UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TERMINOLOGIA SUBSITEMAS DE DIRECCION

INTEGRANTES:
GUERRERO FERNANDEZ EDINSON

CURSO:
DIRECCION DE EMPRESAS II

DOCENTE:
DR. JESUS MERINO VELAZQUEZ

TUMBES PERU
2015

MAPA CONCEPTUAL
1

1.

SUBSISTEMA DE DIRECCIN:

El funcionamiento de cualquier subsistema afecta el trabajo en la totalidad. Una

empresa considerada en su conjunto no pude funcionar adecuadamente si por
ejemplo no lo hace el subsistema financiero o el de comercializacin. De
hecho, el funcionamiento de cada uno de estos puede comprometer la misma
existencia de la empresa.
La direccin est relacionada con la accin, con la puesta en marcha, y tiene
mucho que ver con las personas. Est directamente relacionada con la
disposicin de los recursos humanos de la empresa.SUBSISTEMAS DE
DIRECCION

ADMINISTRACION
Es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos
para lograr los objetivos organizacionales". (Idalberto Chiavenato). En
"Introduccin a la Teora General de la Administracin";

SUS FUNCIONES SECUENCIALES

PLANIFICACIN
Es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para
formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales
(Terry George)
ORGANIZACIN:
La define como clasificacin de actividades requeridas, conjunto de actividades
necesarias para alcanzar objetivos, asignacin a un grupo de actividades a un
administrador con poder de autoridad.
. Segn Weihrich (1999)
DIRECCIN
"Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la
misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en obtener los mximos
resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en inters de
la empresa". (Henry Fayol)
CONTROL

Es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las
actividades proyectadas" Stoner (1996)
FUNCIONES CONTINUAS
ANLISIS DE PROBLEMAS: Es un examen completo o intenso de una faceta,
una cuestin o quizs los acontecimientos que tienen lugar en un marco
geogrfico a lo largo del tiempo (Daz 1978)
TOMA DE DECISIONES: Se elige ya una o unas alternativas.
COMUNICACIN: A las personas afectadas, encargadas de ejecutar esa
decisin, en ella debe quedar muy clara el papel de cada persona para tomar la
decisin. "La transmisin verbal o no verbal de informacin entre alguien que
quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte.
(Itzel)
DIRECTIVOS Y OPERARIOS
ALTA DIRECCIN
Es entendida como el conjunto de actividades que es necesario desarrollar en
el seno de una organizacin para asegurar el logro de sus objetivos,
posibilitando la contribucin a los mismos de todos sus integrantes. Sin
direccin, las organizaciones jams tendran condiciones para existir y crecer.
(Otter, 1982)
MANDOS INTERMEDIOS
Son los responsables de tomar las decisiones del da a da para mantener la
organizacin de una empresa en marcha, son los depositarios de conocimiento
y de una informacin valiosa que, adems, distribuyen convenientemente.
(Isaac Elas)
DIRECTIVOS DE PRIMERA LINEA
Se ocupan directa o indirectamente de la produccin o creacin de los
productos de la organizacin. Muchas veces se llaman supervisores pero
tambin jefes de turno, gerentes de distrito, jefes de departamento, jefes de
oficina. (Isaac Elas)
OPERARIOS
Realizan las tareas de la empresa
CULTURA
DEFINICION

Es la que designa un sistema de significado comn entre los miembros que

distingue a una organizacin de otra dicho sistema es tras un anlisis detenido
de las caractersticas que considera la organizacin (Robbins Stephen 1987)
CONJUNTO
La esencia de un conjunto no reside en similitud o disimilitud de sus miembros
sino de su interdependencia. Un conjunto puede ser caracterizado, como un
"todo dinmico". Esto significa que un cambio en el estado de una de las
partes modifica el estado de cualquier otra parte (Stephen 1987)

NORMAS
Consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en
un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminucin de errores".
(Melinkoff, R 1990)
COMPORTAMIENTO
Es la continua interaccin y la influencia recproca entre las personas y las
organizaciones
"Es una disciplina acadmica que surgi como un conjunto interdisciplinario de
conocimientos
para estudiar el comportamiento
humano en
las
organizaciones". (Chiavenato Idalberto2009)
ELEMENTOS
VALORES
Son creencias que llevan al sujeto a actuar de una manera; son creencias que
prescriben el comportamiento humano (Juan Bosh 1947)
RITOS Y CEREMONIAS
Se trata de una costumbre o ceremonia que se repite de forma invariable de
acuerdo a un conjunto de normas ya establecidas. Los ritos son simblicos y
suelen expresar el contenido de algn mito. (D Torres)
MITOS Y LEYENDAS
Es una narracin breve en prosa que, por mucho que se apoye en un suceder
real, revela siempre la imaginacin de un narrador individua (Juan Bosh 1947)
IMAGENES

