Existen infinidad de factores que

mueven a los individuos a actuar de

tal o cual forma.
Es indiscutible que el ser humano por
naturaleza es polmico e
impredecible.

Factores de la Conducta
Individual:
A la fecha no se ha encontrado un
estudio exacto que determine que un
individuo actu en equis forma, pero los
estudiosos de los recursos humanos y la
administracin, se han apoyado en
diferentes ciencias para tratar de
conducir el comportamiento individual y
grupal de las personas dentro de una
organizacin.

Dentro del modelo del comportamiento organizacional las caractersticas
biogrficas ms difciles de determinar son la personalidad, valores y
actitudes, habilidad, percepcin, motivacin, aprendizaje, las cuales pueden
influir en la productividad, ausentismo, rotacin de personal y satisfaccin.
Factores de la Conducta
Individual:
Los componentes a estudiar en la
conducta individual son:
PERCEPCIN
VALORES
ACTITUDES
PERSONALIDAD
APRENDIZAJE
Para hablar de percepcin es necesario que nosotros estemos convencidos de
que la forma en que vemos el mundo que nos rodea, no necesariamente
corresponde a su verdadera realidad.


Percepcin

Hablar de percepcin implica que cada
ser humano interpreta un objeto segn
su punto de vista, una caracterstica que
se puede asegurar, es que en la
percepcin, es importante la
SUBJETIVIDAD

Percepcin
Es decir; "la percepcin depende de la
persona". Para S. P. Robbins la
percepcin se define como "Un proceso
en virtud del cual las personas
organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales a fin de dar
significado a su ambiente.

La percepcin adquiere importancia simplemente porque la conducta del
hombre se basa en su percepcin de lo que es la realidad.
Percepcin
Al afectar la conducta del ser humano, se podra asegurar que afectara su
desempeo laboral.
A) PERCEPTOR
Cuando un individuo mira un
objeto e intenta interpretar lo que
ve, en la interpretacin influye
mucho las caractersticas
personales del preceptor.
Factores que influyen en la
Percepcin:
Segn S. P. Robbins, "entre las ms
importantes caractersticas personales
que afectan a la percepcin se cuentan
las actitudes, los motivos, el inters, la
experiencia anterior y las expectativas.
" Las necesidades o motivos insatisfechos estimulan a las personas, pudiendo
ejercer una fuerte influencia sobre sus percepciones.

Los intereses son otro aspecto que pueden modificar el comportamiento de las
personas.

Factores que influyen en la
Percepcin:
Factores que influyen en la
Percepcin:

En el caso de las
expectativas, estas
pueden distorsionar
las percepciones, en
el sentido de que
veremos lo que
esperamos ver.

En lo que respecta a las experiencias pasadas, por medio de estas es posible
relacionar ciertas situaciones, muchas veces las experiencias pasadas
intervienen y nulifican el inters de un objeto.
B) OBJETO
Las caractersticas del objeto que est siendo
observado pueden influir en lo que se percibe.
Como los objetos no son contemplados en
aislamiento, la relacin entre un objeto y su fondo
influye en la percepcin, del mismo modo que la
tendencia a agrupar las cosas que se hallan cerca
una de otra o que se parezcan.
Factores que influyen en la
percepcin:
Los objetos que estn en continuidad
tendern a percibirse juntos y no por
separado. A causa de la proximidad
fsica o temporal, a menudo reunimos
objetos o hechos que no tienen relacin
alguna.

Los empleados en un departamento determinando son vistos como un
grupo. Las personas, objetos o acontecimientos semejantes entre s
tambin suelen agruparse.

Cuanto mayor sea la semejanza, ms probabilidades habr de que
tendamos a percibirlos como un grupo comn.

Factores que influyen en la
percepcin:
El momento y el espacio en que un
objeto o evento se observa, pueden
influir en la percepcin, lo mismo que la
iluminacin, temperatura u otros
factores situacionales.
Factores que influyen en la
percepcin: C) SITUACION
Es importante el contexto dentro del cual
vemos los objetos o sucesos.
Los elementos del medio ambiente
tendrn fuerte influencia en la percepcin.
Todos los seres humanos nos
regimos por valores que son
conductas que rigen nuestras
actividades o la forma en que
realizamos nuestras
actividades, mediante estas,
podemos saber que es bueno o
que es malo, o determinar lo
que podemos hacer, estos
valores dependen mucho del
ambiente, la regin, de las
personas con quien convivimos
o del nivel cultural que
poseemos.

Valores
Es importante mencionar que
todos los individuos poseemos
una escala de valores, es decir
podemos dar una jerarqua a
estos segn nuestra forma de
pensar.

El comportamiento est regido
por los valores que posee cada
individuo y estos son
elementos de juicio que
aplican para tomar la decisin
de hacer o dejar de hacer
"algo".

