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1.1 ANTECEDENTES.
CORPOTRANS CDA CENTRO DE DIAGNSTICO AUTOMOTOR, distinguida
por el NIT 890.706.785 3, y con registro mercantil No. 00184488 del 22 de agosto de 2007
es una corporacin sin nimo de lucro. Se encarga de la prestacin de servicios de revisin
tcnico mecnico y de gases de los vehculos de la regin Tolima, Huila, Girardot y
Caquet, tanto pesados, livianos y motos.
Tiene
Flota Honda, Flota los Puentes, Coomotor, Transportes la Ibaguerea, en la actualidad tiene
21 convenios establecidos con empresas de transporte de las regiones de influencia, para el
2015 busca aumentar su portafolio de clientes con la entrada al mercado de Neiva.
Aunque empez prestando sus servicios solo a los vehculos de las empresas afiliadas
en el ao 2007 con el Nuevo gerente Miguel Alexander Bermdez, se empezaron a crear
convenios con sectores diferentes al sector transporte , uno de ellos y el ms destacado es el
Zsur con la UNAD ( Universidad Nacional y a Distancia ) , el cual consiste en que los
empleados de Coorpotrans y afiliados de las 21 organizaciones, esposas e hijos podrn
acceder a los servicios de la universidad con un descuentos hasta del 30 % , y los
estudiantes, familiares dependiendo el grado de consanguinidad , profesores y dems
empleados de la universidad accedern a los servicios del CDA con precios especiales.
Con esto el CDA busca que sus empleados puedan terminar sus estudios, hacer
especializaciones y tener personal calificado para la atencin a su clientela.
Entre los otros convenios que se han logrado en estos 5 aos
estn
clnicas,
La empresa inicio como una cooperativa familiar por los deseos de su fundador y
presidente don PEDRO PABLO CONTRERAS JIMENEZ, con su gran espritu de
lucha por lograr la unin, integracin y el bienestar de la gran familia del transporte.
En la actualidad la estructura organizacional que maneja la empresa es una
Organizacin Jerrquica (estructura organizativa donde cada entidad en la organizacin,
excepto uno, est subordinada a una entidad nica). Enmarcando muy bien cada una de
sus reas y la funcin que cada empleado tiene dentro de ella, su contratacin est
enmarcada acorde a la normatividad que regula el pas para los CDA.
JUNTA
DIRECTIVA
CONTADOR
REVISOR
FISCAL
DIRECTOR
EJECUTIVO
REA
TCNICA Y
DE
OPERACIO
NES
REA
ADMINIST
RATIVA
AUXILIAR
EJECUTIVO
AUXILIAR DE
SERVICIO AL
CLIENTE
SERVICIOS
VARIOS
RECEPCIN
DIRECTOR
TCNICO
FACTURACI
N Y CAJA
OPERARIOS
DE PISTA
La norma as mismo exige que se debe contar como mnimo con un ingeniero y con cinco
operarios tcnicos con experiencia en el sector automotriz
As, entonces Corportrans CDA cuenta con once (11) empleados en el rea administrativa y
rea tcnica y de operaciones con los siguientes cargos
Nmero de
Empleados
Cargo
Nivel de Escolaridad
Experiencia
Mnima (aos)
Operarios de Pista
Tcnico
Jefe Operativo
Profesional en
Ingeniera
Recepcionista
Bachiller/Tcnico
Servicios Generales
Bachiller
Auxiliar Administrativo
Tecnolgico
Gerente
Profesional
Cajera
Tecnolgico
Auxiliar de Mercadeo
Tecnolgico
2014
11
1.3 DEPENDENCIAS.
La empresa tiene dos dependencias rea administrativa y rea tcnica - operativa las
cuales dependen del Director ejecutivo quien es la mxima autoridad de la gestin y
direccin
administrativa
en
la
organizacin.
Tiene
responsabilidades
como
LA REVISIN INCLUYE:
1.5 CLIENTES.
La empresa es muy discreta con el nmero de clientes que maneja , en entrevista con su
Gerente Miguel Alexander Bermdez , indica que ellos ms que clientes tienen asociados
por medio de convenios los cuales han ido aumentando con los aos , en la actualidad
cuenta con 21 organizaciones del sector transporte las cuales son: Conarex, Coomotor,
Cootracaime, Cootranstol, Cotratol, Cooveracruz, flota Honda, flota los puentes,
Gasnacom, Inversiones Venus, La Ibaguerea, La Galarza S.A, Mega Taxi, Rapido Tolima,
Sociedad Contreras Cajiao, Translain S.A , Tures Tolima , Velotax, Autoclub, Cointrasur,
coitrans, las ultimas 3 empresas entraron como asociados en el 2013.
