PMM Final

Universidad Tecnolgica de Acapulco
Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado
Gestin del Mantenimiento

M.C.C. Jess Jonathan Mariche Bernal
T.S.U. En Mantenimiento rea Instalaciones.

Equipo: No Name
Integrantes de equipo:
Jorge Luis Erdosay Ojendis
Roberto Evan Valladares Ruiz
Omar Alarcn Alvarado
Jovanny Carrillo Bailn
Ale|xis Rafael Mariano Palacios
Felipe De Jess Ramos Pea
Luis Santiago Blanco Ramrez
3A
3 Cuatrimestre
3ro A
ndice
Introduccin....................................................................................................................................... 3
Condiciones de la empresa ............................................................................................................... 4
Misin de la empresa .................................................................................................................... 4
Visin de la empresa ..................................................................................................................... 4
Macro localizacin de la empresa ................................................................................................ 4
Micro localizacin de la empresa ................................................................................................. 4
Departamentos y funciones de la institucin .............................................................................. 5
Check list ........................................................................................................................................ 9
Planteamiento del problema....................................................................................................... 18
Problemas especficos de los departamentos de la Universidad Tecnolgica de Acapulco .. 18
Lay outs de la institucin ............................................................................................................ 19
Fichas tcnicas de los sistemas de computacin ........................................................................... 35
Fichas tcnicas de caones e impresoras ....................................................................................... 46
Inventario de la institucin ............................................................................................................. 49
Cronograma de actividades a realizarse ....................................................................................... 50
Misin del Plan Maestro de Mantenimiento ................................................................................. 51
Visin del Plan Maestro de Mantenimiento .................................................................................. 51
Justificacin ..................................................................................................................................... 51
Alcances del PMM........................................................................................................................... 52
Limitaciones del PMM .................................................................................................................... 52
Departamento de mantenimiento .................................................................................................. 52
Objetivo el departamento de mantenimiento ........................................................................... 52
Lay out del Departamento de Mantenimiento .......................................................................... 53
Perfil de los actores ..................................................................................................................... 54
Organigrama de los trabajadores en el depto. de mantto ....................................................... 56
Presupuesto de herramientas para el depto. De mantto .......................................................... 57
Formatos de mantenimiento ........................................................................................................... 59
Bitcora de mantenimientos ....................................................................................................... 59
Orden de trabajo ......................................................................................................................... 60
Solicitud de mantenimiento ........................................................................................................ 61
1
Plan maestro de mantenimiento
3ro A
Polticas ............................................................................................................................................ 62
Polticas del departamento de mantenimiento .......................................................................... 62
Polticas de seguridad e higiene.................................................................................................. 62
Procesos de mantenimiento ............................................................................................................ 63
Mantenimiento preventivo ......................................................................................................... 63
Diagrama de flujo del mantenimiento preventivo ................................................................ 64
Mantenimiento correctivo .......................................................................................................... 65
Diagrama de flujo del mantenimiento correctivo ................................................................. 66
................................................................................................................................................... 66
3ro A
Introduccin
El mantenimiento industrial es uno de los ejes fundamentales dentro de la industria, est
cuantificado en la cantidad y calidad de la produccin; El mismo que ha estado sujeto a
diferentes cambios al paso del tiempo; en la actualidad el mantenimiento se ve como una
inversin que ayuda a mejorar y mantener la calidad en la produccin.
En los ltimos aos, el mantenimiento ha cobrado factura en las empresas, generando altos
costos en las reparaciones que este conlleva, en dcadas recientes surge el PMM (Plan
Maestro de Mantenimiento).
Con la finalidad de otorgar las mejoras de mantenimiento estructurado, se crea el PLAN
MAESTRO DE MANTENIMIENTO, ste con la intencin de hacer todos los cambios
posibles; en este caso de la institucin, para lograr una mayor eficacia en las instalaciones y
las herramientas con las que cuenta (equipo de cmputo, pintarrones, butacas y mesas) la
presente institucin.
3ro A
Condiciones de la empresa
Misin de la empresa
Formar profesionistas competentes, con la finalidad que se integren al mbito
laboral y que contribuyan al desarrollo tecnolgico, social, cultural y econmico de
nuestro pas; educndolos con Planes y Programas de Estudios acordes a las
necesidades del sector productivo de la regin.
Visin de la empresa
Ser una institucin, de educacin superior de vanguardia con reconocimiento social y
considerada eje del desarrollo acadmico, profesional, tecnolgico y cultural; a travs de
nuestros egresados reconocidos por su formacin integral, para coadyuvar al progreso del
Municipio, Estado y Pas.
Macro localizacin de la empresa
Micro localizacin de la empresa
3ro A
Departamentos y funciones de la institucin
Universidad Tecnolgica
de Acapulco
Cargo: Encargada
Nombre: Lic. Elizabeth Garca Bermdez
Departamento: Planeacin y Evaluacin, Biblioteca.
Funciones del Departamento:
Elaborar proyectos y programas institucionales enfocados en competencias educativas, calidad
en la educacin a travs de estadsticas, encuestas realizadas a los usuarios.
