UNIVERSIDAD ANDINA

NESTOR CACERES VELASQUEZ

ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DOCENTE

: Dra. YESSICA MERCADO

ESTEVES

ESTUDIANTE (S)

: FRANK A. BARRIONUEVO
VELASQUEZ
: DELIDA E. MAMANI RAMOS
: CLARA L. ROJAS ANCCO
: VERONICA CHOQUE CHARAJA
: SONIA VILCA SALLO

CURSO
SEMESTRE
SUBSEDE

: FUNDAMENTOS DE MARKETING
: II
: PUNO

PRESENTACION
El presente trabajo de la carrera Administracin y Negocios Internacionales, se realiz
con la finalidad de poder conocer su aceptacin como una nueva carrera muy
competitiva en la ciudad de puno.
Como bien sabemos estamos presenciando impresionantes hechos globales que
empiezan a cambiar la naturaleza de los negocios internacionales , los cambios
polticos y econmicos de Europa oriental y de Rusia abren las puertas a muchas
actividades comerciales y las empresas multinacionales se apresuran a aprovechar las
oportunidades que les ofrecen ah ,Japn es el pas de la zona asitica del pacifico
destinado a convertirse en una gran potencia econmica y el sueo de una comunidad
europea unificada a hacerse realidad.
El Per y su sector empresarial requieren profesionales que puedan enfrentar los
desafos de la globalizacin de los mercados, el desarrollo de las operaciones cada vez
ms complejas de importacin, exportacin, la distribucin fsica internacional, las
compras globales, los sistemas de calidad internacional, el ingreso a nuevos mercados,
la competitividad, el manejo de la imagen institucional a nivel global, la innovacin
tecnolgica, la rentabilidad de los negocios y la integracin a mercados mundiales o
regionales.
Administracin y negocios internacionales forma profesionales con una visin global
considerando las necesidades s actuales de un mercado cada a ves ms competitivo y
globalizado donde las empresas exigen profesionales con un nuevo paradigma que sean
multifuncionales y multidisciplinarios entrenados para investigar mercados nacionales
e internacionales y capaces de competir globalmente.

ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

INTRODUCCCION
Los negocios Internacionales son el estudio de las transacciones que tienen lugar en el
extranjero para satisfacer las necesidades de los individuos y las organizaciones.
Estas actividades econmicas son operaciones comerciales como en el caso de exportar
o importar bienes, y la inversin directa de fondos en compaa internacionales, cerca
del 80% de la inversin directa las 500 empresas ms grandes del mundo ,representan
ms de la mitad del comercio internacional.
Un Administrador de negocios internacionales es un profesional capaz de gestionar y
dirigir estratgicamente las organizaciones y los negocios a nivel internacional a travs
de la toma de decisiones gerenciales para asegurar el logro de resultados planificados,
solucionar problemas y adaptarse a los cambios del entorno. Es competente y
capacitado para: administrar las operaciones, la mercadotecnia y las finanzas, as como
para disear, administrar y controlar modelos de gestin empresarial. Innovar, formular
y desarrollar soluciones orientadas a satisfacer las necesidades del mercado y
administrar y potenciar los recursos humanos. Analizar y comprender su realidad, en
concordancia con las alternativas disponibles. Negociar en diferentes escenarios
organizacionales, geogrficos y culturales. Formular ejecutar y evaluar proyectos
empresariales y desarrollar la investigacin cientfica.
La carrera de Negocios Internacionales forma profesionales capaces de aprovechar las
oportunidades de abrir nuevos mercados, gestionando y liderando proyectos de
comercio exterior propios o de la organizacin donde se desempean. Profesionales que
optimizan los procesos de la cadena de suministro tomando en cuenta los aspectos
aduaneros y de los tratados internacionales para generar valor a la empresa.
En nuestro pas el 70% de las empresa ms influyentes en la economa tienen capital
extranjero y requieren profesionales en administracin con conocimientos en la
operatividad de los negocios globales, as mismo de las 20 empresas ms importante de
Latinoamrica, ninguna es peruana, por lo que es imperativo formar lideres con la
capacidad para lograr que las empresas nacionales ocupen lugares preferentes, a nivel
regional y mundial.
En un mundo globalizado la competitividad es la estrategia que conduce a la excelencia.
Acorde con esta necesidad, LA CARRERA ACADEMICA PROFESIONAL DE
NEGOCIOS INTERNACIONALES forma profesionales con valores humanistas,

actitud proactiva visin de futuro, y con una slida formacin en los aspectos que
dominan el desarrollo de los negocios globales, capaces de gerenciar organizaciones de
clase mundial, posicionar productos con innovacin tecnolgica y valor agregado en los
ms exigentes mercados mundiales y contribuir al desarrollo de nuestro pas. Las
oportunidades laborales que se abren para estos profesionales son innumerables, tanto
en empresas multinacionales, exportadoras o importadoras, as como en negocios
propios vinculados al comercio internacional de bienes y servicios.
MISIN
La carrera acadmica profesional de negocios internacionales, integrada como una
comunidad acadmica, procura mediante la investigacin y la docencia proyectarse
nacional e internacionalmente como una escuela de pensamiento econmico y
administrativo, con enfoque de servicio para el fomento de la empresarialidad y la
formacin profesional de alta calidad, en la direccin de las organizaciones nacionales y
extranjeras, como medio eficaz de crear empresa, generar riqueza y mejorar las
condiciones sociales y econmicas del entorno, dentro de una perspectiva cristiana de la
sociedad que privilegie el respeto y la promocin de los ms excelsos valores de la
persona y de la familia con responsabilidad social.
VISIN
La carrera acadmica de Administracin y Negocios Internacionales desarrolla una
visin gerencial y estratgica de la administracin aplicada al contexto global. El
profesional de esta carrera contar con una habilidad analtica profunda y detallista de la
informacin, siendo capaz de identificar y optimizar el uso de todas las variables del
comercio internacional, contando adems con los conocimientos necesarios de finanzas,
contabilidad y marketing enfocados a los negocios internacionales. Estas competencias
capacitan al estudiante para tomar decisiones acertadas y rentables, as como para
desenvolverse en los ms altos niveles gerenciales de organizaciones internacionales.
AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
EL AMBIENTE ECONMICO
En la mayora de los casos, los factores econmicos son el subgrupo de mayor
influencia que el administrador internacional debe considerar en su anlisis del
ambiente remoto. En cada pas y regin del mundo, la interaccin constante de los
factores de produccin (tierra, trabajo y capital) tiene un impacto en la actividad de

