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AGRADECIMIENTO

Agradecemos a quienes nos facilitaron la informacin


necesaria para la fase de recopilacin de datos,
interpretacin y seleccin de principales ideas para la
conformacin de este trabajo.
Las gratitudes especiales al profesor Deiner Leiva
Calvanapon por darnos la oportunidad de ampliar
nuestros conocimientos puestos en marcha en el presente
informe.

DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo de investigacin a Dios y a


nuestros padres. A Dios porque est con nosotros a cada
paso que damos, cuidndonos y dndonos fortalezas
para continuar, a nuestros padres, quien a lo largo de
nuestra vida velan por nuestro bienestar y educacin
siendo un apoyo incondicional en todo momento,
depositndonos su entera confianza en cada reto que se
nos presenta sin dudar ni un solo momento de nuestra
inteligencia y capacidad. Que es por ellos que somos lo
que somos ahora.

ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

ENTORNO

1. Capital
2. Informacin acerca de los
proveedores que nos abastecen de
materia prima: cacao, coco, fruta
seca, manjar en sus diferentes
sabores (blanco, fresa, lcuma, etc.)
3. Informacin acerca del personal.
4. Ingresos por ventas mensuales.
5. Informacin acerca de canales de
distribucin
6. Redes de publicidad.

La Comunidad

Accionistas

1. Maquinarias a comprar.
2. Verificar que los proveedores nos brinden
una materia prima de calidad.
3. Diseo de puestos.
4. Interpretacin de los ingresos por ventas
mensuales.
5. Verificar que los canales de distribucin sean
los adecuados.
6. Verificar si las redes de comunicacin usadas
son las ms vistas por los usuarios.

Informacin que sirva para la


toma de decisiones de gerencia y
rganos de lnea, ya sea para la
ampliacin de la gama de
productos, para su innovacin,
para la realizacin de nuevas
inversiones,
etc.
buscando
siempre que el producto tenga
una buena acogida en el
mercado.

ALMACENAMIENTO
Guardar los datos obtenidos, mediante un sistema de informacin,
que nos permita acceder a ellos cuando lo requerimos.

Control de desempeo
Mantener el sistema de informacin actualizado.

Agencias del Gobierno

Competidores

Sindicatos de Trabajadores

Clientes

Proveedores

Instituciones Financieras

RECURSOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN


RECURSOS HUMANOS
Los clientes.
Los especialistas en Sistemas de Informacin.
Los proveedores.
Nuestros colaboradores, que se reflejan mediante nuestro organigrama.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA V &M S.R.L
GERENCIA
GENERAL

CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO
DE PRODUCCIN

SECCIN DE
CONTROL DE
CALIDAD

SECCIN DE
CONTROL DE
PROCESO

DEPARTAMENTO
DE COMPRAS

SECCIN DE
INSUMOS

SECCIN DE
MATERIA PRIMA

DEPARTAMENTO
DE VENTAS

SECCIN DE
DISTRIBUCIN

SECCIN DE
MARKETING

RECURSOS DE HARDWARE
Computadoras.
Mquinas: para el rallado de coco, que procesen el cacao, congeladoras, etc.
RECURSOS DE SOFTWARE
Sistemas que te permitan ver informacin de los clientes, la rentabilidad mensual de la
empresa, etc.
Indicadores que permitan medir la productividad de los colaboradores.

RECURSOS DE DATOS

Capital.
Informacin acerca de los proveedores.
Informacin acerca del personal.
Ingresos por ventas mensuales.
Informacin acerca de canales de distribucin.
RECURSOS DE REDES
Redes sociales (Facebook, twitter, correo electrnico, etc.).
Redes televisivas.
Redes radiales.
Medios escritos (volantes, revistas, peridicos, entre otros).

TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIN


1. SISTEMA DE APOYO A LAS OPERACIONES
PROBLEMA: No se cumpli con el nivel de produccin requerido
POSIBLES CAUSAS:
Hubo un sistema de informacin obsoleto.
No existieron indicadores de productividad efectivos.
No hubo una retroalimentacin adecuada entre todas las secciones del departamento de
produccin.
LAS POSIBLES SOLUCIONES:
Actualizar el sistema de informacin.
Cambiar los indicadores de productividad.
Mantener en constante retroalimentacin el sistema.

2. SISTEMA DE APOYO GERENCIAL


PROBLEMA: Toma de decisiones inadecuadas.
POSIBLE CAUSA:
Hubo un sistema de informacin desactualizado, que no estaba de acorde a la realidad.
LA POSIBLE SOLUCIONE:
Mantener actualizado el sistema de informacin.

ACTIVIDADES DEL ENFOQUE SISTMICO


DEFINIR EL PROBLEMA
El segmento al cual va dirigido nuestro producto, no conoce nuestro producto.

DESARROLLAR SOLUCIONES
Promocionar nuestro producto en todos los medios de comunicacin existentes
(Facebook, twitter, volantes, perifoneo, radio, televisin).
Realizar una encuesta para saber cul es el medio de comunicacin ms usado por los
clientes y as escoger el ms adecuado para promocionar nuestro producto.
Intensificar las campaas de promocin.

SELECCIONAR LA SOLUCIN
Promocionar nuestro producto en todos los medios de comunicacin existentes (Facebook,
twitter, correo electrnico, volantes, perifoneo, radio, televisin).

DISEAR LA SOLUCIN
LA EMPRESA V &M S.R.L con su producto estrella UniTeja crear una pgina oficial en
Facebook, twitter, para que por medio de estos que son los ms usados puedan obtener
informacin diaria de nuestro producto.

Se repartirn volantes en las ciudades en las que se encuentran nuestros segmentos de


mercados.
Se perifonear semanalmente por las calles nuestro producto.
Se aumentarn las campaas de promocin a nivel nacional.

IMPLEMENTAR LA SOLUCIN
Despus de disear los pasos para implantar la solucin, tenemos que ejecutarla y esperar a
obtener resultados.

PROCESO DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS


FACTIBILIDAD ORGANIZACIONAL

Que tan bien respalda el sistema


propuesto los objetivos estratgicos de
la organizacin.

FACTIBILIDAD ECONMICA

Ahorros de costos.

Incremento en los ingresos.

Aumento en la inversin.

Incremento de la utilidades.

FACTIBILIDAD TCNICA

Capacidad, confiablidad y disponibilidad


de hardware, software y redes.

FACTIBILIDAD OPERACIONAL

Aceptacin del usuario final.

Respaldo gerencial.

Requerimientos

del

cliente,

proveedor y del gobierno.

del

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