Organizacin es una palabra de origen griego "organon", que significa instrumento,
utensilio, rgano o aquello con lo que se trabaja. En general, la organizacin es la forma como se dispone un sistema para lograr los resultados deseados. Es un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico.
Podemos hablar de la organizacin escolar, organizacin empresarial, organizacin personal, organizacin de eventos, organizacin domstica, etc. En todas estas aplicaciones, el sentido de la organizacin se basa en la forma como las personas se interrelacionan entre s, y en el ordenamiento y la distribucin de los diversos elementos implicados, con vista para el mismo fin. Una organizacin slo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn.
QU SON LAS ORGANIZACIONES?
Estas organizaciones la forman personas fsicas, que cooperan para satisfacer sus necesidades o deseos individuales o colectivos. La visin comn sobre las organizaciones es de una estructura esttica y rgida, sin embargo las organizaciones son dinmicas y en continua transformacin, con un complicado sistema de relaciones humanas, adaptable a los cambios del medio y la evolucin del hombre.
Se debe aclarar que esta palabra tiene tambin el sentido de establecer un orden, agrupamiento o clasificacin de las actividades de una institucin para administrarlas. En este sentido organizacin es parte de las actividades de la administracin. En Administracin de Empresas, se entiende por organizacin, una entidad social formada por dos o ms personas que trabajan de manera coordinada en un ambiente externo especfico apuntando a un objetivo colectivo. Consiste en la divisin de tareas y en la asignacin de responsabilidades.
Dependiendo del tipo de organizacin, existe una persona que desempea un papel clave en los roles de liderazgo, planificacin y control de los recursos humanos y de otros recursos materiales, financieros y tecnolgicos disponibles en la empresa.
La estructura de una organizacin puede ser formal o informal. Una organizacin formal est planeada y estructurada siguiendo un reglamento interno. La organizacin informal son las relaciones generadas entre las personas de forma espontnea, resultado del propio funcionamiento y desarrollo de la empresa.
Existe un conjunto de elementos que estn directamente asociados a la organizacin, tales como: clientes, proveedores, competidores, comunicacin social, entre otros. Para que una organizacin sea considerada como tal, debe contar con los siguientes elementos: Grupo humano. Recursos. Fines y objetivos por alcanzar. Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinmicamente con caractersticas que los diferencian o identifican como organizaciones, de tal manera que si no coexisten no se trata de una organizacin, ellos son: La divisin del trabajo. El proceso de direccin. La posibilidad de remocin y sustitucin del recurso humano. Los elementos mencionados interactan entre si en una red que constituye un sistema, es decir: "un conjunto de relaciones, en un marco pertinente, para lograr propsitos determinados". Con estos conceptos, podemos definir a la organizacin como: "Un sistema social integrado por personas y grupos que interactan con recursos y desarrollan actividades (para ir cumpliendo metas), porque tienen fines y objetivos por alcanzar".
