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Stakeholders:
Uma traduo adequada para essa palavra seria
parte interessada
Em geral, so executivos, acionistas, conselho de
administrao, etc.
A governana de TI surgiu:
Iniciou-se:
Gerenciar a complexidade da TI
Realizar mudanas com maior agilidade
Entregar valor (garantia de prazo, custo e qualidade)
Reduzir os custos
Conseguir demonstrar o retorno sobre o investimento
Gerenciar fornecedores externos
Manter a disponibilidade nos servios
Garantir a continuidade dos negcios
Reter conhecimento tcnico
Estar em conformidade com os regulamentos
Alinhamento estratgico
Valor
Gerenciamento de recursos
Gerenciamento de risco
Objetivo
Implementao
Porm:
ISO 27001
Seis Sigma
PMP, PMBOK
ITIL
CobiT
http://www.ogc.gov.uk/guidance_itil.asp ITIL
http://www.itsmf.com - itSMF Internacional
http://www.itsmf.com.br itSMF Brasil
http://www.pmi.org/ - PMI
http://www.pmi.org.br/ - PMI Brasil
http://www.pmirio.org.br/ - PMIChapterRio
http://www.isaca.org/ - ISACA
http://www.isaca.org.br/ - ISACA Brasil -SP