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de Marketing
para encontrar trabajo
por MAURO XESTEIRA
Mauro Xesteira
ndice
Introduccin
p. 2
p. 3
p. 6
3.- Elaborando tu CV
p. 10
4.- Enviando tu CV
p. 15
p. 22
p. 28
p. 33
Crditos
p. 40
Mauro Xesteira
Introduccin
Si ests buscando trabajo o ests pensando en cambiar de empresa probablemente hayas ledo
un buen nmero de artculos sobre los datos que deberas incluir en tu CV, las dinmicas de grupo
o cmo debes vestir en las entrevistas.
Dado que en Internet se pueden encontrar miles de posts sobre estas y otras cuestiones similares,
he pensado que sera interesante abordar el tema de la bsqueda de empleo desde la perspectiva
del Marketing, la Publicidad y la Comunicacin. En concreto, en esta gua podrs encontrar
tcnicas, mtodos y herramientas incluidas en diversas disciplinas como:
la investigacin de mercados
la redaccin publicitaria
el Email Marketing
la cartelera publicitaria
el Street Marketing
la Publicidad Online
el branding
Este whitepaper est elaborado sobre la base de una serie de artculos que podrs encontrar en el
Blog de Milton Factory, la agencia de marketing online de la que soy co-fundador. A lo largo de
estas pginas se recoge la mayor parte de los contenidos incluidos en dichos posts, revisados,
ampliados y estructurados de forma ligeramente diferente, con el fin de adaptarlos al formato de
libro electrnico.
A continuacin te dejo con la primera edicin de esta gua cuyo contenido ir actualizando a lo
largo del tiempo. Espero que mis consejos y recomendaciones te sean de utilidad para alcanzar tu
meta: encontrar trabajo si no lo tienes o conseguir un empleo mejor. Por ltimo, si quieres
transmitirme tus valiosas opiniones o comentarme cualquier cosa, te invito a que te pongas en
contacto conmigo a travs de Twitter.
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1.2.- Focalzate
Philip Kotler, una de las figuras ms relevantes del mundo del Marketing, ha argumentado en
numerosos artculos y textos acadmicos que uno de los principales errores que suelen cometer
las empresas es la falta de focalizacin. De la misma manera, en muchas ocasiones, las personas
no consiguen sus propsitos porque quieren abarcar demasiado.
Si ests buscando un trabajo nuevo, reflexiona acerca del tipo de puesto y el sector que ms se
ajusta a lo que realmente quieres y cntrate en conseguir este objetivo. Ms adelante, una vez
que evales los resultados que ests obteniendo, as como el grado de cumplimiento de los
principales puntos de tu plan estratgico, podrs abrir el abanico y pensar en otras posibilidades.
En definitiva, no comiences pensando cosas como me da igual el sector o la industria donde
trabaje porque, estar dispuesto a aceptar cualquier empleo, es el camino ms rpido para
encontrar una ocupacin mal remunerada y que no te aportar nada a nivel personal.
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Nota: si te han quedado dudas sobre las diferencias entre los conceptos unique selling proposition,
posicionamiento o propuesta de valor, te recomiendo que leas este magnfico post escrito por el
consultor de marketing Csar Prez Carballada.
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2.4.- Monitoriza
Adems de buscar de forma activa, la tecnologa
actual te permite monitorizar de forma sencilla
todo tipo de trminos y variables en Internet,
ayudndote en tu bsqueda de informacin. Por
ejemplo, puedes utilizar Google Alerts para
enterarte de la existencia de puestos vacantes en
un determinado sector o recibir noticias que te
puedan interesar (por ejemplo, la apertura de un
centro comercial cerca de tu lugar de residencia).
Asimismo, puedes encontrar cosas muy
interesantes monitorizando hashtags en Twitter
como: #trabajo, #empleo o #programador.
Nota. Si quieres saber cmo se hace un buen estudio de mercado a nivel corporativo, te
recomiendo que eches un vistazo a este interesante documento elaborado por la UAX.
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3.- Elaborando tu CV
Tras disear tu plan estratgico para encontrar trabajo y realizar una exhaustiva investigacin de
mercado, llega el momento de ponerte manos a la obra con la elaboracin de tu CV.
