Professional Documents
Culture Documents
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Zarzdzanie
zestaw dziaa (obejmujcy: planowanie i podejmowanie
decyzji, organizowanie, przewodzenie i kontrolowanie pracy
czonkw organizacji)
skierowanych na wykorzystanie wszystkich dostpnych
zasobw organizacji
Cele organizacji
dla osignicia okrelonych celw.
Przetrwanie i
rozwj
Zasoby
Ludzkie
Finansowe
Planowanie i
podejmowanie
decyzji
Organizowanie
Maksymalizacja
zysku
Wzrost wartoci
Fizyczne
Informacyjne
Zasoby
materialne i
niematerialne
Zrwnowaone
funkcjonowanie
Kontrolowanie
Przewodzenie
(kierowanie;
motywowanie)
Agnieszka Sopiska
Cele dugookresowe
i krtkookresowe
Cele strategiczne,
taktyczne i
operacyjne
Agnieszka Sopiska
NIEMATERIALNE
Zapasy
Relacje
Wiedza
Finanse
Systemy zarzdzania
Kompetencje
Kultura organizacyjna
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
FUNKCJE-Planowanie
Okrelenie trybu dziaania
Wyznaczenie celw organizacji
Okrelenie sposobu ich realizacji (planw)
Elementem planowania jest podejmowanie decyzji
Podejmowanie decyzji - wybr trybu dziaania spord
zestawu dostpnych moliwoci
Agnieszka Sopiska
FUNKCJE- Organizowanie
Koordynacja dziaa i zasobw (logiczne ich grupowanie)
Porzdkowanie i przydzielanie pracy, uprawnie decyzyjnych i
zasobw poszczeglnym czonkom organizacji
Projektowanie struktur dziaania
Rne cele wymagaj rnych struktur organizacyjnych
Agnieszka Sopiska
FUNKCJE-Przewodzenie
(kierowanie; motywowanie)
Kierowanie ludmi i ich motywowanie do
realizacji zamierzonych celw organizacji.
Agnieszka Sopiska
FUNKCJEKontrolowanie
Obserwowanie postpw organizacji w realizacji jej celw.
Obserwowanie i ocena dziaa,
Wprowadzanie biecych korekt
Agnieszka Sopiska
Organizowanie
decyzji
Kontrolowanie
Przewodzenie
(kierowanie;
motywowanie)
Agnieszka Sopiska
Szczebel zarzdzania
Poziomy zarzdzania
strategiczny
taktyczny
operacyjny
Marketing, Finanse, B&R, Produkcja, Zaopatrzenie, Zasoby ludzkie itp.
Agnieszka Sopiska
GENERACJE W ZARZDZANIU
Generacja
Okres
rozwoju
Gwny nacisk
Osignicia
Pierwsza
generacja
Koniec
XIX i
pocz. XX
w.
Wydajno pracy;
Produktywno
rodkw
wytwrczych.
Naukowe zarzdzanie;
Harmonogramy;
System tamowy;
Struktury hierarchiczne;
Druga
generacja
Koniec II
w. w.;
lata 50 i
60 XXw.
Jakociowe
podejcie do
zarzdzania
Trzecia
generacja
Lata 70 i
80- te XX
w.
Zwrcenie uwagi
na ludzi
Humanizacja pracy;
Systemy motywacyjne;
Partycypacja;
Elastyczne systemy pracy;
Zarzdzanie strategiczne;
Marketing i controling
Agnieszka Sopiska
Prekursorzy/ gwni
przedstawiciele
GENERACJE W ZARZDZANIU
c.d.
Czwarta
generacja
Lata 80 i
90-te XX
w.
Nacisk na
ostatni
funkcj
zarzdzaniakontrolowanie
R.W. Webber;
P.F. Drucker
Pita
generacja
Przeom
XX i XXI w.
Sprostanie
globalizacji i
wirtualizacji
organizacji
Zarzdzanie strategiczne;
Zarzdzanie dynamiczne;
Zarzdzanie wiedz;
Kapita intelektualny;
Struktury sieciowe;
Zarzdzanie firmami globalnymi;
Outsourcing;
Zarzdzanie scenariuszowe;
Postmodernizm w zarzdzaniu
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Interpretacja
Stratedzy,
przedsibiorcy
Informatycy
Finansici, ksigowi
HR-owcy
Marketing-owcy
Agnieszka Sopiska
Postmodernizm w zarzdzaniu
Gareth Morgan (1986).
Agnieszka Sopiska
Globalizacja
Wzrost rozmiarw i wartoci przedsibiorstw
Wzrost specjalizacji- odejcie od konglomeratw
Wzrost znaczenia rozwoju zewntrznego przez fuzje i przejcia
Wzrost roli informacji i kapitau intelektualnego
Wirtualizacja dziaania
Rozwj nowych form struktur dziaalnoci gospodarczej (struktury
macierzowe, sieciowe)
Zastpowanie konkurencji kooperacj
Wzrost znaczenia zarzdzania midzykulturowego, zarzdzanie
rznorodnoci
Stawianie na otwarte innowacje i zarzdzanie wiedz.
Agnieszka Sopiska
Innowacyjne
Adaptatywne
Elastyczne
Efektywne
Szybkie
CECHY MENEDERA
Umiejtnoci dziaania w
zmienionym, turbulentnym i
nieprzewidywalnym otoczeniu.
Gotowo do porzucenia
dotychczasowych dziaa.
Gotowo do ustawicznej nauki.
Agnieszka Sopiska
PODSTAWOWE KIERUNKI
ZARZDZANIA
Agnieszka Sopiska
Kierunki zarzdzania:
1.
2.
3.
4.
5.
Agnieszka Sopiska
1. PODEJCIE KLASYCZNE
przeom XIX/XX wieku
Agnieszka Sopiska
Frederick W.
Taylor
(1856-1915)
inynier
Dokonania
Lillian Gilbreth
(1878-1972)
Frank Gilbreth
(1868-1924)
Twrca:
Systemu pacowego pensja + bonus (za przekroczenie minimalnego limitu produkcji);
Wykresw programowania produkcji tzw. wykresy Gantta- projekt dzieli si na
zadania okrelajc czas realizacji kadego z nich
Twrcy trjpozycyjnego planu awansw (pracownik jednoczenie pracuje, przygotowuje
pracownikw
Inni : Henry Ford;
Karol Adamiecki
Agnieszka Sopiska
Henri Fayol
(1841-1925)inynier grniczy
Dokonania
Kierownikiem nie trzeba si urodzi- mona si nauczy nim by;
Twrca:
koordynowanie; kontrola;
14 zasad sprawnego zarzdzania
Inni: Lyndall Urwick, Max Weber, Chester Barnard
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Zastrzeenia:
Agnieszka Sopiska
2. PODEJCIE BEHAWIORALNE
Gwni przedstawiciele
Abraham Maslow
Dokonania
(1908-1970)
Elton Mayo
(1880-1949)
Douglas McGregor
(1906-1964)
Inni: J. W. Reddin; Robert Owen; Mary Follett; Chester Barnard
Agnieszka Sopiska
Potrzeby
rozwoju
Potrzeby redukcji
odczuwanych brakw
Potrzeby
uznania
Potrzeby spoeczne
Przynalenoci do grupy
Potrzeby
bezpieczestwa
Potrzeby fizjologiczne
Katedra Zarzdzania w Gospodarce
Szkoa Gwna Handlowa w Warszawie
Potrzeby czowieka
Kategoria
potrzeb
Przykad
Charakterystyka
Potrzeby
fizjologiczne
zapewniaj przetrwanie i
prawidowe funkcjonowanie
organizmu ludzkiego
potrzeba pragnienia,
potrzeba otrzymywania wynagrodzenia za prac
potrzeba snu.
Potrzeby
bezpieczestwa
zapewniaj bezpieczestwo
osobiste i socjalne kadego
czowieka
Potrzeby
przynalenoci do
grupy
potrzeba mioci,
potrzeba akceptacji ze strony innych osb,
Potrzeby uznania
potrzeba niezalenoci,
potrzeba szacunku dla samego siebie,
potrzeba uwagi ze strony innych.
Potrzeba
samorealizacji
zapewniaj denie do
osignicia tego, co jest moliwe
Agnieszka Sopiska
Elton Mayo
Udowodni:
praca ludzka jest dziaalnoci zespoow
ludzie wiksz wag przywizuj do stosunkw
midzyludzkich anieli do rodzaju wykonywanej pracy
dobre stosunki z innymi ludmi powoduj psychiczne
stany zadowolenia
kierownictwo musi si troszczy o pracownikw
przynaleno do grup nieformalnych jest bardzo wana
dla pracownikw
naley stosowa zrnicowane narzdzia motywacyjne.
Stworzy pojcie klimatu organizacyjnego i czowieka
spoecznego.
Agnieszka Sopiska
TEORIA X
Czowiek nie lubi i unika pracy;
Czowiek musi by zmuszany lub
zagroony karami, aby pracowa;
Czowiek jest pasywny i nie umie
organizowa sobie pracy;
Czowiek niechtnie przyjmuje
odpowiedzialno.
TEORIA Y
Dla czowieka praca jest
naturaln potrzeb;
Pracownika motywuje
satysfakcja z pracy, a nie
przymus;
Czowiek twrczo rozwizuje
problemy i dy do
podejmowania
odpowiedzialnoci;
Nagrody s skuteczniejsze ni
kary.
