TRABAJO FINAL DE MERCADOS II

TEMA:

PERCEPCIN DE LOS ESTUDIANTES DE INGENIERA INDUSTRIAL SOBRE EL

ILEX DE LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

PRESENTADO POR:
KEVIN AGUIRRE OSORIO
TATIANA QUINTERO
NATALIA SUELTO
KELLY MARCELA VILLADA

PRESENTADO A:
VICTORIA EUGENIA LANZAS DUQUE

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

PEREIRA, RISARALDA
MAYO 20 DE 2014

1. Resumen ejecutivo

La presente investigacin de mercados consiste en realizar un diagnstico inicial por

medio de una propuesta acerca de la factibilidad de crear al interior de la Universidad
Tecnolgica de Pereira dos unidades de negocio ( Guardera y Peluquera), como un
ejercicio acadmico de la asignatura mercados 2.
Se requiere conocer la perspectiva que tienen los diferentes actores que componen el
campus universitario como lo son : Estudiantes , Docentes , Adminitrativos y Personal
de Servicios .
La primera etapa de la investigacin se ejecutar una investigacin exploratoria con
ella se quiere conocer sobre los puntos importantes de la percepcin que tienen los
integrantes de la comunidad universitaria nombrados anteriormente, gracias a esta
investigacin se formularn los objetivos de la investigacin descriptiva, para as
desarrollar cuantitativamente los perfiles formales y fundamentados estadsticamente
sobre la percepcin de la comunidad universitaria.
Para la investigacin exploratoria se utilizarn una entrevista en profundidad, con la
persona encargada de la Oficina de Planeacin de la Universidad Tecnlogica de
Pereira , para descartar aspectos Fsicos, Legales y de Tramitacin , que puedan llegar
afectar el proceso ; pues con estas variables se puede determinar si el Proyecto es
viable no, debido a que son las que en ltimas determinan si es posible contar con los
permisos aprobatorios por parte de la universidad.
Si en la etapa 1 , las respuestas confirman que es posible desde la parte Legal seguir
con el proceso, entonces pasamos a la etapa 2 la cual se compone de realizar una
investigacin descriptiva

se lleg a la conclusin que le instrumento ms conveniente a usar ser el de las

encuestas personales ya que la observacin no nos permite obtener percepcin al ser
subjetiva, adems no se podr distinguir si los observados pertenecen al programa de
ingeniera industrial el cual es nuestro segmento meta.
Segn los resultados de las encuestas la mayora de los alumnos de ingeniera
industrial tienen facilidad para aprobar los cursos de ingls y gran parte de los
encuestados se encuentran nivelados segn el semestre en el que se encuentran
matriculados, pero no se encuentran conformes con la metodologa usada, horarios y

calidad principalmente, se evidencia casi por unanimidad que el estudiante de

ingeniera industrial piensa que el ingls aprendido en el Ilex es insuficiente para su vida
profesional ya que posee mltiples falencias.
Se recomienda que los profesores sean evaluados para constatar las habilidades,
capacidades, actitudes y aptitudes, esto debe ser un proceso estandarizado ya que es
la nica forma que se puede garantizar a los alumnos que todos sus niveles tendrn
mejor nivel de enseanza, adicional a esto se recomienda que los docentes de cada
curso tenga en cuenta que alumnos y de que carreras tiene en su curso, para orientar
lecturas y otras actividades que se puedan enfocar a su carrera, para as adquirir
vocabulario ms tcnico y til en su vida profesional, adems con respecto a los
horarios cabe destacar que es un poco complejo sugerir alguna solucin, pues este
proceso involucra directamente decisiones dadas por la Universidad, ya que si los
estudiantes vieran ingls desde el primer semestre no habra problema de atrasos, eso
s permitiendo al estudiante elegir el horario que mejor se acomode a sus necesidades,
tambin analizar la capacidad y cantidad de cupos ofrecidos para los cursos y dems
opciones que brinde el instituto, las cuales deben ser amplias e incluyentes.

2. Objetivos de la investigacin

2.1 Problema de marketing

Este trabajo de investigacin se realiza debido a las crecientes problemticas
con los cursos de ingls que ofrece el Ilex a los estudiantes de la Universidad
Tecnolgica de Pereira y, para el caso de este estudio particular, a los
estudiantes de la facultad de ingeniera industrial.
Dentro del plan de estudios para un programa de ingeniera, se estipul a partir
del ao 2009 que se deben realizar 16 niveles de ingls, la culminacin de los
niveles funciona como pre requisito para la graduacin de los estudiantes.
Por la importancia que tiene el ingls como pre requisito de graduacin y como
herramienta en la vida profesional, se considera necesario evaluar lo que
piensan los estudiantes.
3. Definicin del problema de investigacin
3.2.1. Objetivo general

Determinar la percepcin que tienen los estudiantes de ingeniera Industrial de la

jornada diurna respecto a los cursos de ingls que imparte el Ilex (Instituto de
lenguas extranjeras) en la Universidad Tecnolgica de Pereira.

