Psicología Organizacional: Factores que influyen en el rendimiento laboral

Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin
Introduccin
En un ambiente globalizado las empresas tienen que adaptarse a un mercado

cambiante donde la motivacin y la satisfaccin de los trabajadores puede
influir en el rendimiento de la empresa.
Una rama de la psicologa que analiza el comportamiento del trabajador dentro
de las empresas y contribuye en las mejoras de las condiciones de trabajo es la
psicologa organizacional
Esta materia permite poseer una visin amplia de los diferentes factores que
pueden afectar el rendimiento y la satisfaccin de los trabajadores. Por otra
parte contribuyen construir climas laborales saludables desde el punto de vista
mental y fsico
En esta materia el estudiante aprender los principios bsicos que le permitir
comprender que variables influyen en el rendimiento del trabajador.
Por otra parte se le enseara tcnicas para reconocer las diferentes variables
que conforman el comportamiento humano en la empresa.
Ingeniera Industrial
Psicologa Industrial
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ndice
Introduccin......1
1. Conceptos Bsicos.........3
2. Historia de la Psicologa Organizacional........5
3. Psicologa Organizacional.....7
3.1 Objetivos.8
3.2 Caractersticas ......9
3.3 Importancia.....9
3.4 Factores psicolgicos.....................................................10
3.5 Funciones principales.........12
3.6 Perfil del Psiclogo Organizacional..13
3.7 Rol del Psiclogo Organizacional..13
3.8 Ventajas del Psiclogo Organizacional....14
3.9 Las relaciones humanas influyen en la Psicologa
Organizacional.14
3.10 Campos de la Psicologa Organizacional...15
3.11 Actualidad de la Psicologa Organizacional...16
3.12 Aportes de la Psicologa Organizacional.17
4. Conclusiones.19
5. Recomendaciones.......20
6. Bibliografas...21
7. Anexos....22
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1. Conceptos Bsicos:
Psicologa Industrial:
Rama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos de seleccin,
formacin, consejo y supervisin de personal en el comercio y la
industria de cara a la eficacia en el trabajo. Se suele distinguir en la
psicologa industrial la psicologa organizacional, la de la seleccin de
personal y la ergopsicologa (o diseo de mquinas y mobiliario que
tengan en cuenta las capacidades del trabajador).
Psicologa:
La psicologa es la ciencia que estudia los procesos afectivos,
conductuales
y cognitivos que se gestan en la mente y que inciden en
el comportamiento de los seres humanos y de los animales.

Organizacin:
Organizacional, por su parte, es un adjetivo que no forma parte del
diccionario de la Real Academia Espaola (RAE) pero que suele
emplearse
para
nombrar
lo
relacionado
con
las organizaciones (entidades o sistemas cuyos integrantes interactan

entre s en pos de un objetivo en comn).
1.1 La Psicologa Industrial entre las dos guerras mundiales:
La psicologa aplicada emergi de la guerra como una disciplina

reconocida. La sociedad comenzaba a darse cuenta de que la psicologa
industrial poda resolver problemas prcticos, Despus de la guerra
florecieron varias oficinas de investigacin psicolgica. El Bureau of
Salesmanship Research fue desarrollado por Walter Bingham en el
Carnegie Institute. Existan escasos precedentes de este tipo de
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cooperacin entre la universidad y la industria, El despacho pretenda

resolver problemas con tcnicas de investigacin psicolgica, problemas
que nunca haban sido examinados cientficamente. Veintisiete compaas
cooperaron con Bingham, cada una de las cuales contribua con 500
dlares al ao para financiar investigacin psicolgica aplicada. Uno de los
primeros productos del despacho fue le libro Aids of selecting salesmen.
Durante varios aos, el despacho se concentro en la seleccin,
clasificacin y desarrollo de personal de oficina y ejecutivo as
como de agentes de ventas. Cuando el instituto Carnegie dejo de ofrecer el

trabajo de graduados en psicologa, el despacho fue disuelto.
James Catell luego de que termino la primera guerra mundial fundo The
psychological corporation en New York en el ao 1921. La idea fue
desarrollar junto a sus colaboradores pruebas de inteligencia y de
personalidad que a la postre sirvieron para los primeros procesos de
seleccin que se desarrollaron en las fbricas o empresas.
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2. Historia de la psicologa organizacional