todas las empresas, tanto nacionales como multinacionales. Los factores bsicos de
produccin se ponen en juego de diferente manera en los diversos pases para efectos de
produccin, distribucin y consumo de aquellos bienes y servicios que satisfacen los
requerimientos y las necesidades humanas. Con todo lo crticos que son en el contexto
nacional, los parmetros resultan incluso ms significativos cuando se trata con
mercados internacionales, debido a que el administrador de la multinacional est
tratando de evaluar muchas y muy variadas economas nacionales y regionales. stas
parecen exhibir un nmero de temas diferentes, incluyendo los siguientes:

Diferentes niveles de crecimiento econmico.

Balanzas de pago que se mejoran o deterioran.

Diferentes acercamientos fiscales, con gobiernos que incrementan o disminuyen

los niveles de gastos y de tarifas tributarias.

Una amplia gama de polticas monetarias, en donde la estabilidad monetaria y el

incremento o decremento de la reserva de capital son elementos estratgicos en el

planteamiento de cualquier gobierno.
Al proseguir su anlisis econmico de los mercados internacionales, el administrador de
una multinacional debe recordar que mientras las decisiones y acciones de su propia
empresa no parecen tener un impacto apreciable en el mercado remoto, el efecto total de
toda la actividad multinacional parece ser significativo. Existe una lista final de
indicadores econmicos que la multinacional individual parece analizar cuidadosamente
antes de entrar en un mercado. En su momento, incluso el ms grande de los mercados
internacionales parece mostrar un cambio marcado en estos indicadores como
consecuencia de la actividad sustancial de inversin que se lleva a cabo en el interior de
la multinacional. Estos indicadores econmicos incluyen al producto interno bruto
(PIB), el PIB per cpita, el valor de la inversin privada (en contraposicin con la
pblica o gubernamental), el nivel de consumo personal (en especial el que est
formado por el ingreso discrecional), las variaciones en los costos trabajo por unidad y
la distribucin de ingresos, medida por el ingreso total disponible por familia o el
ingreso disponible per cpita.
EL AMBIENTE FINANCIERO
Tan pronto como la empresa nacional comience a internacionalizar sus actividades, se
enfrentar a los mercados financieros extranjeros. El primer encuentro parece ser con el

mercado global de intercambio extranjero, que tiene dos metas principales: la primera es
la conversin monetaria, la cual es necesaria si la empresa pretende vender sus bienes o
servicios en el extranjero; la segunda, comprende la reduccin del riesgo del
intercambio exterior, que las multinacionales pueden limitar mediante la retencin de un
nmero de divisas extranjeras que utilizan para las transacciones. Sin embargo, las
multinacionales tambin enfrentan la exposicin a la transaccin cuando existe un lapso
significativo entre una transaccin internacional y el pago. Si la divisa extranjera que
participa se debilita frente a la divisa local de la multinacional durante este intervalo,
entonces el flujo de efectivo de la compaa se reduce. Un gobierno tambin puede
imponer controles de cambio para restringir o suprimir el uso de su divisa en las
transacciones internacionales. Hasta hace poco este fue el caso con el rublo ruso y an
se aplica a muchas monedas del Tercer Mundo.
Cuando se est considerando a los pases extranjeros por separado, las multinacionales
obviamente estarn influidas por los diferentes regmenes tributarios y la minimizacin
de los pagos globales de impuestos, al declarar los beneficios extranjeros en los pases
apropiados es una actividad digna de atencin. Una empresa internacional tambin
puede lograr una ventaja extraordinariamente competitiva mediante el prstamo de
fondos en los pases con bajas tasas de inters, e invirtiendo estos fondos en otras partes
de su red global, incluyendo al pas sede.
EL AMBIENTE POLTICO
Casi desde el comienzo de las operaciones comerciales multinacionales, stas se han
visto como una amenaza a la soberana nacional, y mientras el punto ms alto de esta
perspectiva ocurri probablemente en los aos setenta, an est presente y floreciendo
en los aos noventa. Naturalmente, las diversas ideologas se vern reflejadas en los
diferentes sistemas econmicos, con la Repblica Popular de China y Estados Unidos
en los extremos opuestos de este espectro. Mientras el nmero de economas de
planeacin centralizada se ha reducido rpidamente, siguiendo los masivos cambios
polticos de Europa oriental, un nuevo factor puede ser el surgimiento del musulmn
fundamentalista para fijar el manejo de los ambientes polticos y econmicos. Otra
faceta del ambiente poltico que se ha hecho presente en los aos recientes ha sido la
intervencin de los gobiernos en las diferentes reas del comercio.

Quiz la apreciacin de riesgo poltico ms difcil que debe hacer la multinacional es

cuando sta contempla su entrada inicial a un pas en particular. Daniels y Radebaugh
(1986) sugieren una sola lista para la apreciacin primaria:
1.

Cul es la estructura poltica del pas?

2.

Bajo qu tipo de sistema econmico opera el pas?

3.

Mi industria est en el sector pblico o privado?

4.

Si est en el sector pblico, el gobierno tambin permite la competencia privada

en ese sector?
5.

Si est en el sector privado, existe alguna tendencia de trasladarla hacia la

propiedad pblica?
6.

El gobierno ve al capital extranjero como una competencia o como una

asociacin con las empresas pblicas o privadas locales?

7.

De qu manera controla el gobierno la naturaleza y la extensin de las empresas

privadas?
8.

Qu tanto se espera que contribuya el sector privado para ayudar al gobierno a

formular los objetivos econmicos globales?

