Propuestas de reflexin y actividades para abordar

el problema de la violencia escolar

CC 29008882
ISBN 9789501311334

Convivencia sin violencia

Propuestas de reflexin y actividades para abordar el problema de la violencia escolar
Gerencia de Contenidos y Soluciones educativas:
Diego Di Vincenzo.
Autora:
Mara Elena Prenafetta.
Actividades:
Mara Elena Prenafetta.
Mnica Jurjevcic.
Proyecto:
Carolina Venesio.
Mnica Jurjevcic.
Edicin:
Pabla Diab.
Diseo y diagramacin:
Jimena Ara Contreras.

Para contactar a la autora, Lic. Mara Elena Prenafeta: escucharlaescuela@gmail.com

Capacitaciones y talleres para docentes, alumnos y padres.
Prenafetta, Mara Elena
Convivencia sin violencia : propuestas de reflexin y actividades para abordar el
problema de la violencia escolar . - 1a ed. - Ciudad Autnoma de Buenos Aires :
Kapelusz, 2014.
40 p. ; 21x14 cm.
ISBN 978-950-13-1133-4
1. Violencia Escolar. 2. Formacin Docente. I. Ttulo
CDD 371.782

KAPELUSZ EDITORA S. A., 2014

San Jos 831, Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina.
Internet: www.kapelusznorma.com.ar
Telfono: 5236-5000.
Obra registrada en la Direccin Nacional del Derecho de Autor.
Hecho el depsito que marca la Ley N. 11.723.
Libro de edicin argentina.
Impreso en la Argentina.
Printed in Argentina.
ISBN 978-950-13-1133-4

PROHIBIDA LA FOTOCOPIA (Ley N. 11.723). El editor se reserva todos los derechos sobre esta
obra, la que no puede reproducirse total o parcialmente por ningn mtodo grfico, electrnico
o mecnico, incluyendo el de fotocopiado, el de registro magnetofnico o el de almacenamiento
de datos, sin su expreso consentimiento.

Introduccin

Nuestro propsito
Las pginas que les acercamos desarrollan la problemtica del
bullying, motivo de inters, y de especial y dolorosa preocupacin
para quienes se desempean en las escuelas con estudiantes, sean
nios, nias o adolescentes.
Abordar el tema de la violencia en las instituciones escolares, del
maltrato entre pares y, especficamente, del bullying implica el desafo y la responsabilidad de formarnos para poder hacer prevencin
e intervenir cuando se torne necesario desarticular situaciones y
prcticas que consideramos negativas, fundamentalmente, para los
y las menores en pleno proceso de crecimiento.
Sabemos que la tarea docente se ha complejizado en los ltimos
tiempos: por la cantidad y la calidad de las demandas que se reciben; por las exigencias que se han multiplicado, y por las responsabilidades civiles que son miradas cada vez con mayor detalle, entre
otros motivos. Tambin sabemos que esa suma de factores no se
condice con el reconocimiento ni econmico ni social que la docencia percibe. Lo cierto es que, a pesar de esta situacin, y como si
sucediera algo mgico desde su comprometida subjetividad, quienes se dedican a la enseanza siguen trabajando sin resignar el ideal
de educacin como medio para alcanzar la libertad y la felicidad de
sus estudiantes.
Por tal motivo, estas pginas pretenden constituirse en una herramienta para reflexionar y abordar el problema de la violencia entre
pares. Con ese fin, en los apartados que siguen realizaremos un recorrido del concepto de violencia, con sus prcticas ms habituales en el mbito escolar, sin olvidarnos del contexto socio-histrico
y cultural que habitamos ni las familias con las que hoy en da se
trabaja en las escuelas. Para terminar, ofreceremos estrategias y dinmicas grupales como posibles oportunidades para generar una
convivencia mejor.

Contexto actual del problema

La familia y la escuela
La escuela y la familia son organizaciones que estructuran la sociedad; en ese sentido, sostienen y producen significaciones fundamentales en la vida de los seres humanos. Entendemos, entonces,
estas instituciones como espacios de pertenencia, de contencin,
de desarrollo social y, especialmente, entendemos la escuela y la familia como formadoras de la propia subjetividad, es decir que
influyen de manera decisiva en la construccin de quienes somos.
Sin embargo, sabemos que, como
todo producto fruto del interactuar
Entendemos la escuela y la
familia como formadoras de
humano, estas dos instituciones son
la propia subjetividad
susceptibles de transformaciones a
lo largo del tiempo. Por un lado,
quienes trabajan en escuelas viven igual que el resto de la sociedad inmersos en un clima de aceleracin y de cambios vertiginosos. Han sido testigos de la mutacin que experimenta la vida
familiar y del modo como ha ido variando el perfil de nios, nias
y jvenes en cuanto a sus intereses, su manera de comunicarse y
expresarse, y sus formas de diversin entre otros aspectos.
Por otro lado, un aspecto notable en la actualidad es el hecho de
que ambas organizaciones, la escuela y la familia, se demandan mutuamente. Se reclaman y se reprochan. Se desconfan y se enjuician.
De ah que inferimos que el lazo de confianza mutua que una a
ambas instituciones (lazo basado en el convencimiento de que cada
una cumple funciones claramente establecidas, y en el compromiso
tcito de colaboracin recproca) ha sido debilitado o desdibujado.
Todo esto nos lleva a confirmar que ambas instituciones son sistemas dinmicos y que, como tales, se ven afectadas por los cambios del contexto en el que se insertan.
Ahora bien, lejos de instalarnos en una posicin nostlgica
(identificada con los versos del poeta espaol del siglo xv Jorge
Manrique, Cualquier tiempo pasado fue mejor, transformados
ya en lugar comn), sostenemos que explicar esta nueva realidad y
aprehenderla resulta fundamental para poder trabajar en el mbito
que nos toca.

Contexto actual del problema

Las familias en la actualidad
Las familias actuales no responden en su mayora al modelo de
familia nuclear burguesa integrado por padre-madre casados en primeras nupcias para toda la vida y con hijos. As la escuela debe
comprenderlo, nos encontramos con diversidad de uniones, con
alianzas contingentes, divorcios, familias ensambladas, familias homoparentales, familias monoparentales.
Otro tema que suele abordarse junto con el de la familia y lo que
en su seno sucede es el de la autoridad. Desde el nacimiento de la
escuela como institucin en la Modernidad, el poder del padre era
delegado a la escuela para que esta continuara con la formacin del
nio. Vemos que, tambin aqu, nos encontramos con un escenario
cambiado.
Resulta interesante considerar la situacin de las familias y la autoridad en la actualidad en funcin de la nocin de fin del patriarcado propuesta por el socilogo espaol Manuel Castells en su libro
La era de la informacin.1
Segn este autor, la familia patriarcal ha sido amenazada por la
transformacin de la economa y del mercado laboral, en estrecha
asociacin con la apertura de las oportunidades educativas para la
mujer. A esto se suma la planificacin familiar y la rpida difusin de
las ideas en una cultura globalizada y en un mundo interrelacionado, por el que viajan y se mezclan diferentes perspectivas, y no hay
un modelo hegemnico de vnculo.
Vivimos, pues, un tiempo en el que, en principio, la atribucin de
la autoridad en la familia y la divisin de las tareas (madre en casa
cuidando a los hijos y padre que trae el pan) se desdibuja y, en consecuencia, se reordenan los vnculos, la distribucin del poder
y el lugar de la autoridad.
En este nuevo encuadre sociocultural, los padres han dejado de
ocupar ciertos lugares y funciones (la impronta de la legalidad, la
posibilidad de tramitar y poner palabras a los afectos, el ejercicio
de la convivencia, entre otros), y esto invita a la escuela a ocuparlos.
1
Castells, Manuel, La era de la informacin. Volumen III: El poder de la identidad.
Siglo xxi Editores. Mxico, 2000.

Contexto actual del problema

En cuanto a la niez, el historiador y filsofo argentino Ignacio
Lewckowicz2 se refiere al agotamiento de la infancia: pensar en nios
y adolescentes que usan armas o que delinquen sera incompatible
con el concepto de infancia como institucin de la Modernidad.
En el contexto de la crisis del patriarcado, el posicionamiento deja
de ser el del hijo bajo el poder del padre. Lo mismo ocurre respecto
del saber acerca de la vida; hoy ya no lo transmite solo el padre,
sino que los hijos abrevan en diferentes y nuevas fuentes.
Esta resignificacin de la autoridad del padre lleva a que los vnculos que adquieren mayor fuerza no se los verticales sino los laterales
u horizontales.
Si, como hemos visto, roles y lugares han ido variando, debemos
aceptar que la definicin de padre o de nio depende de lo que
cada sociedad en un contexto definido sancione como tal. No obstante, el vnculo parento-filial sigue siendo la trama ms importante
donde se tejen los vnculos ms estructurantes de la personalidad.

