Henry Moiss Pimentel Abud

Tierra Llana Edificio A3 Apartamento 4A,

Autopista Duarte Km. 11.5, Alameda, Sto. Dgo. D.R. .
hpimentel@gmail.com Telfonos: 829-787-0797 y 809-863-3777.

Actitudes Personales: buenas relaciones humanas, alto grado de comunicacin, rpido aprendizaje, capacidad
para trabajar bajo presin y horas extras, calidad en el trabajo. Habilidades de gerencia de personal y toma de
decisiones gerenciales, anlisis y manejo del tiempo efectivo.

Experiencia de Trabajo:
Claro Dominicana.
Septiembre/2014 Enero/2015 Analista Sr (Contrato Temporal).
Responsabilidades:
Trabajar de cerca con los lderes para entregar presentaciones eficientes, opiniones y gua. Preparar informes
convincentes y anlisis escritos para clientes internos sobre los servicios.
Ejecutar reportes diarios de proyecciones y estadsticas para la gerencia acerca de las operaciones de servicio
al cliente.
Auditar las informaciones de las bases de datos de servicio al cliente para asegurar la calidad y evitar fraudes.

Orange Dominicana FTD.

Noviembre/2008 Mayo/2014 SAN and Backup Administrator, and Datacenter Infrastructures.
Responsabilidades:
Mantener la disponibilidad en la plataforma de Storage (SAN Switches, proceso de cableado FC, dispositivos
de Storage), gerencia y soporte de todos los sistemas de Storage. Trabajar mano a mano con los sistemas
operativos (Unix/Windows) en la identificacin de problemas actuales o posibles problemas a futuro en las
plataformas de produccin.
Administrar y operar todas las plataformas de respaldo de produccin y no-produccin y desarrollar pruebas
regulares de respaldos y recuperacin para toda la empresa, tanto para los datos estructurados como noestructurados.
Gerencia de personal para la instalacin y configuracin de cableado, RACK y servidores para todos los sitios
tcnicos en Repblica Dominicana. Trabajar el sitio tcnico alterno para replicacin del Storage y Servidores en
un entorno active-activo.
Logros:
Trabajar en el equipo de desarrollo y plan para el sitio tcnico alterno para Orange Dominicana, planificando y
manejando recursos humanos para tareas relacionadas a infraestructura, Storage y administracin de
servidores.
Implementar tecnologa EMC Symmetrix y VPLEX para la replicacin active-activa de todos los datos de
produccin para Orange Dominicana.
Desarrollar polticas de seguridad y manejo para el Data Center principal en Orange Dominicana|, logrando
ms eficiencia y reduciendo drsticamente la ocurrencia de errores humanos en las plataformas de
produccin dentro del Data Center. Implementar un equipo de acciones regulatorias para la instalacin de
equipos, soporte y acceso a personal para el Data Center principal.
Implementar un modelo de replicacin usando tecnologa fuera de soporte y en tiempo de vida muerto
manteniendo la produccin en un 100%.
Julio/2006 Noviembre/2008 UNIX Administrator Linux Platform.
Responsabilidades: Operar los sistemas activos y en produccin basados en Linux y Solaris, configuraciones de
redes, particiones y configuracin de servicios incluyendo tomcat, samba, apache, Linux partition manager,
firewall, etc. Instalacin de aplicaciones mano a mano con la implementacin de proyectos. Mantener la
produccin con cero incidentes y proteger la integridad de los datos de la empresa.
Logros:
Implementar y desarrollar procedimientos de Linux scripting para identificar problemas y proactivamente
informar y resolver futuros incidentes.
Planificar y colectar todos los servicios en ejecucin de Orange Dominicana y resumirlos en un documento de
vista usado para interconectar los servicios e infraestructuras para incident management.
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Septiembre/2003 Julio/2006 TIS Support Network and Desktop.
Responsabilidades: Dar solucin satisfactoria a los problemas de usuario finales y clientes ofreciendo soporte a
workstation/laptop, sistemas operativos y aplicaciones, para los usuarios remotos y locales. Tambin, asistir en las
soluciones y procesos de los departamentos de proyectos, imgenes de terminales, inventario y varias otras tareas
asociadas a proyectos que sean requeridos por la empresa. Soporte a ms de 500 empleados.
Logros:
Desarrollar y consolidar herramientas para la solucin de varios problemas computacionales y clonado todo
en un CD. Este puede ser fcilmente usado por un tcnico en la solucin de problemas de PC en la empresa.
Implementar un sistema remoto de soporte usando herramientas internas y desarrollar un protocolo a seguir
para resolver problemas de virus y otros inconvenientes ms relacionados a usuarios.
Trabajar con los ejecutivos de Orange Dominicana en la solucin de problemas relacionados con PC e
impresoras de manera proactiva evitando soportes futuros en inconvenientes relacionados con cuentas de
usuarios, impresin, o desktop Windows.

