ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V., con domicilio en Autopista Toluca
Atlacomulco km 116, colonia Alfredo Del Maso, Atlacomulco, Mxico, C.P. 50450, y portal de internet www.ecoauto.com.mx, es el responsable del uso y proteccin de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: Para qu fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio/producto que solicita: Ser contactado y enviar informacin respecto a la adquisicin de bienes o servicios que se le presten. Ser contactado para dar seguimiento a sus solicitudes, reclamaciones o para realizar acciones de actualizaciones tcnicas de los productos o servicios que hubiese adquirido. Ser contactado para mantener actualizados nuestros registros. Para dar cumplimiento a nuestra relacin jurdica o a requerimientos legales. De manera adicional, utilizaremos su informacin personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio/producto solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atencin: Ser contactado y enviar informacin a fin de conocer el nivel de satisfaccin de Usted en relacin con la adquisicin de bienes o servicios que le hubiesen sido prestados ya sea por ECOAUTO o cualquiera de las personas morales que constituyen la Red de Distribuidores Autorizados. Ser contactado para invitarlo a participar en la evaluacin de nuestros procesos de calidad en la atencin de clientes. Ser contactado y enviar informacin para darle a conocer promociones, informacin de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, enviar publicidad, respecto a productos y servicios de cualquiera de las marcas que ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V. comercializa, incluyendo servicios financieros o de arrendamiento que ofrecen las empresas de nuestro grupo (controladoras, filiales y subsidiarias), pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadstica y de prospeccin tendiente a dichas finalidades. Ser contactado para realizar estudios sobre hbitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospeccin comercial, analizando su informacin y realizar estudios de mercado.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento Usted nos puede comunicar lo anterior a travs del siguiente mecanismo: Va mensajera al domicilio Autopista Toluca Atlacomulco Kilmetro 116, Colonia Alfredo Del Maso, Atlacomulco, Puebla. C.P. 50450 o escribindonos al correo electrnico ProteccinDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podr ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento de Usted de manera directa o personal, Usted cuenta con un plazo de cinco das hbiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relacin jurdica con nosotros.
Qu datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de identificacin Datos de contacto Datos laborales Datos acadmicos Datos patrimoniales y/o financieros Datos Familiares Datos sobre necesidades Datos sobre gustos
Con quin compartimos su informacin personal y para qu fines? Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del pas con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales: Empresas de atencin a clientes Finalidad: Finalidades primarias y secundarias Requiere del consentimiento: No Destinatario de los datos personales: Empresas Controladoras, filiales y subsidiarias Finalidad: Finalidades primarias y secundarias Requiere del consentimiento: No
Cmo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qu datos personales tenemos de usted, para qu los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correccin de su informacin personal en caso de que est desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificacin); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est siendo utilizada adecuadamente (Cancelacin); as como oponerse al uso de sus datos personales para fines especficos (Oposicin). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deber presentar la solicitud respectiva a travs del siguiente medio:
Escribiendo a la direccin Autopista Toluca Atlacomulco Km. 116, Colonia Alfredo Del Maso, Atlacomulco, Puebla,, con atencin al rea de Proteccin de Datos Personales ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V. o escribiendo al correo electrnico ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx
Con relacin al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: a) A travs de qu medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, as como la personalidad de ste ltimo? Con copia de la credencial de elector, licencia de conducir, pasaporte, documento migratorio, cdula profesional y/o cualquier otro documento emitido por Autoridad gubernamental con fotografa y en caso de ser representante de un tercero, con carta poder firmada ante dos testigos o instrumento pblico, debiendo acompaar copia de la identificacin del representado b) Qu informacin y/o documentacin deber contener la solicitud? Las copias de los documentos sealados, datos de contacto, incluyendo, nombre, domicilio y/o correo electrnico y deber de especificar lo que requiere. Asimismo y de manera sugerente deber de sealar si existe o existi una relacin jurdica y/o la forma en que considera que pudimos obtener sus datos personales c) En cuntos das le daremos respuesta a su solicitud? veinte das, contados desde la fecha en que se recibi la solicitud d) Por qu medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? A travs de los medios proporcionados por el Titular, pudiendo ser domicilio o correo electrnico e) En qu medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Mediante una carta especificando lo que se solicita o por correo electrnico, segn seale el titular f) Ponemos a sus rdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
1.-Su nombre, domicilio, nmero de telfono y/o direccin de correo electrnico, requisitos indispensables para darle respuesta; 2.- Enviar una copia de su identificacin oficial vigente (credencial, de elector, pasaporte, cdula profesional). En caso de ser ejercidos los derechos ARCO a travs de un representante se deber acreditar previamente: la identidad del titular, la identidad del representante y la existencia de la representacin, mediante instrumento pblico o carta poder firmada ante dos testigos, o declaracin en comparecencia personal del titular; 3.- La descripcin clara y precisa de los datos personales a los cuales desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse a su uso; 4.- 4. Cualquier elemento o documento que facilite la localizacin de los datos personales. g) Para mayor informacin sobre el procedimiento, ponemos a disposicin los siguientes medios:
Escribanos a ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que est a cargo de dar trmite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Proteccin de datos personales ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V. b) Domicilio: Autopista Toluca Atlacomulco km 116, Colonia Alfredo Del Maso, Atlacomulco Mxico, C.P. 50450 c) Correo electrnico: ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligacin legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deber considerar que para ciertos fines, la revocacin de su consentimiento implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit, o la conclusin de su relacin con nosotros.