El contexto social actual

El ser humano como individuo es parte de un todo colectivo, y
en la sociedad cada uno logra satisfacer sus necesidades y desarrollarse. Pero en una sociedad volcada hacia un individualismo creciente, la preservacin de los lazos de solidaridad y reciprocidad se
desvanece, y en este ambiente, la tendencia a la exclusin del otro
se potencia. El tejido social que siempre sostuvo a los miembros de
una sociedad, que los ligaba, conectaba, unificaba, y estableca reciprocidad y ayuda mutua est debilitado, fragmentado.
Quizs sea en los vnculos dentro de las dos instituciones que
venimos trabajando familia y escuela donde encontramos ms
indicios de esta transformacin. Por esa razn, hay que re-aprender
continuamente a lidiar, convivir, acompaar y ensear a estudiantes
que tienen la particularidad propia de este contexto. En este sentido
y dado este panorama, estamos todos desafiados a hacer algo, y la
tarea sera construir, conectar, enlazar, vincular.

Lewckowicz, Ignacio y Corea, Cristina, Se acab la infancia? Ensayo sobre la destitucin de la niez. Buenos Aires, Lumen-Humanitas, 1999.

El bullying (violencia escolar)

Hacia una definicin de violencia
La palabra violencia proviene del latn violentia, cualidad de violentus, que, a su vez, significa el que continuamente usa la fuerza.
Comparte su raz con violar y con violacin.
El Diccionario de la lengua espaola de la RAE define el trmino
como accin y efecto de violentar una conducta y una consecuencia y como una accin contra el natural modo de proceder.
Para la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), la violencia es
el uso intencional de la fuerza o el poder fsico, de hecho o como
amenaza, contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad,
que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos, trastornos del desarrollo o privaciones1.3
Desde el psicoanlisis, la violencia supone un comportamiento
vincular coercitivo, arbitrario, de poca complejidad, y en donde se
sustituye la palabra por la accin. Un acto violento trae consigo la
intencin de dominio o dao a la capacidad de pensar, desear o
actuar del otro. A la persona violentada se la ubica en un lugar de sometimiento, desvalimiento e indefensin, por eso su
subjetividad se fragiliza. Esto se traduce en una violacin de sus
derechos, en dao y dolor que afectan diversamente a esa persona
segn su edad, gnero, historia personal, recursos afectivos y sociales, entre otros aspectos.
En el mbito de la escuela, observamos violencia a travs de, por
ejemplo, faltas de respeto, daos fsicos, descalificaciones unidireccionales o mutuas, prepotencia, agresividad injustificada. A menudo, las cuestiones de violencia suelen ser ledas como problemas de
disciplina.
Ahora bien, al referirnos al bullying, denotamos algo muy especfico que, en general, se confunde con otro tipo de prcticas. Aclaremos: si alguien se niega a ser amigo de otro, no es bullying. Tampoco lo es una pelea a pias por una chica o por alguna diferencia en
un partido de vley.
Informe mundial sobre la violencia y la salud: resumen. Washington, D.C., Organizacin
Panamericana de la Salud, Ocina Regional para las Amricas de la Organizacin Mundial de la Salud, 2002. Disponible en: http://www.who.int/violence_injury_prevention/
violence/world_report/en/summary_es.pdf [ltima consulta: 28 de mayo de 2014].

El bullying (violencia escolar)

Qu es el bullying?
En el caso del bullying, el trmino proviene del ingls y significa
toreo, embate, maltrato sistemtico y continuado hacia un o una joven
que se convierte en la vctima del vnculo. Hay que subrayar que este
tipo particular de violencia trasciende el hecho aislado y espordico,
puesto que se trata de una constante de abuso de poder de alguien o de un grupo sobre una vctima elegida.
Los motivos conscientes o explcitos son del orden del prejuicio.
A saber, por algn rasgo de la persona que, adems, resulta imborrable: color de piel, identidad sexual, nacionalidad; por algn defecto fsico o discapacidad, o por motivos que no pueden ser precisados. El bullying tiene por objeto humillar y someter abusivamente
al acosado, y, desde quien lo ejerce, es muy clara la intencin de
hacer dao.
Como suele ocurrir lejos de la mirada de personas adultas, resulta
difcil identificar esta prctica.
Protagonistas
Los sujetos involucrados en esta forma de violencia ocupan las siguientes posiciones, cuyas caractersticas describimos a continuacin.
HOSTIGADOR/ES
seguidores
TESTIGOS
ADULTOS
DOCENTES
Y PADRES

VCTIMA O
ACOSADO/A

GRUPO
DE PARES
TESTIGOS

espectadores

Universo Escolar

El acosado (o quien sufre el acoso) es una persona que fue elegida y que, en relacin con sus posibilidades de defensa, est en
inferioridad de condiciones respecto del agresor. Las constantes
agresiones deterioran su autoestima y su seguridad. El abuso al que
est sometida le impide salir por s misma de esa situacin. Siente
que debe silenciar su sufrimiento, y que un nuevo ataque la va a

El bullying (violencia escolar)

sorprender en cualquier momento. Por esa razn, la vctima vive en
una percepcin de peligro inminente; puede sentir, adems, miedo,
terror, pnico, vergenza, culpabilidad, resignacin, sumisin, desesperanza.
El hostigador (o quienes ejercen el acoso) es una persona con
problemas en el control de sus impulsos, y esto le permite concretar
las acciones cuyos propsitos son humillar, hacer sentir inferior a
la vctima o alterarle su estado de bienestar. Dispone, tambin, de
mecanismos de coercin e imposicin.
En este protagonista se observa cierta dificultad en su pensamiento reflexivo, en la posibilidad de poner y asociar palabras al impulso
que pueda invadirlo. Adems de que suele costarle percibir el efecto
o las consecuencias de una situacin determinada, presenta susceptibilidad y baja tolerancia a las diferencias que plantea el otro.
Sus actos de acoso pueden adoptar las siguientes formas:
Fsica directa (golpear, agredir fsicamente al acosado,
esconderle la tarea o tiles, o ensuciarlo, entre otras).
Fsica indirecta (hacer que otro golpee a la persona acosada).
Verbal (por ejemplo, insultar, poner sobrenombres o burlar).
Social (como excluir, esparcir rumores e inventar historias
sobre el acosado).
Cyberbullying, es decir, acoso a travs de internet.

Los seguidores son quienes se suman al maltrato apoyando al

lder hostigador. Pueden concretar el acoso filmando las diferentes
situaciones. Frente a este grupo de seguidores, el hostigador adquiere aval para realizar sus acciones.
Los espectadores o testigos pertenecen al grupo de pares o al
grupo de adultos de la comunidad educativa, sean o no docentes.
En cuanto a los pares, mantienen una actitud que no genera ningn cambio de la situacin de maltrato. Pueden mirar en silencio
o rerse. Si denuncian, temen ser considerados buchones y el riesgo de transformarse en la prxima vctima. Respecto de los adultos,
pueden no ser cmplices, pero s tolerantes. Lo cierto es que, frente
a estas realidades, es necesario que el adulto se comprometa para
intervenir, para cuestionar y para dar su testimonio.

Herramientas

Indicios para reconocer a una

persona acosada
Frente a las diferentes formas de hostigamiento, el acosado puede responder con una accin de evitacin/huida o con un ataque
defensivo, es decir que sus conductas varan entre lo agresivo y la
manifestacin de indefensin. Debemos considerar que en la reaccin tambin influye el tiempo que lleva la vctima soportando las
agresiones.
Cuando la o el joven acosado reacciona de manera agresiva, lo
habitual es que quede en inferioridad de condiciones. En el caso de
que responda de manera pasiva, puede quedarse al margen, asustado y con sensacin de fragilidad.
Se ha observado que en varias oportunidades el acosado se ubica en el lugar de payaso y despus se queja de las cargadas o se
presta para ciertas bromas a otros o quiere imitar la conducta del
hostigador. Todas estas son reacciones fallidas para solucionar el
problema de fondo que sufre, y quizs, tambin, para enmascararlo,
para ocultarlo.
A pesar de que la persona acosada suele sufrir en silencio y pocas
veces denuncia lo que sucede, las seales que siguen nos ayudaran
a los adultos a inferir que algo ocurre. En relacin, entonces, con el
sujeto violentado:
Manifiesta poco deseo de ir a la escuela, suele faltar mucho.
Se observa un descenso en su rendimiento escolar.
Presenta dificultad para concentrarse o focalizar su atencin
en cuestiones escolares.
Suele asumir equvocamente la responsabilidad de algunos
hechos.
Se muestra aptico y desganado.
No le interesa salir con compaeros o participar de salidas
grupales.
Ostenta conductas de huida o evitacin.
Tiene sntomas de pnico, como temblores o palpitaciones.
Carece de apetito.
Sufre trastornos del sueo.

 Presenta sntomas somticos de ansiedad, por ejemplo,

sntomas gastrointestinales, malestar generalizado, cansancio.
Padece nerviosismo, inquietud, pesimismo, sensacin de
ahogo y fatiga.
Siente miedo de estar solo.
Revela conductas de ataque, agresividad, bajo autocontrol,
miedo de perder el control.
Sufre sentimiento de culpa.
Se asla respecto de sus pares.
Niega los hechos o los refiere con incongruencias.
Manifiesta labilidad emocional: llanto incontrolado, respuestas
extremas.
Amenaza con suicidarse o lleva a cabo intentos de suicidio.

