puertas del sistema:

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Como es lgico, al no haber definido ninguna puerta todava, la pantalla esta vaca. Para comenzar a aadir
puertas hacemos clic en el botn Aadir y veremos la siguiente pantalla:

En esta pantalla, empezamos a definir las puertas del hotel, y comenzamos por las habitaciones. Segn el
plano ejemplo que hemos creado anteriormente, las habitaciones del hotel estn divididas en tres plantas.
Empezamos pues definiendo las habitaciones de la PLANTA 1.

Para ello, en el campo Nombre, escribimos el nombre de la primera habitacin de la planta primera, es
decir, Habitacin 101, tal y como vemos en la siguiente figura:

El siguiente campo que debemos definir es el Grupo al que pertenece. Este campo es un campo opcional, es
decir no es un campo obligatorio. El hecho de dividir las puertas por grupos, es simplemente para simplificar
la gestin de las puertas del hotel. Podemos dividir las puertas por plantas, por tipos de puerta, o por cualquier
otra clasificacin que convenga al hotel.

En el ejemplo, las dividimos por plantas. As tendremos un grupo de puertas correspondiente a la PLANTA
1, otro para la PLANTA 2, etc.

Escribimos pues en el campo Grupo, el nombre del grupo al cual pertenece la habitacin 101:

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Lo siguiente es definir el tipo de producto que vamos a instalar en dicha puerta. En el caso de contar con
distintas tecnologas de control de accesos que habrn sido configuradas en el men instalacin (ver 5.5.2.5.),
asignaremos a cada puerta el tipo de cerradura que le corresponda.

En este caso como se trata de una cerradura tipo Magntica seleccionaremos la opcin Cerradura IT (Mag)
para las cerraduras de banda magntica y la opcin Lector off-line IT (Mag) para los lectores de banda
magntica.

En la pantalla de puertas, la opcin de las cajas fuertes no aparece disponible hasta que no creamos la
habitacin a la cual queremos asignar una caja fuerte. Esto es simplemente por la utilidad de las cajas fuertes
en los hoteles. Es decir, una caja fuerte siempre va a estar asociada a una habitacin, de forma que el husped
de dicha habitacin podr utilizar la caja fuerte con la misma tarjeta que utiliza para abrir la puerta de la
habitacin.

As pues, definimos el tipo de producto para la habitacin 101, que ser una Cerradura IT (Mag):

El siguiente paso es definir el tipo de puerta. Hemos explicado anteriormente los tipos de puertas que crea el
sistema INHOVA: Control de Acceso, Habitaciones, Suites, Acceso Comn y puertas de alto trfico.

Como estamos creando una habitacin, seleccionamos Habitacin como tipo de puerta:

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Al tratarse de una habitacin, aparecen en la pantalla los permisos disponibles en el sistema. Recordamos que
hemos creado dos permisos: Piscina y Garaje, ms el permiso de Caja Fuerte que ya existe por defecto en el
sistema.

Por defecto, los permisos no estn asignados al husped de la habitacin 101, lo cual significa que dicho
husped no tendr acceso a utilizar la caja fuerte de la habitacin 101, ni podr acceder a la piscina, ni al
garaje.

El siguiente campo, es el que se refiere a los Estados de Puerta. Es decir a las tablas de Estados que
previamente hemos creado en el sistema, para que algunas puertas (las que decidamos en esta pantalla)
realicen automticamente cambios en el modo de funcionamiento de la cerradura: Abierto, Primer usuario,
Normal, Tarjeta Teclado, Tarjeta + Teclado y Doble Usuario.

Para el caso de la habitacin 101, no queremos que siga las directrices de ninguna tabla de estados, es decir,
queremos que siempre funcione en modo Normal (slo tarjeta), que es el modo por defecto en las cerraduras.
Por lo tanto dejaremos dicho campo en blanco.

Recordamos que hemos creado dos tablas de estados: una para la puerta Principal y otra para todas las puertas
de Pasillo.

Para el caso de la habitacin 101, dejaremos el campo Estados de puerta en blanco.

Algo similar ocurre con el siguiente campo: Requiere el permiso. Como ya hemos comentado, una puerta
adems del plan de cierre creado en la matriz, puede exigir el un permiso. En el caso del hotel ejemplo, hemos
definido los permisos Caja Fuerte, Piscina y Garaje.

Las habitaciones no van a requerir ningn permiso, por lo que dejamos el campo en blanco:

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En el siguiente campo Tiempo de Apertura, se determina el tiempo que dispondrn los usuarios del sistema
para retraer la manilla de la cerradura una vez que sta a concedido el acceso.

Cuando un usuario introduce y extrae su tarjeta en el lector de la cerradura, sta identifica al usuario y analiza
la informacin almacenada en su memoria para ver si dicho usuario tiene o no el acceso permitido. En caso
afirmativo, la nos indicar el acceso permitido a travs del LED verde de aviso. Desde que se enciende el
LED de aviso verde, el usuario dispone de un nmero de segundos para retraer la manilla y abrir la puerta.
Dicho nmero de segundo es el que se indica en el campo que nos ocupa. Por defecto el nmero de segundo
es 4, pero es algo que puede modificarse a gusto del usuario.

En el campo Teclado Comn, determinaremos el cdigo PIN de cuatro dgitos que los usuarios debern
teclear en la cerradura para abrir la puerta, cuando la cerradura disponga de teclado y este funcionando en el
modo de Tarjeta Teclado.

Por ltimo, deberemos de determinar si el husped de la habitacin 101, tiene o no asignados los permisos
definidos en el sistema.

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Tenemos cuatro posibilidades para cada permiso:

- No asignados, que significa que el husped nunca tendr acceso a las puertas que exijan dicho
permiso.
- Asignados, que significa que el husped siempre tendr acceso a dichas puertas.
- Definir durante Check-in por Defecto Si, significa que decidiremos si el husped tiene o no el
permiso, en el momento de realizar el check in, pero por defecto tendr acceso a las puertas que
exijan dicho permiso
- Definir durante Check-in por Defecto No, significa que decidiremos si el husped tiene o no el
permiso, en el momento de realizar el check in, pero por defecto no tendr acceso a las puertas
que exijan dicho permiso.

La ltima opcin es la que resulta ms conveniente para los huspedes, ya que para una habitacin
determinada, los huspedes sern diferentes cada cierto nmero de das. Que un cliente quiera utilizar el
garaje, no significa que el siguiente cliente quiera realizarlo

Con esto terminamos de definir la puerta para la habitacin 101 y por tanto haremos clic en el botn aadir
para continuar aadiendo puertas.

Antes de continuar, el programa nos preguntar si deseamos
guardar los cambios realizados en la puerta Habitacin 101.

A lo cual contestamos que si, haciendo clic en el botn OK.

Una vez creada la habitacin 101, el sistema INHOVA, nos da la posibilidad de aadir en dicha habitacin
una caja fuerte asociada a la misma. Es decir, cuando guardamos los datos referentes a una nueva habitacin,
en la pantalla estar disponible, en el campo Tipo de Puerta, la posibilidad de aadir una caja fuerte, tal y
como vemos en la siguiente figura:

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Si seleccionamos en dicha pantalla la opcin caja fuerte en el campo Tipo de Tecnologa, el sistema INHOVA
crear automticamente dicha caja fuerte, no teniendo la necesidad de aadir ningn dato ms.

Una vez creada la caja fuerte de la habitacin 101, podemos hacer clic en el
botn Cerrar. El sistema nos preguntar si deseamos guardar los cambios
realizados en la Caja Fuerte 101, a lo cual contestaremos que si haciendo clic
en el botn OK y cerraremos la pantalla de puertas, volviendo a la pantalla
principal del programa INHOVA DATA.

As damos por concluido la definicin de la habitacin 101 completa, incluida su caja fuerte.

Resulta que todas las habitaciones de la PLANTA 1 son iguales, y el sistema INHOVA permite hacer una
copia de dicha habitacin.

Para ello volveremos a hacer clic en el icono de puertas de la pantalla principal del programa INHOVADATA
para volver a la pantalla de puertas:

En la columna de la izquierda veremos la habitacin 101 con su
caja fuerte en la PLANTA 1. Con la habitacin seleccionada (en
color azul), hacemos clic en el botn Copiar y accedemos a una
ventana como la siguiente:

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En dicha pantalla, aparecer prcticamente todo determinado por defecto: la raz del nombre, el nmero de
habitacin que queremos copiar, etc.

Se crearn habitaciones iguales a la 101, pero con diferente numeracin. Empezando por la habitacin 102 (o
la numeracin que queramos), hasta la habitacin que deseemos. Siguiendo con el ejemplo, en la planta 1
existen cinco habitaciones, por lo que deberemos crear las habitaciones desde la 102 hasta la 105, siendo el
incremento de 1. Si por ejemplo la numeracin hubiera sido habitaciones con nmero impar, comenzando por
el 101 hasta el 109, sealaramos empezando por 103, hasta 109 y con un incremento de 2.

Siguiendo con el ejemplo, rellenamos los campos de la ventana como sigue:

Copiar de: Habitacin 101. Este campo aparecer con el nmero de la habitacin que tenamos seleccionada
en la pantalla de las puertas. Justo antes de hacer clic en el botn copiar. En este caso es la habitacin 101.

Al grupo: PLANTA 1. Con este campo sucede lo mismo. Aparece el nombre del grupo de la habitacin que
hemos seleccionado para copiar. Por supuesto, si quisiramos podramos modificar el nombre del grupo.

Raz: Es la parte no numrica del nombre de la puerta que queremos copiar. En este caso se trata de la palabra
Habitacin y es la parte constante en el nombre de todas las habitaciones del hotel.

Desde: 102. El nmero de habitacin que queremos asignar a la puerta que vamos a copiar y que va a ser
igual que la habitacin 101.

Hasta: 105. Hemos dicho anteriormente que el nmero de habitaciones en la PLANTA 1 del hotel, son 5. La
habitacin 101 la hemos creado manualmente y el resto de habitaciones, es decir desde la 102 hasta la 105,
van a ser una copia de la habitacin 101.

Incremento: 1. Se trata del salto en la numeracin de las habitaciones. Es decir, El nmero de una habitacin
es igual al nmero de la anterior ms 1. Esto es as, por que la numeracin de las habitaciones es correlativa.
Si por ejemplo hubieran sido nmeros pares o impares, el nmero de una habitacin sera el nmero de la
anterior ms 2, y por lo tanto el incremento sera 2.

Al lado del campo Incremento, el programa nos indicar el nmero de habitaciones nuevas que vamos a crear.
En este caso ser: Nmero de puertas 4

Vemos la pantalla, en la siguiente figura:

Hacemos clic en el botn OK y el programa INHOVA crear las 4 habitaciones (desde la 102 hasta la 105)
exactamente iguales a la 101.

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Damos por concluido as, la creacin de las habitaciones de la PLANTA 1 del hotel.

Pasamos a crear las habitaciones de la PLANTA 2. El proceso ser del todo similar al anterior. Definiremos
la habitacin 201 y luego copiaremos dicha habitacin.

Para crear la habitacin 201 hacemos clic en el botn Aadir, y comenzamos a definir la habitacin por su
Nombre: Habitacin 201 tal y como vemos en la siguiente figura:

El siguiente campo ser en grupo al cual pertenece dicha puerta. Y como ya hemos comentado anteriormente
el grupo ser PLANTA 2. Escribiremos pues en el campo Grupo, el nombre PLANTA 2:

A continuacin y de igual forma que hemos definido las caractersticas de la habitacin 101, definiremos las
caractersticas de la habitacin 201.

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Una vez creada la habitacin 201, crearemos la caja fuerte asociada a dicha habitacin. Para ello haremos clic
en el botn aadir.

El programa nos preguntar si deseamos guardar los
cambios realizados en la habitacin 201 a lo cual
contestaremos afirmativamente haciendo clic en el botn
SI.

El programa nos dar ahora la posibilidad de aadir la caja fuerte asociada a la habitacin 201. Seleccionamos
Caja Fuerte en el tipo de tecnologa y el propio programa definir las caractersticas de la caja fuerte de la
habitacin 201.

Una vez creada la caja fuerte hacemos clic en el botn Cerrar y volvemos a la pantalla principal del programa
INHOVA. El programa nos preguntar si queremos guardar los cambios realizados en la caja fuerte asociada
a la habitacin 201 que acabamos de crear.

Hacemos clic en el botn SI.

El siguiente paso ser crear las habitaciones 202, 203, 204 y 205 de la segunda planta que sern idnticas a la
habitacin 201 que acabamos de crear.

Para ello emplearemos la funcin Copiar igual que hemos hecho para las habitaciones de la primera planta.

Desde la pantalla principal del programa INHOVA hacemos clic en el icono de las puertas y accedemos de
nuevo a la pantalla de puertas de la instalacin.

Seleccionamos la habitacin 201 que acabamos de crear y que es la habitacin que queremos copiar:

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Hacemos clic en el botn Copiar y accedemos a la siguiente pantalla:

Al igual que en la planta primera, el nmero de habitaciones a crear ser 4 cuya numeracin empieza por 202
hasta la 205 con un incremento de 1. Hacemos clic en el botn OK y automticamente se crearn dichas
habitaciones:

Damos por concluida la segunda planta y pasamos a la tercera. En el caso ejemplo que nos ocupa, en la
tercera planta tenemos dos suites, cada una de ellos con dos habitaciones en su interior. Es decir vamos a tener
la SUITE 301 en cuyo interior tendremos la SUITE 301-A y la SUITE 301-B. Y una SUITE 302 en cuyo
interior tendremos la SUITE 302-A y SUITE 302-B.

De esta forma el hotel podr alquilar la SUITE completa o simplemente una habitacin de la SUITE. Es decir,
las habitaciones que componen una SUITE pueden alquilarse por separado. Cuando se quiera alquilar la
SUITE completa, el recepcionista deber hacer el check in de la habitacin SUITE 301. La tarjeta o tarjetas
que se editen tendrn acceso en la puerta 301 como en la 301-A y la 301-B. Si por el contrario deseamos
alquilar slo una habitacin de la suite, deberemos realizar el check in correspondiente a dicha habitacin. Es
decir la habitacin 301-A la habitacin 301-B. En este caso las tarjetas que se editen, tendrn acceso en la
puerta principal de la suite, la 301 y la habitacin correspondiente dentro de la suite, pero no la otra.

Creamos pues la suite 301. En la pantalla puertas del programa INHOVA hacemos clic en aadir y vamos
rellenando los campos como hemos hecho con las dems habitaciones. En este caso el nombre ser Suite 301,
grupo PLANTA 3, tipo de tecnologa Cerradura y no requiere ningn permiso ni sigue ninguna tabla de
estado. En el tipo de puerta deberemos seleccionar la opcin Suite en vez de Habitacin.

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En cuanto a los permisos asignados, al tratarse de una suite, el cliente asociado a la suite tendr por defecto
asignados todos los permisos del hotel (pero por supuesto esto es algo opcional).

Una vez creada la Suite 301, debemos crear las
habitaciones 301-A y 301-B. Para ello hacemos clic en el
botn Aadir. El programa nos preguntar si queremos
guardar los cambios a lo cual contestamos haciendo clic
en el botn SI.

Para aadir una habitacin dentro de una suite, simplemente debemos crear una habitacin haciendo clic en el
botn Aadir despus de haber creado una suite o con la suite seleccionada. Dicha habitacin la crearemos
exactamente igual al resto de habitaciones creadas, es decir, definiremos el nombre, tipo de tecnologa, etc. En
el tipo de puerta seleccionaremos Habitacin (ya que se trata de una habitacin dentro de una Suite). En el
ejemplo que nos ocupa, la habitacin que queremos crear es la habitacin Suite 301-A dentro de la Suite 301.

Una vez creada, tendremos la posibilidad de crear una caja fuerte asociada a dicha habitacin. La crearemos
exactamente igual que el resto de cajas fuertes del hotel. Hacemos clic en Aadir y el programa con pregunta
si queremos guardar los cambios realizados en la Suite 301-A

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Hacemos clic en el botn Si. Seleccionamos Caja Fuerte en el Tipo de Tecnologa y automticamente se
crear la caja fuerte asociada a la habitacin.

