Segmentación Del Mercado

1 CONGRESO
INTERNACIONAL DE
CIENCIAS DE GESTIN
[Informe realizado para el curso de contabilidad]
1 Congreso Internacional de Ciencias de Gestin
Ao de la Promocin de la Industria Responsable y el Compromiso Climtico
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL PERU

2014
Informe:
1 Congreso internacional de
Ciencias de Gestin 2014
Integrantes:
Carranza Huamn, Sal
Landeo Quispe, Alonzo
Romero Parraga, Tatiana
Torres Bendezu. Sal
1
Contabilidad Administrativa Turno Noche
A nuestros padres por haber

sacrificado
tiempo
y
dinero en nuestra formacin.
Proyectndose
a
futuro
encontrndose a la espera de
los
mejores
resultados
para nuestras vidas.
1
Contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................... 3
1.
2.
SEGMENTACION DE MERCADO ......................................................................... 4

1.1.
PROPOSITO DE LA SEGMENTACION DE MERCADO ................................. 5
1.2.
LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE MERCADO ........................ 5
1.3.
CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACION EXITOSA ................................... 5
BASES PARA LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE CONSUMIDORES

7
2.1.
SEGMENTACIN GEOGRFICA .................................................................. 7
2.2.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA ............................................................... 8
2.2.1.
SEGMENTACIN POR EDAD ................................................................ 9
2.2.2.
SEGMENTACION POR SEXO ................................................................ 9
2.2.3.
SEGMENTACIN POR INGRESOS ..................................................... 10
2.2.4.
SEGMENTACION ETNICA.................................................................... 10
2.2.5.
SEGMENTACION POR CICLO DE VIDA FAMILIAR ............................. 12
2.3.
3.
SEGMENTACIN PSICOGRAFICA ............................................................. 13
2.3.1.
Personalidad.......................................................................................... 13
2.3.2.
Motivos: ................................................................................................. 14
2.3.3.
Estilos de vida: ...................................................................................... 14
2.4.
SEGMENTACIN POR BENEFICIOS.......................................................... 15
2.5.
SEGMENTACIN POR TASA DE USO ....................................................... 15
BASES PARA LA SEGMENTACION DE MERCADOS DE NEGOCIOS .............. 15

3.1.
MACROSEGMENTACION ........................................................................... 16
3.1.1.
3.1.2.
TIPO DE CLIENTE: ............................................................................... 16
3.1.3.
TAMAO DEL CLIENTE: ...................................................................... 16
3.1.4.
USO DEL PRODUCTO: ........................................................................ 16
3.2.
4.
UBICACIN GEOGRFICA...................................................................... 16
MICROSEGMENTACION ............................................................................. 17
3.2.1.
CRITERIO DE COMPRA CLAVE: ......................................................... 17
3.2.2.
ESTRATEGIAS DE COMPRA: .............................................................. 17
PASOS EN LA SEGMENTACION DE UN MERCADO ........................................ 17
CONCLUSIONES ....................................................................................................... 18
1 Congreso Internacional de Ciencias de Gestin1
INTRODUCCION
Son situaciones dadas en un determinado lugar. Tiene como finalidad valorar
comportamientos la persona en cuanto a preferencia o gusto. Asu ves,
identifica aspectos comparativos que conlleven a un fin en comn (dinero).
La segmentacin est conformada por un grupo de personas de distintas
clases sociales, se caracterizan por comprender una serie de comportamientos
personales (preferencia de un producto), y como finalidad la eleccin de ello.
Son oportunidades momentneas, paralelas o continuas ante una determinada
eleccin de un producto. Cabe mencionar, que todo ello depende de la
situacin y estudio que se haya realizado para tal fin. No obstante, se necesita
tener conocimiento y alto criterio calificativo para realizar estudios de mercado
que luego sern visualizados en nmeros (dinero).
Existen diferentes tipos de segmentacin, cada uno de ellos se encuentra
dirigido a cada tipo de persona. Tiende a encontrarse a la espera del mejor de
los resultados. Se toman en cuenta aspectos personales, se realizan estudios
psicolgicos de la persona antes de intencionar un producto, calidad de
compra, capacidad de gasto, criterios de evaluacin, comportamientos, toma
de decisiones, eleccin de preferencias, direccionamiento e inclinacin ante
una producto, etctera.
1. SEGMENTACION DE MERCADO
Mercado, significa cosas distintas para gente diferente
Estos tipos de mercados comparten varias caractersticas.
Estn integrados por gente ( mercado de consumidores)
La gente o las compaas tienen deseos o necesidades que es posible