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En la redaccin de los textos publicitarios suelen aplicarse una serie de mtodos y tcnicas que se
engloban dentro del rea de la comunicacin persuasiva.
Tras una pequea sesin de brainstorming con varios colegas del sector de la publicidad en la que
se planteaba qu debera tener un CV para que fuera persuasivo, he elaborado la siguiente lista
que resume las principales conclusiones:
A. Piensa en las necesidades de la empresa que te va a contratar. Por muchas cosas
interesantes que hayas hecho en el pasado y por mucho que hayas destacado en tus
estudios o en las compaas en las que has trabajado hasta el da de hoy, si el responsable
del proceso de seleccin no encuentra en tu CV informacin relacionada con las
necesidades que tiene que cubrir la empresa a la que has ofrecido tu candidatura, te
descartar y pasar al siguiente candidato. De este modo, al redactar tu currculum, ponte
en el lugar de la empresa con la que potencialmente te pondrs en contacto y reflexiona
acerca de cules de tus habilidades podrn satisfacer mejor sus necesidades (experiencia
dirigiendo equipos tcnicos, aptitudes comerciales, idiomas).
B. Lo bueno, si breve, dos veces bueno. En cualquier texto publicitario todo lo que no suma
resta. De este modo, una vez que termines la primera versin de tu CV, sera recomendable
meter la tijera a toda la informacin relacionada con aquellos seminarios a los que
asististe hace un montn de aos y que, prcticamente, no te han aportado nada. Si
despus de podar tu currculum sigues teniendo un documento demasiado largo, puedes
sustituir el texto ms prescindible por una referencia a tu pgina web personal, blog o perfil
de LinkedIn, indicando que en este lugar pueden encontrarse ms datos.
C. Redacta frases memorables. Cuando ests elaborando tu CV piensa que la persona que lo
va a leer tal vez haya revisado decenas o cientos de ellos antes que el tuyo. De este modo,
si quieres que te recuerde, tendrs que redactar frases que le impacten en un sentido
positivo. Sin duda alguna, causars una mejor sensacin en la persona que examine tu
currculum si le cuentas que, gracias a la implementacin de una medida concreta,
conseguiste que la empresa tal ahorrara un 15% de sus costes operativos, que si le dices
que eres una persona seria, formal y trabajadora.
D. No mientas. En contra de la opinin general, para los profesionales que trabajan en el rea
de la publicidad la mentira es uno de los mayores pecados capitales. No obstante, con
relativa frecuencia, empresas con un prestigio consolidado tras aos y aos de esfuerzo han
tenido que enfrentarse a serias crisis de reputacin al recurrir a la mentira en un anuncio
publicitario. De este modo, antes de introducir una mentira en tu CV, piensa que:
Con la generalizacin del uso de las redes sociales, es muy fcil encontrar
contradicciones entre lo que cuentas en tu currculum y la realidad
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Los buenos carteles son aquellos en los que un simple vistazo es suficiente para que el que
lo est viendo tenga ganas de saber ms sobre el producto o servicio publicitado. De este
modo, si tu CV es un aburrido ladrillo de texto, el responsable del proceso de seleccin no
tendr el mismo inters en conocerte mejor que si le presentas un documento con una
estructura clara y visualmente atractiva.
Tu Unique Selling Proposition, tu propuesta de valor, as como aquellos prrafos en los que
hablas de tu posicionamiento tienen que estar en las zonas principales de tu CV (nunca al
final u ocultos en mitad de un largo bloque de texto). Por otro lado, sera interesante que
utilizases las negritas para resaltar aquellas de tus habilidades o aptitudes que estn por
encima de media y que cubren las necesidades de tus potenciales clientes. Por ejemplo,
si quieres trabajar en una empresa con oficinas en todo el mundo, puedes destacar
trminos como: experiencia en ambientes multiculturales, alto nivel de ingls (Nivel CAE
por Cambridge University) o disponibilidad para viajar.
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Todos tus datos de contacto tienen que encontrarse a simple vista. Piensa que no hay nada
ms frustrante para un responsable de recursos humanos que querer contactar con un
candidato y no encontrar por ningn lado su nmero de telfono o su email.