Valores
Los valores tienen atributos de:
CONTENIDO y de INTENSIDAD.
Atributos de los Valores
Los ATRIBUTOS DE CONTENIDO,
un modo de conducta o estado final de
existencia son importantes, por que
reflejan la condicin moral del individuo
en la sociedad o en la empresa.

Los ATRIBUTOS DE
INTENSIDAD denotan en forma
clara lo importante que es para un
individuo poner en prctica una y otra
vez los valores que para l son
principales en su escala de valores.

Atributos de los Valores

Cuando clasificamos los valores de un
individuo en funcin de su intensidad,
obtenemos el sistema de valores de esa
persona.
Todos poseemos una jerarqua de
valores que constituye nuestro
sistema de valores.

Este se identifica por la
importancia relativa que
atribuimos a cosas como libertad,
placer, respeto de si mismo,
honestidad, obediencia, igualdad,
etc.

Atributos de los Valores
Los valores como otros factores, tienen su grado de importancia y deben
sealarse para efecto de reconocerlos en cualquier momento, no obstante
cabe aclarar que depende de la percepcin el grado de importancia que estos
reciban.
Importancia de los Valores
Las personas ingresan a
una empresa con ideas
preconcebidas sobre lo
correcto e incorrecto.

Ponen los cimientos de la
comprensin de las
actitudes.

Influyen en la percepcin y
por consiguiente en la
actuacin.

Puntos de Importancia de los
Valores
Pueden obscurecer la
racionalidad y la
objetividad.

Contienen
interpretaciones de lo
correcto e incorrecto.

Selecciona que
determinados
comportamientos o
resultados se prefieren a
otros.

Puntos de Importancia de los
Valores
La empresa tambin posee valores
que norman su actuacin ante el
medio que le rodea y en funcin de
estos decide que hace o deja de
hacer.

Importancia de los Valores
Para complementar la idea expuesta
anteriormente, podemos decir, ya que la
empresa posee valores, si los valores que tiene
cada trabajador son similares a los valores de la
organizacin ser ms fcil trabajar unidos y con
ello alcanzar los objetivos, de forma ptima,
adems de que todos quedarn satisfechos con
los resultados.

Los primeros trabajos de mayor importancia en la clasificacin de
los valores se deben a G. Allport y sus colaboradores, identificaron
seis tipos de valores, que durante aos han prevalecido, y son:

Tipos de Valores
1. TERICOS: En ellos se da mucha
importancia al descubrimiento de la
verdad mediante un enfoque crtico y
racional.

2. ECONOMICOS: Ponen de
relieve lo til y lo prctico.

Tipos de Valores
3. ESTETICOS: En ellos se
atribuye el mximo valor a la
forma y la armona.

4. SOCIALES: Conceden el
mximo valor al amor entre las
personas.

Tipos de Valores
5. POLTICOS: Ponen de relieve
la adquisicin del poder e
influencia.

6. RELIGIOSOS:
Se ocupan de la unidad y el
conocimiento de lo espiritual.
Tipos de Valores
Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
Sthepen P. Robbins,
comenta en su libro que la
investigacin ms reciente
indica que existe una
jerarqua de niveles que
describen los valores
personales y los estilos de
vida.

Dicho estudio descubri
siete niveles:
NIVEL 1.REACTIVO. Estas
personas no tienen conciencia de
s mismos ni de otros como seres
humanos y reaccionan ante las
necesidades fisiolgicas bsicas.

Este tipo de personas se
encuentra rara vez en las
empresas.

Este nivel se aplica sobre todo a
los recin nacidos.

Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
NIVEL 2. TRIBALSTICO. Estos individuos se caracterizan
por una gran dependencia. Reciben un fuerte influjo de la
tradicin y el poder ejercido por las figuras de autoridad.
Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
NIVEL 3. EGOCENTRICO. Estas personas creen en el
individualismo extremo. Son agresivas y egostas. Les preocupa
principalmente el poder.
Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
NIVEL 4. CONFORMISTA. Estas personas tienen poca
tolerancia ante la ambigedad, les es difcil aceptar a aquellos, cuyos
valores difieren de los suyos y desean que otros acepten sus valores.

Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
NIVEL 5. MANIPULATIVO. Estos individuos se caracterizan por
su esfuerzo en alcanzar las metas manipulando a las personas y las
cosas. Son materialistas y buscan un estatus superior y el
reconocimiento.
Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
NIVEL 6. SOCIO CNTRICO. Estas personas consideran
ms importante la aceptacin y las buenas relaciones con la
gente que progresar en la vida. Sienten repulsin ante el
materialismo, la manipulacin y la conformidad.

Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida
NIVEL 7. EXISTENCIAL. Estos individuos muestran una gran
tolerancia ante la ambigedad y ante aquellos que tienen valores
distintos a los suyos. Atacan los sistemas inflexibles, las polticas
restrictivas, los smbolos del estatus y el empleo arbitrario de la
autoridad.

Jerarqua de Niveles de Valores
y Estilos de vida