Entre los psiclogos aun no existe un acuerdo claro sobre cual es el origen y el
campo de estudios de la psicologa organizacional. Se percibe como la
disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones,
hasta lograr su consolidacin en la dcada de 1970. Algunos estudios la
consideran como sinnimo de psicologa industrial, otros como una parte
integrante de ella, finalmente, como una ampliacin
y una evolucin de la
segunda.
La Psicologa Organizacional se desarroll a partir del movimiento de la
relaciones humanas en la organizaciones pone ms inters en el empleado que
la Psicologa Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de
fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas
organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento,
el estrs laboral y las tcnicas de supervisin. Sin embargo, los principales
temas del rea no se pueden categorizar como estrictamente industriales u
organizacionales. Por ejemplo, la motivacin es importante para los asuntos de
la Psicologa Industrial en relacin con la eficiencia y el desempeo de los
empleados, pero tambin resulta de gran relevancia en la preocupacin de la
Psicologa Organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados. Si bien
las dos reas no siempre se pueden diferenciar de manera clara unidas ofrecen
una visin de la extensa naturaleza de su campo de accin.
La psicologa organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la
organizacin como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la
misma. Es a partir de la dcada de 1980, y gracias al avance de la teora
orientada a la calidad total y a la reingeniera de procesos, que ha quedado
claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institucin no
solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino adems, a quienes son
los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios,
poblacin objetivo o beneficiarios) y a quienes actan como sus proveedores
(de recursos materiales, econmicos , humanos o intelectuales).
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En esta misma perspectiva, la psicologa organizacional se ha enriquecido con

aportaciones de la mercadotecnia y con tcnicas derivadas de la bsqueda de
la calidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigacin de
mercados y la creacin de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a
conocer los factores que facilitan la retencin de marcas y productos en la
mente de los consumidores, as como su fidelidad a los mismos.
En un sentido diferente esta disciplina ha recibido otra valiosa aportacin,
proveniente de la investigacin, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo
de los sentimientos y de la autoestima. Desde hace ms de cuarenta aos, W.
Schutz (1955) orient sus trabajos a la identificacin de la persona que hace
ms productivos a los grupos, y lleg a descubrir sus implicaciones en el
comportamiento de los individuos de la organizacin, los sentimientos y el auto
concepto de los integrantes (Schutz, 1992). Su enfoque, con invaluables
aportaciones al estudio del comportamiento de los individuos en las
organizaciones, ha sido confirmado por el nuevo campo de la llamada
inteligencia emocional, adems de que cobr forma cientfica a principios de la
dcada de 1990. Sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores
que impactan en la formacin de equipos de trabajo, la motivacin de los
empleados, los temores que bloquean o reorientan psicolgicamente el
comportamiento en las organizaciones y muchos otros temas.
Sin lugar a dudas, la importancia de la psicologa organizacional consiste en
que nos ha permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la
organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional. Por
ello, los estudios de esta rama cientfica deben hacerse bajo el marco del
enfoque de sistemas. As con el propsito de integrar a la misma Psicologa de
las organizaciones en una perspectiva sistmica, nuestro inters se orienta a
describir sus relaciones, roles, insumos, productos, beneficiarios y modos de
evaluar su eficacia.
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3. Psicologa Organizacional:
E.H. Shein (1980), considera a la psicologa industrial como la

precursora que estudiaba tradicionalmente, en las dcadas de 1920,
1930 o 1940, con un enfoque ms limitado, los mismo fenmenos que
en la actualidad ocupan la atencin de la psicologa organizacional,
quien ha podido incorporar una visin sistemtica de los mismos.
Asimismo Zepeda (1999) , lo define como la rama de la psicologa que
se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al
interior de las organizaciones, ya travs de las formas que los procesos
organizacionales ejercen su impacto en las personas
Por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicologa
que estudia la interrelacin entre los trabajadores y la empresa.
Pero si pensamos en cul de las ramas de la Psicologa es la que tiene
mayor importancia a nivel empresarial, en un contexto en el cual priman
los
negocios,
la
productividad,
la
globalizacin
se
busca
constantemente liderazgo, competitividad, atender y dar la debida