CAM Informtica S. A., Compaa del Grupo Mallen Guerra

Noviembre/2001 Octubre/2002 System Analyst and Developer.
Responsabilidades:
Identificar oportunidades que pueden mejorar la eficiencia de los procesos del negocio.
Investigar y resolver problemas relacionados a funcionalidad de aplicaciones y proveer soporte de primer nivel
a la parte financiera y de negocios.
Coordinar desarrollo de aplicaciones para mltiples proyectos.
Asistir en la solucin de problemas de aplicaciones.
Gerencia de las relaciones con personal externo para integrar las aplicaciones de tercero.
Servir de unin y facilitador entre todas las unidades de negocio en vista a resolver problemas de IT.

Asociacin Pro Bienestar de la Familia, Inc. (PROFAMILIA)

Noviembre/1996 Noviembre/2001 System Analyst and Developer.
Responsabilidades:
Identificar oportunidades que pueden mejorar la eficiencia de los procesos del negocio.
Investigar y resolver problemas relacionados a funcionalidad de aplicaciones y proveer soporte de primer nivel
a la parte financiera y de negocios.
Servir de unin y facilitador entre todas las unidades de negocio en vista a resolver problemas de IT.
Logros:
Implementar la nueva red Categora 5 Ethernet para Profamilia.
Desarrollar y analizar el proyecto de seguimiento de proyectos.
Noviembre/1993 Noviembre/1996 Statistical Auxiliary.
Responsabilidades: Organizar todas la recoleccin de los datos estadsticos para los estudios. Podemos resumirlo
en identificar, crear reportes (incluidos grficos y tablas), mantener las bases de datos de informacin estadsticas,
y manejar grandes archivos de encuentras. Administrar las encuestas, supervisor los grupos de focos y realizar
presentaciones a clientes o colaboradores. Realizar responsabilidades administrativas como reuniones,
procesamiento de datos y data entry.

Consultoras Temporales:
Pharmalink S. A. Noviembre/2002 Junio/2003 IS Manager.
Oxfam International Octubre/2001 Mayo/2002 IS Consulter.
Participacin Ciudadana
Febrero/2000 Agosto/2000 Statistics and Sampling Consulter.
Enero/1996 Mayo/1996 IS Developer.

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Habilidades generales
Procesamiento de datos y anlisis
Implementar y disear modelos de datos, monitoreo y anlisis de datos, muestreo y procesamiento de
encuentras.

Administracin de sistemas

Microsoft Windows Servers administracin avanzada.

UNIX/Solaris/Linux administracin avanzada.
Brocade SAN Switches.
EMC Clariion CX, Symetrix Series, Centerra, Celerra, Datadomain administracin y configuracin.
Data Center Management. Networking and Wireless LAN.

Programming and DBMS

Microsoft .Net, Microsoft Visual Basic, Crystal Reports, Java, VBScript, Business Object, Development.
MYSQL, MSSQL, Oracle Database management.
Ms de 18 aos de experiencia en programacin y desarrollo de sistemas.
Desarrollo Web usando MS .NET, PHP, ASP, Java; Dreamweaver and Fireworks de Adobe.

Estadsticos
Epi Info 6, SPSS para Windows. Muestreo de datos estadsticos de poblacin, anlisis y censos.

IT Project:
Trabajar en proyectos por objetivos, proyectos que involucraban gran cantidad de recursos, capacidad de
manejar recursos humanos y desarrollo de capacidades.

Manejo de personal, gerencia de recursos humanos para los proyectos, hasta 10 personas a mi cargo.
Idiomas:
Espaol nativo. Ingls avanzado. Estudios iniciales de francs.

Educacin y acreditaciones

Licenciatura en Sistemas y Procesamiento de Datos Universidad Dominicana O & M DR 1998

EMC VPLEX Administration EMC Repblica Dominicana Octubre/2013
Solaris 11 Zone Administration and Configuration Multicomputos Repblica Dominicana Sept/2013
EMC VMAX Administration EMC Repblica Dominicana Sept/2013
EMC MirrorView & SAN Copy Configuration & Management EMC Lisle IL USA Abril/2011
EMC CLARiiON Host Integration and Management with SnapView EMC Lisle IL USA Abril 2011
EMC CAS Management EMC Boston MA USA Abril/2011
EMC Replication Manager Workshop EMC Berkeley Heights NJ USA Noviembre/2010
Structured Cable Certification Panduit Repblica Dominicana Noviembre/2010
Seminario Presentaciones Efectivas Lissette Selma Repblica Dominicana Junio/2010
Boot Camp CCNA Capacity Repblica Dominicana Octubre/2009
Diploma Project Management AG International DR Octubre/2009.
Course Quality for the Internal Customer Service Contact Center Partners DR Julio/2009
Seminario Inteligencia Emocional IESEC Repblica Dominicana Julio/2009
Workshop Finanzas para no financieros Jaime Aristy Escuder Repblica Dominicana Abril/2009.
Direccin Estratgica en Gerencia de Servicio Quadrante Repblica Dominicana Diciembre 2007
Certificacin ITIL Foundation Everis Repblica Dominicana Noviembre 2007
Lder 360 Grados Business Repblica Dominicana Junio 2007
ITS Essential A+ Certification InfoRedes S. A. Repblica Dominicana Mayo/2004
Workshop "Middle Management INFOTEP Repblica Dominicana Marzo/2001
Certificado Auditoria Informtica ICPARD Repblica Dominicana Noviembre 2000
Diploma Information System Profamilia Bogot, Colombia 1998.

Referencias: a solicitud.
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