Para crear la siguiente habitacin dentro de la misma suite, hacemos clic en el botn Aadir. Como siempre,
confirmamos que queremos guardar los cambios realizados en la Caja Fuerte de la habitacin 301-A.

Creamos pues la habitacin Suite 301-B de la misma forma que la anterior:

Y aadimos la caja fuerte asociada a ella:

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Una vez creada la caja fuerte asociada a la habitacin Suite 301-
B, damos por concluida la creacin de la Suite 301 completa.
Hacemos clic en el botn Cerrar y confirmamos los cambios
realizados.

De la misma forma que hemos creado la Suite 301, crearemos la Suite 302. Y daremos por finalizada la
creacin de todas las habitaciones del hotel.

Una vez definidas las habitaciones del hotel, pasamos a crear el resto de puertas del hotel. Puertas de control
de acceso donde tendr acceso nicamente el personal del hotel y puertas de acceso comn, donde tendr
acceso tanto el personal del hotel como los huspedes del mismo.

Creamos las puertas de acceso comn. Para ello, en la pantalla puertas del programa INHOVA hacemos clic
en el botn Aadir y creamos la puerta de forma similar a las habitaciones. En nuestro hotel ejemplo tenemos
las siguientes puertas de control de accesos: Sala Personal, Oficina y Recepcin en la PLANTA 0, Limpieza 1
en la PLANTA 1, Limpieza 2 en la PLANTA 2 y Limpieza 3 en la PLANTA 3.

Creamos la primera de todas, la Sala Personal. Una vez hecho clic en el botn Aadir vamos rellenando los
campos:

Nombre: Sala Personal ; Grupo: PLANTA 0 ; Tipo de tecnologa: Cerradura magntica ; No sigue ninguna
tabla de estados de cambios automticos y no requiere ningn permiso. Tiempo de apertura 4 segundos ( que
puede ser modificable) y Teclado Comn ninguno por no ser una cerradura electrnica con teclado y por
trabajar siempre en el estado normal. Lo vemos en la siguiente figura:

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Para aadir una nueva puerta de control de accesos haremos clic en el botn Aadir y confirmaremos los
cambios realizados en la puerta que acabamos de crear: Guardar Cambios en Sala Personal: SI.

Crearemos de igual forma, el resto de puertas de control de acceso del hotel:

Y por ltimo, crearemos las puertas de acceso comn del hotel. Estas son: Garaje, Principal y Piscina en la
PLANTA 0, Pasillo 1 en PLANTA 1, Pasillo 2 en PLANTA 2 y Pasillo 3 en PLANTA 3.

Resulta que en hotel ejemplo, se han creado un permiso especial para el Garaje y otro para la Piscina. Por lo
tanto, a la hora de crear el garaje deberemos seleccionar el permiso Garaje y para la Piscina el permiso
Piscina. Y adems se ha creado una tabla de estados especiales para la puerta principal y otra para los pasillos,
por lo tanto lo deberemos de tener en cuenta al crear la puerta principal y los pasillos.

Creamos en primer lugar la puerta principal. Para ello hacemos clic en el botn Aadir en la pantalla de
puertas del sistema INHOVA.

En el campo Nombre escribimos el nombre de la puerta: Principal. En el campo Grupo, seleccionamos el
grupo al cual va a pertenecer, que en este caso es el grupo PLANTA 0. Seleccionaremos la tecnologa Lector
off-line IT (Mag) para definir un lector mural autnomo. En el tipo de puerta seleccionamos Acceso Comn.
Y en el campo Estados de puerta hacemos clic en el desplegable para seleccionar una de las tablas de estados
que previamente hemos definido: en este caso deberemos de seleccionar la tabla Principal

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La puerta principal no requiere ningn permiso, por lo que el campo Permiso lo dejamos en blanco. El tiempo
de apertura ser de 4 segundos y no necesita de un teclado comn.

Por lo tanto, queda definida la puerta de acceso comn Principal.

Para aadir la siguiente puerta hacemos clic en aadir y confirmamos los cambios realizados:

Creamos ahora la puerta correspondiente al Garaje. La nica diferencia en el Garaje es que no sigue ninguna
tabla de estados pero requiere el permiso Garaje creado para dicha puerta:

El tiempo de apertura es de 4 segundos y no necesita teclado comn.

De la misma forma que hemos creado la puerta principal y el garaje, vamos creando el resto de puertas de
acceso comn del hotel, pero seleccionaremos el tipo de tecnologa cerradura electrnica.

121
Otros tipos de puertas que podemos definir en un hotel son puertas de Alto Trfico.

Sabemos que las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes reconocen hasta 1.500 usuarios diferentes. As por
ejemplo en una puerta de acceso comn en el hotel, no podemos tener ms de 1.500 usuarios entre huspedes
del hotel y personal del hotel.

Esto en la mayora de los casos resulta ms que suficiente. Obviamente depender del tamao del hotel:
nmero de habitaciones, personal, etc.

Si por ejemplo, tuviramos la necesidad de instalar una cerradura electrnica o un lector en una puerta donde
sabemos con seguridad que el nmero de usuarios va a ser superior a 1.500, en principio no podramos
instalarla ya que la cerradura o lector no tendra capacidad de memoria para almacenar todo los datos
referentes al plan de cierre de tan elevado nmero de usuarios.

El sistema INHOVA ofrece para este tipo de puertas, la posibilidad de definir dicha puerta como una puerta
de Alto Trfico. La cerradura o lector definidos como de alto trfico no podrn restringir el acceso
absolutamente a nadie que disponga de una tarjeta grabada para la instalacin a la cual pertenece. Es decir,
toda aquella persona que tenga una tarjeta perteneciente a la instalacin, tendr acceso a travs de dicha
puerta definida como de alto trfico.

Cualquier cerradura y/o lector, antes de permitir el acceso a un usuario, analiza determinados valores
grabados en la tarjeta. As cuando el usuario introduce la tarjeta en el lector, ste lee la informacin graba en
la tarjeta y analiza:

El cdigo de sistema: que tiene que coincidir con el cdigo de sistema de la instalacin. De esta forma
ninguna tarjeta de banda magntica que no pertenezca a la instalacin tendr acceso.

Las fechas de caducidad y activacin: si la fecha y hora actual en el reloj interno de la cerradura o lector est
entre la franja de activacin y caducidad grabada en la tarjeta, significa que la tarjeta es vlida

El cdigo del usuario: para luego analizar si dicho usuario tiene o no acceso en funcin del plan de cierre que
la cerradura o lector tiene almacenado en memoria. En este momento analizar si el usuario tiene el acceso
permitido: NUNCA, SIEMPRE o RESTRINGIDO segn una zona horaria, permitindole o no el acceso
dependiendo de la situacin en la que se encuentre.

De esta forma funcionan todas las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes del sistema.

En una puerta definida como de alto trfico, la cerradura nica y exclusivamente analizar el primer punto: el
cdigo de sistema, permitiendo el acceso a todos los usuarios que dispongan de una tarjeta con dicho cdigo.

As pues en las cerraduras de alto trfico no podemos restringir el acceso, pero si disponemos del registro de
aperturas. Es decir la cerradura almacena en su memoria el registro de los ltimos 1.000 eventos, pudindonos
indicar quin ha realizado una apertura de la puerta y la fecha y hora en la cual la ha realizado.

El problema que presenta este tipo de puertas, es que permiten el acceso incluso a tarjetas caducadas del
sistema. Por ejemplo si un cliente est 3 das en el hotel y al finalizar su estancia se lleva la tarjeta, este cliente
siempre podr acceder con dicha tarjeta a travs de la puerta de alto trfico. Algo lgico ya que la puerta de
alto trfico slo analiza el cdigo de sistema de la instalacin.

Sin embargo, incluso para este problema el sistema INHOVA ofrece una solucin. Esto es algo que veremos
ms adelante en este manual. En el apartado Tarjetas especiales del sistema.

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Adems de instalar cerraduras magnticas y lectores autnomos, podemos instalar cerraduras cableadas on
line. Es decir, podramos gobernar la instalacin desde el ordenador que tengamos instalado el programa
INHOVA, as como recoger eventos on line. Para ello, primero debemos de configurar el men instalacin,
ver punto 5.5.2-. A continuacin, crearemos las puertas tal y como se define en el punto 5.5.3-.

En este caso, en el tipo de tecnologa seleccionamos la opcin lector on-line IT (Mag). A continuacin nos
solicita que seleccionemos la unidad de rea en el campo Unidad de rea. Recordar que cada unidad de rea
puede gobernar hasta un mximo de 30 puertas on line.

5.5.3.3- Amaestramiento para puertas de Acceso Comn

Una vez creadas las puertas del hotel, pasaremos a crear el personal del hotel (recordamos que no necesitamos
definir a los huspedes del hotel) y las zonas horarias. Una vez creadas las puertas, personal y zonas horarias
podremos establecer en la Matriz para cada usuario (del personal) donde va a tener acceso y cuando.

Pero recordamos que en la matriz del plan de cierre los huspedes del mismo no aparecen, tal y como se ha
explicado anteriormente en este manual, y que por tanto no es en la matriz donde definimos qu usuarios (de
los huspedes) van a tener acceso en cada una de las puertas de acceso comn.

Cuando definimos las puertas de acceso comn en la pantalla de puertas del sistema INHOVA, en cada una de
ellas aparece una nueva pestaa en la ventana, denominada Amaestramiento Puertas. Ser en esta pestaa
donde definiremos que huspedes van a tener acceso a travs de dicha puerta de acceso comn. Es decir, la
pestaa Amaestramiento Puertas va a ser el equivalente a la parte de la Matriz que debemos rellenar pero
que no aparece como tal en la matriz del sistema.

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Seleccionamos por ejemplo la puerta de acceso comn Pasillo 1 y hacemos clic en la pestaa
Amaestramiento Puertas. Veremos una pantalla como se muestra en la siguiente figura:

En dicha ventana observamos el campo Abierto por que nos indica qu huspedes del hotel tienen acceso a
travs de dicha puerta de acceso comn.

En el campo Abrir segn el horario indicaremos las horas a las cuales van a tener acceso. De momento
como en el sistema todava no hemos creado ninguna zona horaria, solo tenemos disponibles dos opciones:
Siempre Nunca. Cuando creemos una zona horaria, sta aparecer disponible en este campo.

La opcin Vence Privacidad seleccionada significa que los huspedes van a poder abrir la puerta an
cuando alguien haya bloqueado la puerta por el interior con la palanca de bloqueo.

Y la opcin Puede dejar la puerta abierta seleccionada, significa que los huspedes que tengan acceso en la
puerta van a poder adems cambiar el modo de Abierto a Normal y/o viceversa manualmente.

En el caso que nos ocupa, el campo Abierto por se encuentra vaco. Lo cual significa que ningn husped
tiene acceso en ella. Para dar acceso a los huspedes debemos de hacer clic en el botn: Modificar
Amaestramiento y accederemos a una ventana como se muestra en la siguiente figura:

En esta ventana observamos que en la columna de las no seleccionadas tenemos todas las habitaciones del
hotel. Esta significa que ningn husped esta seleccionado y por tanto ningn husped tiene acceso permitido.
Deberemos pues poner en la columna de las Seleccionadas aquellas habitaciones del hotel, cuyos huspedes
van a tener el acceso permitido en la puerta que estamos definiendo, en este caso el Pasillo 1.

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Por lo tanto y por lgica, slo los huspedes de las habitaciones de la primera planta van a tener el acceso
permitido. Por lo que seleccionaremos nica y exclusivamente las habitaciones de la PLANTA 1 del hotel.

Esto lo haremos utilizando las teclas de cursor situadas entre ambas columnas para hacerlo habitacin por
habitacin o utilizaremos el Grupo PLANTA 1 para seleccionar todas las habitaciones de la PLANTA 1.

Sea cual sea la forma que utilicemos, al final debemos tener las habitaciones como se ve en la siguiente
figura:

Hacemos clic en el botn OK, y volvemos a la pantalla anterior:

Concluimos as con el amaestramiento correspondiente al Pasillo 1.

Deberemos de realizar la misma operacin en todas las puertas de acceso comn del hotel. Simplemente
deberemos tener en cuenta, a qu clientes queremos dar acceso en cada puerta: en la puerta principal a todos,
en el pasillo de la PLANTA 1 slo a los clientes de las habitaciones de la PLANTA 1, en el Pasillo 2 a los
huspedes de las habitaciones de la PLANTA 2, etc.

En aquellas puertas de acceso comn que requieran un permiso, como por ejemplo el GARAJE, debemos de
dar acceso a todos los huspedes del hotel, independientemente de que realmente lo vayan a tener o no. Para
eso hemos creado el permiso. De esta forma, por defecto todos los huspedes tienen acceso, pero luego a la
hora de realizar el check in, ser el recepcionista el encargado de permitirle el acceso o no realmente,
utilizando el permiso. Si un el cliente de la habitacin 101, no va a tener acceso al garaje, en el check in de
dicho cliente no seleccionaremos el permiso GARAJE. Si el siguiente cliente de la habitacin 101 si desea
tener acceso al garaje, en el check in seleccionaremos el permiso GARAJE y lo tendr. As sucesivamente con
todos los huspedes del hotel.

Lo mismo ocurre en todas las puertas que requieren un permiso.

Una vez realizado el amaestramiento de las puertas de acceso comn, queda totalmente finalizado el proceso
de creacin de puertas del hotel.

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5.5.4- Men Maestras

En el men Maestras del programa INHOVADATA, vamos a definir todos los usuarios del sistema que
forman parte del personal del hotel. Como hemos explicado en apartados anteriores en el programa INHOVA
no debemos definir los usuarios del sistema que van a ser los huspedes del hotel.

El sistema INHOVA permite la grabacin de copias de una tarjeta del personal, por lo que a la hora de definir
al personal del hotel tenemos dos posibilidades: definir un usuario patrn para cada perfil diferente y luego
crear tantas copias como personas tengan el mismo perfil. Por ejemplo: podemos crear un usuario
denominado Limpieza con unas caractersticas determinadas y unos accesos permitidos. Luego a cada una
de las personas del departamento Limpieza les crearemos una tarjeta que ser copia de esa que hemos
definido.

Haciendo esto, resulta que en el sistema INHOVA no estamos identificando a todos y cada uno de los
usuarios del sistema, as cuando recojamos el registro de eventos de las cerraduras, veremos los eventos
realizados por las tarjetas copia 1, copia 2, etc., sin identificar. Para poder identificarlas, deberemos de
llevar un registro aparte en el cual tengamos identificada cada copia que realizamos con la persona a la cual
entregamos dicha copia.

Para tener totalmente identificados a todos y cada uno de los usuarios del sistema, lo mejor es definirlos a
todos. Aunque luego tengan las mismas caractersticas y mismos accesos permitidos.

El sistema INHOVA es capaz de gestionar hasta 65.000 usuarios y cada cerradura es capaz de reconocer hasta
1.500 usuarios diferentes, con lo cual podemos decir que en cuanto a nmero de usuarios prcticamente no
tenemos restricciones en el sistema.

Continuando con el ejemplo que nos ocupa, vamos a suponer que el personal del hotel est compuesto de las
siguientes personas, divididas en los siguientes grupos:

MANAGERS
Director
Secretaria
RECEPCION
Recepcionista 1
Recepcionista 2
Recepcionista 3
LIMPIEZA
Limpieza 1
Limpieza 2
Limpieza 3
MANTENIMIENTO
Mantenimiento 1
Mantenimiento 2
BOTONES
Botones 1
Botones 2

En realidad, en el sistema INHOVA deberamos identificar al personal por su nombre propio: Manuel Garca,
Fernando Lpez, etc. Ya que se trata de un ejemplo, ponemos nombres genricos: Limpieza 1, Mantenimiento
1, etc.

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Hacemos clic en el icono maestras de la pantalla principal del INHOVA y accedemos a la ventana de las
Maestras:

En el campo Nombre, escribimos el nombre del usuario que vamos a crear. En este caso escribimos
Director:

Seguido elegiremos el tipo de Tecnologa que vayamos a usar en la instalacin. Puede que haya un tipo de
tecnologa o varias segn el tipo de instalacin que tengamos, en este caso seleccionaremos la opcin Tarjeta
que corresponde a las cerraduras electrnicas, lectores murales y/o cajas fuertes de banda magntica.