de Acapulco
Cargo: Encargada de
Nombre: MPH. Ana Iris Barrera Serna
rea de psicopedagoga
Departamento: Psicopedagoga.
Disear un programa de actividades informativas, facilitando y complementando la labor de
docente.
Disear y realizar campaas para el fortalecimiento y la identidad pertenencia universitaria.
Abrir expedientes de tutorados canalizados al rea.
3ro A
de Acapulco
Cargo:
Abogada Nombre: Lic. Martha Erika Pintos y Tern
General
Departamento: Jurdico.
Todas las cuestiones jurdicas en la Universidad, rectora y personal de la misma.
Todo lo relacionado a contratos y cuestiones laborales.
Convenios laborales y jurdicos con otras dependencias.
de Acapulco
Cargo: Encargado
Nombre: Ing. Jess Alejandro lvarez Galeana
Departamento: Centro de Cmputo
Mantener todos los equipos en buen funcionamiento realizando mantenimiento preventivo antes
de que ocurra una falla a fin de cada cuatrimestre y correctivo en dado caso de que haya alguna
falla en los equipos.
3ro A
de Acapulco
Cargo:
Apoyo
a Nombre: Lic. Roberto Ros Espinal.
servicios escolares y
vinculacin
Departamento: Servicios Administrativos.
Inscripciones, reinscripciones, llevar proceso de calificaciones, bajas de alumnos y actividades
que por lo general se realizan en el departamento son administrativas y todo el proceso
relacionado a los alumnos.
de Acapulco
Cargo: Jefe de Depto.
Nombre: Contador Higinio Tacuba Santana.
Departamento: Servicios administrativos, presupuestos y contabilidad.
Llevar administracin de la universidad en el sentido de administrar los recursos financieros,
humanos y materiales, as como llevar control del personal administrativo y docente.
de Acapulco
Cargo: Encargado
Nombre: Lic. Osmel Gonzales Jimnez
Departamento: Licenciatura de Gastronoma.
Encargarse de todo lo que es la planificacin y desempeo del rea de la licenciatura de
Gastronoma.
7
3ro A
de Acapulco
Cargo: Jefa
Nombre: Lic. Yesenia Molina Prez.
Departamento: Servicios Escolares.
Dar atencin personalizada a los alumnos y a los postulantes que quieran ingresar en cualquiera
de las tres carreras con las que cuenta la institucin, llevar una base de datos en la cual estn
registradas la matrcula de todos los alumnos que se encuentran cursando los cuatrimestres en
la universidad, encargndose tambin de inscripciones y reinscripciones, boletas de estudio,
cardex, constancias educativas, bsicamente llevar el control de todo el alumnado de la
institucin.
de Acapulco
Cargo: Jefe.
Nombre: L.A.E. Oscar Jess Coreo Salgado
Departamento: Departamento de prensa, difusin y actividades culturales.
Organizar y coordinar calificaciones, inscripciones y vinculacin.
Publicar en redes sociales, cobro de colegiaturas, gestin de becas y organizacin de eventos
culturales.
3ro A
Check list
CheckList
de Acapulco
Cargo: Apoyo a Nombre: Lic. Roberto Ros Espinal
Serv. Escolares y
vinculacin.
Departamento: Servicios Escolares
Localizacin: Servicios Escolares
1.- Cuenta con un plan maestro de mantenimiento? Por qu?
No, pero debera existir un departamento de mantenimiento
2.- Cuenta con un departamento de mantenimiento?
No, est en proceso a manos del ingeniero Renato Garca Romn
3.- Cuenta con un inventario de materiales y equipos?
En el caso de los equipos de la sala administrativa s.
4.- Se realiza mantenimiento peridico a los equipos?
Desconozco
5.- Es de calidad?
Desconozco
6.- Cuentan con un historial de averas en su equipo? Por qu?
No desconozco
7.- Los equipos de trabajo se encuentran en condiciones aceptables?
Si se encuentran en buen estado.
8.- Hacen inspecciones peridicas a los equipos?
Desconozco
9.- Quin o quienes realizan el mantenimiento cuando se presentan las averas?
El profesor Mariche y el ingeniero Alejandro
10.- Hay procedimientos a realizarse cuando se presenta una avera?
Si, se presenta una avera se levanta un reporte y se lleva al contador Higinio y l lo informa
al rector el mismo autoriza lo que se tiene que hacer.
11.- Cuentan con un orden y limpieza en las instalaciones?
Si
12.- Dnde se realiza el mantenimiento a los equipos cuando se presenta la falla?
En donde se pueda realizar.
9
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Encargado Nombre: Ing. Jess Alejandro lvarez G.
Departamento: Centro de cmputo
Localizacin: Aula de cmputo
No, el puesto me fue asignado recientemente
No como tal, pero debera haber
Si ya se hizo un levantamiento de materiales
Si se est procurando que cada fin de cuatrimestre se realice un mantenimiento
5.- Es de calidad?
Si es necesario para que los equipos de un buen rendimiento
No se cuenta con un historial
7.-Los equipos de trabajo se encuentran en condiciones aceptables?
Si se encuentran en condiciones aceptables
Si al final del da se hace una evaluacin de los equipos
En este caso yo lo realizo
Pues el procedimiento varia si la falla es del software o hardware
Si hay un orden en las instalaciones
En la misma rea de trabajo
10
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Encargado Nombre: Lic. Osmel Gonzales Jimnez
Departamento: Licenciatura de Gastronoma
Localizacin: rea de Gastronoma
No existe un plan maestro de mantenimiento
No
No existe un inventario de material y equipos
No
No cuenta con un historial
No son mediocres, porque el equipo fue donado y ya es de medio de uso
No
El hotel o alumnos de mantenimiento
No
Si hay un orden
11
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Jefe
Nombre: L.A.E. Oscar Jess Coreo Salgado
Departamento: Departamento de prensa, difusin y actividades culturales.
No, no hay un departamento de mantenimiento
No
Si
Si se realizan
5.- Es de calidad?
Si
Lo desconozco lo lleva el ingeniero Alejandro y Mariche
Ms o menos
No
Se pide apoyo al ingeniero Alejandro
Se levanta un reporte y se lleva a rectora el autoriza lo que se tiene que hacer.
Si hay un orden en las instalaciones se encarga el hotel
En la sala de computo
12
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Encargada Nombre: Lic. Elizabeth Garca Bermdez
Departamento: Planeacin y Evaluacin, Biblioteca.
Localizacin: Sala de Maestros
Actualmente no
No se cuenta con un departamento
Si, se cuentan con un historial de materiales y equipos
No, no se cuenta
5.- Es de calidad?
No
No se cuenta con un historial
Actualmente si
De vez en cuando
Los ingenieros en mantenimiento
Se levanta el reporte y se lleva a rectora
Si
En la sala de computo
13
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Abogada Nombre: Lic. Martha Erika Pintos y Tern
General
Departamento: Jurdico
Localizacin: Rectora
Actualmente no
As como tal no
No
En mi rea de trabajo si, con apoyo de los ingenieros de mantenimiento
5.- Es de calidad?
Actualmente si
Desconozco
Si actualmente si
Si se hacen inspecciones en los equipos
El ingeniero Alberto, Alejandro y el licenciado Mariche
Desconozco
Si hay un orden
14
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Jefe de Nombre: Contador Higinio Tacuba Santana.
Departamento
Departamento: Servicios administrativos, presupuestos y contabilidad.
Localizacin: Finanzas
No tenemos un plan de mantenimiento
No de momento no contamos con uno
En el equipo de cmputo si se lleva un inventario
Peridico, no solamente cuando se presenta una avera
5.- Es de calidad?
Si es de calidad
No llevamos un historial de falla
Los equipos ya estn usados pero estn en buen estado
No
El ingeniero Alejandro y el licenciado Jonathan Mariche
S, yo realizo el reporte que va dirigido hacia rectora
En este caso se encarga el hotel porque as est el trato
En las oficinas de cada personal
15
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Jefa
Nombre: Lic. Yesenia Molina Prez
Departamento: Servicios Escolares