Si la situacin es sumamente compleja o si la nueva inversin extranjera es muy grande,
la mayora de las multinacionales iran ms all de dicha apreciacin y exigiran la
asistencia de los consultores especialistas en apreciaciones del riesgo poltico, la
mayora de los cuales, ha tenido una extensa experiencia previa al trabajar con o dentro
del gobierno o de los organismos internacionales como las Naciones Unidas o el Banco
Mundial.
EL AMBIENTE LEGAL
El ambiente legal dentro del cual las multinacionales tienen que conducir las
operaciones podra verse como un subgrupo del ambiente poltico, dado que los dos
estn completamente entrelazados. Sin embargo, los factores legales aqu estn en una
seccin separada con el fin de enfatizar su importancia. Desafortunadamente, para las
multinacionales, stas no trabajan dentro de un ambiente internacional solo y unificado;
por el contrario, una multinacional enfrenta un contexto legal diferente en cada pas
dentro del cual opera. Estos cdigos por lo general los fijan los gobiernos en un intento

por controlar la cantidad, la proporcin y el impacto de la inversin, tanto interior como

exterior.
Para ser explcitos, aqu se abarca un nmero muy grande de factores y pueden
clasificarse convenientemente como sigue:
Derechos de propiedad intelectual industrial
Esto incluye todos los aspectos de los nombres comerciales, los secretos comerciales,
los derechos de marca y las patentes. Como el comercio se ha vuelto progresivamente
internacionalizado, las multinacionales y sus gobiernos sede se han visto presionados
(en particular, pero no exclusivamente, en los pases en vas de desarrollo) para llevar
las reglamentaciones a la par que las de los pases industrializados. En industrias como
la farmacutica, las multinacionales a menudo se niegan a establecer instalaciones para
la fabricacin o para la investigacin y desarrollo en pases con pocas garantas en esta
esfera.
Obstculos comerciales
stos incluyen las tarifas y cuotas que por lo general especifican claramente las
reglamentaciones, y otros factores que no estn tan bien definidos. Un buen ejemplo de
esto es el etiquetado de los productos en donde los requerimientos no son solamente
legales, sino que tambin estn ligados a la cultura; por ejemplo, las compaas
extranjeras que laboran en Francia deben producir todas las etiquetas, garantas,
instrucciones, etc., en francs. Asimismo, en la industria farmacutica, las
reglamentaciones de seguridad y eficiencia muestran una compleja variedad de un pas a
otro, al no aceptar las normas de un pas individual en otro.
Obligacin del producto
sta ha sido un rea en crecimiento para las profesiones legales en muchos pases
industrializados durante los ltimos diez aos, aunque difcilmente es de sorprender si
se considera la larga lista de problemas de fabricacin de los productos. De nuevo, la
industria farmacutica podra considerarse un buen ejemplo, aunque el ms desastroso
debe ser el incidente Bophal. En 1984, ocurri una explosin en la planta de Unin
Carbide en Bophal en la India, como consecuencia de la misma, las emisiones
venenosas mataron a ms de 2 000 personas. A partir de esto, no slo se hicieron ajustes
a las reglamentaciones indias, sino que tambin hubo una ola de legislaciones
ambientales por todo el mundo industrializado.

Prcticas comerciales monoplicas y restrictivas

ste tipo de legislacin es comn en todo el mundo industrializado. Las
reglamentaciones en Estados Unidos son las ms estrictas, seguidas por las alemanas.
Sin embargo, al contrario de otras reas legislativas, aqu hay una movilizacin hacia la
uniformidad, con la CE al frente con su acercamiento al Mercado Comn Europeo.
Legislacin del pas sede
sta incluye a toda la legislacin aprobada en un pas en particular para regular las
actividades de las multinacionales, con base en ese pas mientras estn operando en el
exterior. El ejemplo ms conocido es el Acta de Prcticas Corruptas de Estados Unidos
en el Extranjero que fue aprobada siguiendo un nmero de casos de soborno muy
publicitados durante los aos setenta y que involucraban a las multinacionales
estadounidenses. sta prohbe a las compaas estadounidenses dar sobornos o
cualquier otro tipo de pago que sea cuestionable, en cualquier parte del mundo, ya que
stos se ven como "ticamente repugnantes" (palabras del presidente Crter) y malos
para la reputacin internacional de los comercios estadounidenses.
EL AMBIENTE CULTURAL
La cultura puede verse como la suma total de las actitudes, creencias y estilos de vida.
Por ello, el administrador internacional debe tener cuidado de las actitudes hacia la
cultura material, el trabajo y los logros, el tiempo, el cambio, a autoridad, la familia, la
toma de decisiones y el riesgo. Debido a que esta descripcin incluye un gran nmero
de factores intangibles, no debera sorprendernos que el ambiente cultural del comercio
internacional de tantos problemas a los administradores de una multinacional. Ya que
los pases anfitriones han resentido el "imperialismo cultural" de tantas multinacionales,
estas compaas se han dado cuenta, sobre todo en los ltimos diez aos, de la
importancia de esta rea. La cultura es totalmente expansible y representa un dilema,
tanto para la administracin estratgica como para la que est en operacin. Es una regla
de la administracin estratgica que cualquier estrategia que se oponga a la cultura
corporativa va a fracasar. La misma regla se aplica para la estrategia internacional que
se oponga a una cultura nacional o regional, pero los resultados de fracaso se harn ms
aparentes, ms rpido. La prescripcin general para los administradores de una
multinacional es evitar la insensibilidad o ignorancia hacia los aspectos de la cultura
local, lo cual tendr mayor influencia en el xito comercial en cualquier pas en

particular. Esto requiere un gran nivel de conciencia cultural y un buen grado de

