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INTRUMENTO NORMATIVO
cuenta con:
1. Estatuto
2. Reglamento interno de trabajo aprobado por la autoridad
de trabajo.
3. Manual de organizaciones y funciones (MOF).
4. Manual de procedimientos para cada unidad orgnica.
5. Organigrama
6. Reglamentos regulados por entidades del Estado: SUNASS
(Superintendencia Nacional de Sector de Saneamiento,
Contralora general de la Repblica, ONGEI MEF, SUNAT)
7. Otros reglamentos y directiva de trabajo (R. Licitaciones,
Adquisiciones, Contratos, etc.)
PLANECIN :
1. OBJETIVOS GENERAES:
Producir y brindar servicios de agua potable, as como, los
referidos al servicio de alcantarillado sanitario y pluvial, y
disposicin final excretas; con la eficiencia, eficacia,
continuidad y calidad que aseguren la satisfaccin de
nuestros clientes.
Lograr el crecimiento empresarial, la ampliacin de sus
capacidades de produccin y de tratamiento y disposicin
final de aguas servidas.
Lograr el fortalecimiento empresarial.
ADMINISTRACION EMRESARIAL
Obtener una alta rentabilidad empresarial. A travs de la
reduccin de costos.
Satisfaccin plena del Cliente.
Mejora de la rentabilidad Empresarial.
Fortalecimiento Empresarial
Crecimiento Empresarial
2. OBEJETIVOS ESTRATEGICOS:
mejora los niveles de eficiencia en la presentacin del
servicio.
Brindar un buen producto
Garantizar el recurso Hdrico para uso poblacional.
Mejorar los resultados de la Gestin Comercial
Optimizar los resultados de la Gestin Financiera.
3. POLTICAS:
4. PROCEDIMIENTOS:
Cada Unidad Orgnica tiene su manual de Procedimientos, Organizada
desde la
Gerencia, Gerencia de lnea, Oficina, Divisiones, hasta los
Equipos de Trabajo.
5. PROGRAMAS:
Cada Divisin aporta anualmente su Plan Operativo Institucional (POI)
mismo que es consolidado y expuesto para su aprobacin por la
Gerencia General.
6. PRESUPUESTOS:
El POI aprobado va acompaado de ser respectivo presupuesto
operativo y/o con proyectos Estructurales y No Estructurales
ADMINISTRACION EMRESARIAL
ORGANIZACIN:
Es la estructura tcnica relacional que existe entre la funcin. Niveles y
actividades de los elementos materiales humanos de un organismo
social, con el fin de lograr su mximo de eficiencia, dentro de los planes
y objetivos sealados.
1. DIVISION DE TRABAJO:
Esta organizacin por especialidades, tal es as que, por ejemplo: existe
la gerencia comercial que a travs de sus cuatros divisiones (cobranzas,
Comercializacin, Atencin al Cliente, Facturacin). La gerencia de
Operaciones y susimiento, de los servicios de agua y desage
2. JERARQUIAS:
Por ejemplo, la gerencia genera subordina a las gerencias de Lneas (G
Comercial. G O operacional, G Ingeniera, G Administrativa y Finanzas) y
a las Oficinas. A su vez cada Gerencia de Lnea subordina a las
Divisiones y cada divisin subordina a los equipos de trabajo.
3. DEPARTAMENTALIZACION
Es del tipo FUNCIONAL. Organizados en Unidades Orgnicas, combina el
recurso humano y las tareas, agrupados en equipos especializados.
4. FUNCIONES Y OBLIGACIONES
Establecido en el manual de Organizacin y funciones. Cada unidad
orgnica tiene una dependencia e indica los subordinados que tiene.
5. COORDINACION
Se establece diariamente reuniones de gerencia. Donde participa todos
los Gerentes de Lnea y jefe de Oficina, para coordinar las tareas diarias.
DIRECCION es una empresa con el tipo de direccin AUTOCRATICOS
BENEVOLENTE, porque descentraliza alguna decisin, intimida y a su
vez es flexible, recibe orientacin de asesores, castiga y recompensa. La
EPS EMSA Puno S.A tiene los siguientes elementos de direccin
Motivacin, con incentivos
Liderazgo, de la Gerencia General
ADMINISTRACION EMRESARIAL
ADMINISTRACION EMRESARIAL