3.2.2. Objetivos especficos

Establecer los diferentes juicios de valor que tienen los estudiantes respecto a la
metodologa pedaggica y de enseanza de los profesores de ingls del Ilex.
Identificar si la asignacin y cambio de horario de los distintos niveles de ingls
representa una dificultad para los estudiantes.

 Evaluar las competencias (habilidades, conocimientos y actitudes) que tienen los

profesores.
Establecer si los conocimientos adquiridos en el Ilex son suficientes para la vida
profesional de los ingenieros industriales.

4. Metodologa de la investigacin

4.1 Diseo de la investigacin

Primera fase:
En primera instancia se realizar una investigacin exploratoria con la cual se
pretende indagar sobre los puntos lgidos de la percepcin de los estudiantes de
ingeniera industrial hacia el ingls que ofrece el Ilex y de los cuales se derivarn
los objetivos para realizar una investigacin descriptiva que permita determinar
un perfil formal y fundamentado estadsticamente sobre esta percepcin.
Las tcnicas de investigacin exploratoria que se utilizarn sern dos: sesiones
de grupo y entrevista en profundidad.
Segunda fase:
Despus de identificar los temas sobre los cuales se debe fundamentar la
investigacin descriptiva, se proceder a establecer los mtodos ms eficientes
para obtener la informacin necesaria con la cual se lograr cumplir con los
objetivos propuestos.
La percepcin al ser subjetiva es muy difcil de observar, adems se considera
que, al estar los cursos de ingls integrados por personas de varias carreras, es
un medio insuficiente de obtencin de informacin, que adems no aborda en su
totalidad al segmento seleccionado que son solo los estudiantes de ingeniera
industrial.
En consecuencia se ha decidido que el instrumento a usar ser el de las
encuestas estructuradas personales.

4.2 Mtodo de recoleccin de datos

Primera fase:
A travs de herramientas de investigacin exploratoria como las sesiones de
grupo y las entrevistas en profundidad se pretende captar una primera visin que
tienen los estudiantes frente al Ilex y al idioma ingles en general, con lo cual se
logra establecer los temas puntuales de la investigacin descriptiva.
Adems permite a los investigadores divisar el problema de investigacin que se
debe abordar en la fase posterior.
Segunda Fase
El instrumento seleccionado para la investigacin descriptiva fue la encuesta la
cual va a ser: estructurada personal por detencin.
El formato de la encuesta se anexa al final (Anexo A).
Poblacin meta
Las personas que sern objeto de estudio son los estudiantes de ingeniera
industrial. Se desea que la muestra seleccionada incluya estudiantes de todos
los semestres.
Requisitos:
Los estudiantes como mnimo deben haber hecho un nivel de ingls en el
Ilex sin importar en que semestre vayan.
Los estudiantes pueden estar estudiando ingles en otros lugares, pero
deben cumplir el primer requisito.

4.3

Tipo de muestra y tamao de la muestra

Muestreo estratificado proporcional

Para la investigacin se aplicar un muestreo estratificado.
El muestreo estratificado es de tipo probabilstico y tambin se conoce como
muestreo condicionado. Se emplea de preferencia, cuando se desea una
seleccin ms eficiente que la obtenida con el mtodo de aleatorio simple.
Este proceso de estratificacin requiere que la poblacin de tamao N sea
dividida en grupos homogneos llamados estratos de tamao k, donde cada
elemento tiene una caracterstica tal que no le permite pertenecer a otro estrato.
Este tipo de muestreo ofrece una variedad de sistemas, los que se diferencian
segn la forma en que se agrupen los elementos, el tamao de muestra que se
tome por estrato, y la forma en la que se realice la seleccin de las unidades de
muestras dentro de cada estrato. Sus casos son:
Muestras de igual tamao: en este tipo de muestreo debe seleccionarse
un nmero igual de elementos en cada grupo mediante procedimientos al
azar.
Muestreo proporcional: en este tipo de muestreo el tamao de la
muestra por estrato se escoge de tal forma que sea proporcional al
tamao poblacional del mismo. Se escoge cuando el tamao de los
estratos son diferentes entre s pero los elementos tienen caractersticas
similares.
Muestreo con asignacin ptima: este mtodo utiliza la mejor
subdivisin posible de una muestra total, repartida en todos los estratos,
considerando tanto la variacin como el tamao de cada estrato, adems
se tiene en cuenta el costo de la investigacin1.

