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TTULO:
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y
pequeas empresas del sector comercio-rubro artesana shipibo-conibo del distrito de
Callera-Provincia de Coronel Portillo, periodo 2009-2010
ASESOR:
Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco
PUCALLPA - PER
2011
1
Ttulo de la tesis
Caracterizacin del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las
micro y pequeas empresas del sector
comercio-rubro artesana shipibo-conibo
del distrito de Callera-provincia de
Coronel Portillo, periodo 2009 2010
PRESIDENTE
SECRETARIO
ALTERNO
ASESOR
Agradecimiento
Al seor que con su bendicin me ha permitido, pasar
cada obstculo y seguir adelante en el da a da
en este camino de superacin.
Dedicatoria
A mis padres Mara Elena y Manuel Dimas, hermanos
y mis sobrinos.
RESUMEN
La presente trabajo de investigacin, tuvo como objetivo general, describir las principales
caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad
Abstract
The general objective of this research was to describe the main characteristics of
financing, training and profitability of the Mypes, commerce sector, in the field of ShipiboConibo crafts of the district of Callera. A sample of 14 microenterprise was taken into
consideration and a 23 question survey was applied having the following results:
Regarding entrepreneurs and the Mypes: 100% of the entrepreneurs are adult people.
57% are male and 50% have complete high school. The main characteristics of the Mypes
are: 100% have more than 3 years of experience in the business field. 71% have eventual
employees. Regarding financing: 86% of the entrepreneurs said that the financing they
got came from third parties and 33% invested in
premises. Regarding training: 86% said to have received no training session at all before
granting loans. 7%
Regarding profitability: 93% state that loans have improved their business. 57% said
that training increase profitability of their enterprises and 57% said 2010 was a better year
than the previous one.
Key words: Financing, training, profitability, Mypes.
Contenido
Pg.
I. INTRODUCCIN.............................................................................................................10
II. REVISIN DE LITERATURA.........................................................................................13
2.1 Antecedentes............................................................................................................13
2.2 Bases tericas..........................................................................................................20
2.3 Marco conceptual.....................................................................................................30
III. METODOLOGA............................................................................................................33
3.1 Tipo y nivel de investigacin....................................................................................33
3.2 Diseo de la investigacin.......................................................................................33
3.3 Poblacin y muestra................................................................................................33
3.4 Definicin y operacionalizacin de las variables......................................................34
3.5 Tcnicas e instrumentos..........................................................................................37
IV. RESULTADOS...............................................................................................................38
4.1 Resultados...............................................................................................................38
4.2 Anlisis de los resultados.........................................................................................43
V. CONCLUSIONES...........................................................................................................47
Aspectos complementarios.............................................................................................48
Referencias bibliogrficas..............................................................................................48
Anexos...........................................................................................................................52
ndice de cuadros
Pg.
Cuadro N 01......................................................................................................................38
Cuadro N 02......................................................................................................................39
Cuadro N 03......................................................................................................................40
Cuadro N 04......................................................................................................................41
Cuadro N 05......................................................................................................................42
I. INTRODUCCIN
Las grandes empresas de hoy empezaron como pequeas empresas ayer. La gran
industria no hubiera existido sin la empresa familiar, micro empresa o pequea empresa
(1).
Las Micro y Pequeas Empresas (MYPEs) surgen de la necesidad que no ha podido ser
satisfecha por el Estado, tampoco por las grandes empresas nacionales, ni las
inversiones de las grandes empresas internacionales en la generacin de puestos de
trabajo, y por lo tanto, estas personas guiadas por esa necesidad buscan la manera de
poder generar sus propias fuentes de ingresos, y para ello,
medios para conseguirlo, creando sus propios negocios
recurren de diferentes
a travs de pequeas
10
Las micro y pequeas industrias (MYPEs) se constituyen como el eje del desarrollo
industrial, debido a su capacidad para crear empleos, flexibilidad en la estructura
organizacional, adaptabilidad a la innovacin y a los movimientos del mercado; sin
embargo, las MYPEs no tienen acceso a los apoyos financieros preferenciales que
ofrece la banca de desarrollo debido a que stos se otorgan a travs de intermediarios
financieros. A la banca comercial no le es atractivo operar un recurso de fomento en este
segmento de empresas, por la baja rentabilidad y la complejidad que representa el
volumen de operaciones (6).
