Transporte de carga pesada

EL MUNDO DEL TRANSPORTE LTDA

Ana milena Hernnde pardo
Eri!a "am#n monares $amac%o
&arina Pati'o sarmiento
(esti)n empresarial *+
Asignat,ra-
Emprendimiento +++
.,caramanga/ 0112
Tecnol)gica 3itecdecom
INTRODUCCION
El am4iente de competiti5idad glo4al en el c,al estn inmersas las empresas/
comiena a e6igir calidad 7 casi per3ecci)n en todos los sectores8 De estas
e6igencias no es a"eno el transporte de carga nacionales e internacionales se
con5ierte en ,n p,nto importante de acci)n/ en el 9,e las compa'#as en3ocan
s,s es3,eros para garantiar ,n e6celente ser5icio a los clientes 7 9,e al
mismo tiempo sea renta4le 7 prod,cti5a8
Los clientes e6igen cada 5e ,n me"or ser5icio 7 esto de4e trad,cirse en
entregas ms rpidas 7 e3icientes con los prod,ctos re9,eridos/ pero sin
a3ectar la prod,cti5idad de la empresa8

El crecimiento del comercio e6terior: la glo4aliaci)n de los mercados
internacionales: la re4a"a arancelaria: el 4oom del TL$/ el incremento de las
operaciones nacionales/ est tra7endo consigo el crecimiento del 3l,"o de
carga a ni5el nacional e internacional/ empresas ind,striales 9,e se estn
a4asteciendo de materias primas/ ma9,inarias 7 e9,ipos de pro5eedores
e6tran"eros as# como el incremento de la o3erta e6porta4le/ lo 9,e %acen
necesario la 4;s9,eda de n,e5as estrategias 7 5enta"as competiti5as
sosteni4les 9,e permitan di3erenciarse de la competencia para lograr ,n
posicionamiento en la mente de los cons,midores8
La creaci)n de la empresa EL MUNDO DEL TRANSPORTE LTDA8 $omo
transportador de carga seca nacional e internacional en el modo de transporte
terrestre/ podr garantiar la administraci)n de la cadena de s,ministro de
3orma integrada 7 coordinada/ para con3erir 5alor agregado al prod,cto/
operando con el m#nimo costo/ dando el ser5icio e6igido 7 generando
competiti5idad a todas las organiaciones8
EXPLICACION DE LA IDEA DE NEGOCIO
El MUNDO DEL TRASPORTE LTDA ser ,n transportador nacional e
internacional especialiado en consolidaci)n/ almacenamiento/ distri4,ci)n 7
entrega de carga seca/ c,4riendo el mane"o integral de la cadena de
a4astecimiento a tra5<s de ,na sola sol,ci)n log#stica8
Seg;n la clasi3icaci)n ind,strial internacional ,ni3orme $++U/ n,estra acti5idad
econ)mica se ,4ica en la letra +- Transporte/ Almacenamiento 7
$om,nicaciones: en el c)digo =>>2- Otras acti5idades complementarias al
transporte8
El mercado de los transportadores es m,7 amplio/ 7a 9,e a4arca la cadena de
s,ministros de todas las empresas importadoras/ e6portadoras/ ind,striales 7
comerciales del pa#s8 Por esta ra)n nos especialiaremos en los sectores de
la econom#a del pa#s8
QUE OFRECEMOS A NUESTROS CLIENTES
Programas operati5os 3le6i4les e indi5id,aliados8
Ser5icio e6cl,si5o 7 especialiado8
+n3ormaci)n 3idedigna/ en tiempo real/ 5era 7 oport,no8
Un solo p,nto de contacto
(arant#a de ser5icio 7 c,mplimiento en tiempos de entrega8
Personas con 3ac,ltades para tomar decisiones: con ,n sano 7
o4"eti5o criterio8
Apo7o 7 cola4oraci)n en la sol,ci)n de no5edades presentadas en
el ser5icio8
Red,cir los tiempos totales de ser5icio8
A,mentar la prod,cti5idad 7 la e3iciencia operacional8
SERVICIOS
A4astecimiento
? $oordina 7 programa el reci4o oport,no de la mercanc#a/ desde el l,gar
de origen %asta el l,gar de destino8
? Mane"o de tiempos de entrega8
? @rec,encia/ distancia 7 tipo de transporte
? $ostos 3letes8
? Seg,ros8
? Pre5enci)n de da'os/ a5er#as 7 p<rdidas en el transporte
Almacenamiento
? Almacena seg;n las condiciones estip,ladas por el cliente8
? $onser5a el prod,cto en )ptimas condiciones8
? E"ec,ta sistemas de control para el mane"o 7 rotaci)n del prod,cto8
? $,stodia el prod,cto con personal especialmente capacitado8
? Realian control de in5entarios 7 mantienen permanente in3ormaci)n del
estado de la mercanc#a8