satisfacer con categoras particulares de producto
Cuentan con la capacidad de comprar los productos que necesitan
Estn dispuestos a intercambiar recursos, por lo generar dinero o

crdito, por los productos deseados
Un segmento de mercado, consiste en un subgrupo de gente o empresa que

comparte uno o ms caractersticas que provocan necesidades de producto
similares.
En un extremo:
Se definir a cada persona y a cada compaa como segmento de

mercado, pues cada una es nica.
Se definir a todo el mercado de consumidores como un gran segmento

de mercado y al mercado de negocio a negocio como otro gran
segmento.
Desde una perspectiva de mercadotecnia, por lo general es una buena prctica

describir los segmentos de mercado en algn punto intermedio entre ambos
extremos. El proceso de dividir un mercado en segmento o grupos
identificables, ms o menos similares y significativos, se llama segmentacin
de mercado.
1.1.
PROPOSITO DE LA SEGMENTACION DE MERCADO
Es que el mercadologos ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida de

las necesidades de uno o ms segmentos especficos.
1.2.
LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE
MERCADO
Por varias razones la segmentacin d mercados representa una poderosa
herramienta de mercadotecnia. Lo que es an ms importante, casi todos los
mercados incluyen grupos de persona o compaas con necesidades y
preferencias de producto diferentes. La segmentacin de mercado ayuda a los
mercadologos a definir con ms precisin las necesidades y deseos de los
consumidores. Como los segmentos de mercados difieren en tamao y
potencial, la segmentacin contribuye a que quienes toman decisiones precisen
mejor sus objetivos de mercadotecnia y asignen mejor sus recursos. Al mismo
tiempo el desempeo se evala mejor cuando los objetivos son ms precisos.
1.3.
CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACION EXITOSA
Los mercadologos segmentan los mercados por tres razones:

a. La segmentacin permite identificar grupos de consumidores con
necesidades similares y analizar las caractersticas y el comportamiento
de compra de dichos grupos.

b. La segmentacin aporta informacin que permite a los mercadologos
disear mezclas d mercadotecnia a la medida especifica de las
caractersticas y deseos de uno o ms segmentos.
c. La
segmentacin
mercadotecnia:
esta
en
satisfaccin
concordancia
de
las
con
el
necesidades
concepto
de
deseos
del
consumidor al mismo tiempo que se cumplen los deseos de la empresa.

Para un plan de segmentacin til, se debe definir segmentos que renan
cuatro criterios bsicos:
1.3.1. RENTABILIDAD: Un segmento debe ser suficiente grande como
para justificar el desarrollo, la creacin y el mantenimiento de una
mezcla
de
mercadotecnia
especial.
Esto
no
significa
que
MEDICION:
Los
necesariamente tendr muchos clientes potenciales.

