Gua de

inicio rpido
Mdem ADSL X3, puerta de
enlace, router y cortafuegos
Esta gua de inicio rpido contiene las instrucciones destinadas
a los usuarios de equipos con Windows. La Gua del usuario
incluida en el CD contiene las instrucciones de instalacin
destinadas a los usuarios de Macintosh y Linux, as como
informacin detallada acerca de las funciones avanzadas. En
el CD tambin se encuentra un glosario de trminos tcnicos e
informacin sobre asistencia al cliente.

Importante: Antes de comenzar

Antes de instalar el mdem ADSL X3, debe tener activado un
servicio ADSL en su lnea telefnica. Para ello, deber
contratar los servicios de un proveedor de ADSL. Es posible
que su proveedor de servicios se refiera al servicio ADSL
como servicio DSL.

Contenido del paquete

El paquete incluye los elementos que se muestran a continuacin:

CD-ROM con el
software

Mdem ADSL
X3 de Zoom

Cable Ethernet

Cable telefnico

Adaptador

El CD contiene el software de instalacin, la documentacin, la

garanta e informacin sobre asistencia al cliente.
Si algn elemento est ausente o daado, pngase en
contacto con el servicio de asistencia de Zoom, o bien con el
detallista o distribuidor.
Adems, el paquete puede incluir:

Adaptador telefnico para adaptar el cable telefnico a un

conector telefnico concreto (slo en algunos pases).

Filtros para lnea ADSL (slo en ciertas unidades).

Tambin necesitar

Uno de los siguientes elementos:

Un equipo con Windows 98/ME/2000/XP y tarjeta de
interfaz de red (NIC).
Nota:
Este documento proporciona instrucciones para
configurar equipos de Windows nicamente. Si tiene un
equipo Macintosh o Linux, consulte la Gua del usuario
incluida en el CD.
Un dispositivo de red como, por ejemplo, un punto de
acceso inalmbrico, un concentrador, un router o un
conmutador.

Un conector telefnico mural con el servicio ADSL

activado para conectar el mdem X3.

Gua de inicio rpido del ADSL X3

Instrucciones de inicio rpido

La instalacin del mdem X3 consta de cuatro pasos: instalacin
del software, instalacin del hardware, configuracin del
navegador web y establecimiento de la comunicacin.

Paso 1: Instalacin del software

DEBER instalar el software ANTES de instalar el hardware.

1 Encienda el equipo si lo tiene apagado.

2 Introduzca el CD suministrado en la unidad de CD-ROM del

equipo. El CD se debera iniciar automticamente y debera

aparecer la pantalla Seleccione su idioma. Si el CD no se
inicia automticamente, en el escritorio, haga clic en el botn
Inicio, despus en Ejecutar y, a continuacin, escriba
D:\setup.exe, donde D es la letra correspondiente a la unidad
de CD-ROM.

3 Seleccione el idioma. Se abrir el men principal.

4 Haga clic en Mago de instalacin.
5 Haga clic en ADSL X3 Modem (Mdem ADSL X3) para

iniciar la instalacin del software. A continuacin, haga clic en

Next (Siguiente) cuando se le solicite.

6 Cuando la instalacin se haya completado, haga clic en Finish

(Finalizar).

7 Cierre las aplicaciones que estn abiertas y extraiga el CD de la

unidad de CD-ROM.

8 Apague el equipo.
Enhorabuena. Ya ha instalado el software. Ahora, contine con el
apartado siguiente, Instalacin del hardware.

Paso 2: Instalacin del

hardware

1 Apague el equipo si lo tiene encendido.

2 Conecte el mdem al conector Ethernet del equipo o a un
dispositivo de red (un concentrador, por ejemplo).

Si utiliza un conector Ethernet: Conecte un extremo del

cable Ethernet al conector ETHERNET del mdem y, el
otro extremo, al conector Ethernet del equipo.

Si va a conectar el mdem X3 directamente a un

concentrador, conmutador, punto de acceso

inalmbrico u otro dispositivo de red: Conecte un
extremo del cable Ethernet al conector ETHERNET del
mdem y, el otro extremo, al conector Ethernet del
dispositivo de red (que, normalmente suele denominarse
puerto de enlace ascendente o puerto de expansin.

Gua de inicio rpido del ADSL X3

La conexin se realiza mediante los conectores de la parte

posterior del mdem.

3 Enchufe el adaptador incluido a un multiplicador o una toma

de corriente mural y al conector de alimentacin PWR
(Suministro de energa) del mdem.

Importante:
Utilice nicamente el adaptador suministrado con el mdem
X3. Otros adaptadores pueden daar el hardware.

4 Encienda el mdem usando el botn de encendido y

apagado.

El indicador luminoso PWR (Suministro de energa), situado

en el panel frontal del mdem, debe quedarse encendido y el
indicador LINK (Conectado) debe parpadear una vez. Si el
indicador PWR (Suministro de energa) no se enciende,
compruebe que hay corriente en la toma mural o en el
multiplicador donde haya enchufado el adaptador y que el
botn de encendido y apagado del mdem se encuentra en la
posicin de encendido.

5 Encienda el equipo.
6 Conecte un extremo del cable telefnico suministrado al

conector ADSL del mdem y, el otro, al conector ADSL

mural. El indicador luminoso LINK (Conectado) debera
parpadear y despus permanecer encendido. De no ser as,
consulte Consejos para solucionar problemas en la
pgina 23.

7 [Optativo] Si desea conectar un telfono a travs del mdem,

puede hacerlo usando el puerto PHONE (Telfono).