A continuacin escribimos el nombre del grupo al que pertenece en el campo Grupo:

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El campo Nivel para grabar tarjeta, nos indica el nivel de operador que deber tener el operador que este
gestionando el sistema para poder grabar una tarjeta o copia, del usuario correspondiente, en este caso del
Director. Cada operario puede grabar tarjetas de nivel igual o inferior a su nivel de acceso. Esto significa que
por ejemplo uno de los recepcionistas que sea operador del sistema con nivel de operador 3, no podr grabar
una tarjeta del Director, ya que ste requiere un nivel 5 para grabar su tarjeta. Slo aquellos operadores del
sistema que tengan nivel de operador 5 podrn grabar la tarjeta. Recordamos que las operaciones permitidas a
cada nivel de operador se definen en las pestaa niveles de operadores del men configurar. Y a los usuarios
del sistema que adems van a ser operadores del sistema los identificaremos en el men operadores que se
explica ms adelante en este mismo manual.

El campo ID Usuario es un campo libre en el cual podemos escribir cualquier informacin relativa a dicho
usuario.

El campo Puede abrir puertas bloqueadas, significa que si el usuario tiene dicho campo seleccionado, ste
podr abrir aquellas puertas en las que tenga el acceso autorizado, pero que se encuentran bloqueadas con la
tarjeta bloqueadora. Si el usuario no tiene seleccionado dicho campo, significa que podr abrir las puertas en
las cuales tenga el acceso autorizado mientras stas no se encuentren bloqueadas con la tarjeta bloqueadora.
En el apartado de la gestin del sistema INHOVA de este manual se explica en detalle, el funcionamiento de
la tarjeta bloqueadora.

En el campo Permisos del Usuario, tendremos cuatro posibilidades de configuracin para cada permiso al
igual que en el caso de los clientes, ver punto 5.5.3.2. En el ejemplo, tenemos dos permisos definidos en el
sistema Piscina y Garaje. Por ser el Director tendr los dos permisos asignados:

Una vez completados todos los campos, hacemos clic en el botn Aadir, si queremos aadir un nuevo
usuario o en el botn Cerrar si queremos volver a la pantalla principal del sistema INHOVA.

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El sistema preguntar si queremos guardar los cambios
realizados en el usuario Director, a lo cual contestamos
que si haciendo clic en el botn SI.

Repetiremos el mismo proceso con todos y cada uno de los usuarios que vayamos a crear en el sistema.

Damos por finalizada la creacin de los usuarios (personal) del sistema.

5.5.5- Men Horarios

El sistema INHOVA es un sistema de gestin de los accesos de los usuarios a travs de las diferentes puertas
del hotel. Y se basa en cerraduras electrnicas de tarjetas de banda magntica. Una de las caractersticas de las
cerraduras electrnicas es que disponen de un reloj y un calendario en tiempo real. Esto nos va a permitir
restringir el acceso de los usuarios en funcin de la hora y/o da que nos encontremos.

Para ello, podemos definir en el sistema hasta 14 zonas horarias diferentes, cada una de las cuales puede estar
dividida en 5 periodos de tiempo diferentes.

Para definir las zonas horarias, hacemos clic en el icono Horarios de la pantalla principal del sistema
INHOVA y accedemos a la siguiente pantalla:

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En dicha pantalla, observaremos tres pestaas diferentes: Horarios, que es la pestaa activa por defecto
cuando abrimos la ventana Horarios. En esta ventana crearemos las zonas horarias que necesitemos en el
sistema. La pestaa, Estados, la cual ya la hemos utilizado para definir las tablas de estados referentes a los
cambios automticos de las cerraduras, y la pestaa Calendario, en la cual definiremos los das de carcter
festivo en la instalacin.

5.5.5.1- Zonas Horarias

Vamos a suponer que en el hotel ejemplo, de todo el personal solo la direccin y el departamento de limpieza
van a tener acceso a las habitaciones. La direccin tendr acceso siempre, y el personal de limpieza tendr
acceso slo de 6 de la maana a 3 de la tarde todos los das de la semana incluidos los festivos.

En el sistema hay dos zonas horarias que ya estn definidas por defecto y que por tanto no tenemos que
definir. Son la opcin de SIEMPRE y la opcin de NUNCA. SIEMPRE significa que se tendr acceso las 24
horas del da, los 365 das del ao. Y NUNCA significa que no se tendr acceso nunca, tal y como lo indica la
propia palabra.

As pues en este caso, slo necesitamos crear una zona horaria que vamos a denominar Limpieza.

En el campo Nombre, escribimos pues la palabra Limpieza:

A continuacin en el campo Color en Matriz, seleccionaremos el color con el que queramos que la zona
horaria Limpieza aparezca en la matriz.

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En el campo Desde escribiremos la hora (en formato HH:MM), a partir de la cual los usuarios tendrn acceso,
es decir las 06:00, y en el campo Hasta escribiremos la hora a partir de la cual los usuarios dejarn de tener
acceso, que sern las 15:00,

Y por ltimo, seleccionaremos aquellos das en los cuales entre esas horas, los usuarios tendrn acceso. Que
para seguir con el ejemplo sern todos. Para seleccionar los das haremos doble clic con el ratn encima de
cada uno de los das:

Una vez seleccionados los das, y para este caso, la zona horaria queda totalmente definida. En este ejemplo
hemos utilizado nicamente un solo periodo de la zona horaria. Los otros cuatro los dejamos en blanco. Para
definir otra zona horaria, deberemos de hacer clic en el botn Zona Horaria 2 y utilizarla.

En una misma zona horaria necesitaremos ms de un periodo cuando la zona horaria esta partida, por ejemplo
de 09H00MN a 14H00MN y de 16H00MN a 22H00MN de lunes a viernes. Para ello deberemos utilizar dos
periodos de la zona horaria. O por ejemplo cuando los tiempos de acceso permitido varan segn el da de la
semana, etc.

Otra peculiaridad de las zonas horarias es que cada periodo debe estar comprendido en un mismo da, siendo
los lmites las 00H00MN y las 24H00MN. Si por ejemplo un periodo comienza a las 20H00MN de un da y
termina a las 08H00MN del da siguiente, deberemos de utilizar dos periodos: uno de 20H00MN a 24H00MN
y otro de 00H00MN a 08H00MN del da siguiente.

Si necesitamos crear otra zona horaria, hacemos clic
en la zona horaria 2. El programa nos preguntar si
queremos guardar las modificaciones realizadas en la
zona horaria 1.

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Observaremos como el nombre ZonaHoraria1 cambia por el nombre que hemos especificado en el campo
nombre, es decir Limpieza:


Ya se ha explicado en este manual la creacin de las tablas de estados. En el men puertas.

5.5.5.3- Calendario

El reloj de las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes se ponen en hora a travs del programador porttil, cuando
se les transmite la informacin del plan de cierre referente a la puerta donde estn instaladas. A su vez, el
programador porttil toma la fecha y hora del ordenador desde el cual se le transmiten los datos de la
instalacin. As pues, la fecha y hora de las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes es la misma que la del
ordenador desde el cual se ejecuta el programa INHOVA.

Dicho reloj y calendario, reconocen TODOS los das de la semana de Lunes a Domingo. Lo que no pueden
reconocer es si un da en concreto es de carcter festivo o no, en la instalacin.

Por lo que en el programa INHOVADATA debemos de definir qu das del ao van a tener carcter festivo en
la instalacin.

Para ello tenemos el calendario. Hacemos clic en la pestaa Calendario del men Horarios y accedemos a la
siguiente pantalla:

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En dicho calendario, haremos doble clic en aquellos das de carcter festivo en la instalacin en concreto. Al
hacer doble clic se vern en color rojo, tal y como se observa en la figura anterior.

Adems, deberemos de sealar en dicho calendario, los das en los cuales se va a producir el cambio de hora
de invierno a verano y de verano a invierno, si queremos que las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes lo
realicen.

Para ello, hacemos clic en el icono del calendario que se encuentra al lado del campo Cambio Hora 1. Se
desplegar un calendario en el cual se tendr sealizado el da en el cual se realizar dicho cambio (Windows
lo detecta automticamente). Para seleccionarlo haremos doble clic sobre el:

En el ao 2005, el cambio de hora 1 se realizar el 27 de marzo:

Realizaremos los mismos pasos para el cambio de hora 2:

As queda totalmente definido el calendario del ao 2005. Hacemos clic en el botn Cerrar para salir del men
Horarios y volver a la pantalla principal del sistema INHOVA. Como siempre, nos preguntar si deseamos
guardar los cambios realizados en el calendario 2005, a lo cual contestamos que SI haciendo clic en el botn
SI.

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EL programa INHOVA nos permite la definicin del calendario de das festivos para sucesivos aos, de
forma que ya los tengamos definidos para el futuro.

5.5.6- Matriz

Hasta este momento, en la programacin del plan de cierre para el hotel con el sistema INHOVA, hemos
definido donde vamos a instalar las cerraduras y los lectores, las cajas fuertes que vamos a tener, quien es el
personal del hotel, y que zonas horarias de restriccin de accesos vamos a utilizar. Lo que no hemos hecho
todava es decidir para cada usuario del sistema, las puertas en las cuales va a tener el acceso permitido y
cuando lo va a hacer, es decir, segn qu zona horaria.

Y esto es precisamente lo que vamos a hacer en la matriz. Como ya hemos explicado y repetido reiteradas
veces en este manual, en el sistema INHOVA solo definimos los usuarios correspondientes al personal del
hotel. La parte correspondiente a los huspedes ya la hemos realizado: por un lado cada husped tiene acceso
en su habitacin y en aquellas puertas que hemos definido en el amaestramiento de las puertas de acceso
comn cuando estabamos definiendo las puertas del hotel.

As pues lo que nos queda por concretar es la parte
de la matriz correspondiente a los accesos del
personal, es decir la matriz genrica que vemos en la
siguiente figura:

Si hacemos clic en el icono de la matriz en la pantalla principal del programa INHOVA, accedemos
precisamente a dicha matriz (que se habr construido segn las puertas y usuarios que hallamos definido en el
sistema), y que es la que vemos en la siguiente figura:

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En dicha matriz vemos todos los usuarios divididos en grupos en la columna vertical, y todas las puertas
divididas en grupos en la columna horizontal. Los grupos de usuarios y puertas son lo que hemos definido
cuando hemos creado los usuarios y las puertas.

En cada cruce de usuario/puerta de la matriz, sealamos si el usuario en concreto tiene o no el acceso
permitido y en caso de que lo tenga, cuando lo va a tener. Es decir, segn que zona horaria.

Por defecto, cuando abrimos la matriz por primera vez, ningn usuario tiene acceso en ninguna puerta.
Cuando un usuario no tiene el acceso permitido NUNCA en una puerta, el cruce correspondiente en la matriz
es de color GRIS. Cuando tiene acceso SIEMPRE, el cruce es de color VERDE. Y cuando tiene acceso
permitido, pero restringido segn una de las zonas horarias previamente definidas en el sistema, el cruce ser
de color que hayamos seleccionado en el men Horarios, por defecto ser AMARILLO.

As pues, para ir dando acceso a cada usuario en cada una de las puertas, debemos de ir hacindolo puerta a
puerta para cada usuario.

Vemos paso a paso la operacin: seleccionamos el cruce que vamos a modificar. En el caso del ejemplo
seleccionamos el usuario Director y la puerta Garaje:

Recordamos que la puerta Garaje es una puerta que requiere el permiso GARAJE creado para ella. Con el
permiso GARAJE podremos decidir si un usuario tendr acceso o no en ella, en el momento de grabar su
tarjeta, seleccionando o no el permiso GARAJE. Pero para que realmente tenga acceso, adems del permiso,
en la matriz tendr que tener el acceso permitido, bien siempre o bien restringido segn una zona horaria.

Es decir, si el usuario tiene el permiso concedido, entonces seguir las instrucciones de la matriz. Si no tiene
el permiso, automticamente no tendr acceso, aunque en la matriz lo tenga concedido.

Por ello, en una puerta con permiso, la mejor opcin es permitir el acceso y luego conceder el acceso o
denegarlo a travs del permiso en la tarjeta.

Independientemente del permiso, las operaciones a realizar en la matriz son idnticas en todas las puertas y
usuarios. Y se procede como sigue:

Haciendo doble clic en el cruce seleccionado, accedemos al siguiente cuadro de dialogo:

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En el vemos las dos opciones por defecto del sistema, que son NUNCA y SIEMPRE. Y entre ellas, las zonas
horarias que hemos creado previamente en el men Horarios del sistema. En este caso en particular, slo
vemos una zona horaria (Limpieza), porque solo hemos creado una zona horaria. Si hubiramos creado ms
zonas horarias, las veramos.

Dado que el usuario en cuestin es el director, seleccionamos SIEMPRE:

Al conceder el acceso a un usuario en una puerta, ya sea SIEMPRE o segn una de las zonas horarias
establecidas, se activan las opciones: Puede dejar puerta abierta y Vence privacidad.

Puede dejar puerta abierta: si seleccionamos esta opcin el usuario en cuestin tendr la posibilidad de
modificar el estado de la puerta en cuestin, de Abierto a Normal y viceversa, manualmente. Es decir, si por
ejemplo la puerta cambia a modo Abierto todos los das a las 08H00MN automticamente, el usuario podr
cambiar el modo a Normal introduciendo dos veces consecutivas su tarjeta en la cerradura. Lo mismo, si la
cerradura esta en modo Normal y quiere cambiarlo al modo Abierto.

Para que esto pueda realizarse deben darse dos condiciones: la primera que el usuario lo pueda realizar, es
decir que tenga la opcin Puede dejar puerta abierta seleccionada, y la segunda es que la cerradura permita
dicho cambio manual, para lo cual en la tabla de estados que sigue, la opcin Se puede dejar en modo
Abierto o Cerrado debe estar seleccionada. Adems, si una puerta no sigue ninguna tabla de estados, por
defecto siempre funcionar en modo Normal y permitir el cambio de Normal a Abierto o viceversa
manualmente, a excepcin de las Habitaciones que nunca permitirn este cambio.

Vence privacidad: cuando un usuario tiene seleccionada esta opcin, significa que aunque la puerta este
bloqueada mecnicamente desde el interior con la palanca, podr abrir dicha puerta. Si el usuario no tiene la
opcin seleccionada, slo podr abrir la puerta mientras la puerta no esta bloqueada mecnicamente desde el
interior. Esta opcin resulta muy til por ejemplo con el personal de limpieza en las habitaciones: si el
husped est en el interior y ha bloqueado la puerta con la palanca, el personal de limpieza no tendr acceso
hasta que el husped libere la condena.

Siguiendo con el ejemplo, el director en la puerta Garaje, tendr ambas opciones habilitadas:

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Para finalizar la operacin, hacemos clic en el botn OK y volvemos a la pantalla principal de la matriz. En
ella observaremos como el cruce Director / Garaje ha cambiado y ahora lo vemos en color verde y con los
smbolos 0 que significa que tiene seleccionada la opcin Puede dejar puerta abierta y el smbolo + que
significa que tiene seleccionada la opcin Vence privacidad.

Con esto damos por finalizada la modificacin del cruce Director / Garaje. Debemos continuar de la misma
forma con todos y cada uno de los cruces de la matriz correspondientes a todos los usuarios en todas las
puertas.

Completar la matriz cruce a cruce, puede resultar bastante engorroso, por lo que se han creado dos
herramientas para facilitar la construccin de la matriz. Estas son Copiar Usuario y Copiar Puerta.

Copiar Usuario

La opcin copiar usuario consiste en copiar el plan de cierre de un usuario (toda la lnea horizontal de la
matriz correspondiente a un usuario), a otros usuarios o grupos de usuarios. Vemos la operacin paso a paso:

Consideramos que queremos copiar el plan de cierre del
Director a la Secretaria y al Recepcionista 1 por considerarle
el responsable de los recepcionistas. Vemos en la matriz el
plan de cierre del Director:

Hacemos clic en el botn Copiar Usuario y accedemos a la siguiente ventana:

En ella tenemos dos campos: Fuente que es el nombre del usuario del cual queremos copiar el plan de cierre y
el Destino, que es el grupo de usuarios o usuarios a los cuales les queremos crear el plan de cierre a semejanza
del usuario Fuente.