Siempre se menciona que en la economa peruana las MYPEs son las mayores
generadoras de empleo, adems de contribuir con un alto porcentaje del PBI. Sin
embargo, tambin es uno de los sectores con menos apoyo concreto y decidido por
parte del gobierno. As lo establece este autor al identificar que prcticamente no existe
un sistema nacional de capacitacin dirigido a la mejora de la competitividad de la micro
y pequea empresa en el mediano plazo, como s lo tienen otros pases
latinoamericanos Chile, Brasil y Mxico, de cuyas experiencias se ha podido
identificar que, bsicamente, se debe contar con cuatro subsistemas: regulatorio; de
representacin, apoyo y promocin; de proveedores de servicios de capacitacin o
desarrollo empresarial; y de financiamiento. Con esta pauta, a travs del anlisis legal y
funcional de las instituciones relacionadas con la MYPEs y entrevistas a expertos de
estas instituciones, los autores diagnostican el estado en que se encuentra el aparato
institucional y las polticas de promocin y apoyo a la MYPEs peruana. Para resolver
estas limitaciones, proponen un sistema nacional de capacitacin mediante un modelo
de acciones y estrategias que articule eficientemente a todos los actores involucrados
con la MYPEs, en el que exista un organismo regulador que establezca las bases,
marque la pauta y fije las normas para que la oferta de capacitacin llegue
adecuadamente a los demandantes, los micro y pequeos empresarios (7).
En el Per el nmero de micro y pequeas empresas es del 98.35% del total de
empresas, pero como se puede apreciar, la realidad generadora de estas micro y
pequeas empresas es limitada, porque no estn en competencia internacional. Ante
estos problemas el gobierno ha creado un programa especial de apoyo financiero para
las micro y pequeas empresas, el cual contara inicialmente con 200 millones de
recursos en el banco de la nacin, pero esto no es suficiente porque slo van a
favorecer a 100 mil micro y pequeas empresas del Per (8).
11
Pucallpa es una ciudad que est creciendo y est conformado por muchas micros y
pequeas empresas; es por eso que la direccin regional de trabajo y promocin de
empleo de la ciudad de Pucallpa ha empezado a establecer mecanismos adecuados de
coordinacin, ejecucin y supervisin de las polticas dictadas por el sector en
concordancia con la poltica del estado con los planes sectoriales y regionales, para
apoyar a las micro y pequeas empresas mediante capacitacin y financiamiento, de
esta manera las micro y pequeas empresas de artesana van a brindar trabajo a los
pobladores que hay a su alrededor. Por lo tanto, van a satisfacer las necesidades de los
usuarios y al pblico en general.
En lo que respecta al sector comercio rubro artesana shipibo-conibo en el distrito de
calleria en donde hemos llevado a cabo la investigacin, debido a que no hay
estadsticas oficiales a nivel nacional, regional y local, en todo caso las pocas
estadsticas que existen son muy desfasadas. Tampoco se ha podido mencionar trabajos
publicados sobre las caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad
de las MYPEs del sector comercio en el mbito de estudio. Sin embargo, desconocemos
las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de
dichas micro y pequeas empresas, por un ejemplo, se , desconoce si tienen acceso o
no al financiamiento, el tipo de inters que pagan por los crditos recibidos, a qu
instituciones financieras recurren para obtener dicho financiamiento, si dichas Mypes
reciben capacitacin cuando se les otorga algn prstamo financiero, si se capacitan o
no sus trabajadores, si la rentabilidad ha mejorado o empeorado en el periodo de
estudio, entre otros aspectos. Por
problema
de
investigacin es
Cules son
las
principales
12
13
14
En cuanto al
financiamiento el monto promedio del micro crdito fue de s/ 24,111. Las entidades
financieras ms solicitadas fueron el sector comercial con el 100%. Puntualizando,
15
bancario
bancario. i) Los crditos recibidos por las Mypes estudiadas han sido invertidos en
mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo
y activos fijos. j) El 60% de las Mypes encuestadas manifestaron de que las
polticas de atencin de crditos han incrementado la rentabilidad de dichas Mypes.
k) Tambin, el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que el crdito financiero
contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. l) Asimismo, el 57% de las
Mypes estudiadas manifestaron que el crdito financiero increment la rentabilidad
16
en ms del 5%, destacando el intervalo de ms de 30%, con 16%. ll) Slo el 38%
de las Mypes estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito,
destacando los hoteles y las agencias de viajes. m) Asimismo, de las Mypes
analizadas solamente el 32% recibieron una capacitacin antes del otorgamiento
del crdito. n) En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los
cursos sobre inversin del crdito financiero y marketing empresarial. ) En el 48%
de las Mypes estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin, destacando
el rubro hoteles con 73.7%. o) En el 42% de las Mypes encuestadas, su personal
ha recibido una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%. p) La
tendencia de la capacitacin en la muestra de las Mypes estudiadas fue creciente,
destacando el rubro de hoteles. q) El 68% de la muestra estudiada indica que las
capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin,
destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. r) El 60% de
las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su
personal fue relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. s) El 54% de la
muestra analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al
cliente. t) El 60% de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa
de la demanda de su servicio fue el sabor. u) El 47.4% de los hoteles estudiadas
consideran que las principales causas de la demanda de su servicio fueron la
publicidad y el precio (14).