Agnieszka Sopiska
Mankamenty:
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
PODEJCIE SYSTEMOWE
Twrc teorii systemw jest biolog Ludwig von Bertalanffy.
Kady system skada si z elementw i relacji pomidzy
nimi.
Celem systemu jest taka jego konstrukcja aby wszystkie czci
wspprzyczyniay si do powodzenia caoci
W kadym systemie moemy wydzieli podsystemy ktre
powizane s pomidzy sob na zasadzie sprzenia
zwrotnego.
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
ORGANIZACJA
Agnieszka Sopiska
W sensie atrybutowym
cecha, atrybut, konstrukcja i struktura wewntrzna.
Agnieszka Sopiska
ORGANIZACJA
Grupa ludzi , ktrzy wsppracuj ze sob w sposb
uporzdkowany i skoordynowany, aby osign pewien
zestaw celw.
Agnieszka Sopiska
Organizacje
formalne
nieformalne
Przedsibiorstwo
Szpital
Szkoa
Armia
Klub brydowy
Teatr
Pastwo
Agenda rzdowa
Agnieszka Sopiska
Rodzaje organizacji
formalne i nieformalne;
prywatne, publiczne, pozarzdowe;
gospodarcze (w tym przedsibiorstwo), organizacje
non- profit;
lokalne, regionalne, krajowe, midzynarodowe,
globalne;
mikroprzedsibiorstwa, mae, rednie, due.
Agnieszka Sopiska
Elementy organizacji
1. Cele i zadania (jednostkowe, zbiory)
2. Plan (program, sposb osigania celu)
3. Zasoby (uzyskiwane od innych organizacji)
Agnieszka Sopiska
CEL
ZDOBYCIE
STABILIZACJI
PRZETRWANIE
WEJCIE NA
RYNEK
Narodziny
Wzrost
Faza ycia
Dojrzao
Schyek
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
ywy organizm
System, Gra
Ameba
Agnieszka Sopiska
ORGANIZACJA= MASZYNA
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
ORGANIZACJA= SYSTEM
Organizacja = uporzdkowany system
skadajcy si z czterech podsystemw
cele
ludzie
Struktura
formalna
Wyposaenie
materialne
techniczne
Agnieszka Sopiska
ORGANIZACJA= AMEBA
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Praktyka:
Dobra=
najbardziej
podziwiana
Klasyfikacje wg
ekspertw
Teoria
(prakseologia):
Dobra= sprawna
Skuteczno
Ekonomiczno
Korzystno
Agnieszka Sopiska
SKUTECZNO:
Ocena zblienia si do celu dziaania.
Dziaanie skuteczne- jeli podmiot osign cel w peni lub w
jakim stopniu
Dziaanie nieskuteczne (obojtne)- gdy podmiot nie zbliy si
do osignicia celu
Agnieszka Sopiska
EKONOMICZNO:
Ocena relacji uzyskanego efektu do poniesionego nakadu.
Dziaanie ekonomiczne, gdy relacja > 1
Dziaanie nieekonomiczne, gdy relacja < 1
Odmianami ekonomicznoci s: wydajno i oszczdno.
Wydajniejsze jest dziaanie, ktre przynosi wicej efektw przy tych samych
nakadach.
Oszczdniejsze jest dziaanie, ktre zapewnia te same efekty przy
mniejszych nakadach.
Agnieszka Sopiska
KORZYSTNO:
Ocena cennoci uzyskanych wynikw
(zamierzonych i niezamierzonych) oraz cennoci
poniesionych kosztw (przewidywanych i
nieprzewidywanych).
Dziaanie korzystne, gdy cenno wynikw > cenno kosztw.
Dziaanie niekorzystne, gdy cenno wynikw < cennoci kosztw.
Dziaanie obojtne, gdy cenno wynikw = cenno kosztw.
Agnieszka Sopiska
OTOCZENIE ORGANIZACJI
Agnieszka Sopiska
Otoczenie organizacji:
Otoczenie zewntrzne
Otoczenie oglne (makro, dalsze, porednie)
Otoczenie celowe (sektorowe, konkurencyjne, bezporednie)
Otoczenie wewntrzne
Zarzd (rada nadzorcza, akcjonariusze)
Pracownicy
Kultura organizacyjna (wartoci zaoenia podstawowe,
normy, symbole)
Agnieszka Sopiska
INTERESARIUSZE
Osoby lub grupy osb porednio lub
bezporednio zainteresowane realizacj celw
przez organizacj.
zewntrzni = otoczenie celowe
wewntrzni = zarzd + pracownicy
Agnieszka Sopiska
Uwarunkowania
ekonomiczne
OTOCZENIE BEZPOREDNIE
(CELOWE)
dostawcy
regulatorzy
Uwarunkowania
prawne
waciciele
Uwarunkowania
polityczne
Agnieszka Sopiska
Zwizki
zawodowe
konkurenci
aktualni i potencjalni
Partnerzy strategiczni
Uwarunkowania spoeczne
(kulturowe)
Uwarunkowania
geograficzne
klienci
PRZEDSI
BIORSTWO
Uwarunkowania
demograficzne
Uwarunkowania
technologiczne
ORGANIZACJA VS OTOCZENIE
Zalenoci jednokierunkoweotoczenie oglne (MAKRO)
Agnieszka Sopiska
Otoczenie ekonomiczne
Otoczenie technologiczne
Otoczenie spoeczne
Otoczenie demograficzne
Wskanik urodze
Struktura wiekowa spoeczestwa
Struktura narodowociowa
Otoczenie midzynarodowe
Integracja z UE
Izolacja pastwa
Konkurencja krajw rozwijajcych si
Konflikt midzypastwowy
Otoczenie geograficzne
Pooenie
Klimat
Uksztatowanie powierzchni
ekonomiczne
demograficzne
OTOCZENIE
KONKURENCYJNE
polityczne
klienci
PRZEDSIBIORSTWO
dostawcy
prawne
konkurenci istniejcy
i potencjalni
spoeczne
midzynarodowe
Otoczenie tworzone
przez wszystkie
podmioty gospodarcze
ktre maj z
przedsibiorstwem
powizania
kooperacyjne lub
konkurencyjne.
technologiczne
Agnieszka Sopiska
Przychody firmy z
rnych dziedzin
dziaalnoci
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Sia
przetargowa
dostawcw
Rywalizacja
midzy
przedsibiorstwami
sektora
Groba pojawienia
si
substytutw
Agnieszka Sopiska
Sia
przetargowa
nabywcw
Waga
kryterium
od 1 do 3
1.
Wielko rynku
2.
3.
Rentowno sektora
4.
5.
6.
7.
8.
9.
czna ocena
30
Warto
kryterium
w sektorze
od 1 do 5
Ocena
waona
Agnieszka Sopiska
FUNKCJE ZARZDZANIA-PLANOWANIE
Planowanie - okrelenie trybu dziaania
Wyznaczenie celw organizacji
Okrelenie sposobu ich realizacji (planw)
Elementem planowania jest podejmowanie decyzji
Podejmowanie decyzji - wybr trybu dziaania spord
zestawu dostpnych moliwoci
Agnieszka Sopiska
Proces planowania
Wizja
Misja
(kim jestemy i dokd zmierzamy?)
Cele strategiczne
Plany strategiczne
Cele taktyczne
Plany taktyczne
Cele operacyjne
Plany operacyjne
Agnieszka Sopiska
PYTANIA POMAGAJCE
SFORMUOWA WIZJ/MISJ
1.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
Agnieszka Sopiska
Cel strategiczny
Rozszerzy zakres dziaania na obszar caego kraju w przecigu 5 lat.
Cele taktyczne
V-ce prezes
ds. operacji
Cele taktyczne
Otwarcie 5 nowych
lokali rocznie
Kierownik lokalu
Zmniejszy ilo
odpadw o 5% rocznie
V-ce prezes
ds. marketingu
Pozyska nowy
segment klientw
V-ce prezes
ds. finansw
Uzyska kredyt na
sfinansowanie
Kierownik
ksigowoci
Pokry wszystkie
zobowizania w cigu
30 dni
Coca - Cola
Plan strategiczny (wojna)
Agnieszka Sopiska
Otoczenie turbulentne
Wiele scenariuszy przyszoci
2012
Agnieszka Sopiska
2015
Poziom zmiennej
Wzrost
stabilizacja
spadek
2012
Agnieszka Sopiska
Lata
Otoczenie
Firma
Planowanie strategiczne
Plan strategiczny
wersja 3
(pesymistyczna)
Scenariusz
pesymistyczny
Agnieszka Sopiska
Plan strategiczny
wersja 1
(zerowa)
Scenariusz
najbardziej
prawdopodobny
Plan strategiczny
wersja 2
(optymistyczna)
Scenariusz
Optymistyczny
SABE SYGNAY
INFORMACJE O ZDARZENIACH W OTOCZENIU,
KTRE ZAPOWIADAJ W PRZYSZOCI
PRZEOMOWE ZMIANY,
A NIE S ROZUMIANE I DOCENIANE PRZEZ
PRZEDSIBIORSTWA (ORGANIZACJE) OBECNIE.