El siguiente cuadro resume los elementos que componen una organizacin. Elementos que componen a una organizacin
Objetivos
Generales Ej. Obtencin de ganancias, produccin de bienes, prestacin de servicios, comercializacin, etc. Especficos Ej. Aumento del capital, captacin del cliente, etc. Factores de la produccin Son aquellos factores que intervienen en la produccin. Ej. La tierra, el trabajo, y el capital Direccin Es el proceso que se ejerce, para amortizar los objetivos individuales con los de la organizacin. Recursos Materiales Ej. Edificios, rodados, muebles y tiles, instalaciones, etc. Inmateriales El capital, la marca, la imagen, etc. Humanos El grupo humano que sostiene la organizacin. - - CLASIFICACION DE LAS ORGANIZACIONES El siguiente cuadro muestra los diferentes tipos de organizaciones actuales: MICROEMPRENDIMIENTOS: Son las empresas que tienen menos de cinco empleados. PyMEs : Son las pequeas y medianas empresas, en nuestro pas y segn el sector estn entre 100 y 300 empleados. GRAN EMPRESA: Todas aquellas que superan los limites de la PyMEs. PUBLICA : El capital pertenece al Estado que es el responsable de su conduccin. PRIVADA : Los capitales son privados y la direccin es de particulares. MIXTA : Formada por capitales privados y pblicos. NACIONAL :La casa matriz se encuentra en el pas, al igual que su sede social (domicilio legal). Puede tener socios extranjeros, su capital puede ser nacional o extranjero, y esta inscripto en la Inspeccin Nacional de Personas Jurdicas. EXTRANJERA : Esta instalada en el pas, pero su casa matriz esta en el exterior, los capitales provienen tambin del exterior. MULTINACIONAL: Son grupos empresarios ramificados en distintos lugares del mundo. ECONOMICOS: Su fin es el lucro. NO ECONOMICO: No tiene por finalidad el de obtener ganancias. BIENES: Son las empresas que elaboran productos tangibles. SERVICIOS: Son aquellas que brindan prestaciones. Estas son algunas de las clasificaciones ms comunes de las organizaciones, pero puede ser ms extensa. Esta clasificacin no es excluyente, es decir pueden ser organizaciones extranjeras con fines de lucro y proveedoras de servicios, los siguientes ejemplos ilustran sobre la gran diversidad de organizaciones: organizaciones industriales (fabricas, metalrgicas, cementeras), organizaciones comerciales (importadoras, empresas), organizaciones sindicales (mutuales, gremios), organizaciones educacionales (colegios, institutos, centros de capacitacin, universidades), organizaciones financieras (bancos), organizaciones culturales (teatros), organizaciones deportivas (clubes), organizaciones sociales (consorcios, sociedades de fomento barrial), organizaciones agrcolas (rural), organizaciones profesionales (colegio de abogados, colegios de ingenieros), organizaciones ambientales (grupos ecolgicos), organizaciones civiles (de seguridad vial, contra la droga, derechos humanos), organizaciones gubernamentales (ministerios, senado, municipalidades). Estas son algunas de las clasificaciones ms comunes de las organizaciones, pero puede ser ms extensa. Esta clasificacin no es excluyente, es decir pueden ser organizaciones extranjeras con fines de lucro y proveedoras de servicios, los siguientes ejemplos ilustran sobre la gran diversidad de organizaciones:
organizaciones industriales (fabricas, metalrgicas, cementeras), organizaciones comerciales (importadoras, empresas), organizaciones sindicales (mutuales, gremios), organizaciones educacionales (colegios, institutos, centros de capacitacin, universidades), organizaciones financieras (bancos), organizaciones culturales (teatros), organizaciones deportivas (clubes), organizaciones sociales (consorcios, sociedades de fomento barrial), organizaciones agrcolas (rural), organizaciones profesionales (colegio de abogados, colegios de ingenieros), organizaciones ambientales (grupos ecolgicos), organizaciones civiles (de seguridad vial, contra la droga, derechos humanos), organizaciones gubernamentales (ministerios, senado, municipalidades).
TECNOLOGIA DE GESTION - Captulo 1: Las Organizaciones CAPTULO 1: LAS ORGANIZACIONES Banco Nacin, McDonalds, la Unin Vecinal, el CENS, la Municipalidad: cada una de estas palabras puede ser asociadas con organizaciones distintas por cada persona. As como hay distintos tipos de organizaciones en la prctica, tambin hay diferentes definiciones del concepto de organizacin. Distintas ciencias y disciplinas han hecho de las organizaciones su objeto de estudio. Las organizaciones han sido analizadas desde el punto de vista de la sicologa, la sociologa, las ciencias sociales, la economa, la administracin y otras.
