INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE HUETAMO

INGENIERIA INDUSTRIAL

INVESTIGACION DE OPERACIONES 1

REPORTE DE INVESTIGACION

1.2 FASES DE ETUDIO DE INESTIGACION DE OPERACIONES

PRESENTAN:
MELVIN AARON CARVAJAL ESPINOZA
VERONICA HINOJOZA CARDENAS
DOMINGO BORJA SIERRA
Huetamo, Mich; 10 de febrero
del 2015

Introduccin
Las primeras actividades formales de investigacin de operaciones se dieron en
Inglaterra durante la Segunda Guerra Mundial, cuando se encomend a un equipo
de cientficos ingleses la toma de decisiones acerca de la mejor utilizacin de
materiales blicos. Al trmino de la guerra, las ideas formuladas en operaciones
militares fueron adaptadas para mejorar la eficiencia y la productividad en el sector
civil. Hoy en da, la investigacin de operaciones es una herramienta dominante e
indispensable para tomar decisiones.
Un elemento principal de la investigacin de operaciones es el modelado
matemtico.
Aunque la solucin del modelo matemtico establece una base para tomar una
decisin, se deben tener en cuenta factores intangibles o no cuantificables, por
ejemplo el comportamiento humano, para poder llegar a una decisin final.
En esta investigacin se hablar sobre las fases de estudio de investigacin de
operaciones, como se elaboran cada una de ellas, para que es importante
hacerlas.
La Investigacin de Operaciones aspira determinar la mejor solucin (optima) para
un problema de decisin con la restriccin de recursos limitados.
Utilizaremos herramientas que nos permiten tomar una decisin a la hora de
resolver un problema tal es el caso de los modelos e Investigacin de Operaciones
que se emplean segn sea la necesidad.
Para llevar a cabo el estudio de Investigacin de Operaciones es necesario
cumplir con una serie de etapas o fases. Las principales etapas o fases de las que
hablamos son las siguientes:

- Definicin del problema.

- Construccin del modelo.

- Solucin del modelo.
- Validacin del modelo.
- Implantacin de los resultados finales.

1.2 Fases de estudio de investigacin de operaciones

Los estudios de investigacin de operaciones se basan en la labor de equipo,
donde los analistas de IO y el cliente trabajan codo con codo. Los conocimientos
de modelado de los analistas de IO se deben complementar con la experiencia y
cooperacin del cliente para quien realizan el estudio.
Como herramienta de toma de decisiones, la IO es tanto una ciencia como un arte.
Es una ciencia por las tcnicas matemticas que incorpora, y un arte porque el
xito de las fases que conducen a la solucin del modelo matemtico depende en
gran medida de la creatividad y experiencia del equipo de IO.Willemain (1994)
manifiesta que una prctica [de IO] eficaz requiere ms que competencia
analtica. Tambin requiere, entre otros atributos, juicio tcnico (es decir, cundo y
cmo utilizar una tcnica dada), as como habilidades de comunicacin y
supervivencia organizacional.
Es difcil prescribir cursos de accin especficos (semejantes a los que indica la
teora precisa de la mayora de los modelos matemticos) para estos factores
intangibles.
Sin embargo, podemos ofrecer lineamientos generales para la implementacin de
la IO en la prctica.
Para implementar la IO en la prctica, las fases principales son:
1. Definicin del problema.
2. Construccin del modelo.
3. Solucin del modelo.
4. Validacin del modelo.
5. Implementacin de la solucin.
1. Formulacin y definicin del problema.

1. Definicion del problema

Descripcin de los objetivos del sistema, es decir, qu se desea optimizar;
identificar las variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las
restricciones del sistema. Tambin hay que tener en cuenta las alternativas
posibles de decisin y las restricciones para producir una solucin adecuada.

Aplicacin: El Departamento de Salud de New Haven, Connecticut utiliz un

equipo de Investigacin de Operaciones para disear un programa efectivo de
intercambio de agujas para combatir el contagio del virus que causa el SIDA (HIV),
y tuvo xito en la reduccin del 33% de la tasa de infeccin entre los clientes del
programa. La parte central de este estudio fue un innovador programa de
recoleccin de datos para obtener los insumos necesarios para los modelos
matemticos de transmisin del SIDA. Este programa barco un rastreo completo
de cada aguja (y cada jeringa), con la identificacin, localizacin y fecha de cada
persona que reciba una aguja y cada persona que la regresaba durante un
intercambio, junto con la prueba de si la condicin de la aguja era HIV - positivo o
HIV - negativo.

2. Construccin del modelo.

El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el
sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisin con los
parmetros y restricciones del sistema. Los parmetros (o cantidades conocidas)
se pueden obtener ya sea a partir de datos pasados o ser estimados por medio de
algn mtodo estadstico. Es recomendable determinar si el modelo es
probabilstico o determinstico. El modelo puede ser matemtico, de simulacin o
heurstico, dependiendo de la complejidad de los clculos matemticos que se
requieran.