Por otro lado, Sagastegui (15) en un estudio en el sector servicios - rubro pollerias
del distrito de Chimbote
17
dijeron que tienen entre 1 a 10 trabajadores, el 33.33% dijeron que tienen entre 21
a 25 trabajadores. c) El 66.7% de los representantes legales de las Mypes
encuestados
en
- rubro
18
en
19
curso de
20
21
por
la
empresa.
Segn
esta proposicin
la
poltica
de
22
2) Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y
la familia, son otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin
intereses o a una tasa de inters baja, lo cual es muy benfico para
iniciar las operaciones.
23
24
una fecha determinada, junto con los intereses calculados a una tasa
determinada y en fechas determinadas.
25
26
27
activo
financiero
con
un
determinado
ndice,
normalmente
28
29
actividades
de
extraccin,
transformacin,
produccin,
30
coherencia al diseo y aplicacin de las polticas pblicas de promocin y formalizacin del sector (27).
2.3.2 Definicin del financiamiento
En trminos generales, el financiamiento es un prstamo concedido a un
cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha futura indicada en un
contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto adicional
(intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado (28).
As mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a
cabo una actividad econmica, son generalmente sumas de dinero que llegan
a manos de las empresas, o bien de algunas gestiones de gobierno y sirven
para complementar los recursos propios (29, 30). Por otro lado, es el dinero
en efectivo que recibimos para hacer frente a una necesidad financiera y que
nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a un precio
determinado (inters), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra
parte garantas de satisfaccin de la entidad financiera que le aseguren el
cobro del mismo (31).
31
32
III. METODOLOGA.
3.1 Tipo y nivel de investigacin
3.1.1 Tipo de investigacin
El tipo de investigacin fue cuantitativo, porque la recoleccin de datos y la
presentacin de los resultados se han utilizado procedimientos estadsticos e
instrumentos de medicin.
3.1.2 Nivel de investigacin
El nivel de la investigacin fue descriptivo, debido a que solo se ha limitado a
describir las principales caractersticas de las variables en estudio.
3.2 Diseo de la investigacin
El diseo que se utiliz en esta investigacin fue no experimental descriptivo.
M
Dnde:
M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas.
O = Observacin de las variables: financiamiento, capacitacin y rentabilidad.
3.2.1 No experimental
Es no experimental porque se realiz sin manipular deliberadamente las
variables, se observ el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto.
3.2.2 Descriptivo
Porque se recolectaron los datos en un solo momento y en un tiempo nico,
el propsito fue describir las variables y analizar su incidencia en su contexto
dado.
3.3 Poblacin y muestra.
3.3.1 Poblacin
La poblacin estuvo constituida por 14 micro y pequeas empresas
dedicadas al sector y rubro en estudio.
3.3.2 Muestra
Se tom una muestra al total de la poblacin, consistente en 14 Mypes.
33
Definicin
Complementaria
conceptual
Definicin
Escala de medicin
operacional:
Indicadores
Razn:
Aos
Nominal:
Son algunas
Sexo
Masculino
caractersticas de
Femenino
los propietarios y/o
Nominal:
Sin instruccin
gerentes de las
Primaria
Grado de instruccin
Mypes
Secundaria
Instituto
Universidad
Edad
Perfil de los
propietarios y/o
gerentes de las
Mypes
Variable
Definicin
Definicin
Complementaria
conceptual
operacional:
Escala de medicin
Indicadores
Perfil de las
Son algunas
Mypes
caractersticas de
las Mypes.
Especificar
Antigedad de las
Razn
Mypes
Un ao
Dos aos
Tres aos
Ms de tres aos
Nmero de
Razn:
trabajadores
01
06
15
16 20
Ms de 20
Objetivo de las
Nominal:
Mypes
Maximizar ganancias
Dar empleo a la familia
Generar ingresos para la
familia
Otros: especificar
34
Variable
Definicin
Definicin
principal
conceptual
operacional:
Escala de medicin
Indicadores
Financiamiento
Son algunas
en las Mypes.
caractersticas
relacionadas con el
Solicit crdito
Nominal:
Si
Recibi crdito
financiamiento de las
No
Nominal:
Si
Mypes.
