Manual de Acceso a los Ficheros de Morosos Versin 1.

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Que son los ficheros de morosos

Los principales ficheros de morosos
Direcciones de los principales ficheros de morosos
Particulares Carta peticin informe incidencias
Particulares Carta peticin baja total del fichero
Empresas Carta de peticin informe de incidencias
Empresas Carta de peticin baja total del fichero
Formas de envo de la documentacin
Cuestiones importantes a tener en cuenta
Reclamacin de daos y perjuicios
Consultora personal

1.- Que son los ficheros de morosos:

Los llamados popularmente registros de morosos son ficheros automatizados, administrados
normalmente por entidades mercantiles con nimo de lucro en su explotacin, cuya finalidad es
la de ofrecer informacin sobre el riesgo comercial que supone la contratacin con personas
que tienen algn precedente de incumplimiento. Se trata pues de autnticos registros de
solvencia que se encuentran regulados en su actividad por la Ley Orgnica de Proteccin de
Datos de Carcter Personal y protegiendo a los ciudadanos de los posibles errores que puedan
surgir. (art. 29 de la L.O.)
Los registros de almacenamiento de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de
obligaciones dinerarias, que en adelante llamaremos registros de morosos, solo pueden obtener
sus datos de un acreedor, o de quien acte por su cuenta o inters. A esta clase de ficheros le
es aplicable Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento
de desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de proteccin de datos de
carcter personal, relativa a la Prestacin de servicios de informacin sobre solvencia
patrimonial y crdito. (Ttulo IV, Captulo I, arts. 37 a 44 y Ttulo III, Captulos I a IV).
Para que el acreedor pueda ceder los datos al registro de morosidad, son requisitos
imprescindibles:
- Existencia previa de una deuda cierta, vencida, exigible, que haya resultado impagada y
respecto de la cual no se haya entablado reclamacin judicial, arbitral o administrativa, o
tratndose de servicios financieros, no se haya planteado una reclamacin en los trminos
previstos en el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios
financieros, aprobado por Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero..
- El requerimiento previo de pago a quien corresponda el cumplimiento de la obligacin.
- Que no hayan transcurrido seis aos desde la fecha en que hubo de procederse al pago de la
deuda o del vencimiento de la obligacin o del plazo concreto si aqulla fuera de vencimiento
peridico.
- El acreedor o quien acte por su cuenta o inters estar obligado a conservar a disposicin del
responsable del fichero comn y de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos documentacin
suficiente que acredite el cumplimiento de los requisitos establecidos anteriormente y del
requerimiento previo de pago.
- El responsable del fichero comn deber proceder a la cancelacin cautelar del dato, cuando
el deudor aporte un principio de prueba documental suficiente, que desvirte alguno de los
requisitos necesarios.
Para que el acreedor pueda facilitar el dato del impago al registro de morosos, es preciso que el
acreedor lo ponga en conocimiento del deudor en el momento de celebracin del contrato o al

