PROYECTO DE INVESTIGACIN PARA SOCIOLOGIA DEL OCIO Y EL

TURISMO.
LA ANIMACIN TURSTICA.
1. INTRODUCCIN
A.
DEFINICIN DEL TEMA, PROBLEMA A INVESTIGAR.
Situacin anterior
a animacin hotelera tiene sus inicios a mediados de los aos 80 y uno de los primeros
en utilizarla fue la cadena hotelera Club Mediterrneo (Club Med)
En las ltimas dcadas, las corrientes tursticas en los pases industrializados se han
caracterizado por los grandes desplazamientos, un mayor escalonamiento en sus
vacaciones y una mayor tendencia a practicar diversas actividades durante su estancia
vacacional. Esto ha permitido que el turista vea en sus vacaciones una experiencia con
mltiples aportaciones :

Reconocimiento e integracin del medio ambiente que visita.

Encuentros con otras culturas.
Descubrimiento de la historia y la evolucin de otros pueblos.
Mayor participacin dentro del desarrollo de las actividades para hacer de sus
vacaciones una experiencia productiva en constante intensidad y movimiento.
Este panorama ha hecho cambiar la psicologa del turista, hoy tendemos a un turismo ms
experimentado, con mayores exigencias. El turista va dejando el inters por llevar sus
vacaciones de forma pasiva, en la actualidad desea unas vacaciones activas o productivas,
la animacin turstica ha sido el elemento principal para transformar los productos que
ofertan las empresas del sector.
La mayora de los hoteles no poseen animacin, por lo cual muchas veces los huspedes no
saben que hacer si de pronto comienza a llover, pues deben quedarse en el hotel aburridos,
viendo televisin, etc. Si estos huspedes tienen hijos pequeos deben desplazarse a todo
lugar con ellos, pero la animacin mediante juegos recreativos para nios permite que
estn bien cuidados en el hotel realizando diferentes juegos sin ningn peligro y con la
tranquilidad de los padres de saber que su hijo esta bien protegido por personal
profesionalmente especializado.
Animacin turstica o animacin hotelera : alternativa de entretenimiento y ocupacin
del tiempo libre del turista. Es un conjunto de tcnicas derivadas de la recreacin que
permiten planificar, organizar y desarrollar diferentes actividades o juegos, con el
objetivo de crear un ambiente favorable en un grupo, contribuyendo al incremento de
las relaciones sociales en el mismo y a la satisfaccin de los intereses y necesidades
de las personas en su tiempo libre.
Situacin actual
La problemtica de la animacin turstica refleja una seria necesidad de cambiar la
desconocida y falsa imagen de este fenmeno socio cultural en favor de un turismo ms
equilibrado.

 En muchos casos la animacin turstica es repetitiva y limitada a ciertas actividades que

son propuestas en otros hoteles del mundo.
A menudo y nicamente, la animacin es confundida con el espectculo, los disfraces, las
actividades ldicas...
No existen equipos slidos de formadores para animadores tursticos, ni mucho menos
instituciones dedicadas a este campo profesional, tan necesario en el sector del turismo.
Los mnimos programas de formacin tcnica y profesional se sujetan actualmente al
desarrollo de las actividades artsticas y de la comunicacin, permitiendo desde ah
confundir el desarrollo de las funciones profesionales reales de los animadores tursticos.
La contratacin a menudo de animadores extranjeros con un bajo o casi nulo nivel de
formacin profesional y desconocimiento de la cultura del pas donde trabajan.
Los programas de animacin en los hoteles reflejan claramente la perdida de los valores
culturales y autctonos de cada regin a cambio de los modelos extranjeros sujetos a
fenmenos de moda mundial (noche del casino, del terror, baile de toga, etc.)
La animacin se proyecta por los animadores bajo tendencias con caractersticas de
excentricismo y reducidas al show de payasos y bailarines amateurs o semiprofesionales.
Existe un alto porcentaje en los hoteles de animadores empricos con necesidad de
formacin tcnica y profesional, actualizacin y perfeccionamiento.
En la mayora de las veces la direccin del hotel se mantiene ajena al desarrollo del
proyecto de animacin y hasta concebida equivocadamente como una actividad
complementaria para el entretenimiento del turista.
Esta problemtica exige una slida accesoria profesional para los hoteles y otros tipos de
servicios tursticos, (restaurantes, parques, clubes sociales, casas de cultura y dems
establecimientos.)
El animador turstico es un agente del desarrollo de los individuos y de los grupos, en
donde su accin se caracteriza sobre una escala de valores, principios,
responsabilidades y tcnicas profesionales que estn encaminadas a efectuar
programas de actividades de inters mltiples :
Turstico. de intercambio cultural y social, Ecolgico, Artsticos, Manuales,
Intelectuales, deportivos.
Para llegar a considerar al animador un mediador que desarrolle las cuatro funciones
ms importantes y bien diferenciadas :
Funcin de organizacin
Funcin de relacionador.
Funcin pedaggica.
Funcin de investigacin.
Este agente mediador deber proyectar la animacin persiguiendo varios objetivos con
enfoque didctico. Los animadores tienen un potencial de posibilidades para desarrollarse y
operar los proyectos de animacin uniendo dos elementos claves :
La creatividad.
La innovacin.
El animador debe evitar caer en la operacin de actividades de animacin :
Repetitivas.
Vulgarizadas.

Espectaculares.
Limitadas a los juegos de piscina y cabaret.
Existen diversos pases donde se forman especialistas en animacin, pero a estos expertos
despus de formados no se les ofertan cursos de superacin para capacitarlos por
categoras de acuerdo a sus conocimientos. No es lo mismo un animador que conozca de
paracaidismo, buceo, trabajo con el adulto mayor, con nios, etc., a uno que solo conozca
juegos recreativos. El animador debe estar todo el tiempo utilizando su creatividad,
probando y proponiendo juegos, actividades recreativas y socio culturales. El animador
debe ser polifactico, para ello es necesario que tengan facultades de educacin fsica y
creatividad.
Aunque la descripcin corresponda con un profesor de educacin fsica - por las
connotaciones pedaggicas de la animacin un profesional del turismo que posea unas
cualidades fsicas parecidas puede realizar este trabajo incluso mejor, ya que dispone de
ms conocimientos culturales, patrimoniales, idiomticos, etc.
El horizonte laboral de los animadores :
Estaciones de desarrollo turstico.
Hoteles de todas las categoras tursticas.
Estructuras vacacionales de distinta dimensin y caractersticas (albergues,
campamentos, centros vacacionales, clubes, villas, etc.)
Centros de integracin social y recreativa (clubes sociales, familiares, polticos....)
Centros de difusin cultural, deportiva, educacin y bienestar social.
Centros de formacin y capacitacin para la animacin y las actividades tursticas y
culturales.
Los elementos necesarios para que exista la recreacin en un hotel son :
Tiempo libre : disponer del suficiente tiempo para realizar las actividades que ellos deseen.
Espacio para la recreacin : mbito donde se efectan las actividades y juegos recreativos.
Necesidad recreativa : elaborar los programas de animacin atendiendo a las inquietudes y
exigencias de los clientes.
La actividad en una funcin recreativa : toda actividad que proporcione diversin o, se
realice en tiempo libre y exista comunicacin, socializacin y desarrollo posee una funcin
recreativa.
Se debe investigar :
Tipos de clientes con los que trabajamos.
Gustos y necesidades de estos.
Infraestructura y materiales con que contamos para realizar las actividades.
Este servicio hotelero tiene entre sus objetivos :
Cuando las personas estn disfrutando de su tiempo libre esperan tener contactos con
otros individuos. La vida en un hotel es parte de la sociedad, entonces corresponde a la
animacin turstica el buen desempeo de la socializacin y comunicacin en este lugar,
utilizando procedimientos necesarios para cada edad, grupo social, etc. Aplicar un
programa de actividades de animacin que contemple los gustos y necesidades de todos
los clientes. Especializacin, satisfacer mediante un organizado programa de actividades,
las necesidades de los huspedes ofertando una variada y adecuada gama de tareas

mediante las cuales facilitar el intercambio y aumentar las relaciones entre todas las
personas que se encuentren en el hotel, surgiendo as nuevas amistades, incrementando
el conocimiento de las personas sobre los elementos culturales, costumbres y tradiciones
del lugar visitado.
Hacer ms atractiva la estancia de los huspedes en los hoteles. Ofrecer a los turistas
algo nuevo y diferente cada da.
Que el cliente se sienta satisfecho dentro del hotel y regrese al ao siguiente a pasar sus
vacaciones en ese mismo hotel y se lo comente a sus familiares y amigos.
Vincular al husped con la naturaleza, el medio ambiente y la recreacin permitiendo que
unido a ello conozca ms sobre la cultura y tradicin de la regin.
Esto permite que el hotel incremente sus ventas, adems la animacin permite una
atencin diferenciada a nios y personas mayores.
Idear una estrategia capaz de hacer que el turista se detenga ms tiempo en esa zona,
tendran que ponerse de acuerdo muchos sectores que en la actualidad no tienen en
cuenta que el turismo es beneficio para todos, no para un slo sector.
Elevar la calidad de vida de los huspedes, ofrecindoles actividades que les permitan
mantenerse en buen estado fsico y mental durante el tiempo que duran sus vacaciones.
Crear una ventaja competitiva, lo cual establece una oportunidad de mercado, esto es
diferenciacin, desarrollar servicios con cualidades distintivas importantes par que sean
percibidos como algo nico por el consumidor.
La hostelera en general deber brindar al husped un producto de calidad con buenos y
novedosos servicios, permitindole satisfacer sus intereses y necesidades de
conocimiento, informacin, diversin y comunicacin.
Este servicio adems fomenta la comunicacin entre animadores y trabajadores de otros
departamentos del hotel, as mismo, brinda la posibilidad de que los animadores realicen
un marketing ms efectivo sobre el hotel, efecten relaciones pblicas y ventas.
Crear ambientes de comunicacin entre los huspedes de distintos pases, sexos,
religiones, edades y niveles culturales, por medio de las actividades que se realizan.
Que los huspedes se interesen por las costumbres y tradiciones de una zona
determinada.
Vincular al cliente con la comunidad, aportndole conocimientos sobre el patrimonio
histrico y socio cultural de la regin.
Que los clientes aprovechen de forma sana su tiempo libre, ganando calidad de vida.
Mejorar la rentabilidad del hotel originando que los clientes repitan nuevamente