Aplicacin: La Oficina responsable del control del agua y los servicios pblicos
del Gobierno de Holanda, el Rijkswaterstatt, concesion un importante estudio de
Investigacin de Operaciones para guiarlo en el desarrollo de una importante
poltica de administracin del agua. La nueva poltica ahorro cientos de millones
de dlares en gastos de inversin y redujo el dao agrcola en alrededor de 15
millones de dlares anuales, al mismo tiempo que disminuyo la contaminacin
trmica y debida a las algas. En lugar de formular un modelo matemtico, este
estudio de Investigacin de Operaciones desarroll un sistema integrado y
comprensible de 50 modelos! Ms an, para alguno de los modelos, se
desarrollan versiones sencillas y complejas. La versin sencilla se us para
adquirir una visin bsica incluyendo el anlisis de trueques. La versin compleja
se us despus en las corridas finales del anlisis o cuando se deseaba mayor
exactitud o ms detalles en los resultados. El estudio completo de Investigacin de
Operaciones involucr directamente a mas de 125 personas - ao de esfuerzo
(ms de un tercio de ellas en la recoleccin de datos), cre varias docenas de
programas de computacin y estructur una enorme cantidad de datos.

3. Solucin del modelo.

Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solucin matemtica
empleando las diversas tcnicas y mtodos matemticos para resolver problemas
y ecuaciones. Debemos tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en
este punto del proceso, son matemticas y debemos interpretarlas en el mundo
real. Adems, para la solucin del modelo, se deben realizar anlisis de
sensibilidad, es decir, ver cmo se comporta el modelo a cambios en las
especificaciones y parmetros del sistema. Esto se hace, debido a que los
parmetros no necesariamente son precisos y las restricciones pueden estar
equivocadas.

Aplicacin: Considere el nuevo estudio de Investigacin de Operaciones para el

Rijkswaterstatt sobre la poltica de administracin de agua en Holanda, que se
introdujo en el concepto anterior. Este estudio no concluy con la recomendacin
de una sola solucin. Mas bien, se identificaron, analizaron y compararon varias
alternativas atractivas. La eleccin final se dejo al proceso poltico de gobierno de
Holanda que culmino con la aprobacin del Parlamento. El anlisis de sensibilidad
jug un papel importante en este estudio. Por ejemplo, ciertos parmetros de los
modelos representaron estndares ecolgicos. El anlisis de sensibilidad incluy
la evaluacin del impacto en los problemas de agua si los valores de estos
parmetros se cambiaran de los estndares ecolgicos a otros valores razonables.
Se us tambin para evaluar el impacto de cambios en las suposiciones de los
modelos, por ejemplo, la suposicin sobre el efecto de tratados internacionales
futuros sobre la contaminacin que pudiera llegar. Tambin se analizaron varios
escenarios (como aos secos o hmedos extremosos), asignando las
probabilidades adecuadas.

4. Validacin del modelo.

La validacin de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede
predecir con certeza el comportamiento del sistema. Un mtodo comn para
probar la validez del modelo, es someterlo a datos pasados disponibles del
sistema actual y observar si reproduce las situaciones pasadas del sistema. Pero
como no hay seguridad de que el comportamiento futuro del sistema contine
replicando el comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar atentos
de cambios posibles del sistema con el tiempo, para poder ajustar adecuadamente
el modelo.

Aplicacin: Un sistema de computo grande para aplicar un modelo a las

operaciones de control de una red nacional. Este sistema, llamado SYSNET, fue
desarrollado como resultado de un estudio de Investigacin de Operaciones
realizado para la Yellow Freight System, Inc. Esta compaa maneja anualmente
mas 15 millones de envos de mensajera a travs de una red de 630 terminales
en todo estados Unidos. SYSNET se usa tanto para optimizar tanto para optimizar
las rutas de los envos como el diseo de la red . Debido al que sistema requiere
mucha informacin sobre los flujos y pronsticos de carga, los costos de
transporte y manejo, etc.; una parte importante del estudio de Investigacin de
Operaciones est dedicada a la integracin de SYSNET al sistema de informacin
administrativo de la corporacin. Esta integracin permiti la integracin peridica
de la entrada al modelo. La implantacin de SYSNET dio como resultado el ahorro
anual de alrededor de 17.3 millones de dlares adems de un mejor servicio a los
clientes.

5. Implementacin de resultados.
Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el
usuario o los ejecutivos responsables que sern tomadores de decisiones.

Aplicacin: Este ltimo punto sobre la documentacin de un estudio Investigacin

de Operaciones se ilustra con el caso de la poltica nacional de administracin del
agua de Rijkswaterstatt en Holanda. La administracin deseaba documentacin
ms extensa que lo normal, tanto para apoyar la nueva poltica como para
utilizarla en la capacitacin de nuevos analistas o al realizar nuevos estudios.
Completar esta documentacin requiri varios aos y quedo contenida en 4000
pginas a espacio sencillo encuadernadas en 21 volmenes!

Conclusin
Para usar apropiadamente la investigacin de operaciones es necesario primero
comprender las metodologas procedimientos para resolver los problemas, as
como los fundamentos de las tcnicas de solucin para saber cmo utilizarlas en
las diferentes circunstancias.
La investigacin de operaciones es relativamente costosa as que no debe
emplearse en todos los problemas, sino solo en aquellos en que las ganancias
sean mayores que los costos.

Bibliografa
Taha, H.2004, Investigacion de Operaciones. Mxico: Pearson, education.
https://invdeop.wordpress.com/2011/04/07/fases-de-la-investigacion-deoperaciones/
http://www.academia.edu/6989381/Investigacion_de_operaciones