Libro amarillo

Para el estudio, la poblacin objetivo sern los estudiantes de la jornada diurna

de ingeniera industrial los cuales se dividirn en semestres (estratos) para
realizar de una manera ms eficiente la seleccin de la muestra.
Con el anlisis de los tipos de muestreo estratificado, se llega a la conclusin de
que se har un muestreo estratificado proporcional, debido a las caractersticas
similares de los estudiantes de ingeniera industrial y, que adems para llevar a
cabalidad los objetivos, no se necesita tener en cuenta los costos de la
investigacin.
Desarrollo del muestreo
Ecuaciones a utilizar
h: nmero del estrato
Nh: Nmero de unidades de la poblacin en cada estrato
N: Total de unidades en la poblacin
nh: Nmero de unidades en la muestra de cada estrato
n: total de unidades en la muestra
d: Valor del error
z: nivel de confianza

Para mirar la muestra por estrato despus de hallar n se utiliza la ecuacin:

Datos
Tabla 1. Cantidad de estudiantes de ingeniera industrial (jornada diurna) por
semestre
Ingeniera Industrial (Jornada Diurna)
Semestre

Nmero de Estudiantes
por Semestre

136

125

115

4
5

109
139

99

112

68

98

10

224

Total general

1225

Fuente: centro de registro y control, Universidad Tecnolgica de Pereira

Anlisis de datos
Muestra piloto para determinar la varianza poblacional:

Si se toma el 10% del total poblacional queda que:

Se tienen que realizar 123 encuestas piloto

Tabla 2. Muestra piloto

Ingeniera Industrial (Jornada Diurna)
Nmero de
Muestra piloto
Semestre
Estudiantes por por semestre
Semestre
(10%)
1
136
14
2
125
13
3
115
12
4
109
11
5
139
14
6
99
10
7
112
11
8
68
7
9
98
10
10
224
22
Total general
1225
123
Fuente: construccin propia
Se considera un nivel de confianza para la investigacin de 95.5%, por lo tanto
Z=2.
Como la universidad no proporcion la base de datos completa para hacr el
estudio probabilstico se decide usar otro mtodo con fines educativos y poder
probar el cuestionario en la poblacin objetivo.
Muestreo por cuotas
Por motivos de conveniencia se aplicar un muestreo por cuotas.
El muestreo por cuotas es de tipo no probabilstico. Se diferencia del muestreo
estratificado en que la eleccin de los sujetos en cada estrato se realiza a criterio
del investigador, y no aleatoriamente como en el muestreo estratificado. Se
emplea de preferencia, cuando se desea una seleccin ms eficiente que la
obtenida con el mtodo de aleatorio simple.

Se decide usar el mtodo por cuotas y no estratificado por el corto tiempo que se
dispone para la investigacin, adems la Universidad Tecnolgica de Pereira
slo proporciono la cantidad de estudiantes por semestre sin ningn dato
adicional, as que, si se decidiera hacer un muestreo probabilstico o aleatorio, no
se cuenta con la suficiente informacin para numerar los individuos y hacer la
posterior seleccin requerida para garantizar el insesgamiento de los datos.
Tamao de muestra
Muestreo por cuotas con asignacin proporcional.
Ecuaciones a utilizar:

n: Total de unidades en la muestra

: denota el estrato i
: denota la cantidad de elementos del estrato i
denota los elementos presentes en la poblacin
Para el muestreo por cuotas se decide que el n=5 y bajo este criterio se busca el
tamao de muestra adecuado para los semestres, este resultado se muestra a
continuacin.
Tabla 3. Determinacin de las cuotas de cada semestre para el muestreo.
Ingeniera Industrial (Jornada Diurna)

Semestre
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Nmero de
Estudiantes por
Semestre
136
125
115
109
139
99
112
68
98

Proporcin de los
subgrupos en la
poblacin
56%
51%
47%
44%
57%
40%
46%
28%
40%

Muestra
75
64
54
48
79
40
51
19
39

10

224

91%

205

Total general

1225

675

Fuente: construccin propia

Por conveniencia y razones acadmicas se decide que el tamao de muestra

ser de 25 muestras en total, con esto la cuota por semestre cambia a:
Tabla 4. Muestreo por cuotas con tamao definido
Ingeniera Industrial (Jornada Diurna)

