UNIVERSIDAD PRIVADA SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL








DOCENTE:
Ing. Gabriel Santos Blas

CURSO:
Cadena de Suministros

TEMA:
Solucin del Caso: La
Herramienta Poderosa

INTEGRANTES:
Cabanillas Loayza Marlon
Lagos Badillo Luis
Mendoza Cortez Jefferson

LA HERRAMIENTA PODEROSA: Todo por una lmpara sucia que nadie ve
SOLUCION DE LAS PREGUNTAS
a. Indicar las reas y personas que intervienen (por orden de aparicin)
AREAS CARGOS y PERSONAS
Ingeniera Industrial
Asistente N01: La Gorda
Asistente N01: La Flaca
Ingeniera de Planta Asistente de Planta: La Londoo
Diseo El dibujante: El Flaco
Compras
Asistente de Compras N01: Felina
Asistente de Compras N02: Peliteida
Control de Calidad Director de Calidad: Goofy
Ingeniera y Proyectos Gerente: Taz
Produccin Supervisor de Temple: El Gato
Ingeniera de Planta Coordinador de Planta: Boggie
Produccin Supervisor de forjas: Mario Bross
Higiene Industrial La Aseadora: Ruquita
Gerencia General Gerente General: Pap Oso

b. Identificar los Problemas
Problemas relacionados con Produccin
- Falta de limpieza en las lmparas de inspeccin de control de calidad.
- Despilfarro de dinero en proyectos que no traen ningn beneficio a la empresa.
- Baja capacidad de produccin.
- Baja calidad en los productos terminados (presencia de xido en las limas).
Problemas relacionados con las Personas
- Clima laboral un tanto tenso.
- No se escucha la opinin de los trabajadores.
- Sarcasmo por parte de algunos trabajadores hacia otros.

c. Proponer como resolvera los problemas indicados en el caso.
En primer lugar, tendra que intervenir un alto mando de la empresa, como el gerente
general, es la persona que pondra un orden a las cosas e indicara como se deberan de
hacer, delegando responsabilidades a sus subordinados ms inmediatos.
Luego son esos subordinados los que tomaran las riendas de la empresa, tomando
acciones, como por ejemplo; creando un buen clima laboral, haciendo sesiones peridicas
donde se indiquen los problemas que da a da se detectan en cualquier de las reas de la
empresa, para as solucionarlos y no esperar a que esos pequeos problemas generen
unos ms grandes, premiar a los trabajadores que gracias a sus aportes permitan a la
empresa ahorrar o ganar dinero.
Buscar la mejora continua en todos y cada uno de sus procesos

d. Cul es el producto importante?
- El producto ms importante en la empresa LA HERRAMIENTA PODEROSA, es la
produccin de limas mecnicas con una participacin del 40%.

e. Cunto dinero se perdi por tener las lmparas sucias?
- Se perdi un total de $ 124800000.00

f. Quin es Pap Oso? Indicar si delega responsabilidades
- Es el Gerente General, y no delega responsabilidades, por lo que se dice que opera a
control remoto desde Mxico, por ese motivo que la empresa se encuentra en esa
situacin.

g. Quin tena que revisar las limas y cul fue el error que cometi, por el cual se detuvo
la produccin?
- El responsable inmediato es el equipo de Control de Calidad, con su representante,
su director Goofy, y el error que cometieron fue que revisaron las limas en lnea y no
se percataron que las lmparas que estn en ese sector estaban sucias, las cuales
hacan amarillas a las limas. Lo cual origino la parada de la produccin en 4 das.

h. Quin o quienes se percataron que las limas estaban buenas?
- Fue Mario Bross con un grupo de supervisores, los cuales se percataron que
efectivamente las limas estaban buenas al verlas a la luz del sol.

i. Cmo interviene la Peliteida?
- Su papel en la empresa es de asistente de compras, pero en el caso de las lmparas
sucias, no tiene vela en ese entierro.