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sencilla y visualmente atractiva. De este modo, todo aquel que est interesado en consultar
tu CV podr acceder a una versin actualizada del mismo siempre que quiera.
Convierte tu currculum en una presentacin. Otra forma de transformar tu CV en una
pieza de alto impacto visual es creando una presentacin con la informacins ms
destacable. Por ejemplo, puedes elaborar una CV-presentacin en Prezi, utilizando los
impactantes efectos de zoom in zoom out que se pueden conseguir empleando este
editor de presentaciones online.
Si la programacin no tiene secretos para ti puedes elaborar un CV diferente, como el que
cre el diseador web Daniel Sterlitch, introduciendo su currculum dentro de una pequea
aventura grfica.
En conclusin, como en cualquier pieza publicitaria, el nivel de calidad del texto y el diseo del
CV son fundamentales para llegar a tu pblico objetivo (en este caso directivos y responsables
de recursos humanos) de forma persuasiva. Por otro lado, si le das a tu currculum una pizca de
originalidad, conseguirs que destaque sobre la media.
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4.- Enviando tu CV
En este captulo voy a centrarme en la aplicacin de las herramientas y procedimientos del email
marketing para conseguir que tu currculum llegue a la persona ms indicada y no acabe en su
carpeta de spam. Por otro lado, tambin voy a contarte todos los trucos para logar altas tasas de
apertura en los correos que enves a los responsables de los procesos de seleccin y cmo elaborar
emails que capten la atencin de sus receptores.
Por otro lado, aunque hasta hace no muchos aos la mayor parte de los CVs se remitan por
correo postal, este mtodo de expedicin ha quedado ciertamente desfasado. Por este motivo me
focalizar en el envo de currculos a travs del email. No obstante, remitir tu CV por correo
tradicional puede ser una buena idea si buscas trabajo en determinadas industrias como las artes
grficas o la publicidad, siempre que le des un toque de originalidad al mismo (por ejemplo,
confeccionando tu currculum empleando tcnicas como el collage o el origami).
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prrafos, con una extensin mxima de unas 60 palabras cada uno, con el fin de facilitar la
lectura.
Como mnimo, en el cuerpo del email deberas:
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que nunca se programan envos, pues se consiguen tasas de apertura y de conversin muy bajas.
Centrndonos en el tema del envo de emails en procesos de seleccin o en el caso de las
candidaturas espontneas, los lunes no suelen ser un buen da para mandar este tipo de correos.
Esto es as porque, al comienzo de la semana, las carpetas de entrada de los directivos y
responsables de recursos humanos suelen estar hasta arriba de mensajes llegados durante el fin
de semana y tu email podra quedar enterrado entre decenas de correos. El viernes tampoco
suele ser un buen momento para realizar el envo puesto que, al final de la semana, en las
empresas suelen producirse picos de trabajo por la necesidad de cerrar temas y, al ver tu correo,
probablemente decidan procesarlo la semana siguiente (corriendo el riesgo de que tu email quede
relegado al fondo de la bandeja de entrada del receptor).
En mi opinin, los mejores das y horas para mandar el email con tu CV son los martes, mircoles
y jueves por la maana entre las 11:00 y las 12:00 pues, estadsticamente, es en dichos momentos
cuando en las empresas se produce una mayor actividad de apertura de correos relacionados con
su actividad diaria.
No abuses en la utilizacin de maysculas dentro del subject. En otras palabras, pon slo
en maysculas la letra inicial y los nombres propios.
En el contenido del correo no utilices tipos de letra muy pequeos. Tampoco insertes un
nmero de enlaces excesivos en relacin a la longitud del texto del email ni uses muchos
colores distintos del negro (especialmente el rojo).
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agencias ms importantes de Espaa llegando, con el paso de los aos, a ser su mxima ejecutiva.
En resumen, todos estamos ms predispuestos a escuchar a aquellas personas que, de una manera
u otra, nos transmiten una historia que nos llega al corazn. En otras palabras, si consigues llamar
la atencin de los responsables de un proceso de seleccin hacindoles llegar un mensaje emotivo
y directo, habrs ganado muchos puntos frente a otros candidatos.