? Acondicionamiento contin;o de instalaciones/ e9,ipos 7 rec,rso
%,mano/ con el 3in de o3recer )ptimas condiciones para la administraci)n
de in5entarios8
? $ontrol de la mercanc#a de ac,erdo con lotes/ 3ec%as de 5encimiento 7
Prod,cci)n8
? Alistamiento de mercanc#as por ,nidad de empa9,e 7 ,nidad de
cons,mo8
? Mane"o especial de prod,ctos- reempa9,e/ recolecci)n de a5er#a 7
de5ol,ciones/ armado de o3ertas 7 promociones/ rec,peraci)n 7
destr,cci)n de a5er#as8
Transporte Nacional e +nternacional
? Entrega oport,na al cliente A",sto a tiempoB8
? Recepci)n de in3ormaci)n e impresi)n remota de 3act,ras/ ordenes de
pedido 7 remisiones8
? Programaci)n de r,tas 7 5e%#c,los8
? $oordinaci)n 7 e"ec,ci)n de enrr,tados
? Re5isi)n 7 carg,e de pedidos alistados8
? E"ec,ci)n de transporte ,r4ano/ interm,nicipal/ m,nicipal e internacional
con entrega directa a clientes8
? Seg,imientos de pedido8
? $on3irmaci)n peri)dica de in3ormaci)n con respecto a la gesti)n de los
pedidos entregados8
? Mane"o de %orarios 7 clientes especiales8
INTELIGENCIA DE MERCADOS
Seleccin del mercado
A tra5<s del est,dio del reporte de e6portaciones e importaciones de la
D+AN / encontramos sectores de la econom#a en crecimiento
En $olom4ia e6isten operadores log#sticos con departamentos
dedicados a satis3acer necesidades de sectores espec#3icos/ como el
a,tomotor/ granos/ 9,#micos o mercanc#a peligrosa8
Alg,nas empresas rec,rren a ,tiliar de manera indi5id,al a las
empresas especialiadas en ser5icios de carga pesada los c,ales
c,entan con ,n ser5icio integral8
La tendencia de los transportadores de carga al ser5icio es altamente
especialiado 7 personaliado/ 3ormando ,n lao tan 3,erte con el
cliente/ 9,e le sea di3#cil o poco renta4le %acer el cam4io a otro
pro5eedor de ser5icios llegando a compartir riesgos en el negocio Aaliado
para las empresasB8
Por la e6periencia en el transporte de ,na de n,estras empresas
asociadas8
O!"ETIVOS
O!"ETIVO GENERAL
N,estro o4"eti5o es dar el me"or ser5icio a n,estros clientes/ 9,e la mercanc#a
9,e nos con3#an llegara a s, destino en per3ectas condiciones/ en el tiempo
pactado/ minimiando contratiempos 7 manteniendo la calidad de n,estros
ser5icios de ac,erdo con s,s necesidades8
O!"ETIVOS ESPECIFICOS
.rindar ,n e6celente 7 )ptimo ser5icio a n,estros clientes8
(arantiar la seg,ridad de la carga a n,estros clientes en momento de
traslado8
$ontar con el rec,rso %,mano adec,ado para satis3acer las
necesidades de atenci)n a los ,s,arios

$ontar 7 presentar las me"ores instalaciones teniendo en c,enta lo
9,e 4,sca cada cliente espec#3icamente a la %ora de encomendarnos s,
mercanc#a8
contar ,na mentalidad interna de <6ito/ positi5ismo 7 de ser siempre los
me"ores en todo8 nos a7,dara 9,e en n,estras la4ores diarias seamos
siempre los me"ores destacndonos por n,estro 4,en ser5icio8
$ontar con ,na pol#tica de ser5icios a",stada a los procedimientos
lle5ados dentro de la empresa/ como %acia la e6terna de ella8
CONCEPTO DE UNIDAD ESTRATGICA DE
NEGOCIOS LDN
Tiene gran importancia saber cul es la composicin del
negocio, en este sentido, est, formando unidades
organizativas dentro de la empresa, sobre las que acta
una persona responsable con la intencin de canalizar las
ventas ptimas y obtener benefcios.(Abascal, 2004).
Estas unidades llamadas estratgicas confguran un
negocio que en algunos casos es nico, cuando la accin
del mareting se realiza, se realiza en una sola fraccin de
la compa!"a.
#a situacin de la empresa en que se conciben y realizan
las estrategias de mareting, es lo que se llama $%&'('
E)T*(TE+&,( 'E %E+-,&- .*elacionado con )egmentacin
de %egocio. /er sesin 01.
2or lo tanto una $nidad Estratgica de %egocios .$E%1 es
una unidad operativa, que agrupa productos o servicios
diferenciados, vendidos a un con3unto defnido de clientes y
que al mismo tiempo enfrenta un grupo determinado de
competidores.