Agnieszka Sopiska
STRATEGIA PRZEDSIBIORSTWA
Agnieszka Sopiska
POJCIE STRATEGII:
Szkoa:
Gwni przedstawiciele:
Rozumienie strategii:
Planistyczna
(tradycyjna)
Ewolucyjna
Pozycyjna
M. E. Porter; E. Wrapp;
K. Ohmae
Zasobowa
C. K. Prahalad; G.
Hamel; B. Godziszewski
Agnieszka Sopiska
inside-out ( od wewntrz):
Strategia jest ukierunkowana zasobowo, punktem wyjcia s
zasoby, potencjay firmy.
Najwaniejszym staje si efektywne wykorzystanie zasobw,
wzmocnienie i budowa potencjaw
Agnieszka Sopiska
Model strategii
Strategia rozwojupoziom caej firmy
CO?
GDZIE?
DLA KOGO?
W JAKI SPOSB BY
LEPSZYM OD
KONKURENTW?
JAK TO OSIGN NA
POZIOMIE
FUNKCJONALNYM?
INTEGRACJA PIONOWA
EKSPANSJA
GEOGRAFICZNA
Agnieszka Sopiska
1. SPECJALIZACJA CZY
DYWERSYFIKACJA?
Agnieszka Sopiska
ATUTY SPECJALIZACJI:
Pozwala:
wykorzysta efekt skali ( efekt standaryzacji; efekt
dowiadcze);
szybko powikszy udzia w rynku;
zwikszy obroty.
Jest uzasadniona w modych, dynamicznie
rozwijajcych si sektorach.
Agnieszka Sopiska
Cele dywersyfikacji
Rozproszenie ryzyka dziaania i niwelowanie
sezonowoci
Odmodzenie portfela dziaalnoci
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Narodziny
Rozwj
Dojrzao
Starzenie si
rednia
dua
saba i stabilna
Moliwo
wzrostu
Liczba
konkurentw
Struktura
konkurencji
Technologie
Dostp do
sektora
znaczna
znaczna
zerowa
zerowa lub
ujemna
ujemna
znaczna
znaczna
maa
maa
zmienna
stabilizujca si
stali liderzy
oligopole
eksperymentalne
rozwijajce si
dojrzae
schykowe
atwy
moliwy
bardzo trudny
brak
zainteresowania
Agnieszka Sopiska
narodziny
Agnieszka Sopiska
rozwj
dojrzao
schyek
Synergia (2 + 2 = 5)
Wystpuje wtedy, gdy
czna korzy wytwarzania dwch produktw lub
wiadczenia dwch usug
przez jedno przedsibiorstwo
jest wysza ni suma korzyci wytwarzania tych produktw
lub wiadczenia
tych usug przez dwa oddzielne przedsibiorstwa.
Korzy naley rozumie jako
dodatkowy przychd lub niszy koszt.
Agnieszka Sopiska
Typy synergii
Technologiczne
Operacyjne
Finansowe
Rynkowe
ZarzdczoAdministracyjne
Agnieszka Sopiska
Rodzaje dywersyfikacji
1. Branowa (rne sektory, brane)
2. Produktowa (w ramach jednego sektora, ale rne
podsektory)- rnicowanie
Agnieszka Sopiska
Energetyka (21,5
mld euro)
31%
Urzdzenia dla
przemysu i
infrastruktury
(37,2 mld euro)
53%
Agnieszka Sopiska
Diagnostyka
laboratoryjna 3
Rozwizania
systemowe 1,5
Automatyka 7,8
Diagnostyka
obrazowa 7
Technika
napdowa 7,6
Przesyanie
energii 4
Automatyka
budynkowa 5,1
Serwis
energetyczny 10
Transport i
komunikacja 5,2
Rozwizania dla
przemysu 6,8
2. Niepokrewna
Agnieszka Sopiska
Moliwoci rozwoju
na drodze dywersyfikacji pokrewnej
DYWERSYFIKACJA PIONOWA WSTECZ
Produkcja
surowcw
Produkcja
podzespow
Dostawa
surowcw
Dostawa
podzespow
Produkcja
maszyn
Dostawa
maszyn
Wzornictwo
B+R
Finansowanie
Transport
DYWERSYFIKACJA POZIOMA
Wyroby
konkurencyjne
Produkty
uboczne
PRZEDSIBIORSTWO
Wyroby
substytucyjne
Transport
Marketing
informacji
Usugi
posprzedaowe
Agnieszka Sopiska
PUAPKI DYWERSYFIKACJI
PRZEINWESTOWANIE
ROZPROSZENIE RODKW
TRUDNO KOORDYNACJI/ZARZDZANIA
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
INTEGRACJA PIONOWA
CZENIE TECHNOLOGICZNIE ODRBNYCH
RODZAJW DZIAALNOCI W TAKI SPOSB,
E UZYSKANE KOCOWE PRODUKTY/
USUGI JEDNEJ Z NICH (OUT PUT) S
CZYNNIKAMI POCZTKOWYMI (IN PUT)
DRUGIEJ DZIAALNOCI.
Agnieszka Sopiska
plantatorzy
przerb
owocw/
warzyw na
koncentrat
przemysowy
produkcja
sokw
pakowanie
sprzeda
hurtowa
sprzeda
detaliczna
K
O
N
S
U
M
E
N
T
Agnieszka Sopiska
Organizacja w
caoci
zintegrowana
Organizacja z
zewntrznymi
dostawcami i
odbiorcami
usug oraz
produktw
Przejcie
przez firmy
zewntrzne
pomocniczych
funkcji
organizacji
Organizacja selektywnie
zintegrowana
Przejcie
przez firmy
zewntrzne
gwnych
funkcji
organizacji
Przejcie
przez firmy
zewntrzne
kluczowych
funkcji
organizacji
Organizacja Wirtualna
Agnieszka Sopiska
Bezpieczestwo dostaw
Brak kosztw transakcyjnych
Lepsza ochrona zasobw
Moliwo uzyskania efektu
unikalnoci
Przechwycenie mary dostawcw
lub dystrybutorw
Korzyci integracji technologicznej
i operacyjnej
Wady
Agnieszka Sopiska
Zakres wydziele
Warto dla odbiorcy
wysoka
Luka w
umiejtnociach
Kluczowe
umiejtnoci
Selektywny
in/outsourcing
Insourcing
Standardowe
umiejetnoci
niska
Outsourcing
mae
Potencja
umiejtnoci
Selektywny
in/outsourcing
due
Sia przedsibiorstwa
Dyktowanie
warunkw
dua
Partnerska
wsppraca
rednia
Uniezalenianie
si
maa
maa
rednia
Sia dostawcw
dua
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
CECHY SEKTORW
PODATNYCH NA GLOBALIZACJ:
Agnieszka Sopiska
Firma globalna
ma globalny produkt
ma znaczcy udzia w wiatowej produkcji
sprzedaje swoje produkty na wszystkich kontynentach, a co
najmniej w krajach Triady
ma rozerwany acuch wartoci i kieruje si w decyzjach
inwestycyjnych kosztami i korzyciami komparatywnymi
jest do wyspecjalizowana
prowadzi globalny marketing
bilansuje efekty i nakady w skali caego wiata
ma midzynarodowy menedment i kultur
jest zarzdzana w sposb scentralizowany
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Koncentracja na kosztach
maa
dua
STRATEGIE PONADNARODOWE
wg Ch. W. Hilla i G. R. Jones
Strategia
globalna
Strategia
midzynarodowa
Strategia
transnarodowa
Strategia
wielonarodowa
maa
dua
due
wykup czciowy
spki jv
franchising
umowy licencyjne
mae
eksport
mae
Koszty i ryzyko
due
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
dotychczasowe
nowe
DYWERSYFIKACJA
PENETRACJA
ROZWJ
RYNKU
dotychczasowe
nowe
Agnieszka Sopiska
Rozszerzenie rynku
Rozwj produktw
Dywersyfikacja
dywersyfikacja pozioma;
dywersyfikacja pionowa;
dywersyfikacja niepokrewna.
Agnieszka Sopiska
Alternatywy w rozwoju
produkt-rynek
brane
niepokrewne
brane
pokrewne
kilka lub
wszystkie
sektory
jednej brany
kilka lub
wszystkie
produkty
jednego
sektora
B4
C2
1
A
Rozwj rynku
Agnieszka Sopiska
Rozwj produktu
Macierz
rozwoju produkt-rynek
brane
niepokrewne
brane
pokrewne
1 brana
1 sektor
lokalny
krajowy
midzynarodowy
Rozwj rynku
globalny
Agnieszka Sopiska
R2
R3
R1
R3
R2
R1
P1
P1
P1
P2
P2
P2
P3
P3
P3
Specjalizacja
produktowa
R1
R2
R3
P1
P2
P2
P3
P3
Specjalizacja
selektywna
Agnieszka
Sopiska
R3
Specjalizacja rynkowa
R1
P1
R2
R2
R3
Pene pokrycie
produktowo-rynkowe
Model strategii
Strategia rozwojupoziom caej firmy
CO?
GDZIE?
DLA KOGO?
W JAKI SPOSB BY
LEPSZYM OD
KONKURENTW?
JAK TO OSIGN NA
POZIOMIE
FUNKCJONALNYM?
2. ZAKRES/OBSZAR
KONKUROWANIA
3. SPOSB
ZACHOWANIA
Agnieszka Sopiska
Przewaga konkurencyjna
Atuty przedsibiorstwa doceniane przez rynek,
decydujce o sukcesie przedsibiorstwa w
danej dziedzinie dziaalnoci gospodarczej.
Przewag konkurencyjn charakteryzuje
wielko i trwao.
