UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES

COMISIN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
POSTGRADO EN CIENCIAS SOCIALES
TEORA ORGANIZACIONAL

CASO DE ESTUDIO:
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
EDUCACIN TCNICA
JOSEFA CAMEJO

Profesor: Dra. Mara Cristina Olivo

Cursante: Scarlet Cartaya Ros

Caracas, Enero de 2004

Caso de Estudio
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1. PLANTEAMIENTO DEL CASO
Salvador Snchez, es un joven profesional egresado de la Universidad Catlica de
Venezuela, es Licenciado en Educacin Tcnica. Hace 2 aos el Lic. Snchez obtuvo el
grado de MSc. en Educacin Superior, mencin Educacin Tcnica en la Universidad
de Ro de Janeiro, desde entonces ha sido empleado de una universidad privada del
pas, donde ocupa un cargo de docente investigador en un laboratorio tcnico.
Hace unos dos meses Salvador Snchez, se encuentra en la universidad con un viejo
amigo de su padre el seor ngel Ruiz, quien le propone contratarlo para que le ayude
a investigar el estado actual de la Subdireccin de Postgrado de su instituto, y le
comenta que en los ltimos aos ha tenido serios problemas de salud que le han
ocupado y no le ha permitido supervisar como es debido las labores del personal.
El Sr. Ruiz es abogado jubilado y dueo del Instituto Universitario de Educacin
Tcnica Josefa Camejo (I.U.E.T.J.C.). Lo crean hace 20 aos en la ciudad de Coro,
junto con unos socios, que posteriormente le venden sus acciones. Este instituto tiene
la finalidad de abarcar una serie de reas del conocimiento como comercio, mecnica y
electricidad, que hasta ese entonces no existan en el sector de Educacin Superior
Privada en el estado. El IUETJC, con el devenir del tiempo se convierte en una muy
buena oportunidad de estudio en educacin tcnica en la regin, poco a poco le fueron
incorporando otras especialidades como dibujo tcnico, agricultura e informtica.
Cinco aos atrs el seor ngel decidi abrir dos cursos de postgrado en el IUETJC,
uno a nivel de especializacin y otro a nivel de maestra. Debido a por una parte haba
detectado que exista la necesidad y el inters en sus egresados de darle consecucin
a sus estudios, y por otra parte, era un buen negocio ya que en la regin centro
occidental no haba competencia ni pblica, ni privada en educacin tcnica de cuarto
nivel. El nico problema era conseguir un buen equipo de trabajo con la suficiente
experiencia para asumir el nuevo reto y lograr un crdito de la banca.
Para tal fin, decidi contratar a un grupo de expertos en currculo, estrategias y
planificacin, para que disearan el pensum, el perfil del egresado, las competencias de
ingreso, las caractersticas de los docentes, la estrategias instruccionales, normas, etc.
y a un experto en publicidad, para la divulgacin apropiada del mismo (Anexo 1 y 2).
Paralelo a este trabajo, el seor ngel personalmente y con ayuda de la directora del
instituto la Lic. Olga Lpez, fueron entrevistando a los potenciales candidatos para
conformar al personal docente de planta que se dedicaran al postgrado.
Una vez culminado el proceso, el seor Ruiz decidi ejercer el cargo de Subdirector
de Postgrado, con el firme propsito de elegir a la persona indicada que tuviese lo
suficientemente identificado con el instituto, para que cumpla esa funcin. Una vez listo
todos los detalles el postgrado arranc en el tiempo previsto y con la cantidad de
alumnos mnimo que se requeran.

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Caso de Estudio
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Al poco tiempo el seor ngel quien contaba con 65 aos de edad, se enferm y
requera de una intervencin quirrgica de alto riesgo, que no era practicada en el pas,
y antes de viajar a Huston en USA, y le pregunt a la Lic. Olga Lpez:
Seor Ruiz: Olga Cul profesor te parece a ti debe suplantarme en el cargo?
Licenciada Lpez: Seor Ruiz a mi me parece que el Licenciado Damin Muller
posee todos los mritos acadmicos para ese cargo.
Seor Ruiz: Olga voy a confiar en tu criterio, por favor encrgate de los trmites.
En menos de un par de das, Damin Muller se instal en la oficina correspondiente y
le asignaron como secretaria a la seora Dolores, quin haba sido personal
administrativo desde la inauguracin del instituto y muy amiga de la familia Ruiz.
El licenciado Damin se dedic con ahnco al trabajo, le mereci la confianza del
seor ngel Ruiz, rpidamente. Al poco tiempo, Muller convence Alfonso Ruiz, el nico
hijo del seor Ruiz quien haba quedado al frente de los negocios del pap, de crear
un ncleo del postgrado en Barquisimeto, ya que el tena muy buenos contactos y
podan encargarse de la sede, le sugiri a Alfonso que dejara todo en sus manos, ste
como le pareci buena idea acept. Al ao materializan el proyecto, y se inaugura el
ncleo en el estado Lara. Durante largo tiempo el seor ngel mantuvo contacto
telefnico con Muller y el siempre ste le deca ...todo marchaba bien, el instituto va
prosperando. Alfonso, quien tena 25 aos de edad apenas se haba recibido de
veterinario y tena concentrada su atencin en intentar ingresar al postgrado de la
Universidad Catlica de Venezuela.
Cuando se recupera el seor Ruiz y regresa a Venezuela, su hijo le da la buena noticia
que fue aceptado en el postgrado y est preparando todo para irse a vivir a Caracas.
Despus de algunos das en el pas, se incorpora de nuevo a la institucin y se percata
de inmediato que hay nuevo personal, ya no estaba la seora Dolores, y otras personas
que l haba contratado. Sorprendido, convoca una reunin con la Licenciada Lpez,
para que le d una explicacin. Durante la reunin sta se mostr algo nerviosa y
esquiva, y no le dio una explicacin satisfactoria al seor Ruiz, por lo que decide iniciar
una investigacin a fondo. Con el gerente de finanzas, se da cuenta que los ingresos
han disminuido considerablemente. El gerente del departamento legal, le informa que
hay varas demandas por parte de algunos estudiantes a la institucin. Luego,
entrevista al personal docente y a los alumnos, descubre que hay inconformidad en
general. Desesperado llama a el Lic. Salvador Snchez, quien acepta ayudarlo a
auditar el instituto. Se valen de varios instrumentos de recoleccin de datos y
descubren que el subdirector de postgrado actuaba en complicidad con la directora del
instituto, y descubrieron que mientras ejerci sus funciones, incorpor nuevos
profesores y personal administrativo en la subdireccin que eran amigos, despidi al
personal de confianza del seor ngel, tambin, realiz concesiones a estudiantes
violentado el reglamento, cambiaba las normas a conveniencia, no llevaba registro
computarizado de las calificaciones y las actas de las defensa, decida a dedos quienes
eran los tutores y los jurados de la tesis de grado, y clandestinamente obligaba a los
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Caso de Estudio
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estudiantes a cancelar aranceles no previstos y en complicidad con el encargado del
ncleo de Barquisimeto, se dedicaba a la venta de ttulos de postgrado.
Usted ahora es Salvador Snchez y le encomiendan planificar e implementar los
cambios necesarios.
Buena suerte.

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