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Prof.

Fabiana Soares Santana

Curso de Especializao em Tecnologias


e Sistemas de Informao
Universidade Aberta do Brasil / Universidade Federal do ABC

o sistema pelo qual as organizaes so


dirigidas e monitoradas, envolvendo os
relacionamentos entre acionistas/cotistas,
conselho e administrao, diretoria, auditoria
independente e conselho fiscal. As boas
prticas de governana corporativa tm a
finalidade de aumentar o valor da sociedade,
facilitar seu acesso ao capital e contribuir para
a sua perenidade.

Fonte: Instituto Brasileiro de Governana Corporativa


[http://www.ibgc.org.br/]

A governana corporativa composta por:

Um conjunto de processos, costumes, polticas,


leis, regulamentos e instituies que regulam a
maneira como uma empresa dirigida,
administrada ou controlada.

Fonte: Instituto Brasileiro de Governana Corporativa


[http://www.ibgc.org.br/]

Criar controles de forma que a TI trabalhe


de maneira transparente perante os
stakeholders, alinhando assim a TI aos
processos de negcios.

Stakeholders:
Uma traduo adequada para essa palavra seria
parte interessada
Em geral, so executivos, acionistas, conselho de
administrao, etc.

Para que seu papel seja realizado


adequadamente, a Governana de TI:

Deve se empenhar para estabelecer os


processos que garantam organizao e controle
no cumprimento dos objetivos estratgicos.

A governana de TI surgiu:

Em funo das demandas de controle,


transparncia e previsibilidade das
organizaes.

Iniciou-se:

No comeo dos anos 90, quando as questes


relativas qualidade ganharam importncia no
cenrio mundial.

Entre os desafios da TI nas corporaes, podemos


destacar:

Gerenciar a complexidade da TI
Realizar mudanas com maior agilidade
Entregar valor (garantia de prazo, custo e qualidade)
Reduzir os custos
Conseguir demonstrar o retorno sobre o investimento
Gerenciar fornecedores externos
Manter a disponibilidade nos servios
Garantir a continuidade dos negcios
Reter conhecimento tcnico
Estar em conformidade com os regulamentos

Alinhamento estratgico

Valor

Garantir a ligao entre os planos de negcios e de


TI

Execuo da proposta de valor de TI atravs do


ciclo de entrega

Gerenciamento de recursos

Melhor utilizao dos investimentos e o


gerenciamento dos recursos crticos de TI

Gerenciamento de risco

Requer a preocupao com os riscos e dos


requerimentos de conformidade; insero do
gerenciamento de riscos nas atividades da
empresa

Mensurao de desempenho (performance):

Monitora a implementao da estratgia,


trmino do projeto, uso dos recursos, processo
de performance e entrega dos servios

Fonte: Board Briefing on IT Governance. 2 Edio.


[http://www.isaca.org/KnowledgeCenter/Research/ResearchDeliverables/Pages/ Board-Briefing-on-ITGovernance-2nd-Edition.aspx]

Objetivo

Orientar o planejamento e as execues de TI, buscando


com isso o alinhamento estratgico entre a TI e os
objetivos da organizao.
Documento importante que deve guiar o
desenvolvimento da TI para o futuro

Ex.: o plano diretor de TI deve prever como a empresa deve


estar em 1 ano, 2 anos, 5 anos, 10 anos, 20 anos.
Pode ter metas diferentes previstas para intervalos de tempo
diferentes (ex.: em 1 ano, deve ter sido concluda a implantao
de ferramentas de gesto; em 2 anos, deve ter sido concludo a
etapa de definio de processos, etc.).

Implementao

O plano diretor de TI deve ser fundamentado nas


melhores prticas de mercado, competncias e
processos, de forma a fornecer uma base
administrativa e gerencial necessria para a
evoluo da governana de TI dentro de uma
corporao.
A aplicao de modelos de melhores prticas
(tambm conhecidos como metodologias de
suporte governana de TI) importante para a
execuo do plano diretor de TI.

Existem diversos modelos de melhores


prticas para a Gesto de TI.
Objetivo dos modelos:

Auxiliar na implantao da Governana de TI.

Porm:

Mesmo com a adoo desses modelos, ainda podem


existir diferenas a serem resolvidas dentro de uma
organizao, relativas a(o):
Alinhamento estratgico
Deciso
Compromisso
Priorizao
Alocao de recursos

Essas diferenas nem sempre so resolvidas pela


simples adoo de um modelo.

CobiT - Control Objectives for Information and


related Technology

Modelo abrangente aplicvel para a auditoria e


controle de processos de TI, desde o planejamento
da tecnologia at a monitorao e auditoria de
todos os processos.

CMMI - Capability Maturity Model Integration

Desenvolvimento de produtos e projetos de


sistemas e software.

ITIL - Information Technology


Infrastructure Library

Infra-estrutura da tecnologia da informao


(sevios de TI, segurana, gerenciamento da
infra-estrutura, gesto de ativos e aplicativos,
entre outros).

ISO 27001

Normas para implantar e monitorar a gesto da


segurana da informao.

eSCM - Service Provider Capability Maturity


Model

Outsourcing de servios que usam TI de forma


intensiva (modelo composto de prticas
organizadas ao longo de um ciclo de vida do
sourcing, agrupadas por reas de capacidade e
nveis de capacidade).

PMBOK - Project Management Body of


Knowledge

Base de conhecimento em gesto de projetos.

BSC - Balanced Scorecard

Metodologia de planejamento e gesto da


estratgia.

Seis Sigma

Metodologia para melhoramento da qualidade


de processos (seu objetivo a melhoria do
desempenho do negcio atravs da melhoria do
desempenho de processos).

SAS 70 - Statement on Auditing Standards


for Services Organizations

Regras de auditoria para empresas de servios.

Observe que modelos diferentes podem ter


objetivos diferentes!
A figura a seguir apresenta, de forma
sucinta, onde cada um dos modelos
mencionados anteriormente poderia ser
aplicado.

Observe que modelos diferentes, muitas


vezes, tm objetivos diferentes!

PMP, PMBOK

ITIL

So marcas registradas do Project Management


Institute (PMI)
marca registrada do Office of Government
Commerce (OGC)

CobiT

- marca registrada do ISACA / IT Governance


Institute (ITGI)

Project Management Institute (PMI). PMBOK Project


Management Body of Knowledge. 4ed, 2008.
itSMF (IT Service Management Forum). ITIL V3
Roadshow. 2007.
CobiT 4.1. Rolling Meadows. 2007.
Aguinaldo Aragon Fernandes e Vladimir Ferraz de
Abreu. Implantando a Governana de TI - da Estratgia
Gesto de Processos e Servios. 2a. Edio, 444 pginas.
Editora Brasport, 2009. ISBN: 8574523461,
9788574523460.
Peter Well e Jeanne W. Ross. Governana de Tecnologia da
Informao. 1ed. SoPaulo: Makron Books do Brasil.
2006.

http://www.ogc.gov.uk/guidance_itil.asp ITIL
http://www.itsmf.com - itSMF Internacional
http://www.itsmf.com.br itSMF Brasil
http://www.pmi.org/ - PMI
http://www.pmi.org.br/ - PMI Brasil
http://www.pmirio.org.br/ - PMIChapterRio
http://www.isaca.org/ - ISACA
http://www.isaca.org.br/ - ISACA Brasil -SP

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