La animacin turstica no genera por s misma una riqueza tal que pudiera constituir la base
de la economa de Cceres o de un Hotel, pero supone un puntal importante para que la
economa de estos dos espacios en los que se desarrolla la animacin turstica se mantenga
sin que suponga un cambio drstico en las estructuras econmicas sociales y ambientales
de dichos espacios. No hay que valorar la animacin turstica a nivel individual desde el
punto de vista econmico, sino que hay que hacer una valoracin del conjunto, porque se
puede dar el caso de que una actividad de animacin sea inviable por si misma, pero a su
vez puede generar una importante rentabilidad en otro sentido.
Debido a esto, hoy en da existen pocas empresas tanto individuales como institucionales,
que contemplen la animacin turstica como una unidad imprescindible dentro de un plan de

desarrollo de un establecimiento hotelero o extrahotelero, ni local o regional. Esto provoca

que las pocas empresas existentes no tengan una rentabilidad que las haga viables a corto
y medio plazo.
Para ello, se necesita una integracin de la animacin turstica en un proyecto global de
desarrollo, dinamizacin y diversificacin de los establecimientos hoteleros y extrahoteleros
y por parte de las instituciones pblicas
Por lo tanto, se necesita una mayor labor de formacin y concienciacin destinada a
convencer al pequeo empresario de la necesidad de asociarse y de dejar la gerencia en
manos de un profesional.
B. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.
La investigacin est encaminada a crear una empresa o entidad de animacin turstica,
esto es, que organice, produzca, comercialice actividades de animacin turstica, bien sea
entre empresas, - asociacionismo vertical -, bien sea a nivel local o municipal.
Cualquier empresa pblica o privada puede contratar los servicios de nuestra empresa de
animacin, bien sea para grupos, individual, acontecimientos (bodas, comuniones, fiestas
patronales,...).
1. El aumento de pernoctaciones en la ciudad de Cceres. o cualquier otra poblacin que
nos contrate.
2. El entretenimiento diario en hoteles.
Teniendo en cuenta los estudios realizados por la Junta de Extremadura he llegado a la
conclusin :
Cceres se sita en el primer puesto de las ciudades ms visitadas de Extremadura,
( seguida por Mrida, Badajoz, Plasencia, Trujillo y Guadalupe) siendo la procedencia
de los turistas principalmente de mbito nacional seguido por los extranjeros y
Extremeos muy prximos entre si. El tipo de alojamiento ms utilizado son los
establecimientos hoteleros seguido de las casas rurales, viviendas gratuitas (que
quedan fuera de la lnea principal de nuestro investigacin, teniendo en cuenta que son
turistas y se beneficiaran o podrn optar por la animacin que nuestra empresa
realizar en las ciudades)
campings y otros.
Ms de la mitad de los turistas que nos visitan lo hacen por primera vez y la mayora de
ellos elige Extremadura como destino final de su viaje.
El rasgo ms importante en mi investigacin a destacar del tipo de turista que nos
visitan lo hace en pareja, familia y amigos mayoritariamente y un nmero residual lo
hace slo o en grupos organizados.
Teniendo en cuenta que el sector de pareja y familia es un grupo numeroso, aunque no
por ello pierdan importancia en la investigacin, si quiero resaltar la importancia de los
turistas que visitan Extremadura solos o en grupos organizados. Centrando parte de
esta investigacin en ellos ya que si vienen poco, quizs es por que no han encontrado
nada que les motive a venir ms a menudo o a realizar estancias de mayor duracin.
3. Por lo tanto, crear una animacin turstica para aquellas personas que visitan
Extremadura solos o en grupos organizados. Muy de moda en otros puntos de Espaa los
alojamientos que acogen a personas que viajan solas ofreciendo actividades para ellos, al

final ser un grupo de impares que no estarn solos, ya que los une la animacin
turstica, aunque antes ellos no se conocieran.
4. La empresa de animacin a su vez, creara actividades de animacin turstica para la
ciudad, animacin callejera que ambientar la ciudad y adems ofrecer una
diversificacin de la oferta para los propios ciudadanos, como para los turistas tanto los
anteriormente mencionados alojados en establecimientos hoteleros o extrahoteleros como
para aquellos que se alojan en viviendas gratuitas y conviven con la poblacin durante su
estancia en la ciudad.
5. Concebir la animacin no como una ocupacin complementaria de los visitantes sino
como el motivo principal de la visita
6. Existen dos opciones, crear una empresa que asuma todos los riesgos y costes, lo que
supondra una inversin considerable, o bien realizar asociacionismo con otras empresas
que nos puedan ofrecer aquello que es ms costoso para nosotros (tanto de inversin
como de mantenimiento, es el caso de los caballos).
Las actividades ha realizar tanto en un hotel como en la propia ciudad son muchas y
variadas, ofreciendo actividades pasivas y activas. Teniendo en cuenta el establecimiento
hotelero o extrahotelero que nos encontramos, el tipo de cliente, las edades, el sexo, la
estacin del ao, etc. se podrn realizar unas actividades u otras,
desde un hotel que contrata con la empresa de animacin turstica estos servicios para sus
clientes hospedados en el hotel, y a los que apetece visitar el resto de la provincia, o
entretenerse en la ciudad o pueblo que visitan o bien desde una iniciativa hecha por la
propia empresa de animacin que vende este tipo de actividades para todo el pblico, con
plazas limitadas y con la posibilidad de anular el viaje si no se cubren las plazas.
Las diferentes actividades a realizar son ;
Deportiva.
Las actividades deportivas pueden dividirse en Acuticas, Terrestres y Areas.
En las actividades acuticas podemos diferencias :
Rafting : descenso de cauces de ros con embarcaciones neumticas. Con traje de neopreno
y casco.
Hidro - speed : descenso de ros de manera individual. Con traje de neopreno, rodilleras,
coderas y casco.
Kayak, piragua, canoa y aguas bravas : actividades que se realizan para recorrer un
pantano, descenso de ros de montaa, se requiere alta especializacin.
Las actividades terrestres abarcan :
Esqu y snowboard.
Bicicleta.
Trekking : expedicin de largo o mediano recorrido a travs de regiones de montaa.
Espeleologa : actividades de exploracin y progresin en cavidades de suelo, simas grutas
y cavernas.
Escalada : actividad de montaa con paredes de roca, nieve o hielo.
Descenso de barrancos : con o sin cauce de agua utilizando la escalada o espeleologa.
Cursos de equitacin y rutas a caballo.

Las actividades areas comprenden :

Ala Delta : se utiliza en las laderas de las montaas para el despegue.
Parapente : se emplea una especie de paracadas.
Vuelo a vela : se emplea una aeronave sin motor, pero con medios mecnicos para iniciar el
despegue.
Vuelo con ultraligero : aeronave dotada de motor.
Turismo Ecuestre. Cceres con Encanto
(Grupos mnimos de 10 personas)
A lomos de un caballo recorre durante uno o varios das distintas comarcas y lugares de
Extremadura, proponemos las siguientes.
RUTA DE JORNADA COMPLETA (1 da)
La ruta transcurre por antiguas caadas reales y la antigua ruta de la Plata. Podremos visitar
colonias de cigeas, antiguos molinos, fincas de toros y vacas bravas, y por ltimo
visitaremos los Yacimientos arqueolgicos de Botija, de un alto valor antropolgico.
Incluye: todo lo necesario para desarrollar la actividad
RUTA DE CARLOS V (2 das)
Disfruta de la travesa a caballo que el emperador Carlos V, realiz para llegar al monasterio
de Yuste, a su paso por Extremadura, desde el Valle del Jerte hasta el Valle de la Vera,
atravesando por el collado de las yeguas, nevado en poca invernal. Todo un paraso para
nuestros sentidos.
RUTA AL SANTUARIO DE GUADALUPE (a partir de 2 das)
Sintete como un peregrino a lomos de un caballo, atravesando localidades como Trujillo y
comarcas como las Villuercas, pasando por dehesas, caadas reales y sendas extremeas,
hasta completar tu peregrinacin al Monasterio de Guadalupe, Patrona de Extremadura.
Les queremos proponer una forma diferente de conocer la Ciudad de Cceres mediante
actividades paralelas a su visita, y actividades recreativas de ocio nocturno o diurno. Entre
algunas de nuestras propuestas podemos destacar:
Ruta en Quads por las sierras circundantes a Extremadura
Conoce la ciudad monumental de Cceres desde otros puntos de vista. Subiremos a la
Montaa de Cceres y visitaremos el santuario, recorreremos las sendas de La Sierrilla y
descansaremos en los ricos parques y jardines de la ciudad.
Rutas a Caballo Nocturnas con Luna Llena
Recorreremos los pantanos aledaos a Cceres, sus sierras y montaas con formidables
vistas de la ciudad, de noche; Disfrutaremos de una barbacoa a la luz de la luna y como no
de los mejores vinos de la tierra.
Visitas Nocturnas a la Ciudad Monumental
El encanto y la magia de la ciudad monumental encuentra todo su esplendor en la noche
cacerea, visitando sus plazas, palacios y monumentos. Finalizaremos la visita con una
degustacin de productos Extremeos en uno de los bares ms caractersticos de la ciudad
monumental.

