LOS DAOS Y SOLUCIONES MS COMUNES EN UN COMPUTADOR

En principio, hay que tener en cuenta que las PC no son perfectas, y que un
mantenimiento peridico es esencial para evitar que fallen, o bien para reducir el nivel de
fallas. No obstante, la falta de actualizacin puede volverlas obsoletas mucho tiempo
antes. Y en el 80 por ciento de los casos, este mantenimiento puede ser realizado por el
mismo usuario, por lo cual tendramos el problema casi resuelto.

LA PC DISMINUYO SU RENDIMIENTO
POSIBLES CAUSAS: Este es el problema ms habitual entre los usuarios. Puede haber
muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. La ms comn es la
presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, Y programas
innecesarios.

LA SOLUCION: Chequear los programas que tenemos instalados y desinstalar los que no
usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento, ya sea
desfragmentando el disco, o bien aadiendo memoria a la mquina
APARECEN PANTALLAS DE ERROR, LOS PROGRAMAS SE TILDAN Y SE CIERRAN
POSIBLES CAUSAS: El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espa, y que
sa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. Tambin est
la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows
necesarios para ejecutarlos y estn corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria
RAM.
LA SOLUCION: Si bien alcanzara con actualizar un programa anti-spyware, las causas
pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podras fijarte re-instalando el
programa que funciona mal. Si el problema es con Windows sera recomendable no
formatear sino REPARAR WINDOWS, si notamos que el problema puede venir de la
memoria RAM, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y as optimizar su
rendimiento.
LA COMPUTADORA SE REINICIA AUTOMTICAMENTE O SE APAGA
POSIBLES CAUSAS: Pueden ser dos. La presencia de un gusano (un tipo de virus), o
alguna obstruccin (basura, mala conexin) dentro del gabinete o el cooler. Esto ltimo
sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente
se
apaga.

LA SOLUCION: Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el

problema es una obstruccin, una buena forma de evitarlo es mantener el interior del
gabinete y el cooler limpios, tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposicin al
humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habra
que chequear si sta funciona correctamente o si est bien conectada.

RUIDOS EXTRAOS Y VIBRACIONES PROVENIENTES DEL GABINETE

POSIBLES CAUSAS: Algn componente del gabinete o hardware est fallando, ya sea el
cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aqu las causas
pueden ser mltiples.
LA SOLUCIN: Abrir el gabinete y chequear que est todo bien conectado. Si no
encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algn hardware que no
funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo ms conveniente es llamar al
servicio tcnico.

LA PAGINA DE INICIO O EL BUSCADOR SE CAMBIO SOLO

POSIBLES CAUSAS: Es probable que hayamos sido vctimas del high-jacking. Esto
quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido
de un archivo descargado y ejecutado de una red social o lun
mail.
LA SOLUCIN: Es probable que el spyware haya instalado un java script en el
navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algn programa de
diagnstico, se puede evitar la llamada al servicio tcnico.

SOLUCIN A FALLA: PC NO ENCIENDE

Una de las fallas que asusta a muchos es que la PC no prende, ya sea quedndose la
pantalla en negro y el o los LED/s del CPU encendidos o directamente como si estuviera
desconectada de la red elctrica.
Verificar que el cable de alimentacin no est cortado, una punto a tener en cuenta es que
el Led SB- PWR (Stand By Power) situado en el motherboard este encendido.
Es conveniente desconectar los perifricos pticos, Discos, ETC. Para descartarlos
directamente, en mi caso cuando surge este tipo de falla trato de iniciar la PC.