En relacin con la persona que acosa u hostiga, no debemos

dejar de tener presente que, as como la persona acosada, es, en
primer lugar, un menor; en segundo lugar, y aunque no manifieste
indicios concretos de sufrimiento, se trata de alguien que necesita la
ayuda y la asistencia del adulto para superar este posicionamiento
subjetivo y vincular.
Aclarado este punto, podemos afirmar que el hostigador buscar
la manera de llevar adelante la agresin en lugares donde no se encuentren adultos. Sin embargo, ciertos rasgos del actuar habitual de
un acosador podran ayudar a observar con detenimiento e identificar situaciones de vulnerabilidad.
Entre esas seales, pues, mencionamos las que siguen:
Agresividad verbal y fsica.
Insultos. Amenazas.
Bajo autocontrol. Impulsividad.
Conductas violentas y abuso de poder.
Agresiones contra la propiedad.
Lenguaje corporal, miradas y gestos de rechazo.
Coacciones.

Herramientas

Indicios para reconocer a una

persona acosadora

El cyberbullying
Qu es El cyberbullying?
La vida y la convivencia de los seres humanos del siglo xxi no solo
transcurren en el espacio fsico real sino tambin en el espacio virtual. El trabajo, las compras, la comunicacin con la familia y con
los amigos, el estudio, entre otras situaciones y experiencias, las podemos desarrollar a travs de las tecnologas de la informacin y
comunicacin (TIC).
No podemos contrariar el fenmeno de que el espacio virtual se
ha convertido, a travs de las distintas posibilidades que ofrece (redes sociales, juegos, comunicacin), en un espacio de socializacin.
Sin embargo, lo cierto es que tambin se presenta como un medio
propicio para que los jvenes lo utilicen con el objetivo de agredir u
hostigar a otros.
El llamado cyberbullying es un tipo de acoso que ha adquirido
gran prevalencia, y se trata de una prctica que por sus caractersticas es muy difcil de detectar, abordar y erradicar. Esto es as ya
que las nuevas tecnologas tienen la particularidad de que
pueden gestionarse desde el anonimato y la invisibilidad, con
efectos inmediatos, a travs de muchos y diversos canales, y ocasionando un efecto multiplicador y en cadena difcil de limitar.
El escenario digital permite el acoso ms all del mbito escolar,
por lo que las agresiones pueden suceder en cualquier momento y
en cualquier lugar, ya que los canales estn siempre abiertos.
As como en el bullying, en esta prctica hallaremos acosados o
vctimas, hostigadores o acosadores, seguidores y espectadores. Y
en consonancia con lo que dijimos respecto de la violencia y el bullying, aclaramos que no toda agresin transmitida por el celular o
por la web se considera cyberacoso. Por ejemplo, si entre dos menores en situacin de paridad de poder o de simetra se produce un
intercambio de mensajes ofensivos, no sera cyberacoso. Tampoco lo
seran las acciones on line, conocidas como grooming, con las que
un adulto pretende disminuir las inhibiciones de un menor de edad
para alcanzar un objetivo sexual.
Entonces, en el cyberbullying existe la intencionalidad de producir
dao, y una diferencia de poder que somete, fragiliza e impide la
posibilidad del intercambio para solucionar diferencias.

10

El cyberbullying

Indicadores para reconocer vctimas

del cyberbullying
La propia familia del acosado es la que habitualmente reconoce
que un nio, una nia o adolescente es vctima de cyberbullying.
A los indicadores presentados anteriormente de posibles vctimas de bulliyng, sumamos, ahora, algunas situaciones ms especficas propias del cyberacoso:
Ansiedad e irritabilidad al mirar su telfono o su computadora.
Tristeza mientras lee o escribe en la computadora.
Apuro y obsesin por conectarse.
Tristeza despus de la conexin o de la recepcin de un mensaje.

Herramientas

En este desequilibrio de poder entre quien acosa y el acosado,

el control de la situacin la tiene el hostigador. En la vctima hay
imprevisibilidad, confusin, indefensin, vergenza, y el sentimiento
de ser poco popular.
Cuando la vctima no conoce o no puede descubrir quin es el
acosador y quines son los que podran apoyar esta accin, se genera una situacin de mayor malestar; y entonces se complejizan la
recepcin y elaboracin del mensaje y su defensa. Adems, el hostigador puede estar favorecido por el mayor conocimiento y manejo
tecnolgico.
Por la particularidad de las redes sociales y la apertura a lo pblico, sabemos que pueden ser numerossimos los espectadores de la
situacin, quienes, por supuesto, podran multiplicar exponencialmente la divulgacin ampliando la audiencia y la permanencia-replique de las agresiones en el contexto virtual.
El cyberacoso puede darse a travs de diferentes acciones, como
las que siguen: mensajes insultantes o amenazantes; difusin de rumores o mentiras difamatorias; revelacin de informacin privada
o de secretos; publicacin de fotos, incluso editadas con pericia e
intencin de dao; exclusin de la comunicacin en lnea; suplantacin de la identidad de alguien para crear una cuenta o pgina
denigratoria o descalificatoria de s mismo; robo de contrasea; llamadas o mensajes annimas con el fin de asustar.

11

Herramientas

Nuevas tecnologas: estrategias para

formar usuarios responsables
Frente a la prctica del ciberacoso, la escuela tiene posibilidades
de intervenir. Si bien est claro que este tipo de hostigamiento traspasa los muros de la institucin, el uso de las TIC supone una responsabilidad para los alumnos y las alumnas, pero tambin para los
docentes y las familias que deben velar por su seguridad. En este
sentido, trabajar en conjunto con las familias la cuestin de la comprensin de las edades evolutivas y el nivel madurativo de
sus hijos e hijas en relacin con el grado de vulnerabilidad
frente a internet podra ser un estmulo para que colaboraran en
la enseanza de ciertos cuidados.
En cuanto a la escuela, puede generar espacios de acciones de
prevencin, que permitan la reflexin y el debate entre el estudiantado. Sugerimos el trabajo, entonces, sobre los siguientes temas:
riesgos implicados en

publicar
contenidos de
la intimidad
y datos de la
privacidad

chatear con
desconocidos

postear fotos
o subir videos,
en especial si
la persona se
muestra con
poca ropa o
desnuda

compartir las
contraseas

ya que

podran ser
empleados por
otras personas
de una forma
que lastimen.

existe la
posibilidad
de grooming
(definido en
pgina 10) o
sexting*.

podra hacerse
un uso
indeseado de
esas imgenes.

podran
trascender
contenidos o
conversaciones
privadas.

* La prctica del sexting consiste en el envo de contenido ertico o pornogrfico, fotografas y/o videos, producidos por el propio remitente, a otras personas por medio de telfonos mviles.

12

Es sustancial advertir al alumnado que frente a algn agravio es

recomendable contestar con calma o no contestar o, si las agresiones continan, es importante abandonar la conexin y solicitar ayuda de un mayor.
Si bien es cierto que los espacios virtuales habilitan con mayor
facilidad la reaccin inmediata del acosado, porque se siente ms
protegido detrs de la pantalla, responder a la agresin puede empeorar la situacin.
Si alguien es acosado virtualmente, ser valioso que guarde las
pruebas para alguna ocasin en donde esta situacin pueda ser
abordada desde la escuela o en el marco de otra instancia. Al respecto, es pertinente realizar la advertencia a los alumnos y a las
alumnas de que quien acosa est cometiendo una falta grave y que
est atentando contra los derechos de la persona acosada.
Por otro lado, desde la escuela es importante observar las respuestas de los espectadores que reaccionan con indiferencia a la
difcil situacin de la vctima o si amplan la resonancia de las agresiones a travs del replique, del me gusta o del retwitteo.

Es fundamental, tambin, ayudar a los alumnos a no olvidar que

detrs de las pantallas se hallan personas con afectividad y
distintos grados de sensibilidad y vulnerabilidad. En este sentido, es necesario trabajar la convivencia en la red para evitar conflictos ya que se es responsable tambin en internet, es decir, en la
convivencia dentro de las redes sociales. Por esto mismo, orientar
al estudiantado a medir las palabras con las que se expresa o a pedir permisos para postear fotos de otros o etiquetar a otros, seran
buenos modales dentro de las redes sociales.

Herramientas

ANSES

13

El papel del docente

La intervencin pedaggica institucional es una poltica de cuidado.
(Gua federal para la intervencin educativa en situaciones complejas relacionadas con la vida
escolar. Ministerio de Educacin de la Presidencia de la Nacin. Mayo 2014.)

