Qu aspectos es necesario tener en cuenta en las comunicaciones desde el punto de
vista internacional, en la "p" del marketing mix de "promocin"?
Considerando la clasificacin de actividades del marketing que el Dr. Claudio L. Soriano Soriano lleva a cabo en su libro El Marketing Mix: Concepto, Estrategia y Aplicaciones [Ref. 1], las actividades del marketing se agrupan en:
Actividades de investigacin Actividades de planificacin y control Actividades de Ejecucin
El marketing mix se engloba en actividades de ejecucin al tratarse de acciones a travs de las
cuales los comerciales proporcionan informacin sobre su producto. El marketing mix se asocia con las cuatro Ps; Precio, producto, promocin y lugar.
La promocin representa los diversos aspectos de la comunicacin de marketing.
Publicidad, relaciones pblicas, promocin de ventas, venta personal y los medios sociales son herramientas de comunicacin clave para una organizacin. El objetivo primordial de la promocin en las ventas internacionales es desarrollar fuertes ventas a travs de mensajes publicitarios que se conectarn de forma instantnea con los clientes. En dichos mensajes se ha de destacar la calidad del producto y la diferenciacin de la marca. La atencin se centra en la creacin y el mantenimiento de la demanda del producto. La investigacin es crucial para determinar la forma ms eficaz y eficiente de llegar al pblico objetivo y aumentar la demanda. Un factor a considerar son las promesas llevadas a cabo. Han de ser fiables para crear una posicin creble en el mercado. Para fijar cunto una empresa puede gastar en las promociones, se ha de considerar la decisin de productos y precios. Si el producto es nuevo mercado, es necesario promociones de marca de sensibilizacin/producto, mientras que si el producto ya existe entonces necesitar promociones de recordacin de marca. Los factores que afectan al precio estn interrelacionados y se afectan mutuamente. Si las promociones son eficaces, es posible que las ventas aumenten y con ello se podra aumentar el precio del producto debido al valor de la marca. Llegando con ello a rentabilidad el lanzamiento e incluso a posibilitar el lanzamiento de ms productos. Pero tambin puede darse el caso contrario, al aumentar el precio del producto, la demanda del producto disminuye, y por tanto las ventas. Si el producto est claramente diferenciado, existir la conciencia de marca, por lo tanto la necesidad creciente de mejores precios y ms promociones. Por ltimo, la respuesta de los clientes pidiendo una cierta mejora en el producto, actualizando el producto se satisface dicha necesidad.
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Ttulo del Documento
El Marketing Mix: Concepto, Estrategia y Aplicaciones. Autor: Dr. Claudio L. Soriano Soriano Editorial: MARCAL S.A. Ediciones Diaz de Santos, S.A., 1990