empata cultural. A nivel de las operaciones, tambin se necesita de un nivel de
preparacin cultural importante, por parte de los administradores expatriados, antes de
asumir un nuevo cargo.
Las finanzas y la contabilidad es el rea menos comprometida; las consideraciones
culturales son ms importantes en la mercadotecnia, con la administracin de los
recursos humanos en un segundo lugar. La cuestin del lenguaje es crucial y despierta
gran sensibilidad en muchos pases. Aunque existe una tendencia hacia la aceptacin del
idioma ingls como el lenguaje universal para el comercio, los administradores de
multinacionales deben tener cuidado de que dicha suposicin resulta ofensiva, por
ejemplo, en Francia. La comunicacin no verbal tambin tiene sus escollos, con
elementos diferentes que tienen significados intrnsecos diferentes; esto incluye el
contacto visual, tocarse, la apariencia personal, la posicin relativa entre las personas
que lleva a cabo una discusin, las posturas corporales, la distancia entre las personas y
los aspectos no verbales del lenguaje como el acento y los tonos.
La religin del pas anfitrin tambin desempea una parte importante, ya que cada
religin mayor tiene un impacto en la actitud general para los negocios. La tan llamada
"tica protestante para el trabajo" es una caracterstica notable de la cristiandad. Sin
embargo, esto no slo lo comparten ms obviamente los catlicos romanos, sino que
tambin encuentra resonancia en el confucianismo. Las multinacionales que operan en
los pases islmicos tienen que ser sumamente cuidadosas con el hecho de que los
musulmanes rezan en cinco momentos especficos durante el da, y que no puede haber
llamados al trabajo durante estos intervalos. El concepto de la familia es importante en
forma (extremamente) extensa para los hindes, e incluye apoyo para todos los
miembros de la familia en el mundo comercial; de tal forma que los administradores de
multinacionales tienen que ser muy sensibles al problema de pagos, promocin,
disciplina y despidos. Los budistas no dan mucha importancia a lo material, y por lo
tanto, son mucho menos susceptibles a los mtodos occidentales para la motivacin de
la fuerza de trabajo. El animismo probablemente es la religin ms antigua y est muy
extendida en frica y Amrica Latina. El animismo atribuye todos los problemas a la
accin de espritus malignos que se deben exorcizar; esto puede causar algunas
situaciones singulares para los administradores de produccin expatriados que tienen

que hacer frente a la respuesta del animismo respecto a la calidad deficiente, las fallas
de la maquinaria y a los accidentes industriales.
Asheghian y Ebrahimi (1990) proporcionan una til lista para los administradores de
multinacionales como una ayuda para hacer frente a las diferencias internacionales en la
cultura:
1.

Estn culturalmente preparados: prevenirse es anticiparse.

2.

Aprendan el idioma local y sus elementos no verbales.

3.

Mzclense con los anfitriones de esa nacin, tambin socialmente.

4.

Sean creativos y experimentales sin temor al fracaso.

5.

Sean sensibles culturalmente; no formen estereotipos ni critiquen.

6.

Reconozcan las complejidades de la cultura anfitriona.

7.

Considrense protectores y embajadores de la cultura.

8.

Sean pacientes al entender y aceptar a sus anfitriones.

9.

Sean ms realistas en sus expectativas.

10.

Acepten el reto de las experiencias interculturales.

EL AMBIENTE TECNOLGICO
La tecnologa es un aspecto crucial para las operaciones de las multinacionales, y
representa la nica ventaja competitiva ms importante que pueda tener una empresa
internacional. Un desarrollo tecnolgico adecuado dentro de la multinacional no slo
ayuda a las operaciones nacionales (como lo hara en cualquier empresa nacional), sino
que la multinacional puede internacionalizar la ventaja a travs de su red de subsidiarias
por un costo extra muy pequeo. ste es un factor de creciente importancia ya que el
costo del avance tecnolgico se incrementa cada ao que pasa. Los cambios
tecnolgicos dirigen los nuevos productos y los nuevos procesos, y las multinacionales
son muy efectivas para transformar esta innovacin en beneficios adicionales. De
hecho, podra decirse que la innovacin es la clave para el xito de la multinacional, y el
elemento que la diferencia de su competidora nacional nica.

Si clasificamos a la tecnologa en tecnologa bsica (la bsqueda de nuevos

conocimientos, independientemente del fin), y tecnologa aplicada (que toma los
resultados de la tecnologa bsica y los comercializa), se puede ver que las
multinacionales estarn ms comprometidas con la ltima. La tecnologa bsica tiende a
ser exclusiva de las instituciones de investigacin fundadas por el gobierno y los
laboratorios universitarios. Al establecer su tecnologa aplicada, el arma principal de la
multinacional es su facilidad para la investigacin y desarrollo internos, la primera de
las cuales por lo general se localiza en el pas sede de la empresa. Conforme la
compaa se internacionaliza y su tecnologa se vuelve ms compleja, los recursos de
capacidades y conocimientos de otros pases pueden aprovecharse mediante el
establecimiento de laboratorios extranjeros de investigacin y desarrollo. Como una
alternativa a la facilidad dentro de la compaa, algunas multinacionales (en especial en
las industrias del "sol naciente") estn instalando laboratorios de investigacin y
desarrollo de empresas conjuntas, con sus competidores nominales, o con las empresas
no competitivas. Una tercera posibilidad, usada durante muchos aos por las compaas
japonesas, es comprar u otorgar licencia de la tecnologa de otra empresa (por lo general
extranjera).
Como se mencion anteriormente, la transferencia interna de tecnologa entre las
subsidiarias internacionales es un atributo especfico de la multinacional. Los pases
anfitriones por lo general estn muy contentos de que esto ocurra; la multinacional
subsidiaria local no slo se beneficia de la transferencia de la compaa principal hacia
el interior, sino que suele haber fugas sustanciales (en ocasiones totales) de la nueva
tecnologa dentro de la economa local. Principalmente por esta razn es que la
transferencia de tecnologa es mucho menos atractiva para el gobierno local de la
multinacional. Sin embargo, considerando la naturaleza multilateral de las
transferencias de tecnologa y las fugas y el lapso de tiempo que se requiere para operar
una transferencia de tecnologa, los gobiernos probablemente son muy sensibles acerca
de esto, especialmente en vista del producto sustancial y la ley de patente del proceso
que est ampliamente reforzada.
Al estimar el ambiente tecnolgico, la multinacional tiene dos tareas difciles: apreciar
la naturaleza y extensin de la tecnologa de los competidores y pronosticar la cantidad
y direccin de los avances tecnolgicos. La primera de stas generalmente se lleva
como parte normal del proceso administrativo estratgico de la firma. El pronstico