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tiempo de efectuar el oportuno requerimiento previo de pago, tal como disponen los arts. 29.2
de la Ley Orgnica y 39 del Reglamento. Por tanto, no es necesario el consentimiento del
deudor para la inclusin del dato en este tipo de registros.
La obligacin de comunicar la inclusin corresponde al responsable del fichero de morosos, y
debe realizarse en el plazo mximo de 30 das a contar desde dicha inclusin, informando al
afectado de su derecho a recabar informacin sobre los datos recogidos en el fichero.
Debe efectuarse una notificacin por cada deuda con independencia de que sta se tenga con
el mismo o con distintos acreedores.
Corresponde al responsable del fichero acreditar la notificacin y la fecha de entrega o intento
de entrega de la misma. La notificacin se dirigir a la ltima direccin conocida del afectado a
travs de un medio fiable e independiente del responsable del fichero.
Los responsables de los registros de morosos estn obligados a satisfacer en cualquier caso los
derechos de acceso, cualquiera que sea el origen de los datos.
Adems, el responsable deber cumplir la obligacin establecida en el artculo 29.3 de la Ley
Orgnica, de facilitar las evaluaciones y apreciaciones que se hayan comunicado sobre el
afectado en los ltimos seis meses, as como el nombre y direccin de la persona o entidad a
quien se hayan revelado los datos. Es decir, ante la peticin de informacin del afectado, el
titular del registro de morosos deber facilitar no solo la totalidad de la informacin disponible
sobre dicho afectado, sino adems el uso que se haya hecho de dicha informacin y las
personas a las que se ha facilitado.
Cualquier otra entidad participante en el sistema (por ejemplo, una entidad financiera que haya
obtenido informacin del afectado, a travs de un registro de morosos), ante una solicitud de
acceso, deber comunicar al afectado todos los datos relativos al mismo a los que ella pueda
acceder, as como la identidad del responsable del fichero comn para que pueda completar el
ejercicio de su derecho de acceso.
Slo se podrn registrar y ceder los datos de carcter personal que sean determinantes para
enjuiciar la solvencia econmica de los interesados y que no se refieran, cuando sean adversos,
a ms de seis aos, siempre que respondan con veracidad a la situacin actual de aquellos.
- No pueden facilitarse datos sin relevancia econmica.
- El dato registrado (un impago por ejemplo) no puede tener ms de seis aos de antigedad,
contados desde la fecha de inclusin del dato en el Registro.
- Los datos de carcter personal registrados debern responder a la situacin actual de stos.
El afectado puede solicitar la rectificacin de datos tanto a su acreedor como directamente a la
persona responsable del registro. Su regulacin queda fijada por lo dispuesto en los captulos I
a IV del ttulo III del reglamento, sin perjuicio de lo sealado en el art. 44.
Si la solicitud del ejercicio de los derechos de rectificacin o cancelacin de datos se dirige al
responsable del registro, ste comunicar dicha solicitud a la entidad que haya facilitado los
datos (acreedor), para que sta la resuelva. En el caso de que el responsable del registro no
haya recibido contestacin por parte de la entidad en el plazo de siete das, proceder a la
rectificacin o cancelacin cautelar de los mismos.
Si la solicitud del ejercicio de los derechos de rectificacin o cancelacin de datos se dirige a
cualquier otra entidad participante en el sistema y hace referencia a datos que dicha entidad
haya facilitado al fichero comn, proceder a la rectificacin o cancelacin de los mismos en sus
ficheros y a notificarlo al responsable del fichero comn en el plazo de diez das.