Hasta donde yo s no se cuenta con uno
No por el momento
S, pero me parece que solo las computadoras
No, solo cuando ocurre la falla se revisa
5.- Es de calidad?
Pues si porque corrigen la falla que se presente
No.
Pues no al cien por ciento pero funcionan bien
No, slo cuando se daa por completo el quipo
El ingeniero Alejandro y de igual manera los alumnos de mantenimiento
Se realiza un reporte el cual se le entrega al contador Higinio y l informa al rector para
determinar lo que prosiga.
En este caso s, tenemos el apoyo del hotel
En la oficina de cada personal, porque no hay un lugar especfico para las reparaciones.
16
3ro A
CheckList
de Acapulco
Cargo: Encargada Nombre: MPH. Ana Iris Barrera Serna
de
rea
de
psicopedagoga
Departamento: Psicopedagoga.
Localizacin: Rectora
No.
No porque no hay suficiente espacio en la universidad
Hasta ahorita no todos, solo algunos equipos estn inventariados.
No
No se tiene ese historial aunque sera bueno.
Funcionan bien ,el problema es que son muy lentos en el caso de las computadoras
No
El ingeniero Alejandro o alumnos de mantenimiento
S, yo realizo el reporte y lo dirijo a rectora hay deciden que se realizara.
S con la limpieza nos apoya el hotel y el orden lo mantenemos nosotros en el rea de trabajo.
En el rea de trabajo, en mi caso en la oficina.
17
3ro A
Planteamiento del problema