Descensos y travesas en piraguas y embarcaciones neumticas--(Grupos mnimos de 10pax)

Travesas de los Grandes Pantanos
Conoce la riqueza natural de Extremadura desde otro punto de vista como es el medio
acutico. Recorreremos en piraguas o embarcaciones neumticas pantanos como el Cjara,
el Zujar, la Serena u Orellana, situados en el extremo occidental de Extremadura o Pantanos
como el Gabriel y Galn o el de Alcntara en el extremo oriental de Extremadura.
Duracin mnima 2 noches - 3 das
Descensos
El ro Tajo a su paso por Extremadura nos ofrece espacios naturales y paisajes de gran
belleza y valor ecolgico como el Parque Natural de Monfrage.
Navegaremos por las tranquilas aguas del Tajo a su paso por Monfrage y finalizaremos en
el Pantano de Alcntara. Aprovecharemos este descenso para conocer monumentos,
enclaves, pueblos, lugares y gentes as como la gastronoma extremea que sin duda
enriquecern nuestro programa.
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por cualquier tipo de alojamiento rural que desees. Nosotros te lo preparamos. Elige el
restaurante, o el men que deseas saborear e incluso el lugar que desees para hacerlo.
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Imagina cualquier posible combinacin de las actividades que te hemos ofrecido, y
selecciona la temporalizacin y ubicacin de cada una de ellas a tu gusto o tu necesidad.

Equitacin, senderismo, piraguismo, caza, pesca, golf, quad, ultraligeros, ala delta,
parapente, safari fotogrfico, rutas a caballo, rutas en mountain bike, ski nutico, tiro con
arco, paint ball, rutas 4x4, canoas, paseo en lancha, rafting, rocdromo, tirolina, descenso
de ros, visitar parques naturales,
Cultural.
Una de las actividades de la animacin turstica en hoteles consiste en realizar :
rutas por Extremadura, como gua para grupos, congresistas, parejas, clientes individuales,
etc. ofreciendo un servicio de animacin, informacin, Gua interprete y acompaante.

Extremadura cuenta con unas rutas gastronmicas por los productos ms emblemticos,
tanto en los platos ms tradicionales como en las creatividad de muchos restaurantes.
Nuestra funcin ser acompaar a nuestros clientes por esas zonas, explicndoles las
tradiciones, costumbres, elaboraciones de platos, aliado con la historia y la cultura de la
zona visitada. Al igual que recomendaremos lugares para que ellos recorran en una futura
visita.
Ruta del Jamn Ibrico al sur de Extremadura, Jerez de los Caballeros, Zafra, Frenegal
de la Sierra entre otros. Denominacin de origen Dehesa de Extremadura.
Ruta del queso de oveja, en la comarca de la Serena, Castuera, Monterrubio, etc.
destacando la denominacin de origen de la torta de la Serena o muy prxima a Cceres
la Torta del Casar de Cceres tambin con D.O.
Ruta del Cordero al sur de Badajoz, Azuaga, Llerena, Fuente del Arco, etc. destacando la
Denominacin Especfica Cordero de Extremadura (corderex) y la degustacin de la
Caldereta Extremea., o la Chanfaina.
Ruta de los platos fros, en el centro de Badajoz, localidades como Don Benito,
Palomas, Mrida, entre otras. Deleitando el paladar con el cojondongo tpico de Tierra de
Barros, el escarapuches de la Siberia o el Zorongollo de la Vera, as como el tradicional
gazpacho extremeo.
Ruta de la Caza, oeste de la provincia del centro al sur, Badajoz, Olivenza, Alburquerque,
Villanueva del Fresno, entre otras. Degustacin de migas extremeas, arroz con liebre,
perdices estofadas o palomas en salsa con almendras, el buche o la perdiz al modo de
Alcntara.
Ruta del Aceite, en la parte noroeste de la regin, Coria, Moraleja, Gata, entre otras.
Degustando el gazpacho blanco y las patatas al buen pastor, los papones, el feje, bollos
escaldones, y una infinidad de platos ms.
Ruta del Cabrito en zonas como Plasencia, Pinofranqueado, Caminomorisco, etc. con la
degustacin del revuelto de sesos y las manecillas de cabrito, la cazuela de rebujones y
el cabrito en guiso de pastores.
Ruta del Pimentn, por Navalmoral de la Mata, Garganta la Olla, Cuacos de Yuste, etc.
Pimentn en tres variedades, dulce, agridulce y picante, que alia guisos como el
cordero, el cabrito, los revueltos de setas,
Ruta de los quesos de Cabra, por la zona de Mesas de Ibor, Navalvillar de Ibor,
Guadalupe y Caamero. Recogidos en una denominacin de calidad.
Ruta de la Tenca, Cceres, Malpartida de Cceres, Alcantara, Torrejoncillo, etc. donde
adems se celebra la Fiesta de la Tenca con degustacin y concurso de platos. Platos
como la tenca fritas al estilo de Extremadura.
Ruta de los licores, por Piornal, Jerte, Hervs, entre otras localidades. Sirviendo de
acompaamiento a mucho de los platos que recoge la amplia carta de gastronoma en
Extremadura.
Ruta de los Vinos, por Trujillo, Caamero, Villafranca de los Barros, Fuente de Cantos,
etc.
En todas estas rutas podremos saborear los diferentes platos, materias primas y guisos que
cada localidad o comarca ofrecen al visitante.
Adems de distraer a nuestro cliente, de ensearle nuestra regin y su riqueza, estamos
favoreciendo a la promocin de la misma y a que se creen asociacionismo entre hoteles de
la misma regin. Adems de favorecer econmicamente estos pueblos llevando turistas y
favoreciendo una futura visita por parte de los mismos o de sus familiares y amigos.

Otras rutas a realizar son las de las Fiestas de inters Turstico Regional. El atractivo de
estas fiestas radica, tanto en la multitud de visitantes, como en la originalidad de los festejos
que se llevan realizando durante siglos.
Carrera de San Antn, en Navalvillar de Pela ,Badajoz celebradas durante los das 16 y
17 de Enero.
El Jarramplas en Piornal ; Cceres durante el 19 y 20 de enero.
Las Carantoas, Acehche Cceres, 20 y 21 de enero.
Las Candelas, Almendralejo, Badajoz, el 2 de febrero.
El Peropalo, Villanueva de la Vera Cceres, durante el Carnaval.
Carnaval de Badajoz y el de Campo Arauelo en Navalmoral de la Mata.
Semana Santa de Cceres, y de Jerez de los Caballeros.
La Pasin Viviente en Oliva de la Frontera Badajoz en Semana Santa.
Los Empalaos en Valverde de la Vera Cceres, en Semana Santa.
El Chiviri, Trujillo, Cceres celebrado el Lunes de Pascua.
Romera de Piedraescrita en Campanario provincia de Badajoz. Lunes de Pascua.
Las carreras en Arroyo de la Luz en Cceres. El Lunes de Pascua.
La Chanfaina en Fuente de Cantos Badajoz, el ltimo domingo de Abril.
La Santa Cruz en Feria Badajoz, del 1 al 3 de mayo.
Toros de San Juan en Coria Cceres del 23 al 29 de junio.
Martes Mayor en Plasencia el Primer martes de agosto.
La enram en Pinofranqueado Cceres el 23 de agosto
Los escobazos en Jarandilla de la Vera Cceres la noche del 7 al 8 de Diciembre.
La encamis de Torrejoncillo en la noche del 7 al 8 de Diciembre
Este tipo de animacin consistir en el acompaamiento del animador o animadores a los
turistas en las diferentes ferias, narrndole la tradicin y hacindoles participes de las
fiestas junto a lo lugareos.
Otras rutas ms culturales son las rutas histrico artsticas, recorriendo rutas desde la
Prehistoria, de Arte Romano, la Extremadura Hispano - Visigoda, el Arte Islmico, Mudjar,
Gtico, Renacentista, de los siglos XVII, XVIII, XIX y XX.
Rutas Ecoturisticas por Extremadura visitando :
Parques Naturales de Monfrage y Cornalvo.
Reservas Naturales como la Garganta de los Infiernos.
Monumentos Naturales de los Barruecos, la mina Jayona, la Cueva del Castaar de Ibor,
Cueva de Fuente de Len.
Zonas de Especial Conservacin (ZEC), como las Sierras de San Pedro, y la Grande de
Hornachos, los Llanos de Cceres y Sierra de Fuentes, o el Embalse de Orellana y Sierra
de Pela.
Zonas de Especial Proteccin para la aves (ZEPA), en la Serena, Dehesas del Jerte,
Puerto Pea y Sierra de los Golondrinos, las Villuercas y los Ibores, Cedillo y Tajo
Internacional, Canchos de Ramiro, Sierra de Siruela y la Sierra de La Moraleja.
Otros espacios Naturales Protegidos como es el caso de Moheda Alta y el Ro
Alcarrache.
Simplemente Arboles Singulares como las encinas Terrona y Marquesa, el Roble del
Acarreadero, los Tejos del Cerezal, el Enebro de Las Mestas, el Castao del Temblar o el
de Corbiche y por ltimo el Alcornoque de la Fresneda.

Otra ruta a realizar es la de los Museos repartidos por toda la regin.

En Badajoz tenemos :
Museo de Bellas Artes.
El Arqueolgico Provincial de Badajoz.
El de la Catedral Metropolitana de Badajoz.
MEIAC
etnogrfico Extremeo de Gonzlez Santana de Olivenza.
Casa Museo de Zurbarn, de Fuente de Cantos.
En Mrida :
Museo Nacional de Arte Romano de Mrida.
Museo del Arte y la Cultura visigoda.
Excavacin Arqueolgica y Centro de Interpretacin de la Iglesia de Santa Eulalia.
En Cceres :
Museo Arqueolgico Provincial.
Vostell, de Malpartida de Cceres.
Museo de Historia y Cultura Casa Pedrilla y Casa Museo Guayasamn.
Museo Municipal Massa Sols.
Museo de La Coria, de Trujillo.
En Plasencia :
Museo de la Catedral.
Etnogrfico Textil Provincial Perez Enciso.
Museo Prez comendador - Leroux, de Hervs.
Pecharromn, de Pasaron de la Vera.
Museo Histrico - Artstico del Monasterio de Cuacos de Yuste.
Casa Museo de Gabriel y Galn, de Guijo de Granadilla.
Convento del Palancar, en Pedroso de Acm.
Convento del Santo Cristo de Serradilla.
En Guadalupe :
Museos del Real Monasterio de Nuestra Seora de Guadalupe.
Hay otras rutas que conllevan ms tiempo su realizacin, por lo que van ms orientadas a
la animacin turstica fuera del hotel.
As se pueden hacer rutas visitando localidades enclavadas en :
Patrimonio de la humanidad.
Los Embalses.
La Campia.
De las Ordenes del Temple y de Santiago.
Por la Raya.
De los Dlmenes.
De las Vegas y Las Hurdes.
Por Sierra de Gata.