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Si el interesado dirige la solicitud al acreedor, referida a datos que la entidad no hubiera
facilitado al registro de morosos, el acreedor informar al afectado sobre este hecho,
proporcionndole, adems, la identidad del responsable del fichero comn para que pueda
completar el ejercicio de sus derechos.
Los trmites de rectificacin son en todo caso gratuitos. Para su ejercicio material el interesado
deber enviar una comunicacin por escrito, en cualquier forma que permita acreditar el envi
y la recepcin.
A la comunicacin el interesado deber adjuntar copia del DNI, los datos que hay que cancelar
o rectificar y el fichero o ficheros en que se encuentran, as como un domicilio a efectos de
notificaciones, fecha y firma del solicitante.
El responsable de un registro de morosos deber contestar toda solicitud que se le dirija, con
independencia de que figuren o no datos personales del afectado en sus ficheros, debiendo
utilizar cualquier medio que permita acreditar el envo y la recepcin. Si los datos rectificados o
cancelados hubieran sido cedidos previamente, el responsable del fichero deber notificar la
rectificacin o cancelacin efectuada a aquellas entidades que hubieran conocido los datos.
La cancelacin dar lugar al bloqueo de los datos, conservndose nicamente a disposicin de
las Administraciones Pblicas, Jueces y Tribunales, para la atencin de las posibles
responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripcin de stas. Cumplido
el citado plazo deber procederse a la supresin.
La rectificacin solo se puede denegar mediante resolucin motivada en el plazo de diez das. El
afectado al que se deniegue estos derechos podr ponerlo en conocimiento del Director de la
Agencia de Proteccin de Datos, que se asegurar de la procedencia o improcedencia de la
denegacin.
II.- LISTADOS DE MOROSOS
Esta denominacin hace referencia a ficheros o registros en los que se recogen datos sobre
deudas vencidas y no pagadas. O lo que es lo mismo, son listas en las que se recoge el nombre
de ciudadanos que han tenido o tienen alguna deuda pendiente (letras de la hipoteca, del
coche, las compras de Navidad,). Lo habitual es que quienes figuren en estos registros sean
deudores ocasionales, aunque tambin aparecen en ellos quienes han hecho de la morosidad
una profesin.
El responsable del fichero de informacin sobre impagados deber comunicar al afectado la
inclusin del dato de morosidad en el plazo de los treinta das siguientes a dicha inclusin, para
que el deudor pueda ejercer sus derechos de rectificacin y cancelacin si ha habido algn
cambio en su situacin o si se ha producido un error.
El afectado tiene derecho tambin a acceder a la informacin disponible sobre su persona a
travs de los bancos y de las financieras con las que mantenga o pretenda iniciar una relacin
crediticia, y tengan acceso a la informacin contenida en estos ficheros, as como finalmente
tendr acceso a travs del propio acreedor informante del dato.
III.- LISTAS NEGRAS
Los archivos pblicos que figuran en la Agencia de Proteccin de Datos son aproximadamente
ms de 25.000. Los archivos de morosos legales ms importantes son el Registro de
Aceptaciones Impagadas (RAI) y el de la Asociacin Nacional de Entidades de Financiacin
(ASNEF-EQUIFAX). El primero depende del Centro de Cooperacin Interbancaria, una
asociacin creada por los bancos, cajas de ahorro y cooperativas de crdito. El segundo, el
ASNEF, engloba los archivos de las entidades financieras espaolas.

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Los principales problemas que plantean este tipo de registros derivan de la propia filosofa de
su constitucin; as, en algunos casos, los ficheros se nutren de datos de medios tales como
Boletines Oficiales, que pueden publicar datos errneos, en otras ocasiones, el pago de la
deuda puede producirse fuera del circuito bancario (por Ej. cuando se paga directamente la
letra al librador), o tambin puede ocurrir que pese a haber satisfecho ntegramente la deuda,
siga apareciendo en el registro aunque con una deuda de cero pesetas (saldo cero). Pero lo
peor es que ninguno de los gestores de los registros de morosos se hace responsable de los
fallos o errores que puedan contener estos archivos.
La palabra del acreedor es suficiente para introducir, sin ms, los datos de un sujeto, sin
contrastar la opinin de las partes, negando al afectado cualquier posibilidad de objecin. Estas
listas tampoco distinguen en su informacin al moroso recalcitrante del deudor ocasional. Basta
un descuido involuntario en el pago de un recibo o de una letra para pasar a formar parte de
uno de estos archivos. En algunos casos, salir de l es un proceso largo y complicado. Segn el
fichero en el que est incluido, su permanencia en l puede ser de seis aos (en la ASNEFEQUIFAX) o de 30 meses (en el RAI).
Hasta la resolucin n 327 del Tribunal de defensa de la Competencia, el tiempo de
permanencia en el RAI era de 30 meses estuviera no justificada la deuda.
A partir de dicha resolucin, slo se permitir a ste registro que mantenga los datos de saldo
cero Pago Posterior durante 3 meses como ocurre con el resto de las listas de morosos.
Ante sta medida los Bancos y Cajas de Ahorros han optado por borrar el apunte desde el
momento en que se justifica el pago.
El cmputo de esos 6 aos (mximo marcado por la Ley) se debe iniciar desde la inclusin del
dato desfavorable en el fichero.