8 Los filtros telefnicos no son imprescindibles, pero le

RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE que

instale un filtro en TODOS los telfonos y dispositivos de
fax que compartan la lnea de telfono ADSL. No instale
filtro alguno entre el conector mural del telfono y el mdem
X3. Los filtros telefnicos bloquean las frecuencias de la
conexin ADSL de forma que cuando se realicen llamadas
telefnicas normales no se escuche ruido de mdem en la lnea.
Asimismo, evitan que las conversaciones telefnicas interfieran
en el rendimiento de la conexin ADSL.
El puerto PHONE (Telfono) del mdem X3 tiene un filtro
incorporado por lo que no es necesario usar un filtro para
dicho telfono (en el caso de que conecte un telfono al
mdem).
Es posible que haya recibido filtros telefnicos para ADSL
junto con el mdem X3. De no ser as, o si necesita ms filtros,
podr encontrarlos en la mayora de tiendas de productos
electrnicos.
Conecte el cable telefnico o de fax en el extremo PHONE
(Telfono) del filtro y el extremo LINE (Lnea) del filtro al
conector mural.
Enhorabuena. Ya ha instalado el hardware. Contine ahora con el
apartado siguiente, Configuracin del navegador web.

Gua de inicio rpido del ADSL X3

Paso 3: Configuracin del

navegador web
El software utilizado para establecer una conexin a Internet debe
estar configurado para una conexin de red en lugar de una
conexin de acceso telefnico.
Este apartado incluye instrucciones para las versiones ms recientes
de dos de los navegadores web ms conocidos: Internet Explorer
5.0 (o posterior) y Netscape Navigator 7.2.
En funcin del navegador de que disponga su equipo, siga las
instrucciones que procedan en este apartado.
Consejo:
Si usa una versin anterior de estos navegadores, es posible que la
configuracin sea distinta de lo que se indica a continuacin. En
estos casos (o si utiliza un navegador distinto), configure el
navegador para que use una conexin de red (puede denominarse
tambin conexin de red de rea local o conexin de banda
ancha).

Configuracin de Internet Explorer

Las siguientes instrucciones hacen referencia a Internet Explorer
5.0 o posterior. Si no dispone de esta versin, puede obtener una
actualizacin gratuita de Microsoft Corp. Si desconoce qu versin
tiene, abra Internet Explorer y, en el men Ayuda, seleccione
Acerca de Internet Explorer. El nmero de versin se encuentra
justo debajo del logotipo de Microsoft Internet Explorer. Puede
obviar todos los nmeros situados despus del punto que aparece
detrs del primer dgito.

1 En el escritorio, haga clic con el botn derecho en el icono de

Internet Explorer y seleccione Propiedades.

Consejo:
Si no puede acceder a Internet Explorer de esta forma, abra el
Panel de control (haga clic en el botn Inicio y, en funcin
del sistema operativo, haga clic en Panel de control o en
Configuracin y, a continuacin, en Panel de control). En el
Panel de control, haga doble clic en el icono correspondiente
a Opciones de Internet. Si este icono no aparece, haga doble
clic en Conexiones de red e Internet y haga doble clic en el
icono Opciones de Internet.

2 En el cuadro de dilogo Propiedades de Internet, haga clic

en la ficha Conexiones y, despus, en el botn
Configuracin.

Gua de inicio rpido del ADSL X3

3 El proceso de configuracin vara en funcin del sistema

operativo. En la siguiente tabla se indica el proceso que debe

seguir para la versin de Windows de su equipo.
Windows XP

Windows 98/ME/2000

a.

a.

En el cuadro de dilogo
Asistente para la
conexin a Internet,
seleccione Deseo
configurar manualmente
mi conexin a Internet o
conectar por medio de
una red de rea local
(LAN) y haga clic en
Siguiente.

b.

En el cuadro de dilogo
Configurar su conexin
a Internet, seleccione
Tengo acceso a Internet
por medio de una red de
rea local (LAN) y haga
clic en Siguiente.

c.

En el cuadro de dilogo
Configuracin de
Internet desde la red de
rea local, anule la
seleccin de la casilla
Deteccin automtica
del servidor proxy.

d.

En el cuadro de dilogo
Configurar la cuenta de
correo de Internet,
seleccione No y haga clic
en Siguiente.

e.

En el cuadro de dilogo
Finalizacin del
Asistente para conexin
nueva, quite la marca de
la casilla Seleccione este
cuadro para conectarse
a Internet ahora (si
aparece) y haga clic en
Finalizar.

En el cuadro de dilogo
ste es el Asistente para
conexin nueva, haga
clic en Siguiente.
Si se muestra un cuadro
de dilogo Informacin
de ubicacin, haga clic
en Cancelar y, cuando se
le pida que confirme la
cancelacin, haga clic en
S para volver al cuadro de
dilogo de bienvenida.

b.

En el cuadro de dilogo
Tipo de conexin de red,
seleccione Conectarse a
Internet y, despus, haga
clic en Siguiente.

c.

En el cuadro de dilogo
Preparndose, seleccione
Establecer mi conexin
manualmente y, despus,
haga clic en Siguiente.

d.

En el cuadro de dilogo
Conexin de Internet,
seleccione Conectarse
usando una conexin de
banda ancha que est
siempre activa y, a
continuacin, haga clic en
Siguiente.

e.

En el cuadro de dilogo
Finalizacin del
Asistente para conexin
nueva, haga clic en
Finalizar.

4 Si ha accedido a la configuracin de Internet Explorer desde el

Panel de control (tal y como se explica en el apartado
Consejo, despus del paso 1), la ventana del Panel de
control estar todava abierta. Cirrela antes de continuar.

Enhorabuena. Ha configurado Internet Explorer. Ahora,

contine con Establecimiento de la comunicacin, que
comienza en la pgina 11.

Configuracin de Netscape Navigator

Las siguientes instrucciones son para Netscape Navigator 7.2. Si no
dispone de esta versin, puede obtener una actualizacin gratuita
de Netscape Communication Corp. Si desconoce qu versin tiene,
abra Netscape Navigator y, en el men Ayuda, seleccione Acerca
de Netscape. El nmero de la versin aparece en la parte superior
de la pantalla.

1 Haga doble clic en el icono de Netscape Navigator, situado

en el escritorio, para abrir el navegador.