De los Valles.
De las Cigeas y Chimeneas.
Visitas guiadas a museos y monumentos. Juegos tradicionales, visitas culturales a bodegas,
conocer la artesana, gastronoma, arquitectura popular,
Artstica.
Talleres de artesana, pintura, escultura, msica .
Festival Contempopranea. (Julio). Alburquerque.
Estivalia (Verano). Cceres.
Zorrock (Agosto). Puebla de la Reina.
Festival de Otoo (Otoo). Cceres.
Womad. (Mayo) Cceres.
Semana de Flamenco de Badajoz (Abril). Badajoz.
Festival Ibrico de Msica de Badajoz (Abril/Mayo). Badajoz.
Festival Folklrico Internacional de Badajoz (Junio). Diversas poblaciones extremeas.
Festival de Jazz (Noviembre). Badajoz.
Festival Folklrico de los Pueblos del Mundo. (Agosto) Varias localidades Extremeas
Festival Flamenco Teatro Romano (Septiembre) Mrida
Festival Flamenco de Cceres (Noviembre) Cceres
Festival Folklrico Internacional de Fregenal de la Sierra. (Agosto)
Festival Internacional de Folk de Plasencia. (Agosto)
Naturaleza.
Observacin de flora y fauna. Visitar y observar una doma, una yerra, el trasquile de ovejas,
visitar una granja o una plantacin de vides, olivares, cerezos, almendros, realizando si cabe
la posibilidad de catas despus de que hayan conocido el proceso productivo y dems
actividades agrcolas o ganaderas, visitar dehesas y conocer la cultura taurina, observacin
de toros de lidia, avistar aves
Turismo en plena naturaleza, personalizando las actividades al grupo y adecundolos a las
capacidades y necesidades de los mismos. Nuestras posibilidades son abiertas pero
sugerimos algunas como las siguientes
Travesa por la Comarca de Montnchez y Tamuja
(Grupos mnimos de 17 personas)
Recorre la incomparable comarca de Montnchez y Tamuja sobre distintos medios de
locomocin, tales como caballos, Quads, 4x4, BTT, senderismo,... de una forma combinada,
y conoce todos sus histricos rincones, como castillos y fortalezas, molinos, dehesas, zonas
de especial proteccin de aves, conjuntos naturales, su gastronoma, sus pueblos y sus
gentes.
Descansaremos en Casas rurales de lujo, apartamentos rurales, chozos, ... y degustaremos
productos tpicos Extremeos a travs de comidas camperas, barbacoas y cocina de
gourmet.
Conocers la elaboracin artesanal de productos como los quesos Extremeos, los jamones
ibricos, la transformacin del higo y de otros muchos productos que te sorprendern.

Disfrutaremos de las aguas y baos termales que nos ofrecen la comarca as como baos
de lodo para poder relajar todo nuestro cuerpo en unas vacaciones de ensueo.
Veremos inconmensurables puestas de sol sobre el alto de las montaas, valles y
depresiones que nos ofrece esta comarca Extremea.
Duracin mnima 2 noches - 3 das
Animacin infantil.
Gimnasia, acrobacia, orientacin, tcnicas de animacin grupal, juegos, talleres de
manualidades como pintura, cometas, maquillaje, etc. talleres infantiles.
Programa Educativo de Semana o Fin de Semana
Aprender en plena naturaleza, es sin lugar a dudas una herramienta que favorece el
aprendizaje significativo, al mismo tiempo que refuerza la cohesin grupal y ensalza valores
tales como el respeto por el medio ambiente, la cooperacin, la tolerancia...
Incluye:
4 noches y 5 das de diversin y entretenimiento o 2 noches y 3 das.
Alojamiento y pensin completa en Albergue.
Materiales de actividades.
Monitores titulados (1 monitor por cada 10 participantes)
Director de actividades.
Seguros de RC y accidentes.
Vehculo de apoyo.
Actividades:
Juegos y actividades nocturnas.
Juegos de pista y rastreos.
Juegos recreativos de rol.
Ruta a caballo.
Tiro con arco.
Actividades de aventura recreativa.
Talleres de educacin ambiental.
Senderismo.
Interpretacin ambiental.
Grandes juegos.
Talleres de ocio y tiempo libre.
Visitas culturales a los entornos. Cceres o Trujillo.
Actividades adaptadas a las edades de los grupos.
Otras actividades en el hotel :
Masajes, paseo por la ciudad en tren turstico, asistir al teatro, al cine o un restaurante a un
precio especial por ser husped del hotel en el que se aloja. Juegos al aire libre, juegos de
saln (ajedrez, domino, escatergoris, etc.) para el mal tiempo o para los huspedes que ya
no desean salir del hotel por que quieren descansar, actividades y juegos de agua para el
verano, planificar actividades y juegos que vinculen al cliente con la cultura del lugar (una
yincana), clases de baile, ejercicios de tai chi, yoga, clases de arreglos florales (gran auge

en china), salir con los clientes de fiesta y llevarlos a los mejores locales de ambiente
nocturno,
Actividades adaptadas u organizadas para discapacitados y tercera edad. Son grupos
con mucha importancia viajan mucho debido a que suelen pertenecer a asociaciones, el
segmento de discapacitados si tiene una mayor dificultad de adaptacin ya que se necesita
un profesional de la animacin que sepa y acomode las actividades para ellos, sin embargo,
el segmento de la tercera edad es fcil de controlar ya que se divierten en grupo mejor que
solo y tampoco hay que someterlos a demasiada actividad.
Algunas de las actividades propuestas no necesitan mucha o ninguna inversin, como es el
caso del senderismo, visitas al campo o a producciones agrcolas y ganaderas, como
ejemplo aunque hay muchas ms, otras necesitan inversiones mnimas como comprar
materiales para la animacin infantil, brjulas, manualidades, materiales como cuerdas,
lanas, etc. y otras que necesitan mayor inversin incluso algunos costes adicionales como
seguros, es el caso de actividades que suponen la utilizacin de materiales de escalada,
equitacin, es decir, actividades de riesgo.
Por otro lado contamos con la posibilidad del asociacionismo o el apoyo y colaboracin de
otras empresas tursticas o no y de instituciones pblicas, que facilitan espacios, medios,
instrumentos o los propios recursos, sin animo de lucro y por el simple hecho de que vean
sus trabajos o que una zona no quede aislada del avance turstico.
La ubicacin para la realizacin de determinadas actividades, va desde el saln social del
hotel, hasta las pistas anejas al mismo. El campo y el medio natural, realmente la inversin
en infraestructuras es nula. Teniendo en cuenta que disponemos de locales o edificios para
el almacenaje del material y oficina para la planificacin de actividades, sino fuera as, pues
la inversin de un local de pequeas dimensiones para atender al pblico y almacn,
tampoco requiere demasiada inversin.
La poblacin demandante de este servicio turstico se puede dividir en un grupo y este a su
vez en dos subgrupos.
El grupo lo constituyen los turistas, independientemente del establecimiento hotelero o
extrahotelero en el que se encuentren y la poblacin que visiten (en este caso Cceres)
La subdivisin radica de la poblacin visitada por el turista, esto quiere decir, si un municipio
o ciudad sea el caso de Cceres o de cualquier otra poblacin (a la que una vez estudiada
la viabilidad del proyecto) que contrate nuestra empresa, la animacin no slo ir destinada
al turista, sino que el turista ser junto con los residentes de la poblacin uno ms, por eso,
podemos considerar que nuestra demanda potencialmente hablando abarca bastante
mercado, aunque una vez llevada a cabo la investigacin, quizs tengamos que centrarnos
en una demanda real ms limitada.

C.

JUSTIFICACIN DEL INTERS DE LA INVESTIGACIN

Quiero crear una empresa de animacin turstica enfocada principalmente a los

establecimientos hoteleros y extrahoteleros de la ciudad de Cceres. Para mejorar la calidad
y diversidad en la prestacin de servicios tursticos y que las pernoctaciones aumenten
( actualmente estn aproximadamente en un 3.3 ) a travs de subcontrata.