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2.- Los principales ficheros de morosos:

Asnef-Equifax
Creada en 1957, la Asociacin Nacional de Establecimientos Financieros de Crdito (ASNEF) es
una Organizacin Empresarial regulada por la Ley 19/1977 de 1 de abril sobre regulacin del
derecho de asociacin sindical y como tal es un enlace indispensable entre las entidades de
crdito especializadas en Espaa en financiacin al consumo y las Administraciones Pblicas,
otras asociaciones profesionales espaolas y europeas y los usuarios de productos financieros, y
que con su labor facilita a los consumidores, profesionales y empresarios el acceso a los bienes
de consumo y de produccin.
ASNEF es una organizacin que extiende sus actividades a toda Espaa. Cuenta en su seno con
la prctica totalidad de las entidades de crdito especializadas y con un gran nmero de
compaas, tanto de carcter crediticio como pertenecientes a otros sectores de actividad,
siendo adems un foro de debate que, a travs de sus Comisiones de Trabajo, estudia las
inquietudes y proyectos de las entidades asociadas que tienen por objetivo mejorar la actividad
del crdito al consumo.
Los rganos rectores y de gobierno de ASNEF son por un lado la Asamblea General y por otro
la Junta de Gobierno.
2. Normativa de aplicacin
Ley 19/1977, de 1 de abril, sobre regulacin del derecho de asociacin sindical (BOE 4.04.77),
vigente para las asociaciones empresariales y profesionales.
Real Decreto 873/1977, de 22 de abril, sobre depsito de los estatutos de las organizaciones
constituidas al amparo de la Ley 19/1977, de 1 de abril, reguladora del derecho de asociacin
sindical. (BOE. 28.04.77).
Ley Orgnica 11/1985, de 2 de agosto, de libertad sindical (BOE 8.08.85), vigente para
sindicatos.
Real Decreto Legislativo 2/1995, de 7 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la
Ley de Procedimiento Laboral (BOE 11.04.95).
Sentencia del Tribunal Supremo (Sala 4), 25 de Enero de 1.999, dicha sentencia realiza una
clara distincin entre asociacin empresarial y asociacin profesional, al objeto de determinar el
rgano competente para conocer del depsito de sus estatutos.
3. Objetivos de ASNEF
a) Reunir en su seno a las empresas que practiquen la financiacin y representarlas ante las
autoridades, corporaciones pblicas, etc.
b) Velar por el prestigio de la actividad de financiacin que practican sus asociados, defender
los intereses generales de los mismos, fomentar, cultivar e impulsar el espritu de
compaerismo y solidaridad entre los miembros y promover cuantas iniciativas puedan
contribuir a su desarrollo y al prestigio profesional.
c) Colaborar con los poderes pblicos en la evolucin y perfeccionamiento del crdito en
nuestro pas y evacuar cuantas consultas le formulen relacionadas con la actividad, mediante
informes, dictmenes, estadsticas, etc.