2 En el men Editar, elija Preferencias para abrir el cuadro de

dilogo del mismo nombre.

3 En la lista Categoras, haga clic en el tringulo situado a la

izquierda de Avanzadas para que se muestre una lista de
opciones y, en ella, seleccione Proxy. El cuadro de dilogo
Preferencias cambia para mostrar los proxies que puede
especificar.

Al hacer clic en el
tringulo, aparecen
ms opciones bajo
Avanzadas.

10

Gua de inicio rpido del ADSL X3

4 Seleccione Conexin directa con Internet y haga clic en

Aceptar.

Enhorabuena. Ha configurado Netscape Navigator. Ahora,

contine con el apartado siguiente, Establecimiento de la
comunicacin.

Paso 4: Establecimiento de la
comunicacin
Debe usar Zoom Configuration Manager (Gestor de
comunicacin de Zoom) para establecer una conexin entre el
mdem X3 y el proveedor de servicios de Internet.

1 Inicie sesin en Zoom Configuration Manager (Gestor de

configuracin de Zoom):

a En el escritorio, haga doble clic en el icono Zoom.

Dicho icono se ubic automticamente al instalar el
software. Si el icono de Zoom no est presente: Abra el
navegador web y, en la barra de direcciones, escriba
http://10.0.0.2. Despus, pulse la tecla Intro del teclado.

b En el cuadro de dilogo Enter Network Password

(Especificar contrasea de red), escriba el nombre de

usuario y la contrasea que aparecen a continuacin en los
cuadros pertinentes y, despus, haga clic en OK (Aceptar).
Debe escribir estos datos usando letras en minscula.
User Name (Nombre de usuario): admin

Password (Contrasea): zoomadsl

Cuando escriba la
contrasea,
aparecer como
topos o asteriscos, en
funcin de su sistema
operativo. De esta
manera, se evita que
otros usuarios vean la
contrasea.

11

Si no se le solicita ningn nombre de usuario ni ninguna

contrasea, realice las siguientes acciones en este orden:
vuelva a comprobar todas las conexiones, reinicie el
mdem y el equipo y, por ltimo, restablezca el mdem.
Para ello, inserte un clip en el agujero Reset (Restablecer),
que est situado en el centro del panel posterior del
mdem, y presione durante cinco segundos.
Consejo:
Si desea elegir su propia contrasea, podr hacerlo ms
adelante. Para obtener instrucciones acerca de cmo
hacerlo, consulte la Gua del usuario, que est ubicada en el
CD en formato PDF.
El nombre de usuario y la contrasea que indique aqu
no sirven para el mismo propsito que el nombre de
usuario o la contrasea que su proveedor de servicios de
Internet puede haberle proporcionado.

2 Zoom Configuration Manager (Gestor de configuracin de

Zoom) se abre y muestra la pgina Basic Setup
(Configuracin bsica).

Use esta pgina web para configurar el mdem de forma que

pueda establecer una conexin con su proveedor de servicios
de Internet. Tiene dos opciones para configurar el mdem X3:
hacerlo manualmente o dejar que el mdem se configure solo.
12

Gua de inicio rpido del ADSL X3

En funcin de la situacin en que se halle, haga lo siguiente:

Seleccione la opcin de configuracin MANUAL si, al
menos, una de las siguientes afirmaciones es cierta:

Su proveedor de servicios de Internet le ha

proporcionado ya los valores adecuados para VPI
(Identificador de ruta virtual), VCI (Identificador de
canal virtual) y Encapsulation (Encapsulado).

Dispone de una direccin IP esttica que tiene

previsto usar con el mdem X3. Slo los usuarios
cuyos proveedores de servicios de Internet les hayan
indicado que deben usar una direccin IP esttica y los
usuarios avanzados con necesidades de configuracin
especiales necesitarn direcciones IP estticas.

Para continuar con la configuracin manual del mdem,

haga caso omiso del resto de pasos de este apartado y
contine con las instrucciones que figuran en la pgina 16
(si NO usa una direccin IP esttica) o contine en la
pgina 20 (en caso de que s disponga de una).
Seleccione la opcin de configuracin AUTOMTICA si
no se encuentra en ninguna de las circunstancias especiales
indicadas previamente. Cuando seleccione esta opcin, la
pantalla cambiar para mostrar las opciones de
configuracin automticas. Lleve a cabo este
procedimiento:

a Seleccione el botn de opcin Enable (Habilitar) y, a

continuacin, haga clic en Save Changes (Guardar
cambios).

b Acceder a la pgina Autodetect (Deteccin

automtica) y se mostrar el botn Start (Inicio). Haga

clic en dicho botn para comenzar la configuracin
automtica. Se muestra un mensaje en el que se le
indica que la configuracin actual (si la hay) se perder
cuando el mdem X3 se configure automticamente.
Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar el mensaje.

13

c Espere a que el mdem X3 busque los valores

adecuados para VPI (Identificador de ruta virtual),

VCI (Identificador de canal virtual) y Encapsulation
(Encapsulado) y realice la conexin con su proveedor
de servicios de Internet. Esta operacin puede tardar
varios minutos porque el mdem debe intentar
distintas combinaciones hasta que encuentra la
configuracin que coincide con la del proveedor de
servicios.

3 Una vez que el mdem detecta la configuracin, los valores

para VPI (Identificador de ruta virtual), VCI (Identificador de

canal virtual) y Encapsulation (Encapsulado) aparecern en la
tabla de la pgina Autodetect (Deteccin automtica). Haga
clic en el valor Encapsulation (Encapsulado) para continuar
con el proceso.

Cuando aparezca la configuracin

de encapsulado, haga clic en ella
para continuar con el proceso.
Tenga en cuenta que la suya
puede ser distinta a PPPoE.