Grupo de pares y subjetividad

Se deviene sujeto a partir del encuentro con el otro-par. Sera imposible, en este sentido, pensar el mundo interno de un sujeto desmembrado de sus redes vinculares y sociales.
En la paridad es esperable que se geste una dinmica de regulacin mutua donde se permita la multiplicidad y las diferencias. En
tal escenario puede darse la comunidad humana, el sentirse parte
de, a pesar de las diferencias; y es aqu, entonces, donde la solidaridad y la ayuda recproca pueden tener su lugar.
Entre estos pares se constituye un lazo horizontal pasible de
tensarse por la semejanza y la diversidad que cada uno de los integrantes ofrece.
Sin embargo, somos contemporneos, hoy, de guerras fratricidas,
de prdidas en cuanto a los contornos del lazo social, de la violencia
banalizada... Lo escolar no escapa a esta situacin.

El docente y el grupo de pares

A pesar de la horizontalidad y de la importancia de hacer con
otro, no podemos olvidar que en la escuela se desarrolla tambin
un vnculo intergeneracional entre docentes y estudiantes. Este lazo,
que modificar subjetivamente a ambos, ubica a cada uno en un
lugar especial para la mirada, el reconocimiento, el estmulo y el
afecto mutuos.
La asimetra de un vnculo tal establece la responsabilidad del
adulto frente al menor y garantiza el cuidado integral de nios, nias y adolescentes. As, la participacin del docente con un trabajo
sobre la diversidad, la aceptacin, la reciprocidad, la solidaridad y
la confianza en el grupo de pares es fundamental para potenciar
mejores vnculos. Del mismo modo funcionar la atencin del docente sobre aquellas situaciones de malestar, segregacin, exclusin
o maltrato de cualquier tipo. Pero, en este caso, la intervencin temprana tambin podr evitar la escalada de los conflictos.

14

Debemos tener en claro que a partir de lo que el o la docente

observa en los vnculos de sus alumnos, anticipa que algo puede instalarse como una modalidad vincular entre pares, y que les genera
malestar.
En compaa de sus equipos de supervisin, de direccin, de
orientacin y de otros docentes para juntos pensar alternativas y
estrategias de trabajo con mayor seguridad y asertividad, el o la docente tiene que abordar este tipo de situaciones con la vctima y
tambin con el agresor, el grupo de pares y las familias.
En principio, es fundamental tener en claro que los prejuicios
pueden obstaculizar nuestra ptica y obturar un trabajo a tiempo
de las cuestiones vinculares. En ese sentido, no corresponden las
etiquetas ni estigmatizaciones, puesto que, entre otros ejemplos,
nada garantiza, en relacin con la familia de origen, que un estudiante sea acosador o acosado.
Ante una situacin de violencia observada directamente, la intervencin docente en el conflicto es una pieza fundamental para el
procesamiento de las diferencias y un estmulo para el crecimiento
de la vida en comunidad. En cambio, si la situacin de acoso es informada pero no observada, la escucha permitir decidir si es necesaria la intervencin del adulto.
A veces la familia de quien es acosado se acerca a la escuela a
denunciar el hostigamiento. Aqu, tambin, validar la preocupacin
expresada puede ser un primer paso para desarticular aquello que
est sucediendo. No es provechoso caer en ideas como se trata de
una familia que sobreprotege a su hijo y estn dramatizando.
Estrategias
(no aconsejables en el
comienzo de una intervencin)

Herramientas

Acerca de la intervencin

Efecto negativo posible

Enfrentar a los
protagonistas del acoso.

Posibilidad de redoble del hostigamiento si el

acosador sabe que se notific a un adulto.

Comenzar con una

mediacin.

Desventaja de poder del acosado frente al

acosador.

Reunir a las partes y

estimular el dilogo.

Se han observado mecanismos de simulacin del

acosador. El acosado puede no estar dispuesto a
comenzar un perodo de reparacin de lo sufrido.

15

Herramientas

Estrategias de intervencin
Respecto del acosado
La reaccin violenta de la persona acosada no es argumento para minimizar o descalificar la informacin sobre
el maltrato. Organizar uno o varios encuentros con quien
sufre el acoso puede ser una oportunidad para que entable
con su docente un lazo de confianza que, por un lado, le
permita expresar lo que le est pasando, y por otro, que le
asegure que va a ser ayudado. Siempre hay que creer en
la percepcin subjetiva de sufrimiento que pueda tener el
alumno o la alumna.
Es indispensable vigilar que los hechos no se repitan, as
como guardar confidencialidad.
Puede evaluarse la derivacin a una consulta psicolgica.

Respecto del acosador

Estimular a quien acosa a la reflexin y a ponerles palabras a los hechos sucedidos. No inculparlo, pero promover su compromiso para solucionar la situacin. Transmitirle
que se va a mantener la confidencialidad de lo que se habla
con l y que se realizarn otros encuentros para pensar y
evaluar juntos cmo sigue el conflicto.
Recordar a la persona acosadora que podran tomarse
medidas de sancin enmarcadas en las normas de convivencia y que eso no es una amenaza, sino establecer que se espera de l un cambio y que sus acciones son punibles desde
un acuerdo previo.
Puede evaluarse la derivacin a una consulta psicolgica.

16

Respecto del grupo de pares

Valorar el compromiso y reconocer la importancia de haberse preocupado por un par, cuando el grupo inform sobre el acoso.
Si el acoso nunca fue denunciado, trabajar el valor del respeto, del compromiso con el otro-par y la empata para tomar
contacto con el sufrimiento de quien es hostigado.
Trabajar en la reflexin con los seguidores y/o espectadores
podra ayudar a revertir y parar el acoso.
No minimizar ni ignorar lo que expresa el grupo. Hacer notar que el adulto acta inmediatamente cuando se entera de
una situacin de hostigamiento.
Finalmente, luego de toda estrategia de intervencin, es fundamental realizar acuerdos y compromisos entre ambas partes. Ambas acciones (intervenciones y compromisos) deberan quedar documentadas para poder recurrir a ese subsidio con el objetivo de
evaluar y contrastar lo acordado con las caractersticas que present
el devenir posterior al acuerdo. Toda medida adoptada, y sus resultados, deben ser comunicados a las familias, puesto que se manifiesta as el compromiso de la escuela para solucionar aquello que
obstaculiza la convivencia pacfica.

Herramientas

Respecto de las familias

Gestionar un trato hacia las familias implicadas sin profundizar la culpa ni estimular una respuesta reactiva redunda en
la posibilidad del entendimiento y la reparacin.
Respecto de la familia de la persona hostigada, la tarea del
docente comienza con tranquilizarla e informarla acerca de
los recursos (institucionales y hasta legales) y para desarticular
este tipo de situaciones.
En relacin con la familia de quien acosa, pedir su colaboracin para frenar el acoso, estimular el dilogo con su hijo o
hija, y explicar las posibles sanciones.

17

El marco normativo
La convivencia pacfica es regulada y garantizada por la legislacin nacional y las normas de convivencia acordadas en las escuelas. El cumplimiento de esta preceptiva por parte del grupo de
nios, nias y/o adolescentes ayuda en la comprensin de que todos somos portadores de derechos y deberes, y en la vivencia de la
igualdad ante la ley.
El respeto por las normas y la sancin de sus transgresiones son
parte, en consecuencia, de la enseanza socializadora de las instituciones educativas.
Sabemos que en la escuela siempre habr conflictos, porque son
muchas las personas que conviven diariamente durante muchas
horas. Pero, justamente, no se trata de evitar ni de negar los conflictos, sino de que a travs de la intervencin adecuada puedan transformarse en una oportunidad para el crecimiento, tanto de las y los
estudiantes involucrados como de la comunidad educativa que logra resolver estas cuestiones.

El respeto por las normas y la sancin de sus

transgresiones son parte de la enseanza socializadora
de las instituciones educativas.
Ley anti bullying
El 11 de septiembre de 2013 se sancion la Ley Nacional 26.892,
bajo el ttulo de Ley Para la Promocin de la Convivencia y el Abordaje de la Conflictividad Social en las Instituciones Educativas, cuyo
objetivo es garantizar el derecho a la convivencia pacfica libre de
violencia fsica y psicolgica.
Establece un amplio marco para trabajar en funcin de la mejora
de la convivencia, a la vez que determina alcances y niveles de intervencin por parte de las escuelas y otros organismos de diferentes
jurisdicciones.
Lo que sigue es una sntesis de los puntos sobresalientes de esta
ley, conocida popularmente como ley anti bullying, en particular,
de aquellos que refieren a la accin concreta de los y las docentes
en su tarea diaria.

18

El marco normativo
La ley 26.892
Se funda en los principios del respeto por la dignidad e intimidad de las personas, su identidad y cultura. Establece el
rechazo de todo tipo de discriminacin, violencia y exclusin
entre los integrantes de la comunidad educativa, y alcanza tambin a aquellas situaciones que se produzcan en el
contexto virtual.
Determina que la metodologa para la identificacin y resolucin de los conflictos es el dilogo; a la vez que sostiene
que el respeto por las normas y la sancin de sus transgresiones es parte de la enseanza socializadora de las instituciones educativas.
Considera la posibilidad del reconocimiento y reparacin del
dao u ofensa a personas o bienes de las instituciones educativas o miembros de la comunidad educativa por parte
de la persona o grupos responsables de esos hechos.
Seala la importancia de la contextualizacin de las transgresiones en las circunstancias en que acontecen, segn
las perspectivas de los actores, los antecedentes previos y
otros factores que inciden en ellas, manteniendo la igualdad ante la ley. En ese sentido, remarca el derecho del estudiante a ser escuchado y a formular su descargo ante situaciones de trasgresin a las normas establecidas.
Reconoce la competencia de las instituciones educativas para
elaborar y revisar peridicamente sus propios cdigos o acuerdos de convivencia garantizando la participacin de la comunidad educativa y adecundose a las caractersticas especficas de los diferentes niveles, modalidades y contextos.