CULTURA
Considera la cultura como "la mayor parte de las reacciones motoras, los
hbitos, las tcnicas, ideas y valores aprendidos y transmitidos y la conducta
que provocan. Es el producto especial y exclusivo de las personas , y es la
cualidad que lo distingue (KROEBER)
FUNCIONES
AGENTES
Es un reproductor de prcticas, el concepto de actor le ampla al individuo los
mrgenes de su decisin y de su accin, es decir de su autonoma, con lo que
se le concibe como alguien capaz de convertirse en alguien creador o
innovador en el mbito de la accin. (Bourdieu)
SOCIALIZACIN
Proceso a travs del cual los seres humanos aprenden e interiorizan las
normas y los valores de una determinada sociedad y cultura especfica. Este
aprendizaje les permite obtener las capacidades necesarias para
desempearse con xito en la interaccin social. (Piaget)
CAMBIO CULTURAL
Cambio cultural, concepto que expresa las mltiples formas en que la sociedad
modifica sus pautas o patrones de conducta, es decir, aquellas actividades
relativamente uniformes que le sirven de modelo.
PROPIETARIO
Es la persona jurdica que cuenta con los derechos de propiedad sobre un
bien.
DIRECTIVO
Refiere a aquella persona que tiene a su cargo la direccin de diferentes
organismos o instituciones tales como una empresa, un negocio
ROLES
Se tratan de habilidades de comunicacin que los administradores van
desarrollando con el tiempo y su desarrollo en mucho depende de sus
funciones, as como de su nivel dentro de la organizacin. (Mintzberg)
RELACIONES INTERPERSONALES

Trabajar en un ambiente laboral ptimo es sumamente importante para los

empleados, ya que un entorno saludable incide directamente en el desempeo
que estos tengan y su bienestar emocional (Mintzberg)
CABEZA VISIBLE:
Destaca
su
faceta
de representante
de
la
organizacin frente a otras compaas y tambin ante la comunidad.
( Mintzberg)
LDER: es el rol ms completo ya que se basa en su cualidad de orientar, influir
en otros y sus comportamientos, motivar, crear equipo y definir clima, cultura y
polticas de empresa. (Mintzberg)
ENLACE: define las funciones a travs de las que establece relaciones
horizontales con personas de su mismo nivel dentro de la empresa y enlaza a
la organizacin con el entorno que la rodea. (Mintzberg)
ROLES INFORMATIVOS
MONITOR: identifica al rol directivo como centro neurlgico de la afluencia de
informacin. La continua bsqueda y recepcin de la misma son el elemento
necesario a partir del cual ser capaz de alcanzar una completa comprensin
de la realidad de la empresa y su entorno. Con ese conocimiento podr
emplearse a fondo en la deteccin de amenazas y la bsqueda de
oportunidades. (Mintzberg)
DIFUSOR: este rol describe su funcin de comunicar a la organizacin
informacin procedente del exterior desde su posicin de experto en la materia,
que deber demostrar a la hora de poner en prctica los nuevos conocimientos
adquiridos. (Mintzberg)
TOMA DE DECISIONES
EMPRESARIO: esta faceta del directivo hace hincapi en su misin
de bsqueda de oportunidades para la organizacin. Explorar opciones y
detectar posibles situaciones adversas es necesario para emprender cualquier
cambio. Actuar con el margen de tiempo suficiente puede ser la diferencia entre
un resultado excelente y uno desastroso y, por eso, hoy da muchos directivos
prefieren apoyarse en la automatizacin, evitando subjetividades y errores,
empleando para ello alguno de los software que existen en el mercado. .
(Mintzberg)
GESTOR DE ANOMALAS Y CRISIS: describe el comportamiento que el
directivo adopta al actuar ante situaciones imprevistas. Su capacidad para
reaccionar, contemporizar, regular y para afrontar circunstancias de este tipo
debe ser impecable. Los focos que las originan son muy variados y pueden
provenir de la plantilla, de los clientes, de los recursos, el mercado, etc. Ante