importancia al factor humano, as como innovacin y calidad, sta es la
Psicologa Organizacional: ciencia investigativa que recoge informacin
sobre la conducta de las personas organizndolos sistemticamente y
elaborando teoras para su comprensin, lo cual ayuda a conocer y
explicar el comportamiento de las personas y en algunas oportunidades,
incluso, a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas y
sus implicancias que tuvieran en el entorno laboral.
Para el presente trabajo monogrfico nuestro grupo considera apropiada
la siguiente definicin:
La Psicologa Industrial, es la ciencia que se dedica al estudio del
comportamiento humano
del trabajador en la organizacin, adems
aporta factores que influyen en la satisfaccin del trabajador.
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Esto quiere decir que la psicologa organizacional analiza cmo se

comporta un individuo en una organizacin, que puede ser una empresa,
un club u otro tipo de entidad. Gracias a esta clase de estudios, se
pueden detectar problemas que afectan a nivel personal y/o grupal,
mejorando el rendimiento de la organizacin en cuestin.
La psicologa organizacional es muy importante en el mbito laboral. Al
comprender cmo funciona una empresa y tener en cuenta el desempeo
de cada uno de los empleados, se pueden promover mejoras que
beneficien al conjunto.
El objetivo de los psiclogos especializados en esta rama es conocer
cmo un individuo afecta al resto y a la organizacin en general, y cmo
sta incide sobre el comportamiento de cada uno de los individuos. Al
actuar sobre estas interrelaciones, es posible optimizar diferentes
variables en beneficio de las personas y de la organizacin.
3.1 Objetivo:
Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero

tambin resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos.
Su finalidad principal se resume en dos:
Mejorar el rendimiento y la productividad.
Potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral
de los empleados en el trabajo.
Distinguir los rasgos ms importantes de las distintas teoras y
modelos existentes en Psicologa Organizacional.
Identificar las funciones del psiclogo en la organizacin.
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3.2 Caractersticas:
Tiene como mtodos principales la observacin y la experiencia ya
que se pueden medir y registrar.

Ello significa que sus procedimientos y resultados son objetivos ya
que se requiere que los hechos observados sean pblicos y
confirmables.
La psicologa organizacional, con sus mtodos y procedimientos tiene
la misma categora que cualquier ciencia, pues se conoce por sus
mtodos y no por su objetivo.
3.3 Importancia:
La primera accin de la Psicologa en la empresa es elaborar un
diagnstico de situacin de la empresa, analizando y evaluando las
reas que requieran intervencin, para luego brindarle a la
organizacin un conjunto de herramientas tiles para el desarrollo de
sta, teniendo en cuenta la misin, visin, cultura y los valores de
dicha empresa.
Otra de las importantes tareas psicolgicas es el anlisis del entorno

laboral de los colaboradores para fomentar la comunicacin interna en
las organizaciones, manteniendo un ambiente laboral adecuado a
travs de una buena estrategia de mejoramiento del flujo de la
comunicacin, adoptando medidas que hagan ms compatible las
metas personales con los objetivos de la empresa, manteniendo de
esa manera un mejor ambiente de trabajo.
Adems la psicologa organizacional colabora en la Administracin de
los Recursos Humanos, estudiando la ubicacin de personas
calificadas en puestos de trabajo de acuerdo a sus capacidades,
dando pautas para optimizar el sistema de incentivos para los
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empleados; potenciando la formacin de los profesionales a travs de
capacitaciones, cursos, talleres, etc.; e impulsando la mejora del
potencial humano poniendo en marcha programas especficos para el
desarrollo de habilidades; y asesorando individualmente tanto a
directivos, mandos intermedios y las dems personas que conforman
el equipo de trabajo de la empresa. Otra de las funciones de la
psicologa organizacional, es la realizacin de la labor investigativa
para el rea de marketing y publicidad en el afn de lograr una
comunicacin efectiva con los consumidores, quienes son finalmente
la razn de ser de la empresa.
3.4
Factores Psicolgicos:
Precisaremos
los
factores
psicolgicos
que
influyen
en
una
organizacin
Idea o imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la
sensacin de invulnerabilidad frente al peligro por desconocimiento
o incredulidad.
Un control ineficiente de las propias emociones. La facilidad de
pasar de un estado de suma pasividad a la ira al menor estimulo.
Una baja autoestima por dos razones, primero, porque los