La empresa mientras adquiere solvencia, importancia y relevancia en el mercado hotelero,

tambin realizar actividades de animacin turstica a peticin de las instituciones pblicas,
aunque en menor medida, preveo, ya que la animacin socio cultural de los ayuntamientos
sera una fuerte competencia en este aspecto.
Una vez estudiada la viabilidad del proyecto, y viendo la rentabilidad y las posibilidades de
xito, extender la oferta a otras poblaciones.
La investigacin puede quedarse en un mero propsito, pero si no se llegara a constituir la
empresa, se podra utilizar parte de la investigacin para presentarla exclusivamente a los
hoteles abarcando ahora s la provincia o incluso la regin.
Aunque el proyecto sobre la animacin turstica no supusiera el aumento de las
pernoctaciones, si aumentara la calidad de aquel establecimiento que contara con ella, ya
que al menos, tendra una oferta ms amplia en sus servicios.
Para llevar a cabo la investigacin o la puesta en prctica de la misma, se contara con el
capital aportado por los socios, las subvenciones de la Junta de Extremadura, y por
supuesto con los beneficios obtenidos por el contrato firmado con el establecimiento
hotelero, as como por las actividades realizadas por la empresa de forma libre e
independiente.
Es un proyecto que afecta a todos los mbitos, poltico, econmico, social, ya que
polticamente la figura del animador turstico y las actividades realizadas por los mismos
debern adquirir tanta importancia, a nivel acadmico y profesional como un recepcionista, o
un relaciones pblicas. El que se consolide como profesional turstico en esta localidad o
incluso en la regin supondr, ms puestos de empleos y por tanto mayor poder adquisitivo
para la poblacin de la regin, no slo de los animadores que directamente trabajen en ello,
sino ms profesionales para formar animadores, ms demanda de los mismos,
Socialmente las relaciones entre los turistas y la poblacin residente sern ms estrechas,
lo que enriquecer a ambas culturas. La poblacin residente se beneficiar de las
actividades desarrolladas para los turistas.
Se podr crear una alternativa al turismo cultural y urbano predominante en Cceres, incluso
se puede convertir en una tipologa de turismo. Voy a Cceres hacer la ruta de la va de la
plata a caballo, ser posiblemente un atractivo futuro.
Los beneficios repercutirn principalmente en el hotel que nos haya contratado, lo que
conllevar un efecto multiplicador en la zona. Al igual que si la animacin se realizara en la
ciudad los beneficios repercutiran en la sociedad cacerea. Aunque no hay que cerrar los
ojos y pensar que nos haremos ricos, ms bien los beneficios se medirn en calidad,
progreso, bienestar social, etc. aunque por supuesto haya beneficios econmicos.
Tambin hay que observar la posibilidad del crecimiento econmico, teniendo en cuenta
siempre la viabilidad de la empresa de animacin turstica, la motivacin por parte de otros
empresarios para crear nuevas empresas que satisfagan nuestra demanda, es decir,
empresas o productos que o no se demandan o se demandan poco, empresas de deportes
de aventura, mapas, guas (aunque estas pueden ser de nuestra propia cosecha y
basndonos en nuestras propias experiencias con clientes anteriores.), productos de
muestra como aceites, quesos, figuras de monumentos, el emblema de Cceres desde el
dragn de San Jorge, a cigeas de peluche para nios, que se darn como obsequio, etc.
2. MARCO TERICO
A.

REALIDAD PROBLEMTICA

Investigaciones realizadas en Estados Unidos por la Asociacin de Industria turstica, en

1999 el 27% de los turistas asociados a ese sector gastaron entre 570 y 2560 dlares
diariamente, estos datos son solo de hoteles con animacin que adems las tasas de
ocupacin eran mayores en estos hoteles que en los que no tenan servicios de animacin.
Existen hoteles que poseen toda la infraestructura necesaria para la realizacin de la
animacin como piscina, reas deportivas, reas libres, pero los gerentes, directores y
dems personal no conocen de la importancia de esta actividad o no poseen el personal
capacitado para este trabajo.
Muchos empresarios hoteleros estn anticuados con respecto a los progresos que cada da
se dan en el mundo turstico, les cuesta adaptarse a las transformaciones y eso conlleva a la
prdida de clientela
los empresarios hoteleros que no realizan actividades de animacin suelen poner excusas
como que su hotel recibe turismo de paso o que solo se alojan ejecutivos. Algunos hoteles
que realizan este tipo de actividades slo lo hacen cuando hay nios alojados en el hotel.
El limitado conocimiento de la animacin por parte de la direccin de los hoteles, la poca
informacin de los estudiante de hostelera y turismo sobre este servicio, la carencia de
profesionales cualificados y capacitados reducen las ofertas que se les pueden brindar a
determinados huspedes.
La animacin turstica no se limita a un grupo de personas, ms bien, es una actividad que
abarca todos los grupos sociales, al menos aquellos que pueden viajar y visitar Cceres o la
provincia. Las actividades debern ser flexibles, deben adaptarse a los diferentes grupos,
tarea del animador que posee conocimientos amplios sobre los distintos grupos a los que va
a dirigir su animacin.
DICAPACITADOS.
Cada vez ms aunque no lo suficiente las empresas de alojamientos y empresas tursticas
estn adaptando sus instalaciones e infraestructura a personas discapacitadas. Facilitando
habitaciones en la planta baja, telfonos accesibles para clientes con silla de ruedas,
cuartos de bao espaciosos, ascensores con botones en braille, seales luminosas y
acsticas, rampas, entre otras.
Pero debera existir una mayor consideracin a estos clientes en un hotel, con relacin a
que posean una mejor utilizacin de su tiempo libre. En muchos hoteles estos huspedes
con necesidades educativas especiales o discapacitados, no encuentran igualdad de
oportunidades al ser excluidos del programa de animacin.
Los animadores reconocen una serie de limitaciones para atenderlos como la falta de
paciencia, tolerancia y compresin, unido a la escasez de materiales e instalaciones
adaptadas.
El programa a elaborar debe poseer personal de animacin cualificado para trabajar con
estos huspedes y un programa de animacin que permita integrarlos con los dems
clientes.
Adaptar las actividades a ellos, jugar al voleibol todos sentados discapacitados y los que no
lo son bajando la red y sentndose con los dems, resultara una actividad gratificante ya
que los discapacitados pueden participar y los no discapacitados pueden disfrutar de una
nueva experiencia. Ajedrez, tenis de mesa o cualquier otro deporte.
Se deben eliminar sentimientos negativos y estereotipos.
Conocer los tipos de discapacidades y actividades a realizar para cada uno de ellos.

EMPRESARIOS EJECUTIVOS.
Son personas que acuden a un hotel para alojarse una o dos noches, ya que tienen un
congreso o un negocio y desempean trabajos en los que pasan muchas horas sentados y
trabajando con sus mentes, por lo que hay que ofrecerles actividades que les saque del
estrs y de la tensin.
Las actividades fsico deportivas y las actividades recreativas. Gimnasia, hidrofimnasia,
aerbic, aulas de baile, juegos deportivos y pre deportivos, como ejemplo.
Mediante las actividades recreativas el cliente puede participar como jugador o simplemente
como espectador, teniendo la oportunidad de ver a los dems y divertirse con este tipo de
actividades. Ir de compras, cenar en algn restaurante, organizar actividades con un alto
nivel de integracin entre todos ellos, que proporcionen la creatividad, comunicacin y el
trabajo en equipo, permitindoles que puedan apreciar los recursos socio culturales y el
patrimonio local, adaptarlos a diferentes entornos realizando actividades en la naturaleza.
Clases de yoga, taichi, idioma extranjero, elaboracin de ccteles y comidas exticas,
actividades ecolgicas, espectculos, actividades antiestres, son algunas de las actividades
recreativas que un hotel puede desarrollar para tener entretenidos a este sector.
Programas de Incentivos
El uso y empleo del ocio, la aventura y la diversin de una forma combinada armnicamente
es una buena frmula para alcanzar los retos que se ha establecido una empresa. Los
programas de INCENTIVOS, se organizan en funcin de los objetivos del grupo, mejorando
substancialmente la fidelizacin y la motivacin de los trabajadores.
Outdoor Training
Un nuevo mtodo para reforzar los programas de formacin de las empresas hacia sus
empleados y distribuidores es el empleo de programas de Outdoor Training. Las empresas
son las que marcan los objetivos de cada programa y un equipo de observadores
profesionales y monitores analizan el comportamiento de los trabajadores frente a cada una
de las situaciones propuestas. Alguna de las utilidades de este tipo de programas son la
evaluacin de las competencias individuales de cada trabajador, motivacin y mejora de
equipos, adaptacin de los trabajadores a nuevos entornos,... Entre algunos de los
beneficios de la intervencin podemos destacar la mejora de la imagen corporativa de la
empresa, multiplica el aprendizaje y la duracin de los conocimientos en los trabajadores,
mejora el clima laboral y aumenta la cohesin del grupo.
Team Building
Un equipo es mucho ms que la suma de las partes. Es una creacin rica, dinmica y
poderosa que requiere desarrollar competencias, habilidades y compromisos. Para ello se
necesita disponer y dominar tcnicas que liberen los obstculos del camino. Crecer como
equipo y lograr los objetivos es una oportunidad para el crecimiento de las personas y el
incremento de la competitividad de las empresas. Nuestros programas de Team Building
estn destinados tanto a instalar el trabajo en equipo en determinadas reas de la
compaa, as como a optimizar el desempeo de los equipos existentes.
La construccin y consolidacin de equipos de trabajo, mediante novedosas tcnicas
deportivas de aventura en la naturaleza es uno de los pilares bsicos del programa de Team
Building. Reforzar equipos de trabajo y evaluar el comportamiento de sus miembros en