De acuerdo a los resultados de las entrevistas que se realizaron en los diferentes
departamentos, se encontraron los siguientes problemas:
1. No se encuentra con un Plan Maestro de Mantenimiento ni un departamento del
mismo.
2. No se cuenta con un historial de fallas o averas en los equipos.
3. No hay un procedimiento especfico para el mantenimiento de los equipos.
4. No cuentan con un rea exclusiva para mantenimiento.
5. No se cuenta con la herramienta necesaria para realizar mantenimiento a los equipos.
6. Se cuenta con algunos equipos de cmputo obsoletos.
7. No cuenta con un inventario de materiales, equipos y herramientas.
8. No hay personal exclusivo para realizar el mantenimiento
9. No existen medidas de seguridad e higiene
Problemas especficos de los departamentos de la Universidad Tecnolgica de

Acapulco
Sala de Maestros:
1. Sillas en mal estado.
2. Computadora de la bibliotecaria lenta (problema por determinar).
Servicios Escolares:
1. Una silla daada del respaldo (Lic. Verdiguel).
2. Computadoras lentas (problema por determinar).
Rectora:
1. Un escritorio en mal estado.
2. Computadoras lentas (problema por determinar).
18
3ro A
Lay outs de la institucin
Plano No
01
De
16
La Universidad Tecnolgica de Acapulco es un organismo pblico descentralizado