1.3.2. IDENTIFICACION
POSIBILADAD
DE
segmentos sern identificables y susceptibles a medir. Los datos de

poblacin dentro de ciertos lmites geogrficos, el nmero de
personas en diversas categoras de edad y otras caractersticas
sociales y demogrficas suelen conseguirse con facilidad y
proporcionan medidas muy concretas respecto a las dimensiones
del segmento.
1.3.3. ACCESIBILIDAD: La empresa ser capaz de alcanzar a los
miembros de los segmentos determinados con mezclas de
mercadotecnia a la medida. Algunos segmentos de mercado
difciles de alcanza.
1.3.4. CAPACIDAD DE RESPUESTA: Es posible segmentar los
mercados con cualquier criterio que parezca lgico. Sin embargo, a

menos que un segmento responda a una mezcla de mercadotecnia
de manera diferente que los dems, no se justifica que ese
segmento
reciba
trato
de
manera
separada.
2. BASES PARA LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE

CONSUMIDORES
Los
MERCADOLOGOS
utilizan
bases
variables
de
segmentacin
(caractersticas de un grupo o individuo o empresa) para dividir un mercado

total en segmentos.
La decisin de las bases de segmentacin es definitiva por que una estrategia
inadecuada tal vez conduzca a la perdida de ventas y oportunidades. La clave
es identificar segmentos slidos, mesurables y accesibles que muestren
patrones de respuestas
Los MERCADOLOGOS pueden segmentar a partir de una solo variable (como
un grupo de edad)) o varias de ellas (como grupos de edad, sexo, nivel de
educacin)
Aunque la segmentacin de una sola variables es menos precisa pero tiene la
ventaja de ser ms fcil y simple por otro lado la segmentacin de variables
mltiples con frecuencia es ms difcil; con menos probabilidad habr datos
tiles y disponibles, en medida en que se eleva el nmero de bases de
segmentacin se reduce el tamao de los segmentos individuales
Es obvio que la segmentacin con variables mltiples es ms precisa que
aquella con una sola variable
2.1.
SEGMENTACIN GEOGRFICA

Se refiere a la segmentacin de mercados en una regin de un pas o del
mundo por:
Tamao de mercado,
Densidad del mercado (nmero de personas que existe en una unidad

de superficie como una regin)
clima
(segmentacin geogrfica por su influencia definitiva
en las
necesidades y comportamientos de compra de los habitantes la ropa , la

nieve son productos con atractivo diferente que depende del clima
Los fabricantes de bienes de consumo adoptan un mercado regional de
mercadotecnia por tres razones.
a. Las empresas necesitan encontrar
formas nuevas para generar ventas
debido a los mercados lentos y muy competitivos

b. Las cajas computarizadas con escner permiten determinar con exactitud
que marcas se venden ms en su regin
c. Muchos fabricantes introducen marcas nuevas para atraer consumidores
locales
Un enfoque ms regionalizado permite que las compaas de bienes de
consumo reaccionen con ms rapidez ante la competencia.
2.2.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
Segmentacin de los mercados con bases con bases a la informacin

demogrfica ya que est disponible y se relaciona con el comportamiento de
compra y de consumo las bases comunes de segmentacin son:
Edad
Sexo
Ingreso
Antecedentes tnicos
Ciclo de vida familiar
2.2.1. SEGMENTACIN POR EDAD

Los nios de 4-13 influyen n el consumo de las familias que gastan alrededor
de 4.6 miles de millones de dlares anuales en juguetes 5.8 miles de millones
de dlares en bebidas y alimentos, cine espectculos deportivos, etc.
Otros segmentos de edad tambin son muy atractivos los nacidos en 1966 y
1976 llamados generacin X con un poder de compra valuados en 125 miles de
millones de dlares
Personas con ms de 50 aos que desean probar nuevas marcas y adems
son quienes controlan el 77% de los activos financieros totales de los Estados
Unidos.
2.2.2. SEGMENTACION POR SEXO
Los vendedores de artculos como ropa, cosmticos, productos de cuidado
personal, revistas, joyera y calzado, por lo general segmentan los mercados
por sexo.
Sin embargo marcas que tradicionalmente se dirigieron a hombres como FORD
MUSTANG, CADILLAC y MIDAS MUFFERS cada vez se esfuerzan ms en
atraer a las mujeres, los productos de mujeres como cosmticos, enseres
domsticos y muebles tambin estn dirigidos a los hombres.