Monto del crdito
No
Cuantitativa:
solicitado
Especificar el monto
Cuantitativa:
recibido
Especificar el monto
Entidad a la que
Nominal:
solicit el crdito
Bancaria
No bancaria
Bancaria
No bancaria
Tasa de inters
Cuantitativa:
Nominal:
Si
Crdito inoportuno
No
Nominal:
Si
No
Nominal:
Si
No
Si
No
Cree que el
Nominal:
financiamiento mejora Si
la rentabilidad de su No
empresa
35
Variable
Definicin
Definicin operacional:
principal
conceptual
Indicadores
Escala de medicin
Capacitacin en
Son algunas
Recibi capacitacin
Nominal:
las Mypes.
caractersticas
Si
No
capacitacin del
personal en las
Ordinal:
Mypes.
Dos
ltimos aos
Tres
Ms de tres
Los trabajadores de la
Nominal:
empresa se capacitan
Si
No
Ordinal:
Uno
trabajadores de la
Dos
Tres
ltimos aos.
Ms de tres
Nominal:
cuales se capacita el
personal de la empresa.
Marketing empresarial
Manejo empresarial
Otros: especificar
Si
No
Nominal:
mejora la rentabilidad de
Si
su empresa
No
Nominal:
mejora la competitividad
Si
de la empresa
No
36
Variable
Definicin
Definicin
principal
conceptual
operacional:
Escala de medicin
Indicadores
Rentabilidad de Percepcin
las Mypes.
Nominal:
tienen
los rentabilidad de su
Si
propietarios
No
gerentes
de
Mypes
de
rentabilidad de sus
empresas
en
el
periodo de estudio.
Nominal:
rentabilidad de su
Si
empresa ha mejorado
No
por el financiamiento
recibido
Cree o percibe que la
Nominal:
rentabilidad de su
Si
empresa ha mejorado
No
por la capacitacin
recibida por Ud. Y su
personal
Cree o percibe que la
Nominal:
rentabilidad de su
Si
empresa ha mejorado
No
por el financiamiento y
la capacitacin recibidos
37
IV. RESULTADOS
4.1 Resultados
4.1.1 Respecto a los empresarios (objetivo especfico 1)
CUADRO N 01
TABLA
N
ITEMS
Edad
Sexo
COMENTARIOS
El 100% (14) de los representantes legales o
dueos son adultos.
El 57% (8) son del sexo masculino y el 43% (6)
del sexo femenino.
El 50% (7) tiene secundaria completa, el 43% (6)
Grado de Instruccin
Estado civil
Profesin u ocupacin
38
ITEMS
Tiempo que se dedica al
rubro
COMENTARIOS
El 100% (14) se dedica al negocio por ms de 03
aos.
El 71% (10) de la mypes encuestadas son
Nro. De trabajadores
permanentes
86%
(12)
no
tiene
ningn
trabajador
Nro. De trabajadores
eventuales
10
39
ITEMS
COMENTARIOS
El 14% (2) financian su actividad con fondos
Forma de financiamiento.
11
De que sistema
12
Nombre de la institucin
Financiera
13
14
bancarias
dan
mayores
facilidades
para
la
17
23
27
de
trabajo,
33%
(4)
en
mejoramiento
y/o
40
TABLA
N
ITEMS
COMENTARIOS
El 86% (12) no recibieron capacitacin para el
Recibe capacitacin
28
Capacitaciones en los
29
Personal recibi
31
capacitacin
La capacitacin es una
inversin
La capacitacin es
relevante para la empresas
35
Temas en que se
capacitaron sus
trabajadores
41
TABLA
N
COMENTARIOS
El 93% (13) cree que el financiamiento otorgado
37
38
39
La rentabilidad disminuy
en los dos ltimos aos
40
42
43
33%
manifestaron
que
invirtieron
los
crditos
recibidos
en
trabajo en un 55%.
44
de
45
46
V. CONCLUSIONES
5.1 Respecto a los empresarios
Del 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados: el 100% son
adultos, el 57% es de sexo masculino y el 50% tiene secundaria completa, el 43%
secundaria incompleta.
47
Aspectos complementarios
Referencias bibliogrficas
nacional
(2001).
[2008
Jul.
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http://www.congreso.gob.pe/congresista/2001/sjaimes/documentos/audiencias/con
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(3) Bernilla M. Manual prctica para formar MYPEs. Editorial Edigraber. Lima 2006.
(4) Len de Cermeo J. y Schereiner M. Financiamiento para las micro y pequea
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(5) Gomero N. Las pequeas y microempresas del sector textil confecciones (1990
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Jul.
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http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Empre/gomero_gn/Cap4.pdf
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Agos.