eventuales accidentes que le pueden ocurrir son merecidos y
segundo, porque evita una actitud proactiva frente a los riesgos que
pueden afectar a su propia integridad.
Baja capacidad para mantener la concentracin en una tarea.
Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presin o de alta

exigencia.
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La sensacin muchas veces reforzada de que el control de mis
conductas y su ajuste a la norma debe realizarlo un externo (supervisor,
jefe directo, otro) ya que yo no soy responsable de ello. Un trabajador
con un locus de control interno es responsable de sus actos y no solo se
ajusta a las normas, sino que participa de su creacin y de su difusin.
Un constante estado de nimo depresivo, irregular o visiblemente
alterado.
Una estructura de personalidad limtrofe o rasgos psicopticos
encubiertos.
El CI del trabajador, ya que mientras ms bajo, mayor probabilidad de
que cometa actos imprudentes.
Entre los principales factores psicolgicos podemos nombrar los siguientes:

Comunicacin Organizacional:
Consiste en el proceso de emisin y recepcin de mensajes dentro de
una compleja organizacin.
Comportamiento Individual:
Son los comportamientos y caractersticas que presentan un trabajador
en la organizacin.
Cultura Organizacional:
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos,
creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los
grupos existentes en todas las organizaciones.
Conflictos:
Es el proceso de enfrentamiento entre dos o ms partes, ocasionando
por una choque de intereses, valores, accionistas o direcciones.
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3.5
Funciones del Psiclogo Organizacional:

Evaluacin y seleccin de RR.HH., evaluacin de desempeo,
diagnstico de necesidades de capacitacin, etc.
Programas de entrenamiento (capacitacin, adiestramiento y
desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas de
induccin de RR.HH, etc.
Evaluacin y seleccin de personal, programas de induccin de
RR.HH., participacin en programas de higiene y
seguridad
industrial, etc.
Desempeo de actividades de planificacin, organizacin, direccin
y control en la posicin de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia
en departamentos afines a la especialidad.
Actividades orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post
grado en diversas instituciones educativas.
Estudios
relacionados
al
anlisis
de
diversas
variables
psicolaborales en las organizaciones.
Entre las principales funciones de profesional, encontramos:

Debe ser experto en el manejo de tcnicas de evaluacin y
seleccin de personal que incluyan pruebas psicolgicas, escalas
de actitudes, calificacin de mritos, determinacin de la fatiga
laboral etc.
Debe generar e incentivar espacios orientados a la formacin de
pre y post de los empleados.
Debe conocer sobre el comportamiento y los factores que influyen
sobre la conducta humana.
Planificacin, direccin y control como jefe o asistente de este
departamento.
Pgina 12
Estudia
resuelve
los
problemas
psicolgicos
en
las
organizaciones a travs de un proceso de observacin por lo que

requiere desempearse como tal con ciertos requisitos.
Participa en programas de higiene y seguridad industrial.
Deben estar en capacidad de promover el conocimiento cientfico
de la motivacin humana y en general el panorama del
comportamiento humano vinculado a esta ciencia.
3.6
Perfil del Psiclogo Organizacional:

Poseer empata.
Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia.
Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral.
Manejar y resolver conflictos.
Ejercer liderazgo.
Administrar las pruebas psicolgicas.
3.7
Rol del psiclogo organizacional:
Participa en:
Cultura.
Organizacional.
Clima Laboral.
Motivacin.
Liderazgo.
Toma de decisiones.
Comunicaciones.
Productividad.
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3.8
Ventajas de ser Psiclogo Organizacional:

Diversos campos profesionales.
Oportunidades de empleo por cuenta propia.