2.2.3. SEGMENTACIN POR INGRESOS
El ingreso es una variable demogrfica popular para la segmentacin de
mercados ya que el ingreso influye en los deseos de los consumidores y
determina el poder de su compra.
Por ejemplo: TOYOTA MOTOR CORPORATION
dirige un nuevo vehculo
deportivo utilitario ms pequeo llamado RAV4 a los grupos de menores

ingresos, este vehculo se vende en 10.000 dlares menos que el tradicional
4RUNNER de traccin de las cuatro ruedas de traccin de Toyota.
2.2.4. SEGMENTACION ETNICA
Los tres tnicos de ESTADOS UNIDOS ms grandes son el mercado
AFROESTADOUNIDENSE, HISPANO y el ASIATICOESTADOUNIDENSE.
a) Los AFROESTADOUNIDENSES son el grupo minoritario de ESTADOS
UNIDOS los investigadores detectaron algunas diferencias en los
patrones de consumo entre los AFROESTADOUNIDENSES y otros
grupos.
Por ejemplo a menudo los blancos y los negros muestran preferencias
diferentes en gusto. Las diferencias entre negros y blancos tambin se revelan
en las opciones de presentacin, por ejemplo: los AFROESTADOUNIDENSES
tienen una fuerte preferencia por las presentaciones de mayor tamao de las
bebidas no alcohlicas. Luego que COCA COLA COMPANY descubri este
fenmeno a principios de los aos 70, comenz a promover sus botellas de
medio litro en lugar de una botella estndar de 300 mililitros, cuando se
anunciaba a la comunidad negra.
A continuacin presentamos tres ejemplos de la forma en que las compaas
se dirigen a los AFROESTADOUNIDENSES:
10
COORS utilizaba la mercadotecnia deportiva o de espectculos para

atraer a los consumidores AFROESTADOUNIDENSES.
SPIEGEL el gran detallista de catlogo se asoci con el editor de

EBONY para crear una lnea y catlogo de modas dirigidas
especialmente para mujeres AFROESTADOUNIDENSES.
Los AFROESTADOUNIDENSES representan 15%de los ingresos de

McDonald`s, por el grupo recibe 15%de sus esfuerzos de mercadotecnia
y publicidad.
b) Los hispanos son de un grupo minoritarios de ms rpido crecimiento

en ESTADOS UNIDOS, en la actualidad los gerentes de mercadotecnia
enfocan con cuidado los grandes segmentos del mercado hispano.
La diversidad de la poblacin hispana y las diferencias de lenguaje crean
muchos desafos para quienes tratan de abarcar el mercado.
A continuacin se presentan algunos ejemplos de compaas que se
dirigen a este mercado hispano:
Muchos hispanos son leales a las marcas de su pas de origen. Si

no estn a la mano escogern marcas que reflejen su cultura y
valores nativos.
El nmero de medios de comunicacin en espaol de los

ESTADOS UNIDOS se increment en gran medida en los ltimos
diez aos.
Los centros comerciales estn tratando de atraer a los clientes

hispanos.
11

c) Los ASIATICOESTADOUNIDENSES estn ms educados y reciben
ingresos mayores que el promedio a veces los llaman el sueo de un
mercadologa
Algunos ejemplos de compaas que se concentran en este mercado
son:
La mayor parte de los ASIATICOESTADOUNIDENSES consumen

muchos refrescos con gas.
Algunos empresarios construyen grandes galeras comerciales para