Comprobar que la fuente est en perfecto estado. Hay situaciones que los filtros internos

de la fuente se secan o se inflan derramando su lquido, impidiendo el descartar el mal

funcionamiento.
SOLUCIN A FALLA: NO APARECE UNIDAD CD/ DVD O DISQUETERA EN MI PC
La Unidad ptica Cd, DVD, Etc., No aparece en MI PC, verificar que la ficha de
alimentacin este correctamente enchufada, cable IDE o SATA daado, la Placa lgica
daada puede causar problemas en la configuracin del SetUp tal como sucede con Con
las unidades de disco rgido
Si nos encontramos con una disquetera defectuosa debemos testear el cable de
alimentacin y el de datos o bien instalar un Floppy de prueba. Debido al bajo costo de la
misma no es conveniente tratar de repararlas, nos ahorrara tiempo reemplazarla por una
nueva.
SOLUCIN A FALLA: WINDOWS NO RECONOCE LECTOR DE MEMORIA
Me ha pasado que al terminar de instalar Windows el lector mltiple de memorias no
poda ser reconocido aun cuando lo intentaba reconocer en Panel de control/Agregar
Hardware, La solucin es desconectar el dispositivo del puerto USB interno y conectarlo
nuevamente teniendo en cuenta de conectarlo correctamente ya que los cables vienen
separados, de esta manera se instalara automticamente.

SOLUCIN A FALLA: SE ESCUCHAN BEEPS A ENCENDER

En el caso que el CPU encienda correctamente se escuche el beep y se vea que el Led
HDD est en actividad, antes que nada verificar con otro monitor y cable de VAG, luego
descartar la placa de video y el puerto PCI-E O AGP. Me ha pasado en un motherboard
MSI con esta falla, inserte una placa de video PCI y el video era correcto, conclusin el
puerto PCI-E daado. En este caso si el motherboard trae una placa de video Onboard no
es aconsejable anular el PCI-E y utilizarla ya que puede traer problemas en un futuro
debido a que el motherboard ya esta defectuoso, lo ms conveniente es reemplazar el
motherboard.

SOLUCIN A LA FALLA: EL PC SE REINICIA SOLO O SE APAGA

Reinicios ocasionales, continuos o apagones, puede deberse a Hardware daada, fuente
en mal estado, Controladores (Drivers) ocasionando conflictos. Excesos de temperatura
debido a un incorrecto flujo de aire en el gabinete, coolers daados, pelusa en el disipador
del microprocesador, Placa de Video Etc. Obstruyendo el flujo de aire, proceder al
limpiar con un pincel de cerdas finas o aun mejor aire comprimido (tener en cuenta que
en los compresores convencionales se deposita agua en su interior, para este tipo de

trabajos se venden aerosoles con aire comprimido), es conveniente reemplazar la grasa

trmica que suele secarse debido a las altas temperaturas.
SOLUCIN A ERRORES DE WINDOWS

El sistema operativo nos indica un mensaje que hubo un problema en X programa o

aplicacin y debe cerrarse aun despus de reinstalar Windows, en ocasiones puede
deberse a daos en la memoria RAM, testearla con algn software como MemTest para
descartar su mal funcionamiento o directamente con otra memoria que sabemos
que sabemos que funciona correctamente

SOLUCIN A LA FALLA: AL APAGAR EL PC SE DESCONFIGURA EL BIOS

Cuando desconectamos la PC de la red elctrica el BIOS pierde la configuracin, esto
puede deberse a que la Batera este agotada, de ser as debe reemplazarla y configurar
BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado causando una interrupcin en el RTC (Reloj de
tiempo real), proceder a insertar el jumper en la prisin Default, en el caso de ponerlo en
Clear RTC la PC no encender.
EL PC SE BLOQUEA (CONGELA) SUBITAMENTE.
Muchos programas entre ellos los antivirus, instalan controladores adicionales a los que
utiliza Windows. Estos controladores utilizan cdigos existentes en el Registro haciendo
que se conviertan en archivos "compartidos". Cuando desinstalas el programa nuevo, se
pueden borrar esos cdigos compartidos produciendo un dao a Windows. Este problema
se soluciona REINSTALANDO el programa con el que se produjo la anomala y
DESINSTALANDOLO con precisin: hay que responder que no se desea eliminar los
archivos "compartidos" cuando el programa que se est desinstalando pregunta por ello.
Lo primero que debe intentarse es desinstalarlo desde el panel de control (Inicio, Panel de
control, Agregar o quitar programas).