En el 2014 realizo el convenio Zsur el cual incorpora empresas del sector salud y educacin
como asociados un logro importante pues se abre a un pblico diferente al que
tradicionalmente ha atendido que son los carros de servicios pblicos.
El crecimiento del parque automotor ao 2008 2012 (ltimo estudio encontrado) ha sido
significativamente alto especialmente para los vehculos de uso particular lo que indica que
las estrategias adoptadas por la Cooperativa son ganadoras. En las tablas que se presenta a
continuacin se evidencia el crecimiento de los principales tipos de transporte actualizado y
la evolucin del parque automotor en Ibagu ciudad principal de participacin.
1.6 PROVEEDORES.
Se encuentra una gran falencia en el rea de proveedores y de inventarios, pues no tienen
un control de inventarios establecidos, se realiza el pedido a medida que se van presentando
faltantes. No cuentan con un proveedor fijo lo cual hace que la poltica de precios de
Sobre los ingresos solo tenemos informacin ao 2013 2012, donde se evidencia una
variacin significativa en los ingresos segn lo investigado fue un ao difcil ya que varias
empresas asociadas renovaron su parque automotor, con lo cual no requirieron utilizar los
servicios del CDA.
Este hecho fue tambin de gran relevancia para la Cooperativa pues llevo a su gerente a
crear nuevos convenios para atender ms vehculos particulares de all naci Zsur , pues
evidencio la dependencia que tenia del sector pblico y la afectacin que podra tener si
alguno de sus afiliados se retira.
2.
Periodo 1
2012
OPERACIONALES
Revisiones tecno mecnicas
Transporte Almacn y comunica
Servicios sociales en salud
$143.209.641,00
$69.438.741,00
$1.050.000,00
$72.720.900,00
$165.941.595,00
$93.940.695,00
$1.050.000,00
$70.950.900,00
NO OPERACIONALES
Recuperaciones
Aprovechamientos
Actividad financiera
$278.153,70
$0,00
$0,00
$278.153,70
$381.491,31
$7.000,00
$0,00
$374.491,31
TOTAL INGRESOS
$143.487.794,70
$166.323.086,31
El transporte pblico tiene que conquistar una cuota superior a la que tiene ahora No
obstante, para muchos el transporte personal continuar siendo la nica alternativa debido a
la complejidad de sus desplazamientos diarios. El uso de vehculos de bajo consumo de
combustible ser una necesidad. La reduccin del peso y el tamao de los automviles ser
crucial para ahorrar energa en las condiciones de trfico al ralent en las ciudades y por
razones de espacio; pero los vehculos ligeros de dimensiones mnimas pueden dar lugar a
problemas de compatibilidad con los vehculos de gran tamao por razones de seguridad,
por lo que sern necesarios sistemas anticolisin, gua, segregacin parcial, elementos que
tambin sern de ayuda para los conductores de mayor edad. Nuevos motores que utilicen
fuentes energticas ms limpias, un mayor uso de las energas renovables, el uso del
locomotoras ms eficientes y otras alternativas a la traccin diesel (por ejemplo,
biocombustibles e hidrgeno) pueden constituir formas de reducir las emisiones de
contaminantes atmosfricos y de gases de efecto invernadero. Los problemas de autonoma
restringen la capacidad de algunas nuevas tecnologas de jugar un papel en el segmento de
los vehculos de carretera. No obstante, Los autos del futuro ya estn entre nosotros. De
hecho, sus caractersticas de apariencia disparatada y sus contraprestaciones asombrosas
continuarn sorprendindonos ms que nunca. En los prximos aos se espera que se
produzca un gran cambio. El mercado automovilstico basado en el consumo de petrleo
girar en torno a un nuevo combustible: el hidrgeno. Ser la energa del futuro y en ella ya
trabajan equipos de todo el mundo.
Mientras tanto, los vehculos hbridos (combinacin de un motor elctrico y otro de
combustin), los ecolgicos (que funcionan con combustible obtenido a partir del girasol, la
soja o el cahahute; o con otras energas alternativas como la luz solar) y los elctricos con
batera, se han convertido en las grandes estrellas de los salones del motor. Entrando en el
HOJAS
Y
FRUTO
S
ANALISIS PRESENTE
ANALISIS FUTURO
Servicio tecnicomecanico
en general ofreciendo
calidad en el servicio
tanto al pblico en
general como a los
asociados a la
cooperativa, brindando
calidad en el servicio
captando clientes a
futuro y entrando en la
lnea del gas vehicular.
(Gas - gasolina)
COMPETEN
CIAS
ORGANIZA
CION
Pocos asociados a la
cooperativa
Organigrama
administrativo dbil
COMPETEN
CIAS
TECNOLOGI
CAS
COMPETENCI
AS
FINANCIERA
S
Adquisicin de tecnologa de
punta, que permita servicio
satlite y ofrecer los servicios
hacia las nuevas tendencias
tecnolgicas de energas
alternativas e hbridas.
departamentos.