Semestre

Nmero de
Estudiantes por
Semestre

Proporcin de los
subgrupos en la
poblacin

Muestra

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

136
125
115
109
139
99
112
68
98
224

11%
10%
9%
9%
11%
8%
9%
6%
8%
18%

3
3
2
2
3
2
2
1
2
5

Total general

1225

100%

25

Fuente: construccin propia

Prueba piloto para el muestreo por cuotas:
Se toma el 15% poblacional

5. Anlisis de resultados

5.1. Desarrollo de la primera fase (fase exploratoria)

Sesin de grupo:
Se realiz en la cmara de Gesell de la facultad de educacin de la Universidad
Tecnolgica de Pereira. Aunque la sesin de grupo fue una prctica para los
estudiantes de mercados II, se considera que all los estudiantes dieron sus
opiniones acerca de los temas que principalmente se deben abordar para tener
una concepcin general del ingls impartido por el Ilex.
Estos temas fueron:
-Profesores
-Horarios
-Metodologa
-Calidad
Tambin dentro de las propuestas hechas por los estudiantes estaban: asignar
monitores para los niveles de ingls, que se profundizara en los temas de la
carrera, colocar horarios ms flexibles y capacitar a los profesores.
Entrevista:
La entrevista que se hizo a un estudiante de ingeniera industrial fue muy til
para identificar las ventajas del estudio del idioma ingls, tambin para saber que
ste puede ayudar a su vida profesional como una herramienta que da valor
agregado en su hoja de vida. Las principales utilidades para el estudiante son:
-Posibilidad de hacer intercambios
-Conocer ms personas
-Entender textos en ingles
-Ventaja para laborar respecto a otros profesionales
De estos dos mtodos se obtuvieron dos grandes conclusiones

 Los estudiantes no estn de acuerdo con la imposicin de los horarios por

parte del Ilex, ya que no tuvieron en cuenta las limitaciones u ocupaciones
de cada alumno, asignando horarios a horas difciles.
El ingls ofrecido por el Ilex no sirve para la vida profesional que los
estudiantes aspiran a tener, pues durante los cursos se ven temas
generales, y consideran ellos que deberan enfocarse a la carrera de cada
estudiante.

5.2. Desarrollo de la segunda fase (fase descriptiva)

Se disea la encuesta (Anexo A)

Esta encuesta es aplicada a los elementos muestrales seleccionados previamente que
son los estudiantes por semestre.
La encuesta fue personal.
5.3. Desarrollo y anlisis de la encuesta

Digitacin preguntas con opciones mltiples

Nmero de pregunta

4
7
8
9
11
13
15
16
18
19
20
21

1
10
17
9
0
5
6
0
1
1
1
2

0
7
9
9
1
3
1
2
3
3
0
4

0
5
8
4
1
2
3
21
9
0
6
4

0
1
4
10
0
1
6
1
1
3
1
15

0
0
5
3
0
1
2
0
0
0
0
0

0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Digitacin preguntas dictomas

Nmero de pregunta
2
3
6
10
12
14

Si
24
0
7
24
16
1

No
1
1
18
1
9
8

Digitacin pregunta 5

Nivel

Nmero de
estudiantes
por nivel

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Termin

0
0
2
4
3
2
1
0
1
2
3
2
0
0
1
0
4

Digitacin pregunta 17
Nmero de pregunta
17

Buena
19

Mala
6

Anlisis de la encuesta
Pregunta 2.
Porcentaje de estudiantes de ingeniera industrial
que estudian ingls en el Ilex

25
20

24

15
10

5
0
Si

No

De la encuesta realizada se dice que el 96% de los estudiantes encuestados estudian

ingles en el Ilex y que el 4% est conformado por estudiantes que no estudian ingls o
estudian en otros institutos.
Pregunta 3 y 4.
Solo una persona de los 25 encuestados expres que no estudiaba en el Ilex porque no
le gust el mtodo de enseanza.
METODOLOGA PEDAOGCA Y DE ENSEANAZA

Pregunta 5.
Nmero de estudiantes por nivel

Nmero de estudiantes

4
3.5
3
2.5

4
3

1.5

1
0.5

3
2

2
1

2
0 0

Nivel

La mayora de estudiantes de ingeniera industrial se encuentran cursando cuarto nivel

de ingls (16%), hay otro 16% que ya termin los cursos, un 12% esta haciendo nivel
quinto y otro 12% est haciendo nivel 11; hay un 8% de estudiantes en cada nivel que
estn haciendo 3, 6, 10 y 12.
Con lo anterior se dice que los estudiantes estn un poco atrasados ya que solo el 12%
debera estar en 4 nivel, de resto todos deberan estar en niveles superiores.
Pregunta 6.
Est conforme con el nivel de enseanza del
Ilex?