Sueldo mayor a comparacin de otras ramas de la psicologa.
Ventajas de la seleccin de personal.
Permite ubicar el hombre adecuado en el puesto determinado.
Contribuye al incremento de la productividad en el trabajo.
Permite la adecuada capacitacin de personal en los programas
de adiestramiento o entrenamiento a base de los ms dotados.
3.9
Las
relaciones
humanas
influyen
en
las
empresas:
Al inventarse mtodos y tcnicas de fabricacin, se presenta la necesidad de

enserselos al obrero. En muchas ocasiones los adelantos tcnicos han
originado
ocupaciones
enteramente
nuevas,
El advenimiento
de
la
computadora, por ejemplo, creo la necesidad de contar con programadores, los

psiclogos tuvieron entonces que establecer las aptitudes indispensables para
realizar bien este trabajo, el tipo de persona que las posee y los mtodos
ptimos
para
seleccionarla
adiestrarla.
Las tcnicas de relaciones humanas han ido adquiriendo mayor importancia

a medida que los lderes se dan cuenta del influjo que la motivacin, el
liderazgo y otros factores psicolgicos ejercen sobre el rendimiento laboral.
Este aspecto de la administracin de negocios ha cobrado ms valor en el
mundo del trabajo, junto con el reconocimiento de la repercusin del ambiente
organizacional
en
el
que
se
realiza
el
trabajo.
Los psiclogos modernos examinan la estructura o atmosfera de diversos tipos

de empresas. Sus patrones y estilos de comunicacin, as como las
Pgina 14

estructuras sociales de carcter formal e informal que producen; todo ello lo
hacen a fin de investigar el efecto que tienen estos factores en el
comportamiento
del
trabajador.
La importancia concedida a las variables organizacionales, reviste tanta

trascendencia que en 1970 la divisin de psicologa industrial de la Asociacin
Estadounidense de Psicologa cambi su nombre por el de Divisin de
Psicologa Industrial y Organizacional, con el objeto de incorporar las
nuevas
tendencias.
Algunos psiclogos se especializan en el personal, en el consumidor o en la

ingeniera humana, no se ocupa directamente de todas las variables en las que
se
interesan
los
psiclogos
organizacionales.
En conclusin la psicologa organizacional se deriv de la psicologa

industrial y tiene estrechos nexos con las dems ciencias sociales. Influye casi
en todos los aspectos de la vida empresarial: repercute en todo lo que se
refiere al mundo del trabajo y la conducta humana.
3.10 Campos de la Psicologa Industrial:

Como la psicologa en general, la psicologa I/O es una ciencia diversificada,
que contiene varias subespecialidades. Las actividades profesionales de los
psiclogos I/O pueden agruparse en seis campos generales.
Seleccin y colocacin:
Los psiclogos I/O que trabajan en este campo se ocupan del desarrollo de
mtodos de evaluacin para la seleccin, colocacin y promocin de
empleados. Estn dedicados al estudio de puestos de trabajo y a
determinar hasta qu punto las pruebas pueden predecir el desempeo en
esos puestos. Tambin se ocupan de la colocacn de empleados , a fin de
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identificar aquellos puestos de trabajos ms compatibles con los intereses y
habilidades individuales.
Capacitacin y desarrollo:
Este campo se ocupa de la identificacin de las habilidades de los
empleados que deben ser mejorar para aumentar el rendimiento en el
puesto. Las reas de capacitacin incluyen mejora de habilidades tcnicas
(p. ej., manejo de computadoras), programas de desarrollo de ejecutivos y
entrenamiento de todos los empleados para trabajar en equipo de manera
eficaz. Los psiclogos I/O que trabajan en este campo deben disear las
formas para determinar si los programas de capacitacin y desarrollo han
sido exitosos.
3.11 Actualidad de la Psicologa Organizacional:

Una de las reas de especializacin es la psicologa industrial / organizacional
(I/O) representada por la divisin 14 de la APA, la Society for IndustrialOrganizational Psychology, o SIOP. en 1998, la SIOP tenia cerca de 3250
miembros profesionales y 2000 miembros estudiantes. El porcentaje de
mujeres que ingresan en este campo se ha acelerado de manera considerable
en los ltimos aos. Por ejemplo, en 1989, casi la mitad (46%) de los que
recibieron el doctorado en psicologa I/O fueron mujeres. la SIOP es la
organizacin profesional primaria de los psiclogos I/O en Estados Unidos. La
SIOP ha desarrollado un sitio web en internet, www.siop.org, al que se puede

acceder para conocer mas sobre carreras en psicologa I/O. En otros pases, lo
que llamamos psicologa I/O recibe diferentes denominaciones. En el Reino
Unido se le llama psicologa ocupacional, en michos pases europeos se
conoce como psicologa laboral y organizativa, y en Africa del Sur se le conoce
como psicologa industrial. Y aunque los trminos de referencia varan
alrededor del mundo, los miembros de nuestra profesin comparten intereses
comunes.
Pgina 16
3.12 Aportes de la Psicologa Industrial:

La psicologa es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana
por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy particular, el hacer.
El hombre tiene la capacidad de transformar la naturaleza y su relacin con la
naturaleza est establecida por el trabajo cuyo producto preexiste en su
conciencia antes de producirlo.
Psicologa del trabajo
En funcin de ello, se define a la psicologa laborar como una ciencia aplicada
de carcter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral, intenta
explicar los complejos procesos psicolgicos que se desencadenan en la
interdependencia.
Por otro lado, las organizaciones, definidas como un sistema constituido por un
grupo de personas que conforman subgrupos sectoriales, integrados por
individuos interactuantes e interdependientes, constituyen un sistema abierto
en constante comunicacin con el contexto para percibir sus variaciones y
adaptarse a sus necesidades. Dentro de stas se observa un sistema formal,
con sus normativas de procesos, y un sistema informal determinado por la
actividad e interaccin habitual de la organizacin.
La organizacin plantea la configuracin de un grupo humano complejo que
acta dentro de un contexto deliberadamente constituido para la realizacin de
fines y necesidades especficas. Este grupo humano interacta entre s en dos

planos...
Interpersonal:
Mecanismos de identificacin, necesidades, motivaciones, etc.
Pgina 17
Sistema sancionado:
Roles interrelacionados que conforman una estructura definida en tareas y

expectativas predefinidas. El eje central de esta estructura es la autoridad que
regula los roles y sus interacciones.
Definidos ambos elementos, la psicologa se relaciona con la organizacin a
travs de los recursos humanos. La psicologa organizacional surge con el
objeto de realizar un anlisis de las relaciones interpersonales dentro de la
organizacin para optimizar su rendimiento y permitir, de esta manera, una
mayor
efectividad
global.
Una
organizacin
puede
ser
fuente
de
enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar. Desde

esta perspectiva, el deseo de individuos y organizaciones es el nexo de tales
vinculaciones y, en virtud de ello, la organizacin tendr por desafo conocer,
en cada empleado, cul es el deseo y las motivaciones que lo hacen
permanecer en la organizacin
Pgina 18
4. Conclusiones:
La Psicologa Organizacional es la ciencia que se encarga del
estudio del comportamiento humano.
Existen mltiples factores que afectan el comportamiento en una
organizacin, sin embargo los cuatro ms importante son: la cultura,
el comportamiento individual, comunicacin organizacional y los
conflictos.
El rol del psiclogo Organizacional es el estudio del comportamiento
y desarrollo humano dentro en la institucin o empresa en funcin a
su participacin en factores tales como la cultura, el clima, la
motivacin, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicacin, la
productividad y la satisfaccin laboral.
Las Funciones del Psiclogo Organizacional, van desde evaluacin
y seleccin de RR.HH., diagnstico de necesidades de capacitacin,
programas
de
entrenamiento,
programas
de
desarrollo
organizacional, programas de induccin de RR.HH, actividades

orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post grado en
diversas instituciones educativas, etc.
Las terapias de la Psicologa Organizacional, deben reproducirse
mas seguido en las empresas .
Pgina 19
5. Recomendaciones:
Las pruebas psicolgicas usadas en el mbito organizacional no
tienen que ser necesariamente aquellas especialmente creadas
para el contexto empresarial.
Las terapias ms recomendables en el rea organizacional son
las de formato breve. Dada la naturaleza de las empresas, donde
lo fundamental es la eficiencia y/o la productividad, las terapias de
larga duracin estaran fuera de lugar.
Fomentar y aplicar en todas
micro y grandes empresas, la
Psicologa Organizacional.
Pgina 20
6. Referencias:
6.1 Bibliografa:
SPECTOR, P. (2002) Psicologa Industrial y Organizacional.
Mxico: Manual Moderno.
ZEPEDA, F. (1999) Psicologa Organizacional. Mxico: Addison
Wesley Longman.
6.2 Electrnicas:
http://www.ue.edu.pe/psicologia-organizacional/25
http://es.slideshare.net/candylis/psicologia-organizacional10493374
https://www.google.com.pe/#q=+psicologia+organizacional
http://postgradosymaestrias.wordpress.com/2013/07/13/psicologia
-organizacional-y-de-recursos-humanos/
Pgina 21
7. Anexo:
Pgina 22

Psicología Organizacional: Factores que influyen en el rendimiento laboral

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En un ambiente globalizado las empresas tienen que adaptarse a un mercado

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y cognitivos que se gestan en la mente y que inciden en

el comportamiento de los seres humanos y de los animales.

las organizaciones (entidades o sistemas cuyos integrantes interactan

1.1 La Psicologa Industrial entre las dos guerras mundiales:

La psicologa aplicada emergi de la guerra como una disciplina

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cooperacin entre la universidad y la industria, El despacho pretenda

como de agentes de ventas. Cuando el instituto Carnegie dejo de ofrecer el

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2. Historia de la psicologa organizacional

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En esta misma perspectiva, la psicologa organizacional se ha enriquecido con

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E.H. Shein (1980), considera a la psicologa industrial como la

constantemente liderazgo, competitividad, atender y dar la debida

del trabajador en la organizacin, adems

aporta factores que influyen en la satisfaccin del trabajador.

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Esto quiere decir que la psicologa organizacional analiza cmo se

Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero

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que se pueden medir y registrar.

Otra de las importantes tareas psicolgicas es el anlisis del entorno

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Una baja autoestima por dos razones, primero, porque los

Baja capacidad para mantener la concentracin en una tarea.

Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presin o de alta

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Entre los principales factores psicolgicos podemos nombrar los siguientes:

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Funciones del Psiclogo Organizacional:

psicolaborales en las organizaciones.

Entre las principales funciones de profesional, encontramos:

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organizaciones a travs de un proceso de observacin por lo que

Perfil del Psiclogo Organizacional:

Rol del psiclogo organizacional:

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Ventajas de ser Psiclogo Organizacional:

Oportunidades de empleo por cuenta propia.

Al inventarse mtodos y tcnicas de fabricacin, se presenta la necesidad de

computadora, por ejemplo, creo la necesidad de contar con programadores, los

Las tcnicas de relaciones humanas han ido adquiriendo mayor importancia

Los psiclogos modernos examinan la estructura o atmosfera de diversos tipos

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La importancia concedida a las variables organizacionales, reviste tanta

Algunos psiclogos se especializan en el personal, en el consumidor o en la

En conclusin la psicologa organizacional se deriv de la psicologa

3.10 Campos de la Psicologa Industrial:

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3.11 Actualidad de la Psicologa Organizacional:

SIOP ha desarrollado un sitio web en internet, www.siop.org, al que se puede

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3.12 Aportes de la Psicologa Industrial:

fines y necesidades especficas. Este grupo humano interacta entre s en dos

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Roles interrelacionados que conforman una estructura definida en tareas y

enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar. Desde

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