Agnieszka Sopiska
Cele strategiczne
W skali
caego
sektora
W skali
segmentu
ZRNICOWANIE
WIODCA POZYCJA
KOSZTOWA
KONCENTRACJA
Unikalno
Niski koszt
Przewaga strategiczna
Agnieszka Sopiska
Koszt jednost.
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Koncentracja na jakoci
Przywdztwo jakociowe
Brak strategii
Strategia zintegrowana
Przywdztwo kosztowe
Koncentracja na kosztach
Agnieszka Sopiska
Strategia konkurencji:
rda przewagi
konkurencyjnej
architektura
reputacja
innowacje
zasoby
strategiczne
Agnieszka Sopiska
Przewagi
konkurencyjne
koszt
jako
czas
kompleksowo
Strategie
konkurencji
przywdztwo
kosztowe
zrnicowanie
strategia
zintegrowana
1
Orientacja na czas
2 1
11
2
3 4
Orientacja na
kompleksowo
3
4
5
Orientacja na koszty
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
STRATEGIA NALADOWCY
Usprawniacz
Imitator
Klon
Agnieszka Sopiska
Atak na konkurenta
Lidera rynkowego
Atak na
Agnieszka
Sopiska
Katedra
Zarzdzania
w Gospodarce SGH
Specjalizacja jakociowo-cenowa
Specjalici usugowi
Specjalici kanau dystrybucji
AgnieszkaSopiska
Katedra Zarzdzania
w Gospodarce SGH
AgnieszkaSopiska
Katedra Zarzdzania
w Gospodarce SGH
OGRANICZONA KONFRONTACJI
( strategia czoowej konkurencji przy jednoczesnym poszukiwaniu
sojusznikw)
UNIKANIE KONFRONTACJI
(wybr niszy lub tworzenie monopolu; porozumienia kartelowe)
Agnieszka Sopiska
Wybr technologii
(eksperymentalne, czy bazowe)
Agnieszka Sopiska
Sposoby rozwoju
Rozwj
wewntrzny (organiczny)
Rozbudowa
istniejcych
obiektw
Inwestycje
typu
green field
Rozwj
zewntrzny
Fuzje (poczenia)
Przejcia (akwizycje)
Alianse
strategiczne
Agnieszka Sopiska
Rozwj wewntrzny
Rozwj zewntrzny
Ryzyko
Mniejsze
Due
(Szycie na miar)
Czas realizacji
Dugi
Krtki
Wymogi
finansowe
Mniejsze
Efekty finansowe
Odroczone w czasie
(Inwestycja wieloetapowa)
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
ALIANS STRATEGICZNY
WSPPRACA MIDZY KONKURENTAMI PODJTA W
OGRANICZONYM OBSZARZE I CZASIE
OGRANICZA, ALE NIE LIKWIDUJE KONKURENCJI MIDZY
ALIANTAMI
ALIANSE FORMALNE (JAWNE, LEGALNE)
ALIANSE NIEFORMALNE
Agnieszka Sopiska
PODEJMOWANIE DECYZJI
W ORGANIZACJI
Agnieszka Sopiska
Podejmowanie decyzji
Decyzja to celowy, nielosowy wybr
jednego z co najmniej dwch alternatywnych,
rozpoznanych i dostpnych wariantw rozwiza
danego problemu decyzyjnego
Agnieszka Sopiska
Problem decyzyjny
to rnica miedzy stanem istniejcym a
podanym;
to odchylenie stanu istniejcego od stanu
podanego
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
OTOCZENIE
zmiany w otoczeniu
bliszym i dalszym
SYTUACJA DECYZYJNA
okolicznoci wywoujce potrzeb podjcia
decyzji
jaki powsta
problem?
gdzie?
IDENTYFIKACJA
zwizkw przyczynowo-skutkowych
kiedy?
IDENTYFIKACJA
moliwoci i ogranicze
rozwizywania problemu
Agnieszka Sopiska
w jakim
zakresie?
FAZA I
ROZPOZNAWANIA
co si wydarzyo
lub co moe si
wydarzy?
SFORMUOWANIE
kryteriw oceny rozwiza
Jakie s moliwe
rozwizania problemu?
FAZA II
PROJEKTOWANIA ROZWIZA
SFORMUOWANIE
moliwych rozwiza
REALIZACJA DECYZJI
Agnieszka Sopiska
Ktre rozwizanie
jest najlepsze?
FAZA III
OSTATECZNEGO
WYBORU
PORWNANIE ROZWIZA
POMIDZY SOB
Kryteria wyboru
Trafno (stopie rozwizania problemu)
Ekonomiczno (stosunek ponoszonych nakadw do uzyskanych
efektw)
atwo realizacji
Legalno (zgodno z obowizujcym prawem)
Szybko (termin realizacji)
Ograniczone ryzyko
Im wicej kryteriw wyboru- tym mniejsze szanse na bezwzgldn
optymalizacj (szczeglnie, gdy kryteria s niemierzalne lub wzajemnie
sprzeczne).
Agnieszka Sopiska
Opis
Dominacji
Koniunkcji
Dysjunkcyjna
Leksykograficzna
Eliminacji
Maksymalizacji
Sumowania
uytecznoci
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Indywidualne
Zalety
Dua szybko
podejmowania decyzji
Jednoznaczna
odpowiedzialno
Grupowe
Duo informacji
Wiele wariantw rozwiza
Wiksza szansa na wybr
najlepszego rozwizania
Wyszy stopie akceptacji
podjtej decyzji
Agnieszka Sopiska
Wady
Ograniczona liczba
informacji
Rozwaanie niewielu
wariantw rozwiza
Due prawdopodobiestwo
braku akceptacji podjtej
decyzji przez podwadnych
Czasochonno
Wysokie koszty
Rozmycie odpowiedzialnoci
Moliwo pojawienia si
syndromu grupowego mylenia
Wzrost akceptacji ryzyka
Konsekwencje:
Agnieszka Sopiska
Przeciwdziaanie
syndromowi grupowego mylenia
Agnieszka Sopiska
Rodzaje decyzji
Rodzaj
decyzji
STRATEGICZNE
TAKTYCZNE
OPERACYJNE
odlegy
redni
bliski
Stopie pewnoci
osignicia wyniku
niski
rosncy
duy
Struktura problemu
decyzyjnego
znana w maym
stopniu
znana czciowo
znana cakowicie
zewntrzne
zewntrzne i
wewntrzne
wewntrzne
zdecydowana
przewaga inf.
zagregowanych
inf. zagregowane i
szczegowe
informacje szczegowe
nie programowane
mieszane
programowane
Kryteria
Horyzont czasu
Charakter informacji
Metody podejmowania
decyzji
Agnieszka Sopiska
BARIERY OGRANICZAJCE
RACJONALNO DECYZYJI
Agnieszka Sopiska
Racjonalno decyzji
Metodologiczna-to
Rzeczowa-to:
ocena postpowania
ocena ostatecznego
decydenta:
dostpne mu informacje?
Agnieszka Sopiska
racjonalno metodologiczna
stan otoczenia od momentu
wprowadzenia decyzji do realizacji, a
do wystpienia ostatecznych skutkw
tej decyzji
Racjonalno rzeczowa moe by oceniana dopiero po
zakoczeniu realizacji podjtej decyzji.
Agnieszka Sopiska
UWAGA
Decyzja racjonalna
metodologicznie moe
by nieracjonalna
rzeczowo.
Agnieszka Sopiska
Bariera zasobowa
Ludzie
Pienidze
Technologie
Infrastruktura techniczna
Brak asertywnoci
Brak kreatywnoci
Skonno do ryzyka lub asekuranctwa
Kierowanie si emocjami
Agnieszka Sopiska
Bariera motywacyjna
Bariera organizacyjna
Za struktura organizacyjna (zbyt zbiurokratyzowana, zbyt
scentralizowana, zbyt smuka, zbyt sformalizowana)
Tryb i procedura podejmowania decyzji (jednoosobowy/ grupowy)
Polityka kadrowa (ze decyzje dot. obsady stanowisk)
Bariera biurokratyczna
Bariera konkurencyjna (funkcjonowanie w warunkach kryzysu)
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Informacja- definicja
To przeanalizowana oraz przetworzona do
postaci zrozumiaej wiadomo (dana), ktra
ma realn warto dla odbiorcy.