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Disponible
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http://www.monografias.com/trabajos42/credito-mypes-industriales/creditomypes-industriales.shtml
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Chimbote, periodo 2008-2009. Tesis. Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote; Chimbote, 2010.
(16) Trujillo M. Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad
de las MYPEs del sector industrial-rubro confecciones de ropa deportiva del
distrito de Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008-2009. Tesis.
Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote; Arequipa, 2010.
(17)Sarmiento R. La estructura de financiamiento de las empresas: una evidencia
terica y economtrica para Colombia (1997 - 2004 ). [citada 2011 Oct. 11].
Disponible en: http://ideas.repec.org/p/col/000108/003005.html.
(18)Alarcn A. Teora sobre la estructura financiera. [citada 2011 Oct. 11]. Disponible
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49
(19)Club planeta. Fuentes de financiamiento. [citada 2011 Oct. 11]. Disponible en:
http://www.trabajo.com.mx/fuentes_de_financiamiento.htm.
(23)Sutton C. Capacitacin del personal. Argentina: 2001. [citada 2011 Oct. 12].
Disponible
en:
http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-
personal/capacitacion-personal.shtml.
2005.
[citada
2011
Oct.
12].
Disponible
en:
http://www.consorcio.org/CIES/html/pdfs/pm0324.pdf.
No
007-2008-TR.
[citada
2011
Oct.
12].
Disponible
en:
http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/normasLegales.html.
(29)Definicin.
Financiamiento.
[citada
2011
Oct.
13].
Disponible
en:
http://www.definicion.org/financiamiento.
50
http://www.definicionabc.com/economia/financiamiento.php
(33)Sutton C. Capacitacin del personal. Argentina: 2001. [citada 2011 Oct. 13].
Disponible
en:
http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-
personal/capacitacion-personal.shtml
(35)Capacitacin y desarrollo del Personal. [citada 2011 Oct. 14]. Disponible en: http://
www.wikilearning.com/apuntes/capacitacion_y_desarrollo_del_personalconcepto_de_capacitacion/19921-2.
Disponible
en:
http://www.monografias.com/trabajos20/capacitacion/capacitacion.shtml.
(38)Wikipedia.
Rentabilidad.
[citada
2011
Oct.
15].
Disponible
en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Rentabilidad.
51
Anexos
Anexo N01
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE
Ninguno.
Primaria: Completa,,,,,,,,,,,,Primaria
Completa.............Superior
No
Universitaria
Incompleta........
Superior
Universitaria Completa..............
1.4 Estado Civil: Soltero........ Casado...........Conviviente........Divorciado........Otros..........
1.5 Profesin.........................................Ocupacin..............................
II PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES
2.1 Tempo en aos que se encuentra en el sector y rubro.............
2.2 La Mype es formal: S.......No.......La Mype es informal: S.........No..........
2.3
Nmero
de
trabajadores
permanentes..............Nmero
de
trabajadores
eventuales..................
2.4 La Mype se form para obtener ganancias: Si........... No.......La Mype se form por
subsistencia (sobre vivencia): S.................No......
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:
3.1 Cmo financia su actividad productiva: Con financiamiento propio (autofinanciamiento):
Si.........No...........Con financiamiento de terceros: S.........No.......
3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qu entidades recurre para obtener
52
financiamiento:
Entidades
bancarias
(especificar
el
nombre
de
la
entidad
bancaria)...........................................
Que tasa inters mensual paga...........................
Entidades
no
bancarias
(especificar
el
nombre
de
las
entidades
no
bancarias...........................Las
entidades
no
En
el
ao
2009:
Cuntas
veces
solicit
crdito............A
qu
entidad
Monto
Promedio Otorgado..............................No..,.......
3.4 En el ao 2010:
Si......
No.........
4.2 Cuntos cursos de capacitacin ha tenido Ud. en los ltimos dos aos: Uno .Dos
... Tres . Cuatro
4.3
Ms de 4..
que
aos
recibi
ms
capacitacin:
2009
53
2010.
4.6 Considera Ud. que la capacitacin como empresario es una inversin:
Si.
No.Considera Ud. que la capacitacin de su personal es
relevante para su empresa: Si.. No
4.7. En qu temas se capacitaron sus trabajadores: Gestin Empresarial
Manejo eficiente del microcrdito
Gestin
Financiera Prestacin de mejor servicio al cliente.............Otros: especificar...........
V. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:
5.1 Cree que el financiamiento otorgado
Si.........No..................
5.2 Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad empresarial: Si.......No........
5.3 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos:
Si..................No...................
5.4 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en lo 2 ltimos aos
S.................No...........