20
15

18

10

5
0
si

no

En esta pregunta; 7 personas respondieron que estn conformes con el nivel de

enseanza del Ilex esto corresponde al 28% de los encuestados, mientras que 18
personas contestaron que no se encuentran conformes con el nivel de enseanza del
Ilex esto corresponde al 72% de los encuestados.
Anlisis: Las personas inconformes con el nivel de enseanza superan 4 veces a los
conformes, esto muestra notoriamente, el nivel de inconformidad que se presenta por
parte de los estudiantes de ingeniera industrial hacia el nivel de enseanza
establecido por el ILEX.
Pregunta 7.
La inconformidad se debe a:
10
8
6

10
7

1
0
Calidad

Horarios

Profesores

otras

La inconformidad con respecto al nivel de enseanza del ILEX:

El 44% de los encuestados totales se encuentra inconforme debido a la calidad, el 30%
de los encuestados totales se encuentra inconforme debido a los horarios, el 22% de
los encuestados totales se encuentra inconforme debido a los profesores, y el 4% de
los encuestados totales se encuentra inconforme por otras razones (est razn no es
clara ya que la respuesta no tiene que ver con lo preguntado).
Nota Aclaratoria: Para el clculo de los porcentajes se dividi entre 23 y no entre 25,
debido a que 5 encuestados no siguieron las instrucciones, debido a que si estaban
conformes con el nivel de enseanza del ILEX deban saltarse la pregunta.
Anlisis: La mayora de los encuestados totales consciente o inconscientemente se
encuentra inconforme por el nivel de enseanza del ILEX, lo ms notorio es que esta
inconformidad se debe en su mayora a la calidad y los horarios.

Pregunta 8.
Palabras que describen la metodologia usada
por el Ilex
20
15
10

17

El 68% de los estudiantes encuestados acert en decir que la metodologa de los

profesores del Ilex es didctica. Se pensara que al hacer sus clases didcticas un
profesor se hace entender ms y, aunque la mayora de estudiantes afirman que las
clases si son didcticas, el 72% de los estudiantes dice no estar conforme con el nivel
de enseanza (pregunta 6) y con base en las respuestas obtenidas en el numeral 7 se
dice que este problema radica es en la calidad. Entonces se llega a la conclusin de
que los profesores son didcticos pero los estudiantes no estn conformes con los
contenidos enseados y evaluados.
Pregunta 9.
Metodologia usada por los profesores del Ilex

8%
26%

Deductivo
Inductivo

29%

Comparativo
Activo

11%

26%

Pasivo

De esta pregunta se dice que el 29% de los estudiantes consideran que los profesores
de ingls manejan una metodologa activa, en la cual son los mismos estudiantes los
que construyen el conocimiento por medio de actividades participativas como
exposiciones, trabajos grupales, etc
Con un 26% los estudiantes tambin consideran que los mtodos de enseanza de los
profesores del Ilex son deductivos e inductivos.
De lo anterior se infiere que hay variedad en los mtodos de enseanza y que los
profesores usan diferentes estrategias para hacerse entender, pero lo que no les gusta
a los estudiantes como se evidencia a lo largo de la encuesta es que los contenidos se
enseen en desorden y creer (con un 60%, pregunta 21) que los temas desarrollados
no contribuirn a su formacin como ingeniero industrial.
Pregunta 10.
Ha logrado pasar los niveles sin dificultad?

25
20

24

15
10
5

0
Si

No

En esta pregunta, 24 personas respondieron que s, que equivale al 96% de los

encuestados, y tan solo una persona respondi que no, que corresponde al 4% de los
encuestados.
Anlisis: La mayora de los estudiantes de ingeniera industrial no han tenido
dificultades para pasar los niveles de ingls, ya que una gran proporcin han aprobado
los niveles.

Pregunta 11.
La persona que no ha culminado los niveles con facilidad expresa que es debido a que
no se siente motivado para ir a clases y por la limitacin de los horarios.
ASIGNACION Y CAMBIO DE HORARIO
Pregunta 12. Va nivelado en los cursos de ingls?

Va nivelado en los cursos de ingls?

Nmero de personas

20
15
10

64%

36%

0
Si

No

El 64% de los encuestados va nivelado en los cursos de ingls

Pregunta 13. Esto se debe a:

El 42% de los encuestados despus de haber contestado NO en el filtro anterior,

coinciden en que el motivo de no ir nivelados con los cursos de ingls en el ILEX es que
no encuentran cupo en su correspondiente curso, seguido por el motivo de olvidar las
fechas de matrcula con un 25%.
Pregunta 14. Est usted de acuerdo con que el Ilex asigne su horario?

De las 9 personas que contestaron NO a la pregunta 12, el 11% estn de acuerdo con
que el Ilex asigne su horario y el 89% no est de acuerdo con esta situacin.

Nmero de personas

Est usted de acuerdo con que el Ilex asigne su

horario?
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

89%

11%
Si

No

Pregunta 15. Esto se debe a que:

Nmero de personas

Motivo por el cual esta de acuerdo con que

el Ilex le asigne su horario
7
6
5
4
3
2
1
0

33%

33%
17%
6%

Le organizan el
Siempre se le
En otras
Se evita quedar
curso de acuerdo olvidan las fechas ocasiones se ha en desnivel con el
a su horario
de matricula quedado sin cupo
semestre

11%
Otra

Los motivos por los cuales los encuestados estn de acuerdo con que el Ilex les asigne
su horario son: le organizan el curso de acuerdo a su horario y se evita quedar en
desnivel con el semestre; con un 33% cada uno. Seguido el motivo de que en otras
ocasione se ha quedado sin cupo con un 17%.
Pregunta 16. Cree que los horarios de ingls son:
En esta pregunta el 92% de los encuestados coinciden en que los horarios de ingls del
Ilex son limitados.

Cree que los horarios de ingles del

Ilex son:
Nmero de personas

25
20
15
92%

10
5
0%

8%

Incluyentes

Flexibles

0%
Limitados

Otra

Conclusin: Respecto a la asignacin y cambio de horario del ingls brindado por Ilex,
la mayora (62%) de los encuestados actualmente est nivelado respecto al semestre
que cursa. De los encuestados que no estn nivelados (36%), el 42% no lo est debido
a que no encuentran cupo en su nivel, adems el 89% no estn de acuerdo con que el
Ilex asigne sus horarios.
Los motivos por los cuales aquellos estudiantes que estn de acuerdo con que le
asignen su horario, son principalmente por que le organizan el curso de acuerdo a su
horario de carrera y se evita quedar en desnivel con el semestre; con un 33% cada uno.
Finalmente el 92% de los encuestados piensan que los horarios de Ingles son limitados.

COMPETENCIAS DE LOS DOCENTES

Pregunta 17. Cmo calificara la labor de los docentes del Ilex:

Calificacion de la labor de los docentes del ILEX

Mala
24%

Buena
76%

En esta grafica se puede evidenciar que un 76% de los 25 estudiantes de Ingeniera

Industrial que hicieron parte de este estudio calificaron como buena la labor de los
docentes del Ilex y un 24% como mala.
Pregunta 18. Las falencias de los profesores radican en:

Principales falencias de los profesores

del Ilex:
6
5
4
3
2
1
0
Su formacion Su inexperiencia Su metodologa
profesional
de enseanza

Su actitud
impositiva

Otra

Como el tem anterior haca referencia a una pregunta filtro, se debe tener en cuenta
que para el anlisis de este punto y los dos que siguen solo se tendr en cuenta el

24% que calificaron como mala la labor de los docentes del ILEX, es decir seis (6)
estudiantes de los 25 encuestados.
Asi entonces, se puede decir que cinco (5) de seis (6) estudiantes coincidieron en
escoger la metodologa de enseanza como una de las principales falencias de los
profesores, seguida de la Inexperiencia que presentan estos.
Pregunta 19. La mayor habilidad de los docentes del Ilex es:

Principales habilidades de los docentes del ILEX es:

17%
33%

Auditiva
Produccion Oral
Lectura

17%

Escritura
Otra
33%

Los estudiantes que podan responder a este tem, escogieron como una de las
principales habilidades de los docentes la produccin oral y auditiva, presentando un
33% de favorabilidad cada una, seguidas de un 17% a favor de la lectura y la escritura
respectivamente.
Pregunta 20. Los docentes del Ilex tienen la formacin acadmica suficiente para
ensear a estudiantes de la universidad.

Los docentes del ILEX tienen la formacion academica

suficiente para ensear a estudiantes de la
Universidad
Totalmente de acuerdo
17%

16%
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
67%
Totalmente en desacuerdo

Respecto a la afirmacin Los docentes del ILEX tienen la formacin acadmica

suficiente para ensear a estudiantes de la universidad, un 67% de los 25 estudiantes
de ingeniera Industrial encuestados coincidieron en sentirse ni de acuerdo ni en
desacuerdo con la afirmacin, seguida por un 17% que estaban en desacuerdo y un
16% totalmente en desacuerdo.
Pregunta 21. El nivel de enseanza que ofrece el Ilex es el adecuado para que un
futuro ingeniero (a) industrial pueda desenvolverse en su campo laboral.
El nivel de enseanza que ofrece el ILEX es el adecuado para que un
futuro ingeniero industrial pueda desenvolverse en su campo laboral
Totalmente de acuerdo
16%