Agnieszka Sopiska
informacje
dane,
wiadomoci
Agnieszka Sopiska
Dokadno
Aktualno
Kompletno
Przydatno
Charakterystyka informacji
W sposb wiarygodny
odzwierciedla rzeczywisto
Dostpna w odpowiednim
czasie, umoliwiajcym
waciwe dziaanie
Dostarczajca wszelkich
niezbdnych faktw i
szczegw
Istotna dla decydenta,
adekwatna do zgaszanych
potrzeb
Agnieszka Sopiska
Proces informacyjny
kana cznoci
rdo
informacji
Nadawca
Odbiorca
sygna
Wykorzystanie
informacji
szum
Agnieszka Sopiska
Klasyfikacja informacji
Kryterium podziau
Rodzaje informacji
Horyzont czasowy
Stopie agregacji
Stopie formalizacji
Formalne; Nieformalne
Stopie
zaprogramowania
Typ strumienia
informacyjnego
Poziom dostpnoci
rdo pochodzenia
informacji
Wewntrzne; Zewntrzne;
Pochodzce z wntrza przedsibiorstwa; Pochodzce z makro
otocznia; Pochodzce z otoczenia sektorowego
Poziom zarzdzania
Agnieszka Sopiska
Instytucje wyspecjalizowane
Dostawcy
Firmy doradcze
Odbiorcy
Wywiadownie gospodarcze
Konkurenci
Instytucje finansowe
Agencje informacyjne
Instytucje naukowo-badawcze
Waciciele, inwestorzy
Urzdy statystyczne
Konsumenci finalni
Zrzeszenia branowe
Agnieszka Sopiska
Zarzd
Agnieszka Sopiska
informacje
CECHY WIEDZY:
Agnieszka Sopiska
Klasyfikacja wiedzy:
Wiedza formalna (jawna, uzewntrzniona)
w miar obiektywna;
trudna do transferu;
Agnieszka Sopiska
Klasyfikacja wiedzy- 2
poszczeglnych pracownikw
Wiedza spoeczna, zbiorowa (wsplna dla caej organizacji)
Agnieszka Sopiska
Spoeczna,
zbiorowa
Jawna
Poznawcza
Zobiektywizowana
(instrukcje,
procedury)
Ukryta,
cicha
Automatyczna
(wynikajca z
praktyki; nawyki)
Kolektywna
Agnieszka Sopiska
(rutyna organizacyjna)
Kategorie wiedzy:
Wiedza poznawcza- jest to wiedza ludzi o faktach, koncepcjach, teoriach,
przechowywana w pamici lub osobistych notatkach, atwa do przekazania;
Zdolnoci do agregacji
STRUKTURY ORGANIZACYJNE I CH
PARAMETRY
Agnieszka Sopiska
Organizowanie
Decydowanie o najlepszym
grupowaniu dziaa i zasobw
organizacji
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Gastronomia
Szkoy
Myn
Sklepy
Produkcja
makaronw
Agnieszka Sopiska
Hurtownia
A. Struktura organizacyjna:
Zbir regu porzdkujcych zachowania
uczestnikw organizacji.
Agnieszka Sopiska
Zakad Mynarski
Hurtownie
Piekarnie
Sklep nr 1
Zakad Produkcji
Makaronu
Sklep nr 2
Agnieszka Sopiska
B. Struktury kapitaowe
Struktury kapitaowe elementami ich s
samodzielne prawnie podmioty gospodarcze
w postaci spek kapitaowych.
Agnieszka Sopiska
100%
80%
100%
60%
Spka
Mynarska
Spka
Makarony
Spka
Piekarska
Hurtownie
Sklep 1
Agnieszka Sopiska
Sklep
2
Grupa kapitaowa
Spka-matka
Podporzdkowanie
kapitaowe
Oddziaywanie
wacicielskie
Spki-crki
zalene
Spki-crki
stowarzyszone
Spki
zwizane
(>50%)
(20-50%)
(<20%)
Podmioty podporzdkowane
Agnieszka Sopiska
C. Struktury kontraktowe
Struktury kontraktowe s efektem zawierania umw o
wsppracy miedzy samodzielnymi podmiotami.
Formy:
Licencje
Franczyza
Agnieszka Sopiska
DOSTAWCY
Dodatki
Transport
Opakowania
Dyrektor
Dyr. d/s
Produkcji
Zakad
Mynarski
Media
Maszyny
Banki
NABYWCY
Hurtownie
Detal
Gastronomia
Szpitale
Zakad
Piekarniczy
Agnieszka Sopiska
Zakad
Produkcji
Makaronu
Szkoy i
przedszkola
Podmiot A
Podmiot K
Pod
miot
X
Podmiot D
Agnieszka Sopiska
Podmiot W
Rodzaje sieci:
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Elementy struktury
Posta struktury
Przedsibiorstwo
struktury
organizacyjne =
Zakres
Rodzaj
podporzdkowania
oddziaywania
podporzdkowanie
oddziaywanie
niesamodzielne prawnie
organizacyjne
organizacyjne, formalne
podmioty gospodarcze
(hierarchiczne) i
w postaci jednostek,
wynikajce z podziau
komrek i stanowisk
zada wewntrz
przedsibiorstwa
przedsibiorstwa
struktury
kapitaowe
= wizi
wacicielskie
struktury
kontraktowe
samodzielne prawnie
podmioty gospodarcze
Grupa
kapitaowa
w postaci spek
podporzdkowanie
oddziaywanie
akcji w spkach
kapitaowych
samodzielne prawnie i
Sie powiza
niezalene podmioty
gospodarczych
dziaalnoci
podporzdkowanie
oddziaywanie
Agnieszka Sopiska
Opis parametru
Rodzaje
1. Specjalizacja
specjalizacja produktowa
specjalizacja funkcjonalna
specjalizacja regionalna
(geograficzna)
specjalizacja rynkowa
specjalizacja technologiczna
2. Centralizacja
Struktury scentralizowane
Struktury niedoformalizowane
3. Formalizacja
Struktury zdecentralizowane
Struktury przeformalizowane
Struktury o odpowiednim
poziomie formalizacji
Agnieszka Sopiska
4. Hierarchizacja:
Opis parametru
HIERARCHIZACJI
Elementy okrelajce
Rodzaj struktury
Rozpito kierowania
Struktura paska
Liczba szczebli
Struktura wysmuka
Proporcje stanowisk
kierowniczych i
wykonawczych
Agnieszka Sopiska
Struktura paska
K
2 szczeble kierowania
I
II
P P P P P P P P P P P P P P P P
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
jako motywacji.
Agnieszka Sopiska
Struktura wysmuka
4 szczeble
kierowania
I
K
K
K
K
K
K
P P P P
Agnieszka Sopiska
II
K
K
K
K
P P P P P P P P
III
K
P P P P
IV
Hierarchia
budowana jest:
Agnieszka Sopiska
wg. zasady
jednoliniowej
wg. zasady
wieloliniowej
struktura
jednoliniowa
struktura
wieloliniowa
Struktura jednoliniowa
(zasada jednoci rozkazodawstwa)
Agnieszka Sopiska
Struktura wieloliniowa
Agnieszka Sopiska
2.
3.
4.
5.
Agnieszka Sopiska
2.
3.
4.
5.
6.
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Biurokratyczny
Organiczny
(M. Weber)
(R. Likiert)
Model organiczny
Model
biurokratyczny
(mechanistyczny)
Maa
Dua
Rozpito kierowania
Dua
Maa
Maa
Dua
Centralizacja decyzji
Niewielka
Dua
Niewielka
Dua
Wysoki
Niski
Niski
Wysoki
Zalecenia, rady,
wskazwki
Rozkazy, nakazy,
polecenia
Agnieszka Sopiska
Struktury
Mechanistyczne
Jednoliniowe
Organiczne
Wieloliniowe
Hybrydowe
Liniowe
Funkcjonalna
Macierzowe
Liniowosztabowe
Pionowe
Projektowe
Zespoowe
Poziome
Agnieszka Sopiska
KN
K1
R1
R2
III
K3
K2
R3
R4
R5
R6
R7
R8
II
R9
I
Agnieszka Sopiska
Struktura liniowa
WADY:
ZALETY:
Agnieszka Sopiska
KSN
KS1
R1
K1
R2
R3
KN
KS2
K2
R4
R5
III
KS3
R6
R7
K3
R8
II
R9
I
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Struktura sztabowo-liniowa
ZALETY:
WADY:
Niebezpieczestwo przeksztacenia si
wizw formalnych w liniowe.
Agnieszka Sopiska
KN
K1
R1
R2
Agnieszka Sopiska
K3
K2
R3
R4
R5
R6
R7
R8
II
R9
Struktura funkcjonalna
ZALETY:
WADY:
Agnieszka Sopiska
KN
K1
K2
Pion I
Pion II
Agnieszka Sopiska
BS
K3
Pion III
Agnieszka Sopiska
Zarzd
Dywizje obiektowe
Wyroby chemiczne
Dyw. 1
Zbyt
Wyroby mineralne
Dyw. 2
Kierownik
Rafinerie
Dyw. 3
Dyw.
17
Dywizje regionalne
Jednostki centralne
nie posiadajce
statusu dywizji
Ameryka Dyw.
Pn.
16
Planowanie
centralne
Ameryka Dyw.
aciska
18
Nawozy sztuczne
Dyw. 4
rodki ochrony
Dyw. 5
Poliolefiny
Dyw. 6
Tworzywa PCV
Dyw. 7
Tworzywa specjalne
Dyw. 8
Wkna
Dyw. 9
Barwniki
Dyw. 10
Odczynniki chemiczne
Dyw. 11
Zawiesiny
Dyw. 12
Lakiery
Dyw. 13
Zbyt
Farby specjalne
Dyw. 14
Nylon
Dyw. 15
Koordynacja
techniczna
Agnieszka Sopiska
B+R
Produkcja
Planowanie
i zbyt
Afryka i Dyw.
Azja Zach. 19
Azja Pd.-Wsch.
i Austarlia
Kierownik
Dyw.
