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1.

1 MODELO DE NEGOCIO

1.2 ALCANCE DEL MODELO DE NEGOCIOS


El modelo de negocios es la base para el proceso de planeacin de tecnologas de
Informacin. Se concentra en el entendimiento del entorno y el establecimiento de la
Estrategia de Negocios que determina la construccin del Modelo Operativo, la Estructura
de la Organizacin y la Arquitectura de la Informacin.
En el Modelo de Negocios podemos apreciar que existe cierta influencia del entorno
poltico, econmico y social. La entrada de flujo de datos provenientes de entidades como
Proveedores (de conocimiento, tecnologa, personas, recursos financieros), Empresas
Competidoras (competencia en general: Caja Municipal de Tacna, Caja Sur, Mi Banco,
etc), Gobierno (auditora y supervisin de la SBS , entre otros), e Instituciones
(informacin de clientes potenciales: DATUM ; informacin para el anlisis de riesgo:
INFOCORP y CERTICOM). Este suministro de datos es requerido para el proceso de
negocio el cual se desarrolla en base a las unidades organizativas (Gestin,
Administracin de Informacin y Tecnologa, etc.) que son el soporte para la puesta en
marcha de los procesos primarios como pueden ser: Optimizacin de la gestin de
negocios, Fortalecimiento de la cultura de planeamiento, Gestin de Riesgos,
Operaciones para el otorgamiento de crdito, entre otros. Como salida de datos tenemos
los productos financieros y servicios no financieros orientados a la entidad Cliente; el
conocimiento orientado a las empresas competidoras; la informacin solicitada por la
entidad Gobierno; y del mismo modo la informacin requerida por otras instituciones.

II.

ESTRATEGIA DE TI

El uso adecuado de tecnologa informtica puede proveer a las empresas de


herramientas que les ayuden a mejorar su estrategia competitiva. Puede tenerse
comunicacin con los proveedores y con los clientes; se puede crear perfiles de
clientes y enviarles emails o boletines informativos acerca de los productos en los
cuales ellos estn interesados; promover productos nuevos; publicar estudios
realizados acerca de productos y/o servicios; poner barreras para el ingreso de
competidores comerciales; poner barreras para la retirada de clientes; etctera.

2.1 MODELO ESTRATGICO DE TI


El modelo estratgico de TI permitir
MODELO ESTRATEGICO DE TI
Figura X: Estrategia de TI

Tecnolog a
Inform tica
A la Vanguardia

Com petencia de
SI en el
M ercado

G obierno TI
(Alianzas TI:
outsourcing )

Interpretacin del modelo:


-

A la Vanguardia de la Tecnologa informtica


o Decisiones que determinan el tipo de tecnologas que se utilizarn (objetos,
cliente/servidor, manejo de imgenes, robtica, multimedia, etc.)

Competencias de los sistemas en el mercado.

o Caractersticas y fortalezas de las TI que sern crticas para la


creacin/extensin de estrategias de negocios (conectividad, accesibilidad,
confiabilidad, desempeo, flexibilidad)
-

Gobierno de las TI.


o Alcance de propiedad sobre la tecnologa, posibilidades de alianzas
(sociedades, outsourcing) o ambas.
o Decisiones de comprar/desarrollar

Entre las reas que deben ser consideradas en una estrategia integral figuran las
siguientes:
o Estructura administrativa
o Sistemas de administracin automatizados.
o Adquisicin de equipos de cmputo
o Mantenimiento de equipos
o Adquisicin de programas
o Mantenimiento de equipos
o Sistemas para la automatizacin de las oficinas de trabajo (procesadores
de palabra, programas para edicin y presentacin)
o Sistemas especializados en actividades especficas (por ejemplo, registro
de electores, votacin y conteo electrnico, sistemas generales de finanzas
o personal)
o Administracin de la informacin
o Integracin y compatibilidad de sistemas
o Verificacin y prueba de sistemas
o Administracin de servidores
o Administracin de comunicaciones
o Administracin de redes
o Archivos y respaldos de datos
o Mantenimiento de sistemas
o Personal
o Capacitacin
o Administracin de usuarios
o Apoyo a usuarios

o Suministros para equipos de computo


o Administracin de equipos y/o tecnologa obsoleta
o Administracin de la mesa de ayuda a usuarios
o Preocupaciones sobre el ambiente fsico
o Procedimientos de evaluacin
o Seguridad
o Encriptamiento
o Control de calidad
o Garantizar la confiabilidad de la informacin
o Proteccin contra virus
o Asegurar la disponibilidad de la informacin
o Sistemas de contingencia manuales
o Seguros
o Medidas para el acceso pblico
o Estndares privados
o Poltica de informacin pblica
o Sistemas de comunicacin
o Administracin de la red
o Cableado
o Internet
o Correo electrnico
o Aplicaciones audio visuales
o Estrategias para grupos con necesidades especiales
o Presupuestos
o Control de gastos
o Reportes financieros
o Procedimientos de auditora
o Administracin de suministros e inventarios
o Polticas de suministro
o Administracin de contratos
o Controles de almacn y distribucin
o Sistemas de identificacin de electores
o Sistemas de delimitacin de distritos electorales
o Sistemas de informacin geogrfica

o Publicaciones
o Sistemas de consulta pblica (entidades financieras y del estado)
o Sistemas de escaneo
o Sistemas de correspondencia
o Diseo de formatos
o Investigacin