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d) Promover estudios sobre la financiacin en Espaa y en el extranjero, y asesorar a los
asociados sobre el perfeccionamiento de sus mtodos de trabajo, obligaciones fiscales y dems
cuestiones relacionadas con el ejercicio de su profesin.
e) Asistir a los asociados en materia laboral mediante la realizacin de los estudios e informes
pertinentes e incluso representarlos, cuando proceda, en las negociaciones laborales que se
lleven a efecto.
f) Asistir a los asociados en materia laboral mediante la realizacin de los estudios e informes
pertinentes e incluso representarlos, cuando proceda, en las negociaciones laborales que se
lleven a efecto.
g) En general, llevar a la realidad cuanto contribuya a mejorar la actividad de financiacin.
4. Fines generales
a) la Asociacin gestionar, por s misma o mediante acuerdos con terceros, un fichero para el
tratamiento automatizado de informacin relativa al cumplimiento o incumplimiento de sus
obligaciones pecuniarias por parte de terceros contratantes con sus asociados y adheridos no
asociados.
b) ASNEF es una organizacin que extiende sus actividades a toda Espaa y tendr su
domicilio en Madrid
Experian-Badexcug
EXPERIAN BUREAU DE CRDITO y su fichero BADEXCUG, al igual que ASNEF y RAI, esta
encargado de gestionar un archivo de morosidad al cual tiene acceso tanto organizaciones de
servicios financieros, ventas al por menor y por catlogo, telecomunicaciones, servicios
pblicos, medios de comunicacin, seguros, automotriz, ocio, comercio electrnico, industria,
sector inmobiliario y sector pblico. Facilita el anlisis de datos para la toma de decisiones y
crea el primer sistema automatizado de proceso de solicitudes dirigido al cliente.
El fichero EXPERIAN BADEXCUG cuenta con informacin sobre cumplimiento o incumplimiento
de obligaciones dinerarias, esta informacin es facilitada por el acreedor o por quien acte por
su cuenta o inters.
La caracterstica ms notable de EXPERIAN BADEXCUG es que no se requiere consentimiento
del afectado para realizar el tratamiento de datos, si bien deben ser informados de que han
sido incluidos en el fichero.
EXPERIAN BUREAU DE CRDITO enva una notificacin de inclusin a todas las personas fsicas
cuyos datos han sido registrados, no slo cuando son incorporados por primera vez, sino
incluso cuando se cancelan los datos y con posterioridad vuelven a ser incluidos en el fichero,
esta es una regla que no siempre se lleva a cavo, sobre todo debido al cambio de domicilio
habitual de las personas inscritas en EXPERIAN.
Los datos de altas y bajas de Experian son siempre proporcionados y confirmados por las
entidades adheridas a Experian Bureau de Crdito, quienes son responsables de la calidad y
exactitud de la informacin. Experian Bureau de Crdito debe actualizar la informacin
conforme a las instrucciones que recibe de dichas entidades.
Experian cuenta con sofisticados sistemas y procedimientos de seguridad que garantizan
absolutamente la confidencialidad de todos los datos que gestiona.

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CIRBE
La Central de Informacin de Riesgos CIR o CIRBE es un servicio pblico que gestiona una base
de datos en la que constan, prcticamente, todos los prstamos, crditos, avales, y riesgos en
general que las entidades financieras tienen con sus clientes.
La Central de Informacin de Riesgos CIR o CIRBE es un reflejo de lo que tienen sobre usted
las entidades en sus bases de datos, y es gestionada por el BANCO DE ESPAA.
Para cada uno de esos riesgos, las entidades que los declaran facilitan la informacin ms
relevante, incluyendo la identificacin del cliente.
Por ejemplo, si usted es titular de un prstamo hipotecario, su nombre y su nmero de
identificacin fiscal estarn registrados en la Central de Informacin de Riesgos CIR o CIRBE,
junto al importe que sume su deuda (en miles de euros redondeados) a final de cada mes.
Las entidades tienen la obligacin de informar al BANCO DE ESPAA de las cantidades
pendientes, siempre y cuando superen los seis mil euros.

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3.- Direcciones de los principales ficheros de morosos:

Asnef:
C/ Velazquez 64-66, 2
Equifax:
C/ Albasanz, 16.
Direccin de envo de la documentacin a los ficheros Asnef y Experian:
Equifax Iberica:
Apartado de Correos, 10546
28080 Madrid
Experian-Badexcug:
Apartado de Correos, 1188
28108 Alcobendas Madrid
Cirbe:
Para consultas los datos del CIRBE hay que contactar con la oficina del Banco de Espaa ms
cercana a su domicilio.
Hay Oficinas del Banco de Espaa en casi todas las provincias, puede localizar la ms cercana
desde la pgina web:
http://www.bde.es/

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4.- Particulares Carta peticin informe incidencias