Nota:
Si no se encuentra el valor de Encapsulation (Encapsulado),
es decir si el mensaje No Encapsulation Protocol
Detected (No se detecta protocolo de encapsulado)
permanece en la pantalla, seleccione el botn de opcin
Disable (Inhabilitar), haga clic en Save Changes (Guardar
cambios) y, despus, en el icono Basic Setup (Configuracin
bsica), que est en la parte superior de la pantalla, e intente
configurar el mdem manualmente, tal y como se explica en
Configuracin manual del mdem X3 en la pgina 16.

14

Gua de inicio rpido del ADSL X3

4 En funcin del valor del campo Encapsulation

(Encapsulado), puede suceder lo siguiente al hacer clic en l:

Si el valor de Encapsulation (Encapsulado) comienza
por PPP: Se le solicitar su nombre de inicio de sesin y
la contrasea. El proveedor de servicios debe haberle
proporcionado un ID o un nombre de usuario
(normalmente se tratar de la direccin de correo
electrnico o de los caracteres que preceden al smbolo @
en la direccin de correo electrnico) y una contrasea.
Especifique la informacin en los cuadros pertinentes y
haga clic en Save Changes (Guardar cambios). Aparecer
una pantalla que le indica que el proceso se ha llevado a
cabo correctamente. Haga clic en Close (Cerrar) para
volver a la pgina Autodetect (Deteccin automtica) y
observe que el valor de Encapsulation (Encapsulado) ya
no est en negrita, sino en redonda. NO se trata del mismo
nombre de usuario ni de la misma contrasea que us
antes para acceder a Zoom Configuration Manager
(Gestor de configuracin de Zoom).

Cuando finalice la configuracin, la

opcin Encapsulation (Encapsulado)
dejar de estar en negrita.

Consejo:
Si desconoce su nombre de inicio de sesin y su
contrasea, pngase en contacto con su proveedor de
servicios e indquele que ha extraviado dicha informacin.
Si el valor de Encapsulation (Encapsulado) comienza
por cualquier otra cosa que no sea PPP: Se abrir la
pgina EOA InterfaceAdd (Interfaz EOA: agregar).
Haga clic en Save Changes (Guardar cambios) en esta
pgina sin realizar ninguna modificacin en los valores que
se muestran. Aparecer una pantalla que le indica que el
proceso se ha llevado a cabo correctamente. Haga clic en
Close (Cerrar) para volver a la pgina Autodetect
(Deteccin automtica) y observe que el valor de
Encapsulation (Encapsulado) ya no est en negrita, sino
en redonda.
15

5 En la pgina Autodetect (Deteccin automtica), haga clic en

Write Settings to Flash (Guardar configuracin en Flash).

6 Compruebe que la conexin a Internet est funcionando.

Acceda al navegador web (por ejemplo, Internet Explorer o

Netscape Navigator) e intente establecer una conexin con una
direccin web que le resulte familiar.
Si la conexin se establece correctamente, la instalacin
habr finalizado y ya podr navegar por Internet.
Si no ha logrado establecer la conexin, consulte Consejos
para solucionar problemas en la pgina 23.

Configuracin manual del mdem X3

Puede que algunos usuarios necesiten definir la configuracin IP
del mdem X3 de forma manual, en lugar de dejar que el mdem
se configure solo.
Normalmente, deber recurrir a la configuracin manual si:

Su proveedor de servicios de Internet le ha proporcionado ya

los valores adecuados para VPI (Identificador de ruta virtual),
VCI (Identificador de canal virtual) y Encapsulation
(Encapsulado).

Dispone de una direccin IP esttica que tiene previsto usar

con el mdem X3. Si se encuentra en este caso, acceda
directamente a Uso de direcciones IP estticas en la
pgina 23.

El proceso de configuracin automtica no ha conseguido

hallar la configuracin.

La configuracin manual del mdem requiere que inicie sesin en

Zoom Configuration Manager (Gestor de configuracin de
Zoom) y que especifique informacin en la pgina Basic Setup
(Configuracin bsica). Si necesita informacin sobre cmo iniciar
sesin, consulte la pgina 11.

1 En la pgina Basic Setup (Configuracin bsica), seleccione la

opcin de configuracin MANUAL.

16

Gua de inicio rpido del ADSL X3

2 Haga lo siguiente, en funcin de si conoce o no los valores de

VPI (Identificador de ruta virtual), VCI (Identificador de canal

virtual) y Encapsulation (Encapsulado):
Si su proveedor de servicios de Internet le ha
proporcionado estos valores, contine con el paso 3 que
figura a continuacin.
Si no conoce estos valores, consulte las Tablas de
configuracin de ADSL para conectarse a Internet que
comienzan en la pgina 29. Busque su proveedor de
servicios en la lista y tome nota de sus valores de
configuracin. Cuando existen varios valores vlidos para
un proveedor de servicios, el ms comn se indica
mediante (1), el siguiente mediante (2), etc.
Consejo:
Si se encuentra en EE. UU. y su proveedor de servicios no
est en la lista, use los valores que figuran en el apartado
Proveedor de servicios no incluido en la lista, al final
de la tabla.

3 Seleccione Enabled (Habilitado) en la lista desplegable

Current Connection (Conexin actual). Es decir, haga clic en

la flecha
situada en el extremo derecho del cuadro para
ver los elementos de la lista y seleccione Enabled (Habilitado).

4 Seleccione el valor de encapsulado de su proveedor de

servicios en la lista desplegable Encapsulation (Encapsulado).