CUANDO NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS.

Este sntoma es caracterstico de un problema en el programa de navegacin, atacado

por un virus o gusanos. A pesar de que un deterioro de Windows tambin podra
ocasionarlo, nuestra experiencia nos aconseja desinstalar y reinstalar primero el
Navegador. Incluso, si puedes probar con otro Navegador te daras cuenta si el problema
es o n del navegador. Si el PC tiene sntomas de deterioro de Windows (la velocidad ha
disminuido, se bloquea a veces, los programas se cierran solos, no carga a veces el
software, no avisa que ya se puede apagar el equipo.

Para descartarlos es necesario instalar en el PC un programa anti SPYWARE. Es muy

probable que despus de hacer la limpieza, el PC se normalice (el congelamiento se

produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su central agotan los recursos del
PC). Un procedimiento para restaurar el Registro daado (que tambin se altera por los
gusanos) consiste en grabar Windows desde Inicio, Ejecutar, (para evitar el formato del
disco).

EL PC NO ARRANCA.
Al encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido parpadea
En color naranja, la
Fuente del PC prende, pero no muestra que est activando el disco duro y tampoco se
oye El bip de arranque del BIOS.
Desconecta los cables de energa y los cables planos de seales de todos los dispositivos
internos del PC, dejando conectado solamente el disco duro, el teclado y el video y
arranca el PC. Si funciona bien, deducimos que otro elemento de los desconectados ha
entrado en corto. Para averiguar cul es, reconecta uno ms y arranca el PC. Cuando el
arranque vuelva a fallar habrs encontrado el
Si el PC sigue sin arrancar, hay que examinar los mdulos de memoria Ram (hay que
utilizar otros mdulos o instalar los presentes en otro PC para probarlos). Si la falla
persiste, solo queda probar el procesador en otro equipo.

EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE

PROBLEMA: Un posible problemas que se haya desconectado y vuelvo a conectar si

apagar el equipo, esto es mas en mouse con puerto ps2alguna de las entradas ya sea de
las entradas o de la tarjeta madre estn defectuosos, doblados los pines, el cable del
ratn este defectuoso, o el ratn en si este defectuoso.
SOLUCIONES: Si se ha desconectado apagar y volver a prender el equipo para que sea
reconocido desde los bios, probar el ratn con otro equipo, limpiar la bola del ratn si es el
caso, si es de USB probar en otra entrada a ver si lo reconoce, cambiar el ratn por una
nuevo.

Fallas Mas Comunes De Hardware Y Posibles Soluciones

Problemas mas comunes de hardware y posibles sluciones.

EL DISCO DURO ESTA LENTO

Si tu sistema est lento, podra estar necesitando un mantenimiento de

rutina o podras cambiar la configuracin de la computadora para
maximizar su rendimiento. Intenta los siguientes consejos para maximizar
la velocidad del disco duro.

EL SISTEMA SE "CUELGA"

Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de memoria y de fluido elctrico, sin
embargo siempre se culpa a los controladores. Los controladores para el hardware rara vez se actualizan y con
frecuencia tienen errores de programacin. Para solucionar este problema, haz una copia de seguridad de tu
disco duro y crea un disco de arranque de emergencia en un disquete, luego ve a INICIO / CONFIGURACION /
PANEL DE CONTROL y selecciona AGREGAR / QUITAR PROGRAMAS. Desde el panel DISCO DE
ARRANQUE, haz clik en CREAR DISCO. Luego, consulta el sitio Web de un distribuidor para descargar un
nuevo controlador.