19

El marco normativo
Respecto de las sanciones, la ley es tambin muy clara:
Deben tener un carcter educativo, y enmarcarse en un
proceso que posibilite al educando hacerse responsable
progresivamente de sus actos.
Deben ser graduales y sostener una proporcionalidad en
relacin con la trasgresin cometida.
Deben aplicarse contemplando el contexto de las transgresiones en las circunstancias en que acontecen, segn los
diferentes actores, los antecedentes previos y otros factores
que inciden en las mismas, manteniendo la igualdad ante
las normas.
Deben definirse garantizando el derecho del estudiante a
ser escuchado y a formular su descargo.
Quedan expresamente prohibidas las sanciones que atenten
contra el derecho a la educacin o que impidan la continuidad de los educandos en el sistema educativo.

ANSES

20

Estrategias de prevencin
El proceso de socializacin
La escuela es un agente de socializacin y un mbito propicio
para el ejercicio de la convivencia. Como hemos visto en pginas anteriores, es el lugar donde encontramos un entramado de
vnculos complejos, tanto desde lo vertical y asimtrico como
a travs de experiencias de paridad. Hemos dicho, tambin, que
esos vnculos se encuentran enmarcados por pautas y acuerdos
previos que garantizan la convivencia pacfica.
Qu entendemos por socializacin? Socializacin es un proceso que se desarrolla durante toda la vida y a travs del cual el individuo incorpora pautas, valores y recursos que le permiten desempearse con cierto xito en la sociedad en la que est inmerso.
Desde el psicoanlisis, la socializacin se vincula con la posibilidad del individuo para controlar sus impulsos, que si bien
forman parte de su naturaleza, el ingreso a la cultura acalla para garantizar cierto orden social. Ser parte de la cultura, entonces, supone
estar anclado en una serie de prohibiciones, prescripciones y valores
que se le transmiten al nio desde su nacimiento a travs de los
padres y que luego son mantenidos por las instituciones sociales. El
lazo social, constituido por esta serie, es lo que hace posible el acceso del sujeto a un sentimiento de pertenencia a un conjunto.
En este nivel comunitario, sabemos que no somos todos iguales;
al contrario, nos caracteriza la diferencia. Los seres humanos nos hemos organizado en grupos de diferentes tipos para satisfacer necesidades de todo orden. El reconocimiento de las necesidades y de las
diferencias que presenta el ser humano torna posible el desarrollo
de la capacidad de ayuda mutua, de solidaridad y de empata.

La ruptura del lazo social

De acuerdo con la psicoanalista francesa Flicie Nayrou, Cuando se resiente el lazo social, se favorece a la destructividad. Se trata
de una trama que ya no sostiene ni garantiza la satisfaccin de las
necesidades de todos ni la solidaridad mutua ni el respeto de los
derechos de quienes forman parte de ese grupo.

21

Estrategias de prevencin
Por otra parte, en el proceso de desligazn social, el individuo
queda colocado en parte o totalmente fuera de lo que enlaza o
enlazaba de manera simblica y relacional a sus semejantes en la
misma pertenencia.4
En el contexto descrito por Nayrou pueden instalarse situaciones de acoso-hostigamiento o de violencia en trminos generales.
La convivencia, pues, se altera, el lazo de solidaridad se rompe, las
pautas no se cumplen y la anomia y la ley de la selva se imponen.
Hay malestar y sufrimiento, poco registro del sufrimiento del otro,
fragmentacin de los vnculos. Es decir, se diluye el sostn de la confianza y emerge el slvese quien pueda.
Aqu, se vuelve necesario realizar un trabajo que genere en alguien la posibilidad del contacto con la situacin subjetiva del otro
y la posibilidad de tejer un lazo de identificacin del individuo con
el conjunto humano. De lo contrario, la violencia, en sus diferentes
manifestaciones, tendr un lugar protagnico.

Empata: una capacidad al servicio de

la convivencia
Cmo lograr, en el mbito escolar, un funcionamiento capaz de
albergar y garantizar las diferencias, donde se respete y se acepte
la singularidad que cada uno posee? Responder a esta pregunta es
uno de nuestros objetivos.
Creemos que este escenario comunitario de ligazn social podra
ser construido, en parte, desde el estmulo y el trabajo en la escuela
sobre el recurso de la empata; esto es, sobre la capacidad de interpretar las emociones de los dems que implica un esfuerzo por reconocer y comprender los sentimientos de otro o las
circunstancias que lo afectan.
Por otro lado, consideramos que la capacidad de la empata produce herramientas que colaboran para la convivencia en armona.
Una persona que desarrolla su empata puede defender los derechos propios y los del otro; puede comprender los conflictos y su
posible solucin.
Nayrou, Flicie. El imposible objeto de transmisin en la anomia de la desligazn
social. En Los laberintos de la violencia. Coleccin Intersecciones de la Asociacin Psicoanaltica Argentina. Buenos Aires, Lugar Editorial, 2008.

22

Las personas podemos aprender a conocer nuestros sentimientos. La pregunta

educativa en este caso sera: la escuela es un lugar que favorece el encuentro
con la propia experiencia pasada y presente o estar en la escuela es ms
bien sentirse presionado por encubrir esta historia? (Programa Nacional
de Convivencia Escolar. Formacin de supervisores y directores como
asesores en convivencia escolar - Documento de trabajo. Ministerio de
Educacin de la Presidencia de la Nacin, 2009.)

De lo hasta aqu expuesto, podramos concluir que la forma de evitar situaciones de violencia no pasa por una actitud exclusiva de vigilancia de parte de la escuela ni por establecer una poltica de temor a
la autoridad. Todo lo contrario: se impone, por un lado, el trabajo de
lo vincular, el estmulo de la empata y el ejercicio de la convivencia, a
travs de la aceptacin de las diferencias y en contra de los prejuicios
que estigmatizan y etiquetan; por otro, el trabajo transversal sobre el
marco normativo y el respeto de los derechos humanos.
La serie de actividades para trabajar en el aula que proponemos
a continuacin pretenden constituirse como un recurso que ayude
a las y los docentes a construir espacios de reflexin con sus estudiantes, y que posibilite la puesta en palabras de aquellas situaciones que puedan obturar la convivencia en armona.
Corresponde a cada docente interpretar el momento adecuado
para llevar adelante una actividad y evaluar la necesidad y madurez
de su grupo para desarrollar determinadas dinmicas.
Por otra parte, como responsable de la coordinacin y la orientacin de estas actividades, el o la
docente debera tener una predisposicin a la escucha de la palabra
de sus estudiantes y de los conflictos libre de prejuicios. De esta manera, el objetivo de establecer un
clima de participacin y confianza,
al tiempo que le permitir intervenir de manera pertinente, se presentar mucho ms cercano.

Herramientas

La prevencin en la escuela

23

Actividades
24

Tema: La empata. La importancia de ponerse en el lugar del otro.

Actividad 1
Objetivos: Que el/la alumno/a
tome contacto con los afectos que le provocan las situaciones de maltrato.
tome contacto con los posibles afectos de quienes son protagonistas de
situaciones de maltrato.
descubra la importancia de la empata para una buena convivencia.
Consignas
1. Reflexionar acerca de estas situaciones y completar las frases escribiendo los
afectos o sentimientos que provocan las diferentes situaciones propuestas.
2. Puesta en comn coordinada por el o la docente.
1. a. Amenazs a un/a compaero/a
con pegarle a la salida del colegio.
Vos te sents
La persona amenazada debe sentir

1. b. Un/a compaero/a te amenaza

con pegarte a la salida del colegio.
Vos te sents
Quien te amenaza debe sentir

2. a. Vos revels a alguien de tu clase

un secreto que te confi otra persona
del curso.
Vos te sents
Quien confi en vos debe sentir

2. b. Alguien del curso a quien

confiaste un secreto se lo cuenta a
otra persona del curso.
Vos te sents
Quien revel el secreto debe sentir

3. a. Vos edits negativamente una

foto de un/a compaero/a y la subs a
a una red social.
Vos te sents
Quien ve su foto editada debe sentir

3. b. Alguien de tu curso edita

negativamente una foto tuya y la sube
a una red social.
Vos te sents
Quien edit tu foto debe sentir

4. a. Escribs en el Facebook de alguien

de tu curso sin su permiso.
Vos te sents
La persona a la que le usaste la pgina
debe sentir

4. b. Alguien escribe en tu pgina de

Facebook sin tu permiso.
Vos te sents
Quien escribi debe sentir

5. a. Escribs en Twitter cosas que

aluden a algo por lo que otra persona
es burlada.
Vos te sents
La persona burlada debe sentir

5. b. Alguien de tu curso escribe en

Twitter algo que te produce malestar,
o se burla de tu aspecto.
Vos te sents
Quien escribi sobre vos debe sentir

Tema: La convivencia.