servir a los consumidoresasiticos. Casi el 80%de los comerciantes son
CHINOESTADOUNIDENSES, el centro comercial ofrece moda de HONG
KONG, una tienda de medicina tradicional china y una sala de cine con
pelculas chinas, en fines de semana hay demostraciones de artes
marciales de KUNG FU y danzas folclricas chinas.
2.2.5. SEGMENTACION POR CICLO DE VIDA FAMILIAR
Es frecuente que los factores demogrficos de sexo, edad e ingresos no
expliquen suficientemente las razones por la cuales varia el comportamiento
del consumidor.
El ciclo de la vida familiar es un conjunto de etapas determinadas por una
combinacin de edad, estado civil y la presencia o la ausencia de hijos.
La figura ilustra los patrones tradicionales como los contemporneos del ciclo
de vida familiar y muestra como las necesidades, ingreso, recurso y gasto de
las difieren en cada etapa.
Figura: Ciclo de Vida Familiar
DIVORCIADO DE EDAD
MEDIANA SIN HIJOS
JOVEN
DIVORCIADO
SIN HIJOS

CASADO DE EDAD
MEDIANA SIN HIJOS
12
2.3.
SEGMENTACIN PSICOGRAFICA
La edad el sexo, el ingreso, el origen tnico la etapa del ciclo familiar y otras
variables demogrficas suelen ser tiles para el desarrollo de estrategias de
segmentacin,
pero
no
siempre
ofrecen
el
panorama
completo.
La
segmentacin pictogrfica es una segmentacin de mercado con base en las

siguientes variables:
2.3.1. Personalidad: refleja los rasgos actitudes y hbitos de una
persona .Porche Cars North Amrica comprenda bien los factores
demogrficos del propietario de un Porche: varn cuarentn,
graduado universitario, con ingresos por arriba de los 200000
dlares al ao, se descubri que existan cinco tipos de
personalidad
en
esta
categora
demogrfica
que
permitan
segmentar con ms eficacia a compradores de Porche.
13

2.3.2. Motivos: Los mercadologos de productos para bebe y de seguros
de vida echan mano de los motivos emocionales de los
consumidores, el cuidado de los seres queridos.
Con atractivos como la economa, la confiabilidad, y el
funcionamiento seguro los fabricantes de auto como Subaru Y
Suzuki se concentran en los consumidores con motivos racionales
y los autos como, Mercedes Benz, Jaguar, se dirigen hacia
motivos relacionados con el estatus.
2.3.3. Estilos de vida: Divide a la gente en grupos de acuerdo con la

forma en que pasan el tiempo, la importancia de las cosas a su
alrededor, sus creencias y las caractersticas socioeconmicas
como ingreso y educacin. Ejemplo: NPD identifico cinco estilos de
alimentacin: familias de carne y papa familias con hijos cuya dieta
es de refrescos y cereales, los que consumen alimentos naturales ,
y los refinados cuya dieta incluye bebidas alcohlicas, queso suizo.
Una combinacin bien conocida, que ofrece SRI se llama VALS divide a los
consumidores estadounidenses de acuerdo con sus valores y estilos de vida
ms que por las variables tradicionales de segmentacin demogrfica.
Como muestra en figura 8.4 los segmentos de VALS se clasifican en dos
dimensiones: de forma vertical por sus recursos y de forma horizontal por su
auto orientacin. La dimensin de recursos es un continuum que va desde
mnimos hasta abundantes. En contraste, la dimensin de auto orientacin
clasifica tres diferentes formas de compra.
14

2.4.
SEGMENTACIN POR BENEFICIOS
Es el proceso de agrupar a los consumidores en segmentos de mercado, de

acuerdo con los beneficios que buscan en el producto .La segmentacin por
beneficios agrupa clientes potenciales a partir de sus necesidades o deseos
ms que por alguna otra caracterstica como la edad o sexo.
2.5.
SEGMENTACIN POR TASA DE USO
Divide un mercado de acuerdo con la cantidad del producto que se compra o

consume. Las categoras varan segn el producto, pero probablemente se
incluye alguna de las siguientes combinaciones: usuarios anteriores, usuarios
potenciales, usuarios por primera vez, usuarios ligeros usuarios medianos y
usuarios fuertes. La segmentacin por tasa de uso permite a los mercadologos
dirigir sus esfuerzos hacia los usuarios fuertes, o desarrollar mltiples mezclas
de mercadotecnia hacia diferentes segmentos .Ejemplo: las mujeres compran
el 90% de todas las tarjetas de felicitacin. En consecuencia son un mercado
meta atractivo.
3. BASES PARA LA SEGMENTACION DE MERCADOS