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Crear una taza con tu foto, acompandola de una frase divertida, si quieres optar a un
puesto en el que valoren tus habilidades creativas.
Disear un calendario de mesa con una seleccin de tus mejores fotografas, en caso de
que optes a un puesto de fotgrafo en un medio de comunicacin o una agencia grfica.
Encargar una camiseta o una alfombrilla de ratn con un mensaje ocurrente, de temtica
techie, si buscas trabajo en una start-up tecnolgica.
Comprar una tarjeta de las que permiten grabar tu propio mensaje, en el supuesto de que
quieras presentarte a un puesto de locutor radiofnico.
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Aunque la calidad del diseo y el acabado es fundamental, no olvides que el principal objetivo es
que el destinatario, adems de querer ensear tu artculo de merchandising a sus compaeros de
oficina, te llame para conocerte un poco mejor.
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Para preparar una entrevista de trabajo, de la misma manera que lo haran las mejores agencias,
tomaremos prestados tanto el esquema general como algunos de los puntos que debe tener todo
buen briefing publicitario. En otras palabras, vamos a ver cmo elaborar un briefing que te ayude
a superar con xito la entrevista de trabajo.
En el caso de que te hayas inscrito a un proceso de seleccin (tras responder a una oferta que
hayas encontrado en un portal de bsqueda de empleo, una revista o un diario) ya tienes tu
briefing de cliente: el texto donde se publica la oferta de empleo. En este documento
encontrars una valiosa informacin que te ser muy til a la hora de elaborar tu propio briefing
de agencia al que llamaremos briefing del proceso de seleccin.
Si has optado por entrar en contacto con una compaa mediante una candidatura espontnea,
tendrs que ponerte manos a la obra y buscar cules son las necesidades concretas y los objetivos
de la empresa en la que te gustara trabajar.
Una vez que tenemos delante nuestro briefing de cliente, ya tenemos todo lo necesario para
comenzar a elaborar nuestro particular briefing del proceso de seleccin.
Al igual que los briefings de agencia, tu documento debe tener al menos los siguientes puntos:
A. Un encabezado, con los datos bsicos de la empresa y el nombre del entrevistador, as
como la fecha en la que tendr lugar la entrevista de trabajo.
B. Informacin detallada sobre la compaa y el sector en el que opera (datos que podrs
conseguir realizando una sencilla bsqueda en Google).
C. Objetivos de la empresa y sus necesidades concretas. En otras palabras, qu es lo que
necesita la compaa y por qu quiere contratar a una persona (en lugar de recurrir a una
firma de outsourcing). Asimismo, averigua por qu la empresa necesita la ayuda de un
nuevo trabajador (por ejemplo, porque quiere poner en marcha un proceso de expansin
internacional, introducirse en un nuevo mercado, etc.). En la mayora de las ocasiones, esta
informacin puedes encontrarla en tu briefing de cliente (la oferta de trabajo).
D. Caractersticas del producto o servicio que vas a comercializar (piensa que lo que vas a
poner a disposicin de la empresa que te contrate son tanto tus habilidades como tu
esfuerzo). Es decir, en este apartado debers escribir claramente qu es lo que esperan de
ti y cmo vas a transmitir que eres la persona que estn buscando.
E. El pblico objetivo. En este caso, tu pblico objetivo es la persona que te va a
entrevistar y a la que vas a tener que convencer para que te elija entre otros muchos
candidatos. En caso de querer aumentar las posibilidades de que te escojan a ti, es
fundamental que conozcas los gustos, las inquietudes y la forma de pensar del
responsable del proceso de seleccin. Si no sabes cmo obtener estos datos y quieres
aprender cmo tener acceso a un montn de informacin de utilidad (gracias a la cual
tendrs una preparacin muy superior a la de la media de otros candidatos), te recomiendo
que vuelvas a echar un vistazo al segundo captulo de este documento en el que
hablbamos sobre cmo hacer una buena investigacin de mercado.
F. Detalles de la entrevista de trabajo: la duracin, el idioma en la que se llevar a cabo, la
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ideal>.