Para revocar su consentimiento deber presentar su solicitud a travs del siguiente medio:
Escribiendo al domicilio Autopista Mxico Puebla, km 116, Colonia Alfredo Del Maso, Atlacomulco C.P. 50450 con atencin al rea de Proteccin de Datos Personales ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V. o escribiendo al correo electrnico ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx
Con relacin al procedimiento y requisitos para la revocacin de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) A travs de qu medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, as como la personalidad este ltimo?
Credencial de elector, licencia para conducir, cdula profesional, pasaporte, documento migratorio en caso de representar a un tercero, copia del instrumento pblico que acredite sus facultades, debiendo incluir copia de la identificacin de su representado (esto ltimo para el caso de personas fsicas
b) Qu informacin y/o documentacin deber contener la solicitud?
Copia de los medios de identificacin sealados, as como los datos de contacto del titular (nombre completo, domicilio, correo electrnico. asimismo deber de precisar su solicitud. Deber de proporcionar cualquier elemento o documento que facilite la localizacin de los datos personales. c) En cuntos das le daremos respuesta a su solicitud? Veinte das, contados desde la fecha en que se recibi la solicitud
d) Por qu medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Mediante comunicacin escrita a su domicilio o correo electrnico
e) Para mayor informacin sobre el procedimiento, ponemos a disposicin los siguientes medios:
Escrbanos al correo electrnico ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx Cmo puede limitar el uso o divulgacin de su informacin personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgacin de su informacin personal, le ofrecemos los siguientes medios:
El titular de los datos personales podr limitar el uso o divulgacin de sus datos personales mediante el uso del registro de exclusin y proteccin de ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V. para lo cual el titular deber ponerse en contacto a travs del correo: ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx
De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusin, en los cuales podr registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines:
Nombre del listado: Personas que no desean ser contactadas Finalidad para las que aplicacin: No necesarias para nuestra relacin jurdica Medio para obtener mayor informacin: ProteccionDeDatosPersonalesEcoauto.com.mx. Asimismo, Usted se podr inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:
Registro Pblico para Evitar Publicidad, para mayor informacin consulte el portal de internet de la PROFECO. El uso de tecnologas de rastreo en nuestro portal de internet.
Le informamos que en nuestra pgina de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologas, a travs de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, as como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra pgina. Los datos personales que recabamos a travs de estas tecnologas, los utilizaremos para los siguientes fines:
Para la creacin de perfiles de hbitos, gustos y necesidades del Titular de los datos personales
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologas de rastreo son los siguientes:
Identificadores, nombre de usuario y contraseas de una sesin Regin en la que se encuentra el usuario Tipo de navegador del usuario Tipo de sistema operativo del usuario Fecha y hora del inicio y final de una sesin de un usuario Pginas web visitadas por un usuario Bsquedas realizadas por un usuario Publicidad revisada por un usuario Listas y hbitos de consumo en pginas de compras Asimismo, le informamos que su informacin personal ser compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales: Empresas de investigacin de mercados Finalidad: Anlisis y estudios de mercado Destinatario de los datos personales: Empresas Controladoras, filiales y subsidiarias Finalidad: Anlisis y estudios de mercado
Cmo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prcticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicacin en nuestra pgina de internet: www.ecoauto.com.mx.
AVISO DE PRIVACIDAD CORTO Con fundamento en los artculos 15 y 16 de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de Particulares hacemos de su conocimiento que es poltica del Instituto ECOAUTO de Mxico, S.A. de C.V. y sus filiales, subsidiarias, as como cualquier sociedad matriz o sociedad del grupo ECOAUTO a nivel mundial y la red de Distribuidores Autorizados, es respetar y proteger la privacidad de todos nuestros clientes, as como de todas las personas titulares de los datos que tengamos en nuestra posesin. .