Cada una de las ciencias ha elaborado distintas enunciaciones acerca de qu es una organizacin. Veamos algunas las ms aceptadas definiciones dice: Una organizacin es un grupo humano que emprende acciones en busca de objetivos sirviendo a la comunidad al proporcionarle servicios y productos que sta necesita, y a sus propios miembros, al brindarles retribuciones que les permiten satisfacer sus propias necesidades fsicas y sociales J. Ader define la organizacin como: ... un sistema social compuesto por individuos o grupos de individuos que, mediante la utilizacin de recursos, desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de un objetivo comn, dentro de un contexto con el que establecen una influencia recproca. Podramos seguir enumerando distintas definiciones, pero al analizarlas encontramos algunos puntos en comn, cualquiera sea la visin cientfica desde la cual se la analice: - Es un sistema social: un conjunto de personas que se relacionan entre s. - Esas personas tienen objetivos comunes y actividades coordinadas. - Utilizan recursos para el cumplimiento de esos objetivos. Se valen de medios naturales (capital, materias primas, maquinarias, inmuebles, etc.) y humanos. Con el solo hecho de agruparse no alcanza para ser una organizacin, sino que se deben procurar medios como requisito para alcanzar objetivos. A su vez, que las actividades estn coordinadas significa que estas se deben desarrollar dentro de un orden armnico, lgico, previsible, revisable y, entonces, corregible. Por ltimo, el contexto es el medio ambiente externo a la organizacin que influye en su funcionamiento y a la vez es influido por ella.
Qu es la Administracin? Es la disciplina que se ocupa de la gestin de las organizaciones. Es, para algunos, una ciencia, para otros una tcnica, para otros un arte
CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES: Dan trabajo y generan empleo Crean y satisfacen necesidades Crean y elaboran productos o servicios Producen y transmiten tecnologa Crean, transmiten y reciben manifestaciones de la cultura Distribuyen y redistribuyen recursos Generan, poseen y transmiten poder Son medios para crear, conservar, transmitir y modificar el conocimiento Son indicadores de la sociedad actual Crean smbolos, imagen y prestigio Posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares Permiten las vinculaciones entre individuos y grupos, los que constantemente interactan entre s Son espacios de desarrollo personal y profesional.
Estas caractersticas sealadas, que son solo las mas significativas, indican la importancia de las organizaciones en el contexto social y econmico de principios del siglo XXI. Estas caractersticas han ido variando, acompaando los cambios socioeconmicos y a la vez influyendo sobre ellos.
PARA PENSAR: Los canales de televisin son organizaciones que dan trabajo a una gran cantidad de personas. Qu conocimientos tienen sus integrantes de acuerdo con la tarea que desempean (tcnica, artstica, administrativa, gerencial, etc.)? Cules son las necesidades que estas empresas crean en el pblico y cules las que satisfacen? Porqu se dice que son indicadores de la sociedad actual? Se puede decir que poseen poder? Porqu?
TIPOS DE ORGANIZACIONES: Existen numerosas clasificaciones de organizaciones. Pero para simplificar nuestro estudio solo las clasificaremos segn la finalidad para la que fueron creadas. Vemos, entonces, 2 tipos de organizaciones: - Con fines de lucro - Sin fines de lucro Las primeras comprenden a las denominadas empresas, es decir organizaciones cuya finalidad es ganar dinero. Las comprendidas en el segundo grupo son aquellas cuyo fin est relacionado con aspectos socioculturales, tanto en su intencin de mejorar el nivel de vida de ciertos sectores de la poblacin (a travs de fundaciones, hogares para chicos de la calle o madres solteras), como en promoverle desarrollo de las arte o las ciencias (bibliotecas pblicas, asociaciones literarias). Las organizaciones sin fines de lucro necesitan valerse de recursos econmicos para perdurar, pero la ganancia no es el objetivo principal de su actividad, sino solo un medio de subsistencia.
TODO ES CUESTIN DE ENFOQUE Para comprender mejor si es posible que haya una nica definicin de organizacin, una vez que hemos conocido las caractersticas, los elementos y los tipos, tomaremos como ejemplo la pelcula The Truman Show. *
PARA PENSAR: - El Club Boca Juniors (o River Plate) es una entidad sin fines de - lucro? Por qu?. - Y un sindicato? - Y un Partido Poltico?