Asimismo, si tienes miedo a esas preguntas indeseables que se repiten con bastante frecuencia
en los procesos de seleccin como: cuntame una situacin en la que cometiste un error y cmo
lo solucionaste o dime qu es lo que menos te gusta de ti, prepara un documento con
respuestas ingeniosas a estas cuestiones incmodas y repsalo el da anterior a tu cita con el
seleccionador.
En resumidas cuentas, es mejor que dejes las improvisaciones para los msicos de jazz. Cuanto
ms preparado vayas a una entrevista, mejor te saldr. De este modo, acurdate de memorizar tu
propuesta de valor, tu unique selling proposition y tu posicionamiento y no olvides transmitirlos
durante la entrevista (si estos trminos te suenan a chino, puedes echar una ojeada al primer
captulo, donde te explico estos y otros conceptos).
Por otro lado, trata de mostrarte relajado y no pretendas ser una persona distinta a quien
realmente eres, pues los profesionales de recursos humanos suelen tener desarrollado un sexto
sentido que les avisa cuando se encuentran delante de un vendehumos.
En relacin a la forma de contar tu experiencia profesional y formacin, no es recomendable que
expongas tus logros acadmicos y laborales como un loro. En su lugar, trata de transmitir tu
informacin como si de una historia se tratase lo que en Marketing se conoce como storytelling,
evitando recurrir a cifras y fechas con mucha frecuencia (recuerda que esos datos ya los tiene el
entrevistador en tu CV y que, en el caso de que desee conocer algn detalle concreto, te lo har
saber).
Por ltimo, el cuidado de la imagen es tan importante como la oratoria. Ya sabes a lo que me
refiero. Si vas a ser el padrino en un bautizo tradicional, nunca se te ocurrira presentarte en
chanclas y bermudas a la ceremonia. Con esto no quiero decir que tengas que ir vestido de
etiqueta a todas las entrevistas. Por ejemplo, si navegando por la web de una empresa que te ha
concedido una entrevista de trabajo, ves una foto de grupo con todos sus trabajadores vistiendo
ropa de sport, tal vez no sea muy buena idea que te presentes engalanado como si fueras a
recoger un premio Nobel, pues pensarn que no vas a pegar ni con cola con el resto de tus
compaeros. No obstante, si no sabes qu ponerte, es preferible que vayas trajeado antes que con
el chndal de los domingos.
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Por ltimo, no te olvides de estar localizable y revisar tu email de contacto con cierta frecuencia.
En otras palabras, si ests participando en un proceso de seleccin, no te marches a dar una vuelta
en velero alrededor del mundo.
Nota: Si quieres ver un ejemplo de un briefing de agencia sencillo, pero que recoge todos los
puntos fundamentales que debe tener este tipo de documento, te recomiendo que eches un
vistazo a este modelo elaborado por Fernando de la Rosa.
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Darte a conocer como una persona con un alto nivel de competencia en una
materia concreta.
Interactuar con las personas que dejan sus opiniones en la zona de comentarios.
Mantener tus conocimientos al da, para poder emitir opiniones con criterio.
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Asimismo, puedes escribir en redes como Quora, una pgina web especializada en la
comparticin de contenidos de calidad sobre todo tipo de temas, en forma de preguntas y
respuestas.
No obstante, todo este trabajo que vas a desarrollar en las redes sociales no tiene mucho sentido
si no monitorizas tu actividad (controlando las visitas a tu blog, los mentions y retweets en Twitter,
etc.) y analizas las interacciones que tienes con tu pblico objetivo, con el fin de mejorar tus
acciones de comunicacin.
No todo es online
Antes de la llegada de Internet, algunas personas conseguan un alto grado de notoriedad, debido
a que tenan una fuerte presencia en medios de comunicacin tradicionales. Aunque gracias a las
redes sociales alcanzar un elevado nivel de reconocimiento es ms fcil que nunca, no conviene
olvidarnos de una serie de cosas que podemos hacer en el mundo off-line para mejorar nuestro
posicionamiento:
A.- Asistir a ferias, congresos y otros eventos similares
Las ferias, seminarios, workshops y congresos son excelentes oportunidades para darte a
conocer entre profesionales que trabajan en un determinado sector o entre aquellos que
comparten una serie de intereses.