En funcin de lo que haya elegido, haga lo siguiente:
Si el valor de Encapsulation (Encapsulado) comienza
por PPP: Escriba su nombre de usuario y su contrasea
en los cuadros pertinentes. El proveedor de servicios debe
haberle proporcionado un ID o un nombre de usuario
(normalmente se tratar de la direccin de correo
electrnico o de los caracteres que preceden al smbolo @
en la direccin de correo electrnico) y una contrasea.
NO se trata del mismo nombre de usuario ni de la misma
contrasea que us antes para acceder a Zoom
Configuration Manager (Gestor de configuracin de
Zoom).
17

Consejo:
Si desconoce su nombre de usuario y su contrasea,
pngase en contacto con su proveedor de servicios e
indquele que ha extraviado dicha informacin.
Si el valor de Encapsulation (Encapsulado) comienza
por 1483 Bridged o 1483 Routed: Los cuadros
Username (Nombre de usuario) y Password (Contrasea)
desaparecern automticamente de la pgina porque ya no
es necesario que proporcione esta informacin. Contine
con el paso 5.
Importante:
Si tiene previsto usar una direccin IP esttica, debe
configurar manualmente el mdem X3 desde la pgina
WAN Configuration (Configuracin de WAN) en lugar
de usar la pgina Basic Setup (Configuracin bsica). Para
obtener ms informacin, consulte Uso de direcciones
IP estticas en la pgina 20. Lo normal es que tenga que
llegar a acuerdos con su proveedor de servicios de Internet
para obtener una direccin IP esttica (y pagarle por ello).

5 En los cuadros VPI (Identificador de ruta virtual) y VCI

(Identificador de canal virtual) especifique los valores para el

proveedor de servicios.

6 Haga clic en Save changes (Guardar cambios) y, despus, en

Write Settings to Flash (Guardar configuracin en Flash).
Una vez finalizado el proceso, el indicador luminoso LINK
(Conectado) del mdem X3 debera permanecer encendida
(esto puede tardar unos 15 segundos). De no ser as, consulte
Consejos para solucionar problemas en la pgina 23.

18

Gua de inicio rpido del ADSL X3

7 Compruebe que la conexin a Internet est funcionando.

Acceda al navegador web (por ejemplo, Internet Explorer o

Netscape Navigator) e intente establecer una conexin con una
direccin web que le resulte familiar.
Si la conexin se establece correctamente, la instalacin
habr finalizado y ya podr navegar por Internet.
Si no consigui establecer la conexin y est usando los valores
que le proporcion su proveedor de servicios, repita los pasos
del 3 al 7 y asegrese de especificar la informacin
correctamente (especialmente el nombre de usuario y la
contrasea, en el caso de que su encapsulado comience por
PPP). Si todava no se puede conectar, busque su proveedor en
las Tablas de configuracin de ADSL para conectarse a
Internet en la pgina 29 y pruebe los valores que se indican, si
son diferentes de los que tiene ahora.
Si, a pesar de ello, contina sin poder conectarse, vuelva a las
Tablas de configuracin de ADSL para conectarse a
Internet y busque los valores usados menos frecuentemente,
que son los que estn marcados con un (2), si los que us
anteriormente eran los que tenan el nmero (1), o pruebe los
del nmero (3) si utiliz los marcados con el (2) y repita los
pasos del 3 al 7.

19

Uso de direcciones IP estticas

Si el valor de Encapsulation (Encapsulado) suministrado por el
proveedor de servicios de Internet es 1483 Bridged o 1483
Routed, el mdem X3 se podr configurar tanto para direcciones
de protocolo de configuracin de host dinmico (DHCP, del ingls
Dynamic Host Configuration Protocol), tambin conocidas como
direcciones IP dinmicas, como para direcciones IP estticas.
Dado que la mayora de los proveedores de servicios de
Internet usan DHCP, el mdem X3 est configurado de
forma predeterminada para usarlo con direcciones IP
dinmicas.
Suele existir una tarifa adicional para usar direcciones IP estticas y,
por lo general, es necesario realizar una solicitud especial para
obtenerlas.
Importante:
Si desconoce lo que es una direccin IP esttica o cules son sus
aplicaciones, es probable que no necesite cambiar la configuracin
predeterminada. Esta configuracin slo deben cambiarla los
usuarios avanzados que deseen usar especficamente direcciones IP
estticas o aqullos a quienes su proveedor de servicios se lo haya
recomendado as.

1 Haga clic en el icono Advanced Setup (Configuracin

avanzada), situado en la parte superior de la pgina en Zoom

Configuration Manager (Gestor de configuracin de Zoom)
para abrir la pgina Advanced Setup (Configuracin
avanzada).

2 Haga clic en el botn WAN Configuration (Configuracin de

WAN), que est situado en el grupo Configuration
(Configuracin).

20

Gua de inicio rpido del ADSL X3

3 Especifique la informacin adecuada en la pgina WAN

Configuration (Configuracin de WAN). Use la tabla que

aparece a continuacin como gua.
Para este valor

Haga esto

Current Connection
(Conexin actual)

Seleccione Enabled (Habilitado) en la lista

desplegable. Es decir, haga clic en la

Encapsulation
(Encapsulado)
VPI (Identificador de
ruta virtual) y VCI
(Identificador de canal
virtual)

Bridge e IGMP

IP Address
(Direccin IP)
Subnet Mask
(Mscara de subred)
Use DHCP (Usar
DHCP)
Default router
(Router
predeterminado)
Gateway IP Address
(Direccin IP de la
puerta de enlace)
Use DNS (Usar DNS)
Primary DNS Server
(Servidor DNS
principal)
Secondary DNS
Server (Servidor DNS
secundario)

flecha
situada en el extremo derecho
del cuadro para ver los elementos de la
lista y seleccione Enabled (Habilitado).
Seleccione el valor de encapsulado de su
proveedor de servicios en la lista
desplegable.
Escriba los valores VPI (Identificador de
ruta virtual) y VCI (Identificador de canal
virtual) de su proveedor de servicios. Si
desconoce estos valores, consulte las
Tablas de configuracin de ADSL para
conectarse a Internet, que comienzan en
la pgina 29.
Asegrese de que la opcin Disabled
(Inhabilitado) est seleccionada en ambas
listas desplegables.
Especifique los valores que le ha asignado
el proveedor de servicios para cada uno de
estos campos.
Compruebe que el botn de opcin
Disabled (Inhabilitado) est seleccionado.
Asegrese de que la opcin Enabled
(Habilitado) est seleccionada en ambas
listas desplegables.
Especifique el valor que le ha asignado el
proveedor de servicios.
Compruebe que el botn de opcin
Disabled (Inhabilitado) est seleccionado.
Especifique el valor que le ha asignado el
proveedor de servicios.
Si el proveedor de servicios le ha
proporcionado una direccin de servidor
DNS secundario, escrbala aqu.