del gobierno.
Se encuentra ubicado en calle Francisco Pizarro #58 Interior Hotel Acapulco Diana
Fracc. Magallanes, Acapulco Guerrero.
19
Plano No
02
3ro A
De
16
Este salon esta ocupado por la carrera de T.S.U. en Desarrollo de negocios e innovacin
empresarial del 1 ao A.
20
Plano No
03
Esta salon esta ocupada por la carrere T.S.U. en Gastronomia del 1er ao C.
21
3ro A
De
16
Plano No
04
3ro A
De
16
La Sala de Juntas es el lugar de lectura, reunin, dilogo, recogida de informacin,

depsito de libros, charla informal, etc., del profesorado del Centro, por lo que debe
ser para uso exclusivo del mismo; asimismo, la Direccin del Centro facilitar cualquier
otro espacio, biblioteca, un aula, etc., para las reuniones solicitadas por diversos
agentes de ventas u rganos sindicales.
22
Plano No
05
3ro A
De
16
El despacho de rectora es el encargado de dirigir y coordinar la enseanza,

investigacin, difusin de la cultura y las funciones adjetivas hacia el logro de las
metas, reglamentos, cumplimientos de los planes de estudio, etc., de la empresa a la
cual representa.
23
Plano No
06
3ro A
De
16
La funcin bsica de este departamento consiste en coordinar la administracin de

losrecursos humanos, financieros y materiales asignados a la Universidad Tecnolgica de
Acapulco, as como la prestacin de los servicios generales, de cmputo y equipo
conforme a las normas y lineamientos establecidos.
24
Plano No
07
3ro A
De
16
Esta aula esta ocupara por la carrera de T.S.U. en Mantenimiento rea Instalaciones del primer
ao del grupo A.
25
Plano No
08
Lleva el control de los recursos de la Universidad Tecnolgica de Acapulco
26
3ro A
De
16
Plano No
09
3ro A
De
16
Mantener todos los equipos en buen funcionamiento realizando mantenimiento preventivo

antes de que ocurra una falla a fin de cada cuatrimestre y correctivo en dado caso de que
haya alguna falla en los equipos.
27
Plano No
10
3ro A
De
16
Esta aula esta ocupada por la carrera de T.S.U. en Mantenimienrto rea Instalaciones del
primer ao B.
28
Plano No
11
3ro A
De
16
Esta aula esta ocupada por la carrera T.S.U. Desarrollo e Innovacin Empresarial del primer
ao del grupo A
29
Plano No
12
3ro A
De
Vigila los recursos que manda el estado a la Universidad Tecnolgica de Acapulco
30
16
Plano No
13
3ro A
De
16
Esta aula esta siendo ocupadocomo almacen de todas las butacas que no tienen uso por el
momento.
31
Plano No
14
Esta aula esta ocupada por la carrera de T.S.U. gastronomia primer ao grupo A
32
3ro A
De
16
Plano No
15
Esta aula esta ocupada por la carrrera de T.S.U. Gastronomia primer ao grupo A
33
3ro A
De
16
Plano No
16
3ro A
De
Esta area la ocupan las 3 carreras de gastronimia para preparar sus diversas practicas.
34
16
Fichas tcnicas de los sistemas de computacin
35
3ro A
36
3ro A
37
3ro A
38
3ro A
39
3ro A
40
3ro A
41
3ro A
42
3ro A
43
3ro A
44
3ro A
45
3ro A
Fichas tcnicas de caones e impresoras
46
3ro A
47
3ro A
48
3ro A
Inventario de la institucin
49
3ro A
Cronograma de actividades a realizarse
50
3ro A
3ro A
Misin del Plan Maestro de Mantenimiento

Reducir costos y consumo de materia prima en las reparaciones de los equipos en las
instalaciones de la Universidad Tecnolgica de Acapulco, con el fin de prolongar el ciclo de
vida de stos, llevando un control ms adecuado de su funcionamiento y un historial de fallas
de los mismos.
Visin del Plan Maestro de Mantenimiento