Actividad 1
Conceptos clave: La convivencia con armona o con violencia se construye
entre todos. Importancia de hablar con un adulto frente a situaciones de
malestar. Derechos vulnerados. Normas de convivencia.
Objetivos: Que el/la alumno/a
perciba posibles situaciones de malestar respecto de la convivencia y pueda
manifestar su percepcin.
se involucre en el clima de la convivencia escolar en armona.
Consignas
Elaborar unaencuestaque indague acerca de situaNota: Este recurso
ciones de maltrato entre pares. Utilizar los formudebe ser la plataforma
larios de Google Drive, una herramienta que sirve
para trabajar desde la
para realizar encuestas, publicarlas en la web y enviarintervencin en aquellas
situaciones que hayan
las por correo electrnico. Tambin permite visualipodido descubrirse. Por
zar los resultados en forma de tablas, grficos, etc. Es
otro lado, tambin, es
posible revisar un tutorial en esta direccin: http://
preciso que el/la docente
goo.gl/OMoKzMa.
pueda dar orientaciones
a. En la clase, formular las preguntas que tendr la
pertinentes hacia sus
encuesta. Conviene que no sean ms de cinco. Por
estudiantes sobre cmo
actuar en caso de
ejemplo: Fuiste vctima alguna vez de maltrato
hostigamiento.
por parte de personas de tu curso o de la escuela?;
Fuiste testigo de situaciones de maltrato entre
pares?, Cules te parecen las causas del maltrato?.
b. Decidir quines sern las personas encuestadas: estudiantes de la institucin, jvenes de otras escuelas.
c. Administrar la encuesta: enviar formulario, organizar resultados en tablas y grficos.
d. Analizar los resultados. Si utilizan Google Drive, consultar la opcin mostrar resmenes de respuestas para verificarlos.
e. En clase, comparar los resultados obtenidos por todos los grupos.
f. A partir de las conclusiones de la discusin en clase, proponer acciones que generen cambios positivos en relacin con la convivencia. Difundir esas propuestas
en un formato que puedan compartir (afiche, video, presentacin, etc.).
Subtema: Los prejuicios y la convivencia.

Actividad 2
Conceptos clave:Prejuicios. Racismo. Etnocentrismo. Importancia del
encuentro con el otro, diferente de uno. Respeto por las diferencias.

25

Actividades

Objetivos: Que el/la alumno/a

pueda reflexionar sobre los prejuicios raciales.
descubra al otro-par como persona nica y singular.
reconozca el respeto por el otro y las diferencias como ingrediente
fundamental para una convivencia en armona.
pueda desarticular prejuicios tnicos.
Consigna
1. El 8 de enero de 2013, el Senado y Cmara de Diputados de la Nacin Argentina
sancionaron la Ley N 26.809 que declara el 12 de junio como Da de los Adolescentes y Jvenes por la Inclusin Social y la Convivencia contra Toda Forma de Violencia y
Discriminacin, en conmemoracin del natalicio de Ana Frank.
A partir de aqu se considera esta fecha en los calendarios escolares de las distintas jurisdicciones educativas como tambin la realizacin de las actividades en
conmemoracin que se estimen necesarias para difundir los ideales de Ana Frank,
introducidos a travs de su diario para promover el protagonismo de adolescentes
y jvenes en la lucha contra el prejuicio, las prcticas discriminatorias y la opresin,
con el objetivo de fortalecer as una sociedad ms democrtica, y la plena vigencia
del paradigma de los derechos humanos.
a. Visitar la pgina Ana Frank, testimonio de su vida (http://www.anafrank.educ.ar/)
realizada por educ.ar, el portal educativo del Ministerio de Educacin de la Argentina (www.educ.ar).
b. Seleccionar y realizar las actividades que se consideren pertinentes para llevar a
cabo con los diferentes grados o cursos.
Subtema: Convivencia y derechos humanos.

Actividad 3
Conceptos clave: Vulneracin de los derechos. Normas de convivencia.
Diferencias y dificultad para aceptarlas. Respeto por el otro. Violencia y
sufrimiento.
Objetivos: Que el/la alumno/a
pueda analizar los obstculos para una convivencia en armona.
tome contacto con la gravedad de las situaciones a las que se puede llegar en
el caso de que no se tenga una convivencia en armona.
reconozca estas situaciones a nivel del crculo de influencia ms cercano la
escuela, su ciudad, su pas como tambin a nivel mundial o global.
Consignas
1. Buscar en internet las siguientes noticias y leerlas:
La guerra nos persigue desde 2011, de Natalia Sancha, en diario El Pas, de Espaa, 20 de junio de 2014 (disponible en http://goo.gl/TWnnz4).

26

 Miles de nios sirios se arriesgan a morir en el Mediterrneo este verano en su

huida del conflicto, Informe de Save the Children, Europa Press, Madrid, 26 de
junio de 2014 (disponible en http://goo.gl/mxUNH0).
Una Corte europea apoya la prohibicin del velo islmico en Francia, en diario
Clarn, 2 de julio de 2014 (disponible en http://goo.gl/zxmd0H) .
2. Sintetizar, en pequeos grupos, la informacin de cada uno de los textos ledos.
En una oracin, formular el conflicto que plantea la situacin informada.
3. Leer con toda la clase cules son los derechos humanos. Pueden hacerlo en lel
portal de las Naciones Unidas: http://goo.gl/IYcvAG.
4. Determinar, entre todos, cules seran los derechos humanos contra los que se
atenta en las noticias que leyeron.
Subtema: Normas de convivencia.

Actividad 4
Conceptos clave: Normas y pautas de convivencia. Respeto por las reglas.
Las sanciones como consecuencias acordes al actuar. La convivencia alterada
por la anomia.
Objetivos: Que el/la alumno/a
reconozca la funcin de las normas de convivencia.
comprenda la importancia de los acuerdos previos para una buena
convivencia.
valore el respeto de las normas de convivencia para una convivencia en
armona.
Consignas
1. Completar los siguientes enunciados y responder a las preguntas.
En el ftbol, una falta dentro del rea, se sanciona con un
En el bsquet, el tiempo mximo de posesin de la pelota es de
En el ajedrez, los peones se mueven siempre hacia
Cres que se podra jugar alguno de estos juegos si no existieran reglas? Qu podra ocurrir si no se respetaran las reglas o si no hubiese acuerdos previos acerca del
modo de jugar?
2. Debate con el conjunto de la clase coordinado por el o la docente.
Subtema: El valor del grupo y de la ayuda mutua.

Actividad 5
Conceptos clave: Convivencia sin violencia. Derechos y responsabilidades.
Compromiso de todos los integrantes de la comunidad educativa para
construir una convivencia en armona. Los valores implcitos en una
convivencia pacfica. Resolucin de conflictos. Respeto por las diferencias.

27

Actividades

Objetivos: Que el/la alumno/a

reflexione sobre el concepto de convivencia.
identifique los ingredientes para una convivencia en armona.
Consignas
1. Seleccionar, entre los que siguen, los ingredientes necesarios para una buena
convivencia. Proponer otros si se considera que faltan.
CONFIANZA SINCERIDAD HUMOR TOLERANCIA
GENEROSIDAD RESPETO

DILOGO DEBERES NORMAS CLARAS

IGUALDAD RISA SERIEDAD INTERS

2. Indicar qu cantidad de cada uno de esos ingredientes es necesaria para una
buena convivencia: un montn, mucha, bastante, algo, una pizca.
3. En pequeos grupos, escribir una receta. Proponer ttulo, por ejemplo: Receta
para convivir mejor o Cmo preparar una buena convivencia; escribir cantidades de cada ingrediente y redactar la preparacin. Servir en afiches al resto de la
escuela.
4. A partir de lo trabajado en la receta, completar individualmente los enunciados
que siguen.
Para una mejor convivencia en mi escuela, necesito
Para una mejor convivencia en mi escuela, me
comprometo a

Nota: Las actividades

4 y 5 son adecuadas
para realizar con
alumnos de Primaria.

Subtema: Los conictos. El acoso. El maltrato.

Actividad 6
Conceptos clave: Convivencia. Diversidad y diferencias. Tolerancia. Dilogo.
Acoso. Sufrimiento. Derechos Humanos. Normas de convivencia. Vnculos.
Objetivos: Que el/la alumno/a
logre analizar una pelcula a la luz de los conceptos trabajados en clase
sobre diversidad y convivencia.
reflexione acerca de la importancia de los vnculos y la empata para una
buena convivencia.
identifique el prejuicio como un pensamiento arbitrario y de poca
complejidad que obstaculiza el encuentro con el otro.
logre asumir una actitud crtica y comprometida respecto de las prcticas
de la violencia.
Consignas
1. Seleccionar una pelcula en la que se ponga en escena alguna forma de discriminacin, dificultades en la convivencia o acoso.
Pelculas sugeridas con las que podra trabajarse:

28

Elephant, de Gus Van Sant (2003).