tecnolgico se lleva utilizando tres tcnicas principales: buscar las opiniones de los
expertos (incluyendo el uso de la tcnica Delphi), extrapolar las tendencias estratgicas
existentes y pronosticar con la ayuda de modelos basados en computadoras,
especialmente diseados.
AMBIENTE SOCIAL: Tiene que ver con los distintos procesos, estructuras y
dinmicas que comprometen las relaciones entre individuos de un grupo o colectivo, su
demografa, su estructura poblacional y convivencia.
AMBIENTE NATURAL O MEDIOAMBIENTAL: Incluye todos aquellos
fenmenos que se escapan de la voluntad del ser humano y que estn determinados por
las fuerzas de la naturaleza como el clima, la ecologa y los ciclos del agua.
I. CARACTERISTICAS DEL CLIENTE:
Existen 4 factores bsicos que afectan la eleccin de la carrera profesional de
administracin y negocios internacionales:
Factores culturales: Estos ejercen la ms amplia y profunda influencia en la
conducta del cliente. Dentro de los factores culturales existen la cultura, la
subcultura y la clase social.
Factores sociales: La conducta del cliente est influenciada tambin por
factores sociales como son: grupos de referencia (amigos, vecinos, grupos
religiosos, etc.), familia y funcin y condicin social.
Factores personales: Las decisiones de un cliente estn tambin influenciadas
por sus caractersticas personales, entre las que destacan la edad y la etapa del
ciclo de vida del mismo, su ocupacin, circunstancias econmicas, estilo de
vida, personalidad y autoestima.
Factores psicolgicos: Las elecciones de su carrera a elegir de una persona
estn influenciadas tambin por cuatro factores psicolgicos importantes:
motivacin, percepcin, aprendizaje, creencia y actitudes.

TIPOLOGIA DE LOS CLIENTES

Nuestro mercado de servicio se puede dividir en dos grandes grupos : alumnos de 4to
y 5to de secundaria, y profesionales ya egresados de otras carreras. Que vienen a ser los
clientes finales que en la mayora de la poblacin punea tiene un nivel socio
econmico situado en la categora C amplio(que comprende los distintos niveles
socioeconmicos medioutilizados en mercadotecnia) por lo que el servicio tiene
aceptacin en estos sectores,teniendo en cuenta que administracin es una de las
carreras que ocupa uno de los primeros lugares para su eleccin de la carrera en la
ciudad de puno .

COMO PROFESIONAL:

Aportar valor al desarrollo del Per, ejerciendo su profesin de manera

responsable en las distintas reas de los negocios globales.

Actuar con tica profesional teniendo como propsito el bienestar del

hombre y la conservacin de la naturaleza a travs del ejercicio honesto
de su profesin y respetando las normas y leyes de la sociedad.

Asumir un compromiso ineludible con la profesin de Licenciado en

Administracin de Negocios Globales para lograr el desarrollo integral y
tico de la misma.

Aplicar con criterio humanitario los principios de productividad en el

manejo racional de los recursos destinados a los negocios globales.

Desarrollar acciones de responsabilidad social tanto a nivel nacional

como internacional.

Participar decididamente en el esfuerzo para lograr el desarrollo nacional

contribuyendo con su accionar y sus logros al mejoramiento de la calidad
de vida de la poblacin.

Crear sistemas de organizacin capaces de desarrollar productos con

valor agregado para la exportacin.

Promover la utilizacin masiva de la tecnologa para producir bienes y

servicios de calidad que satisfagan las exigencias de los mercados
globales.

Participar en el planeamiento de estrategias y polticas orientadas al

desarrollo de los negocios globales.

Negociar exitosamente con empresas y personas de culturas diferentes.

COMO PERSONA:

Desarrollar slidas convicciones de su capacidad personal para enfrentar

con xito las difciles contingencias del mundo globalizado.

Demostrar actitudes compatibles con la integracin social.

Liderar el desarrollo de la comunidad donde se encuentra ubicada su

empresa.

Demostrar su capacidad de servicio a la sociedad, respetando sus normas

y el derecho de las personas que la conforman.

Promover y difundir la defensa de la cultura nacional, de sus valores as

como respetar la cultura de otros pases.

Actuar ticamente para ser considerada y respetada por la sociedad en la

que vive y con las que tiene relacin, como persona digna.

CONOCIMIENTOS

Mercadotecnia

General

Especializada

Mercados

Nacionales

Internacionales

Administracin

de

Comportamiento Organizacional

Administracin y Cambio Tecnolgico

Finanzas Internacionales

Fundamentos

Compras,

de

Contabilidad

Financiera

Costos y Ventas

Fundamentos de Derecho

Desarrollo de Productos

Matemticas,

Publicidad

Investigacin de Mercados

Fijacin de Precios

Distribucin y Logstica

Metodologa General

Economa

Comunicacin

Economa

Historia del Hombre y Desarrollo del

de

los

Negocios

Aplicaciones

Arte

Rgimen Legal de Comercio

Ambiente

Tcnicas

Computacionales

Exterior

Investigacin de Operaciones

Internacionales

Estadstica

Dinmica

Social

Historia

del

Hombre
y

Negociaciones

Valores y tica

Internacionales

Administracin

HABILIDADES Y DESTREZAS

Identificar , analizar y evaluar

Manejar

mecanismos

necesidades del mercado

instrumentos

Disear estrategias de desarrollo de

nacionales e internacionales

nuevos productos y servicios

financieros

Manejar aspectos aduaneros y

Disear,

evaluar

manejar

reglamentaciones sobre patentes,

campaas publicitarias

Disear

marcas y franquicias

evaluar

estrategias

promocionales

Planear

realizar

mercados

estudios

Aplicar tcnicas de mejoramiento

nacionales

continuo

Comunicarse y relacionarse

Usar

Disear e implantar programas de

Disear y administrar canales de

de

Analizar y proponer solucin a

Interpretar datos estadsticos

Administrar procesos de compras y

Interpretar datos e indicadores

econmicos

Administrar personal y equipos de

Realizar

Interpretar

datos

informes

datos,

procesos

financieros

negociaciones

internacionales

actual

distribucin

ventas

tecnologa

problemas de la especialidad

ventas

la

cmputo y comunicaciones

importaciones y exportaciones

Manejar conflictos

de

internacionales

Investigar

reglamentaciones

Fijar precios

ACTITUDES

Orden

Investigacin y espritu crtico

Responsabilidad y tica

Motivacin hacia las personas de su

Liderazgo y conciliacin

Mejora continua

Detalle y apreciacin esttica

Orientacin y servicio al cliente

Visin global de negocios

Disposicin para trabajar bajo

Respeto al hombre, a su cultura y

equipo de trabajo y hacia s mismo

presin

Innovacin y creatividad

costumbres

Amor y compromiso con su regin y

con su patria

PERFIL DEL EGRESADO

EL EGRESADO DE LA LICENCIATURA SER CAPAZ DE:

Detectar, analizar y desarrollar oportunidades de negocios.