La carta debe constar de 3 partes:
Cabecera: se indica el nombre, apellidos y domicilio del solicitante
Centro: se redacta la solicitud
Pie de carta: indicar los datos personales y de contacto de solicitante.
MODELO DE CARTA
Datos del Solicitante:
D/D: ______________________________________, mayor de edad, con domicilio en
Calle _______________________________________, N ____, Piso ____, Letra ____,
C.P. _____, Localidad _________________________, Provincia ______________,
con D.N.I. N _________________, del que acompaa fotocopia, por medio del
presente escrito manifiesta su deseo de ejercer su derecho de ACCESO de conformidad
con el artculo 15 de la Ley Orgnica 15/1999 de 13 de Diciembre.
Por lo tanto, SOLICITA que:
1.- Se le facilite el acceso al fichero designado en el presente, en el plazo mximo de un
mes a contar desde la recepcin de esta solicitud, entendiendo que si transcurre el plazo
sin que de forma expresa se conteste a la mencionada peticin de acceso, sta se
entender denegada.
2.- Que si la solicitud de derecho de acceso fuese estimada, se remita por correo la
informacin a la direccin arriba indicada.
Firmado:
En ____________, a ______ de________________ de 200_.

Datos de Contacto:
Indicar de forma ordenada todos los datos de contacto disponibles: telfonos, direcciones,
emails, etc.
El documento debe ir firmado por el solicitante y debe adjuntarse una fotocopia legible del
DNI o documento identificativo por todas sus caras.

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5.- Particulares Carta peticin baja total del fichero

MODELO DE CARTA
Datos del Solicitante:
D/D: ______________________________________, mayor de edad, con domicilio en
Calle _______________________________________, N ____, Piso ____, Letra ____,
C.P. _____, Localidad _________________________, Provincia ______________,
con D.N.I. N _________________, del que acompaa fotocopia, por medio del
presente escrito manifiesta su deseo de ejercer su derecho de
CANCELACIN/RECTIFICACIN de conformidad con el artculo 16 de la Ley
Orgnica 15/1999 de 13 de Diciembre.
Por lo tanto, Solicita que:
1.- Se le proceda a la efectiva CANCELACIN/RECTIFICACIN en el plazo de diez
(10) das desde la recepcin de esta solicitud, de los datos inexactos relativos a mi
persona que se encuentren en el fichero sealado y cuya relacin detallo en hoja
adjunta.
2.-Que, en el caso de que el responsable del fichero considere que la CANCELACIN/
RECTIFICACIN no procede, lo comunique igualmente dentro del plazo de diez (10)
das.
Firmado:
En ____________, a ______ de________________ de 200_.
DATOS QUE DEBEN RECTIFICARSE /CANCELARSE
1.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
2.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
3.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
4.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
Datos de Contacto:
Indicar de forma ordenada todos los datos de contacto disponibles: telfonos, direcciones,
emails, etc.
El documento debe ir firmado por el solicitante y debe adjuntarse una fotocopia legible del
DNI o documento identificativo por todas sus caras.

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6.- Empresas Carta de peticin informe de incidencias

MODELO DE CARTA
Datos del Solicitante:
D/D: ______________________________________, mayor de edad, con DNI.
________________, en nombre y representacin de la empresa
___________________________, con domicilio en
Calle _______________________________________, N ____, Piso ____, Letra ____,
C.P. _____, Localidad _________________________, Provincia ______________,
con CIF N _________________, del que acompaa fotocopia, por medio del
presente escrito manifiesta su deseo de ejercer su derecho de ACCESO de conformidad
con el artculo 15 de la Ley Orgnica 15/1999 de 13 de Diciembre.
Por lo tanto, SOLICITA que:
1.- Se le facilite el acceso al fichero designado en el presente, en el plazo mximo de un
mes a contar desde la recepcin de esta solicitud, entendiendo que si transcurre el plazo
sin que de forma expresa se conteste a la mencionada peticin de acceso, sta se
entender denegada.
2.- Que si la solicitud de derecho de acceso fuese estimada, se remita por correo la
informacin a la direccin arriba indicada.
Firmado:
En ____________, a ______ de________________ de 200_.

