24 TOPDESK MAGAZINE - DECEMBER 2014

tips + tricks
Sneller je favoriete faciliteiten reserveren
als behandelaar

Direct de beschikbare middelen zien in de

SelfServiceDesk

In TOPdesk 5.5 is het Reserveringenbeheer helemaal vernieuwd.

Middelen kunnen standaard en permanent in een specifieke

Reserveringen worden nu standaard vanuit de planner

ruimte aanwezig zijn. Deze middelen hoeven dan niet meer

gemaakt; er zijn geen losse reserveringenkaarten meer.

apart gereserveerd te worden. Op de volgende manier kunt

u ervoor zorgen dat gebruikers in de SelfServiceDesk direct

Alle reserveerbare objecten en ruimtes zijn per vestiging

kunnen zien welke middelen standaard aanwezig zijn:

gerangschikt in de planner. Dit kan een lange lijst van

vestigingen en faciliteiten opleveren, wat het lastig maakt

1. In het behandelaarsgedeelte gaat u naar Middelenbeheer.

de voor u belangrijke faciliteiten terug te vinden. Er zijn twee

2. Open de objectkaart van de faciliteit die standaard

manieren om sneller de gewenste faciliteiten terug te vinden.

aanwezig is (bijvoorbeeld een beamer).

3. Op het tabblad Algemeen zet u bij locatie de

1. Filtermenu
Links van de planner kunt u de faciliteiten filteren op:
Vestiging
Minimale capaciteit (ruimte)

plaatskoppeling op Vestiging en vult u bij Ruimte de plek

in waar het object zich standaard bevindt.
4. Op het tabblad Reserveringen zet u enkel een vinkje bij
Zichtbaar in de SelfServiceDesk.

Type (ruimte)

Let op: het object mag niet reserveerbaar zijn.

Soort object

> Het object verschijnt nu onder het kopje Middelen

Beschikbaarheid

aanwezig in deze ruimte wanneer de ruimte wordt

geselecteerd in de SelfServiceDesk.

2. Favorieten
Door een faciliteit als favoriet te markeren, komt deze
standaard bovenaan in de planner te staan.
Een faciliteit als favoriet markeren doet u als volgt:
1. Ga naar de planner.
2. Houd de muis boven het icoontje van de faciliteit die u als
favoriet wilt markeren. Het icoontje verdwijnt en maakt
plaats voor een witte ster.
3. Klik op de ster, deze wordt nu geel.
4. Ververs de planner.
> De faciliteit verschijnt nu ook bovenaan onder een kopje
Favorieten.

www.topdesk.com