situaciones lmites ante peligros, refuerza la toma de decisiones y la asuncin de

responsabilidades en el grupo.
Press Down
El imperante ritmo de trabajo y de vida en las empresas, ha desembocado en un aumento de
strs en el trabajo traducido en un menor rendimiento laboral. El programa a empresas
Press Down, est enfocado a todos aquellos trabajadores de las empresas que han de
soportar grandes cargas de trabajo con un alto grado de responsabilidad en el mismo y al
cargo de amplios grupos de recursos humanos; Un fin de semana o programas a medida
adecuados a las empresas, basados en las tcnicas de relajacin accidentales y orientales,
como el yoga, el Taich, con tcnicas de autocontrol y relajacin mental en plena naturaleza
y alejado de grandes centros urbanos, en conjuncin con actividades antiestres en el medio
natural componen la oferta de este programa.
NIOS
Son un grupo importante no porque visiten mucho los hoteles (no son clientes como tal, sino
que lo son sus padres), pero es un segmento que requiere mucha atencin.
Se pueden realizar actividades paralelas, mientras sus padres realizan visitas a la ciudad o
han decidido realizar una excursin a cualquier parte de la provincia y prefieren hacerlo
solos por el cansancio, o por que les apetece hacerlo slo, pueden dejar a sus hijos con el
animador o animadores y con el resto de los nios de los dems clientes.
TERCERA EDAD
Los medios de comunicacin utilizados que favorecen la difusin de nuestra actividad, son
muchos y variados, desde la prensa regional, radio, televisiones autonmicas y nacionales
en sus programas de turismo donde se promociona la ciudad o la zona y ah aparecemos
nosotros oferta complementaria de la ciudad, revistas especializadas como Senderos de
Extremadura, Sin Fronteras, semanario de Hostelera y Turismo, Anuario de economa y
agricultura de Extremadura, Leader, Infortursa, viandar (donde se promocionar el Hotel
para el que trabajamos e indirectamente nosotros), Andares, Viajar, entre otras muchas.
Website, Ferias de Turismo, Turinterior, Fitur, etc. Cursos subvencionados por la Junta de
Extremadura o el Sexpe, donde no formaremos animadores sino que complementaremos sus
conocimientos y sus habilidades.
Lo que provoca una necesidad de animacin turstica en Cceres principalmente y en la
provincia, son las reducidas pernoctaciones, la desmotivacin de los clientes a los que no se
les ofrece alternativas y deciden marcharse porque quizs esperaban que se les ofreciera
algo ms y quizs lo encuentre en otra zona, donde si se haya implantado nuestra empresa
de animacin turstica. Los congresos tambin son una fuente de inspiracin ya que los
congresistas suelen pasar muchas horas fuera del hotel, y por supuesto fuera de sus casas,
por eso algunos vienen acompaados por sus esposas e incluso hijos, estas se quedan
solas en el Hotel y muchas veces no saben que hacer, para eso el hotel que contrato con
nuestra empresa de animacin turstica puede ofrecer a esas seoras, unas clases de
aerbic, tertulias, compras llevndola a las mejores tiendas, paseos por la ciudad
simplemente para conocerla y no dndole una charla aburrida sobre historia y patrimonio
que no le apetece nada.
Lo que se pretende con la animacin turstica :
Tener entretenidos a los clientes.

Que se sientan a gusto en el hotel o ciudad y regresen.

Que lo cuenten a sus familiares y amigos y que tambin nos visiten.
Desarrollar facetas, inquietudes, destrezas que desconocan de si mismos.
Conocer nuevas zonas, el conocimiento y la riqueza cultural hace a las personas ser ms
tolerantes y comprender las diferentes formas de vida, lo que provocar en ellos una
satisfaccin personal.
Relaciones interpersonales entre animadores y personal del hotel con los clientes, clientes
con clientes facilitando sus interrelaciones y provocando contacto y amistades nuevas,
clientes poblacin receptora, cliente artesanos, ganaderos, agricultores.
Salir de la monotona de sus vidas, vivir nuevas experiencias.
Crear contactos y vnculos con las personas de la regin, un hostelero, un comerciante, un
vendedor, que probablemente les proporcione los productos que compraron en su visita a
travs de correo.
No se pretende crear una forma de vida, sino una forma de divertirse en lugares distintos a
los que los clientes desarrollan sus actividades cotidianamente, conocer gentes y no
sentirse como intrusos en un establecimiento o ciudad que no conocen.
Se puede crear asociacionismo con otras empresas similares, en diferentes zonas de la
provincia o regin e incluso hacer convivencias, para ello habra que estudiar cada caso,
aunque en clientes que nos visitan en pareja o solos sera una posibilidad para que se
relacionen con otros en su misma situacin.
La informacin recabada la obtenemos en Internet, libros relacionados con la animacin
turstica o con el sector turstico, ya que no es una actividad muy explotada y por lo tanto, no
hay mucha informacin al respecto.
Los materiales utilizados.
El material lo podemos dividir en :
Material comn, es decir, aquel que va a ser utilizado de forma conjunta.
Documentacin, lista de participantes, autorizaciones, contratos, telfonos de contacto,
mapas de carreteras y de la zona, telfonos de Polica, hospitales, etc., programa y
calendario de las actividades. Botiqun, medios de comunicacin como walkies, bateras,
mviles.
Material personal, el material necesario a utilizar para cada actividad concreta.
Esta actividad plantea algunos inconvenientes, como pueden ser :
los desplazamientos a lugares donde se realizar la actividad turstica, por lo que
deberemos contar con furgonetas para los grupos pequeos y el material a transportar, y en
algunos casos incluso autobuses, los cuales contrataremos con empresas de transporte.
Los materiales aunque en su mayora se pueden conseguir fcilmente, en algunos casos no
nos tendr cuenta comprarlos ya que la compra supondr muchos ms gastos que la
amortizacin de los mismos por medio de la animacin.
Tambin debemos tener en cuenta que cuando nos desplazamos a otros lugares fuera del
alojamiento habitual en el que el cliente est alojado y por el que nosotros estamos
realizando la animacin, la pensin alimenticia, aunque en el caso de que se trabaje para un
hotel podemos pedir que este nos prepare un picnic o un catering de comida. En el caso de
que nuestra actividad se desarrolle al margen de un establecimiento hotelero o
extrahotelero, deberemos, por nuestra cuenta proveernos de la comida o comidas
necesarias para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, bien sea llevando nosotros

la comida (un picnic, bocadillo, fruta y bebida) o bien concertar con algn establecimiento de
restauracin de la zona donde desarrollemos la actividad, el servicio de comida o comidas
necesarias.
En el caso de que sea necesario un alojamiento, preveremos de antemano este,
concertando con el establecimiento en cuestin la cantidad de personas, das y servicios
que desearemos recibir. En estos casos procuraremos tener ciertos establecimientos
concertados que nos hagan precios especiales e incluso que tengan instalaciones y
facilidades para la prctica de actividades o almacenamiento de nuestros equipos.
Otro de los inconvenientes, es el servicio sanitario, dispondremos de un botiqun de
primeros auxilios, un seguro especfico para el tipo de actividades que desarrollaremos y
que supongan algn riesgo para el cliente, adems de llevar siempre las direcciones y
telfonos de la asistencia mdica que necesitemos en cualquiera de las zonas donde
desarrollemos nuestra actividad.
Un inconveniente como en casi cualquier actividad econmica es la inversin y financiacin,
para ello trataremos de negociar con algunas empresas su patrocinio a travs de la
publicidad en nuestros folletos de dichas entidades y empresas que colaboren con nosotros.
Podemos estar patrocinados por la Junta de Extremadura, Ayuntamientos ( en nuestro caso
el de Cceres o el de cualquier otra localidad en la que prestemos nuestros servicios),
tiendas a las que compramos material a ms bajo costo por ese patrocinio, del propio hotel u
establecimiento en los que prestamos nuestros servicios aunque slo sea la promocin y
publicidad conjunta con la del establecimiento. Asociaciones deportivas, economistas,
discapacitados, infantiles, juveniles, mujeres, etc. todas aquellas que aunque no
obtengamos un beneficio econmico si podemos obtener clientes, a los que estas
asociaciones recomiendan nuestra empresa.
B. HIPTESIS DE TRABAJO
B.1 HIPTESIS GENERAL.
En los ltimos aos estamos asistiendo a unos cambios en ciertos segmentos de la
demanda turstica, que pueden ser sintetizados en una mayor exigencia de calidad
ambiental, la eleccin de nuevos destinos alejados de los circuitos tursticos tradicionales y
la bsqueda de experiencias individualizadas. Cambios encaminados hacia una mayor
concienciacin acerca del entorno y su conservacin, por otra parte la incursin en los
medios de comunicacin de artculos o reportajes relacionados con el turismo rural,
ecolgico, de interior, por lo que los turistas son ms exigentes y no se conforman con el
turismo pasivo del boom turstico de sol y playa sino que buscan nuevas motivaciones,
nuevos retos y nuevas actividades que llenen el tiempo libre y el ocio y adems sientan una
satisfaccin personal y realicen actividades que sin nuestra empresa de animacin turstica
no podran realizar, cuando se alojan en hoteles o vienen a ciudades que no cuentan con un
medio rural o natural prximo a ellas.
Si se crea una cultura hotelera en la que la animacin turstica es tan importante como el
departamento de restauracin, recepcin, administracin, economato, ... se puede llegar a
conseguir que los hoteles dejen de denominarse de paso y los clientes aumenten sus
pernoctaciones o que regresen por ms das acompaados y comenten su satisfaccin con
sus familiares y amigos y as el hotel utilizar toda su capacidad.

B.2 HIPOTESIS ESPECFICA.

Cuando las personas estn disfrutando de su tiempo libre esperan tener contactos con
otros individuos. La vida en un hotel es parte de la sociedad, entonces corresponde a la
animacin turstica el buen desempeo de la socializacin y comunicacin en este lugar,
utilizando procedimientos necesarios para cada edad, grupo social, etc.
La animacin turstica es una actividad que puede ser desarrollada por personas de todas
la edades, sexos y formas de vida, aunque para ello necesite adaptaciones.
La animacin turstica es una actividad que abarca muchos sectores, naturaleza, industria,
urbanismo, patrimonio histrico cultural.
Las personas prefieren realizar estas actividades en grupos, pero hay circunstancias en las
que se viaja slo o en pareja, en estos casos se prefiere realizar la animacin turstica en
grupo, para sentirse integrados en la zona receptora o establecimiento hotelero.
Debido a que la mayor parte de las personas que visitan Extremadura provienen de Madrid,
o grandes ncleos urbanos, vienen buscando actividades que les relajen, les permita
descargar adrenalina y a ser posible en contacto con la naturaleza.
Normalmente son la mujeres y cuando son familia los hijos los que deciden donde ir de
vacaciones y que actividades realizar durante ellas.
No hay un grupo definido de edades que participen mayoritariamente en la animacin
turstica, ya que es una actividad orientada a todo el pblico.
Hay algunas personas con determinado nivel econmico y cultural les gusta practicar
actividades en un entorno urbano rodeados de murallas, iglesias, etc., sintiendo que se
encuentran en la poca de los monumentos bien sea romanos, medievales, etc.
Los grupos suelen ser de reducidas dimensiones ya que son ms fcil de organizar y dirigir,
la animacin es ms dinmica y se pierde menos tiempo.
Las personas que practican determinados deportes de aventura o riesgo suelen tener su
propio equipo, lo nico que buscan en las empresas de animacin son lugares nuevos
donde desarrollar las actividades que ms les gustan.
Las personas que no disponen de materiales bien por que nunca hayan realizado dichas
actividades o por que se estn iniciando buscan en la animacin seguridad y
profesionalidad.
Se prefieren actividades de larga duracin o multiactividad, dentro de circuitos,
multiaventura, itinerarios, rutas, a actividades cortas.