Definir y desarrollar estrategias, diseos, evaluaciones y toma de decisiones sobre el

ambiente de los negocios internacionales, tomando en cuenta aspectos tales como:
finanzas, marco jurdico, mercadolgico, promocin y logsticos, as como de integracin
regional.

Ser un profesional con tica, responsabilidad y un alto compromiso social en el

desempeo de sus funciones, respetando y aprovechando la diversidad multicultural y
respeto al ambiente.

Dirigir o participar en equipos inter y multidisciplinarios, dentro de organismos

mundiales, desempeando estrategias que beneficien a los diferentes sectores productivos
del pas.
CAMPO OCUPACIONAL
El Licenciado en Negocios Internacionales obtiene capacitacin general para
especializarse en diversas ramas de los negocios internacionales, desempendose
profesionalmente en:

Secretaras y organismos del sector pblico vinculados a la promocin y desarrollo de

los negocios y comercio internacional.

En organismos y agencias internacionales relacionados con el fomento y desarrollo de

programas de integracin regional y comercial.

Como funcionarios internacionales en empresas privadas, nacionales y/o extranjeras, de

los sectores agroindustrial, manufacturero, servicios y comercio, en puestos directivos
y/o gerenciales, como:

1. Gerentes en las reas de administracin internacional, formulacin y ejecucin de

proyectos.
2. Preparacin y ejecucin de negociaciones en el mbito internacional, promocin y
comercializacin internacional, logstica y trfico internacional.

3. Como agente intermediario entre las aduanas metropolitanas, nacionales e

internacionales, en el campo aeroportuario, portuario y terrestre.

Su preparacin y su prctica profesional, habilitan al egresado a proporcionar servicios

de asesora y consultora en el mbito de los negocios internacionales, como una
actividad empresarial independiente.

.
INSTITUCIONES QUE BRINDAN LA CARRERA DE ADMINISTRACIN Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES

A NIVEL NACIONAL
La carrera de Administracin y Negocios Internacionales trata sobre formar
profesionales con una visin global, considerando las necesidades actuales de un
mercado cada vez ms competitivo y globalizado, donde las empresas exigen
profesionales entrenados para investigar mercados nacionales e internacionales y
capaces de competir globalmente. Para ello cuenta con temas acordes con la realidad,
que permiten formar profesionales en administracin y negocios internacionales con una
visin gerencial y estratgica de la administracin aplicada al contexto global.

CESSAG - Institute de Education Superior

Instituto de Desarrollo y Comercio Exterior - IDEX

Administracin y Negocios Internacionales EN instituto de desarrollo y comercio...

Instituto de Formacin Bancaria - IFB San Juan de Lurigancho

Instituto de Formacin Bancaria - IFB Lima Norte

Instituto de Formacin Bancaria - IFB Los Olivos

Instituto de Formacin Bancaria - IFB San Isidro

Instituto de Formacin Bancaria - IFB Sede Central

Instituto de Formacin Bancaria - IFB Surco

Instituto Peruano de Accin Empresarial - IPAE

Instituto Peruano de Accin Empresarial - IPAE Lima Norte

Instituto Peruano de Accin Empresarial - IPAE Surco

Instituto Superior Sise - Lima Centro

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Instituto Superior Sise - Lima Norte

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Instituto Superior Sise - Lima Sur

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Instituto Superior Sise - Puente Piedra

Instituto Superior Sise - Santa Beatriz

Instituto Superior Tecnolgico de Comercio Exterior ISTECEX .

Instituto Superior Tecnolgico Per Pacfico

ISIL - La Molina

ISIL - Miraflores

Universidad Alas Peruanas - UAP

Universidad Alas Peruanas UAP Chosica

Universidad Cientfica del Sur - UCSUR

Universidad de San Martin de Porres - USMP

Universidad Femenina del Sagrado Corazn - UNIF

Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle - UNE

Universidad Nacional Federico Villarreal - UNFV

Universidad Nacional Mayor de San Marcos - UNMSM

Universidad Norbert Wiener - UWiener

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC Campus Monterrico

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC Campus San Isidro

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC Campus Villa

Universidad Peruana de Ciencias e Informtica - UPCI

Universidad Privada del Norte - UPN Lima

Universidad Privada Telesup - UTelesup

Universidad Ricardo Palma - URP

Universidad Tecnolgica del Per - UTP

Universidad Peruana de Integracin Global

Universidad Privada San Juan Bautista

2.-A NIVEL LOCAL

Universidad Nstor Cceres Velsquez juliaca- puno

Universidad San Carlos de puno
Universidad alas peruanas puno
3. - A NIVEL INTERNACIONAL
London Business School
London Business School, sali como la mejor universidad del mundo para los estudios
de MBA en el "Financial Times". El estudio encontr que los estudiantes de MBA
experimentaron un incremento salarial promedio del 124% luego de completar el curso
y que el 99% de los graduados fueron empleados dentro de los tres meses de su
graduacin. La Escuela cita su "amplia cartera de cursos," la facultad de primera clase,
el equipo dedicado de carreras y los fuertes vnculos internacionales, como razones para
el xito de sus estudiantes.
Universidad de Pennsylvania, Wharton
La segunda clasificada en la encuesta de "Financial Times" fue la Universidad de
Pennsylvania, Wharton. Los graduados de MBA de Wharton, experimentaron

un aumento salarial del 111%, mientras que el 96% encontr empleo en los tres meses
luego de terminar el curso. Con sedes en Filadelfia y San Francisco, Wharton era la
primera escuela de negocios colegiada del mundo y ha mantenido una tradicin de
excelencia por ms de un siglo. Cuenta con las instalaciones ms modernas, ms de 250
profesores y colaboradores, 25 centros de investigacin e iniciativas y ms de 9.000
estudiantes. (Vanse las referencias 1 y 3). The Wharton School Universidad of
Pennsylvania

3730

Walnut

Street

Pennsylvania,

PA

19104

215-898-6183

wharton.upenn.edu
Harvard Business School
Harvard Business School, fue tercera en el estudio de "Financial Times", con una tasa
de empleo perfecta del 100% dentro luego de tres meses de la graduacin de sus
estudiantes. Los graduados experimentaron un aumento salarial del 109%. Con sede en
Boston, MA, Harvard Business School emplea a ms de 200 miembros de la facultad en
2009, e inscribe cerca de 2.000 estudiantes de MBA cada ao. Al igual que con todas
las mejores escuelas de negocios, la competencia por los lugares es feroz: ms de 9.000
estudiantes potenciales aplicaron en 2009, pero slo se ofertaban el 12% de plazas.
(Vanse las referencias 1 y 4). Harvard Business School Soldiers Field Boston, MA
02163 617-495-6000 hbs.edu
Stanford University Graduate Business School
El "Financial Times" clasific cuarta a la Universidad de Stanford en su estudio, citando
una tasa de empleo del 96% en los tres meses y un aumento del 110% del salario de los
graduados de su programa MBA. Con sede en California, Stanford cree que su "cultura
de alto nivel de colaboracin, combinado con un cuerpo estudiantil pequeo crea un
ambiente intelectual vigoroso." La Escuela acepta alrededor de 750 estudiantes de MBA
cada ao, a quienes se les ensea por 106 miembros de la facultad, entre ellos tres
premios Nobel. Stanford University Graduate School 518 Memorial Way Stanford, CA
94305-5015 650-723-2146 gsb.stanford.edu
INSEAD
Ocup el quinto lugar en el estudio de "Financial Times", INSEAD (originalmente
conocido como "Institut Europen d'Administration des Affaires") se describe como "la
Escuela de Negocios para el Mundo." La Escuela tiene un enfoque de auto conciencia
internacional para la investigacin y la enseanza , haciendo hincapi en la diversidad

cultural y una perspectiva global. Esto se ejemplifica en el carcter internacional de sus

sedes en Francia, Singapur y Abu Dhabi, con un centro de investigacin adicional en
Israel y oficinas en Nueva York. Ms de 1.000 alumnos estudian en estas escuelas,
impartidas por 145 profesores procedentes de 36 pases diferentes. El "Financial Times"
revel que el 95% de los graduados MBA se emplearon en los tres meses de su
graduacin y que los graduados se beneficiaron de un aumento del 102% en el salario.
(Vanse las referencias 1 e insead.edu). INSEAD Oficinas de Amrica del Norte 75
Rockefeller Plaza c/o Albion Investors, piso 15 Nueva York, NY 10019 646-254-6917
insead.edu
Canisius College
La maestra de ciencias en negocios internacionales de Canisius combina la formacin
tradicional en aula y estudios de mercado con estudiar en el extranjero. Canisius, situada
en Buffalo, Nueva York, trabaja con el World Trade Center de Buffalo-Niagara para
crear un currculo que prepara a los estudiantes para una carrera de negocios
internacionales. Hay dos opciones o "caminos" que siguen los estudiantes para su ttulo.
La primera es para estudiantes con estudios de pregrado que no son en negocios. Esta
opcin requiere que los estudiantes tomen cursos en temas empresariales bsicos como
economa y comercializacin antes de entrar en el programa de postgrado. La segunda
es para estudiantes con estudios en negocios que directamente entran en el programa de
postgrado, tomando cursos de finanzas internacionales y estudios de mercado.
Escuela de Negocios Fuqua en Duke University
En 2008, Duke University, en Durham, Carolina del Norte, comenz a hacer planes para
tener escuelas en ciudades como Londres, Dubai y Shanghai. Duque planea usar estas
escuelas para mejorar sus programas de MBA Internacional para que los estudiantes
experimentan de primera mano el trabajo con mltiples culturas preparndose para una
carrera en el campo de los negocios internacionales. Puedes elegir entrar en un
programa como el programa de MBA de Cross Continent (Cruzando el continente) que
se centra exclusivamente en estrategias de negocios internacionales, junto con
residencias en el extranjero. Otra opcin es entrar en el programa diurno de MBA de
Duke con una concentracin en negocios internacionales.
Escuela de negocios de Columbia

La Escuela de Negocios en Columbia en la ciudad de Nueva York brinda capacitacin y

cursos que preparan a los graduados para las carreras en un mercado global. El
programa de MBA de Columbia incluye cursos sobre economa global y redes sociales;
sin embargo, el programa de Columbia tambin abarca formacin cultural y lenguas
extranjeras. Columbia ofrece programas de intercambio, dando a los estudiantes la
oportunidad de estudiar en el extranjero. Los alumnos del MBA pueden elegir un
enfoque en los negocios internacionales. Otra opcin es una doble titulacin en
negocios junto con un ttulo en asuntos pblicos e internacionales.
Thunderbird
Thunderbird, ubicada en Glendale, Arizona, ofrece programas de negocios con clases en
el campus, en lnea y en el extranjero. Tienen opciones para estudios a tiempo completo
y parcial. Thunderbird tiene numerosos programas de negocios para elegir, incluyendo
un MBA en gestin global y una maestra de arte en asuntos mundiales. Algunos de los
cursos requeridos para negocios incluyen empresas globales y plan de negocio global.
Los programas de Thunderbird son para distintos titulos, de negocios y no de negocios
por igual, con oportunidades en cada programa para estudiar en el extranjero.
La carrera de negocios internacionales no solo son dictadas en universidades, podemos
encontrar tambin en institutos y en instituciones que ofrecen cursos virtuales estas
instituciones ofrecen especializaciones y maestras.