54
Anexo N 02
1. Respecto a los empresarios
TABLA N 01
Edad de los representantes legales de las MYPES
Edad (aos)
Frecuencia Porcentaje
26 60 (Adulto)
14
100%
18 25 ( Joven)
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
TABLA N 02
Sexo de los representantes legales de las MYPES
Sexo
Frecuencia Porcentaje
Masculino
8
57%
Femenino
6
43%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 57% son del sexo masculino y el 43%
del sexo
femenino.
55
TABLA N 03
Grado de Instruccin
Ninguno
Primaria completa
Primaria incompleta
Secundaria completa
Secundaria incompleta
Superior univ. completa
Superior univ incompleta
Frecuencia Porcentaje
0
0%
0
0%
0
0%
7
50%
6
43%
0
0%
0
0%
Superior no univ completa
0
0%
Superior no univ incompleta
1
7%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 50% tienen secundaria completa, el 43% secundaria
incompleta y el 7% superior no universitaria completa.
TABLA N 04
Estado civil de los representantes legales
Estado civil
Frecuencia Porcentaje
4
29%
2
14%
8
57%
0
0%
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Soltero
Casado
Conviviente
Divorciado
Otros
Del 100% de los encuestados; el 29% es soltero, el 14% casado y el 57% conviviente.
56
TABLA N 05
Profesin u ocupacin
Frecuencia Porcentaje
13
93%
1
7%
Total
14
100,00%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Artesano
Tcnico
Del 100% de los encuestados; el 93% son artesanos y el 7 % son tcnicos en alguna
profesin.
2. Respecto a las caractersticas de las Mypes
TABLA N 06
Frecuencia Porcentaje
01 ao
0
0%
02 aos
0
0%
03 aos
0
0%
Ms de 03 aos
14
100%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
El 100% se dedica al negocio por ms de 03 aos.
57
TABLA N 07
Formalidad de las Mypes
Formalidad de las Mypes
Frecuencia Porcentaje
Formal
10
71%
Informal
4
29%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados; el 71% de la mypes encuestadas son formales (inscritos en
el Rus) y el 29% son informales.
TABLA N 08
Nmero de trabajadores permanentes de las Mypes
N de trabajadores
Frecuencia Porcentaje
Ninguno
12
86%
1 Trabajador
1
7%
2 Trabajadores
1
7%
3 Trabajadores
0
0%
Ms de 3 trabajadores
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 86% no tiene ningn trabajador permanente, el 7% tiene
01 trabajador, el 7% tiene 02 trabajadores.
58
TABLA N 09
Nmero de trabajadores eventuales de las Mypes
N de trabajadores
Ninguno
1 Trabajadores
2 Trabajadores
Frecuencia Porcentaje
3
21%
10
71%
1
7%
Ms de 3 trabajadores
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 21% no tienen ningn trabajador eventual, el 71% tienen
01 trabajador eventual, el 07% tiene 02 trabajadores eventuales.
TABLA N 10
Motivos de formacin de las Mypes
Formacin por:
Frecuencia Porcentaje
Obtencin de ganancias
1
7%
Subsistencia
13
93%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 7% se form para obtener ganancias y el 93% por
subsistencia.
59
3. Respecto al financiamiento
TABLA N 11
Cmo financia su actividad productiva?
FrecuenSu financiamiento es:
Porcentaje
cia
Financiamiento propio
2
14%
Financiamiento de terceros
12
86%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados el 14% financian su actividad con fondos propios y el 86%
lo hacen con fondos de terceros.
TABLA N 12
Frecuencia Porcentaje
Entidades bancarias
8%
Entidades no bancarias
7
58%
Usureros
3
25%
Otros
1
8%
Total
12
67%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 08% ha obtenido su crdito de entidades bancarias, el
58% de no bancarias, el 25% de usureros y el 8% de otros.
60
TABLA N 13
Nombre de la institucin financiera y que tasa de inters paga?
Nombre de la institucin financiera
Tasas de nteres
Prisma
Usureros
Caja Piura
Epyme Confianza
Bco. Crdito
Cajas Municipales
Otros
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
No precisa
1.5% mensual
2.92% mensual
Sub Total
Total
1
0
0
1
12
8%
0%
0%
8%
100%
4
0
0
4
33%
0%
0%
33%
1
0
0
1
8%
0%
0%
8%
1
0
0
1
8%
0%
0%
8%
1
0
0
1
8%
0%
0%
8%
1
0
0
1
8%
0%
0%
8%
1
0
0
1
8%
0%
0%
8%
2
0
0
2
17%
0%
0%
17%
Del 100% de los encuestados, el 40% obtuvo su crdito de la banca no comercial siendo
estas: Prisma, Caja Piura, Epyme Confianza y Cajas Municipales, el 33% lo obtuvo
mediante usureros , el 17% mediante otros no especificados y el 8% lo obtuvo del Banco
de Crdito.