Datos de Contacto:
Indicar de forma ordenada todos los datos de contacto disponibles tanto del administrador
como de la empresa: telfonos, direcciones, emails, etc.
El documento debe ir firmados por el administrador y sellado por la empresa y debe adjuntarse
una fotocopia legible del DNI o documento identificativo del administrador por todas sus
caras, CIF de la empresa y documentos de apoderamiento del representante legal de la
empresa que suscribe la peticin.

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7.- Empresas Carta de peticin baja total del fichero

MODELO DE CARTA
Datos del Solicitante:
D/D: ______________________________________, mayor de edad, con DNI.
________________, en nombre y representacin de la empresa
___________________________, con domicilio en
Calle _______________________________________, N ____, Piso ____, Letra ____,
C.P. _____, Localidad _________________________, Provincia ______________,
con CIF N _________________, del que acompaa fotocopia, por medio del
presente escrito manifiesta su deseo de ejercer su derecho de
CANCELACIN/RECTIFICACIN de conformidad con el artculo 16 de la Ley
Orgnica 15/1999 de 13 de Diciembre.
Por lo tanto, Solicita que:
1.- Se le proceda a la efectiva CANCELACIN/RECTIFICACIN en el plazo de diez
(10) das desde la recepcin de esta solicitud, de los datos inexactos relativos a mi
persona que se encuentren en el fichero sealado y cuya relacin detallo en hoja
adjunta.
2.-Que, en el caso de que el responsable del fichero considere que la CANCELACIN/
RECTIFICACIN no procede, lo comunique igualmente dentro del plazo de diez (10)
das.
Firmado:
En ____________, a ______ de________________ de 200_.
DATOS QUE DEBEN RECTIFICARSE /CANCELARSE
1.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
2.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
3.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
4.- Dato incorrecto:
Documento acreditativo:
Datos de Contacto:
Indicar de forma ordenada todos los datos de contacto disponibles tanto del administrador
como de la empresa: telfonos, direcciones, emails, etc.
El documento debe ir firmados por el administrador y sellado por la empresa y debe adjuntarse
una fotocopia legible del DNI o documento identificativo del administrador por todas sus
caras, CIF de la empresa, documentos de apoderamiento del representante legal de la empresa
que suscribe la peticin y fotocopia de los documentos justificativos del pago de la deuda.

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8.- Formas de envo de la documentacin

En cualquier caso, si no es posible dirigirse personalmente al domicilio del fichero en cuestin
las formas de envo son:
A.- Correo postal certificado con acuse de recibo
B.- Burofax con declaracin de contenido y acuse de recibo.

9.- Cuestiones importantes a tener en cuenta

A.- Ninguna deuda puede inscribirse mientras est en va judicial
B.- Los ficheros suelen tardar en 7 y 10 das laborables en dar respuesta a las solicitudes
C.- Los datos de peticin y la documentacin aportada debe ser siempre del individuo o
empresa para quien se pide la informacin. No puede solicitarse informacin por una tercera
persona o empresa salvo que se adjunte autorizacin notarial.
D.- Una vez finalizada la situacin de incidencia deben guardarse los documentos del
expediente un mnimo de 6 aos.

10 Reclamacin de daos y perjuicios

Para el caso de inscripciones indebidas o errneas y/o no retirada de los datos una vez resuelta
la incidencia los usuarios y empresas pueden ejercer sus derechos legales para solicitar los
daos y perjuicios ocasionados.
Si se dispone de toda la documentacin que acredite la situacin de irregularidad nuestra
empresa dispone de un departamento legal que puede asesorarle y representarle en la
modalidad a xito.

11.- Consultora personal

Desde Asnef.ORG tambin dispone de un servicio de consultora personalizada para guiarle
paso a paso en el procedimiento que precise abonando solo el coste telefnico:
807 40 51 29*
Coste de la llamada 1,21 euros desde red fija y 1,57 euros desde red mvil. Impuestos
incluidos.

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