No obstante, no te limites simplemente a asistir como un espectador pasivo y aprovecha
estas ocasiones para presentarte e interactuar con otras personas.
B.- Ser el ponente de conferencias o cursos
Una de las mejores formas de darte a conocer como experto en una determinada materia
es convirtindote en ponente.
De este modo, si te ofrecen la oportunidad de dar una charla no dudes en aceptar la
propuesta y ponte a trabajar cuanto antes en tu conferencia, pues pocas cosas afectan
tanto a la reputacin personal como impartir una ponencia y dar la sensacin de que no se
tiene ni idea del tema sobre el que se est hablando. Por ltimo, no desaproveches la
posibilidad de conceder entrevistas en radio, prensa y televisin ya que, aunque estos
medios estn en franco retroceso frente a otros, todava tienen una gran capacidad para
llegar a pblicos concretos.
C.- Asistir a eventos de networking
El networking es un tema tan amplio que no tiene sentido profundizar en l en este
apartado. No obstante, me permito compartir contigo un par de ideas: los eventos de
networking no son lugares donde ir a tomar canaps y, si quieres aprovechar tu asistencia,
fjate unos objetivos antes de acudir (por ejemplo, hablar con una persona que estar
presente en el evento, sobre un tema determinado).
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Un ltimo consejo
Para finalizar este captulo me gustara ofrecerte un consejo que tiene como objetivo dotar de
coherencia a tu imagen de marca personal: no proyectes una imagen distinta a la tuya
Ya en el siglo V a. C. el filsofo Scrates nos deca que el modo de obtener una buena reputacin
es ser lo que se desea parecer. Esta afirmacin tiene hoy ms validez que nunca pues, tras la
generalizacin del uso de las redes sociales, es muy fcil descubrir a las personas que no son lo que
dicen ser. As, por ejemplo, si transmites a tu pblico objetivo que tienes un ttulo determinado o
has conseguido una certificacin concreta, ms te vale que sea verdad porque, antes o despus,
alguien descubrir tu engao y tu reputacin quedar totalmente arruinada.
Por otro lado, en tus comunicaciones e interacciones a travs de las redes sociales y otros canales
online, trata de mantener un alto nivel de coherencia respecto al mundo offline, con el fin de que
tu identidad real y digital sean similares. En otras palabras, las comunicaciones digitales son iguales
que las que se desarrollan en el mundo fsico, siendo las nicas diferencias el canal utilizado y la
capacidad de viralizacin.
Nota: Si quieres profundizar en el rea del Personal Branding, te recomiendo que te des una vuelta
por la pgina web de Andrs Prez Ortega, reputado experto en la materia.
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Crditos
Bibliografa y referencias
En este documento encontrars ms de 50 referencias y enlaces a los que podrs llegar haciendo
click en la partes subrayadas del texto.
Imgenes y fotografas
Captulo 1 | Imagen: Stickies de Mrido. Licencia CC BY-NC-SA 2.0
Captulo 2 | Imagen: The detective de Paurian, Licencia CC BY-NC-ND 2.0
Captulo 3 | Imagen 1: Virtual Resume & Letter de Olivier Charavel. Licencia CC BY-NC-SA 2.0
Captulo 3 | Imagen 2: Creative resume 5 de Emilie Ogez. Licencia CC BY-NC-SA 2.0
Captulo 4 | Icono 1: by Aha-Soft Team. Fuente FindIcons.com
Captulo 4 | Icono 2: by Deziner Folio. Freeware, fuente Findicons.com
Captulo 5 | Imagen: Uncle Sam I Want You de DonkeyHotey, Licencia CC BY 2.0
Captulo 6 | Imagen: Jumping over the Great Wall de Philip Larson, Licencia CC BY-SA 2.0
Captulo 7 | Imagen: Success Ahead de marsmet544, Licencia CC BY-NC-SA 2.0
Vdeos
Captulo 5 | Vdeo 1: David Heredia Gmez - Buscando Trabajo, en YouTube
Captulo 5 | Vdeo 2: The Creative Ransom - Case Study, en YouTube
Este documento ha sido realizado con la inestimable colaboracin de Sara Martn Mato.
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