Aquellas personas que no les gusta realizar circuitos o no les gusta desplazarse por
diferentes zonas, ya que prefieren conocer la localidad en la que se alojan, prefieren
actividades ms sedentarias y culturales que les ayude a conocer la cultura de la zona.
Las personas con niveles de estudios bsicos, prefieren hacer actividades en las que no
haya mucho que pensar, las que sean pedaggicas sin muchos esfuerzos, y actividades
que no requieran muchos conocimientos previos.
Si creamos una empresa de animacin turstica y la explotamos en un hotel, aumentarn las
pernoctaciones.
Si creamos una empresa de animacin turstica y la explotamos en un hotel, aumentar la
calidad del establecimiento o al menos se incrementar la sensacin de mayor calidad por
parte de los clientes.
La animacin turstica favorecer el asociacionismo entre hoteles de la misma regin, no
siendo competidores sino complementarios en su actividad turstica, favorecindose a veces
uno y a veces otros de los turistas que llevamos de una parte a otra de la regin.
Los hoteles dentro de la animacin turstica que suponga el desplazamiento del turista
fuera del hotel a otra localidad, prefiere que sean de corta duracin y vuelvan a dormir a su
hotel.
3. TCNICAS A UTILIZAR EN LA INVESTIGACIN
A.
TECNICAS CUALITATIVAS
A1. GRUPO DE DISCUSIN.
Los grupos de discusin a formar son :
#
#
#
#
#
#

Discapacitados.
Nios
Tercera edad
Empresarios hosteleros
Asociaciones juveniles y clubes.
Ayuntamiento.

Estos grupos se han elegido porque representan a esa parte de la poblacin a la que la
empresa de animacin dirige o puede dirigir sus servicios. Son grupos homogneos y
consumidores de turismo, por cuenta propia, turismo social,
Primer Grupo : Discapacitados.
Personas con alguna discapacidad fsica. Con edades comprendidas entre los 18 y 60 aos.
Ambos sexo.
Que procedan de Cceres capital.
Segundo Grupo : nios discapacitados. Con edades comprendidas entre los 5 y 16 aos.

Tercer Grupo : Nios.

Personas entre los 5 y 16 aos.
Ambos sexos.
Procedan de la ciudad de Cceres.
Cuarto grupo : Tercera edad.
Personas mayores de 60 aos.
Ambos sexos.
Procedencia de Cceres capital.
Quinto Grupo : personas que sean empresarios de hoteles, pensiones, restaurantes .
Con edades comprendidas entre 18 y 65 aos.
Ambos sexos.
Procedan de la ciudad de Cceres.
Sexto Grupo : Asociaciones juveniles y clubes.
Representantes de asociaciones juveniles y deportivas.
Sin limite de edad.
Ambos sexos.
Procedentes de toda la provincia de Cceres.
Sptimo Grupo : Ayuntamientos.
En un principio del ayuntamiento de Cceres si la empresa tomara importancia, viabilidad y
envergadura se trasladara a otros ayuntamientos de la provincia.
Concejales, alcalde y dems representantes del ayuntamiento, oposicin, etc.
Las razones por las que se escoge que procedan la mayora de ellos de Cceres capital, es
por la sencilla razn, que Cceres ser nuestro principal y primer mercado, la realizacin de
estos grupos de discusin nos dar informacin acerca del mercado cacereo, necesidades,
expectativas, iniciativas, etc., y que las asociaciones procedan de la provincia de Cceres es
por que son personas que poseen conocimientos que a nosotros nos puede beneficiar y
ampliamos as el radio de actuacin.
Los grupos de discusin se realizaran el lunes por la maana sobre las 11 :00 horas por dos
razones, regresan de un fin de semana que probablemente hayan estado practicando
actividades relacionadas con su ocio, gustos y preferencias y vendrn con ganas de
contarnos ms o se puede dar el caso de que no hayan hecho nada durante el fin de
semana y lo que oigan les motive y sientan una necesidad de dar sus opiniones con el fin de
que alguien cree algo en los que ellos puedan participar y la otra razn, por que la hora no
es ni muy pronto ni muy tarde. Hay que tener en cuenta que un viernes por la tarde tambin
sera un buen momento ya que se estn preparando para el fin de semana, por eso puede
ser contraproducente y causarles molestias ya que le estamos retrasando la entrada al fin
de semana.
El lugar escogido para realizar estos grupos de discusin se realizar en una sala del
Ateneo de Cceres.
Primer Grupo ; Discapacitados.

Una vez llegado el da previsto, y en el momento en el que estn reunidos todos en la sala
habilitada para ello, el moderador se presentara, se les explicar el motivo que les ha
reunido, se pedir su colaboracin. Se les explicar que no es necesario que tengan
conocimientos sobre el tema a tratar y que sus opiniones son todas igual de validas.
Se les explicar que nuestro objetivo es crear una empresa de animacin turstica, y como
sector que forma parte del turismo nos interesa saber su opinin y sus necesidades. Se
tratar de un debate en el que el moderador propondr una serie de preguntas y ellos
debern contestarlas. A cada asistente se le proporcionar una carpeta de cartn con tres
folios y un bolgrafo, por si tienen necesidad de hacer anotaciones para no perder el hilo o
no olvidarse de algo importante hasta que les toque hablar. Esto es aplicable a los dems
grupos que participarn en los grupos de discusin.
Una vez realizadas las presentaciones, se proceder a la introduccin del tema,
De forma distendida y apropiada se comenzar por :
Como ven ellos el turismo en Cceres, si hay mucho, poco, si les gusta que lo haya o no,
en que beneficia el turismo a la ciudad.
Si el debate se posiciona en que estn satisfechos con lo que hay, se pueden plantear
tema como, a quien creen que es debido, al ayuntamiento, hoteles, asociaciones.
Si estn en contra, saber cuales son sus posiciones, porque lo ven como algo perjudicial
e intentar encaminar el debate hacia un entendimiento del turismo, o quizs lo vean
negativo porque para ellos es ms dificil y costoso realizarlo.
Est la ciudad preparada para acoger a los discapacitados, ven dificultades en sus
accesos y en la participacin de actividades.
Que actividades son las que ms les gustan, como las desarrollan y si alguna vez han
utilizado empresas de animacin turstica, si estaban preparadas para ofrecerle servicios.
De la animacin turstica cuales son las actividades que ms le gustan, cuales practican y
las limitaciones que ven.
2GRUPO Y 3 GRUPO :NIOS Y NIOS DISCAPACITADOS
Es complicado llevar a cabo un debate con nios de tan corta edad. Por lo tanto, nos
limitaremos a los conocimientos tericos, esto es, sabemos que les gustan las actividades
como el maquillaje, la pintura, actividades que ellos puedan realizar con sus manos y que
puedan llevarse el resultado a casa para que lo vean sus padres, u otras actividades como
la gallinita ciega, o tcnicas de animacin grupal. Las fiestas de disfraces, etc.
debemos tener en cuenta la adaptacin de las actividades para nios con discapacidades,
por lo dems, las actividades sern las mismas para unos que para otros.
4GRUPO : TERCERA EDAD
Es un grupo social muy numeroso, con unas condiciones fsicas limitadas.
Una vez realizada las presentaciones y expuesta la razn por las que se les ha reunido, las
directrices del debate sern :
Que hacen en su tiempo libre.
Cuando viajan, donde les gusta ir, que tipo de turismo practican, cultural, sol y playa,
religioso, de salud, etc.

 dependiendo del turismo que realicen, cuando viajan y se alojan en hoteles que
actividades les ofrecen los hoteles, cuales son las que ms le gustan y cuales les gustara
que se realizaran.
Cuales son los inconvenientes que encuentran, o las limitaciones.
Como suelen viajar, solos, acompaados por sus parejas, con algn amigo/a, en grupos.
Que actividades nunca han realizado y ven como imposibles de realizar.

5 GRUPO : EMPRESARIOS
Para nosotros este grupo es el ms importante por que, obtendremos informacin de si
Cceres necesita animacin, si los empresarios estaran dispuestos a contratarla, si
conocen las ventajas que aporta este tipo de empresas, etc.
Las directrices del debate sern :
Si su empresa dispone de animacin. Si disponen de ella, cuales son las actividades que
realizan, sus animadores estn formados, conocen las necesidades de los turistas, les
resulta operativo y beneficioso.
Si no la tienen cuando los clientes demandan animacin para el hotel, o bien rutas por la
regin, o simplemente veladas especiales, que hacen, saben si pueden contar con
empresas de animacin, donde los envan.
Conocen las actuaciones de una empresa de animacin, cual es su concepto de la
misma.
Ven utilidad en una empresa de animacin o la ven como una amenaza.
Estaran dispuestos a contratar una empresa de animacin.
Que deficiencias ven en las pernoctaciones de Cceres, ven a la empresa de animacin
como un aliciente para que los turistas se queden ms tiempo en la ciudad.
Reconocen los beneficios en relacin precio, que puede aportar una empresa de
animacin.
La animacin turstica municipal, es positiva o negativa para sus negocios.
Estaran dispuestos a patrocinar una empresa de animacin, y de contratarla.
6 GRUPO : ASOCIACIONES
Una vez realizada las presentaciones las directrices del grupo de discusin seran :

Realizan actividades de animacin en Cceres y fuera de la ciudad.