Crear un Plan Maestro de Mantenimiento que cubra las necesidades preventivas y correctivas
en la infraestructura de la Universidad Tecnolgica de Acapulco, para que tanto sus equipos,
como sus instalaciones se mantengan en ptimas condiciones de funcionamiento,
prolongando de esta manera su tiempo de vida til.
Justificacin
El Plan Maestro de Mantenimiento est conformado con las bases ms adecuadas de: qu,
cmo, por qu, cundo dar mantenimiento a las herramientas de la institucin; con el objetivo
de alargar el ciclo de vida de la maquinaria y la reduccin de costos que se generan en las
reparaciones de los equipos cuando se presenta una falla, o se le aplique mantenimiento, ya
sea preventivo o correctivo.
Es por eso que a travs de este documento, proponemos los argumentos necesarios para
implementar eficacia, esto se ver reflejado en la reduccin de costos de mantenimiento,
tiempo muerto, reduccin de actividades de mano de obra consumo de materiales,
rentabilidad y confiabilidad de la maquinaria, motivo por el cual, el presente proyecto
mostrar los pasos necesarios para implementar el Plan Maestro de Mantenimiento.
El plan maestro de mantenimiento proporcionar la mejora de las condiciones de trabajo de
los equipos, adems nos permitir ahorrar costos que pudieran surgir debido a las
reparaciones que se hacen por no tener un control adecuado de los equipos.
El fin de un Plan Maestro de Mantenimiento es alargar el ciclo de vida de los equipos para
reducir los gastos de la materia prima con los menores costos posibles.
51
3ro A
Alcances del PMM

El alcance del presente documento se extiende para cubrir las necesidades en la
infraestructura de la Universidad Tecnolgica de Acapulco y de este modo todos sus sistemas
se encuentren en ptimas condiciones de funcionamiento.
Limitaciones del PMM

La falta de herramienta necesaria para realizar el mantenimiento en general a todos los
equipos pertenecientes a la Universidad Tecnolgica de Acapulco es la principal limitacin
para llevar a cabo este proyecto.
Departamento de mantenimiento
Objetivo el departamento de mantenimiento
Los objetivos de la funcin de mantenimiento son los siguientes:
Maximizar la disponibilidad de maquinaria y equipo para la produccin.

Preservar el valor de las instalaciones, minimizando el uso y el deterioro.
Conseguir estas metas en la forma ms econmica posible y a largo plazo.
Para el departamento de mantenimiento, el propsito primordial y ltimo es impulsar y

cooperar a la generacin de utilidades por la empresa. Esta meta, est sumamente ligada con
la funcin de produccin como medio para generar utilidades.
Ya que el objetivo final es el de obtener utilidades, se hace necesario que se cumpla con lo
siguiente:
Mantenimiento preventivo, como limpiar, engrasar, ajustar, etctera, con miras a

economizar en la produccin.
o Cuando el equipo est en malas condiciones tienen lugar prdidas
cuantitativas y cualitativas.
El aseo personal, la salud y la seguridad de os trabajadores mejoran el trabajo y el
aprovechamiento.
La planeacin debe hacerse en conformidad con los objetivos de tiempo establecidos:
o La imprecisin en la estimacin del tiempo repercute en los plazos, causa
trastornos en los asuntos prioritarios, suscita efectos negativos en los costos
perturba la coordinacin y sincronizacin con otros departamentos.
52
3ro A
La planeacin deber basarse en el costo real de la mano de obra de reparacin.

o Una diversificacin en los costos de mano de obra tendr efectos en los
clculos y har que se exceda el presupuesto.
La planeacin tendr que ser de acuerdo con la disponibilidad de materiales actual y
los costos:
o Toda desviacin de los materiales disponibles implica demoras, con el
consiguiente desorden de programas y prioridades.
o La desviacin en los costos de materiales afecta las estimaciones y ocasiona
aumentos en el presupuesto.
Lay out del Departamento de Mantenimiento
53
3ro A
Perfil de los actores

Gerente de mantenimiento
Requisitos:
Debe tener grados de estudios de ingeniera en mantenimiento (ttulo de ingeniero)