TABLA N 14
Qu entidades financieras otorga mayores facilidades para la
obtencin del crdito?
Facilidades del crdito
Frecuencia Porcentaje
Entidades bancarias
0
0%
Entidades no bancarias
10
83%
Usureros
1
8%
No precisa
1
8%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 83% indic que las entidades no bancarias dan mayores
facilidades para la obtencin de crditos, el 08% los usureros y el 08% no sabe precisar.
61
TABLA N 15
Porcentaje
Ninguna
1 vez
2 veces
3 veces
Ms de 3 vez
1
8%
0
0%
7
58%
4
33%
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2009, el 08% no solicito
crdito, 58% dos veces y 33% 03 veces.
TABLA N 16
En el ao 2009: A qu entidad financiera solicito el crdito?
Entidad financiera
Frecuencia Porcentaje
No precisa
1
8%
Edipyme
1
8%
CrediScotia
4
33%
Bco. Crdito
1
8%
Usureros
3
25%
Cajas Municipales
2
17%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2009, el 8% no precisa la
entidad a quin solicito crdito, 8% Edpyme Confianza, 33% a Crediscotia, 08% al Banco
de Crdito, 25% a usureros, 17% a cajas municipales.
62
TABLA N 17
Frecuencia
Porcentaje
No precisa
Corto Plazo
Largo Plazo
1
8%
11
92%
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
TABLA N 18
En el ao 2009: Qu tasa de inters pago?
Tasa de inters
Frecuencia
Porcentaje
No precisa
12
100%
1.5% mensual
0
0%
2.92% mensual
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2009, el 100% no precisa
que tasa de inters ha pagado por el crdito otorgado ya que no se acuerdan.
63
TABLA N 19
En el ao 2009: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados
Tasa de inters
Frecuencia
Porcentaje
No precisa
1
8%
Si
7
58%
No
4
33%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2009, el 58% manifestaron
que su prstamo fue el monto que solicito, el 33% no fue el monto solicitado y el 08% no
sabe precisar.
TABLA N 20
En el ao 2009: Cunto es el monto del crdito solicitado?
Monto del crdito
Frecuencia
Porcentaje
No precisa
4
33%
De S/.100.00 a S/.500.00
1
8%
Ms de S/.550.00
7
58%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2009 el 08% indica que su
crdito solicitado estuvo en el rango de S/100.00 a S/ 500.00, el 58% estuvo por encima
de S/ 500.00 y el 33% no sabe precisar.
64
TABLA N 21
En el ao 2010: Cuntas veces solicito crdito?
Cuntas veces solicito crdito
Frecuencia Porcentaje
Ninguna
3
25%
1 vez
7
58%
2 veces
2
17%
3 veces
0
0%
Ms de 3 vez
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2010 el 25% no solicito
crdito, el 58% una vez, 17% dos veces, ha solicitado crdito.
TABLA N 22
En el ao 2010: A qu entidad financiera solicito el crdito?
Entidad financiera
Frecuencia Porcentaje
No precisa
3
25%
Mi Banco
3
25%
Prisma
2
17%
Crediscotia
1
8%
Edpyme Confianza
1
8%
Caja Municipal Arequipa
1
8%
Caja Maynas
1
8%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2010 el 25% no precisa a
que entidad solicito crdito, el 25% a mi Banco, 17% a prisma, 08% a Crediscotia, 08% a
Edpyme confianza, el 08% a Caja Municipal Arequipa, 08% a Caja Maynas.
65
TABLA N 23
Frecuencia
Porcentaje
No precisa
Corto Plazo
Largo Plazo
3
25%
9
75%
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2010, el 25% no precisa a
que tiempo se le otorgo el prstamo solicitado y el 75% fue de corto plazo.
TABLA N 24
En el ao 2010: Qu tasa de inters pago?
Tasa de inters
Frecuencia Porcentaje
No precisa
12
100%
2.17% mensual
0
0%
3.5% mensual
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2010 el 100% no precisa
que tasa de inters pago por el crdito otorgado.
66
TABLA N 25
En el ao 2010: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados
Tasa de inters
Frecuencia
Porcentaje
No precisa
2
17%
Si
10
83%
No
0
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2010, el 17% no precisa si
lo crditos otorgados fueron los montos solicitados y el 83% si recibieron el crdito en los
montos otorgados.
TABLA N 26
En el ao 2010: Cunto es el monto del crdito solicitado?