DE NEGOCIOS
El mercado de negocios consta de cuatro segmentos amplios: productores,
revendedores, instituciones y gobierno. Ya sea que los mercadologos se
concentren en uno solo o en los cuatro segmentos, es probable que descubran
diversidad entre los clientes potenciales. As una segmentacin de mercado
ms profunda ofrece tantos beneficios a los mercadologos de negocios como a
los de productos de consumo. Pueden clasificarse en dos grandes categoras:
variables de macro segmentacin y variables de micro segmentacin.
15

3.1.
MACROSEGMENTACION
La macro segmentacin se emplea para dividir los mercados de negocio en

segmentos se caracterizan de la siguiente manera:
3.1.1. UBICACIN GEOGRFICA: La demanda de productos vara
segn considerablemente de una regin a otra. Algunos mercados
tienden a ser regionales, los compradores prefieren adquirir de
proveedores locales. En consecuencia, las empresas venden a
industrias concentradas geogrficamente se benefician al ubicar
sus operaciones cerca del mercado.
3.1.2. TIPO DE CLIENTE: Permite que los mercado logos de negocios

ajusten
de
mercadotecnia
necesidades
especficas
de
determinados empresas o industrias. La compaa planea tener 14

segmentos industriales que incluyen comunicaciones, finanzas,
salud y manufactura.
3.1.3. TAMAO DEL CLIENTE: Es una base de segmentacin de
negocio a negocio de uso comn. Otra es el tamao de la compaa
que llega afectar sus procedimientos de compra, los tipos y
cantidades
3.1.4. USO DEL PRODUCTO: Son especialmente materias primas,
como acero, madera y petrleo tienen diversas aplicaciones la
forma en que los clientes utilizan un producto influye en la cantidad
que compran. Por ejemplo: un productor de resortes con clientes
que
los
usan
para
maquinarias,
herramientas,
bicicletas,
16

dispositivos quirrgicos, equipo de oficina, telfonos y sistemas de
proyectos.
3.2.
MICROSEGMENTACION
Suele producirse segmentos de mercado demasiado diversos para la

estrategia de mercadotecnia, consiste en el proceso de dividir los mercados de
negocio en segmentos basados en unidades de toma de decisin dentro de un
macrosegmento.
3.2.1. CRITERIO DE COMPRA CLAVE: Los mercadologos segmenta
negocios mediante: criterios de compra, calidad de producto,
entrega rpida y confiable, prestigio de proveedor, apoyo tcnico y
precio.
3.2.2. ESTRATEGIAS
DE
COMPRA:
Dos perfiles de compras;
satisfactor y optimizador.
4. PASOS EN LA SEGMENTACION DE UN MERCADO

El propsito en ambos mercados, de consumo y de negocio es identificar
oportunidades de venta
4.1. Seleccione un mercado o categora de producto para su estudio:
Es uno en el que la empresa ya compite, un mercado o categora de
productos nuevos relacionados con otros nuevos.
4.2. Escoja una base o bases para segmentar el mercado: Esto exigen
visin creatividad y conocimiento del mercado. No hay procedimientos
cientficos para solucionar la segmentacin.
4.3. Seleccione los descriptores de la segmentacin: identifican las
variables especficas que van a usarse.
17