Crash. Vidas cruzadas, de Paul Hagis (2005).
La Ola, deDennos Gansel (2008).
Invictus, de Clint Eastwood (2009).
Bullying, de Josecho San Mateo (2009).
Documental La Masacre de Carmen de Patagones,
realizado por Discovery Channel (2010).

Nota: Es indispensable
que el o la docente
seleccione la pelcula en
funcin de la madurez de
sus estudiantes para ver
y analizar los contenidos
que plantea el film.

2. Luego de ver la pelcula seleccionada, resolver en pequeos grupos las siguientes

consignas.
a. Escribir el argumento de la pelcula vista. Incluir la ficha tcnica al comienzo o al
final del argumento.
b. Determinar quines son los personajes principales, caracterizarlos fsica y moralmente y enunciar las acciones que llevan a cabo.
c. Formular los obstculos para la convivencia que se ponen de manifiesto en la
pelcula.
d. Relevar el tipo de discriminacin que se pone de manifiesto en la pelcula y el modo
como se lleva a cabo. Luego, explicar cul es el sufrimiento de los personajes.
e. Explicitar el tipo de vnculos que mantienen entre s los personajes de la pelcula.
f. Discutir acerca del modo como en el film se trata el conflicto y acerca de la solucin que se le da.
g. Considerar la posibilidad de haber llegado a otro desenlace: qu debera haber
ocurrido en la situacin planteada por la pelcula para que terminase de otro modo?
h. A partir de las respuestas anteriores, formular las conclusiones que se pueden
extraer respecto de la diversidad y la convivencia.
3. Puesta en comn y debate con coordinacin y orientacin docente.

Actividad 7
Conceptos clave: Hostigamiento. Hostigador. Acosado. Espectador.
Seguidores. Violencia. Respeto. Sufrimiento.
Objetivos: Que el/la alumno/a
descubra qu es una situacin de maltrato y acoso.
identifique a los protagonistas de la situacin de violencia.
tome contacto con los afectos que se desprenden de las situaciones de
violencia en cada uno de los protagonistas.
Consignas
1. Leer individualmente el texto del recuadro. Luego, resolver por escrito las consignas que le siguen.
El caso de Julin
Julin, como el resto de la clase, llega al colegio y acomoda sus cosas en

29

Actividades

el banco. Sin embargo, desde hace algn tiempo, apenas se distrae o sale del
aula, dos compaeros toman sin permiso su mochila, le sacan los tiles y se
los tiran por el piso o los desparraman por toda el aula.
Cada vez que ocurre eso, todos se ren, excepto sus dos amigos, que se
quedan paralizados sin saber qu hacer para ayudar a Julin. En una ocasin
trataron de ayudarlo, pero al da siguiente sus mochilas tambin fueron saqueadas. Nunca ms lo ayudaron.
Un da, llegaron al extremo de tirarle en el inodoro del bao algunas hojas
de la carpeta.
Julin no sabe qu hacer y se pregunta: Por qu a m?.
a. Enumerar los sentimientos que te produce la lectura del texto.
b. Ubicar al lado de cada rol el protagonista de la historia de Julin que corresponda.
Luego, explicitar los sentimientos que te provoca cada uno. Justificar tus respuestas.
Vctima:
Acosador/a/s:
Seguidores/as:
Espectadores:
c. Responder: son habituales en tu curso o en la escuela este tipo de conflictos?
d. Proponer alguna accin para evitar esta clase de situaciones.
2. Puesta en comn y debate entre los alumnos, coordinado por el o la docente.

Actividad 8
Objetivos: Que el/la alumno/a
identifique las diferentes manifestaciones del acoso.
interprete el efecto de sufrimiento en la vctima de las prcticas de acoso en
cualquiera de sus expresiones.
Consignas
1. Ubicar las acciones de maltrato de los recuadritos en la columna que corresponda de una tabla como la que sigue.
insultar

golpear

despreciar

descalificar

amenazar

romper las cosas de alguien del grado o del curso

hacer gestos de asco

robar

humillar

esparcir rumores

criticar de forma despectiva y a espaldas

pedirle a alguien que le pegue a otra persona del grado o del curso
FSICA

30

GESTUAL

VERBAL

2. Ver el comercial Words Hurt (Las palabras lastiman), realizado por The Ohio
Commissionon Dispute Resolution and Conflict Management (disponible en http://
goo.gl/dg5DVZ).
a. Discutir acerca de si es necesario o no tener conocimientos de ingls para comprender el mensaje del comercial.
b. Poner en relacin con las acciones de maltrato clasificadas en el cuadro y discutir
acerca del alcance metfrico de las palabras que golpean a la vctima.
3. Puesta en comn y sntesis coordinadas por el docente.
Tema: Cyberbullying.

Actividad 1
Conceptos clave: No consentimiento del maltrato. Registro de situacin de
maltrato. Pedido de ayuda a un par o adulto de confianza. Importancia de no
dejar solo a quien sufre el maltrato. No minimizar la situacin. Vulneracin
de los derechos en relacin con la privacidad y la identidad. Diferencias entre
pedir ayuda y buchonear. Diferencia de poder entre hostigadores/as y
vctima. Importancia de los espectadores para desanudar la situacin. Empata.
Sufrimiento y soledad frente al dolor.
Objetivos: Que el/la alumno/a
se informe, a partir de la investigacin en medios impresos y virtuales, sobre
el fenmeno del ciberbullying y sus consecuencias.
reflexione acerca de las acciones que deberan tomarse ante un caso de
ciberbullying.
desarrolle su capacidad emptica para que sea capaz de ponerse en el lugar
de quienes estn provocando o sufriendo el ciberbullying.
Consignas
1. Leer en pequeos grupos la situacin hipottica del recuadro y conversar a partir
de las preguntas que le siguen.
Roco es alumna de un colegio; no tiene muchos amigos, habitualmente es objeto de burlas y dejada de lado. Roco es tmida y callada. Un da,
un grupo de compaeros crearon un perfil de Facebook con la identidad de
Roco y desde all insultaron al resto de la clase. Al da siguiente, como consecuencia de ese perfil y de los contenidos posteados por otros, a los desprecios habituales que Roco sufre, se le sumaron amenazas e insultos de parte
de la mayora del grupo.
a. Creen que Roco debera intentar aclarar la situacin?
b. Consideran que Roco debera aguantar hasta que a sus compaeros se les pase
el enojo?
c. Les parece una buena idea que Roco cuente lo sucedido a un/a docente para

31

Actividades

que intervenga? Sera mejor que pidiese ayuda a una compaera con la que se
lleve bien?
d. Qu otras acciones y actitudes debera asumir Roco?
2. Puesta en comn con la coordinacin y orientacin del docente.
3. Leer el siguiente texto en pequeos grupos y conversar a partir de las preguntas
que le siguen.
Roco intenta aclarar la situacin a sus compaeros, pero no logra nada. Incluso, recibe ms insultos y descalificaciones. Entonces, Roco decide no decir
nada ms porque piensa que con el tiempo la situacin se calmar. Ha pasado casi un mes, pero la situacin no mejora. Los compaeros que hicieron
el perfil de Facebook continan posteando en nombre de ella. Por parte del
resto, solo recibe maltrato.
Roco est cada vez peor, con pocas ganas de ir a la escuela, desanimada,
muy triste.
a.

b.
4.

Si fueras compaero/a de Roco, qu haras? Elegir una opcin:

No diras nada porque te consideraran buchn o buchona.
Hablaras con Roco para apoyarla, y juntos pediran ayuda a un/a docente.
Hablaras con el resto de la clase para que supieran que Roco est sufriendo.
Proponer otras posibilidades.
Puesta en comn con la coordinacin docente. Sntesis de lo trabajado.

Actividad 2
Conceptos clave: Intimidad. Privacidad. Riesgos en la web. Replique y rapidez
de la informacin en la web.
Objetivos: Que el/la alumno/a
se sensibilice sobre la necesidad de hacer un uso responsable de las TIC.
reflexione sobre sus propias prcticas virtuales y advierta las consecuencias.
Consignas
1. Seleccionar la opcin adecuada en el siguiente cuestionario.
Pods publicar en internet las fotos que sacaste a tus amigos.
S. Puedo hacer lo que yo quiera con las fotos que saqu.
NO. Tengo que preguntarles a ellos y tambin si quieren que se los etiquete.
Es seguro tener fotos guardadas en el celular?
S, mi celular lo veo yo solo.
Depende del tipo de foto.
No es del todo seguro porque, si me roban el celular o lo pierdo, cualquier
persona tendr esa informacin.
Si te llega un video que muestra una broma pesada a un compaero/a del colegio, qu hacs?

32

Lo reenvo al resto de la clase porque es muy gracioso.

Lo borro de inmediato.
Aviso a un/a docente o a mis padres para que puedan ayudar a esa persona.
Al cambiar el celular, tens que asegurarte de
quitar la tarjeta de memoria.
borrar la informacin del telfono y quitar la tarjeta.
Si te llega un mensaje de un contacto que no conocs para que te descargues un
archivo. Qu hacs?
Lo abro para ver qu es.
No lo abro porque no s si es seguro.
2. Puesta en comn con coordinacin y orientacin docente.