Monto del crdito
Frecuencia Porcentaje
No precisa
10
83%
De S/.100.00 a S/.500.00
0
0%
Ms de S/.550.00
2
17%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2010 el 17% estuvieron por
encima de S/ 500.00 y el 83% no sabe precisar.
67
TABLA N 27
En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?
En qu fue invertido el crdito
Frecuencia Porcentaje
No precisa
1
8%
Capital de trabajo
2
17%
Mejoramiento y/o ampliacin del local
4
33%
Activos fijos
3
25%
Programa de capacitacin
1
8%
Otros
1
8%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el 2009 y 2010, el 08% no precisa
en que fue invertido el crdito que obtuvo, 17% lo invirti en capital de trabajo, 33% en
mejoramiento y/o ampliacin de local, 25% en activos fijos, 08% en capacitacin y el 08%
en otros.
4. Respecto a la capacitacin
TABLA N 28
Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero?
Frecuencia Porcentaje
Recibi capacitacin
No precisa
1
7%
Si
1
7%
No
12
86%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados el 86% no recibieron capacitacin para el otorgamiento del
prstamo, 07% si lo recibi y el 7% no sabe precisar.
68
TABLA N 29
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos
dos aos?
N cursos de capacitacin en los 2 ltiFrecuencia Porcentaje
mos aos
Ninguno
3
21%
Uno
10
71%
Dos
1
7%
Tres
0
0%
Cuatro
0
0%
Ms de cuatro
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Frecuencia Porcentaje
Ninguno
2
14%
Inversin del crdito financiero
0
0%
Manejo empresarial
4
29%
Administracin de recursos humanos
0
0%
Marketing empresarial
2
14%
Otros
6
43%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
69
TABLA N 31
El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?
Recibi algn tipo de capacitacin
Frecuencia Porcentaje
No precisa
2
14%
Si
6
43%
No
6
43%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 43% manifestaron que su personal si ha recibido alguno,
43% no ha recibido y el 14% no sabe precisar.
TABLA N 32
Cuntos cursos de capacitacin recibiste?
N de cursos
Frecuencia Porcentaje
No precisa
8
57,00%
1 curso
6
43,00%
2 cursos
0
0%
3 cursos
0
0%
Ms de 3 cursos
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
70
TABLA N 33
En qu aos recibi ms capacitacin?
Recibi ms capacitacin
Frecuencia Porcentaje
No precisa
5
36%
Ao 2009
0
0%
Ao 2010
9
64%
Ambos aos
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
TABLA N 34
Considera usted que la capacitacin como empresario es una
inversin?
Del 100% de los encuestados, el 57% considera que la capacitacin como empresario es
una inversin, 29% cree que no lo es y el 14% no sabe precisar.
71
TABLA N 35
Considera usted que la capacitacin como empresario es relevante para su empresa?
La capacitacin es relevante
Frecuencia Porcentaje
No precisa
3
21%
Si
7
50%
No
4
29%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados el 50% considera que la capacitacin como empresario es
relevante para su empresa, 29% cree que no lo es y el 21% no sabe precisar.
TABLA N 36
En qu temas se capacitaron sus trabajadores?
Temas de capacitacin
Frecuencia Porcentaje
No precisa
5
36%
Gestin empresarial
0
0%
Manejo eficiente del microcrdito
0
0%
Gestin financiera
0
0%
Prestacin de mejor servicio al cliente
8
57%
Otros
1
7%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
72
5. Respecto a la rentabilidad
TABLA N 37
Cree usted que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su empresa?
Frecuencia Porcentaje
La rentabilidad mejoro con el financiamiento
No precisa
1
7%
Si
13
93%
No
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 93% cree que el financiamiento otorgado mejoro la
rentabilidad de su empresa y el 07% no sabe precisar.
TABLA N 38
Cree usted que la capacitacin ha mejorado la rentabilidad de su
empresa?
Frecuencia Porcentaje
La capacitacin mejoro la rentabilidad
No precisa
1
7%
Si
8
57%
No
5
36%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 57% cree que la capacitacin mejoro la rentabilidad de
su empresa y el 36% opina que no 07% no sabe precisar.
73
TABLA N 39
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los
ltimos dos aos?
Frecuencia Porcentaje
Mejora de la rentabilidad
No precisa
2
14%
Si
12
86%
No
0
0%
Total
14
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 86% afirma que la rentabilidad de su empresa mejoro en
los 02 ltimos aos y el 14% no sabe precisar
TABLA N 40
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en
los ltimos dos aos?
Frecuencia Porcentaje
Disminucin de rentabilidad
No precisa
1
8%
Si
0
0%
No
13
92,00%
Total
14
108%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
74