LOS ENFOQUES CONDICIONANTES: Los enfoques condicionantes nos llevan a construir distintas definiciones de una misma organizacin y por ello no es posible establecer una nica definicin de carcter permanente. Los principales condicionantes son: - La observacin interna La visin de la organizacin que puede tener el director de una empresa es diferente de la que tiene un obrero o un miembro del estrato jerrquico inferior o medio. Un empleado del rea de ventas quiz vea la organizacin de forma distinta a como la ve alguien de finanzas, o de produccin. - La observacin externa La visin sobre la organizacin tambin variar segn se trate de un proveedor, un cliente, un competidor, un asesor externo o un organismo gubernamental. - El momento de la mirada El ambiente externo a la organizacin es muy cambiante. Se puede afirmar que el cambio es constante. La relacin entre las organizaciones y el entorno fluye en dos direcciones: las organizaciones asimilan las transformaciones del entorno (tecnolgicas, culturales), es decir sufren cambios y, recprocamente, lo modifican. Esto implica que el panorama que se tiene de una organizacin estar condicionado por el momento en que se efecta la mirada sobre ella. - Creencias y prejuicios del observador El ser humano no es un observador objetivo, ya que su propia naturaleza lo hace subjetivo en sus apreciaciones, sentimientos, pensamientos y acciones. Por lo tanto, existe otro filtro a la mirada organizacional, relacionado con ciertas condiciones propias del observador: sus creencias y prejuicios.
UN CASO PARA ANALIZAR La comida de Toby Un empresario exitoso en varios rubros decidi incursionar en el mercado de comida para perros tras un cuidadoso anlisis del negocio y el sector. El dinero no era su problema, de manera que construy la mejor fbrica, contrat a los mejores especialistas en todas las reas y se lanz a la nueva aventura, que con esas caractersticas debera tener su xito asegurado. En la primera reunin anual de la compaa los responsables de cada departamento: Produccin, Ventas, Publicidad, Marketing, Administracin; dieron cuenta de su impecable desempeo. Al final de las presentaciones tom la palabra el Presidente de la compaa. Felicit a todos por sus actuaciones, pero observ que, a pesar del esmero con que se fabricaba el producto, del monto invertido en publicidad y la experiencia indudable de los equipos de promocin, los resultados obtenidos eran francamente frustrantes. Pidi a los ejecutivos que reflexionasen sobre ello mientras daban un paseo por el jardn del hotel donde se desarrollaba la reunin. Mientras lo haca encontr un hombre con su perro. Entr en conversacin con l y tras algunos preliminares de cortesa, le pregunt qu le daba de comer a su mascota. - Bueno, alimento balanceado WH, y a veces YZ. - No ha probado AD?- que era, naturalmente, su propio producto. - Si, s. Lo compr una vez. Me llam la atencin la propaganda, el precio me pareci conveniente y el envase es muy prctico. Pero..... a Toby no le gusta...!!!
Los enfoques condicionantes nos llevan a construir distintas definiciones de una misma organizacin, y por ello no es posible establecer una nica definicin de carcter permanente. Todas las organizaciones son distintas, por lo que cada uno puede tener su propia definicin. Esto es lo que hace que las organizaciones sean caracterizadas como complejas y que se las deba analizar especficamente sin caer en generalidades.
* The Truman Show: Es una pelcula que trata acerca de una organizacin creada con el fin de hacer un programa de TV sobre la vida de Truman el protagonista- que ignora que es parte del show, y que es filmado las 24 horas del da los 365 das del ao, desde que nace, y televisado en directo. El pblico ve, en todo el mundo, cmo Truman transcurre sus das sin darse cuenta de que lo que lo rodea es artificial.En la pelcula se aprecia que la percepcin del mundo y de las organizaciones que tiene Truman, no es la misma que la que tiene quien hace de director del programa. Tambin varan las visiones que tienen los telespectadores, los otros personajes que se desempean como actores, etc. Conclusin: para una misma realidad cada persona posee una visin diferente.