CAMBIOS ANHELADOS
CAMBIOS TEMIDOS
Sistema de informacin
integrado.
Cambios en la normatividad
tecnicomecanica.
Certificacin ISO.
Cambio de Imagen.
Bienestar laboral.
CORPOTRANS CDA
DOFA
No
.
1
5
6
FORTALEZAS
Gran capacidad de respuesta
y adaptabilidad al entorno y
su medio.
Gran credibilidad e imagen de
responsabilidad socio empresarial frente a sus
corporados y usuarios no
corporados.
La adopcin de un programa
de CRM para administrar los
clientes y fidelizacin.
La excelente disposicin de
pista de revisin que permite
optimizar los tiempos de
ciclo
El talento humano cumple con
los requisitos exigidos por la
normativa colombiana
La experiencia del equipo
profesional en labores
relacionadas con el sector
automotriz
No
.
DEBILIDADES
Tendencia conservadora de
sus corporados y junta
directiva
Falta de certificacin de
calidad y procedimientos
No.
OPORTUNIDADES
Globalizacin en el sector
transporte, llegada de nuevos
vehculos con motores y
dispositivos de energas
alternativas e hbridos
No
.
Gran capacidad de
negociacin y
establecimientos de alianzas y
convenios comerciales.
Capacitacin contina de los
operarios y de los niveles
directivos cuanto a
normatividad y tendencias del
sector.
ESTRATEGIAS FO
F1,7,8- O1,3,4,5,6:
Aprovechamiento de los
incentivos, estmulos y
beneficios tributarios por
parte del gobierno y los
esfuerzos del mismo en
crecimiento y competitividad
adaptndonos a las nuevas
tendencias de los vehculos.
F2,3,4,5,6 - O2,3,: adecuacin
de nuestro centro de
diagnstico automotor para la
llegada de nuevos vehculos
con energas alternativas e
hbridos, permitiendo atender
nuestros clientes con mayor
eficiencia y eficacia, dando
cumplimiento con la
normatividad ambiental
nacional.
No
.
ESTRATEGIAS DO
D1,2,3,4 - O1,2,3,4: Generar
planes de respuesta frente a
los cambios del mercado para
que la empresa pase de ser
reactiva a proactiva, y con
estos anticiparse a los
movimientos en los posibles
escenarios.
Desarrollo y fortalecimiento
de parques tecnolgicos y
centros de investigacin
Incremento de la tasa de
alfabetizacin que redunda
en la tenencia de mano de
obra calificada y
especializada en diferentes
labores
Ley 1286 de 2009 que
convierte a Colciencias en un
departamento administrativo
para fortalecer el sistema
nacional de ciencia y
tecnologa
Las inversiones altas que se
deben hacer para ingresar en
un mercado competitivo y
dinmico como es el de las
revisiones tcnico mecnicas
(energas alternativas hbridos)
La no existencia de productos
sustitutos respecto al servicio
que se presta, dada por la
expedicin de una normativa
nacional y cumplimiento de
condiciones para el
ofrecimiento de dicho
servicio.
No.
AMENAZAS
Polticas de marcas y
gobierno en tiempos de
revisin a vehculos nueva
era.
No
.
ESTRATEGIAS FA
F1,2,4,5,6 - A1,2,3:elavorar
planes de contingencia
preparando a los empleados
para los cambios y tendencias
del mercado y aprovechar su
experiencia en el sector para
generar mayor competitividad
en la empresa con servicios
conexos y de puesta a punto.
F2,6,7,8 - A1,3,4:inversion
gradual en equipos segn
desarrollo de tendencia en el
sector y concientizacin a
nuestros clientes de
beneficios de nuevas energas
y tecnologas potencializando
nuestro compromiso con el
corporado a travs del
proceso de cambio y de
responsabilidad Socioambiental
No
.
ESTRATEGIAS DA
Factor
Factor
Factor
Factor
Factor
1
2
3
4
5
Factor 6
Factor
Factor
Factor
Factor
Factor
7
8
9
10
11
FACTORES LARGOS
Apertura a publico en general
expansion a otros municipios
operacin satelite
cambio modelo adminstrativo
Sistema de informacion de integrado
inversion en equipos de diagnostico vehiculo combustion gasolina
y gas
inversion en equipos de diagnostico vehiculo conbustion hibridos
electricos
inversion en equipos de diagnostico vehiculo hidrogeno
cambio de imagen
certificacion Iso
Responsabilidad Social
Descripcin de factores.
http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructuraorganizacion/organizaciones-jerarquicas.htm
www.ibaguecomovamos.org
http://corpotrans.com/site/