WINDOWS NO PUEDE ENCONTRAR EL NUEVO HADWARE

Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo est correctamente instalado. Si est bien
instalado, haz clic en MI PC / PROPIEDADES / ADMINSITRADOR DE DISPOSITIVOS. Encuentra el
dispositivo que tiene el problema. Si se levanta la bandera, utilice PROPIEDADES para ver cul es el problema.
Si no se soluciona, haz clic en QUITAR y reinicie el equipo. Ahora Windows debe volver a reconocer el
hardware que acabas de quitar y debe instalar los controladores adecuados, para lo cual necesita tener primero
una copia del nuevo controlador del sistema. Si no funciona, utiliza el asistente AGREGAR NUEVO
HARDWARE para seleccionar el dispositivo y controladores manualmente

FALLA: INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u

OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, etc.
Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo presionado
la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectu la lectura de la RAM y
muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opcin "STNDAR
CMOS SET UP", ubicarse en la opcin "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece

un mensaje indicando las caracterstica del Disco Duros, entonces de deber guardar los cambios
efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema.
Verifique el Jumper del HDD: Asegrese que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos
primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco esta en MASTER y aun as no lo detecta, lo mas
probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta madre este
daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado. En ese caso deber ubicar un disco usado,
cambiar la tarjeta controlado del HDD con otra de iguales caractersticas y reemplazarla, actualizar
la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controlador de HDD ISA Instalar u nuevo disco duro.
Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98
usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegrese de que no existan errores lgicos o
fsicos en el mismo con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentre el sus
directorios. Si faltase algn archivos del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND:COM,
WIN.COM, entre otros, deber reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos
faltantes
Verifique las fajas del o los HDDs y CD-ROMs Drivers. En ocasiones, cuando los equipos se
destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma brusca, de abren por dentro
alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con el o los discos. En este
caso, se deber reemplazar las fajas por unas nuevas.
FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE
Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los
controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.
Asegrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC.
Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada correctamente en la tarjeta
madre y que este funcionando.
Destape el mouse y revise que los lectores pticos este derechos y el cable no este abierto por
dentro con un multmetro.
Cercirese que el Mouse no este utilizando los mismo recurso de otros dispositivos.
FALLA: TECLADO NO RESPONDE
Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no responda.
Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera entrar en la

CMOS o BIOS del equipo.

Verifique el no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado
al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MSDOS.SYS.
Verifique el cable del teclado con un multmetro Si esta abierto uno de sus cable internos,
debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada pero con
esttica. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el teclado y su puerto en
la tarjeta madre cuando lo conecte.
Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo.
FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS.
Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el
controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opcin Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de
Windows.
Verifique que el CD que esta introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con
manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas
para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy deteriorados.
Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase
de un Discos Duro.
Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM esta configurada como Master o Slave
segn su posicin en la faja de Discos.
Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada.
Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar
especialmente el lector ptico. .Algunas unidades Hbridas producen muchos vibracin cuando
leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso de deber ajusta el
regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas
para leer.

 DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIN DE

FALLAS.
1) FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO.
Verifique el cable de alimentacin de AC (Cable A) y que el monitor este encendido. Trate
de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno (Cable B). Si con el cable A
el monitor no enciende y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A
probablemente este abierto por dentro, en este caso asegrese con un multmetro y
reemplaza el cable.
Chequee que el cable RGB este conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables
RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a excepcin del
negro o tierras), las imgenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deber
reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar la parte que esta daada y repararla.
Por lo general se daan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta mas practico
cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB esta daado, se
interrumpe la trasmisin de video al monitor (CRT).
Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envan
video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila, prubela con un
multmetro y si esta descargada, reemplcela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar
pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, se explotan al cabo de cierto
tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando dao irreversibles.
Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetelo, luego encienda el
equipo. Lo que sucede aqu es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su
equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra un
informacin errnea o no enva video por medida de seguridad para no daar el subsistema
de video. Esto es una caracterstica incorporada de alguna tarjetas madres como la M-766.
Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a
conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias
tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada
dispositivos, cortando la comunicacin de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este
caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ
Antiesttico y proceda a limpiar casa uno de los pines de las memorias. Luego instlelas y
encienda la computadora.
Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan bien. Instale una
memorias que estn bien y pruebe su CPU, si enva video, pruebe cada una de las memorias
antiguas con otro equipo, si no enva video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s)
antiguas por una(s) nueva(s).
Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansin. Esto se hace con
otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no enva video con la tarjeta de video
sospechosa, reemplace la tarjeta de video.
Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M766, etc, intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video
funciona, lo mas probable es que el chip de video de la tarjeta madre este daado. Se
deber reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video
permanentemente en el equipo.

 Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su

procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y prubelos, si encienden, tenga
seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene problemas el BIOS.
2) FALLA: LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.
Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien instalados. Esto
se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opcin Administrador de
Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de
exclamacin, significa que a) Los controladores del Dispositivo no estn instalados
correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de
memorias, c) la configuracin del adaptador de video no esta bien y se corrige en las
propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin, asignando los colores a 16.000.000
o mas colores.
Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los colores. En este
caso se deber revisar el porqu esta iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto esta casi
siempre relacionado con errores lgicos o fsicos del disco duros.
Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven
todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres
colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imgenes se vern
amarillentas, azuladas o muy rojizas.
3) FALLA: INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL
SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED
Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo
presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectu la
lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar
en la Primera opcin "STNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opcin "PRIMARY
DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece un mensaje indicando las
caractersticaS del Disco Duros, entonces de deber guardar los cambios efectuado en la
CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema.
Verifique el Jumper del HDD: Asegrese que el Jumper este seleccionado en MASTER
para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco est en MASTER y aun as
no lo detecta, lo ms probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlados del
HDD en la tarjeta madre este daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado. En ese
caso deber ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controlado del HDD con otra de
iguales caractersticas y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta
controlador de HDD ISA Instalar u nuevo disco duro.
Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows 95 o
98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegrese de que no existan errores
lgicos o fsicos en el mismo con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se
encuentre el sus directorios. Si faltase algn archivos del sistema como MSDOS.SYS;
IOS.SYS, COMMAND:COM, WIN.COM, entre otros, deber reinstalar de nuevo el sistema
operativo para reponer los archivos faltantes
Verifique las fajas del o los HDDs y CD-ROMs Drivers. En ocasiones, cuando los
equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma brusca, de
abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con
el o los discos. En este caso, se deber reemplazar las fajas por unas nuevas.

4) FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE

Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los
controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.
Asegrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC.
Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 est conectada correctamente en la
tarjeta madre y que est funcionando.
Destape el mouse y revise que los lectores pticos este derechos y el cable no est abierto
por dentro con un multmetro.
Cercirese que el Mouse no est utilizando el mismo recurso de otros dispositivos.
5) FALLA: TECLADO NO RESPONDE
Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no responda.
Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera
entrar en la CMOS o BIOS del equipo.
Verifique el no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el
teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en
el archivo MS-DOS.SYS.
Verifique el cable del teclado con un multmetro Si esta abierto uno de sus cable internos,
debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada
pero con esttica. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el
teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte.
Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo.
6) FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS.
Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora.
Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opcin Sistema de las
Propiedades del Icono MI PC de Windows.
Verifique que el CD que est introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con
manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen
problemas para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy
deteriorados.
Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si
se tratase de un Discos Duro.
Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM est configurada como Master o
Slave segn su posicin en la faja de Discos.
Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada.
Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su
lugar especialmente el lector ptico. .Algunas unidades Hbridas producen muchas
vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso
de deber ajusta el regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta
que ya no tenga problemas para leer los CDs.
Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y proceda
como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.
7) FALLA: LA COMPUTADORA NO ENCIENDE

 Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energa a la fuente de la CPU.
Esto ltimo se hace con la ayuda de un Multmetro.
Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con
la ayuda de un Multmetro
Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la
mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder.