Introduccin a la tica de los negocios

Moral: como los estndares o normas que un individuo o grupo posee

acerca de lo que es correcto o incorrecto, o lo que es bueno o malo. Para
claricar lo que signica, consideremos un caso concreto.
Etica: tica es la actividad de examinar los estndares morales de uno
mismo o los estndares morales de la sociedad, y de preguntarse cmo
se aplican stos a nuestras vidas y si son razonables o irrazonables, esto
es, si se hallan sustentados por buenas o por malas razones. Por
consiguiente, una persona empieza a hacer tica, cuando toma los
estndares morales asimilados de
la familia, la iglesia, y los amigos.
Etica de los negocios: La tica de los negocios es un estudio
especializado de lo moralmente correcto o incorrecto. Se concentra en
las normas morales en la medida en que stas ataen concretamente a
las polticas, instituciones y comportamiento de los negocios.
Desarrollo moral y razonamiento moral
Desarrollo moral: As como se desarrollan las capacidades fsicas,
emocionales y cognitivas de la persona, a medida que crece, as se
desarrolla tambin su capacidad de manejar las cuestiones morales, a
medida que avanza en su vida. De hecho, del mismo modo en que hay
etapas identicables de crecimiento en el desarrollo fsico, la capacidad
de llevar a cabo funciones morales razonables tambin se desarrolla en
etapas identicables
Razonamiento moral: Se reere al proceso de razonar con el cual los
comportamientos humanos, las instituciones o las polticas son juzgados
desde el punto de vista de si estn de acuerdo con los estndares
morales o los violan. El razonamiento moral siempre incluye dos
componentes esenciales: (1) un entendimiento de qu requieren,
prohben, valoran o condenan los estndares morales razonables, y (2)
pruebas o informacin que muestran que una persona, poltica,
institucin o comportamiento determinados, poseen las clases de
riesgos que esos estndares morales requieren, prohben, valoran o
condenan los estndares morales razonables y moral cuyo autor nos
presenta sus razones que argumentan que las instituciones sociales.
Anlisis del razonamiento moral
el razonamiento moral debe ser lgico. El anlisis del razonamiento
moral exige que sea examinada con todo rigor la lgica de los
argumentos utilizados para establecer un juicio moral, que todas las
presunciones morales no expresadas y las basadas en los hechos se

hagan explcitas, y que tanto las presunciones como las premisas se

pongan de maniesto y se sometan a crtica.
Segundo, las pruebas objetivas citadas en apoyo del juicio de una
persona deben ser exactas, deben ser pertinentes, y deben ser
completas.
Tercero, los estndares morales involucrados en los razonamientos
morales de una persona deben ser consistentes. Deben ser consistentes
mutuamente y con los dems estndares y creencias a los que la
persona se atiene. La inconsistencia con los estndares morales de una
persona puede ser descubierta y corregida al examinar situaciones en
las que esos, estndares morales exijan cosas incompatibles.
Responsable o culpable
Una persona es moralmente responsable slo de aquellos actos y sus
efectos injuriosos previstos (1) que llev a cabo o realiz con
conocimiento, libremente y cuando era moralmente incorrecto para la
persona llevarlos a cabo o realizarlos, o (2) que la persona con
conocimiento y libremente no llev a cabo o no previno y que era
moralmente incorrecto para la persona no realizar o prevenir.
Una persona puede tambin ser juzgada responsable por no actuar o no
evitar una lesin o un dao si la omisin es libre y con conocimiento y si
pudo actuar o debera haber actuado, o si pudo evitar o debera haber
evitado la lesin.
Hay un amplio consenso en que dos son las condiciones que eliminan
por completo la responsabilidad moral de una persona de causar una
lesin injusta: (1) la ignorancia y (2) la incapacidad
.
Ambas se denominan condiciones exculpatorias o atenuantes,
debido a que eximen totalmente a una persona de ser declarada
responsable de algo. Si una persona ignoraba lo que hizo, o fue incapaz
de evitarlo, entonces esa persona no actu con conocimiento y
libremente, y no puede ser culpada por lo que hizo. Los fabricantes de
asbestos, por ejemplo, protestaron que ellos no conocan que las
condiciones en sus plantas pudieran causar cncer de pulmn en sus
trabajadores.
La ignorancia del hecho elimina generalmente por completo la
responsabilidad moral, por la simple razn de que una persona no puede
ser obligada a realizar algo sobre lo que no tiene control: la obligacin
moral exige libertad.
La incapacidad puede ser el resultado tanto de circunstancias internas
como externas, que hacen a la persona no apta para realizar algo, o no

apta para impedir hacerlo. Una persona puede carecer de suciente

poder, habilidades, oportunidades o recursos para actuar, o puede estar
fsicamente impedida para actuar, o la mente de la persona puede estar
psicolgicamente deteriorada, de manera que le impide controlar sus
acciones.
Responsabilidad Corporativa
Dentro de las corporaciones modernas, la responsabilidad de una accin
corporativa est distribuida entre varias partes corporativas. Las
acciones corporativas dan lugar normalmente a varias acciones u
omisiones de muy diferentes personas que cooperan juntas, de tal modo
que sus acciones enlazadas u omisiones justamente producen el acto
corporativo. Un equipo de gerentes, por ejemplo, puede disear un
automvil, otro probarlo, y un tercero construirlo; una persona ordena,
asesora o estimula algo y otras responden a esas rdenes,
asesoramiento, o estmulo; un grupo a sabiendas defrauda a los
compradores y otro grupo a sabiendas, pero en silencio, disfruta de las
utilidades resultantes; una persona proporciona los medios y otra
persona realiza el acto; un grupo hace lo incorrecto y otro grupo lo
encubre. Las variaciones en la cooperacin son innitas.
Derecho: En general, un derecho es algo que un individuo merece. Una
persona tiene un derecho cuando est facultada para actuar de cierta
manera o cuando otros estn obligados a actuar de cierta manera para
con ella. El derecho puede derivarse de un sistema legal que permite o
faculta a la persona para actuar de cierta forma o que exige a otros
actuar de ciertas maneras hacia esa persona; en tal caso, el
merecimiento se denomina derecho legal.
La razn es que un derecho moral de una persona por lo regular se
puede denir -al menos parcialmente- en trminos de las obligaciones
morales que otras personas tienen hacia esa persona. Tener un derecho
moral necesariamente implica que otros tienen ciertas obligaciones
hacia el poseedor de ese derecho.
En primer lugar, los derechos estn directamente correlacionados con
las obligaciones, En segundo lugar, los derechos morales coneren a los
individuos autonoma e igualdad en la libre dedicacin a sus intereses.
Es decir, un derecho identica actividades o intereses a los que la gente
debe estar en libertad de dedicarse o no dedicarse, segn escojan (o a
las que se debe ayudar a la gente a dedicarse, si tal es su libre decisin),
sin estar subordinados a los intereses de otros, excepto por razones
especiales y excepcionalmente poderosas
Derechos positivos y negativos

Un grupo grande de derechos llamados derechos negativos se distingue

por el hecho de que sus miembros se pueden denir cabalmente en
trminos de las obligaciones que los dems tienen de no interferir
ciertas actividades de la persona que posee un derecho dado, Por otra
parte, los derechos positivos hacen algo ms que imponer
obligaciones negativas: tambin implican que algn otro agente (cuya
identidad no siempre est bien clara) tiene la obligacin
positiva de proporcionar al derecho-habiente todo lo que necesite para
dedicarse libremente a sus intereses
Vitud Moral: Qu es exactamente una virtud moral? Una virtud moral es
una disposicin adquirida que se valora como parte del carcter de un
ser humano moralmente bueno y que esa persona exhibe en su
conducta habitual. Una persona posee una virtud moral cuando est
dispuesta a comportarse habitualmente de la manera, y con las razones,
sentimientos y deseos, que son caractersticos de una persona
moralmente buena.
Fundamentos ticos Sobre Equidad, justicia, solidaridad Y Participacin
Comunitaria
JUSTICIA: Es el conjunto de reglas y normas que establecen un marco
adecuado para las relaciones entre personas e instituciones,
autorizando, prohibiendo y permitiendo acciones especcas en la
interaccin de individuos e instituciones. Este conjunto de reglas tiene
un fundamento cultural y en la mayora de sociedades modernas, un
fundamento formal:
* El fundamento cultural: se basa en un consenso amplio en los
individuos de una sociedad sobre lo bueno y lo malo, y otros aspectos
prcticos de como deben organizarse las relaciones entre personas. Se
supone que en toda sociedad humana, la mayora de sus miembros
tienen una concepcin de lo justo, y se considera una virtud social el
actuar de acuerdo con esa concepcin.
* El fundamento formal: es el codicado formalmente en varias
disposiciones escritas, que son aplicadas por jueces y personas
especialmente designadas, que tratan de ser imparciales con respecto a
los miembros e instituciones de la sociedad y los conflictos que
aparezcan
en
sus
relaciones.
LA SOLIDARIDAD: Es un sentimiento o un valor, a travs del cual las
personas se sienten y reconocen unidas y compartiendo las mismas
obligaciones, intereses e ideales y conformando adems uno de los
pilares fundamentales sobre los que se asienta la tica moderna.
EQUIDAD: La Equidad es un valor de connotacin social que se deriva de
lo entendido tambin como igualdad. Se trata de la constante bsqueda
de la justicia social, la que aseguraa todas las personas condiciones de

vida y de trabajo digno e igualitario, sin hacer diferencias entre unos y

otros a partir de la condicin social, sexual o de gnero, entre otras.
La equidad toma especial importancia a partir de la constante
discriminacin que diferentes grupos de personas han recibido a lo largo
de la historia. Un claro ejemplo de aquello es la discriminacin contra la
mujer en el mbito laboral y social, lo que ha impulsado la creacin de
diferentes organizaciones, tanto a nivel gubernamental como
independiente, las que se hacen cargo de situaciones como esta y
luchan contra ellas a diario. Sucede tambin que en muchas naciones se
discrimina a aquellas personas provenientes de otras culturas,
marginndolos de la sociedad, y limitando as en forma dramtica las
posibilidades
de
surgir
y
desarrollarse.
Ya que todos los seres humanos se merecen respeto y los ser
considerados como tal, teniendo el derecho a acceder a condiciones de
vida
dignas,
en
todo
el
espectro
que
sta
incluya.
Equidad e igualdad son dos principios estrechamente relacionados, pero
distintos. La equidad introduce un principio tico o de justicia en la
igualdad. En denitiva, la equidad nos obliga a plantearnos los objetivos
que debemos conseguir para avanzar hacia una sociedad ms justa. Una
sociedad que aplique la igualdad de manera absoluta ser una sociedad
injusta, ya que no tiene en cuenta las diferencias existentes entre
personas y grupos. Y, al mismo tiempo, una sociedad donde las
personas no se reconocen como iguales, tampoco podr ser justa.
LA JUSTICIA COMUNITARIA: Es una
institucin de derecho
consuetudinario mediante la cual se sancionan conductas que se
entienden reprobables y se gestionan conflictos con capacidad
regulatoria en un mbito social comunitario, sin la intervencin del
Estado
ni
su
burocracia.
PARTICIPACIN COMUNITARIA: Es la tarea en que los diversos sectores,
las organizaciones formales e informales, la comunidad y otras
agrupaciones participan activamente tomando decisiones, asumiendo
responsabilidades especicas y fomentando la creacin de nuevos
vnculos de colaboracin en favor de la salud lideradas por el sector
salud. Para lograr la participacin comunitaria existen condiciones
bsicas que muchas veces pueden presentarse en forma combinada, y
en otros casos no existir por ello es muy importante tener en cuenta que
la Participacin Comunitaria no se realiza con los deseos sino con las
acciones.
Los negocios y sus intercambios externos
Las dimensiones de la contaminacin y el agotamiento de recursos
Los daos ecolgicos por fuerza amenazan el bienestar de los seres
humanos y tambin el de las plantas y animales. Las amenazas
ecolgicas provienen de dos fuentes: contaminacin y agotamiento de

recursos. La contaminacin se reere a la introduccin no intencional de

sustancias indeseables en el entorno por la fabricacin o el uso de
bienes. El agotamiento de recursos, en cambio, se reere al consumo de
recursos escasos o nitos. En cierto sentido, la contaminacin es una
especie de agotamiento de recursos, ya que la contaminacin del aire, el
agua o la tierra merma sus cualidades bencas. No obstante, para los
nes de esta exposicin, distinguiremos entre estos dos problemas.
Contaminacin del aire
La contaminacin del aire no es nueva: ha estado con nosotros desde
que la Revolucin Industrial introdujo en el mundo las altas chimeneas
de fbrica que emiten bocanadas de humo. Sin embargo, los costos de
la contaminacin atmosfrica han aumentado exponencialmente al
expandirse la industrializacin.
Hoy da, los contaminantes del aire afectan a la vegetacin,
disminuyendo los rendimientos agrcolas e infligiendo prdidas a la
industria maderera; deterioran los materiales de construccin expuestos
por corrosin, manchado y descomposicin; y son peligrosos para la
salud y la vida, aumentando los costos mdicos y mermando el disfrute
de vivir
Varios estudios han indicado que la contaminacin del aire en forma de
dixido de carbono podra tener efectos a largo plazo sobre el clima que
podran ser desastrosos, por la creacin de un efecto de invernadero
que amenaza con atrapar calor en la atmsfera y elevar las
temperaturas en todo el mundo. Cuando se libera dixido de carbono a
la atmsfera por la quema de combustibles fsiles como la hulla,
absorbe energa solar que de otra manera sera reflejada hacia el
espacio, elevando as
Contaminacin del agua
La contaminacin de las fuentes de agua es un problema antiguo, que
nos ha acompaado desde que la civilizacin comenz a usar el agua
para eliminar sus desperdicios y sus aguas negras. Sin embargo, los
contaminantes actuales del agua son mucho ms diversos, pues
consisten no slo en desechos orgnicos sino tambin en sales disueltas,
metales y materiales radiactivos, as como materiales suspendidos,
como bacterias, virus y sedimentos. stos pueden perjudicar o destruir
la vida acutica, poner en peligro la salud humana y ensuciar el agua.
Los contaminantes del agua entran en las cuencas de agua superciales
o subterrneas sea desde una sola fuente puntual, como una tubera o
un pozo con aguas negras o desechos industriales, o bien desde una
fuente difusa, no puntual que cubre un rea extensa, como los
plaguicidas agrcolas o los desechos animales transportados por el agua
de lluvia o los escurrimientos

Las salmueras de minas y pozos de petrleo, as como las mezclas de

cloruro de sodio y cloruro de calcio que se usan para mantener
despejadas las carreteras durante las nevadas invernales, tarde o
temprano van a dar a las fuentes de agua donde elevan el contenido
salino
Los elevados niveles de sales en los estanques, lagos y ros matan a los
peces, plantas u otros organismos que ah habitan. Las aguas salobres
tambin representan un peligro importante para la salud cuando van a
dar a los abastos de agua de las ciudades y las beben personas que
padecen enfermedades cardacas, hipertensin, cirrosis heptica o
enfermedades renales.
Sustancias txicas
Las sustancias peligrosas o txicas son sustancias que pueden causar un
incremento en las tasas de mortalidad o en las enfermedades
irreversibles o incapacitantes, o que tienen otros efectos muy adversos
sobre la salud o el medio ambiente. Esto incluye sustancias cidas,
metales inorgnicos (como mercurio o arsnico), solventes inflamables,
plaguicidas, herbicidas, fenoles, explosivos, etc. (Los desechos
radiactivos tambin se clasican como sustancias peligrosas, pero las
trataremos por separado ms adelante.) Por ejemplo, Silvex y 2,4,5-T
son dos herbicidas de amplio uso que contienen dioxina, un veneno
mortal (cien veces ms potente que la estricnina) que adems es
cancergeno.
Desechos solidos: es el que se aplica a todo tipo de residuo o
desecho que genera el ser humano a partir de su vida diaria y
que tienen forma o estado slido a diferencia de los desechos
lquidos o gaseosos. Los desechos slidos son los que ocupan un
mayor porcentaje en el total de desechos o residuos que el ser
humano genera debido a que gran parte de lo que se consume o
se utiliza en la vida cotidiana deja desechos de este tipo.
Adems, los desechos slidos son tambin los que ocupan mayor
espacio al no asimilarse al resto de la naturaleza y al
permanecer muchos de ellos por aos e incluso siglos en el
terreno.
Desech Nuclear: son residuos que contienen elementos qumicos
radiactivos que no tienen un propsito prctico. Es frecuentemente el
subproducto de un proceso nuclear, como la sin nuclear. El residuo
tambin puede generarse durante el procesamiento de combustible para
los reactores o armas nucleares o en las aplicaciones mdicas como la
radioterapia o la medicina nuclear.

Extincin de especies
Es bien sabido que los seres humanos han reducido las poblaciones de
docenas de especies vegetales y animales hasta llevarlas al borde de la
extincin. Se sabe que desde 1600 al menos 36 especies importantes
identicables de mamferos y 94 especies importantes identicables de
aves se han extinguido. Varios cientos de especies ms, como las
ballenas y los salmones, estn amenazadas por depredadores
comerciales. Los bosques tambin estn siendo diezmados por la
industria maderera.
La etica del control de la contaminacin
La contaminacin tambin es resultado del uso que los consumidores
hacen de los productos, as como de los productos de desecho humanos.
As pues, los problemas de contaminacin tienen diversos orgenes y su
tratamiento requiere un conjunto de soluciones igualmente variadas. No
obstante, en lo que sigue nos concentraremos en una sola gama de
problemas: las cuestiones ticas que hace surgir la contaminacin
causada por empresas comerciales e industriales.
Etica ecolgica
Algunos investigadores consideran que la mejor forma de plantear el
problema de la contaminacin (y de las cuestiones ecolgicas en
general) es en trminos de nuestra obligacin de reconocer y preservar
los sistemas ecolgicos dentro de los que vivimos. Un sistema
ecolgico es un conjunto interrelacionado e interdependiente de
organismos y entornos, como un lago en el que los peces dependen de
diminutos organismos acuticos, los cuales a su vez se alimentan de
productos de desecho de plantas en descomposicin y peces. Dado que
las distintas partes de un sistema ecolgico estn interrelacionadas, las
actividades de una de sus partes afectan a todas las dems. Puesto que
las distintas partes son interdependientes, la supervivencia de cada
parte depende de la supervivencia de las dems.
Esta insistencia en lo que algunos llaman tica ecolgica o ecologa
profunda no se basa en la idea de que el entorno se debe proteger por
el bien de los seres humanos. Ms bien, la tica ecolgica se basa en la
idea de que las partes no humanas del entorno merecen conservarse por
s mismas, benecien o no a los seres humanos.
Agotamiento de minerales

existen lmites fsicos para nuestros recursos naturales. Aunque muchos

son abundantes, no podrn explotarse indenidamente. Con el tiempo
se reducirn y los costos de extraccin se incrementarn de manera
exponencial. Es probable que se encuentren materiales sustitutos ms
abundantes para muchos de estos recursos, pero no para todos.
Cualquier sustituto que se desarrolle tambin estar limitado, de manera
que el da para hacer cuentas slo se retrasa.
Derechos ambientales y prohibiciones absolutas
La posesin de un entorno habitable no es un mero estado deseable de
las cosas, sino un derecho de cada ser humano.
Tienen esta obligacin porque cada uno de nosotros tiene derecho a un
entorno habitable, y nuestro derecho impone a otros el deber correlativo
de no interferir en nuestro ejercicio de este derecho
Ecologa social: es una disciplina losca fundada por Murray
Bookchin. Se dene como una escuela del ecologismo y del anarquismo
que busca un manejo humanista del medio ambiente, y arma que
existe una relacin holstica entre los seres naturales, incluidos los seres
humanos, que lleva a armar a los eclogos sociales que el orden
natural no necesita autoridades ni mando centralizado, sino que es
descentralizado y en red. Eso signica que la naturaleza se autorregula y
de igual forma pueden organizarse los humanos, que producen los
problemas ambientales slo cuando introducen procesos autoritarios en
sus sociedades.
Mercado y sus consumidores
CONSUMIDOR ES...
Cualquier persona o conglomerado de personas; de cualquier edad,
condicin y capacidad, que puedan o requieran consumir o generar el
consumo sostenido de algo, (un satisfactor) y que adems se los pueda
influenciar para que su necesidad evolucione a deseo y a consumo.
EL MERCADO ES:
"Es el conjunto de elementos con carencias que tienen necesidad de un
satisfactor, que se los pueda influenciar para hacerlos evolucionar en su
demanda, que tengan poder adquisitivo y de decisin y que estando
agrupados en un escenario fsico donde se pueda acceder y efectuar
transacciones tendientes a satisfacer sus carencias y que nos permita
generar ganancias."

La perspectiva de contrato de las obligaciones de las empresas hacia los

consumidores
Segn la perspectiva de contrato de las obligaciones que las empresas
tienen hacia sus clientes, la relacin entre un negocio y sus clientes es,
en esencia, una relacin contractual, y las obligaciones morales de la
empresa para con el cliente son las creadas por esa relacin contractual.
Segn esta perspectiva, cuando un consumidor adquiere un producto
celebra voluntariamente un contrato de venta con la empresa. sta
conviene, libremente y a sabiendas, en entregar al consumidor un
producto con ciertas caractersticas, y el consumidor a su vez conviene,
libremente y a sabiendas, en pagar a la empresa cierta cantidad de
dinero por el producto. En virtud de haber celebrado libremente este
convenio, la empresa tiene la obligacin de proporcionar un producto
con las caractersticas especicadas, y el consumidor tiene el derecho
correlativo de recibir un producto con esas caractersticas.
La obligacin de cumplir
La obligacin moral ms bsica que una empresa tiene para con sus
clientes, segn la perspectiva de contrato, es la de proporcionarles un
producto que est a la altura de las armaciones que la compaa hizo
expresamente acerca del producto, y que indujeron al cliente a celebrar
el contrato libremente, y que constituyeron el entendimiento del cliente
acerca de lo que estaba conviniendo en comprar.
Fiabilidad: Las armaciones de abilidad se reeren a la probabilidad de
que un producto funcione como se hace creer al consumidor que va a
funcionar. Si un producto incorpora cierto nmero de componentes
interdependientes, entonces la probabilidad de que funcione
correctamente es igual al resultado de multiplicar entre s las
probabilidades individuales de que cada uno de los componentes
funcione correctamente. Por tanto, a medida que aumenta el nmero de
componentes de un producto, el fabricante tiene una obligacin
correspondiente de asegurar que cada componente funcione de manera
tal que el producto total sea tan able como arma implcita o
explcitamente que as hace. Esto es vlido en especial cuando un
desperfecto implica riesgos para la salud o la seguridad.
Vida en servicio: Las armaciones acerca de la vida de un producto se
reeren al lapso durante el cual el producto funcionar de forma tan
ecaz como se ha hecho creer al consumidor que lo har. En general, el
consumidor entiende implcitamente que la vida en servicio depender
de la cantidad de uso y desgaste al que se someta el producto. Adems,
los consumidores tambin basan algunas de sus expectativas en cuanto
a vida en servicio en las garantas expresas que el fabricante otorga con
el producto. Un factor ms sutil que influye en la vida en servicio es la
obsolescencia

Mantenimiento: Las armaciones en cuanto a mantenimiento se reeren

a la facilidad con que el producto puede repararse y mantenerse en
condiciones de funcionar. Estas armaciones a menudo se hacen en
forma de una garanta expresa.
Seguridad de productos: Las armaciones implcitas y expresas de la
seguridad de los productos se reeren al grado de riesgo que se asocia
al uso de un producto. Puesto que el uso de prcticamente cualquier
producto implica algn grado de riesgo, las cuestiones de seguridad son
en esencia cuestiones de niveles conocidos aceptables de riesgo. Es
decir, un producto es seguro si el comprador conoce los riesgos que
acarrea y los considera aceptables o razonables en vista de los
benecios que espera obtener del uso del producto.
La obligacin de revelar informacin
Un convenio no puede obligar a menos que ambas partes sepan lo que
estn haciendo y decidan libremente hacerlo. Esto implica que una parte
vendedora que piensa celebrar un contrato con un cliente tiene la
obligacin de revelar exactamente qu est comprando el cliente y en
qu condiciones se est efectuando la venta.
La obligacin de no falsear
La falsedad, ms que la omisin de revelar informacin, hace imposible
decidir con libertad. Es decir, el engao es una forma de coaccin: la
persona a la que se engaa intencionalmente acta como el que engaa
quiere que acte, y no como habra decidido libremente actuar si
hubiera conocido la verdad. Puesto que la libertad para decidir es un
ingrediente indispensable de un contrato vinculante, es incorrecto
falsear intencionalmente la naturaleza de un producto.
La obligacin de no coaccionar
La gente a menudo acta de forma irracional cuando est bajo la
influencia del miedo o de una tensin emocional. Cuando alguien que
vende se aprovecha del temor o la tensin emocional de un comprador
para inducirlo a que consienta en celebrar un convenio que el comprador
no celebrara si estuviera pensando racionalmente, la parte vendedora
est usando coaccin o influencia impropia sobre el comprador.
Diseo El fabricante debe vericar si el diseo de un artculo oculta
algn peligro, si incluye todos los dispositivos de seguridad factibles, y si
usa materiales adecuados para el propsito al que se destina el
producto. El fabricante tiene la responsabilidad de conocer
perfectamente el diseo del artculo, y de realizar investigaciones y
pruebas lo bastante extensas como para descubrir cualquier riesgo que
el uso del artculo en diversas condiciones pueda implicar. Esto requiere
investigar a los consumidores y analizar su comportamiento, probar el

producto en diferentes condiciones de uso por parte de los

consumidores, y seleccionar materiales lo bastante fuertes como para
resistir todos los usos probables. Tambin deben analizarse los efectos
del envejecimiento y el desgaste, y tomarlos en cuenta al disear el
artculo. El personal de ingeniera debe familiarizarse con los riesgos que
podran ser resultado de un uso y desgaste prolongado, y debe advertir
al consumidor de cualquier peligro potencial. Existe la obligacin de
tomar en cuenta los adelantos tecnolgicos ms recientes al disear un
producto, sobre todo si dichos adelantos pueden ayudar a disear un
producto que tenga menor probabilidad de daar o lesionar a sus
usuarios.
Produccin El gerente de produccin debe controlar los procesos de
fabricacin a modo de eliminar cualquier artculo defectuoso, identicar
cualquier debilidad que se manieste durante la produccin y
asegurarse de que no se tomen atajos, no se sustituyan materiales ms
dbiles ni se tomen otras medidas para economizar en la fabricacin que
pudieran mermar la seguridad del producto nal.
Para ello, se debe contar con controles de calidad adecuados sobre los
materiales que se usarn en la fabricacin del producto y sobre las
diversas etapas de la fabricacin.
Informacin El fabricante debe incluir marbetes, avisos o instrucciones
en el producto que adviertan al usuario de todos los peligros que implica
el uso o abuso del artculo y que permitan al usuario protegerse
debidamente contra daos o lesiones.
Etica de la publicidad
La publicidad comercial a veces se dene como una forma de
informacin, y un anunciante, como alguien que da informacin. La
implicacin es que la funcin denitoria de la publicidad es proporcionar
informacin a los consumidores. Sin embargo, esta denicin de la
publicidad no distingue los anuncios de, digamos, artculos en
publicaciones como Consumer Reports, que compara, prueba, y evala
objetivamente la durabilidad, seguridad, defectos y utilidad de diversos
productos.
Efectos sociales de la publicidad
Los crticos de la publicidad arman que tiene varios efectos adversos
sobre la sociedad: degrada los gustos de la gente, desperdicia recursos
valiosos y crea poder monopolista. Examinaremos estas tres crticas por
turno.
.
La publicidad y sus efectos sobre las creencias del consumidor

La crtica ms comn que se hace a la publicidad se reere a su efecto

sobre las creencias del consumidor. Dado que la publicidad es una forma
de comunicacin, puede ser tan veraz o tan engaosa como cualquier
otra forma de comunicacin. Casi todas las crticas de la publicidad se
centran en los aspectos engaosos de la publicidad moderna.
La publicidad engaosa puede adoptar varias formas. Un anuncio puede
falsear la naturaleza del producto utilizando simulacros engaosos,
empleando testimonios falsos pagados, insertando la palabra garanta
cuando no se garantiza nada, citando precios engaosos, no revelando
los defectos de un producto, atacando de forma equvoca los productos
de un competidor o simulando marcas muy
conocidas. Algunas formas de publicidad fraudulentas implican tcticas
ms complejas.
La gestin de tica de la empresa
Discriminacion: La discriminacin es una forma de violencia pasiva;
convirtindose, a veces, este ataque en una agresin fsica. Quienes
discriminan designan un trato diferencial o inferior en cuanto a los
derechos y las consideraciones sociales de las personas, organizaciones
y estados. Hacen esta diferencia ya sea por el color de piel, etnia, sexo,
edad, cultura, poltica, religin o ideologa.
Comparaciones de ocupaciones deseables
Las pruebas de discriminacin racial y sexual que proporcionan las
medidas cuantitativas citadas se pueden completar cuantitativamente
examinando la distribucin ocupacional de las minoras raciales y
sexuales. Como sugieren las cifras de la tabla 7.9, porcentajes ms altos
de hombres blancos ocupan los empleos mejor remunerados, mientras
que las minoras y las mujeres van a dar a los empleos menos
deseables. Por tanto, aunque muchas mujeres blancas han ocupado
puestos de la gerencia media en aos recientes, no se ha permitido ni a
ellas ni a las minoras ocupar los puestos de gerencia senior y altos
ejecutivos, que son los mejor remunerados.
Discriminacin: utilidad, derechos y justicia
Utilidad
El argumento utilitario estndar contra la discriminacin racial y sexual
se basa en la idea de que la productividad de una sociedad se optima en
la medida que los empleos se asignan con base en la
competencia (o mrito).
Segn el argumento, los diferentes empleos requieren diferentes
habilidades
y rasgos personales para poder desempearse de la forma ms
productiva posible. Adems, las diferentes personas tienen diferentes

habilidades y rasgos de personalidad. Por tanto, si queremos garantizar

que la productividad de los empleos sea mxima, se deben asignar a los
individuos
Derechos
Los argumentos no utilitaristas contra la discriminacin racial y sexual
podran adoptar el enfoque de que la discriminacin es incorrecta
porque viola los derechos morales bsicos de la persona.
La organizacin racional
El modelo racional de una organizacin de negocios, que es el ms
tradicional, dene a la organizacin corno una estructura de relaciones
formales (denidas explcitamente y utilizadas abiertamente) diseadas
para alcanzar alguna meta tcnica o econmica con el mximo de
eciencia. E.H. Schein ofrece una denicin compacta de una
organizacin desde esta perspectiva.
Una organizacin es la coordinacin racional de las actividades de varias
personas para el logro de algn propsito o meta explcita comn,
mediante la divisin del trabajo y las funciones, y a travs de una
jerarqua de autoridad y responsabilidad.
Las obligaciones del empleado hacia la compaa
Desde la perspectiva racional de la compaa, el principal deber moral
del empleado es trabajar para que la compaa alcance sus metas y
evitar cualquier actividad que pudiera amenazar esas metas. Faltar a la
tica sera bsicamente desviarse de dichas metas con el n de
promover los intereses propios en formas que, de ser ilcitas, se
consideran como una forma de delito de empleado
de conanza o delito de cuello blanco.
Empleados que roban
El empleado de una rma ha celebrado un convenio contractual por el
que se compromete a aceptar slo ciertos benecios especcos a
cambio de su trabajo, y a utilizar los recursos y bienes de la rma slo
en la consecucin de los objetivos legtimos de la empresa. Si un
empleado se aduea de benecios adicionales para s o usa recursos de
la compaa para sus nes personales est cometiendo un hurto, porque
est tomando o usando algo que pertenece a otro (el patrn) sin el
consentimiento de su dueo.
Los robos de los empleados a menudo son menores, como el hurto de
herramientas pequeas, suministros de ocina, o ropa. En el nivel
gerencial, los hurtos menores a veces adoptan la forma de una
manipulacin o relleno de las cuentas de gastos, aunque las
cantidades en cuestin a veces son sustanciales. Otras formas de robo
gerencial, que se calican como delitos de empleados de

conanza o delitos de cuello blanco, son el desfalco, la malversacin

de fondos, el fraude en el manejo de deicomisos o suspensiones de
pagos, y la falsicacin. Sin embargo, los aspectos ticos de estas
formas de robo son relativamente claros. Algo que no es tan obvio es la
tica de ciertos tipos modernos de robo, en los que estn envueltas
diversas formas de informacin.
Las obligaciones de la compaa para con el empleado
La obligacin moral bsica que el patrn tiene hacia sus empleados,
segn la perspectiva racional de la compaa, es proporcionarles la
compensacin que libremente y a sabiendas convinieron enrecibir a
cambio de sus servicios. Esta obligacin tiene dos aspectos principales:
lo justo de los salarios y lo justo de las condiciones en que los empleados
trabajan. Tanto los salarios como las condiciones de trabajo son aspectos
de la compensacin que los empleados reciben por sus servicios, y
ambos estn relacionados con la cuestin de si el empleado convino o
no en tomar el empleo libremente y a sabiendas. Si se forzara a un
trabajador a aceptar un empleo con un salario inadecuado o con
condiciones de trabajo insatisfactorias, el contrato laboral sera injusto.
Salarios
Desde el punto de vista del empleado, los salarios son el principal medio
(tal vez el nico) para satisfacer sus necesidades econmicas bsicas y
las de su familia. Desde el punto de vista del patrn, los salarios son un
costo de produccin que debe mantenerse bajo para que el precio del
producto no lo deje fuera del mercado. Por tanto, todo patrn enfrenta el
dilema de jar salarios justos: Cmo puede establecerse un equilibrio
justo entre los intereses de empleador, de minimizar los costos y los
intereses de los trabajadores, de ganar suciente para que l y su
familia puedan tener una vida decente? Por desgracia, no existe una
frmula sencilla para determinar un salario justo. La justicia de los
salarios depende en parte de los apoyos pblicos que la sociedad ofrece
al trabajador (seguro social, atencin mdica, compensacin por
desempleo, educacin pblica, asistencia social, etc.), de la libertad de
los mercados laborales, de la aportacin del trabajador, de las
necesidades del trabajador y de la posicin competitiva de la compaa.
Condiciones de trabajo
Los peligros del lugar de trabajo incluyen no slo las categoras ms
obvias de lesiones mecnicas, electrocucin y quemaduras, sino
tambin calor y fro extremos, maquinaria ruidosa, polvo de piedra,
polvo de bras textiles, vapores qumicos, mercurio, plomo, berilio,
arsnico, sustancias corrosivas, venenos, irritantes de la piel y radiacin.
Una descripcin de las lesiones ocupacionales, hecha por el gobierno, es
desalentadora.
Condiciones de trabajo: satisfaccin en el empleo

Las partes racionales de la organizacin valoran mucho la eciencia:

todos los trabajos, todas las tareas, deben disearse pensando en
alcanzar las metas de la organizacin de la forma ms eciente posible.
Si la eciencia se logra mediante especializacin, los aspectos racionales
de las organizaciones tienden a incluir empleos altamente
especializados .Los empleos se pueden especializar en dos dimensiones.
La especializacin puede ser horizontal restringiendo la gama de tareas
distintas que el empleo abarca e incrementando la repeticin de esta
gama limitada de tareas. El soldador de punto cuyas palabras citamos
en la introduccin a este captulo. Los empleos tambin se pueden
especializar verticalmente, restringiendo la gama de control y toma de
decisiones respecto a la actividad que el empleo implica. Mientras que el
trabajo del soldador de puntos est muy especializado verticalmente, el
del gerente de planta lo est en mucho menor grado.
La especializacin en el empleo es ms obvia en los niveles operativos
de las organizaciones. Los trabajos de lnea de ensamble por lo regular
consisten en tareas simples, repetitivas, supervisadas de cerca. Los
trabajos de ocina de bajo nivel tambin suelen ser fragmentados,
repetitivos, tediosos, y vigilados de cerca.
Derecho de los empleados
- Derecho a la intimidad
- Libertad de conciencia
- Denuncia de actividades impropias
- El derecho a participar y direccin participatoria
- El derecho a un proceso ideal