4.4. Perfile y analice los segmentos: Incluir el tamao de los segmentos,
el crecimiento esperado, la frecuencia de compra, el uso actual la
lealtad de la marca y al potencial a largo plazo de ventas y utilidades.
4.5. Seleccione los mercados meta: Es un resultado natural del proceso
de segmentacin. Se trata de una decisin importante.
4.6. Diseo
implementacin
mantenimiento
de
mezclas
de
mercadotecnia apropiadas: Estrategias de producto, distribucin

promocin y precio que pretende conseguir relaciones de intercambio.
CONCLUSIONES
La segmentacin de Mercados es el estudio de distintos aspectos de nuestro
entorno. Tiene como objetivo la bsqueda del mejor resultado.
Se caracteriza por retroalimentar procesos y estar pendiente ante la elevacin
de pendientes que permita aprovechar situaciones que generen cambios
provechosos para los fines comunes o colectivos segn estipulaciones dadas
de un principio.
18
19

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1 Congreso Internacional de Ciencias de Gestin

Ao de la Promocin de la Industria Responsable y el Compromiso Climtico

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL PERU

1 Congreso Internacional de Ciencias de Gestin

A nuestros padres por haber

1 Congreso Internacional de Ciencias de Gestin

SEGMENTACION DE MERCADO ......................................................................... 4

PROPOSITO DE LA SEGMENTACION DE MERCADO ................................. 5

LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE MERCADO ........................ 5

CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACION EXITOSA ................................... 5

BASES PARA LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE CONSUMIDORES

SEGMENTACIN GEOGRFICA .................................................................. 7

SEGMENTACIN DEMOGRFICA ............................................................... 8

SEGMENTACIN POR EDAD ................................................................ 9

SEGMENTACION POR SEXO ................................................................ 9

SEGMENTACIN POR INGRESOS ..................................................... 10

SEGMENTACION POR CICLO DE VIDA FAMILIAR ............................. 12

SEGMENTACIN PSICOGRAFICA ............................................................. 13

Estilos de vida: ...................................................................................... 14

SEGMENTACIN POR BENEFICIOS.......................................................... 15

SEGMENTACIN POR TASA DE USO ....................................................... 15

BASES PARA LA SEGMENTACION DE MERCADOS DE NEGOCIOS .............. 15

TIPO DE CLIENTE: ............................................................................... 16

TAMAO DEL CLIENTE: ...................................................................... 16

USO DEL PRODUCTO: ........................................................................ 16

CRITERIO DE COMPRA CLAVE: ......................................................... 17

ESTRATEGIAS DE COMPRA: .............................................................. 17

PASOS EN LA SEGMENTACION DE UN MERCADO ........................................ 17

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Estn integrados por gente ( mercado de consumidores)

La gente o las compaas tienen deseos o necesidades que es posible

Cuentan con la capacidad de comprar los productos que necesitan

Estn dispuestos a intercambiar recursos, por lo generar dinero o

Un segmento de mercado, consiste en un subgrupo de gente o empresa que

Se definir a cada persona y a cada compaa como segmento de

Se definir a todo el mercado de consumidores como un gran segmento

Desde una perspectiva de mercadotecnia, por lo general es una buena prctica

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PROPOSITO DE LA SEGMENTACION DE MERCADO

Es que el mercadologos ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida de

CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACION EXITOSA

Los mercadologos segmentan los mercados por tres razones:

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consumidor al mismo tiempo que se cumplen los deseos de la empresa.

necesariamente tendr muchos clientes potenciales.

segmentos sern identificables y susceptibles a medir. Los datos de

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2. BASES PARA LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE

(caractersticas de un grupo o individuo o empresa) para dividir un mercado

Contabilidad Administrativa Turno Noche

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Densidad del mercado (nmero de personas que existe en una unidad

(segmentacin geogrfica por su influencia definitiva

necesidades y comportamientos de compra de los habitantes la ropa , la

formas nuevas para generar ventas

debido a los mercados lentos y muy competitivos

Segmentacin de los mercados con bases con bases a la informacin