21

4 Haga clic en Save Changes (Guardar los cambios) en la

pgina WAN Configuration (Configuracin de WAN).

5 Se le redirigir automticamente a la pgina Basic Setup

(Configuracin bsica). Haga clic en Write Settings to Flash

(Guardar configuracin en Flash).

6 Compruebe que la conexin a Internet est funcionando.

Acceda al navegador web (por ejemplo, Internet Explorer o

Netscape Navigator) e intente establecer una conexin con una
direccin web que le resulte familiar.
Si la conexin se establece correctamente, la instalacin
habr finalizado y ya podr navegar por Internet.
Si no ha logrado establecer la conexin, consulte Consejos
para solucionar problemas en la pgina 23.

22

Gua de inicio rpido del ADSL X3

Consejos para solucionar

problemas
A continuacin, se especifican algunos de los problemas que puede
experimentar, as como las soluciones que se pueden aplicar.

Problema
El indicador luminoso LINK (Conectado) del mdem X3
permanece encendido, pero no puedo conectarme a Internet.

Solucin
Este problema puede estar causado por distintas situaciones.
Compruebe estos aspectos:

Asegrese de que est usando los valores de VPI, VCI y

encapsulado correctos.

Si el encapsulado comienza por PPP, compruebe que ha

escrito correctamente el nombre de usuario y la contrasea de
ADSL. (Tenga en cuenta que NO se trata del nombre de
usuario y la contrasea que se usan para iniciar sesin en
Zoom Configuration Manager (Gestor de configuracin de
Zoom), indicados en la pgina 11.)
Si efectu una configuracin automtica del mdem, abra
la pgina Basic Setup (Configuracin bsica), compruebe
que est seleccionada la opcin de configuracin
MANUAL y, a continuacin, seleccione 7 en la lista
desplegable Virtual Circuit (Circuito virtual). Cuando
cambie la pantalla para mostrar la configuracin
automtica, seleccione la opcin MANUAL de nuevo y
especifique la contrasea y el nombre de usuario
correctos en los cuadros pertinentes. Haga clic en Save
Settings (Guardar configuracin) y, despus, en Write
Settings to Flash (Guardar configuracin en Flash).

23

 Si efectu una configuracin manual del mdem, abra la

pgina Basic Setup (Configuracin bsica), asegrese de
que est seleccionada la opcin MANUAL y especifique la
contrasea y el nombre de usuario correctos en los
cuadros pertinentes. Haga clic en Save Settings (Guardar
configuracin) y, despus, en Write Settings to Flash
(Guardar configuracin en Flash).

Compruebe que la conexin ADSL del proveedor de servicios

funciona correctamente. Pngase en contacto con el
departamento de asistencia tcnica del proveedor para
averiguarlo.

Compruebe que los valores de TCP/IP del equipo son los

apropiados. Abra el cuadro de dilogo Propiedades del
protocolo de Internet (TCP/IP) (dependiendo de su equipo,
es posible que este cuadro de dilogo se llame simplemente
Propiedades TCP/IP) y compruebe que est seleccionada la
siguiente opcin, en funcin de si est usando direcciones IP
dinmicas (DHCP) o estticas:
Si utiliza DHCP (casi todos los usuarios): Compruebe
que la opcin Obtener una direccin IP
automticamente est seleccionada y que la opcin
Obtener la direccin del servidor DNS
automticamente (o bien Habilitar DNS) est
seleccionada tambin. Los campos numricos deben estar
en blanco.
Si utiliza una direccin IP esttica: Compruebe lo
siguiente, en funcin del equipo del que disponga:

24

Windows 2000 y XP: Asegrese de que las opciones

Usar la siguiente direccin IP y Usar las
siguientes direcciones de servidor DNS estn
seleccionadas. Los valores de Direccin IP, Mscara
de subred, Puerta de enlace predeterminada y
Servidor DNS preferido deben coincidir con los que
le ha proporcionado su proveedor de Internet cuando
le solicit la direccin IP esttica.

Gua de inicio rpido del ADSL X3

Windows 98/ME: Compruebe que la opcin

Especificar una direccin IP est seleccionada y que
los valores de Direccin IP y Mscara de subred
coinciden con los proporcionados por el proveedor de
servicios de Internet al solicitarle la direccin IP
esttica. En la ficha Configuracin DNS, asegrese
de que la opcin Activar DNS est seleccionada y de
que aparece informacin en el cuadro Host. De lo
contrario, escriba un nombre, una palabra o una
combinacin de letras y nmeros. Asegrese de que en
el cuadro Orden de bsqueda del servidor DNS se
ha indicado 10.0.0.2.

Nota:
Si necesita ayuda para acceder a la configuracin TCP/IP
de su equipo, consulte la Gua del usuario, que se
encuentra en el CD, para obtener ms informacin.

Problema
El indicador luminoso LINK (Conectado) del mdem X3
parpadea continuamente y no permanece fijo.

Solucin
Este problema puede estar causado por distintas situaciones.
Compruebe estos aspectos:

Asegrese de que el cable telefnico est firmemente

conectado al conector mural y al conector ADSL situado en la
parte posterior del mdem X3, no al conector PHONE
(Telfono).

Compruebe que el conector al que est enchufado el cable

telefnico tiene el servicio ADSL activado. A menos que el
proveedor de servicios lo haya activado, no ser posible usar
un conector telefnico estndar para el servicio ADSL.

25

Funcin Universal Plug and

Play
El mdem X3 cuenta con la funcin Universal Plug and Play
(UPnP). Esto significa que si conecta otros dispositivos que
dispongan de esta misma funcin en su equipo o red (por ejemplo,
un juego, un router o un cortafuegos independiente), estos otros
dispositivos detectarn automticamente el mdem X3 y realizarn
la configuracin necesaria para que funcionen juntos. No tiene que
configurar nada aqu.