20
Planowanie
i kontrola
Centralne
zaopatrzenie
Koordynacja
zbytu
Finanse
(oraz 8
dalszych
jednostek
centralnych)
Zaopatrzenie
Przygotowanie
produkcji
Produkcja
Zbyt
a1
a2
a3
a4
Finanse
b1
b2
b3
b4
Dzia kadr
c1
c2
c3
c4
Radca
prawny
Agnieszka Sopiska
Kierownictwo
firmy
Kierownicy
funkcjonalni
Kierownicy
branowi
Agnieszka Sopiska
Struktura tensorowa
Kierownictwo
firmy
Kierownicy
funkcjonalni
Kierownicy
branowi
Kierownik
rejonu
Agnieszka Sopiska
Kierownik
przedsiwzicia
Agnieszka Sopiska
Komrki
sztabowe
linii
Komrki sztabowe
przedsiwzicia
Kierownik
przedsiwzicia
A
Struktura projektowa
Dyrekcja
generalna
BADANIA I
ROZWJ
PROJEKT 1
Agnieszka Sopiska
KONTROLA
FIANANSOWA
HANDEL
PROJEKT 2
PROJEKT 3
Brak hierarchii
Brak centralizacji
Brak formalizacji
Wsplna idea jako forma specjalizacji i motyw
powstawania
Nazywane organizacjami hiperarchicznymi od
hiper- linkw internetowych
Agnieszka Sopiska
CZYNNIKI STRUKTUROTWRCZE
Agnieszka Sopiska
Czynniki strukturotwrcze
Wewntrzne
Zewntrzne
Otoczenie
Wielko organizacji
Relacje wadzy
Strategia
Technologia
Agnieszka Sopiska
schyek
narodziny
Agnieszka Sopiska
II
III
IV
Agnieszka Sopiska
Strategia a struktura
Specjalizacja produktowa
/technologiczna
Dywersyfikacja
Rozwj produktu
Rozwj rynku
Penetracja
Specjalizacja rynkowa/geograficzna
Agnieszka Sopiska
Technologia a struktura
Technologia
produkcja masowa,
wielkoseryjna,
powizana
produkcja jednostkowa,
maoseryjna, rozproszona
produkcja ciga,
specyficzna
Agnieszka Sopiska
Struktura
organizacyjna
statyczna, zasady
mechaniczne
dynamiczna, wskazwki
organiczne, elastyczna
poczenie statycznej, i
organicznej, ale
wyspecjalizowana i
scentralizowana
Nadmierna centralizacja
Skonno do kontroli
wynikajca z braku zaufania
do pracownikw
Nadmierne upraszczanie i
ujednolicanie komrek;
rozbudowa administracji
(komrek sztabowych)
Struktury mechanistyczne
(scentralizowane)
Struktury organiczne
(zdecentralizowane)
Stosunek do otoczenia
Zamknito
Otwarto
Stosunek do zmian
Negatywny
Pozytywny
Wzorce dziaania
Jednolito
Rnorodno
Sposb oddziaywania
Instrumentalny
Rozwojowy
Orientacja wynikw
Na koszty
Na korzyci
Rola pracownikw
Aktorzy/ wykonawcy
uczestnicy
Specjalizacja rl
pracownikw
Kolektywizm
Indywidualizm
Agnieszka Sopiska
Zmienne
(umiarkowana
niepewno)
Burzliwe
(wysoki
stopie
niepewnoci)
STRUKTURA
Umiarkowanie
Bardzo sformalizowana;
sformalizowana;
scentralizowana;
zdecentralizowana;
przestrzega si zasad
przestrzega si kombinacji
statycznych; system
zasad statycznych i
mechanistyczny
podejcia dynamicznego
Agnieszka Sopiska
Nieformalna i
niejednoznaczna;
stosujca podejcie
dynamiczne; organiczny
system rozwizywania
problemw
Agnieszka Sopiska
ORGANIZACYJNEJ I
KONTRAKTOWEJ
ORGANIZACYJNEJ,
KONTRAKTOWEJ I
KAPITAOWEJ
FUNKCJONALNEJ
SIECIOWEJ
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
zaley WIELE,
w okresie zmian WSZYSTKO.
Pracownicy zatrudniaj si w
organizacji, ale odchodz od
menederw.
Agnieszka Sopiska
Kierowanie
Polega na pozyskiwaniu i zatrudnianiu kompetentnych
pracownikw oraz oddziaywaniu na nich w taki sposb, aby z
zaangaowaniem realizowali wyznaczone im zadania.
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
1. Postawa menedera:
Agnieszka Sopiska
2. Umiejtnoci menedera:
Agnieszka Sopiska
Umiejtno menederskie
a szczebel zarzdzania
Kierownicy
najniszego
szczebla
Koncepcyjne i
polityczne
Interpersonalne
Techniczne
Agnieszka Sopiska
Kierownicy
szczebla
redniego
Koncepcyjne i
polityczne
Kierownicy
najwyszego
szczebla
Koncepcyjne i
polityczne
Interpersonalne
Interpersonalne
Techniczne
Techniczne
3. ROLE KIEROWNIKA
Formalny
autorytet
i pozycja
Role
midzyludzkie
reprezentant
przywdca
cznik
Agnieszka Sopiska
Role
informacyjne
monitor
upowszechniajcy
rzecznik
Role
decyzyjne
przedsibiorca
przeciwdziaajcy
zakceniom
rozdzielajcy
zasoby
negocjator
A. Role midzyludzkie:
Reprezentant- dziaania ceremonialne i symboliczne na
zewntrz organizacji;
Przywdca- oddziaywanie na podwadnych w celu wykonania
zadania;
cznik- koordynacja dziaa midzyludzkich,
midzyorganizacyjnych; budowanie dobrego klimatu
Agnieszka Sopiska
B. Role informacyjne:
Obserwator- poszukiwanie, przetwarzanie i przekazywanie
informacji z zewntrz i wewntrz;
Propagator- przekazywanie informacji podwadnym w celu
wykonania zadania;
Rzecznik- przekazywanie informacji na zewntrz i
reprezentowanie interesw organizacji.
Agnieszka Sopiska
C. Role decyzyjne:
Przedsibiorca- inicjowanie zmian; wykorzystywanie
pojawiajcych si szans w otoczeniu;
Przeciwdziaajcy zakceniom- przezwycianie zakce i
konfliktw w organizacji, by nie dopuci do sytuacji
kryzysowej;
Dysponent zasobw- decydowanie o sposobie dystrybucji
zasobw (w tym zasobu w postaci czasu);
Agnieszka Sopiska
Role kierownicze
Jednoczesne penienie kilku rl;
Zmiana jednej roli w drug;
Agnieszka Sopiska
relatywnie
wiksza
POLITYK
PRAGMATYCZNY
WIZJONER
relatywnie
mniejsza
Orientacja na procesy
ADMINISTRATOR
PRZEDSIBIORCA
relatywnie mniejsza
relatywnie wiksza
Orientacja na wyniki
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
KONTROLA
MOTYWOWANIE
ORGANIZOWANIE
PLANOWANIE
META FUNKCJA
INFORMACYJNODECYZYJNA
FUNKCJE KIEROWNICZE
PLANOWANIE
KONTROLA
ORGANIZOWANIE
PRZEWODZENIE
Agnieszka Sopiska
FUNKCJE KIEROWNICZE A
SZCZEBLE ZARZDZANIA
FUNKCJE
planowanie
SZCZEBLE
najwyszy
redni
wyszy
redni
niszy
najniszy
Agnieszka Sopiska
4. Wadza
Jest efektem zalenoci
i wynika z posiadania czego,
co jest dla innych wane.
Agnieszka Sopiska
rda wadzy:
Agnieszka Sopiska
TYPOLOGIA WADZY
w/g Frencha i Ravena
Wadza nagradzania- oparta na nagradzaniu, awansie
Wadza wymuszania- oparta na przymusie, karach
Wadza legalna- oparta na hierarchii, legitymacji i
autorytecie formalnym
Wadza ekspercka- oparta na wiedzy i zdolnociach
Wadza odniesienia- oparta na utosamianiu si z celami
przeoonego identyfikacji, jego charyzmie
Wadza przedstawicielska- oparta na delegowaniu
uprawnie na przeoonego
Agnieszka Sopiska
Przywdztwo
zorientowane
na podwadnych
Sprawowanie wadzy
przez kierownika
Obszar swobody
podwadnych
Kierownik
podejmuje
decyzj i
ogasza j
Kierownik
namawia
do akceptacji decyzji
Kierownik
przedstawia
pomys
i zachca
do pyta
Kierownik
przedstawia
projekt
decyzji,
ktry moe
ulec zmianie
Agnieszka Sopiska
Kierownik
przedstawia
problem,
uzyskuje
propozycje
i podejmuje
decyzje
Kierownik
Kierownik
okrela
pozwala
granice
podwadnym
kompetencji, na dziaania
prosi grup w granicach
o decyzj
przez niego
ustalonych
5. Motywowanie
Wpywanie na zachowania pracownikw, aby
realizowali oni okrelone cele;
Zestaw si, ktre sprawiaj, e ludzie
zachowuj si w okrelony sposb.
Agnieszka Sopiska
potrzeby
samorealizacji
potrzeby
uznania
Potrzeby
odczuwalnych
brakw
Potrzeby
wyszego
rzdu
potrzeby przynalenoci
do grupy
potrzeby bezpieczestwa
potrzeby fizjologiczne
Agnieszka Sopiska
Potrzeby
niszego
rzdu
Potrzeby czowieka
Kategoria
potrzeb
Przykad
Charakterystyka
Potrzeby
fizjologiczne
zapewniaj przetrwanie i
prawidowe funkcjonowanie
organizmu ludzkiego
potrzeba pragnienia,
potrzeba otrzymywania wynagrodzenia za prac
potrzeba snu.