8%
De acuerdo
16%
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo

60%

Totalmente en desacuerdo

Un 60% de los encuestados se mostraron en desacuerdo al presentarles la siguiente

afirmacin: El nivel de enseanza que ofrece el ILEX es el adecuado para que un
futuro ingeniero industrial pueda desenvolverse en su campo laboral. Ntese en esta
grafica que ningn estudiante dijo sentirse de acuerdo con esta afirmacin.
Pregunta 22.
Respecto a la pregunta: Que falencias le encuentra al mtodo de enseanza en
relacin a lo que necesita a nivel laboral?, se debe tener en cuenta que es una pregunta
abierta por lo cual no pudo ser cuantificada, ni graficada. Pero si se pudieron sacar
conclusiones muy importantes. Algunas de ellas son:
Durante los niveles de ingls se deberan leer textos de acuerdo a la carrera de
cada estudiante, para adquirir un vocabulario til en la vida profesional.
El cambio constante de profesor durante los cursos y la metodologa
implementada de cada uno altera el proceso de aprendizaje, es decir unos
niveles tienen profesores buenos y otros docentes de bajo rendimiento y poca
preparacin.
Los profesores del Ilex no facilitan la prctica del speaking, ya que enfatizan
mucho en el listening.
En algunos casos los estudiantes se sienten viendo ingles de colegio. Poca
exigencia.

Conclusin:
En relacin a las competencias de los docentes que prestan sus servicios al Ilex
se puede concluir de manera general que la mayora de los estudiantes
encuestados perciben como buena la labor de los profesores del Ilex, sin
embargo aquellos que contestaron que la labor de los profesores del Ilex es mala
atribuyeron esta situacin a la metodologa implementada por los educativos y a
su poca experiencia en esta labor, sin dejar de reconocer que tienen una buena
habilidad auditiva y de produccin oral.
Respecto a los conocimientos adquiridos para la vida laboral 60% de los
encuestados consideran que el Ingles que imparte el ILEX no es suficiente para
un futuro profesional, adems consideran que durante los cursos de ingls
deberan leer ms textos que traten temas enfocados a la carrera de cada
estudiante para adquirir mayor vocabulario, que sirva en un futuro laboral.

6. Conclusiones y recomendaciones

El 96% de los estudiantes que hicieron parte de esta encuesta han estudiado o estn
estudiando ingles en el Ilex, al ser este el nico instituto certificado o avalado por la
universidad hasta el momento para aprobar este idioma, el cual es requisito para
graduarse en cualquier programa. Por lo anterior es de suma importancia conocer lo
que piensan los estudiantes de Ingeniera Industrial respecto al servicio ofrecido por el
Ilex, para as mejorar lo que est mal y reforzar los puntos a favor.
Es preocupante encontrar que el 72% de los estudiantes encuestados se sienten
inconformes con el nivel de enseanza del Ilex, contra un 28% que se siente
conforme. Esta inconformidad se atribuye principalmente a la calidad y a los
profesores que hacen parte del Ilex, se puede rescatar que las clases son en su
mayora activas permitiendo la participacin de los alumnos.
A pesar de que el 64% de los encuestados se encuentra nivelado en su curso de
ingls respecto al semestre que cursa, se puede evidenciar el malestar o la
inconformidad que existe frente a la imposicin de los horarios por parte del Ilex
pues consideran que son limitados.
Gran parte de los encuestados califican como buena la labor de los docentes, sin
dejar de reconocer que existen ciertas falencias tales como la metodologa
implementada y la poca experiencia que presentan algunos educativos.
Sin lugar a duda respecto a los conocimientos adquiridos para la vida profesional
de los Ingenieros Industriales encuestados estos sienten que el Ilex no ofrece el
nivel de enseanza suficiente para desempearse en la vida laboral, y son
reiterativos en sugerir que enfoquen los contenidos de los textos a la carrera.
RECOMEMNDACIONES
Asegurarse que los profesores que hagan parte del Ilex posean las habilidades,
capacidades, actitudes y aptitudes suficientes para impartir una clase magistral.
Esto debe ser un proceso Estandarizado pues es de la nica forma que se le
puede garantizar a los alumnos que en todos sus niveles tendrn el mejor nivel
de enseanza.
Respecto a los horarios es un poco complejo sugerir alguna solucin, pues este
proceso involucra a la Universidad, ya que si los estudiantes vieran ingles desde

el primer semestre no habra problema de atrasos, eso s permitiendo al

estudiante escoger el horario que mejor se acomode a sus necesidades, esto
tambin depende de la capacidad y opciones que brinde el instituto, las cuales
deben ser amplias e incluyentes.
Se sugiere que los docentes de cada curso tenga en cuenta que alumnos y de
que carreras tiene en su curso, para orientar lecturas y otras actividades que se
puedan enfocar a su carrera, para as adquirir vocabulario ms tcnico y til en
su vida profesional.

Anexo A
Encuesta sobre la percepcin de los estudiantes de ingeniera industrial sobre el ingls
que ofrece el
ILEX

1. En qu semestre est matriculado?

1

10

2. Ha estudiado o est estudiando ingls en el Ilex?

1

Si

Va a la pregunta 5

No Sigue con el cuestionario

3. Estudia Ingles fuera de la Universidad?

Si

Sigue con el cuestionario

No Va a la ltima pregunta

4. En la siguiente pregunta seleccione la(s) opcin(es) con la(s) que se siente identificado(
a)
Por qu decidi tomar clases de ingls fuera de la universidad?

a.