En caso de necesitar ayuda

Zoom ofrece diversos servicios de asistencia tcnica a sus clientes.
Puede acceder a los servicios de distintas formas:

Introduzca el CD, seleccione el idioma y haga clic en el enlace

Customer Support (Asistencia al cliente) para acceder a la
completa informacin de asistencia, que incluye cmo
contactar con nuestro personal de asistencia tcnica. El CD
incluye tambin una Gua de usuario (que est disponible en
varios idiomas) que contiene informacin adicional acerca del
mdem.
Visite nuestro sitio web en www.zoom.com y seleccione
Technical Support (Asistencia tcnica). Desde aqu, puede
enviar mensajes de correo electrnico a nuestros tcnicos del
servicio de asistencia, as como usar el sistema de bsqueda
inteligente mediante nuestra base de datos usando
SmartFacts.
Consejo:
Cada cierto tiempo, es posible que Zoom publique firmware
mejorado. Podr encontrarlo tambin en www.zoom.com,
junto con instrucciones para llevar a cabo la actualizacin. Le
recomendamos que visite nuestro sitio web peridicamente en
busca de actualizaciones.

26

Llame por telfono a nuestro servicio de asistencia en Estados

Unidos: (561) 241-7170, o en el Reino Unido: 44 (0)1276
704440.
Algunos minoristas de productos Zoom proporcionan
asistencia o pueden recomendarle un centro de asistencia
adecuado.
Gua de inicio rpido del ADSL X3

Descripcin del panel

frontal y del posterior
El panel frontal del mdem X3 tiene este aspecto:

En la siguiente tabla se describen los indicadores luminosos del

panel frontal.
Indicador

Descripcin

LAN

Se enciende cuando el conector ETHERNET del

mdem X3 est conectado al puerto ETHERNET de un
dispositivo encendido. Parpadea cuando se estn
enviando datos.

LINK
Parpadea cuando el mdem X3 est llevando a cabo la
(Conectado) secuencia de inicio. Permanece encendido cuando la
unidad se ha sincronizado con su conexin ADSL.
Nota: Si el indicador luminoso deja de parpadear y
permanece encendido de forma continua tras uno o
dos minutos, confirme mediante el proveedor de ADSL
que la conexin est activa, o bien consulte el
Consejos para solucionar problemas en la
pgina 23.
PWR
Se enciende cuando el mdem X3 est conectado a
(Suministro una fuente de alimentacin.
de energa)

27

El panel posterior del mdem X3 tiene este aspecto:

En la siguiente tabla se describen los elementos del panel posterior.

Puerto

Descripcin

ADSL

Permite conectar el mdem al conector ADSL telefnico

mural.

PHONE
(Telfono)

Permite conectar el telfono al mdem.

RESET
Botn para restablecer el mdem a su configuracin
(Restablecer) predeterminada de sistema (es necesario cuando se
pierde la conexin).
ETHERNET

Permite conectar la unidad a un punto de acceso, un

concentrador de red o un conector Ethernet de un equipo.

PWR
(Suministro
de energa)

Puerto que permite conectar la unidad al adaptador de

corriente.

ON/OFF
(Encendido/
Apagado)

Botn para encender o apagar la unidad.

28

Gua de inicio rpido del ADSL X3

Tablas de configuracin de ADSL

para conectarse a Internet
Estas tablas estn dirigidas a los clientes cuyos proveedores de
servicios no les hayan proporcionado los datos de configuracin de
ADSL para conectarse a Internet. Muchos proveedores de ADSL
utilizan diferentes configuraciones segn la regin en la que operan.
ste es el motivo por el que puede existir ms de una
configuracin para un proveedor de servicios. En nuestro sitio web
podr encontrar tablas actualizadas. Si su pas no aparece en las
tablas, consulte www.zoom.com.
Nota para los clientes de EE. UU.
Si su proveedor de ADSL no aparece a continuacin, utilice en primer lugar
la configuracin correspondiente a Proveedor de servicios no incluido en
la lista, que encontrar al final de la tabla. Si esta configuracin no funciona,
utilice la correspondiente a la empresa que suministre el servicio telefnico local
en su rea. Consulte la pgina 16 para obtener instrucciones de instalacin
ms detalladas sobre cmo introducir los datos de configuracin.

Tabla A: EE. UU.

Proveedor de servicios

VPI VCI Encapsulado

AllTel (1)

35

PPPoE LLC

AllTel (2)

35

1483 Bridged IP LLC

August.net (1)

35

1483 Bridged IP LLC

August.net (2)

35

1483 Bridged IP LLC

BellSouth

35

PPPoE LLC

CenturyTel (1)

35

PPPoE LLC

CenturyTel (2)

35

1483 Bridged IP LLC

Covad

35

PPPoE LLC

Earthlink (1)

35

PPPoE LLC

Earthlink (2)

35

PPPoE LLC

GWI

35

1483 Bridged IP LLC

Qwest (1)

32

PPPoA LLC

Qwest (2)

32

PPPoA VC-MUX

SBC (1)

35

PPPoE LLC

SBC (2)

35

1483 Bridged IP LLC

SBC (3)

35

1483 Bridged IP LLC

Sprint (1)

35

PPPoA LLC

Sprint (2)

35

PPPoE LLC

Verizon (1)

35

PPPoE LLC

Verizon (2)

35

1483 Bridged IP LLC

Proveedor de servicios no
incluido en la lista

35

PPPoE LLC

29

Tabla B: Otros pases

Proveedor de servicios

VPI VCI Encapsulado

Alemania

32

PPPoE LLC

Arabia Saud (1)

33

PPPoE LLC

Arabia Saud (2)

35

PPPoE LLC

Arabia Saud (3)

33

1483 Bridged IP LLC

Arabia Saud (4)