Potrzeby
bezpieczestwa
zapewniaj bezpieczestwo
osobiste i socjalne kadego
czowieka
Potrzeby
przynalenoci do
grupy
potrzeba mioci,
potrzeba akceptacji ze strony innych osb,
Potrzeby uznania
potrzeba niezalenoci,
potrzeba szacunku dla samego siebie,
potrzeba uwagi ze strony innych.
Potrzeba
samorealizacji
zapewniaj denie do
osignicia tego, co jest moliwe
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
OSOBOWO
Niezaradno / spryt
Agnieszka Sopiska
Charakterystyka
sangwinik
melancholik
choleryk
flegmatyk
Agnieszka Sopiska
Charakterystyka
ekonomiczny
polityczny
teoretyczny
estetyczny
religijny
spoeczny
najwysz wartoci dla tego typu jest mio do innych ludzi, dba o dobr
atmosfer midzy ludmi, odczuwa satysfakcj wtedy, kiedy moe
pomaga innym ludziom
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Bodce motywowania
obiektywne
subiektywne (odbierane przez
podwadnego);
pozytywne (nagrody),
negatywne (kary).
Agnieszka Sopiska
Model motywacji
Richardsa-Greenlawa
Potrzeby
V
Konstruktywne
zachowanie
w procesie
rozwizania
problemu
II
III
Najsilniejsza
niezaspokojona
potrzeba
Napicie
Poszukiwanie
obnienia
napicia
Zachowania
defensywne
VI
Agnieszka Sopiska
IV
BODCE MOTYWOWANIA:
nagroda
kara
rodzaju,
czasu trwania,
natenia.
Agnieszka Sopiska
Efektywno
pobudzania
Czas
Agnieszka Sopiska
NARZDZIA MOTYWOWANIA
MATERIALNE- PIENINE
MATERIALNE-NIEPIENINE
NARZDZIA NIEMATERIALNE
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Narzdzia niematerialne
Status stanowiska;
Gwarancja awansu;
Moliwo rozwoju osobistego;
Uznanie przeoonego, zespou;
Samodzielno realizacyjna;
Udzia pracownika w zarzdzaniu;
Atmosfera w pracy;
Elastyczny czas pracy;
Pewno pracy;
Wizerunek organizacji..
Agnieszka Sopiska
6. STYLE KIEROWANIA
Sposb oddziaywania przeoonego na podwadnego.
Agnieszka Sopiska
Kierownik
autokrata
Kierownik
demokrata
Kierownik
laissez-fairerysta
Skupia wikszo
decyzji w swoich
rkach
Wcza
podwadnych do
podejmowania
decyzji
Wyznaje zasad:
niech si samo
krci
Agnieszka Sopiska
Style kierowania
(D. McGregor)
Styl kierowania
X
Styl kierowania
Y
Agnieszka Sopiska
TEORIA X
Czowiek nie lubi i unika pracy;
Czowiek musi by zmuszany lub
zagroony karami, aby pracowa;
Czowiek jest pasywny i nie umie
organizowa sobie pracy;
Czowiek niechtnie przyjmuje
odpowiedzialno.
TEORIA Y
Dla czowieka praca jest
naturaln potrzeb;
Pracownika motywuje
satysfakcja z pracy, a nie
przymus;
Czowiek twrczo rozwizuje
problemy i dy do
podejmowania
odpowiedzialnoci;
Nagrody s skuteczniejsze ni
kary.
Agnieszka Sopiska
3. SIATKA KIEROWNICZA
dua
9,1
9,9
5,5
maa
Koncentracja na podwadnych
BLACKE i MOUTON
1,1
maa
Agnieszka Sopiska
1,9
Koncentracja na zadaniach
dua
SIATKA KIEROWNICZA
dua
9
8
TROSKA O LUDZI- Y
9,9
Kierowanie zespoowe
5,5
Kierowanie zrwnowaone
4
3
Zaangaowanie ludzi
prowadzi do osigni
w pracy; wspzaleno
wynikajca ze wsplnoty
celw z organizacj sprzyja
tworzeniu atmosfery
zaufania i szacunku
2
mala
1,9
Kierowanie klubowe
9,1
Kierowanie autorytarne
1,1
Kierowanie zuboone
(wymuszajce posuszestwo)
Sprawno operacji wynika
z takiego uoenia warunkw
pracy, by ludzie przeszkadzali
w moliwie maym stopniu
1
mala
TROSKA O ZADANIA- X
Agnieszka Sopiska
9
dua
4. TRJWYMIAROWA KONCEPCJA
STYLW KIEROWANIA J. REDDINA
WYSOKIE
NISKIE
Nastawienie na
pracownikw
Towarzyski
Misjonarz
Dezerter
NISKIE
Kompromista
Autokrata
NISKA
WYSOKIE
Nastawienie na zadania
Agnieszka Sopiska
Separujcy
si
Rozwojowiec
Realist.
Organizator
Biurokrata
yczliwy
Autokrata
Zintegrowany
Powicajcy si
WYSOKA
Najbardziej efektywnym
stylem kierowania
stosowanym przez menedera jest
styl sytuacyjny.
Agnieszka Sopiska
CZYNNIKI WYZNACZAJCE
STYL KIEROWANIA LUDMI
Agnieszka Sopiska
STYL WYKONAWCW
PRACU
ABSOLUTYSTYCZNY
NARCYSTYCZNY
PATERNALISTYCZNY
KONCENTRACYJNY
PARTYCYPACYJNY
TECHNOKRATYCZNY
KOORDYNUJCY
Agnieszka Sopiska
ZBUNTOWANY
POSUSZNY
WSPDZIAAJCY
ULEGY
NIEZALENY
PARTNER
Agnieszka Sopiska
Cele ostateczne:
realizacja zada organizacji
zaspokojenie potrzeb pracownikw
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
FAZA I
PRZYGOTOWAWCZA
Agnieszka Sopiska
CELE ORGANIZACJI
STRATEGIA ORGANIZACJI
2. ANALIZA WASNYCH
ZASOBW LUDZKICH
1. PROGNOZA POPYTU
ZASOBW LUDZKICH
3. WIELKO ZAPOTRZEBOWANIA NA
ZASOBY LUDZKIE
4.Plan zatrudnienia
(rekrutacja, dobr,
redukcja)
Agnieszka Sopiska
5.Plan
zastpstw
(kadra
rezerwowa)
6. Plan szkolenia
i doskonalenia
7.Plany rozwoju
indywidualnego i
karier
FAZA II
wejcie
R
E
A
L
I
przejcie
Z
A
C
Y
J
N
wyjcie
A
Agnieszka Sopiska
NABR
OGLNY
na stanowiska wykonawcze i
nisze kierownicze oraz
specjalistyczne
WYSPECJALIZOWANY
na stanowiska redniej i wyszej
kadry kierowniczej oraz
specjalistyczne
RDA NABORU
wewntrz organizacji
z otoczenia organizacji
METODY NABORU
Konkurs wewntrzny
(rekrutacja otwarta)
Wytypowanie kandydata
(rekrutacja zamknita)
Agnieszka Sopiska
Samodzielna rekrutacja:
Ogoszenia prasowe
Internet
Banki danych
Urzd pracy
Akcje otwartych drzwi
Wynajcie firmy zewntrznej:
Headhunting
Friendhunting
Rekrutacja
wewntrzna
Rekrutacja
zewntrzna
Wady
Moliwo pozyskania
pracownikw o wysokich
(unikatowych) kompetencjach;
Dopyw wieej krwi;
Brak uwikania w stosunki
nieformalne
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Rekrutacja
zewntrzna
Pasywna
Aktywna
(przedsibiorstwo podejmuje
dziaania w celu obsadzenia
konkretnego stanowiska)
Agnieszka Sopiska
Internet
Ogoszenia
prasowe
Poszukiwanie
bezporednie/
urzd pracy
Koszty
Niskie
Niskie
Zrnicowane
wysokie
Zasig
Ograniczony
Ograniczony
Szeroki
Zrnicowany,
lecz
ograniczony
Czas
Natychmiast
4-12 tyg.
Moliwo
wykonania
samodzielnego
Tak
Tak
Nie
Tak
M. Suchar, Rekrutacja i selekcja pracownikw, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2005, s. 39.
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
5.TESTY SELEKCYJNE
6.WYWIADY SZCZEGOWE
7.DECYZJA O ZATRUDNIENIU
8.OFERTA PRACY
Agnieszka Sopiska
b./Rozwj pracownika
SZKOLENIE PRACOWNIKW
NA STANOWISKU PRACY
ROTACJE STANOWISKOWE
Z ODERWANIEM OD PRACY
SZKOLENIE W SALACH
WICZE
- SYMULACJA DZIAA
STAE
SZKOLENIA INSCENIZACYJNE
- SYMULACJA ZACHOWA
TERMINOWANIE
Agnieszka Sopiska
Formy wynagrodze:
Forma czasowa
Forma akordowa
Zwyka
Akord
prosty
Z
premi
Akord
progresywny
Z prowizj
Akord
degresywny
Agnieszka Sopiska
FAZA III
KONTROLNA
Agnieszka Sopiska
Ocena pracownikw
Metody oceny
Absolutne:
1. Ocena
Relatywne:
opisowa (esej)
1.Ranking indywidualny
3. Skale waone
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Zasada systematycznoci;
Zasada powszechnoci;
Zasada elastycznoci;
Zasada jawnoci;
Zasada prostoty;
Zasada sprawiedliwoci.