Porque no le gusto el mtodo de enseanza ofrecido por el Ilex

b.

Porque en otros lugares los contenidos son ms completos

c.

Porque los horarios en otros lugares son ms flexibles

d.

Porque los profesores en otros lugares estn mejor capacitados

e.

Porque en otros lugares es ms cmodo

f.

Otra razn Cul?

5. En qu curso va?

Metodologa pedaggica y de enseanza

6. Est conforme con el nivel de enseanza del Ilex?

Si

Va a la pregunta 8

No Siga con el cuestionario

7. Esta inconformidad se debe a:
a.
b.
c.
d.

La calidad
Los horarios
Los profesores
Otros Cules?

Contine al respaldo de la hoja

8. Seleccione mximo dos (2) opciones

La(s) palabra(s) que mejor describe(n) la metodologa usada por los profesores del Ilex
es (son):
a. Didctica
b.

Terica

c.

Divertida

d.

Anticuada

e.

Confusa

f.

Otra Cul?

9. Qu mtodo(s) de enseanza considera ud. que manejan los profesores del Ilex?
Mtodo
a
Deductivo

b
Inductivo
c

El profesor presenta conceptos, principios o definiciones o

afirmaciones de las que se van extrayendo conclusiones y
consecuencias.
Cuando el asunto estudiado se presenta por medio de casos
particulares (ejemplos).

Cuando los datos particulares que se presentan permiten

Comparativo establecer comparaciones que llevan a una solucin por
semejanza

d
Activo

Cuando se cuenta con la participacin del alumno y el mismo

mtodo y sus actividades son las que logran la motivacin del
alumno.

Pasivo

Cuando se acenta la actividad del profesor permaneciendo los

alumnos en forma pasiva. Exposiciones magistrales, preguntas,
dictados.

Concepto

Otro
Cul?

10. Ha logrado pasar los niveles sin dificultad?

Si

Va a la pregunta 12

No

Sigue con el cuestionario

11. Esto se debe a:

Puede seleccionar mximo dos opciones
a.
b.
c.
d.
e.
f.

La metodologa usada por los profesores no es buena

No me siento motivado a ir a clases
La limitacin de horarios
Cancelacin por sobrecarga de trabajo
Prdida del curso
Otra Cul?

Asignacin y cambio de horario

12. Va nivelado en los cursos de ingls?

Si

Va a la pregunta 15

No Sigue con el cuestionario

13. Puede seleccionar varias opciones

Esto se debe a:
a.
b.
c.
d.
e.

No encuentra cupo en su nivel

Se olvidan las fechas de matricula
Cancela los niveles porque no se siente bien con el profesor
Cancela los niveles por sobrecarga acadmica
Otra Cul?

14. Est usted de acuerdo con que el Ilex asigne su horario?

1

Si

Sigue con el cuestionario

No Va a la pregunta 16

15. Esto se debe a que:

a.
b.
c.

Le organizan el curso de acuerdo a su horario

Siempre se le olvidan las fechas de matricula
En otras ocasiones se ha quedado sin cupo

d.
e.

Se evita quedar en desnivel con el semestre

Otra Cul?

16. Cree que los horarios de ingls son:

a.
b.
c.
d.

Incluyentes
Flexibles
Limitados
Otra Cul?
Competencias de los docentes

17. Cmo calificara la labor de los docentes del Ilex:

Buena
Mala

Vaya a la pregunta 21
Siga con el cuestionario

Contine al respaldo de la hoja

18. Pude seleccionar varias opciones

Las falencias de los profesores radican en:
a.
b.
c.
d.

Su formacin profesional
Su inexperiencia
Su metodologa de enseanza
Su actitud impositiva

e.

Otra Cul?

19. La mayor habilidad de los docentes del Ilex es:

a.
b.
c.
d.
e.

Auditiva
Produccin Oral
Lectura
Escritura
Otra Cul?

20. Los docentes del Ilex tienen la formacin acadmica suficiente para ensear a estudiant
es de la universidad.
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. En desacuerdo
e. Totalmente en desacuerdo

Conocimientos adquiridos para la vida profesional

21. El nivel de enseanza que ofrece el Ilex es el adecuado para que un futuro ingeniero(a)
industrial pueda desenvolverse en su campo laboral.
a.
b.
c.
d.
e.

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

22. Qu falencias le encuentra al mtodo de enseanza en relacin a lo que se necesita a

nivel laboral?

Observaciones

Gracias por su tiempo y colaboracin