Han contratado alguna vez los servicios de una empresa de animacin.
Si las han contratado que les han ofrecido, han visto cumplidas su expectativas.
Cuando ha recibido servicios de empresas de animacin, han preguntado si sus
animadores estn cualificados, si se les ofrecan garantas como seguros, alojamiento,
restaurantes.
Si nunca han contratado con una empresa de animacin, saben las posibilidades que
ofrecen estas, como funcionan.
Estaran dispuestos a contratar una empresa de animacin para alguna actividad.
Que actividades son las que se realizan en su asociacin, les gustan las actividades que
realizan, les gustara practicar otras diferentes.

7 GRUPO : AYUNTAMIENTOS.
Cuenta la ciudad con animacin turstica.
Saben en que consiste.
Creen que es necesaria. Si la tuvieran, es de calidad, que ofrecen, para que la hacen.
Han pensado en otras posibilidades tursticas en cuanto a la animacin.
Cuales son las pocas en las que contratan animacin.
Que ofrece la animacin a la ciudad.
Saben que puede ser ms beneficiosa si se contratara con mayor asiduidad, las
pernoctaciones aumentaran, as como el consumo en tiendas, bares, restaurantes, etc.
impulsando o mejorando la economa local.
Que proyectos tienen en cuanto a animacin turstica.
Que actividades desarrollan y cuales tienen pensado desarrollar.
Creen que las pernoctaciones y el turismo en general se vera beneficiado si se
contrataran empresas de animacin.
Ven la posibilidad que ofrece la empresa de animacin, de hermanamiento, acercamiento
con otras localidades de la provincia e incluso de la regin.
Para todos los grupos, hay que tener en cuenta que el coordinador deber estar muy atento
y anotar e indagar en aquellas cuestiones en las que no camos y hacer hincapi sobre
aquellas que sean interesantes y nos proporcionen ms informacin.
La duracin ser para los empresarios, asociaciones y ayuntamientos de dos horas.
Para el resto, una hora y media.
A.2 ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
El perfil de los entrevistados es el siguiente :
empresario hotel
mximo representante asociacin juvenil.
director AAVV.
profesor de primaria.
director de asociacin de discapacitados
representante de la tercera edad.
Las entrevistas tendrn una duracin aproximada de una hora, donde se realizarn las
preguntas y en las que el entrevistado quiera extenderse lo podr hacer, por lo tanto la hora
de entrevista puede alargarse si el entrevistado lo desea y nos aporta informacin necesaria
e importante para nuestro proyecto.
EMPRESARIO HOTEL.
1. Tiene su empresa animacin turstica ?
2. Si la tiene, que ofertan, que actividades se realizan ?
3. Sus monitores o animadores tienen una formacin especfica o ms bien son personas
que se les da bien la animacin ?
4. Conoce todas las posibilidades que ofrece la animacin, las actividades que se pueden
realizar, y las que ms gustan a los clientes ?
5. Qu beneficios o inconvenientes ve a una empresa de animacin ?
6. Qu tipo de clientes visitan su establecimiento ?

7. Cree que es importante que una ciudad o un establecimiento hotelero tenga una
animacin para sus clientes ?
8. Cree que las pernoctaciones aumentaran, si hubiera una animacin en el municipio ?
9. Cree posible o viable una empresa de animacin turistica en su localidad ? y en su
empresa ?
DISCAPACITADOS
1. Con que frecuencia practican turismo ?
2. Cundo realizan turismo donde suelen alojarse ?
3. A qu zonas y por que les gusta viajar ?
4. Viajan solos, con su pareja, en familia, en excursiones organizadas ?
5. Cundo llegan al lugar de destino, como les reciben ?
6. En los establecimientos en los que se alojan hay accesibilidad para discapacitados ?
7. Cmo les gustaran que los recibieran ?
8. En alguno de los establecimientos donde se alojan les ha sido prestado el servicio de
animacin ?
9. La animacin de los lugares que visitan esta adaptada a sus limitaciones ?
10.
Qu es lo que ms les gusta hacer cuando hay este servicio, que actuaciones,
juegos, actividades, les gustan ms ?
11.
Si fuera por usted, que hara, que quitara y que pondra ?
12.
Conocen las fiestas de la regin, y de la provincia ?
13.
Cuales han visitado, cual le ha gustado ms, porque ?

B.
TCNICAS CUANTITATIVAS.
B.1. CUESTIONARIOS.
1. Lugar de residencia.
a) Cceres
b) provincia de Cceres
c) Extremadura
d) otra regin. Indicar cual__________________________
2. Sexo.
a)
hombre
b)
mujer
3. Edad.
a) menor 15 aos d) de 30 a 40
b) de 15 a 20
e) de 40 a 50
c) de 20 a 30
f) + de 50
4. nivel de estudios
a) sin estudios e) diplomado
b) primaria
f) licenciado
c) BUP/ ESO
g) doctorado
d) FP I/ II
indicar estudios_____________________________
5. estado civil

a) Soltero/a
d) separado/divorciado
b) Casado/a
e) Viudo/a
c) cohabitando en pareja
6. carga familiar
a) 1 hijo
d) 4 hijos
b) 2 hijos
e) + de 5 hijos
c) 3 hijos
7. profesin
indicar profesin_____________________________
8. con que frecuencia realiza turismo ?
a) varias veces al ao
b) en verano
c) no realizo turismo
9. que tipo de turismo realiza ?
a) Sol y playa
e) visitar a la familia.
b) cultural
f) rural
c) Religioso
g) otro
d) de Salud
g) indicar cual___________________________________
10. cuando realiza turismo, donde suele alojarse ?
a) Hotel
d) casa rural
b) Hotel apartamento
e) casa propia/ familiar o de amigos
c) Apartamento turistico
f) otros. Indicar cual ________________
11. si se aloja en establecimientos hoteleros y tienen actividades de animacin,
participa en ellas ?
a) Si
b) No
12.
En que tipo de actividades de animacin suele participar ?
____________________________________________________
____________________________________________________
13.
realmente, que actividades le gustara practicar en los lugares donde se
aloja ?____________________________________________________
____________________________________________________
14. pertenece a alguna asociacin, club u organizacin ?
a) No
b)Si. Cual_______________________
15. le gustara que hubiera ms animacin en las calles de su ciudad, cuando ?
a) todos los das
d) Navidad, semana santa
b) los fines de semana
e) nunca
c) fines de semana y festivos
16. que actividades de animacin le gustara que hubiera por la calle ?
a) Musical
d) cuenta cuentos y malabares
b) teatro
e) talleres
c) pasacalles
f)
otras.
Indicar
cual_________________
17. Cuntos das duran las estancias en sus viajes o vacaciones ?
a) menos de un da
d) entre 5 y 7 das
b) 2 das
e) ms de 7 das

c) entre 3 y 5 das.
18. Cunto suele gastar en los lugares donde pasa sus vacaciones ?
a) menos de 1000 E
d) 2000 a 2500
b) 1000 a 1500 E
e) ms de 2500
c) 1500 a 2000 E
19.
De sus gastos durante la permanencia en el lugar de vacaciones, la mayora de sus
gastos se destinan... punte del 1 al 10. Siendo el 1 el de mayor gasto y el 10 el de
menos.
Restaurantes/comida
Compras
Excursiones
(culturales,
naturales...)
Fiestas nocturnas
Museos
Espectculos / Cine
Actividades Deportivas
Souvenirs / Regalos
Otros

20.Cuando visita Cceres que es lo que le atrae de ella ?

a) Fiestas
e) cultura
b) Historia
f) gastronoma
c) Patrimonio
g) tiendas
d) Naturaleza
h) otros. Indicar___________________
21. Cuales son las razones por las que visita Cceres ?
a) No la conoca
d) viaje de negocios
b) He estado ya antes
e) viaje cultural
c) me haban hablado de ella
f) est dentro de mi ruta de viaje.
22.Cuntos das est alojado en Cceres ?
Indicar das_______
23. En el hotel en el que se aloja tiene informacin de que exista animacin para el hotel ?
a) Si, tengo informacin.
c) se que no hay animacin
b) no tengo informacin.
d) se que no hay animacin
24. Si en el hotel en el que se aloja existe animacin, disfruta usted de ella, le parece
entretenida y adecuada. ?
a) esta muy bien
b) esta
c)

d)
e)
f)

Esta investigacin supondra un paso ms para obtener las bases de esta actividad turstica
y as, planteado el problema buscar las soluciones y obtener ms ideas acerca de :
Diversificar los productos tursticos.
Valorar y preservar el patrimonio turstico y cultural.

 Rentabilidad econmica para las empresas tursticas.

Integrar los recursos humanos de la empresa que darn como resultado una
Productividad econmica y social ms optima.
Desarrollar las regiones de forma equilibrada.
Crear nuevos y ms empleo cualificados.
Crear nuevas formas y formular para la prctica de las vacaciones y de sus estrategias
comerciales.
Escalonar y distribuir los periodos vacacionales y mitigar la estacionalidad.
Diversificar la oferta de servicios.
Destacar la necesidad de comunicacin social permanente entre los productos creados y
la clientela, permitiendo ubicarse como un espacio de expresin humana para hacer
resaltar los valores y el desarrollo integral de la actividad turstica.
Para fundamentar el diseo de los productos que consideren como aspectos importantes a
los nuevos modos de vida, a la independencia, a la comunicacin, intercambio interpersonal
y cultural, a la tecnologa, etc., con respecto al desarrollo de los programas de animacin.
Crear condiciones para que el turista vea del turismo ms all del reposo pasivo, del juego y
la recreacin, del entretenimiento. Sino crear espacios par el dilogo, para el encuentro y el
reencuentro consigo mismo y con los dems.