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Outplacement
Lokowanie pracownikw na zewntrz organizacji.
Wskazanie redukowanym pracownikom nowych
miejsc pracy, na ktre s poszukiwani, uczynienie ich
bardziej atrakcyjnymi dla przyszych pracodawcw
oraz przygotowanie ich do rozmw kwalifikacyjnych i
waciwego zaprezentowania si.
Agnieszka Sopiska
Outplacement- dziaania
Pomoc psychologa;
Analiza mocnych stron pracownika;
Pomoc przy sporzdzeniu dokumentacji aplikacyjnej;
Przygotowanie do rozmw kwalifikacyjnych;
Opacenie szkole zawodowych..
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
GRUPA
To co najmniej 2 osoby, ktre dla osignicia celw
wchodz ze sob w relacje i regularne stosunki
interpersonalne.
Mog by:
Formalne- czonkowie s powizani relacjami
formalnoprawnymi;
Nieformalne- powstaj w organizacji jako wytwr jej
czonkw.
Agnieszka Sopiska
ZESP ZADANIOWY
To specyficzna grupa wyodrbniona z
organizacji do realizacji okrelonego celu w
wyznaczonym (jednoznacznie lub domylnie)
horyzoncie czasowym.
Agnieszka Sopiska
ZESP
Komunikacja spontaniczna.
Podzia rl.
Agnieszka Sopiska
CHARAKTERYSTYKA
Rozpoznanie
Rnicowanie
Integracja
Jednoczenie zespou.
Okrelenie rl i statusu poszczeglnych czonkw.
Powstaje wewntrzna kultura organizacyjna i tosamo zespou.
Kooperacja
Dojrzao zespou.
Poczucie jednoci.
Dua aktywno czonkw.
Dryfowanie
Zaamanie
Naczelna
dewiza
Zalety
Wady
LOGICZNY
Co naley zrobi?
Co jeszcze mona
zrobi?
PRAKTYCZNY
Jak to zrobi
skutecznie i
efektywnie?
ENTUZJASTA
A gdyby
sprbowa to w
inny sposb?
Czsto nierozwany;
Jest pomysodawc, ale nie chce by
realizatorem.
FANTASTA
Dlaczego nie
zrobi tego
inaczej?
Ma trudnoci z podejmowaniem
decyzji, gdy chce uwzgldni zbyt
wiele opcji;
Opnia wiele realizacji;
Zbytnio przywizuje si do swego
pomysu, nawet jeli nie ma racji
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
SKUTECZNO ZESPOW
(wg J. Katzenbacha i D. Smitha)
ZAANGAOWANIE
Agnieszka Sopiska
KONFLIKT
Zderzenie przeciwstawnych interesw,
wartoci, celw dwch lub wicej osb.
Agnieszka Sopiska
Rodzaje konfliktw:
wewntrzny (penionych rl)
poznawczy
moralny
interpersonalny
jednostki z jednostk
jednostki z grup
midzygrupowy
midzyorganizacyjny
Agnieszka Sopiska
Rodzaj
Natenie:
Ostry
agodny
Posta (forma):
Jawny
Ukryty
Czas trwania:
Krtkotrway
Dugotrway
Agnieszka Sopiska
Przyczyny konfliktu:
Deficyt zasobw
Podejrzliwo co do postaw
Niezgodno wartoci
Niestabilno wewntrznego stanu stron
Odrzucenie hierarchii prestiu
Stereotypy w postrzeganiu
Agnieszka Sopiska
Pogldy na konflikt
Tradycyjny
Wspczesny
@Agnieszka Sopiska
Reorganizacja
Zachcanie do wspzawodnictwa
Zmiana kierownika
Agnieszka Sopiska
Wzajemne poznawanie si
Realizacja wsplnego programu
Separacja
Odwrcenie uwagi od konfliktu
Rozwizywanie
Dominacja (rozwizania siowe; likwidacja jednej ze stron)
Agnieszka Sopiska
Rezygnacja ze swoich de
ustpstwo; kompromis
wada- urednianie
Agnieszka Sopiska
KULTURA ORGANIZACYJNA
Zes podstawowych zaoe, ktre dana grupa ustanowia
w trakcie pokonywania problemw adaptacji do otoczenia i
budowania wewntrznej integracji /wg E.Scheina/.
Zestaw wartoci, przekona, zachowa, obyczajw i postaw,
ktry pomaga czonkom organizacji zrozumie, za czym
organizacja si opowiada, jak dziaa i co uwaa za wane (wg
G. W. Griffina).
Agnieszka Sopiska
Kultura organizacyjna
kod genetyczny zapisanym w wiadomoci spoecznej i
powodujcym powtarzalno zachowa indywidualnych i
zbiorowych.
osobowo , dusza przedsibiorstwa tworzca jej tosamo i
odrniajc j od innych organizacji.
wytworzony przez grup schemat mylenia, odczuwania i
reagowania.
Agnieszka Sopiska
Kultura organizacyjna
jak gra lodowa
Nad powierzchni-
Elementy widoczne
Szczeble kulturowe
(wg E. Scheina)
SYSTEM SYMBOLI I RYTUAW (ARTEFAKTY)
Widoczne
:
ZAOENIA PODSTAWOWE
Niewidoczne
Agnieszka Sopiska
Rodzaj kultury:
Silne
Sabe.
Zorientowane na proces.
Zorientowane na wyniki.
Kierunek zorientowania:
Zorientowane na zadania.
Zorientowane na
pracownika.
Zasig:
Lokalne (parafialne).
Kosmopolityczne
(profesjonalne).
Otwarte.
Zamknite.
Rygorystyczne.
Lune.
Pragmatyczne
Normatywne
(nastawione na realizacj
przyjtych zasad i procedur).
Charakter:
Agnieszka Sopiska
Zalety
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Tendencja do zamykania si w
sobie
Blokowanie nowych orientacji
Bariery we wdroeniach
Utrwalanie si tradycyjnych
motyww sukcesu
Kolektywna postawa uniku
Kulturowe mylenie
Brak elastycznoci
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Oczekiwany
natychmiastowy
rezultat
dziaania
Analityczna
kultura
przedsiwzi
Kultura
chleba i igrzysk
Kultura
wszystko albo nic
Kultura procesu
Ryzyko mae
Akceptowany
odroczony
rezultat
dziaania
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
Kultura procesu
UWARUNKOWANIA
KULTURY ORGANIZACYJNEJ
TYP
OTOCZENIA
(kultura narodu,
regionu,
grupy spoecznej)
TYP
ORGANIZACJI
(przedsibiorstwo,
a grupa wyznaniowa)
KULTURA
CECHY
UCZESTNIKW
(skad etniczny, wiek,
wyksztacenie, pe)
CECHY
ORGANIZACJI
(wielko, forma wasnoci,
sposb zarzdzania, historia)
Agnieszka Sopiska
2. Zmieni:
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
A+ B= A lub B
Wspistnienie
A+B=AiB
Wsppraca
A+B=C
Agnieszka Sopiska
KULTURA NARODOWA
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
1. DYSTANS WADZY
May dystans wadzy:
hierarchia - to nierwno rl
Agnieszka Sopiska
2. INDYWIDUALIZM - KOLEKTYWIZM
Indywidualizm:
czowiek jest niezalen jednostk
Kolektywizm:
czowiek jest czci wikszej grupy: rodziny,
klanu, narodu
Agnieszka Sopiska
3. UNIKANIE NIEPEWNOCI
Dua skonno do ryzyka:
silny nacjonalizm
Agnieszka Sopiska
4. MSKO - KOBIECO
Msko:
Kobieco:
liczy si efekt
pracuje si po to, by y
spiesz si powoli
Agnieszka Sopiska
PROCES KONTROLI
W ZARZDZANIU
Agnieszka Sopiska
Organizowanie
decyzji
Kontrolowanie
Przewodzenie
(kierowanie;
motywowanie)
Agnieszka Sopiska
Kontrolowanie
Kontrolowanie obserwowanie postpw organizacji
i ocena dziaa,
Wprowadzanie biecych
Agnieszka Sopiska
korekt
Ustalenie
norm i metod
pomiaru
efektywnoci
Mierzenie
wynikw
3
Porwnanie
wynikw z
normami
Ocena
wynikw,
dziaanie
(reakcja)
Korekta
odchyle
Zmiana
norm
Agnieszka Sopiska
Rodzaje kontroli
ze wzgldu na rodzaj
kontrolowanych zasobw
ze wzgldu na
szczebel kontroli
Kontrola zasobw
informacyjnych
Kontrola dziaalnoci
operacyjnej
Agnieszka Sopiska
Budety
Sprawozdania finansowe
Bilanse
Rachunek wynikw
Analiza wskanikowa
Rewizja finansowa
Agnieszka Sopiska
Agnieszka Sopiska
(controlling strategiczny)
Agnieszka Sopiska
Controlling strategiczny
Ponadfunkcyjny system zarzdzania
przedsibiorstwem, zorientowany na wynik
firmy.
Rodzaje:
ze wzgldu na funkcje
(np. logistyki,marketingu)
ze wzgldu na szczebel zarzdzania
( strategiczny i operacyjny)
Agnieszka Sopiska