ANALISIS FODA
DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

FORTALEZAS:

OPORTUNIDADES:

Enrgico y alegre en sus labores

Comprometido con las personas
Emprendedor
Luchador aunque parezca que todo va
en su contra
Persistente para lograr su objetivos
Ganas de salir adelante
Nobleza con las personas
Humildad ante todo
Innovador en proyectos y nuevos
negocios
Emptico con todas las personas

Conoces desde muy nio el ambiente

laboral y los negocios
Saber lo que es ganar dinero y
reconocimiento por mritos propios
Familiarizado desde pequeo con las
importaciones y los procedimientos
Experiencia en compras
internacionales
Contactos en China
Crecimiento constante en el campo de
negocios que eleg
Demanda creciente de profesional de
comercio exterior y negocios
internacionales
Estudiar en una universidad
reconocida.
Tener muchos contactos de la
universidad: compaeros y profesores
Aumento de la inversiones extranjeras
en el Pas

DEBILIDADES:

AMENAZAS:

Hacer muchas cosas a la vez

Creciente competencia de
No saber decir que no
profesionales en negocios internacionales
Asume muchas responsabilidades a la
Corrupcin y narcotrfico en los
vez
puertos
Querer hacer muchas cosas y no
Falta de capital para emprender un
saber por dnde comenzar
negocio
No distribuye bien su tiempo
Personas mal intencionadas que
Muy soador
quieren tu fracaso
Pensar que todas las personas son
Constantes crisis financieras en los
buenas
pases ms importantes para el comercio
Orgulloso
internacional
Un poco tmido
Constantes cambios tecnolgicos y
No medir el impacto de mis acciones herramientas de negocios
cuando estoy molesto
Ambiente poltico inestable
Constantes huelgas que paralizan las
actividades estatales y que afectan las
actividades privadas de las empresas
Inseguridad ciudadana

SNTESIS DE FUNCIONES:
Al culminar la carrera de Administracin y Negocios Internacionales el egresado ser
capaz de planear y dirigir programas y proyectos de comercio exterior, evaluar y
estructurar inversiones y financiaciones internacionales e identificar oportunidades de
negocios e investigacin de mercado en cualquier parte del mundo. El egresado de
Negocios Internacionales se habr potencializado en conocer, manejar y desarrollar los
procesos y procedimientos de los negocios internacionales de manera tal que su
expertice estar sustentado en: la estructuracin de negocios internacionales, la
normativa y operativa del comercio exterior y aduanas, la financiacin de las
operaciones del comercio exterior y negocios internacionales y sobre todo ser experto
en la ingeniera de la exportacin.
Los profesionales de esta Carrera deben de estar preparados para participar en equipos
multidisciplinarios, para enfrentar problemas de gran complejidad relacionados con los
sistemas de produccin y de servicios. No exclusiva ni particularmente problemas de
sistemas de informacin, sino ms bien problemas de informtica organizacional,
modelamiento de sistemas, diseo y rediseo de sistemas; usando como metodologa
cientfica, la filosofa de sistemas.
DESCRIPCIN:
El Per es un pas con un crecimiento econmico y con potencialidades de desarrollo
extraordinario, y; para mantener las mismas deber de desplegar dinmicas extremas
que conlleven a la conquista de nuevos mercados y nuevas inversiones internacionales.
La carrera de Negocios Internacionales responde a la necesidad del pas, pues est
desarrollada de manera tal que el estudiante logra al final de la misma potencializarse en
el dominio de competencias extremas que le permitirn desenvolverse en los tres
mbitos principales de los negocios internacionales: estructuracin de negocios
internacionales, financiacin de las operaciones del comercio exterior , normativa y
operativa aduanera y finalmente ser un experto en la ingeniera de la exportacin. As
mismo, Identifica las oportunidades en los mercados internacionales. Desarrolla
estrategias en el campo de la importacin exportacin. Interpreta y aprovecha las
diferencias socioculturales, econmicos y tecnolgicos de los agentes involucrados en el
comercio internacional con el fin de concretar los negocios internacionales exitosas.

Servicio de Orientacin Vocacional e Informacin Ocupacional

Realiza investigacin cientfica, tecnolgica y de innovacin en el campo de los
negocios.
Conoce y comprende la realidad social, cultural, tecnolgica, ambiental, econmica,
poltica y legal del Per y de los pases que constituyen los grandes bloques
comerciales.
Formula y ejecuta proyecciones de crecimiento de la organizacin hacia el Comercio
Exterior. Formula y ejecuta Presupuestos. Elige mtodos eficaces para el logro de los
planes.
MBITO DE TRABAJO:
El graduado de esta alternativa acadmica encuentra un amplio espacio de aplicacin en
materia laboral, de modo que no est limitado en ningn sentido. En seguida se
presentan algunas de las reas hacia las cuales a partir de sus gustos puede enfocar su
actividad profesional. Son muy pocas las profesiones que ofertan la gran oportunidad de
ser o convertirse con relativa facilidad en empresario, y sta es una de esas escasas
alternativas, ya que el egresado domina los procesos de intercambio, negocios y
comercio internacional, y bien puede asumirse como:
Intermediario internacional de productos o servicios.
Servicio de Orientacin Vocacional e Informacin Ocupacional
Representante comercial de una o muchas firmas que deseen operar en el extranjero
y/o en el pas.
Operador de logstica internacional.
Corredor comercial de negocios internacionales y de comercio exterior.
Integrador de productos de exportacin.
Evaluador y estructurador de esquemas o sistemas de negocios internacionales.
Estructurador de inversiones y financiaciones internacionales.
Analista e investigador de mercados e inteligencia comercial internacional.
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BIBLIOGRAFIAS
www.inei.gob.pe
Ministerio de Trabajo
internet
Perfil Del Estudio De La Uancv
Negocios Internacionales(Un Enfoque De Administracin Estratgica)
Alan M. Rugman University Toronto
Richard M. Hodgetts Florida International University