una situacin as es necesario contar con datos fiables y actualizados, que

conduzcan al xito en la toma de decisiones. . (Mintzberg)
ASIGNADOR de recursos: uno de sus roles ms obvios, ya que en l se
engloban las funciones relativas a la distribucin de los recursos humanos y
materiales en la empresa. En relacin a l se encontraran la gestin de
incentivos, la planificacin de las tareas y el tiempo dedicado a ellas, la
gestin de proyectos y las autorizaciones. (Mintzberg)
NEGOCIADOR: el rol directivo interviene como cabeza visible en los procesos
de negociacin que se trasladan al exterior de la organizacin. Su papel de
portavoz es necesario. . (Mintzberg)
ARBOLES DE DECISION
Es un mtodo que nos permite representar de forma grfica (diagrama, rbol),
un problema o interrogante presente en un determinado momento; que a travs
de una serie de alternativas de acciones y condiciones, se tome una decisin
para resolver el problema. (Antony Petrocelli)
DECISIONES SECUENCIALES: son decisiones encadenadas entre si que se
presentan a lo largo del periodo del estudio previamente seleccionado
La decisin inicial se toma sobre la base de la consideracin explicita de otras
decisiones futuras (Francisco Martnez)
PROCESO
IDENTIFICACION
Como apreciamos en la definicin no siempre nos enfrentamos ante la misma
situacin,

en

ocasiones

debemos

resolver

problemas

dificultades

presentadas en la actividad organizacional

CRITERIOS
PONDERACION DE CRITERIOS
Identificado y definido el problema se impone la ejecucin de un diagnstico
efectivo que permita poder realizar un anlisis adecuado de las causas que lo
provocan, para determinar los objetivos que se deben perseguir con la
decisin, los que deben permitirnos alcanzar una solucin satisfactoria
ALTERNATIVAS
No debe limitarse la determinacin de alternativas, mientras ms se hallen,
ms posibilidades de encontrar la adecuada, expresamos esto ya que en no
pocas ocasiones cuando se encuentran una o dos alternativas (a veces hasta

una) la tendencia es a detener la bsqueda de las mismas, decimos esto ya

que como veremos posteriormente encontramos incluso alternativas que
pudieran dar solucin a lo que necesitamos pero por determinadas razones no
es factible su aplicacin
VALORACIION ALTERNATIVAS
Para su anlisis y evaluacin debemos ver si existen posibilidades para su
aplicacin en cuanto a tiempo, recursos disponibles, posibilidades financieras,
personal para llevarla a va de hecho, si cumple con los objetivos propuestos
ELECCION
Seleccionar la alternativa que cumpla con ms integridad de
propuestos.

los objetivos

IMPLANTACION
Seleccionada la alternativa a utilizar se impone la elaboracin de un plan que
recoja todos los aspectos fundamentales para la solucin del problema o el
aprovechamiento de la oportunidad. Este plan debe contener las acciones
necesarias correctamente programadas, el costo del mismo, definicin de las
personas que deben cumplirlo y perodo de ejecucin.
EVALUACION
Seguimiento y control del proceso.
RACIONALIADAD
En ella hay determinados medios, que pueden servir para vencer los
obstculos y obtener un determinado fin. Hay una seleccin y eleccin de
medio a fin de modo que el resultado obtenido coincida con el fin buscado.
(MAX WEBER)
RACIONALIDAD LIMITADA
Es el proceso de decisin como una de las principales caractersticas de los
decisores y se examinan las particularidades que esta presenta y cmo incide
en el comportamiento y estilos de decisin de estos. (Mario Bunge)
DECISIONES GRUPALES
Se desarrolla entre los integrantes de dicho equipo, el concepto de ser
mutuamente responsables del aprendizaje. (Francisco Martnez)

TIPOS
PROGRAMADAS
Es decir Los administradores deben generar decisiones programadas para
todas aquellas situaciones cuya naturaleza lo permita. (Alberto cortes
hernndez)
NO PROGRAMADAS
Limitar las decisiones no programadas slo a los casos que verdaderamente lo
ameritan. (Alberto Cortes Hernndez)
PROBLEMAS BIEN ESTRUTURADOS
EL objetivo del tomador de decisiones es claro: El problema familiar y la
informacin

acerca del problema es fcil de definir y completar. Estos

problemas se llaman "bien estructurados". El modelo de toma racional de

decisiones est en esencia diseado para responder estos problemas.
PROBLEMAS MAL ESTRUTURADOS
Muchos problemas enfrentados por los mandos suelen ser problemas mal
estructurados. Son totalmente nuevos. La informacin sobre ellos es ambigua e
incompleta.