$n paso importante para la empresa es identifcar los
negocios clave que conforman a la empresa. Estos podr"an
denominarse $nidades Estratgicas de %egocio .$E%1. $na
$E% es una unidad de la empresa que tiene misin y
ob3etivos aparte y que se puede planear con independencia
de los dems negocios de la empresa. $na $E% puede ser
una divisin de la empresa, una l"nea de productos dentro
de una divisin o incluso un producto o marca individual.
(Kotl!, 200")
#a esencia de la estrategia est relacionada con el posicio4
namiento del negocio para responder de manera efectiva a
la necesidad de un cliente, superando las ofertas de los
competidores.
El concepto de $E% naci a fnes de la dcada del 56,
cuando la +eneral Electric decidi separar sus negocios en
un con3unto de unidades autnomas, de acuerdo con la
recomendacin efectuada por la consultora 7c8insey 9
,o.: +eneral Electric se ;ab"a transformado de empresa
productora de motores elctricos y negocios de alumbrado,
en un conglomerado de negocios ampliamente
diversifcados. #a comple3idad se increment 3unto con el
tama!o, la diversidad, el alcance internacional y la variedad
de tecnolog"as que este formidable desaf"o empez a
imponer a los gerentes de +eneral Electric. (Dl P!a#o,
$%%&).
#a respuesta consisti en dividir los negocios de la empresa
en unidades autnomas que pod"an ser dirigidas desde un
poder central como entidades de negocios aisladas y
capaces de generar su propia rentabilidad. (Dl P!a#o,
$%%&).
,ada $E% posee su propio segmento de mercado y el
responsable de la misma .en muc;as organizaciones
denominado <efe de 'ivisin1, cuenta con todos los recursos
necesarios para defnir y llevar a cabo una estrategia con
plena autonom"a, por supuesto dentro del marco de la
estrategia corporativa.
$na $E% es defnida en funcin de los siguientes
elementos=
Tiene que ;aber un solo con3unto de competidores
Todos los productos pertenecientes a una $E% deber"an
verse afectados en forma similar por los cambios de
precios
'ebe e>istir un solo grupo de clientes perfectamente
defnido
El cambio en la calidad y el estilo debe afectar los
productos en forma similar
Todos los productos?servicios de una $E% podr"an
sustituirse en el corto plazo. 'el mismo modo, no
deber"a ;aber un sustituto claro en otra unidad de
negocios, ya que esto implicar"a la necesidad de
unifcar ambos productos en la misma unidad
E>istir la posibilidad concreta de generar una contribu4
cin econmica al negocio corporativo. Esto signifca
que cada $E% tiene que poder mantener su propia
gerencia, as" como generar sus propios resultados.
(Dl P!a#o, $%%&).
2or supuesto que, como toda confguracin estructural, el
concepto de $E% no es aplicable a todos los casos, sino que
representa una ;erramienta muy til para aquellas
empresas que poseen un gran tama!o, al mismo tiempo
que una amplia diversifcacin.
#a segmentacin de negocios que implica la constitucin de
una $E% debe tener en cuenta la sinergia que resulta de las
interrelaciones potenciales entre las distintas unidades de
negocios de la misma corporacin.
En funcin de ello, conviene tener en cuenta las siguientes
consideraciones=
#a $E% debe organizarse a s" misma, es decir, dise!ar
su propia estructura.
#a $E% tiene como fn atender un mercado e>terno, no
un mercado interno, lo que implica que la $E% debe
tener un con3unto de clientes e>ternos y no limitarse a
un rol de proveedor interno.
El responsable de la $E% debe tener la sufciente au4
tonom"a como para tomar las decisiones estratgicas
fundamentales, es decir, debe poder elegir dnde
obtener los recursos necesarios y cmo competir
efectivamente.
,ada $E% contar con un con3unto defnido de competi4
dores.
#a $E% debe convertirse en un centro de ganancias ge4
nuino, totalmente responsable de su propia
rentabilidad. (Dl P!a#o, $%%&).
UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO
Podra definirse cmo un solo negocio de una empresa (a nivel corporativo o
grupo empresarial) o bien un conjunto de los negocios de la empresa que
estn relacionados entre s.Una UEN tiene competidores propios !a Unidad
est" a cargo de un gerente responsable de su operacin # de sus resultados
econmicos$ a quien la casa%base le asigna objetivos de planeacin
estratgica # recursos apropiados.
!a matri& crecimiento%participacin busca establecer dos aspectos
'.!a posicin competitiva de la Unidad Estratgica de Negocios dentro de su
industria (en la misma empresa).
(.El flujo de efectivo neto requerido para operar la UEN (ingresos # gastos).
!as Unidades Estratgicas )e Negocios es la unidad de la empresa que tiene
misin # objetivos aparte que se pueden planear con independencia de los
dem"s negocios de la empresa. Una UEN puede ser una divisin de la
empresa$ una lnea de productos dentro de una divisin o incluso un producto
o marca individual (en la pr"ctica m"s se orienta a lnea de productos a travs
de una diversificacin de productos ).
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