2.2 ESTRATEGIA E IMPACTO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN LA


EMPRESA
Grfico N 09: ESTRATEGI A E IMPACTO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORM ACIN EN LA EMPRESA

DIRECTORIO

GERENCIA
GENERAL

UNIDADES DE
SOPORTE

BANCA
NEGOCIOS

DE

BANCA DE
CONSUMO

UNIDADES
DE STAFF

BANCA

DE

BANCA DE ..

CREDITOS
UNIDADES DE NEGOCIO

UNIDADES DE RIESGO Y TECNOLOGAS


DE INFORMACION

SERVICIOS
NO
FINANCIEROS

III. ARQUITECTURA DE SI

La arquitectura de Sistemas de Informacin tiene por objeto. (completar)


3.1

SISTEM AS DE INFORM ACIN QUE UTILIZA LA EMPRESA

(sistemas de informacin actuales y operativos)

3.2

INTERRELACIN DE LOS SISTEM AS

Grfico N 10: INTERRELACIN DE LOS SISTEMAS de INFORMACION

Entidad 14
Entidad 1
Entidad 2
Entidad 3
Entidad 5

Entidad 4
Entidad 18
Entidad 19
Entidad 20
Entidad 21
Entidad 22
Entidad 16
Entidad 17

LEYENDA
CAUTIVO
SIAG
CREAR JUDICIAL
CREAR INFOCONTRATOS
CREAR ALMACN
CREAR INFOCRDITOS

Entidad 13
Entidad 12
Entidad 11
Entidad 10
Entidad 9
Entidad 6
Entidad 7
Entidad 8

Entidad 15

3.3

DEFINCIN DE SISTEM AS DE INFORM ACIN POR ENTIDADES

CUADRO N 10: SISTEMAS DE INFORMACION DEFINIDO EN ENTIDADES


Sistema
CAUTIVO

N de Entidad

Alcance

Entidad 1

- Contabilidad

Entidad 2

- Finanzas

Entidad 3

- Personal

Entidad 4

- Crditos

Entidad 5

- Inversiones

Entidad 6

- Monitoreo

Entidad 7

- Evaluacin de Operaciones

Entidad 8

- Evaluacin de Resultados

Entidad 9

- Planeacin

Entidad 10

- Legal

Entidad 11

- Contratos

Entidad 12

- Almacn

Entidad 13

- Inventario

CREAR JUDICIAL

Entidad 14

- Legal

CREAR INFOCONTRATOS

Entidad 15

- Contratos de Prstamo y Garantas

CREAR ALMACN

Entidad 16

- Almacn

Entidad 17

- Inventario

Entidad 18

- Anlisis de Riesgo

Entidad 19

- Pagos en caja

Entidad 20

- Desembolso

Entidad 21

- Simulador

Entidad 22

- Plan de Pagos

SIAG

INFO CREDITOS

3.4

ESTRUCTURA PIRAMIDAL DE SI

Cuadro N 11: SI distribuido en niveles


Nivel 1

- Monitoreo.
- Evaluacin de operaciones.
- Evaluacin de Resultados.

Nivel 2

- Inversiones
- Inventario.
- Anlisis de Riesgo
- Finanzas
- Tesorera

Nivel 3

- Planeacin
- Presupuesto
- Administracin de Proyectos
- Contabilidad

Nivel 4

- Legal
- Flujo de Efectivo
- Seguros
- Impuestos
- Pago en caja
- Desembolsos
- Crditos

Nivel 5

- Contratos de prstamo y garanta


- Nminas
- Pensiones
- Almacn
- Compras
- Personal
- Cuentas por pagar

3.5

ARQUITECTURA DE SISTEM AS DE INFORM ACIN

ARQUITECTURA DE SI

Decisiones
Nivel 1

Estratgico

Nivel 2

Planeacin

Nivel 3

Monitoreo
Control

Nivel 4

Operacin

Nivel 5

D
E

MANEJADOR DE BASE DE DATOS

Infraestructura
SISTEMAS OPERATIVOS

3.6

PROPUESTA:

A
R
Q
U
I
T
E
C
T
U
R
A

T
I

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