33

1483 Routed IP LLC

Arabia Saud (5)

35

1483 Bridged IP LLC

Arabia Saud (6)

35

1483 Routed IP LLC

Argentina-Telecom
Argentina-Telefonica
Australia: Telstra

0
8
8

33
35
35

PPPoE LLC
PPPoE LLC
PPPoA LLC

Blgica: ADSL Office

35

1483 Routed IP LLC

Blgica: Turboline

35

PPPoA LLC

Bolivia

34

1483 Routed IP LLC

Brasil: Brasil Telcom

35

PPPoE LLC

Brasil: Regin meridional

32

PPPoE LLC

Brasil: Telefnica

35

PPPoE LLC

Brasil: Telmar

33

PPPoE LLC

Colombia: EMCALI

33

PPPoA VC-MUX

Dinamarca: Cybercity, Tiscali 0

35

PPPoA VC-MUX

Espaa: Albura, Tiscali

32

PPPoA VC-MUX

Espaa: Colt Telecom, Ola

0
Internet
Espaa: EresMas, Retevisin 8

35

PPPoA VC-MUX

35

PPPoA VC-MUX

Espaa: Telefnica (1)

32

PPPoE LLC

Espaa: Telefnica (2), Terra 8

32

1483 Routed IP LLC

Espaa: Wanadoo (1)

35

PPPoA VC-MUX

Espaa: Wanadoo (2)

32

PPPoE LLC

Espaa: Wanadoo (3)

32

1483 Routed IP LLC

Francia (1)

35

PPPoE LLC

Francia (2)

67

PPPoA LLC

Francia (3)

35

PPPoA VC-MUX

Hungra: Sci-Network

35

PPPoE LLC

Islandia: Islandssimi

35

PPPoA VC-MUX

Islandia: Siminn

48

PPPoA VC-MUX

Israel

48

PPPoA VC-MUX

Italia

35

PPPoA VC-MUX

Jamaica (1)

35

PPPoA VC-MUX

30

Gua de inicio rpido del ADSL X3

Tabla B (continuacin): Otros pases

Proveedor de servicios

VPI VCI Encapsulado

Jamaica (2)

35

PPPoA VC-MUX

Jamaica (3)

35

1483 Bridged IP LLC SNAP

Jamaica (4)

35

1483 Bridged IP LLC SNAP

Kazajistn

33

PPPoA VC-MUX

Mxico

35

PPPoE LLC

Pases Bajos: BBNED

35

PPPoA VC-MUX

Pases Bajos: MX Stream

48

PPPoA VC-MUX

Portugal

35

PPPoE LLC

Reino Unido (1)

38

PPPoA VC-MUX

Reino Unido (2)

38

PPPoE LLC

Suecia: Telenordia

35

PPPoE

Suecia: Telia

35

1483 Bridged IP LLC

Suiza

35

PPPoE LLC

Turqua (1)

35

PPPoE LLC

Turqua (2)

35

PPPoA VC-MUX

Venezuela: CANTV

33

1483 Routed IP LLC

Vietnam

35

PPPoE LLC

Informacin sobre normativas

Declaracin sobre descargas electrostticas
Puede que sea necesario restablecer la unidad si se produce una descarga
electrosttica grave.

Informacin importante
Nota: si no utiliza el cable telefnico proporcionado, recurra a un cable
equivalente de un calibre mnimo de 26 AWG.
ATENCIN: para reducir el riesgo de incendios, use slo cables para
telecomunicaciones con un calibre de 26 AWG o superior aprobados por U.L. y
certificados por C.S.A.

31

Declaracin de conformidad
Nosotros los suscritos,
Compaa
Zoom Telephonics, Inc.
Direccin, Ciudad
207 South Street, Boston, Massachusetts 02111
Pas
USA
Nmero de telfono
617 423 1072
Nmero de fax
617 542 8276
certificamos y declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el siguiente equipo:
Descripcin y proyeccin de
uso del producto
Estados de la Unin Europea
(UE) y de la Asociacin Europea
de Libre Comercio (AELC) en
que se proyecta usar el
producto
Estados con uso restringido
Fabricante
Marca
Tipo

UE: Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Espaa,

Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo,
Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suiza,
AELC: Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza
Ninguno
Zoom Telephonics, Inc.
Zoom ADSL Ethernet X3 or ADSL DUO X4 Router

Series 0226; Models 5515A, 5551A, 5560A,

5558A, 5559A, 1640A, 1645A, 1650A

ha sido sometido a prueba y cumple con los requisitos esenciales de proteccin de la salud y la
seguridad del usuario y de otras personas; tiene compatibilidad electromagntica segn lo
especificado en las siguientes normas:
Norma
Fecha de emisin
EN60950-1
2001
EN55022
1998+A1, 2000+A2, 2003
EN55024
1998+A1, 2001+A2, 2003
Por lo tanto, este equipo cumple con los requisitos y disposiciones esenciales de la Directriz
1999/5/EC del Parlamento Europeo y del consejo del 9 de marzo de 1999 sobre equipo de radio,
equipo de terminales de telecomunicaciones y reconocimiento mutuo de su conformidad, y con las
disposiciones del Anexo II (procedimiento de evaluacin de conformidad mencionado en el artculo
10(3)).
El siguiente Organismo Notificado ha sido consultado en el procedimiento de evaluacin de
conformidad:
Nmero del Organismo Notificado
N/A

Nombre y direccin

La documentacin tcnica requerida por el procedimiento de evaluacin de

conformidad se encuentra en:
Compaa
Direccin, Ciudad
Pas
Nmero de telfono
Nmero de fax

Zoom Telephonics, Inc.

207 South Street, Boston, Massachusetts 02111
USA
617 423 1072
617 542 8276

N de referencia TCF/TF
Redactado en
Fecha

0226/TF
Boston, MA, USA
December 23, 2004

Nombre y cargo

0175-A

Director, Ingeniera de apoyo

27331-26

2005