Conocimiento ingles bsico (tecnicismo)
Cumplir con un extenso conocimiento relacionado en mantenimiento y todas las
ramas relacionadas con el mismo.
Tener una imagen honorable (buen aspecto, tener buen habla) y lo ms importante ser
un buen lder.
Manejar herramientas de computadoras (work, Excel, PowerPoint, etc.)
Tener buen estado de salud (anlisis clnicos)
Caractersticas
Diagnosticar desperfectos y ajustes y/o reparaciones en las mquinas de trabajo. Sin

olvidar las normas de salud laboral, seguridad industrial y medio ambiente.
Ajustar y reparar, cambiar los elementos identificados cumpliendo con las normas
planteadas.
Conocer los tipos de mantenimiento y la variedad de las herramientas utilizadas en
el campo.
Habilidades
Para la coordinacin manual (para lograr comunicar, exponer, escuchar, y organizar

procesos de mantenimiento.
Para el razonamiento lgico, para la determinacin de problemas en las mquinas y
equipos de trabajo, para el uso y aplicacin de herramientas y equipos de
mantenimiento.
Para leer e interpretar catlogos y planes de fabricacin de mquinas.
Elaboracin y control de formatos de mantenimiento
Tcnico en mantenimiento
Requisitos
Ttulo en tcnico de mantenimiento

Ingles bsico (tecnicismo)
Tener buena imagen (buen aspecto, saber expresarse y tomar buenas decisiones).
Actitudes (responsable, tico, honesto y sincero).
54
3ro A
Caractersticas
Saber diagnosticar los desperfectos y correcciones en los equipos

Conocer los diferentes tipos de mantenimiento y la utilizacin de las herramientas
Elementos bsicos de instalacin (general)
Ajustar y reparar, cambiar los elementos identificados cumpliendo con las normas
planteadas.
Realizar los tipos de mantenimiento y aplicacin de las herramientas utilizadas.
Habilidades
Para el razonamiento lgico, para la determinacin de problemas en las mquinas y

equipos de trabajo para el uso y aplicacin de las herramientas y equipos de
mantenimiento.
Elaboracin de reportes de mantenimiento
Secretaria
Requisitos de educacin:
Ultimo grado de estudia de preferencia licenciada en administracin de empresas.
Ingles bsico
Tener el conocimiento bsico en mecanografa
Manejar con facilidad los programas de office (Word, Excel, base de datos etc.)
Buena personalidad (carisma, imagen, responsable y honesta)
Caractersticas:
Saber elaborar escritos de mantenimiento (rellenar formatos y solicitudes)
Saber manejar tarjetas de almacenamiento
Distinguir las diferentes caractersticas de los formatos de mantenimiento
Conocer de asesora jurdica.
55
Organigrama de los trabajadores en el depto. de mantto
56
3ro A
Presupuesto de herramientas para el depto. De mantto
57
3ro A
58
3ro A
Formatos de mantenimiento
Bitcora de mantenimientos
59
3ro A
Orden de trabajo
60
3ro A
Solicitud de mantenimiento
61
3ro A
3ro A
Polticas
Polticas del departamento de mantenimiento
1. Portar identificacin para entrar en el departamento de mantenimiento
2. Ser exclusivamente del departamento de mantenimiento
3. Usar equipos de seguridad en el trabajo
4. Mantener el orden dentro del rea de trabajo
5. Mantener el equipo, la herramienta y el rea de trabajo limpios y ordenados
6. Realizar vales para la adquisicin de herramientas y equipos
7. Respetar los horarios del departamento de mantenimiento
8. Presentar los deportes detallados de los equipos reparados, o servicios realizados
9. No se permiten alimentos ni bebidas dentro del rea de trabajo
10. Tomar cursos de capacitacin para mejorar el desempeo al realizar un trabajo en
el departamento de mantenimiento.
Polticas de seguridad e higiene
Los trabajadores debern contar con informacin sobre la informacin escrita sobre
las mismas polticas de seguridad e higiene.
Las normas y reglas de seguridad debern mantenerse actualizados, partiendo de cada
caso en especfico en el que se halla presentado un problema (planteando la solucin
e ese problema presentado para que no se repitiera con el paso del tiempo).
Cuando no se pueda eliminar el riesgo en su fuente de origen ni puede aislar se recurre
al uso de equipo de proteccin personal.
Se deber llevar un control estadstico de accidentes y de las enfermedades de trabajo.
Las reas de trabajo forzado contaran con un botiqun ms especializados de primeros
auxilios.
Atencin preventiva en salud de los trabajadores
Planes de contingencia y atencin de emergencias.
El orden y la limpieza son imprescindibles para mantener los estndares de seguridad,
se debe colaborar en conseguirlo.
Corregir o dar aviso de las condiciones peligrosas