Por defecto, la fuente ser el usuario que tenamos seleccionado en la
matriz. Por supuesto esto es algo que podemos modificar desde esta
ventana. Si hacemos clic en la flecha del campo Fuente, se desplegar la
lista de todos los usuarios del sistema de la cual podemos seleccionar el
usuario que queramos:

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El Destino puede ser un grupo completo de usuarios:

O usuarios seleccionados individualmente, independientemente del grupo al
cual pertenezcan. Para ello seleccionamos la opcin individual y veremos la
lista de todos los usuarios del sistema, de los cuales podemos seleccionar
tantos como deseemos:

En el ejemplo que nos ocupa seleccionamos la Secretaria y el Recepcionista
1, tal y como vemos en la figura.

Para finalizar hacemos clic en el botn OK y automticamente los usuarios que tenamos seleccionados en el
campo Destino, tendrn exactamente el mismo plan de cierre que el usuario que habamos seleccionado en el
campo Fuente, tal y como podemos ver en la siguiente figura:

Otra herramienta de la matriz es la de Copiar Puerta. Con la herramienta Copiar Usuario, lo que en realidad
hacemos es copiar lneas horizontales de la matriz. En el caso de copiar puertas, lo que vamos a hacer es
copiar lneas verticales. Es decir el mismo plan de cierre que tiene una puerta, lo vamos a poner en otras
puertas de la instalacin.

Vamos a suponer que queremos copiar el plan de cierre de la puerta Principal en las puertas Pasillo 1, Pasillo
2, y Pasillo 3:

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Si hacemos clic en el botn Copiar Puerta accedemos a la siguiente ventana:

Al igual que en la opcin Copiar Usuario, en Copiar Puerta tambin tenemos dos campos: Fuente, que la
puerta que queremos copiar y Destino que el grupo de puertas o puertas que queremos definir.

Por defecto en el campo Fuente aparece la puerta que tenamos
seleccionada en la matriz, y que tambin podemos modificar
haciendo clic en la flecha del campo Fuente. Aparecer un
desplegable con todas las puertas de la instalacin de la cual
deberemos seleccionar aquella que queramos copiar (Fuente):

Para el campo Destino, tenemos dos opciones. Por grupo de
puertas o individualmente. Si queremos que todas las
puertas de un grupo tengan el mismo plan de cierre que la
puerta Fuente, seleccionaremos dicho grupo y haremos clic
en el botn OK para llevar a cabo la operacin de copiado:

Si lo queremos o necesitamos realizar individualmente,
seleccionamos la opcin Individual y aparecer una lista con todas
las puertas de la instalacin. En dicha lista seleccionaremos
aquellas puertas que queramos. Para el ejemplo que nos ocupa,
seleccionamos las puertas Pasillo 1, Pasillo 2 y Pasillo 3:

Hacemos clic en el botn OK y se realizar la operacin de copiado, volviendo a la pantalla principal de la
matriz del sistema:

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Debemos de tener mucho cuidado al realizar la operacin de Copiar Puerta, ya que podemos modificar el plan
de cierre de algn usuario sin reparar en ello. Tenemos que tener presente que se copiar TODA la lnea
vertical correspondiente a la puerta seleccionada como Fuente.

Tal y como se ha explicado en este punto, construiremos la matriz correspondiente al personal del hotel: bien
usuario a usuario o bien utilizando herramientas como copiar usuario o copiar puerta.

Otras opciones en la matriz son: Ver Grupos y Buscar Usuario.

La opcin Ver Grupos nos es vlida cuando la matriz del hotel es demasiado grande como para visualizarla
toda en la pantalla del hotel. Utilizando dicha herramienta podremos visualizar slo aquellos grupos de
usuarios y puertas que seleccionemos.

Si hacemos clic en el botn Ver Grupos, veremos la siguiente ventana:

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En ella aparecen seleccionados por defecto todos los grupos de usuarios y puertas, por eso vemos la matriz
completa. Si quisiramos ver slo unos grupos determinados de usuarios y puertas, seleccionaramos la
opcin Seleccin tanto para los usuarios como para las puertas y realizaramos la seleccin, tal y como vemos
en la siguiente figura:

Si hacemos clic en el botn OK, veremos la matriz reducida a esos grupos seleccionados:

La herramienta Buscar Usuario, nos es vlida cuando el nmero de usuarios es tan elevado que nos es difcil
localizar a uno en particular. Si hacemos clic en el botn Buscar Usuario aparecer un cuadro de dialogo en el
cual podremos escribir parte del texto del nombre del usuario que queremos localizar:

Haciendo clic en el botn Buscar, el programa nos seleccionar un usuario cuyo nombre contenga la cadena
escrita. Si dicho usuario no es el que deseamos, volvemos a hacer clic en Buscar y el programa nos
seleccionar el siguiente usuario cuyo nombre contenga dicho texto. As sucesivamente hasta que demos con
el usuario deseado.

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5.5.7- Operadores

Un operador del sistema va a ser un usuario del mismo que vaya a tener acceso al software de gestin para
realizar operaciones de gestin en el mismo. Para ser operador del sistema hay que ser usuario del sistema, es
decir el operador debe de estar en la lista de usuarios del sistema.

En cualquier hotel, habr gente del personal que se encargarn de gestionar el sistema, como por ejemplo los
recepcionistas para poder grabar las tarjetas de los huspedes del hotel, personal de las oficinas, el director,
etc.

Cada operador tendr su cdigo de acceso (denominado Nombre del Operador) y su contrasea y adems
cada operador tendr un nivel de acceso asignado.

Recordamos que los niveles de seguridad de acceso al software se establecen en el men configurar, que ya se
ha explicado anteriormente en este manual.

Por lo tanto lo que debemos realizar ahora, es dar de alta a todos los operadores que queramos tener en el
sistema.

Para ello hacemos clic en el icono Operadores de la pantalla principal del sistema INHOVA. Accederemos a
una ventana con la que vemos en la siguiente figura:

Para crear un operador primero debemos seleccionar el usuario del sistema al cual queremos dar de alta como
operador. Para ello hacemos clic en la flecha del campo Usuario Tarjeta y tendremos disponible la lista de
todos aquellos usuarios del sistema que todava no son operadores del sistema. Tenemos que decir en este
punto, que un usuario solo puede tener un cdigo de acceso, de forma que cuando un usuario ya ha sido dado
de alta como operador, no aparece ms en este desplegable, a no ser que borremos dicho operador y lo
queramos crear de nuevo. Vemos la lista en la siguiente figura:

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Una vez seleccionado el usuario al cual queremos dar de alta como operador, escribimos el Nombre de
Operador y contrasea para dicho operador. El nombre de usuario no tiene porque coincidir con el Nombre de
Operador. La contrasea puede ser un cdigo alfanumrico de 1 a 6 caracteres.

El siguiente paso es seleccionar el nivel de seguridad de acceso al software del operador. Volvemos a recordar
que existen 5 niveles de acceso. En cada uno de ellos se determinan las operaciones permitidas para ese nivel
siendo 1 el nivel de acceso ms bajo (el que ms restricciones tiene) y el nivel 5 el ms alto.

El campo Lmite de caducidad de las tarjetas, nos permite grabar tarjetas Sin Lmite de caducidad o por el
contrario podremos poner un lmite de uso de la tarjeta por das, en el campo Limitadas. Es una funcin muy
til cuando el personal del hotel trabaje por temporadas. En este caso, como se trata del director
seleccionaremos la opcin sin lmite.

En el campo Ver grupos de usuarios y puertas: contrados o expandidos se elige simplemente la forma en la
cual el operador desea ver la matriz cuando la abre. Si se escoge la opcin contrados ver la matriz con todos
los grupos de usuarios y puertas contrados y si se escoge expandidos los grupos se vern expandidos:

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Por ltimo tenemos los campos Gestionar grupos de puertas y Gestionar grupos de usuarios, en los cuales
vamos a definir si el operador en cuestin va a tener acceso a todos los grupos de usuarios y puertas o slo a
algunos de ellos.

Esta ltima opcin es muy til cuando el hotel esta dividido en diferentes edificios en red con una recepcin
en cada uno de ellos. Si establecemos los grupos de usuarios y puertas del sistema con el criterio de edificios,
podremos establecer, a travs de esta opcin, que el recepcionista de un edificio slo gestione a los grupos de
usuarios y puertas de dicho edificio. Lo mismo realizaremos para los recepcionistas de los diferentes edificios.
Por supuesto el equipo de direccin acceder a todos los edificios.

Con esto finaliza la creacin de un operario del sistema. Si queremos crear algn otro operario haremos clic
en el botn aadir y si no en el botn cerrar.

En cualquiera de los casos el sistema nos preguntar si
queremos guardar los cambios realizados, a lo que
contestaremos que si, haciendo clic en el botn SI.

Una vez creados los operadores, estos se visualizarn en la columna de la izquierda de la pantalla principal de
los operadores:

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5.5.8- Informes

En el men informes podemos imprimir en papel o guardar en un fichero de texto toda la informacin relativa
a nuestro plan de cierre. Si hacemos clic en el icono Informes de la pantalla principal del INHOVA
accedemos a la siguiente ventana:

Es decir podemos imprimir la lista completa de usuarios del sistema, de puertas, las fichas de los usuarios, los
planes de cierre, etc.

En todos ellos la forma de proceder es similar y se
explica a continuacin. Vamos a suponer que
queremos imprimir la ficha de un usuario en
concreto. Para ello seleccionamos de la lista de
opciones la opcin Ficha de Usuarios y hacemos clic
en el botn Imprimir. Accederemos a una ventana
como la que vemos:

En dicha pantalla podemos seleccionar usuarios
individualmente o bien a todos los usuarios de un grupo
utilizando el campo Grupo. Seleccionamos al usuario
Botones 1:

Con el usuario Botones seleccionado hacemos clic en el botn OK y veremos la ficha del usuario Botones tal
y como se muestra en la siguiente figura:

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Dicha ficha la podremos imprimir en la impresora determinada por defecto en el ordenador, o guardarla en un
fichero de texto.

El resto de opciones son prcticamente iguales y se procede de manera similar.

5.5.9- Auditor

El auditor es un archivo en el que se van almacenando todas las operaciones que realizan los operadores en el
sistema. De forma que siempre podremos conocer las operaciones que se han realizado y quin las ha
realizado.

Si hacemos clic en el icono Auditor de la pantalla principal del sistema INHOVA, accederemos al auditor que
es como se muestra en la siguiente figura:

El campo Fecha nos indica el da en el cual fue realizada la operacin. La Hora nos indica la hora, el PC nos
indica el nombre del ordenador desde el cual se realiz la operacin (esto resulta til cuando el sistema esta
funcionando en una red de ordenadores). El Operador en el Nombre del Operador que realiz la tarea. La
Tarea nos indica que operacin llevo a cabo y por ltimo en el campo Referido a: nos indica sobre qu
usuario o puerta se llevo a cabo dicha operacin.

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Vemos que la informacin almacenada es bastante completa, de forma que siempre podremos controlar las
acciones llevadas a cabo por los operadores.

Adems se pueden realizar filtros para obtener la informacin deseada ms fcilmente. Si hacemos clic en el
botn Filtro accedemos a una ventana como la que sigue:

En dicha pantalla podremos seleccionar si queremos ver el auditor para un operador en concreto, para una
tarea en concreto o el auditor referido a las cajas fuertes del sistema.

Si seleccionamos Por Operador, veremos la lista de operadores del
sistema, tal y como se muestra en la siguiente figura. En esta pantalla
haremos doble clic en el operador del cual queremos ver el auditor. En el
ejemplo seleccionamos el operador Director.

Una vez seleccionado el operador, hacemos clic en el botn OK y visualizaremos el auditor correspondiente
nicamente al operador seleccionado:

Si hubiramos seleccionado Por Tareas accedemos a la siguiente pantalla:

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En dicha pantalla vemos en la columna de la izquierda
(No seleccionadas) todas las posibles tareas que puede
realizar una operador en el sistema. De todas ellas
deberemos seleccionar (pasar a la columna de la derecha)
la tarea o tareas que queremos visualizar. Por ejemplo
seleccionamos Modificar plan de cierre de una puerta

Hacemos clic en OK y visualizamos el auditor nica y exclusivamente con dicha tarea:

Podremos realizar un Filtro de las operaciones referentes a las Cajas Fuertes del hotel. El sistema INHOVA
ofrece esta opcin ya que considera que las Cajas Fuertes son un punto sensible en cuanto a la seguridad del
hotel. En dicho filtro, seleccionaremos a un operador y visualizaremos todas las operaciones que ha realizado
dicho operador referente a las cajas fuertes del hotel.

Con la opcin Open del men auditor podremos abrir archivos que tengamos guardados en el ordenador.

Por ltimo, podemos imprimir el archivo Auditor. Si hacemos clic en el botn Imprimir, el sistema pedir
confirmacin de la impresin:

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Si hacemos clic en el botn SI, automticamente enviar el archivo Auditor a la impresora determinada por
defecto en el ordenador desde el cual se est ejecutando el sistema.

5.5.11- Logout / Login

El icono Logout sirve para desactivar la sesin de un operador, de forma que cuando se hace clic en el icono
Logout, el sistema se bloquea no permitiendo la realizacin de ninguna tarea.

El nico icono activo ser el propio Logout que ahora se llamar Login. Para volver a activar el sistema
deberemos de hacer clic en el icono Login y el sistema nos pedir el cdigo de usuario y contrasea del
operador.

5.5.12- Salir

Haciendo clic en el icono Salir, cerramos el programa INHOVADATA.

5.6- TRANSMISION DE DATOS AL PROGRAMADOR PORTATIL: PROGRAMA INHOVA.EXE

Una vez concluida la programacin del plan de cierre del hotel, el siguiente paso en la puesta en marcha del
sistema INHOVA es el de transmitir dicha informacin a cada una de las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes
instaladas en el hotel.

Al ser un sistema de gestin de los accesos, totalmente autnomo, no existe una conexin directa desde el
ordenador hasta las cerraduras, necesitamos el aparato denominado programador porttil.

Transmitiremos la informacin del plan de cierre a las cerraduras desde el programador porttil, pero para ello
primero deberemos transmitir el plan de cierre del ordenador al programador porttil, que es justo lo que se
explica en este punto.

Dicha operacin se realiza desde el programa INHOVA.EXE, por lo que primeramente ejecutamos el
programa, el cual nos pedir el nombre de operador y contrasea:

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Una vez introducidos el Nombre del Operador y la contrasea, accedemos al software de gestin INHOVA.

Para transmitir los datos desde el ordenador al
programador porttil, debemos conectar primero el
programador al ordenador a travs del puerto en
serie RS-232 del ordenador. Para ms informacin
ver MANUAL DEL PROGRAMADOR
PORTATIL.

Una vez conectados, hacemos clic en el icono PP de la pantalla principal del programa INHOVA y
accedemos a una ventana como la siguiente:

Desde dicha pantalla enviaremos los datos del plan de cierre al programador porttil. Pero antes de enviarlos,
debemos de especificar los datos de qu puertas vamos a enviar, y para ello tenemos dos opciones.

La primera es de enviar los datos de aquellas puertas que no han sido actualizadas, es decir teniendo
seleccionada la opcin Puertas No Actualizadas de la ventana. Por No Actualizadas, el programa INHOVA
entiende que son aquellas puertas que han sufrido alguna modificacin en su plan de cierre y que estas
modificaciones no han sido enviadas al programador porttil para su transmisin a las cerraduras, lectores y/o
cajas fuertes.

La segunda opcin es hacer una seleccin manual de aquellas puertas que queramos enviar. De forma que si
hemos hecho modificaciones en una puerta, no es necesario enviar el plan de cierre de TODAS las puertas del
hotel. Slo seleccionaremos la puerta en cuestin.

En el caso de que el plan de cierre sea un plan de cierre recin creado, todas las puertas del hotel, estarn sin
actualizar, por lo que se seleccionar la tercera opcin Todos y se enviar la informacin de todas las
puertas.

Si seleccionamos la segunda opcin Seleccin de Puertas de la pantalla del programador porttil.
Automticamente el botn Seleccionar se activar:

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Hacemos clic en el botn Seleccionar y accedemos a la siguiente pantalla de seleccin:

En esta pantalla vemos dos columnas: la de las puertas NO seleccionadas (izquierda) y la de las seleccionadas
(derecha). En el ejemplo que nos ocupa, por ser un plan de cierre nuevo, todas las puertas aparecen
seleccionadas para el envo de datos al programador porttil. Por lo tanto deberemos de dejar en la columna
de las seleccionadas slo aquellas puertas que cuyos datos queramos enviar.

Otra posibilidad en esta pantalla, es hacer la seleccin de puertas por grupo. Es decir si queremos enviar los
datos de todas las puertas de un grupo, bastar con que seleccionemos el grupo en cuestin en el campo
Grupo, tal y como se ve en la siguiente pantalla:

El programa automticamente, seleccionar slo aquellas puertas que pertenezcan a dicho grupo.

Para finalizar la seleccin hacemos clic en el botn OK y volvemos a la pantalla del PP.

Otra posibilidad antes de realizar el envo es seleccionar la forma en la que queremos visualizar la lista de
puertas enviadas en el programador porttil. Es decir si queremos visualizar las puertas ordenadas
alfabticamente o si preferimos visualizarlas ordenadas por grupos. Para ello en la pantalla del PP,
seleccionaremos una u otra opcin en el campo Ordenado puertas en el PP por, tal y como se muestra en la
siguiente figura:

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Con el objetivo de reforzar el nivel de seguridad en la utilizacin del PP, en el campo Caducidad de datos del
PP podremos configurar fecha y hora de caducidad, con lo cul limitaremos el tiempo de uso del PP.

Adems, podremos definir una contrasea en el campo Contrasea para abrir puertas de forma que el PP
solicitar dicha contrasea en el momento que la persona que haga uso del PP seleccione la opcin abrir.
Ver MANUAL PROGRAMADOR PORTATIL. As podremos restringir la utilizacin abrir del
Programador Porttil a los usuarios que tengan acceso a la contrasea.

Tal y como ya hemos comentado en el punto 5.5.7, cada operador queda definido con un nivel de seguridad
de acceso. Como podemos observar en la siguiente figura, dependiendo del nivel de seguridad que se le haya
asignado, variar el nmero de operaciones permitidas en la utilizacin del Programador Porttil

Llegados a este momento ya estamos en disposicin de enviar los datos al programador porttil. Para ello
haremos clic en el botn Enviar Datos al PP. Para que el envo se produzca, el programador porttil debe
estar conectado al ordenador y encendido.

Pulse por tanto la tecla ON/OFF del programador,
para encenderlo en caso de que este estuviera
apagado. Si el programador se encuentra apagado,
obtendr un mensaje en el cual se le comunica que
el programador no responde, tal y como se muestra
en la figura.

Si teniendo el programador porttil encendido, obtiene este mensaje, significa que el ordenador no consigue
comunicar con el PP. Debe revisar la conexin del puerto en serie del ordenador, ya que puede que este puede
estar usando un puerto COM diferente al que usted ha seleccionado en la pantalla de configuracin del
programa INHOVA. Para cualquier duda, consulte a su distribuidor.

Si la conexin es correcta, al hacer clic en el botn Enviar Datos al PP, el programa INHOVA crear los
ficheros necesarios para el envo y proceder a realizar el envo y este finalizar cuando obtengamos un
mensaje en el cual se nos indica que los dtos se han enviado correctamente, tal y como se muestra en las
siguientes figuras:

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Los datos del plan de cierre o posibles modificaciones se envan siempre tal y como se ha explicado en este
punto.

5.7- INICIALIZACION DE LAS CERRADURAS, LECTORES, CILINDROS ELECTRONICOS Y/O
CAJAS FUERTES.

Una vez que ya tenemos los datos del plan de cierre del hotel en el programador porttil, debemos transmitir
dichos datos a cada una de las cerraduras, lectores, cilindros electrnicos y/o cajas fuertes del hotel.

Recordamos que debido al estado de obra de las cerraduras, stas ya estarn instaladas en las puertas. Para
ms informacin ver MANUAL DE LA CERRADURA Y/O CILINDRO ELECTRONICO.

Desde el programador porttil podemos realizar varias operaciones en las cerraduras, lectores, cilindros y/o
cajas fuertes. La que ahora nos ocupa es la operacin de Inicializar las cerraduras. Es decir, le tenemos que
transmitir los datos de la instalacin a la cual pertenece y los datos del plan de cierre de la puerta en la cual
est instalada.

Para ello debemos conectar el programador porttil a la
cerradura e insertar la LLAVE DE AUTORIZACION
del hotel en el programador porttil, siempre que la
instalacin necesite la llave de autorizacin para utilizar
el PP. Recordamos que la LLAVE DE
AUTORIZACION del hotel, es la llave verde que se
incluye en la carpeta que le habr entregado su
distribuidor en la cual se incluyen tanto la llave de
autorizacin como los discos de instalacin del software.

Para ver el proceso de inicializacin de las cerraduras ver el MANUAL DEL PROGRAMADOR PORTATIL.

Con la inicializacin de las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes da por concluida la puesta en marcha del
sistema.

6- GESTION DE LA INSTALACION TIPO MAGNETICA: PROGRAMA INHOVA.EXE

Una vez finalizada la puesta en marcha del sistema, ya podemos comenzar a utilizarlo y por tanto a
gestionarlo. Como ya se ha explicado anteriormente el sistema INHOVA cuenta con dos programas: uno
llamado INHOVADATA para programar el plan de cierre y otro denominado INHOVA para gestionarlo. EN
el apartado 5 de este manual hemos visto como se creaba el plan de cierre utilizando el programa
INHOVADATA. Ahora vamos a ver como se utiliza y gestiona el sistema desde el programa INHOVA.

Accedemos al programa como ya hemos visto, introduciendo nuestro Nombre de Operador y nuestra
contrasea. Dependiendo de nuestro nivel de seguridad de acceso, tendremos la posibilidad de realizar
algunas o todas las operaciones posibles en el sistema.

Vamos a suponer que entramos con un cdigo de nivel 5 (el nivel ms alto), de forma que podamos realizar
todas las operaciones y as ver en detalle todas y cada una de ellas.

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El programa dispone de una barra de tareas en la cual se visualizan unos iconos, referentes a todas y cada una
de las operaciones que podemos realizar. Vemos paso a paso cada una de ellas.

6.1- CHECK IN

El check in consiste en la asignacin de una habitacin libre a un nuevo cliente que llega al hotel y en la
grabacin de la tarjeta para dicho cliente. La tarjeta se grabar por supuesto con una fecha de caducidad que
ser aquella fecha en la cual el cliente vaya a abandonar el hotel.

Pasamos a ver el proceso del check in paso a paso.

Hacemos clic en el icono check in de la pantalla principal del programa
INHOVA y accedemos a la siguiente pantalla:

Lo primero que debemos hacer es ver qu habitaciones estn
disponibles en el hotel, para lo cual hacemos clic en el botn con
los prismticos del campo habitaciones. Se desplegar la lista de
habitaciones del hotel. En ella veremos en color rojo las
habitaciones NO disponibles y por tanto ocupadas. En negro
tendremos las habitaciones disponibles.

Seleccionamos de esta lista, la habitacin disponible que queramos
asignar al nuevo cliente del hotel. El nombre de dicha habitacin se
colocar automticamente en el campo Habitacin de la pantalla check in.

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En el siguiente campo se indica el nmero de noches que el cliente va a estar en el hotel. Por defecto aparece
el nmero 1.

La Fecha de Caducidad se activa automticamente en funcin del nmero de noches seleccionado. La hora de
caducidad que aparece 12:00 es la hora que se hemos establecido por defecto en el programa
INHOVADATA. Recordamos que en la pestaa General establecamos la hora por defecto de caducidad de
las tarjetas de cliente en el hotel.

La Fecha y hora de Activacin por defecto es el instante en el cual estamos realizando el check in del cliente.
Si deseramos modificarla lo deberamos de realizar manualmente. Recordamos que la fecha de activacin
est disponible por que en el programa INHOVADATA en la pestaa General del men configurar, hemos
seleccionado esta posibilidad. La fecha de activacin significa la fecha a partir de la cual la tarjeta que
grabamos comenzar a funcionar en el sistema. Obviamente la fecha de caducidad debe ser superior a la de
activacin. Repetimos que esto es algo que deberemos introducir manualmente.

En el ejemplo, el nmero de noches ser de 1 y la fecha y hora de activacin, la fecha y hora en la cual
realizamos el check in.

En el campo Permisos, vemos los permisos disponibles para el cliente de la habitacin 101. Los permisos se
establecieron para las cajas fuertes asociadas a las habitaciones y para las puertas de la piscina y el garaje que
son puertas de acceso comn.

En el amaestramiento para las puertas de acceso comn, el cliente de la
habitacin 101 tiene el acceso permitido por defecto, pero ser ahora, con
los permisos cuando definitivamente le concedamos o deneguemos el
acceso a travs de dichas puertas. As, si no queremos que el cliente
tenga acceso, bastar con no seleccionar dicho permiso, y si le queremos
conceder el acceso, los seleccionaremos tal y como se ve en la siguiente
figura.

El campo Cdigo Teclado ser el PIN personal que el cliente al cual estamos realizando el check in deber
utilizar en aquellas puertas de acceso en las que la cerradura disponga de un teclado y este funcionando en
modo de tarjeta ms teclado. El cliente introducir su tarjeta y a continuacin teclear su cdigo PIN para
abrir dicha puerta. Si en el hotel no existe ninguna cerradura con teclado funcionando en modo tarjeta ms
teclado, dicho campo lo podemos omitir.

Y por ltimo en el campo Copias, introduciremos el nmero de tarjetas que deseamos grabar, que coincidir
con el nmero de personas que van a utilizar la habitacin. 2 para el caso de habitaciones dobles, 3 para las
triples, etc.

Una vez definidos todos los campos de la pantalla,
estamos en disposicin de grabar la tarjeta para el nuevo
cliente. Para ello el editor de tarjetas del sistema
INHOVA deber estar conectado al ordenador desde el
cual estamos realizando el check in.

Hacemos clic en el botn Grabar e introducimos a continuacin la tarjeta en el editor, el cual grabar la
tarjeta. El software nos ir indicando el estado del proceso de grabacin, tal y como se ve en la figura. Dicho
proceso es muy rpido, no tardando ms de unos segundos.

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Si hubiramos introducido 2 o ms copias, el programa nos indicara a continuacin que introdujramos la
segunda tarjeta, luego la tercera, as consecutivamente hasta grabar todas las tarjetas.

Una vez grabada la tarjeta para el cliente ya podemos entregrsela y el cliente podr acceder a su habitacin y
a aquellas estancias donde tiene el acceso permitido y en aquellas en la que los permisos se lo permiten.

Cuando el cliente abandone el hotel el da del check out, su tarjeta caducar a las 12H00MN segn lo
establecido en el programa. Si por cualquier motivo el cliente abandona el hotel antes de lo previsto y se lleva
la tarjeta, sta se anular automticamente cuando el nuevo cliente introduzca su tarjeta en la cerradura de la
habitacin. Es decir la tarjeta de un cliente anula automticamente la tarjeta del anterior cliente en caso de que
sta no halla caducado todava.

Si en el hotel no tenemos un nuevo cliente para dicha habitacin en cuestin, y necesitamos anular la tarjeta
de un cliente que ya ha abandonado el hotel con una tarjeta que todava no ha caducado, existe una tarjeta
especial anuladora de clientes, que se explica ms adelante en este manual.

6.2- COPIA CLIENTE

Cuando realizamos el check in de un nuevo cliente, tenemos la posibilidad de realizar tantas copias como
deseemos de dicha tarjeta de cliente. La tarjeta y sus copias tendrn todas las mismas caractersticas y
funciones habilitadas.

Sin embargo puede ocurrir que no deseemos tener las mismas funciones habilitadas en todas las copias. Por
ejemplo si en la misma habitacin tenemos a un padre con su hijo, pueda que el padre quiera tener acceso a la
caja fuerte pero no quiere que su hijo pueda acceder a ella. En este caso, si realizramos la copia desde la
pantalla del check in, no podramos hacer esa diferencia entre las dos tarjetas.

Para estos casos en los que deseemos realizar alguna diferencia entre las copias de una tarjeta de cliente,
tenemos la opcin Copia de cliente. Desde esta herramienta vamos a poder realizar copias de una tarjeta de
cliente pero con distintas funciones habilitadas.

Hacemos clic en el icono copia cliente y accedemos a una pantalla similar
a la pantalla del check in, tal y como vemos.

En esta pantalla deberemos seleccionar el nmero de habitacin para el
cual queremos realizar una copia de la tarjeta. Por su puesto deber de ser
una habitacin en la que ya exista un cliente al cual ya se le ha entregado
su tarjeta. Es decir debe ser una habitacin Ocupada.

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Para seleccionar una habitacin hacemos clic en el botn de los
prismticos del campo Habitaciones, y veremos la lista de
habitaciones del hotel. En rojo veremos las habitaciones
ocupadas (es decir aquellas para las que existe al menos una
tarjeta de cliente grabada y no caducada) y en negro las
habitaciones disponibles (es decir sin cliente).

Si queremos realizar una copia de una tarjeta de cliente deberemos seleccionar de la lista una habitacin
ocupada. Si seleccionamos una habitacin libre y hacemos clic en OK, se producir un error, tal y como
vemos en la siguiente figura. Le estamos pidiendo al programa que realice una copia de una tarjeta que no
existe.

Seleccionamos pues una habitacin ocupada (por ejemplo la 101) y hacemos clic en OK. Volveremos a la
pantalla anterior en la cual tendremos seleccionada la habitacin 101 y veremos las caractersticas con las
cuales se ha grabado la tarjeta durante el check in.

En dicha pantalla veremos como la tarjeta original tiene concedidos todos los permisos. Por lo tanto para la
copia de la tarjeta, borraremos la seleccin del permiso Caja Fuerte. En realidad podemos modificar cualquier
parmetro de la ventana, el nmero de noches (ya que por ejemplo la segunda persona de la habitacin pueda
que est ms noches en el hotel), los permisos, el cdigo de teclado, etc.

Tambin podemos realizar tantas copias como deseemos.

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Una vez modificadas las funciones necesarias, hacemos clic en OK y pasamos a grabar la tarjeta como
siempre:

Por supuesto el editor debe estar conectado al ordenador y encendido.

6.3.- PRE-CHECK IN

El pre-check in consiste en la asignacin de habitaciones a
clientes que van a hospedarse en el hotel en las prximas horas
o das sin la necesidad de que las habitaciones estn libres. Es
decir, haremos un check in tal y como se describe en el punto
6.1, cumplimentando todos los campos que nos solicita la
siguiente figura pero adems, definiremos la fecha y la hora en
la que la tarjeta se dara de alta.

Esta opcin facilita enormemente la gestin de grupos que llegan al hotel, simplemente adelantando por parte
del cliente los datos del check in antes de su llegada.

6.4- CHECK OUT

Una habitacin estar oficialmente ocupada hasta que se cumpla la fecha de caducidad establecida durante
el check in. Mientras la habitacin esta ocupada, no se puede realizar para dicha habitacin otro check in. Es
decir la habitacin no esta disponible. La habitacin volver a estar disponible automticamente cuando se
cumpla dicha fecha de caducidad, realizndose automticamente su check out.

Si un cliente abandona el hotel antes de que se cumpla la fecha de caducidad establecida (por el motivo que
sea), y necesitamos disponer de dicha habitacin, necesitaremos realizar el check out manualmente para que
la habitacin vuelva a estar disponible.

Para realizar el check out manualmente de una habitacin, hacemos clic en el icono Check Out de la pantalla
principal del INHOVA y veremos la siguiente pantalla:

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En dicha pantalla vemos la lista de habitaciones ocupadas en ese momento en el sistema. Para realizar el
check out de una en particular, seleccionamos dicha habitacin. Por ejemplo la habitacin 103:

Una vez seleccionada la habitacin, hacemos clic en el botn Check Out y el programa realizar el check out
de la habitacin y esta pasar a estar nuevamente disponible en la lista de habitaciones libres en el check in.
Antes de realizar el check out el programa nos pedir confirmacin del mismo:

Y por supuesto dicha habitacin desaparecer de la lista de habitaciones ocupadas de la pantalla del check
out:

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Esta operacin de check out tambin la podemos realizar desde la propia pantalla del check in.

Por ejemplo, vamos a suponer que estamos realizando el check in a un cliente nuevo y queremos asignarle
una habitacin que sabemos que esta libre, pero que en el sistema consta como ocupada. En la pantalla del
check in, haremos clic en el botn del campo Habitacin para ver la lista de habitaciones:

Suponemos que queremos asignarle la habitacin 102 que consta como ocupada, pero que sabemos que se
encuentra disponible. Entonces seleccionamos dicha habitacin a pesar de estar en color rojo (indicando que
no est disponible) ya hacemos clic en el botn aceptar.

El programa nos avisar de que dicha habitacin se encuentra
ocupada y nos preguntar si deseamos realizar el check out.

Hacemos clic en el botn SI y automticamente el programa realizar el check out de la habitacin y la
seleccionar para realizar el check in del cliente en dicha habitacin. El proceso del check in sigue tal y como
se ha explicado en el apartado anterior.

6.5- MAESTRAS

En los apartados anteriores hemos visto como grabar tarjetas de cliente (husped) y como realizar copias de
las mismas. Vamos a ver ahora como grabar tarjetas para el personal del hotel.

Haciendo clic en el icono Grabar Maestras de la pantalla principal del programa INHOVA accedemos a la
ventana para grabar las tarjetas del personal:

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En dicha ventana podemos ver la lista de todo el personal del hotel, divididos en grupos tal y como se ha
programado en el programa INHOVADATA.

Tenemos que especificar, que en la lista aparecern los nombres del personal que nuestro nivel de acceso al
software, nos permita grabar. Recordamos que cada operario tiene asignado un nivel de acceso al software y
cada tarjeta de personal exige un nivel mnimo para poder grabar la tarjeta.

Si seleccionamos el nombre de la persona a la cual le queremos grabar la tarjeta, veremos las caractersticas
de la misma y las funciones que se le han asignado. Seleccionamos por ejemplo la tarjeta del director.

Observamos que el director requiere un nivel para grabar la tarjeta de 5. Como en el ejemplo hemos accedido
al software con un nombre de operario y contrasea de nivel 5, podemos visualizar y por tanto grabar la
tarjeta del director. Si hubiramos accedido al software con un nivel de acceso inferior, ni siquiera
visualizaramos el nombre del director en la lista.

En esta pantalla, no podemos modificar ninguna de las funciones asignadas al director. Para modificarlas lo
deberamos de realizar desde el programa INHOVA.

El campo N Copias Grabadas, nos indicar el nmero de copias que se han grabado de dicho usuario. Como
de momento no hemos grabado ninguna tarjeta, el nmero de copias grabadas que indica es 0.

Lo nico que podemos especificar en esta pantalla es el cdigo de teclado personal para la tarjeta que vamos a
grabar y las fechas de caducidad y activacin.

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En cuanto a las fechas de caducidad y activacin debemos remarcar, que si las dejamos en blanco, significar
que la tarjeta se activar en el sistema en el momento en el cual se graba la tarjeta y no tendr fecha de
caducidad.

Si modificamos uno de estos tres campos: Teclado, Fecha de caducidad y Fecha de activacin, al hacer clic en
el botn grabar, antes de comenzar el proceso de grabacin de la tarjeta, el programa nos preguntar si
deseamos guardar los cambios realizados en la ficha del usuario. A lo cual contestaremos que si haciendo clic
en el botn SI.

Si no modificamos ninguno de los campos, al hacer clic en el botn grabar, el proceso de grabacin
comenzar automticamente:

Una vez grabada la tarjeta el nombre del usuario correspondiente a dicha tarjeta, pasar de estar en color azul
al color negro. Es decir, si en la lista de usuarios el nombre se visualiza en color azul, significa que la tarjeta
de dicho usuario no ha sido grabada y si se visualiza en color negro significar que ya se ha grabado la tarjeta.
Esta funcin nos permite saber si debemos volver a grabar o no la tarjeta del usuario si realizamos alguna
modificacin en la ficha de dicho usuario. Si realizamos alguna modificacin en la ficha que implique volver
a grabar la tarjeta, el nombre del usuario volver a visualizarse en color azul.

Adems de visualizarse en negro el nombre del usuario, una vez grabada la tarjeta, se activa el botn Copia de
la pantalla Grabar Maestras. Esto nos permitir realizar copias de dicha tarjeta. El campo Copias Grabadas
nos indicar el nmero de copias que se han grabado para un usuario.

La diferencia entre una tarjeta nueva para un usuario o una copia, es que la tarjeta nueva, anula
automticamente de las cerraduras la tarjeta anterior, mientras que la copia no lo hace, por ser idnticamente
igual.

En el sistema INHOVA la filosofa de cancelacin de tarjetas, es a travs de la grabacin de una tarjeta nueva
para el usuario que ha perdido la tarjeta. De esta forma tanto las cerraduras, como los lectores y/o cajas
fuertes, reconocen la nueva tarjeta del usuario cuando este la introduce en la cerradura y anula
automticamente la anterior.

Para grabar una copia del director (en cuya ficha el botn copia esta activo ya que acabamos de grabar su
tarjeta), bastar con hacer clic en el botn Copia. Automticamente comenzar el proceso de grabacin y al
final la pantalla ser:

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En la cual podemos ver que el campo Copias Grabadas a pasado de indicar 0 a indicar 1.

6.6- OTRAS TARJETAS

En el sistema INHOVA tenemos una serie de tarjetas con funciones especiales. Explicamos en este punto
cada una de esas tarjetas y la forma de grabarlas y utilizarlas. Haciendo clic en el botn Otras Tarjetas de la
pantalla principal del programa INHOVA accedemos a la siguiente pantalla:

En esta pantalla vemos todas las tarjetas especiales del sistema INHOVA: la Tarjeta Bloqueadora, La Tarjeta
Canceladora de Alto Trfico, la Tarjeta Anuladora de Clientes, las Tarjetas Programadora y de Emergencia y
las referentes a las cajas fuertes del hotel, la Maestra de Cajas Fuertes y la de Prdida del PIN de las Cajas
Fuertes. Explicamos paso a paso cada una de ellas.

Tarjeta Bloqueadora

La tarjeta bloqueadora es una tarjeta que cuando la introducimos en una cerradura, sta se bloquea no
permitiendo el acceso absolutamente a nadie, independientemente de que el usuario que intenta acceder tenga
o no el acceso permitido en el plan de cierre del hotel. Slo podrn abrir la puerta aquellos usuarios que
tengan la opcin Puede abrir puertas bloqueadas.

Para los usuarios del personal la opcin de Puede abrir
puertas bloqueadas se encuentra en la ficha de los
usuarios y se determina en el programa
INHOVADATA.

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Los cliente del hotel, por defecto no pueden abrir nunca puertas bloqueadas.

Para desbloquear una cerradura bloqueada, repetiremos la operacin de insertar y extraer la misma tarjeta
bloqueadora que hemos utilizado para bloquearla. Al desbloquear una cerradura sta vuelve a su estado
anterior volviendo a permitir el acceso a todos aquellos usuarios que lo tengan segn el plan de cierre.

Para grabar la tarjeta bloqueador bastar con hacer clic en el botn Tarjeta Bloqueadora de la pantalla de otras
tarjetas.

Nos pedir que elijamos el tipo de tecnologa que tendr la
Tarjeta Bloqueadora. En este caso elegiremos la opcin Tarjeta,
pero se podr crear la tarjeta bloqueadora para cada tipo de
tecnologa que tengamos en la instalacin.

El programa nos preguntar si queremos grabar una nueva tarjeta
bloqueadora o preferimos grabar una copia de la tarjeta bloqueadora
que pudiramos haber grabado con anterioridad. La diferencia entre
una y otra, radica en que la nueva tarjeta cancelar la anterior, mientras
que la copia no.

Hacemos clic en el botn OK, despus de haber seleccionado la opcin deseada y automticamente se iniciar
el proceso de grabado de la tarjeta.

La tarjeta bloqueadora resulta muy til en un hotel, por ejemplo cuando por el motivo que sea se quiere
bloquear el acceso a un cliente en su habitacin, pero no queremos anularle su tarjeta. O cuando se esta
reformando una sala o habitacin y la direccin estima que nadie debe acceder a ella, etc.

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Tarjeta Canceladora de Alto Trfico

Como ya hemos explicado en el apartado de puertas del programa INHOVADATA, las puertas de alto trfico
no cancelan tarjetas caducadas en el sistema, ya que slo analizan si la tarjeta que esta intentando abrir la
puerta pertenece al sistema o no. Si la tarjeta tiene grabado el cdigo de sistema del hotel, significa que
pertenece a la instalacin y por tanto la cerradura de alto trfico le permite el acceso, sin analizar si dicha
tarjeta esta caducada, etc.

Por lo tanto, todas las tarjetas que grabemos en el hotel, van a tener acceso SIEMPRE a travs de la puerta de
alto trfico.

Para resolver este problema, disponemos de la tarjeta canceladora de alto trfico. Con dicha tarjeta podemos
cancelar TODAS las tarjetas que se han grabado en la instalacin anteriormente a una fecha sealada. Es decir
podemos grabar una tarjeta canceladora de alto trfico que cancele todas las tarjetas grabadas antes del 1 de
Enero del 2004. Lo que ocurre es que utilizando la tarjeta canceladora de alto trfico, cancelamos no slo las
tarjetas caducadas del sistema, sino todas. Incluso aquellas que todava estn activas en el sistema. Como
puede ocurrir por ejemplo con las tarjetas del personal.

Por lo tanto, deberemos de tener presente que siempre que utilicemos la tarjeta canceladora de alto trfico,
deberemos de volver a grabar aquellas tarjetas del sistema que todava estn activas en el sistema y hallan
sido grabadas antes de la fecha sealada en la tarjeta canceladora de alto trfico.

Para grabar la tarjeta, lo primero que debemos de determinar pues, es la fecha para la cual queremos cancelar
las tarjetas. Haciendo clic en el botn de la flecha se visualiza un calendario en el cual por defecto aparece la
fecha del presente da:

Para cambiar la fecha bastar con seleccionar en el calendario la fecha que queramos. En el ejemplo
seleccionamos el 1 de julio del 2005:

Una vez seleccionada la fecha, hacemos clic en el botn Tarjeta Canceladora de Alto Trfico nos preguntar
el tipo de tecnologa con el que queremos crear la Tarjeta Canceladota de Alto Trfico. En este caso

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elegiremos la opcin Tarjeta, pero adems se podr crear la Tarjeta Canceladota de Alto Trfico para la
tecnologa de proximidad.

A continuacin se proceder el proceso de grabacin:

Tarjeta Anuladora de Clientes

La tarjeta anuladora de clientes, sirve para cancelar tarjetas de cliente que estn activas en el sistema. Para
anular una tarjeta activa de cliente en cualquier habitacin, bastar con introducir en dicha cerradura la tarjeta
anuladora de clientes. Automticamente la tarjeta de cliente que en ese momento se encontraba activa,
quedar anulada. Esta tarjeta resulta muy til cuando un cliente abandona el hotel antes de lo previsto y no
tenemos un nuevo cliente en el hotel para dicha habitacin. Lo explicamos.

Cuando un cliente realiza el check in en el hotel, lo realiza para un nmero determinado de noches, de forma
que la tarjeta no caducar hasta las 12 horas del da determinado como da de salida. Dicho de otra forma,
estar activa en el sistema hasta esa fecha y hora.

Si dicho cliente, por el motivo que sea, abandona el hotel antes de lo previsto y no entrega su tarjeta, dicha
tarjeta seguir estando activa, hasta que un nuevo cliente realice el check in para la misma habitacin o hasta
que caduque. Recordamos que una tarjeta de cliente de una habitacin se anula automticamente de la
cerradura cuando introducimos en la cerradura una nueva tarjeta de cliente para la misma habitacin. Es decir,
cada vez que realizamos el check in para una habitacin, grabamos una tarjeta de cliente para dicha
habitacin. Cuando dicha tarjeta se introduce en la cerradura de la habitacin, la cerradura anula
automticamente la tarjeta del cliente anterior.

Si no existe un nuevo cliente, no tenemos la necesidad de grabar una nueva tarjeta de cliente para la misma
habitacin, con lo que la tarjeta del cliente que ha abandonado el hotel antes de lo previsto, seguir activa
hasta que caduque.

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Para poder evitar que dicho cliente pueda acceder a la habitacin que haba alquilado durante el periodo de
tiempo que transcurre desde que abandona el hotel hasta que la tarjeta caduque, utilizamos la tarjeta anuladora
de clientes.

Para grabar dicha tarjeta bastar con hacer clic en el botn Tarjeta
Anuladora de Clientes. El programa nos preguntar el tipo de
tecnologa con el que queremos grabar la Tarjeta Anuladora de
Clientes. En este caso elegiremos la opcin Tarjeta, pero adems se
podr crear la Tarjeta Anuladora de Cliente para la tecnologa de
proximidad.

A continuacin nos preguntar si deseamos realizar una tarjeta o llave
nueva o una copia. Como siempre, la tarjeta o llave nueva anular la
anterior, mientras que la copia no.

Seleccionamos una u otra opcin y hacemos clic en el botn OK. El proceso de grabacin comenzar
automticamente:

Tarjeta Programadora y tarjetas de emergencia

La tarjeta programadora y las tarjetas de emergencia, son unas tarjetas especiales que nos van a servir de
ayuda cuando tengamos un fallo en el sistema que nos impida operar con el programa INHOVA.

Si por el motivo que sea, no podemos ejecutar el programa INHOVA, o el editor motorizado no funciona,
etc., y no podemos realizar el check in de clientes normalmente, podremos utilizar como emergencia, la
tarjeta programadora y las tarjetas de emergencia para realizar el check in. El funcionamiento es el siguiente:

En la recepcin del hotel, siempre tendremos guardados una tarjeta programadora y al menos tantas tarjetas de
emergencia como habitaciones disponga el hotel. Cuando el sistema falle, para realizar el check in de un
cliente en una habitacin, introduciremos la tarjeta programadora en la cerradura de la habitacin y
consecutivamente introduciremos una tarjeta de emergencia. A partir de ese momento, la tarjeta de
emergencia pasar a ser la tarjeta del cliente para esa habitacin. Operando de esta forma, slo podemos tener
una tarjeta por habitacin.

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Cuando dicho cliente abandone el hotel, deber entregar la tarjeta en recepcin y dicha tarjeta se la
entregaremos al siguiente cliente para dicha habitacin.

Si el cliente que abandona el hotel no entrega la tarjeta, repetiremos la operacin y grabaremos una nueva
tarjeta de emergencia. Es decir, introduciremos la tarjeta programadora en la cerradura y consecutivamente
una nueva tarjeta de emergencia, dicha tarjeta pasar a ser la nueva tarjeta de cliente para dicha habitacin y
la anterior quedar anulada.

Cuando el sistema vuelva a funcionar, realizaremos el check in normalmente y cuando la nueva tarjeta cliente
(grabada ya con el editor motorizado) se introduzca en la cerradura de la habitacin, la tarjeta de emergencia
que estaba operativa, se anular.

Para grabar dicha tarjeta bastar con hacer clic en el botn Tarjeta Programadora. El programa nos preguntar
el tipo de tecnologa con el que queremos grabar la Tarjeta Programadora. En este caso elegiremos la opcin
Tarjeta, pero adems se podr crear la Tarjeta Anuladora de Cliente para la tecnologa de proximidad
.

A continuacin nos preguntar si deseamos realizar una tarjeta o
llave nueva o una copia. Como siempre, la tarjeta o llave nueva
anular la anterior, mientras que la copia no.

Seleccionamos la opcin deseada y hacemos clic en el botn OK, comenzando el proceso de grabacin:

Para grabar las tarjetas de emergencia, antes de grabar deberemos determinar el Nmero de Tarjetas de
Emergencia que deseamos. De esta forma, se grabarn todas las tarjetas consecutivamente, una detrs de la
otra.

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As, una vez determinado el nmero, hacemos clic en el botn Tarjetas de Emergencia y nos preguntar el
tipo de tecnologa con el que queremos grabar la Tarjeta de Emergencia. En este caso elegiremos la opcin
Tarjeta, pero adems se podr crear la Tarjeta de Emergencia para la tecnologa de proximidad.

A continuacin comenzar el proceso de grabacin:

Maestra de Cajas Fuertes

Cuando un cliente que ha tenido acceso a la caja fuerte de su habitacin, abandona el hotel, deber dejar la
caja fuerte abierta para que el siguiente cliente pueda utilizarla.

Si la deja cerrada, el nuevo cliente no podr utilizar la caja fuerte y deber llamar a recepcin para que
realicen una apertura de emergencia de dicha caja fuerte.

Por este motivo existe la tarjeta maestra de cajas fuertes. Se trata de una tarjeta que abre TODAS las cajas
fuertes del hotel. Debido al hecho de que tiene la posibilidad de abrir todas las cajas del hotel, es una tarjeta
de extrema seguridad y que pocos operarios deberan tener la posibilidad de grabarla.

Adems, al ser una tarjeta de tan alto riesgo, cuando se grabe, tendremos la posibilidad de seleccionar un
periodo de caducidad muy breve, de forma que prcticamente slo sirva para un da. As cada vez que
necesitemos utilizarla deberemos volver a grabarla y esto es algo que solo podrn realizar operarios
autorizados a ello.

Para grabar la maestra de cajas fuertes, primero deberemos de seleccionar el da y hora de caducidad. Por
defecto se asignar el mismo da en el que se va a grabar la tarjeta y diez minutos de tiempo.

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Para seleccionar el da hacemos clic en la flecha del
campo Fecha de Caducidad y seleccionamos el da. De
la misma forma, seleccionamos el campo Hora
Caducidad y configuramos la hora.

Una vez seleccionado el da y la hora, hacemos clic en el botn Maestra de Cajas Fuertes y se proceder a la
grabacin de dicha tarjeta:

Prdida PIN Cajas Fuertes

Otra situacin diferente relativa a las cajas fuertes, es cuando un cliente olvida el cdigo que haba elegido
cuando haba programado la caja.

Recordamos que el funcionamiento de las cajas fuertes cuando stas estn funcionando en modo de tarjeta
ms teclado es: cuando el cliente llega a la habitacin para operar con la caja fuerte introduce su tarjeta de
cliente, acto seguido introduce un cdigo de teclado de 4 dgitos a su eleccin y pulsa la tecla verde. Vuelve a
introducir el cdigo para confirmar la operacin y luego vuelve a pulsar la tecla verde. Si la operacin se
realizado con xito, al pulsar por segunda vez la tecla verde la caja fuerte se cerrar. A partir de este
momento, el cliente slo necesitar teclear su cdigo y la tecla verde para abrir o cerrar la caja. Cuando el
cliente abandone el hotel, dejar la caja fuerte abierta y cuando el nuevo cliente llegue, repetir la operacin
con un nuevo cdigo a su eleccin.

Funcionando la caja fuerte en ese modo, slo el cliente conoce el cdigo de teclado para abrir o cerrar la caja,
ya que ha sido l, el que lo ha programado.

Si por el motivo que fuera, el cliente no recuerda dicho cdigo, necesitaremos realizar una apertura de
emergencia de la caja. Pero para realizar la apertura de emergencia en esta situacin, el programa INHOVA
dispone de una tarjeta especial denominada Prdida PIN de Cajas Fuertes.

El cliente llamar a recepcin contando lo sucedido. En recepcin grabarn una tarjeta prdida de PIN y el
recepcionista acudir a la habitacin en la cual se encuentra el cliente.

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La caja fuerte se abrir en emergencia, con la combinacin de la tarjeta prdida de PIN y la del cliente: el
recepcionista introducir la tarjeta prdida de PIN y la caja se quedar a la espera de la tarjeta del cliente,
cuando el cliente introduzca su tarjeta, despus de la de prdida de PIN, la caja se abrir.

Se trata pues de una medida de total seguridad tanto para el cliente (ya que el cliente observar que nadie
puede abrir su caja sin su presencia) como para el hotel.

La tarjeta prdida de PIN de cajas fuertes, es al igual que la maestra de cajas fuertes, una tarjeta de alta
seguridad por lo que la restriccin a los operarios debe ser alta y la fecha de caducidad corta.

Al igual que en la maestra de cajas fuertes, antes de grabar la tarjeta, seleccionaremos la fecha de caducidad
para la misma, que por defecto ser las 24H00MN del mismo da en la que se graba.

Una vez seleccionado el da, el programa nos preguntar
si deseamos realizar un tarjeta nueva o copia de la
anterior:

Despus de seleccionar la opcin deseada, hacemos clic en el botn Prdida de PIN de cajas fuertes y se
grabar la tarjeta:

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6.7- LEER TARJETAS

Otra prestacin del programa INHOVA es la de leer tarjetas y/o llaves que ya han sido grabadas. De esta
forma si algn usuario pierde su tarjeta o llave y la encontramos para poder identificar la tarjeta o llave
necesitamos leer la informacin en ella almacenada.

Para leerla hacemos clic en el icono Leer Tarj/Llaves de la pantalla principal del programa INHOVA y a
continuacin veremos la siguiente pantalla.

En el caso que queramos leer una tarjeta de banda magntica, clickaremos en el botn Leer tarjeta y el editor
motorizado nos pedir que introduzcamos la tarjeta:

Introducimos la tarjeta en el editor y la leer. A continuacin veremos en la pantalla, la ficha del usuario al
cual pertenece o perteneca dicha tarjeta. Adems podremos ver un mensaje del estado de la tarjeta en el caso
de que la tarjeta no est operativa en el sistema. Es decir si no se visualiza ningn mensaje, significa que la
tarjeta todava est activa en el sistema, como es el caso de la tarjeta de cliente 101 que vemos a continuacin:

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Y si visualizamos un mensaje significa que la tarjeta la no esta activa y la leyenda del mensaje nos indicar el
motivo por el cual ya no esta activa: tarjeta caducada, tarjeta antigua, etc.

Si queremos leer otra tarjeta, bastar con hacer clic en
el botn Leer Tarjeta de esta pantalla.

6.8- APERTURAS

Sabemos que tanto las cerraduras como los lectores, cilindros electrnicos y/o cajas fuertes, tienen una
memoria para almacenar los ltimos 600 1000 eventos. Por evento entendemos la insercin de cualquier
tarjeta en la cerradura o lector y llave en el cilindro electrnico. Una vez que la memoria de la cerradura o
cilindro electrnico alcance el lmite mximo de memoria, el ltimo evento borrar el primero, y as
sucesivamente.

Para recoger ese auditor de las cerraduras, lectores,
cilindros electrnicos y/o cajas fuertes, debemos de
acudir a las puertas con el programador porttil y
realizar la operacin de recoger los eventos. Ver
MANUAL DEL PROGRAMADOR PORTATIL

Una vez que tenemos los eventos en el programador porttil, tenemos la posibilidad de descargarlos al
ordenador y visualizarlo en la pantalla ordenado cronolgicamente, realizar filtros e imprimir dicho registro
de aperturas.

Vemos el procedimiento paso a paso. Lo primero que
debemos realizar es conectar el programador porttil al
ordenador una vez que ya tengamos recogidos eventos
de las cerraduras.

Hacemos clic en el icono Aperturas de la pantalla principal del software y accedemos a la siguiente pantalla:

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Desde dicha pantalla y con el programador porttil conectado al ordenador y encendido, hacemos clic en el
botn Recoger Aperturas del PP. Automticamente el programa INHOVA recoger todos los eventos
almacenados en el programador porttil:

Todos los eventos se ordenarn automticamente de forma cronolgica. En dicho registro de eventos
obtenemos la siguiente informacin:

Fecha: la fecha en la cual se produjo el evento

Hora: la hora en formato horas, minutos y segundos en la cual se produjo el evento

Puerta: la puerta en la cual sucedi el evento

Usuario: qu usuario realiz dicho evento

Copia: el nmero de la copia de la tarjeta del usuario en caso de que la tarjeta sea una copia. Si visualizamos 0
significa que se trata de la tarjeta original

Operacin: en que ha consistido realmente el evento. Es decir si ha sido una apertura autorizada o si la
apertura se ha rechazado, no indicar el motivo por el cual no se ha permitido el acceso.

Una vez que visualizamos todo el registro de eventos que hemos recogido de las cerraduras con el
programador porttil, podemos realizar filtros para buscar algn tipo de informacin en concreto.

Si hacemos clic en el botn Filtro de la pantalla de aperturas, abrimos el siguiente cuadro de dialogo:

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En dicha pantalla podemos seleccionar un periodo determinado de tiempo para el cual deseamos ver el
registro de eventos, y realizar filtro por puerta, usuario y operacin por evento.

Si por ejemplo queremos visualizar el registro de eventos de
una puerta determinada, seleccionamos la opcin Por
Puertas y accedemos a la siguiente pantalla de seleccin:

En dicha pantalla debemos seleccionar aquella puerta o puertas de las cuales queremos visualizar el registro
de eventos. Seleccionamos por ejemplo la puerta Habitacin 101, y presionamos OK

Al presionar OK volvemos a la pantalla anterior en la cual, pero ya con la seleccin echa, y ahora volvemos a
hacer clic en el botn OK. Visualizaremos as el registro de eventos nicamente de la puerta o puertas
seleccionadas:

De la misma manera, podemos realizar filtros por usuario, de forma que podemos visualizar en orden
cronolgico, las puertas a las cuales a accedido o intentado acceder un usuario determinado. En la pantalla de
seleccin de filtro, seleccionamos la opcin Por Usuario y accedemos a la siguiente pantalla:

En dicha pantalla, seleccionamos el usuario o usuarios de los
cuales queremos visualizar el registro de eventos y
procedemos de igual forma que en el filtro por puertas.

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Y tambin podemos realizar filtro por eventos. Para ello
seleccionaremos en la pantalla del filtro, la opcin Por
Operaciones.

Otra operacin que podemos realizar es imprimir el archivo del registro de eventos. Y tambin disponemos de
dos opciones: podemos imprimirlo directamente en la impresora que est configurada por defecto en el
ordenador donde estemos ejecutando el programa o podemos guardar el registro en un fichero de texto.

Hacemos clic en el botn Imprimir y accedemos a la siguiente ventana:

En ella, si seleccionamos Exportar a fichero ASCII y hacemos clic en el botn OK, abrimos una ventana en la
cual podemos seleccionar la ubicacin para almacenar dicho fichero de texto: el fichero por defecto se
denominar Openings.txt pero por supuesto, esto es algo que podemos modificar

Si hubiramos seleccionado Imprimir a impresora, se imprimira automticamente en la impresora
seleccionada por defecto en el ordenador.

6.9- AUDITOR

El auditor al igual que en el programa INHOVADATA es un fichero en el cual se almacenan todas las
operaciones realizadas por los operadores en el programa INHOVA.

En este apartado lo que hacemos es visualizar dichas operaciones. Y adems podemos realizar filtros para
obtener de forma ms fcil la informacin deseada. Podremos realizar filtro por operador, por tareas y por

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cajas fuertes de forma que podremos conocer que operaciones ha realizado cada operador referidas a las cajas
fuertes del hotel.

Si hacemos clic en el icono Auditor de la pantalla principal del programa INHOVA accedemos a una pantalla
como la siguiente:

En dicha pantalla visualizamos todas las operaciones realizadas por los operadores del sistema ordenadas
cronolgicamente. La informacin que obtenemos es:

Fecha: nos indica la fecha en la cual se realiz la operacin

Hora: la hora en la cual se hizo

PC: ordenador en el cual se ejecuto la operacin. Sabemos que el INHOVA puede trabajar en red desde varios
ordenadores. Este campo nos indica el nombre del ordenador en la red, desde el cual se realiz la operacin

Operador: el nombre del operador que ha ejecutado la accin

Tarea: la accin que ha llevado a cabo

Referido a: puerta o usuario afectado por la accin llevada a cabo. Por ejemplo si la tarea que realiza el
operador es un check in, el campo Referido a nos indicar el nmero de habitacin para el cual se ha hecho
el check in

Con toda esta informacin podemos realizar filtros al igual que hemos hecho con el registro de aperturas. Si
hacemos clic en el botn Filtros accedemos a la siguiente pantalla:

En esta pantalla podemos seleccionar un periodo de
tiempo para el cual queremos visualizar las tareas
realizadas por los operarios, o seleccionar el tipo de filtro
que queremos realizar: Por Operador, Por Tareas o el
filtro correspondiente a las cajas fuertes.

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Si seleccionamos la opcin Por Operador, abrimos una ventana en la
cual aparece la lista de todos los operadores dados de alta en el sistema.
Para seleccionar uno de los operadores, deberemos de realizar un doble
clic sobre el nombre del operador.

As, volveremos a la pantalla anterior en la cual debemos hacer clic en el
botn OK para visualizar dicha tareas, tal y como vemos en las siguientes
figuras

Si en la pantalla de filtros, seleccionamos la opcin Por Tareas, abrimos una ventana en la que nos aparecen
todas las posibles tareas que un operador puede realizar con el sistema INHOVA. En ella seleccionaremos
aquella o aquellas operaciones de las cuales queremos saber quin las ha realizado y cuando.

Otro filtro que podemos realizar es el referente a las cajas fuertes. As para cada operador podemos conocer
qu operaciones referentes a cajas fuertes a realizado y cuando lo ha hecho. Esto resulta muy til para conocer
qu operadores han grabado tarjetas maestras de cajas fuertes, etc.

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Si seleccionamos en la pantalla de los filtros la opcin Cajas Fuertes,
abrimos una ventana con la lista de todos los operadores del sistema.

Para seleccionar uno, deberemos hacer doble clic sobre el nombre del
operador y volveremos a la pantalla de filtros, donde deberemos de
hacer clic sobre el botn OK para visualizar dicho filtro.

Siempre que visualicemos el auditor, podemos imprimirlo. Para ello bastar con hace clic en el botn
Imprimir de la pantalla de visualizacin del auditor. El programa nos preguntar si deseamos enviar el archivo
a la impresora, que ser la determinada por defecto en el ordenador desde el cual se est ejecutando dicha
operacin.

6.10- DATA

En el sistema INHOVA, existirn operadores que tendrn la posibilidad de realizar modificaciones en el plan
de cierre del hotel. El hecho de que algunos puedan realizar modificaciones y otros no, tiene que ver con el
nivel de acceso que tengan asignado.

Cuando se esta ejecutando el programa INHOVA, y el operador que ha accedido a l, tiene la posibilidad de
realizar cambios en el plan de cierre del sistema, visualizar el icono DATOS que no es ms que un acceso
directo al programa INHOVADATA que es donde podr realizar los cambios necesarios.

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As pues si hacemos clic en el icono Datos de la pantalla principal del sistema INHOVA, accederemos
directamente al programa INHOVADATA:

Cuando estemos en el programa INHOVADATA, para volver al programa INHOVA bastar con hacer clic en
el icono Salir del programa INHOVADATA.

6.11- PUERTAS ON-LINE

En el caso que tengamos puertas con lectores murales on line y hayamos seleccionado y configurado
correctamente la opcin on line dentro del apartado instalacin del programa INHOVADATA, ver punto
5.5.2-, aparecer la opcin On-line dentro del men principal del sistema INHOVA. Si seleccionamos dicha
opcin visualizaremos la siguiente pantalla, una vez creados los lectores on line, ver punto 5.5.3-.

Se disponen las siguientes opciones:

Actualizar: seleccionar el lector en la lista de puertas on line y pulsar el botn de Actualizar. De esta forma se
vuelcan al lector todas las modificaciones realizadas en el plan de cierre de esa puerta.

Lee aperturas: seleccionar el lector en la lista de puertas on line y pulsar el botn de Leer Aperturas para
recoger el registro de aperturas de dicha puerta.

Abrir: seleccionar el lector en la lista de puertas on line y pulsar el botn Abrir para activar el dispositivo de
accionamiento asociado a ese lector.

Cerrar: seleccionar el lector en la lista de puertas on line y pulsar el botn Cerrar para desactivar el
dispositivo de accionamiento asociado a ese lector.

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Adems, en dicha pantalla visualizamos la situacin en la que se encuentra cada puerta. La informacin que
obtenemos es:

Puerta: lista de puertas on line.

Comunica: si tenemos comunicacin entre el lector y el ordenador.

Estado: tipo de estado, ver punto 5.5.3-

Abierta: si la puerta on line se encuentra abierta o cerrada.

Actualizada: si la puerta on line ha recibido los datos de la ltima modificacin del plan de cierre.

6.12- LOGIN / LOGOUT

El Logout es simplemente para finalizar una sesin de un operador en el programa INHOVA. De forma que
cuando un operador ha finalizado de realizar las operaciones para las cuales haba accedido al programa, en
vez de cerrar el mismo para finalizar la sesin, puede simplemente hacer clic en el icono Logout, de forma
que se bloqueara el programa. Cuando otro operador desee activar el sistema, el programa le exigir
introducir su nombre de usuario y contrasea.

As, si un operador hace clic en el botn Logout, el
programa se bloquea:

Para activar nuevamente el programa, el siguiente
operador deber hacer clic en el botn Login y el programa
le pedir su nombre de usuario y contrasea:

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6.13- EXIT

Al hacer clic en el icono Salir de la pantalla principal del programa INHOVA, simplemente cerramos la
aplicacin por lo que dejar de ejecutarse en el ordenador.

7- OPERACIONES MAS FRECUENTES

En los apartados anteriores hemos explicado cmo realizar un plan de cierre de un hotel y como gestionar el
sistema. Mientras en sistema est funcionando existirn ocasiones en las que se deban realizar ciertas
operaciones com mayor o menor frecuencia.

Vamos a explicar de forma esquemtica algunas de esas operaciones ms frecuentes en un sistema de gestin
de accesos como el sistema INHOVA.

7.1- CANCELACION DE TARJETAS PERDIDAS O ROBADAS

Como ya se ha repetido en numerosas ocasiones, el sistema INHOVA es un sistema de gestin de los accesos
en un hotel. El sistema ofrece numerosas ventajas y prestaciones ya comentadas a lo largo del presente
manual.

Una de las grandes ventajas del sistema frente a sistemas tradicionales de gestin de los accesos, es la
facilidad con la que se cancelan tarjetas que pudieran haberse extraviado o que pudieran haber sido robadas.

En cualquier sistema tradicional de llaves, cuando en el hotel se pierde la llave de una habitacin o cuando a
un miembro del personal se le pierde la llave, disponemos de dos posibilidades: una primera seria realizar una
copia de la llave perdida o robada. Sin embargo esta solucin nos conduce a un estado de seguridad nula, ya
que la llave perdida o robada est totalmente fuera de control, no sabiendo si con dicha llave alguien pudiera
estar entrando a determinadas instancias del hotel, donde no debiera acceder. La segunda sera cambiar el
cilindro de la puerta y por tanto disponer de una llave nueva. Sin embargo esta opcin, sobre todo en el caso
de amaestramientos mecnicos, puede ser excesivamente cara ya que puede ocurrir que la perdida de una
llave, implique el cambio no de uno sino de varios cilindros. Y mucho ms si la llave perdida o robada se
tratara de una llave maestra.

En el sistema INHOVA todo esto se resuelve de manera rpida, sencilla y sobre todo econmica. El sistema
de cancelacin de tarjetas (ya sean tarjetas de cliente o tarjetas de personal) funciona de la siguiente manera:
cada vez que grabamos una nueva tarjeta para un usuario y sta es introducida en una cerradura, lector o caja
fuerte, la cerradura reconoce que la tarjeta es una nueva tarjeta y procede a la cancelacin de la anterior.

As por ejemplo para el caso de los clientes, siempre que realizamos un check in para una habitacin,
grabamos una nueva tarjeta. Cuando el cliente acude a la habitacin, introduce la tarjeta en la cerradura. La
cerradura lee la informacin de la tarjeta e inmediatamente reconoce que se trata de una nueva tarjeta de
cliente y por tanto cancela la anterior. En el caso ms comn la tarjeta anterior ser la del cliente anterior que
ocupo dicha habitacin. La cancelacin de la tarjeta anterior se produce independientemente de que la tarjeta
haya caducado o no. Simplemente la anula.

Lo mismo sucede en todas las cerraduras del hotel. Es decir, cuando el nuevo cliente acude por ejemplo a la
piscina, en caso de tener el acceso permitido, la cerradura de la piscina reconocer que dicha tarjeta de cliente
es una nueva tarjeta de cliente para una habitacin determinada y por tanto cancelar la del cliente anterior.

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En el caso de tarjetas de personal, el procedimiento es similar. Cuando alguien del personal pierda su tarjeta,
simplemente grabaremos una nueva tarjeta para dicho usuario. Cuando el usuario vaya introduciendo su
nueva tarjeta en las cerraduras del hotel, stas cancelarn la tarjeta que dicho usuario tenia anteriormente.

7.2- AADIR PERSONAL NUEVO

Cuando tengamos que aadir ms personal al hotel,
deberemos primeramente aadir en la pantalla de
usuarios del programa INHOVADATA los usuarios
que queramos aadir.

Una vez aadidos, dichos nuevos usuarios, aparecern en la matriz del
sistema y por tanto deberemos rellenar dicha parte de la matriz. Es decir
estaremos aadiendo lneas horizontales en la matriz.

Una vez completada la matriz, deberemos de transmitir la nueva informacin del plan de cierre al
programador porttil y con el programador porttil deberemos actualizar todas las cerraduras del hotel.

En realidad no es necesario actualizar TODAS las cerraduras. Bastar con actualizar aquellas cerraduras
afectadas por los cambios del plan de cierre, que sern aquellas cerraduras en las cuales los nuevos usuarios
tengan acceso.

Una vez actualizadas las puertas, ya podremos grabar la tarjeta de dichos usuarios nuevos.

7.3- AADIR UNA PUERTA NUEVA

El proceso es similar.

Para aadir una puerta, deberemos crear dicha puerta
en la pantalla de puertas del programa
INHOVADATA.

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Una vez creada la puerta (y su amaestramiento en el caso de que
sea una puerta de acceso comn), completaremos la matriz
correspondiente a dicha puerta. Al aadir una puerta nueva en el
sistema, en la matriz aparecer una nueva lnea vertical,
correspondiente a la nueva puerta.

Deberemos pues enviar la nueva informacin al programador porttil y con el programador porttil
deberemos inicializar la nueva cerradura instalado en el hotel.

En este caso, el resto de puertas del hotel no se ven afectadas, por lo que no ser necesario actualizar todas las
puertas del hotel.

7.4- ELIMINAR UN PERSONAL EXISTENTE

La operacin es sencilla. Deberemos nicamente eliminar a
dicho usuario de la lista de maestras del programa
INHOVADATA. Automticamente dicho usuario quedar
eliminado en la matriz.

Deberemos enviar los datos al programador porttil y actualizar TODAS las cerraduras del hotel.

La actualizacin de las cerraduras realizarse segn la importancia de que dicho usuario quede anulado de las
cerraduras. Por ejemplo, si eliminamos a un usuario y a dicho usuario a entregado su tarjeta, podemos estar

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totalmente seguros que dicha tarjeta no va a realizar ninguna apertura ms, por lo tanto la actualizacin de las
cerraduras podr realizarse ms adelante cuando tengamos que actualizar las cerraduras por algn motivo
ms.

7.5- ELIMINAR UNA PUERTA EXISTENTE

Al eliminar la puerta de la lista de puertas del hotel, dicha puerta desaparece automticamente de la matriz.
Entendemos que si deseamos eliminar la puerta del hotel, es porque se ha decidido retirar la cerradura del
dicha puerta por lo que no ser necesario actualizar la cerradura.

Dicha cerradura retirada de una puerta, podemos utilizarla para instalarla en otra puerta. Este caso se
considerar como aadir una nueva puerta en el sistema y la cerradura puede tratarse como una cerradura
completamente nueva. Es decir la volveremos a inicializar.

7.6- MODIFICAR EL PLAN DE CIERRE DE UNA PUERTA O UN USUARIO

El modificar los datos del plan de cierre de una puerta o un
usuario, significa hacer modificaciones en la matriz del
sistema. Siempre que realicemos modificaciones en la matriz
del sistema deberemos actualizar las cerraduras afectadas con
la nueva informacin.

Es decir deberemos transmitir los datos al programador porttil y con el programador porttil cargado,
actualizar las cerraduras.

Cuando modifiquemos el plan de cierre de un usuario deberemos actualizar todas aquellas cerraduras donde
dicho usuario tenga el acceso permitido. Y cuando modifiquemos el plan de cierre de una puerta deberemos
actualizar nicamente dicha cerradura.

7.7- MODIFICAR LOS DATOS DE UN USUARIO

Existirn ocasiones en la que realizar cambios en la ficha de un usuario implique la necesidad de volver a
grabar la tarjeta para dicho usuario. Por ejemplo, cambiar el nombre a un usuario no implica volver a grabar la
tarjeta de dicho usuario, pero cambiar la fecha de caducidad de dicho usuario en el sistema si.

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En el sistema INHOVA es fcil reconocer cuando
necesitamos volver a grabar la tarjeta a un usuario y se
reconoce de la siguiente forma: en la lista de las
maestras del sistema, el nombre de los usuarios
aparece en color azul cuando creamos a los usuarios.
Cuando grabamos la tarjeta, automticamente el
nombre del usuario al cual le hemos grabado la tarjeta
aparece en color negro.

Si realizamos alguna modificacin en la ficha del
usuario y su nombre en la lista permanece en color
negro, significa que no necesitamos volver a grabar
dicha tarjeta.

Si el nombre del usuario vuelve a visualizarse en color azul despus de realizar los cambios, significar que
necesitamos volver a grabar la tarjeta a dicho usuario.

7.8- MODIFICAR LOS DATOS DE UNA PUERTA

Cualquier cambio en la ficha de una puerta del men
maestras del programa INHOVADATA, implica la
actualizacin de dicha puerta.

Para ello deberemos transmitir los datos al programador porttil y con dichos cambios en el programador
porttil realizar la actualizacin de la puerta.

7.9- MODIFICAR LOS DATOS EN LAS ZONAS HORARIAS, TABLAS DE ESTADOS Y
CALENDARIO

Cualquier cambio en las zonas horarias del sistema, las tablas de estados y/o el calendario de das festivos en
la instalacin, supone una actualizacin inmediata de las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes.

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Esto es debido a que las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes del sistema, toman la fecha y hora del ordenador
desde el cual se est ejecutando el sistema INHOVA. Por lo que cualquier cambio, debe ser comunicado
inmediatamente.

7.10- REALIZAR UNA APERTURA DE EMERGENCIA DE UNA CERRADURA, LECTOR, CILINDRO
ELECTRONICO

Para poder realizar una apertura de emergencia en cualquier cerradura, lector, cilindro electrnico o caja
fuerte, el plan de cierre del sistema debe estar cargado en el programador porttil.

Es decir el programador porttil debe tener el cdigo del sistema de la instalacin al cual pertenecen las
cerraduras y/o cilindros que queremos abrir en emergencia.

Con el plan de cierre cargado en el programador porttil y la llave de autorizacin del sistema introducida en
el programador porttil, podemos realizar aperturas de emergencia en todas las cerraduras, lectores, cilindros
electrnicos y/o cajas fuertes del sistema INHOVA.

Las aperturas de emergencia realizadas con el programador porttil, por supuesto quedan reflejadas en el
registro de eventos de las cerraduras, lectores, cilindros electrnicos y/o cajas fuertes, de forma que siempre
podremos saber cuando se ha realizado una apertura de emergencia. Lo que no sabremos es quien ha realizado
dicha apertura. Esto es algo que deberemos de intuir de otras formas, como por ejemplo, teniendo
controlado quien ha cogido el programador porttil, o que operador ha enviado datos desde el ordenador al
programador, etc.

8- MANTENIMIENTO

Las cerraduras, lectores y/o cajas fuertes del sistema INHOVA, no requieren de un mantenimiento excesivo.
Excepto un chequeo del estado de las pilas cada cierto tiempo. Recordamos que la duracin de las pilas se
estima en tres aos a ms, dependiendo del uso. Otro aspecto a tener en cuenta es el calendario de das
festivos, en el caso de que en el hotel exista algn da del ao que se tenga que considerar como festivo.

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Adems el sistema dispone en el programador porttil un programa de chequeo para el funcionamiento de las
cerraduras.

8.1- CALENDARIO

Sabemos que tanto las cerraduras, como los lectores, cilindros electrnicos y/o cajas fuertes del sistema,
disponen de una reloj y un calendario en tiempo real. La fecha y hora la toman del ordenador a travs del
programador porttil, es decir, la fecha y hora con la que trabajan coincide con la fecha y hora del ordenador
donde se est ejecutando el programa INHOVA.

El reloj de las cerraduras, reconoce por tanto, todos los das de la semana, de lunes a domingo. Lo que no
puede reconocer es, cuando un da es de carcter festivo para la instalacin. Para ello disponemos del
calendario de das festivos en el programa INHOVADATA. De forma que una vez marcado el calendario con
los das festivos, stos se transmiten a las cerraduras. En el programa INHOVADATA podemos marcar tanto
aos como queramos.

Resulta que las cerraduras, slo disponen de memoria para 365 das del calendario. Es decir, un ao.
Entendiendo un ao como aquel cuyo da 1 es el da en el que se inicializa o actualiza la cerradura. De forma
que siempre que se actualice la cerradura comienza un nuevo ao de 365 das.

Por ejemplo si actualizamos la cerradura el 23 de junio, estamos enviando a la cerradura el calendario de das
festivos comprendido entre el 23 de junio y el 22 de junio del siguiente ao. Si volvemos a actualizar la
cerradura el 1 de septiembre (por el motivo que sea), estamos volviendo a enviar el calendario de festivos
desde el 1 de septiembre hasta el 31 de agosto del siguiente ao. Y as sucesivamente.

Con lo cual, para que los das festivos de la instalacin siempre estn considerados en las cerraduras, lectores
y/o cajas fuertes, deberemos de marcar en el programa INHOVADATA el calendario por lo menos de los
siguientes 365 das desde el da en el que vamos a actualizar la cerradura.

8.2- CAMBIO DE PILAS

Las cerraduras nos avisan del estado bajo de pilas a travs de los LED de aviso de las mismas. Cuando un
usuario introduzca su tarjeta para realizar una apertura, se encender el LED verde como consecuencia del
acceso permitido y si el estado de pilas es bajo, adems parpadear el LED rojo, avisndonos de esta forma
que debemos cambiar las pilas inmediatamente.

Si ningn usuario repara en el parpadeo del LED rojo, cuando a la cerradura se le agoten totalmente las pilas,
sta se quedar cerrada.

Por el hecho de haberse quedado sin alimentacin, el reloj de la cerradura se parar y por tanto cuando
cambiemos las pilas y volvamos a alimentar la cerradura, deberemos de poner en hora el reloj. Esto se
realizar actualizando la cerradura con el programador porttil. Para ms informacin acerca del cambio de
pilas ver el MANUAL DE LA CERRADURA.

8.3- TEST DE LAS CERRADURAS, LETORES MURALES, CILINDROS ELECTRONICOS Y/O CAJAS
FUERTES

El programador porttil dispone de un programa de chequeo de las cerraduras, lectores, cilindros electrnicos
y/o cajas fuertes. A travs de dicho programa podremos comprobar si el funcionamiento del lector de tarjetas
de banda magntica funciona correctamente, si el estado de la privacidad electrnica es correcto, el teclado,
en caso de que la cerradura disponga de teclado, los LED de aviso, etc.

Para ms informacin sobre el Test ver el MANUAL DEL PROGRAMADOR PORTATIL.

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9- LICENCIA

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poniendo tales actualizaciones en su beneficio a su disposicin en caso de haber pagado tales actualizaciones.

IRUN
OCTUBRE 2005

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