Actividad 3
Conceptos clave: Convivencia en la web. Privacidad. Amigos desconocidos
de Facebook. Falsa identidad y grooming.
Objetivos: Que el/la alumno/a
conozca los riesgos del cyberbullying.
experimente ser agente de prevencin sobre el cyberbullying respecto de los
alumnos de menor edad.
Consignas
1. Buscar informacin sobre ciberacoso. Se sugiere la bibliografa que ofrece INADI
para el programa Parlamento Federal de Jvenes (http://goo.gl/tLB82k) y el material ofrecido por el portal educ.ar en la Coleccin educ.ar: Uso seguro y responsable
de las TIC | CD 27 (http://goo.gl/cxkLLq).
2. Elaborar una sntesis sobre lo investigado.
3. Con orientacin y supervisin docente, planificar y llevar adelante exposiciones
sobre el tema para los cursos de estudiantes de menor edad. Pueden utilizarse
recursos informticos para tales presentaciones, como por ejemplo, programas
para presentaciones (Power Point, Libre Office Impress) y videos, entre otros.

Actividad 4
Conceptos clave: Empata. Sufrimiento. Maltrato y exposicin. Prejuicios.
Riesgos en la web.
Objetivos: Que el/la alumno/a
se sensibilice sobre el efecto afectivo de una agresin en el mbito virtual.
reconozca la seriedad y gravedad del maltrato en la web en funcin del nivel
exponencial de espectadores y repliques.

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Actividades

Consignas
1. Leer el siguiente texto.
Un alumno escribe el siguiente tweet: Si quers saber qu es ser antisocial
preguntale a Luciana.
Jvenes del colegio retweetean y adems escriben comentarios ofensivos hacia
Luciana. Cada vez que Luciana abre su Twitter, se siente angustiada y triste.
2. En pequeos grupos, responder a las siguientes preguntas.
a. Quines tienen el problema que se plantea en esta situacin?
b. Cules suponen que son las consecuencias que pueden originar en Luciana recibir y leer este tipo de tweets sobre su persona?
3. Puesta en comn, orientacin y sntesis del/la docente.

Actividad final
Conceptos clave:El otro y su necesidad. Vinculacin social. Solidaridad.
Concepcin de que la convivencia en armona se construye entre todos.
Compromiso con el otro. Ciudadana digital.
Objetivos: Que el/la alumno/a
logre tomar contacto con situaciones de necesidad del otro que lo liguen
afectivamente en una trama social.
valore los recursos propios que puedan favorecer al otro en situacin de
marginalidad o exclusin, para experimentar el valor de la solidaridad.
Consignas
1. Investigar sobre alguna Organizacin no gubernamental (ONG) que lleve adelante una misin relevante para la comunidad. Ponerse en contacto con ella e
indagar acerca de sus estrategias de promocin.
2. Disear una campaa para ser difundida en la red social Twitter. Las publicaciones que se realicen deben contener informacin acerca de la misin de la ONG,
sus necesidades puntuales, los destinatarios de su accin, los datos de contacto,
informacin sobre los responsables y principales temas de inters. Cada publicacin debe ser identificada con una etiqueta o hashtag que se asocie a la ONG.
Pueden observar ejemplos de estas campaas en el sitio web Hoy me comprometo
100 acciones solidarias (http://www.hoymecomprometo.com/).
3. Para evaluar las respuestas a las publicaciones y generar un historial de los tweets
que se relacionan con la campaa pueden usar la herramienta Storify (https://
storify.com/). Este recurso permite asociar una cuenta de Twitter y generar un documento que incluya solo los tweets que usaron el hashtag acordado. Ese documento se puede insertar en otras publicaciones digitales (blogs, redes sociales,
etc.) para compartir la campaa completa.
4. Analizar la repercusin de la campaa en funcin de su contenido y de su llegada
(cantidad de seguidores y retweets).

34

Bibliografa

Asociacin Convives. Revista Digital Convives N 3, abril de 2013. Disponible en: http://convivenciaenlaescuela.es/
wp-content/uploads/2013/06/Revista-CONVIVES-N_3-Abril-2013.pdf [ltima consulta: 8 de junio de 2014].
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Ciencia y Tecnologa de la Nacin. Direccin Nacional de Gestin Curricular y Gestin Docente. rea de Desarrollo
Profesional Docente. Conferencia pronunciada en el marco de las actividades Cine y Formacin Docente el 15 de
septiembre de 2006 en la ciudad de Formosa. Disponible en: http://www.me.gov.ar/curriform/publica/cantarelli_
familiatipo.pdf [ltima consulta: 7 de junio de 2014].
Cantis Carlino, Diana. Psicoanlisis y violencia. La violencia en la clinica, violencia, miedo y dao psquico. Hacia una
teora de la violencia, del horror a la prevencin. (Apunte.)
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Comisin Europea. Disponible en: http://www.superkidsonline.es/descargas/PROYECTO_DAPHNE_ES.pdf [ltima
consulta: 8 de junio de 2014].
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2003. Disponible en: http://www.cruzrojajuventud.org/portal/page?_pageid=94,53081&_dad=portal30&_
schema=PORTAL30 [ltima consulta: 7 de junio de 2014].
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Enredarse. Convivencia Escolar. Consejo General de Educacin del Gobierno de Entre Ros. Disponible en: http://
www.aprender.entrerios.edu.ar/recursos/material-de-trabajo-del-programa-enredarse.htm [ltima consulta: 8 de
junio de 2014].
Formacin de Supervisores y Directores como asesores en Convivencia Escolar. Documento del Ministerio de Educacin
de la Presidencia de la Nacin. Disponible en: http://www.bnm.me.gov.ar/giga1/documentos/EL001327.pdf [ltima
consulta: 8 de junio de 2014].
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Gua Federal de Orientaciones. Para la intervencin educativa en situaciones complejas relacionadas con la vida
escolar. Ministerio de Educacin de la Presidencia de la Nacin. Gua 1 y 2. Mayo 2014.
Gua para el profesorado sobre acoso escolar: deteccin, identificacin. Intervencin y prevencin. Consejera de
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gobiernodecanarias.org/educacion/5/DGOIE/PublicaCE/docsup/guia_acoso.pdf [ltima consulta: 7 de junio de 2014].
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Psicoanaltica de Buenos Aires (APdeBA), 4 de junio de 2002.
Moreno, Julio, Cambios actuales en la familia, la infancia y la sexualidad y su impacto en el psicoanlisis.
Actualizaciones en Psicoanlisis Vincular, Asociacin Psicoanaltica de Buenos Aires (APdeBA).
Organizacin Panamericana de la Salud OPS/OMS, Pier Paolo Balledelli / Representante OPS/OMS en Colombia,
Marco conceptual de la prevencin de la violencia en el contexto colombiano. Disponible en: http://www.paho.org/col/
index.php?option=com_content&view=article&id=249:marco-conceptual-de-la-prevencion-de-la-violencia-en-elcontexto-colombiano&Itemid=361 [ltima consulta: 7 de junio de 2014].
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Roudinesco, Elizabeth, La familia en desorden. Barcelona, Anagrama, 2004.

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ndice

Introduccin ............................................................................................................................ 1
Contexto actual del problema ......................................................................................... 2
La familia y la escuela ........................................................................................................ 2
Las familias en la actualidad............................................................................................. 3
El contexto social actual.................................................................................................... 4
El bullying (violencia escolar) ............................................................................................ 5
Hacia una definicin de violencia ................................................................................. 5
Qu es el bullying?............................................................................................................. 6
Herramientas ....................................................................................................................... 8
Indicios para reconocer a una persona acosada .................................................... 8
Indicios para reconocer a una persona acosadora ................................................ 9
El cyberbullying ......................................................................................................................10
Qu es el cyberbullying?..................................................................................................10
Herramientas .................................................................................................................... 11
Indicadores para reconocer vctimas del cyberbullying ...................................... 11
Nuevas tecnologas: estrategias para formar usuarios responsables ............ 12
El papel del docente ............................................................................................................14
Grupo de pares y subjetividad .....................................................................................14
El docente y el grupo de pares ....................................................................................14
Herramientas .................................................................................................................... 15
Acerca de la intervencin .............................................................................................. 15
Estrategias de intervencin ........................................................................................... 16
El marco normativo ........................................................................................................... 18
La ley anti bullying ............................................................................................................ 18
Estrategias de prevencin ............................................................................................... 21
El proceso de socializacin ........................................................................................... 21
La ruptura del lazo social ............................................................................................... 21
Empata: una capacidad al servicio de la convivencia ........................................ 22
Herramientas ................................................................................................................... 23
La prevencin en la escuela ......................................................................................... 23
Actividades ........................................................................................................................... 24
Bibliografa .............................................................................................................................. 35

Propuestas de reflexin y actividades para abordar

el problema de la violencia escolar

CC 29008882
ISBN 9789501311334