No usar mquinas o vehculos sin estar autorizado para ello.
inseguras.
Usar las herramientas apropiadas y cuidar su conservacin. Al terminar el trabajo

dejarlas en el sitio adecuado.
62
3ro A
Utilizar en cada tarea los elementos de Proteccin Personal. Mantenerlos en buen

estado.
No quitar sin autorizacin ninguna proteccin o resguardo de seguridad o seal de

peligro.
Todas las heridas requieren atencin. Acudir al servicio mdico o botiqun.
No
hacer
bromas
en
el
trabajo.
No improvisar, seguir las instrucciones y cumplir las normas.
Prestar atencin al trabajo que se est realizando.
Procesos de mantenimiento
Mantenimiento preventivo
Proceso:
1. Inicio
2. Inspeccionar las condiciones en que se encuentra el equipo
El equipo requiere mantenimiento?
3. Si la accin es no se finaliza el mantenimiento de lo contrario prosigue lo siguiente.

4. Solicitar a la autorizacin para realizar el mantenimiento
5. Trasportar el quipo al departamento de mantenimiento
6. Registrar el equipo en recesin y esperar la autorizacin para interferir el equipo
7. Realizar el mantenimiento preventivo
8. Informar al jefe cuando se finalice el mantenimiento
9. Revisin por el jefe de departamento (ingeniero)
10. Regresar el equipo a su rea de origen
11. Mantenimiento finalizado
63
3ro A
Diagrama de flujo del mantenimiento preventivo
Inicio
El equipo
requiere
mantenimiento?
Inspeccionar las condiciones en

que se encuentra el equipo.
No
Solicitar a la autorizacin para
realizar el mantenimiento
Si
Trasportar el quipo al departamento

de mantenimiento
Registrar el equipo en recesin y esperar la

autorizacin para interferir el equipo.
Realizar el mantenimiento preventivo
Informar al jefe cuando se finalice el mantenimiento
Revisin por el jefe de departamento

(ingeniero)
Regresar el equipo a su rea de origen
Mantenimiento finalizado.
64
3ro A
Mantenimiento correctivo
Proceso:
1. Inicio
2. Inspeccionar las condiciones en que se encuentra el equipo.
El equipo requiere mantenimiento?
3.
4.
5.
6.
7.
Si la accin es no se finaliza el mantenimiento de lo contrario prosigue lo siguiente.

Solicitar a la autorizacin para realizar el mantenimiento
Trasportar el quipo al departamento de mantenimiento
Registrar el equipo en recesin y esperar la autorizacin para interferir el equipo
Realizar el mantenimiento correctivo, identificando la falla que impide el buen
funcionamiento del equipo y raparla.
8. Informar al jefe cuando se finalice el mantenimiento
9. Revisin por el jefe de departamento (ingeniero)
10. Regresar el equipo a su rea de origen
11. Mantenimiento finalizado
65
3ro A
Diagrama de flujo del mantenimiento correctivo
Inicio
El equipo
requiere
mantenimiento?
Inspeccionar las condiciones en

que se encuentra el equipo.
No
Solicitar a la autorizacin para
realizar el mantenimiento
Si
Trasportar el quipo al departamento

de mantenimiento
Registrar el equipo en recesin y esperar la

autorizacin para interferir el equipo.
Realizar el mantenimiento correctivo, identificando la

falla que impide el buen funcionamiento del equipo y
raparla..
Informar al jefe cuando se finalice el mantenimiento
Revisin por el jefe de departamento

(ingeniero)
Regresar el equipo a su rea de origen
Mantenimiento finalizado.
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